KLACHT.nlMode-Statements klantenservice & klachten

dieven!

Jannekes1 — Thu, 14 Jan 2021 09:49:35 +0000

Na 2 jaar nog steeds mijn geld niet van een betaald product, heel veel gemaild met veel valse beloftes. het zijn gewoon een stel dieven!

Na 3 jaar nog geen geld terug.

chantalstaal1989 — Fri, 11 Sep 2020 10:16:16 +0000

Goedemorgen, 24 juni 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Na een aantal 'uitstel van levering e-mails' verder kreeg ik uiteindelijk op 24 augustus een e-mail dat mijn bestelling helaas niet kon worden geleverd en dat voor dit probleem een passende oplossing zou worden gezorgd. 19 september heb ik hierop gereageerd, 3 oktober weer. 3 weken later heb ik hier nog steeds geen reactie op gekregen en daarom weer een e-mail gestuurd. 6 november 2018 kreeg ik onderstaande bericht van Mode-statements. Uitleg over de laatste zin: ik had toentertijd mijn klacht neergelegd bij Klachtkompas, vandaar de vraag of de klacht afgesloten kon worden. Ik heb daarom ook de klacht op 'opgelost' gezet. Na maanden te hebben gewacht, zonder geld op. mijn rekening, heb ik de klacht 26 juni 2019 weer opgezet. 'Beste Chantal, Bedankt voor je berichtje. Onze excuses dat jouw e-mail en annulering nog niet is verwerkt, helaas hebben wij een achterstand door de drukte. Uiteraard begrijpen we jouw keuze om de order te annuleren. Jouw betaling staat automatisch binnen 14 dagen weer op je rekening. Mocht je nog vragen hebben, stuur ons gerust een berichtje toe! We hebben overigens ook jouw klacht beantwoord, zou je deze ook willen afsluiten? Met vriendelijke groeten, Mode-Statements' Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen. Hartelijke groet, Chantal

Nog steeds mijn geld niet terug

Noahashley — Sun, 28 Jun 2020 07:09:40 +0000

In 2018 een bestelling geplaatst van 200 euro maar geen bestelling ontvangen en ook niet mijn geld. Er is meerdere malen beloofd dat ik mijn geld zou terugkrijgen op een bepaalde datum maar nooit wat gezien. En nu reageren ze nergens meer op!

Niets ontvangen en geen geld terug

Isabelll — Thu, 25 Jun 2020 09:55:31 +0000

Bijna 2 jaar geleden een bestelling gedaan (juli 2018), een leuk jurkje voor een bruiloft (in augustus 2018). Echter nooit wat ontvangen, de website ging op zwart en er volgden mails met mededelingen over financiële problemen. En zo ging het maar door, totdat ik de vraag kreeg of ik geld terug wilde of alsnog de jurk, zodat ze niet failliet zouden gaan begin april 2019. Het gaat om een bedrag van €44,98. Hierna reageerden ze nergens meer op, ik heb nog enkele mails gestuurd, maar ze zullen er wel veel krijgen. Maar goed, na zo'n tijd mag je toch wel een antwoord verwachten, ongeacht hoeveel mail je hebt,

Still waiting for my money since August 2018

charlinefischer — Mon, 08 Jun 2020 16:00:47 +0000

Placed an order over 194,94€ on 04-07-2018. Order was delayed for 2 months, so I asked for a refund. Refund was ed on 08-08-2018 with a payment term of 30 days. I received regular e-mails about payment difficulties and expectations to be able to refund my money soon with the last update received 03-04-2019. I haven't heard anything since despite e-mails sent from my side. The last e-mail was returned as the e-mail address was deleted in the meantime.

2 jaar lang op teruggave geld vragen

STheuws — Mon, 25 May 2020 11:56:40 +0000

In september 2018 heb ik een pre order bestelling geplaatst waarna ik op 6 oktober 2018 nogmaals contact heb opgenomen omdat de bestelde jas vertraging had opgelopen en in oktober geleverd zou gaan worden maar helaas niets had ontvangen. Uiteindelijk 3 april 2019 een voorstel gekregen i.p.v. terugbetaling hadden ze liever dat ik een nieuwe order zou plaatsten voor hetzelfde bedrag of zou wachten op de pre order. 17 april terug gemaild dat ik er over nagedacht had en er niet akkoord mee zou gaan. 19 juni 2019 geen reactie mogen ontvangen en nogmaals 12 augustus 2019 een bericht gestuurd dat het erg fijn zou zijn om eens reactie te krijgen maar tot op heden helemaal niets! Kan dus fluiten naar mijn geld.

Geen jurk en ook geen geld terug

Emv — Sun, 17 May 2020 07:51:36 +0000

Ik wacht sinds 2 juli 2018 op een zomerjurk. Meerdere keren mailcontact gehad met beloftes die niet nagekomen zijn. Nu bijna 2 jaar later is correspondentie via mail niet meer mogelijk omdat het mailadres niet meer bestaat.

