KLACHT.nlModelbouw Shop Twente klantenservice & klachten

bestelling nog niet gekregen nog gecrediteerd

Tue, 07 Jul 2015 14:36:08 +0000

wisselstuk besteld order nummer 321402 klant nummer 540 tot op heden nog niets ontvangen meerdere mails gestuurd maar geen responds

Modelbouwshop lapt verbintenissen t.g.v. koop-/verkoop overeenkomst aan zijn/haar laars

Tue, 28 Apr 2015 10:44:31 +0000

26 februari bevestigde Modelbouwshop Twente de bestelling en betaling van een artikel:Arttech MD500 PCB (AT44191). In "Mijn bestelling" bleek de status "in verwerking" te zijn + een boodschap dat het bestelde of door Modelbouwshop Twente of daar de leverancier/fabrikant rechtstreeks geleverd zou worden. In het laatste geval zou het iets langere tijd vergen. In de laatste helft van maart bleek de website gesloten, maar een mededeling toegevoegd, dat het bestelde alsnog geleverd zou worden c.q. creditatie zou volgen (voor eind maart!). Tussentijds heb ik diverse contactmails over de voortgang gezonden alsmede een mail/brief dat ik of levering of terugstorting van mijn betaling wilde. Reacties: niets, nothing, nada. Overigens moest de betaling (53,45 euro) gebeuren d.m.v. Ideal t.n.v. Stichting Sisow inzake Modelbouwshop Twente. Stichting Sisow verleent deze dienst (een soort derdengeldenrekening) ook voor andere webshops. Stichting Sisow blijkt moeilijk of niet benaderbaar. Ik zou nu wel eens haring of kuit m.b.t. deze affaire willen.

DJI Drone gekocht en betaald

Sat, 18 Apr 2015 21:21:14 +0000

DJI Drone gekocht en betaald ik zou terug komen voor uitleg en demo,want hij moest geupdate worden en afgesteld is al 4 maand geleden vaak gebeld wordt niet opgenomen verschillende keren bij de winkel geweest en deze blijft gesloten ik weet niet meer wat ik verder kan ondernemen ik wil m'n drone terug ik zoek naar een oplossing Dinand

Bestelling niet geleverd

Thu, 16 Apr 2015 15:02:18 +0000

Op 13 januari 2015 een bestelling geplaatst en via iDeal betaald. Het artikel zou op voorraad zijn. Herhaaldelijk gemaild, gebeld, men wachtte op de leverancier. Nu is de internet site gesloten en staat op de site dat bestellingen zijn geleverd of de betaling terug gestuurd en natuurlijk niets.

Bestelling niet ontvangen

Mon, 30 Mar 2015 13:57:05 +0000

Op 2 maart deden wij een bestelling via de site van Modelbouw shop Twente. Wij betaalden onmiddellijk en de bestelling zou binnen de 5 dagen geleverd worden. Tot op heden hebben wij echter nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zijn zij onbereikbaar en op diverse mails wordt gewoon niet gereageerd. Nu blijkt volgens hun website dat de shop gesloten zou zijn en dat nochtans alle leveringen voor 31/3 zouden gebeuren of het geld worden teruggestort. Mooie belofte alleen gebeurt er momenteel gewoon niets. Ik vrees dat wij bedrogen werden en ons geld of levering nooit zullen zien. Is hier sprake van fraude?

auto niet terug

Mon, 23 Mar 2015 18:41:14 +0000

Na de aankoop van een auto voor mijn zoon, bleek dat deze niet goed werkte. Diezelfde week nog terug gebracht voor reparatie. Na 3 weken nog steeds geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar en de winkel zat afgelopen zaterdag gewoon op slot. Ik wil graag de auto terug, zodat ik hem ergens anders kan aanbieden om de klacht op te lossen

