KLACHT.nlMode van Dam klantenservice & klachten https://www.klacht.nl/mode-van-dam/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sat, 15 Aug 2026 11:58:26 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 Klacht over late levering en onjuiste productbeschrijving https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/klacht-over-late-levering-en-onjuiste-productbeschrijving https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/klacht-over-late-levering-en-onjuiste-productbeschrijving#comments Sat, 15 Aug 2026 11:58:26 +0000 klagerfd18f616 https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/klacht-over-late-levering-en-onjuiste-productbeschrijving Op 7 juli heb ik een korte broek besteld bij Mode van Dam. In de bevestiging stond dat het artikel meteen verzonden zou worden, maar het bleek vanuit China te komen, waardoor de levering na mijn vakantie plaatsvond. De broek is nu niet meer nodig en voldoet bovendien niet aan de verwachtingen, omdat het product niet overeenkomt met de foto. Na veel mailcontact wil Mode van Dam 25% van de aankoopprijs inhouden voor een retour, terwijl de kosten voor het terugsturen naar China minimaal 21 euro zijn. Dit was niet vooraf bekend en is in strijd met de Nederlandse wetgeving.

]]> Slechte levering en verkeerd product ontvangen https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/slechte-levering-en-verkeerd-product-ontvangen https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/slechte-levering-en-verkeerd-product-ontvangen#comments Mon, 10 Aug 2026 09:53:01 +0000 klager8f2d20b2 https://www.klacht.nl/mode-van-dam/klacht/slechte-levering-en-verkeerd-product-ontvangen Ik heb een zomerset (korte broek en polo shirt) marineblauw besteld bij Mode van Dam. De levering duurde al 3 weken en het product kwam binnen in een plastic tasje dat van AliExpress lijkt te komen. De kleding komt totaal niet overeen met wat ik heb gekozen op de site; ik heb een goedkoop, veel te groot en lelijk trainingspak ontvangen in plaats van het nette/chique pak dat ik had besteld. Na meerdere keren contact te hebben gehad met Mode van Dam over de lange leveringstijd, heb ik zojuist een e-mail verstuurd over het verkeerde product, maar heb daar nog geen reactie op gekregen. Ik vertrouw dit bedrijf niet meer en beschouw dit als oplichting.

]]>