Geen levering geen geld terug

Emy..... — Thu, 14 May 2020 13:06:28 +0000

Sinds begin 2018 ben ik in afwachting van mijn geldretour, het gaat om €104,96. In december 2018 heeft mode statement gevraagd om een verlenging van de terugbetaling. Na hiermee akkoord te zijn gegaan was de afspraak dat het geld voor eind maart 2019 terug op mijn bankrekening zou zijn. Ik heb daarna nog meerdere malen gemaild maar nooit meer wat vernomen.

Geen reactie, geld of item ontvangen.

Neutkens — Wed, 08 Apr 2020 13:37:49 +0000

In heb in 2018 kleding besteld ter waarde van €44,98. In maart 2019 voor het laatst een mail vanuit hun ontvangen. Hierop terug gemaild dat ik mijn geld terug wilde, maar nooit meer een reactie mogen ontvangen. Nu is het april 2020 en nog steeds geen geld of antwoord gekregen van dit bedrijf.

nog steeds geen geld terug (2018)

Femkevz — Wed, 08 Apr 2020 00:26:19 +0000

In 2018 kleding besteld twv 34,98, in maart 2019 voor het laatst contact kunnen krijgen via de mail en zouden ze een betaling regeling treffen. Nu is het april 2020 en nog steeds geen geld of antwoord gekregen van dit bedrijf.

Wacht al 2 jaar op geld terug en heb geen kleding gekregen

amberdasilva — Fri, 28 Feb 2020 12:27:04 +0000

in 2018 heb ik een order geplaatst van 165 euro en tot op heden (feb 2020) heb ik geen kleding gekregen en geen geld retour. En ik krijg ook geen antwoord. Kijk dus uit voor deze webshop

Geen levering, geen geld terug, geen gehoor

S de Kort — Thu, 27 Feb 2020 20:21:46 +0000

Ik heb op 24 augustus 2018 een groene jumpsuit besteld, order 201816057, totaal bedrag €34,98 en ik kreeg na enige tijd bericht van leveringsproblemen en ik zou het bedrag terug krijgen, het zou alleen tijd kosten. Ik heb alle begrip getoond en veel succes en sterkte gewenst, dit werd erg gewaardeerd. Op 21-12-2018 heb ik de laatste reactie gekregen op de vraag hoe het ervoor stond. In 2019 nog 2 x gevraagd wat de status is, waarvan de laatste keer op 28-09-2019. Ik heb geen reactie meer ontvangen. Het is geen hoog bedrag, toch zou ik het nog steeds graag terug willen

Geen product en geen geld retour

TessaT — Sun, 05 Jan 2020 21:17:40 +0000

Mei 2018 heb ik een jurk besteld. De levering hiervan werd meerdere malen uitgesteld. Ik heb de bestelling geannuleerd. Er is mij per mail toegezegd dat het geld binnen 10 dagen terug gestort zou worden. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen.

Waar blijft ons geld!

JantienKl — Mon, 09 Dec 2019 20:35:46 +0000

Nu veel te lang gewacht, terugbetalen aub Ordernummer 201815736

Krijg nog e40.00 terug na anderhalf jaar

Daan@naat — Mon, 02 Dec 2019 20:04:04 +0000

Na 10 mails 4 mails terug gehad met uitleg etc maar konden nu wegens achter stand niet betalen moest geduld hebben. Tot heden nog steeds niks gekregen. Schande echt ze pikken gewoon je geld!!

Geen levering en geen geld retour

Grace81 — Thu, 28 Nov 2019 10:48:00 +0000

In juni 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Na meerdere ( loze) beloftes van levering, wilde ik mijn geld terug. Geen vertrouwen meer. Hier vele mails over en weer over gehad, en sinds 5 maanden is het doodstil. Het verbaasd mij dit bedrijfsite nog mag bestaan, en dat er schijnbaar mensen zijn die wel hun geld terug krijgen mits ze maar genoeg klagen. Ik heb op diverse manieren geprobeerd, maar sta gewoon in de kou. Pure diefstal vind ik.

Niks Noppes Nada

Kelis82 — Sat, 09 Nov 2019 07:22:54 +0000

Zoals ik nu alle reacties heb gelezen , sluit ik mij aan bij alle verhalen ! ook een bestelling geplaats (juli 2018) en betaald, idd een pre-order dus duurt idd wat langer.deze word uitgesteld , dan zijn ze failliet, willen ze betalings regeling treffen. Ik was er zo klaar mee wil gewoon mijn geld terug en dan reageren ze niet meer.

5 mei 2018 besteld. Tot op heden niks ontvangen en geen geld terug.