Bestelling niet gekregen

Thu, 12 Mar 2015 06:29:15 +0000

Op 19-02-2015 een bestelling geplaatst en deze ook betaald. Enkele dagen later een betalingsbevestiging. Prima tot zover, echter tot op heden geen levering en bedrijf is niet meer per mail of telefonisch te bereiken.

producten retour gestuurd maar krijg geen geld terug

Fri, 27 Feb 2015 10:41:13 +0000

Ik heb producten retour gestuurd naar de modelbouw shop en ook bericht terug gehad dat zij het ontvangen hebben. Ze zeiden dat ze het over hadden gemaakt maar nu 2 maanden later nog niks gehad. Ik heb meerdere mails verstuurd waar niet meer op gereageerd wordt. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Wel betaald maar na 6maanden nog niets geleverd.

Sat, 21 Feb 2015 15:14:40 +0000

Bestelling van 3delen 1 deel binnen gekregen maar helaas de andere 2 al 6maanden aan het wachten... Paar keer het bedrijf contact mee gehad elke keer sorry en we zullen je terug bellen maar geen reactie van hun kant natuurlijk. Wel aan geboden om terug te storten maar ze mogen er wel wat moeite voor doen! Dit bedrijf moet stoppen met oplichten!

Wel betaald maar niet geleverd

Tue, 06 Jan 2015 09:51:10 +0000

Op 7 december 2014 heb ik voor mijn zoon een schaal model van een Mathilda tank schaal 1:35 besteld voor zijn verjaardag. Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten kwam op € 54,75. Via de webshop besteld en met IDEAL betaald. Zou direct leverbaar zijn! Na twee weken maar eens gebeld omdat het nog niet geleverd was. Kreeg wel iemand aan de lijn, hij zei dat het schaalmodel uit Duitsland moest komen maar binnen twee tot drie dagen zou het in orde komen. Nu, op 6 januari 2015 heb ik nog steeds niets ontvangen en de shop is telefonisch niet bereikbaar. Ik vrees dat ik ben opgelicht. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

betaald en niks meer van gehoord

Sun, 07 Sep 2014 18:52:05 +0000

Had heli onderdelen besteld. bevestiging gehad maar niks gekregen of gehoord. Voel mee bestolen en machteloos

Bestellen, betalen en niets meer van ze horen.

Sat, 31 May 2014 18:30:50 +0000

Het betreft een dochteronderneming van modelbouwshop twente; De nine eaglesshop opereert vanaf een aparte site, maar is gevestigd onder hetzelfde dak. Op 3 mei een bestelling gedaan van een galaxy visitor2 en per ideal betaald. Het artikel was volgens hun website op voorraad en direct leverbaar! Een werkdag later de bevestiging gekregen en daarna niets meer. Als ik een mail stuur met een vraag over mijn bestelling, reageert men daar niet op. Stuur ik een mail dat ik wellicht wat wil kopen, krijg ik binnen een dag een antwoord. Na 20 werkdagen een mail gestuurd naar Qshops, het keurmerk waar het bedrijf is aangesloten. Qshop reageerde wel en had een verzoek neergelegd bij nine eagelsshop om contact met mij op te nemen. Dat is nu 5 dagen geleden en tot op heden heb ik nog niets van nine eaglesshop vernomen.

onderdelen niet geleverd

Tue, 27 May 2014 14:29:35 +0000

Simpele hpi onderdelen besteld (was zogenaamd op voorraad) Netjes via ideal betaald keurig een bevestiging gekregen dat het betaald en ontvangen is en nu na bijna 5weken nog niets binnen!!!! Ik heb ze gemaild en gebeld maar nada!!! Schandalig!!!! Dat soort winkeltjes moeten ze sluiten

Niet geleverde Calypso

Thu, 01 May 2014 07:29:30 +0000

Heb 8-4-2014 Calypso van Billing boats besteld en betaald waarvan ik een betalings bevestiging heb gekregen, een bedrag van 343,- euro. Heb nog steeds niets ontvangen ,het bedrijf zelf reageert helemaal nergens op , is onbereikbaar!!!!!!!!!!!