Sandra Tijssens — Mon, 28 Oct 2019 18:18:34 +0000

Besteld op 5 mei 2018. Niks mogen ontvangen. En geem geld terug. Wel betaald. 5 april 2019 mail ontvangen daarna geen contact meer gehad. Wordt niet beantwoord. Komen afspraken niet na.

Bestelling nooit ontvangen, geen geld retour ontvangen

Wed, 28 Aug 2019 17:06:34 +0000

Op 08-06-2018 een bestelling gedaan, deze is echter nooit geleverd. Het reeds betaalde bedrag a € 39,98 nooit meer teruggestort op mijn rekening. Diverse excuus mailtjes ontvangen maar ze zijn niets nagekomen.

Bestelling nooit ontvangen en geen geld terug

Sun, 18 Aug 2019 14:42:36 +0000

Meer dan een jaar geleden een bestelling geplaatst. Nooit ontvangen. En tot op heden geen geld terug. Moeilijk contact met dit bedrijf. Wanneer ze mailen vragen ze of ik akkoord ga met een betalingsregeling. Nee, daar ga ik niet mee akkoord. Verder hoor je nooit wat. Meerdere keren nog weer gemaild, maar het is stil aan de overkant

Kleding niet ontvangen en geld niet retour

Wed, 14 Aug 2019 10:07:26 +0000

Zomer 2018 kleding besteld, nog niet ontvangen. Inmiddels is de bestelling geannuleerd en zou ik het geld terugkrijgen.. naar meerdere keren bericht ontvangen te hebben dat het geld wordt gestort. Nog steeds niks en ook geen kleding.

Artikel nooit ontvangen, geld kwijt

Mon, 12 Aug 2019 18:41:56 +0000

Augustus 2018 een jas besteld van 54,95, deze zou begin oktober geleverd worden. Halverwege oktober gemaild omdat ik nog altijd de jas niet ontvangen had, ik kreeg de mededeling dat het vertraging had opgelopen en november zou worden. November hetzelfde verhaal, geen jas dus opnieuw een mail. Daarop reactie terug gehad dat de jas niet meer leverbaar zou zijn en mode statements in financiële problemen zou zitten, tevens gaven zij aan daar nu hulp bij ingeschakeld te hebben. Er werd aangegeven dat bestaande klanten hun order zouden ontvangen in maart, of de mogelijkheid hadden een nieuwe order af te nemen. Benoemd dat ik dit niet wil, het een kwalijke zaak vind en mijn geld terug wil. Hier vervolgens nog 1x een reactie op gehad met weer een smoes dat het geld zsm geretourneerd zou worden. Nu bijna een jaar verder een geen jas, geen geld, helemaal niets!

Geen reactie meer, maar nog niet al mijn geld teruggekregen

Mon, 05 Aug 2019 11:44:52 +0000

In mei 2018 een paar jurkjes besteld bij Mode Statements. Leveringsdatum werd steeds uitgesteld. Uiteindelijk zijn de nooit gekomen. Ik heb uiteindelijk na heel veel mails en whatsapp berichtjes 23% van het bedrag teruggekregen, maar ik wacht nog steeds op het resterende geld.

geen artikelen en geen geld terug

Sat, 13 Jul 2019 18:25:08 +0000

Zoals zovelen hier heb ik vorig jaar mei (2018) een bestelling geplaatst. Er werd steeds gemaild en de datum dat er geld zou worden uitbetaald werd uitgesteld en uitgesteld. Sinds een paar maanden hoor ik helemaal niks meer en krijg ik geen reacties meer op mijn mails.

Geen bestelling en geen geld retour

Thu, 27 Jun 2019 23:46:20 +0000

Ook ik ben erin getrapt! In juli 2018 een bestelling geplaatst (en betaald) t.w.v. €65. In 2018 nog ‘netjes’ mailcontact gehad over bestelling die niet geleverd kon worden en geld retour bla bla bla! Uiterste betaaldatum van mijn geld zou eind maart zijn, maar maart kwam en ging voorbij...zonder dat mijn geld terug gestort werd. Ondertussen al weer 6 mails van mijn kant verder, zonder reactie van mode-statements! Echt een belachelijke bedrijfsvoering, ze zouden zich diep moeten schamen!

Niets geleverd en ook geen geld terug

Wed, 05 Jun 2019 18:41:09 +0000

Vorig jaar juli bestelling geplaatst van 74,97 euro. Nooit kleding ontvangen. Elke keer heb ik algemene mails ontvangen dat ze het zouden oplossen en dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar tot op de dag van vandaag nog geen cent terug gehad. Nooit concreet antwoord op mijn vragen, alleen algemene mails ontvangen. Laatste maanden hoor ik niets meer...

Geen kleren en geen geld

Wed, 05 Jun 2019 14:01:58 +0000

Een jaar geleden kleding besteld. Maanden wachten tot het geleverd werd en dus maar gecancelled. Meerdere mails gestuurd, maar tot op heden loze beloftes over mijn geld terug.... Ik krijg niet eens persoonlijk antwoord en de whats app werkt niet. Zoveel gedupeerden zoals ik. Dit móét stoppen en ik wil mijn geld terug. Mvg m de jong

Geen kleding, geen geld

Tue, 04 Jun 2019 19:02:01 +0000

Ik heb op 2 juli 2018 een bestelling geplaatst bij Mode Statements en direct €232.93 betaald. Op 30 juli kreeg ik bericht dat mijn order was ingepakt en verzonden en dat ik deze binnen 5 dagen zou ontvangen. Op 6 augustus kreeg ik bericht dat de bestelling niet helemaal goed was verlopen en ik deze eind augustus alsnog zou ontvangen. Voor het ongemak kreeg ik een tegoedbon van €15 op nieuwe bestellingen. Vanaf dit moment heeft Mode Statements aangegeven een achterstand te hebben in het beantwoorden van e-mails en later kreeg ik te horen dat ze in financiele problemen verkeerden. Nu, bijna een jaar(!) later, heb ik, ondanks vele e-mails over en weer, nog steeds mijn geld niet terug en reageren ze nergens meer op. Nu ben ik niet alleen mijn geld al een jaar kwijt, ook is het heel frustrerend om steeds weer afgewimpeld en voorgelogen te worden, tot uiteindelijk helemaal geen reactie meer te krijgen nu. Schaam jullie diep.. Maura

Opgelicht

Fri, 31 May 2019 06:15:27 +0000

Ook ik heb bij Mode-Statements besteld in april 2018. Ik kreeg mails dat het niet geleverd kon worden en dat ik of een cadeaubon kon krijgen of mijn geld terug. Ik wilde graag mijn geld terug. Daarna kreeg ik een mail dat ze in financiële problemen waren en dat ik mijn geld uiterlijk november zou krijgen. Toen dit niet gebeurde heb ik weer gemaild en een antwoord ontvangen dat de uiterlijke betalingsdatum 31 maart zou worden. Wederom is dit niet gebeurt en sindsdien reageren ze niet meer op mails of telefoontjes.

Geen geld terug

Thu, 02 May 2019 05:46:09 +0000

Ook ben ik een van de vele gedupeerden van dit malafide bedrijf. In juni 2018 een bestelling geplaatst en nooit ontvangen. Ik wil mijn geld terug.

Geen kleding ontvangen en geld niet teruggekregen

Wed, 01 May 2019 17:38:35 +0000

Op 19 juni 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Diverse mailtjes ontvangen over de levering die nog niet binnen zou zijn. Vervolgens de melding dat ik een tegoedbon kan krijgen. Hier niet akkoord mee gegaan, maar helaas tot op heden ook niet het gehele gedrag retour gehad. Met heel erg veel aandringen heb ik in etappes 50 euro teruggekregen. Nu wacht ik nog op de overige 89,95 euro. Misschien moeten we de mogelijkheden onderzoeken om een steunvordering voor een faillissement aan te vragen? Ik hoor graag wie hier aan mee wil werken.

Nog steeds mijn geld niet terug!!

Fri, 26 Apr 2019 09:53:11 +0000

heb wat besteld bij mode statements en betaald. Eerst kreeg ik een mail dat bestelling uitgesteld was, later dat het niet meer geleverd kon worden. Kreeg cadeaubon aangeboden maar ik wilde mijn geld terug. Na tig keer mailen kwam er zielig verhaal dat ze in financiële problemen zaten maar aan het oplossen waren. En dat ze oplichters genoemd waren maar dat dat niet zo was. Ze zouden eind november mijn geld terug storten. Dit is tot op heden neit gebeurd, telefoon nr is niet bereikbaar, ze mailen niet terug. Wederom belofte van terugsturen niet nagekomen! Belofte van 29 maart. Er wordt wederom niet gereageerd om mails. Wat een oplichting!

Niks ontvangen geen geld terug

Wed, 24 Apr 2019 20:16:35 +0000

Al een jaar geleden hier iets besteld. Niks ontvangen wel betaald. totaal geen service van hun kant en krijg ook geen reactie.

Geld niet terug gestort gekregen

Wed, 10 Apr 2019 19:13:28 +0000

Mei 2018 twee bestellingen geplaatst op mode-statements. Na maanden wachten op mijn bestelling gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. Uiteindelijk in December mijn geld nogal niet teruggekregen waarna ik een klacht bij klacht.nl heb ingediend. Er werd beloofd dat ik het geld 29-3-2019 terug zou krijgen. Inmiddels is het 10-4-2019 en heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn geduld is op.