niet leveren Italeri 7401

Thu, 13 Feb 2014 10:14:56 +0000

Ik bestelde vorig jaar een bouwdoos van een Harley Davidson WLA schaal 1/9 van Italeri bij Modelbouwshop Twente. Dit item stond ook tot een paar weken geleden nog op hun website. Ik ben een paar keer langs geweest omdat de levering maar duurde. Het bleek dat het item niet meer op voorraad was maar er was nog een winkel in Groningen die er een had en die zou ik krijgen. Hierna heb ik niets meer vernomen. Via de website van Modelbouwshop Twente heb ik mijn klacht gemeld. Vervolgens is de online catalogus wel aangepast, het item is eruit verwijderd, maar ik heb niets meer vernomen. Ik vind dit een vreemde gang van zaken, men had toch contact op kunnen nemen?

propellers worden eenvoudig niet geleverd

Mon, 27 Jan 2014 21:19:39 +0000

Ik heb 2 propellers 8x3.8 besteld. Ik kreeg echter twee verkeerde props. Gebeld, ze zouden de goede props sturen. Na een week nog steeds geen props. Gebeld, nu zouden ze er een pakketje van maken...... Helaas, nog steeds geen props. Op email reageert de winkel bij mij tot nu toe totaal niet. Gelukkig nemen ze wel de telefoon op

Bestelling onderdelen helikopter Blade 4503D

Fri, 11 Oct 2013 17:51:39 +0000

Onderdelen waren in stock, besteld en betaald met PayPal. Mail terug gekregen dat de betaling ontvangen was, maar tot op heden en 3 mails later nog niks ontvangen en gehoord. Ze nemen nog niet de moeite om mijn mail te beantwoorden. Denk dat dit een bedrieglijk bedrijfje is tot ze genoeg geld binnen gekregen hebben en dan verdwijnen. Schandalig gewoon.

klacht levering reserveonderdelen

Thu, 06 Jun 2013 05:20:31 +0000

Heb 4 weken geleden een aantal HPI onderdelen besteld via hun website HPI-Shop.nl. Volgens website waren de onderdelen voorradig echter 2 weken moeten wachten alvorens ze binnen waren. Helaas ontbrak er 1 besteld en betaald onderdeel. Op pakbon staat bijgeschreven "wordt nageleverd". Het is nu al 4 weken geleden en bellen of mailen resulteert in antwoordapparaat of geen reactie.

Jullie zijn een raar bedrijf

Wed, 03 Apr 2013 13:06:52 +0000

Jullie zijn een raar bedrijf. Heb 12 dagen geleden een bestelling bij jullie geplaatst voor een: 1:72 CH-47D Chinook (IT045)en direct betaald met Ideal, a'€ 21,45. Ondertussen al 2x gemaild en jullie geprobeerd te bellen, maar telefonisch geen gehoor en via mail geen reactie.

Krijg telefonisch geen gehoor en via mail geen bericht

Wed, 03 Apr 2013 12:57:19 +0000

Dit is een raar bedrijf. Hebt dit nog nooit meegemaakt. Wacht al 12 dagen op m'n eerste bestelling bij dit bedrijf. Heb mijn bestelling direct betaald via Ideal. Heb geprobeerd te bellen. Geen gehoor. Heb 2x mail gestuurd. Geen reactie.

Ontbrekend onderdeel van de gevraagde bestelling

B.Schramm — Tue, 13 Nov 2012 12:33:46 +0000

Op 1 november een bestelling gedaan t.b.v.onderdelen rc heli. Van een onderdeel t.w: AT41241 heb ik er 2 besteld echter 1 ontvangen.Direkt gemeld via mail,een paar dagen gewacht en weer een mail gestuurd omdat ik geen reactie kreeg. Tot op heden nog steeds geen reactie gehad en heb de indruk dat ze net doen of hun "neus bloedt!"Het gaat niet zozeer om het bedrag,maar om het principe! het is een klein bedrag