Leveren niet en betalen niet terug

Wed, 03 Apr 2019 12:08:25 +0000

Al bijna 8 maanden ontvang ik mails dat ik mijn geld terug krijg omdat er niet geleverd kan worden. En elke keer weer een mail dat het uitgesteld wordt. Vandaag ook weer: 3 maanden opgeschoven. Hoe is het mogelijk dat zo’n webshop nog steeds online staat en doet alsof de artikelen geleverd kunnen worden??? Ze hebben zelfs een jurist die hun helpt de boel op orde te krijgen maar keer op keer lukt het ze niet.

Geen geld terug

Mon, 25 Mar 2019 16:01:08 +0000

In Juli 2018 2 bestellingen geplaatst. Mode- statements heeft niet geleverd waarna ik de bestellingen heb geannuleerd. Meerdere keren contact gehad met mode-statements via e-mail en klachtenformulieren. Telkens werd beloofd dag ik mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden niets ontvangen en er word ook niet meer gereageerd.

Levering nooit aangekomen.

Sat, 23 Mar 2019 12:25:02 +0000

Ik heb een jurk besteld in 2017 tot op heden niet aangekomen. En na vele mailwisseling nog steeds geen geld terug.

Nooit mijn bestelling ontvangen of geld retour

Wed, 20 Mar 2019 06:02:46 +0000

Begin augustus heb ik een bestelling geplaatst maar nooit iets ontvangen. Tientallen mailtjes er aan gewaagd en steeds werd er beloofd dat het goed zou komen, volgende week... Uiteindelijk overgegaan op geld retour maar dat ook nooit ontvangen en nu reageren ze helemaal nergens nergens meer op

Geen levering, geen geld terug, geen reactie meer

Wed, 27 Feb 2019 18:27:45 +0000

Vab het voorjaar een bestelling geplaatst. Was niet leverbaar, nieuwe bestelling gedaan, weer niet leverbaar. Al maanden inmiddels bezig mijn geld terug te krijgen. Kreeg een mail dat ze in financiële problemen zitten, en dat ze met een juridisch bureau het proberen op te lossen. Verwachting eind maart terugbetaling! Dan zijn we dus een jaar verder!! Gevraagd voor een telefoonnummer voor nadere informatie om informatie te kunnen verifieren, maar geen reactie meer. Ik bespeur enige oplichterij, aangezien volgens mij een extern bureau die bij failliet gaan de vorderingen doet contact hoort op te nemen met gedupeerden.

bestelling retour gestuurd maar geen geld retour gestort gekregen

Sun, 10 Feb 2019 15:51:21 +0000

Ik heb al eens eerder een klacht ingediend betreft mijn retourbestelling bij mode statements in juli 2018. Mode statements zegt dat deze klacht is afgerond maar ik heb nog steeds geen geld retour ontvangen dus dan is wat mij betreft de klacht nog steeds niet afgerond.

Geen geld retour

Fri, 11 Jan 2019 06:00:45 +0000

In augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Mode Statements, maar helaas heb ik nooit iets ontvangen. Ik heb meerdere malen een bericht gestuurd met de vraag om het geld retour te storten. Helaas nog geen resultaat.

Bestelling uit April, nog geen geld terug

Wed, 02 Jan 2019 12:29:41 +0000

Op maandag 30 April heb ik een bestelling gedaan bij Mode Statements, 4 kledingstukken in totaal met een bedrag van ongeveer € 150,00. Op dat moment wist ik dat het pre-order was en dat ik er een tijdje op moest wachten. Geen probleem, dacht ik toen nog. De eerste leverdatum die ik vanuit Mode Statements kreeg was in de laatste 2 weken van Juni. Toen vond ik dat acceptabel. Op 26 Juni ontving ik een mailtje met dat de kleding nog onderweg was, en dat de leverdatum verschoven was tussen 28 juli en 31 juli. Ook dat, vond ik nog steeds acceptabel. Op maandag 30 juli ontving ik een mailtje dat mijn bestelling verzonden was, eindelijk dacht ik! Maar helaas..op maandag 6 Augustus verscheen het volgende mailtje; er was iets niet goed gegaan en de leverdatum stond nu op 25 Augustus. Hierop heb ik na best lang geduld te hebben mijn ongenoegen geuit, dat het raar is dat de leverdatum steeds een hele maand opschuift, de zomer periode was inmiddels voorbij en ik had nog steeds mijn kleding niet. Hierop gaven ze aan dat ik welkom was om mijn bestelling te annuleren; als tegemoetkoming zou ik een cadeau bon krijgen voor 15 euro korting voor een volgende bestelling. Maar…. wat heb ik aan korting als mijn eerdere bestelling niet eens aankomt? Op 25 Augustus kreeg ik een mailtje met dat mijn artikelen helaas niet meer leverbaar waren, en dat ik mijn betaalde geld à 150,00 kon terug verwachten in een tegoedbon voor een volgende bestelling. Hierop heb ik meteen weer mijn ongenoegen geuit, ik wil gewoon mijn geld terug. Het bedrijf heeft dit nu al sinds April op de bank staan, terwijl zij er geen recht op hebben omdat ze niks geleverd hebben. Dit heb ik hen netjes per email laten weten richting hun klanten service. Hierop helaas geen reactie ontvangen. Op 3 September heb ik hen alsnog een mail gestuurd met een betaal deadline die afgelopen zaterdag is verlopen. Ik heb tot nu toe geprobeerd het netjes op te lossen met dit bedrijf, maar dit is blijkbaar onmogelijk aangezien ze nog steeds niks betaald hebben. Er werd keer op keer beloofd dat het de volgende maand opgelost zou zijn. Het laatste contact was dat op 5 december zij de betalingsachterstand zouden voldoen. Natuurlijk is dit niet gebeurd. Ook werd mijn klacht op klacht.nl op 'opgelost' gezet, dit is nog steeds niet zo!

Geld niet retour ontvangen na annulering bestelling

Mon, 31 Dec 2018 17:55:04 +0000

In mei een jumpsuit besteld die eigenlijk in juni geleverd zou worden. Tot drie keer toe werd de leverdatum verplaatst, waardoor ik hem pas na de zomer zou ontvangen en ik de bestelling dus geannuleerd heb. Toen ontving ik een mail dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug zou krijgen, maar daar heb ik tot op heden nog geen cent van terug gezien. Meerdere malen een mail gestuurd en ook een aantal keer een reactie gehad dat ze hun best doen om de financiële zaken op orde te krijgen en me beloven binnen nieuwe termijn van 30 dagen het geld te retourneren. Maar nu is het 31 december 2018 en wacht ik nog steeds op mijn geld. Ik ben het zat.

geld nog steeds niet terug gekregen van niet ontvangen product

Thu, 27 Dec 2018 11:31:39 +0000

Ik heb in mei een artikel besteld dat niet geleverd kon worden bleek later. Ik zou mijn geld terugkrijgen, maar inmiddels een half jaar later en een aantal mailtjes en beloftes later nog niks. Eerst zou het in oktober komen, daarna werd me verzekerd dat het eind december zou komen. Inmiddels reageren ze ook niet meer op de mail en vrees ik dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Ik wacht al een half jaar op geld

Wed, 26 Dec 2018 14:06:06 +0000

In juli een bestelling gedaan, kon niet geleverd worden. Na verschillende mailwisseling in oktober het bericht gehad dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld terug gehad. Wederom verschillende mails gestuurd en ook een klacht ingediend via de site van mode-statements, geen reactie. Ik wacht al een half jaar op mijn geld, vindt het schandalig dat dit zomaar kan en wil mijn geld terug.

Kleding niet geleverd,krijg geen geld terug

Mon, 24 Dec 2018 10:35:19 +0000

In juni kleding besteld,nooit geleverd,krijg Mn geld niet terug,het gaat om een bedrag van 34.98,ze zeggen dat ze het bedrag niet in 1 keer kunnen overmaken en vragen om een betalingsregeling voor 29 maart 2019 terwijl ze eerst zeiden dat ze het eind november 2018 zouden terugstorten.ik wacht nu al 6 maanden op Mn geld en ben helemaal klaar met ze!!!!!!!!!!!!!

Geen geld retour

Wed, 19 Dec 2018 20:48:24 +0000

In juli 2 jurkjes besteld, pre order zou binnen een bepaalde datum binnen komen, uiteindelijk pre order niet doorgegaan, geen geld retour gekregen. Wel mails met smoesjes over geen geld hebben en failliet gaan. Koop niks!!

Mijn bestelling niet geleverd en mijn geld niet teruggekregen.

Wed, 19 Dec 2018 16:52:31 +0000

In mei en Augustus heb ik een bestel gedaan bij mode-statements. Deze bestelling heb ik echter nooit ontvangen en daarom geannuleerd. Wegens financiële problemen konden zij het geld niet gelijk terugstorten en beloofden zij dit voor eind November te doen. Dit is echter nog steeds niet gebeurd. Twee weken terug ontving ik een mailtje, nadat ik een klacht via klacht.nl had ingediend. Al mijn eerdere klachtenmails via de site zelf werden genegeerd. Er werd beloofd aan mij dat zij mij voor 10 december zouden mailen met een oplossing. Echter is het nu 19 december en heb ik nog steeds geen mail ontvangen en mijn geld nog niet terug gehad. Het gaat om een bedrag van 109,95.

Geld nog steeds niet ontvangen

Mon, 17 Dec 2018 12:14:27 +0000

Ook hier begin juni een jurkje besteld en betaald. Zou geleverd worden. Levering werd steeds later. Uiteindelijk eind augustus de levering geannuleerd omdat het jurkje niet keverbaar was. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Later dezelfde mail ontvangen over financiele crisis. Mijn gelf kon in de 3e week van november overgemaakt worden. Maar nu op 17 december nog steeds niets ontvangen.

Geen geld terug ivm niet kunnen leveren van de bestelling

Sun, 16 Dec 2018 22:58:37 +0000

Op 16 juli 3018 heb ik een bestelling gedaan bij mode-statements, in die mail stond dat mijn bestelling met 3 werkdagen verzonden zal worden! Ik heb op 24 augustus 2018 een mail ontvangen dat mijn bestelling niet leverbaar is. Daarin geven ze mij een tegoed van 50 (bedrag was €39,98) en met de vraag of ik hiermee akkoord ga. Ik heb toen terug gemaild dat ik het bedrag van €39,98 graag terug gestort wilt hebben en dat ik dus geen tegoed wil. Toen kreeg ik op 12 september 2018 reactie terug dat ze kampen met een achterstand en dat ik uiterlijk 19 september 2018 antwoord zou krijgen. Op 19 september kreeg ik een mailtje dat ze op 24 september 2018 alles weer op orde hebben en dat ik ook een antwoord krijg. Maar op 30 september 2018 heb ik mode-statements alsnog een mailtje gestuurd, maar daar kreeg ik geen antwoord op. Op 18 oktober 2018 heb ik een klacht ingevuld via de site van mode-statements. Een dag later (19 oktober 2018) kreeg ik al reactie op de klacht. Ze hadden mijn bestelling geannuleerd en ik zou binnen 14 dagen mijn geld terug gestord krijgen. Maar op 8 november 2018 had ik nogsteeds geen geld ontvangen en heb ik ze nog maar een keer gemaild, met de vraag wanneer ik mijn geld terug krijg. Die zelfde dag kreeg ik een mail terug en net zoals bij de vorige mails vertellen ze dat ze problemen en achterstanden hebben. Daardoor kunnen ze het bedrag pas eind december terug betalen. Naar veel aardige mailtjes en gezegd te hebben dat ik hun de ruimte wil geven om het op te lossen, heb ik een wat bozere mail terug gestuurd. En ook gezegd dat ik mijn geld de volgende dag op de rekening wil hebben. Dat is natuurlijk niet gebeurt en heb verder ook niks meer van mode-statements gehoord. Ik ben het wachten op mijn geld ook wel zat, hopelijk kunnen jullie mij helpen! Wat erg vreemd is, is dat er inmiddels geen producten meer op de site staan, terwijl ze in een mail gezegd hadden dat ze met een nieuwe leverancier verder gaan en dr site weer aanvulde zal worden!

Jurk besteld in juni en nog steeds niet gekregen en geen geld terug

Sun, 16 Dec 2018 21:19:39 +0000

Ik heb in juni een jurkje besteld. Na meerdere mails over dat de levering uitgesteld werd heb ik nu nog steeds geen jurk en geen geld terug. Ze hebben gezegd dat ze financiele problemen hebben en 15 december met een oplossing komen. Nu nog steeds niks gehoord. Oplichters!

Geen kleding en ook geen geld retour

Sun, 16 Dec 2018 20:11:56 +0000

Pfff lang verhaal zal het kort omschrijven. In april iets besteld bij mode statements, iedere maand bericht over dat de levering te laat was, en weer een maand later gekeverd zou worden. Na 4 x uitgesteld was ik er zo klaar mee en geschreven dat ik me order wil annuleren wegens her niet nakomen van de levertijd etc. Ik zou mijn geld terug krijgen na een aantal keren vragen wanneer het terug gestort werd kreeg ik steeds smoesjes over uitstel, deelbetaling etc, het is nu bijna eind dec. En ze reageren nergens meer op. Wat een slecht bedrijf!!!

Geen leverong, geen geld retour

Sat, 15 Dec 2018 19:43:41 +0000

Ook ik heb ruim voor de zomervakantie drie jurkjes besteld bij Mode-Statements. De pre-orders zouden later geleverd worden wegens drukte. Vervolgens bleken deze niet langer leverbaar en zou ik het door mij betaalde bedrag retour krijgen. Wegens achterstand in betaling kon dit niet eerder dan eind november. Vriendelijk werd ik verzocht de media niet op te zoeken, want her bedrijf is integer en werkt hard achter de schermen om de boel te repareren. Inmiddels is het bijna eind december en is het bedrag niet op mijn rekening gestord en reageert Mode-Statements niet meer op mijn mailtjes.

bestelling geplaatst en nooit ontvangen en ook geen geld terug

Sat, 15 Dec 2018 13:55:48 +0000

in april 2018 samen met een vriendin 2 pakjes besteld.(bijna 100 euro). hierbij werd aangeven dat we de kleren de 1ste week van mei zouden ontvangen. wij natuurlijk super blij dat we de kleren voor onze vakantie zouden krijgen. vervolgens begonnen de mailtjes van mode-statements dat er iets mis was gegaan met de bestelling en we zouden de eerste week van juni de kleren krijgen. vervolgens weer een mail dat er vertraging op zat en we kregen de kleren pas in juli. nog met mode-statements gemaild of het daadwerkelijk zo was ivm met onze vakantie en dat we graag de kleren voor onze vakantie wilden ontvangen. de reactie van mode-statements was geen probleem jullie ontvangen de kleren. opeens kregen we weer een mail dat het product niet meer leverbaar was en dat we met korting iets anders konden bestellen. wij hebben weer een mail gestuurd dat wij niet andere kleren wilden maar het geen wat we besteld hadden en kon dat niet dan graag ons geld terug. opeens geen reactie meer van hun via fb site een klacht ingediend en vraag gesteld of ze konden reageren op onze mails. toen kreeg ik een standaard mail met de vraag geen beschuldigingen op fb te zetten want ze hadden een financiële achter stand en ze probeerde in oktober het geld over te maken. tot op heden geen reactie meer gekregen terwijl ik meerdere keren nog gemaild heb met de vraag wanneer wij ons geld terug krijgen. nu is het jaar bijna om en nog steeds geen geld terug. lees dat meerdere mensen gedupeerd zijn door mode-statements. hopelijk dat er iets mee gedaan kan worden

Nog steeds geen geld terug.

Fri, 14 Dec 2018 18:49:51 +0000

Ik heb 17 juni een jumpsuit besteld bij Mode-Statements in de pre-order. Eerst was de leveringsdatum uitgesteld, 30 juli kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden was. Helaas niets ontvangen. Korte tijd later een bericht dat er een fout was gemaakt en dat mijn kleding 28 augustus zou komen, maar ook dit is niet waargemaakt. Uiteindelijk kon het niet meer geleverd worden en heb ik gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. 24 Oktober en 18 november excusesmailtjes ontvangen waarin wordt uitgelegd dat ze een achterstand hebben en bezig zijn met alles rechttrekken, maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Nog steeds geen geld terug

Thu, 13 Dec 2018 17:27:40 +0000

Goede avond, Tijdje geleden had ik bij jullie klacht geplaatst toen werd er snel gereageerd door het bedrijf en jullie ze zouden toen eind november me geld overmaken dit is op het moment nog steeds niet gebeurd. Kun je me helpen om mijn geld terug te krijgen.

Geen kleding, geen geld terug

Wed, 12 Dec 2018 20:54:15 +0000

Ik heb wat besteld bij mode statements en betaald. Eerst kreeg ik een mail dat bestelling uitgesteld was, later dat het niet meer geleverd kon worden. Kreeg cadeaubon aangeboden maar ik wilde mijn geld terug. Na tig keer mailen kwam er zielig verhaal dat ze in financiële problemen zaten maar aan het oplossen waren. En dat ze oplichters genoemd waren maar dat dat niet zo was. Ze zouden eind november mijn geld terug storten. Dit is tot op heden neit gebeurd, telefoon nr is niet bereikbaar, ze mailen niet terug.

Nooit geleverde producten

Wed, 12 Dec 2018 20:01:25 +0000

Op 25 mei een jurkje besteld in de pre-order en netjes betaald. Bleek niet 'leverbaar' na 3 maanden. Netjes gemeld dat ik dan graag mijn geld terug zou willen hebben. Dit was geen probleem en zou binnn 30 dagen gestort worden. In september bericht gekregen dat ze het financieel niet op orde hebben. Uiterlijk de laatste week november zou het geld gestort worden. Op 1 december een mail gehad dat ze uiterlijk 10 december met een voorstel zouden komen, maar ik wacht nog steeds. Wat een waardeloos bedrijf. En overal op Social media maar voorbij blijven komen,

Geen jas en geen geld terug

Wed, 12 Dec 2018 19:14:58 +0000

In augustus een jas besteld en betaald. Een paar keer een mail gehad dat de bestelling later kwam. Toen kwam de jas niet meer. Meedere mails gestuurd waar mijn geld blijft. Geen reacties meer. Stelletje oplichters!

zomer pre order betaald, wordt niet geleverd: ook nog geen geld retour!

Wed, 12 Dec 2018 09:43:13 +0000

in augustus een winterjas in de pre order besteld, en betaald. in sept bericht dat het in de eerste week van okt zou worden geleverd daarna nog een mail dat er vertraging is. Als optie: gratis retourneren, mocht het artikel na levering tóch niet goed zijn???? in nov bericht dat het niet meer leverbaar is (maar je een meerbedrag krijgt om te besteden - een goedmakertje- terwijl er op de hele site niets te bestellen valt -op oorbellen na. Dan ga ik toch niet voor € 75 aan oorbellen bestellen??? inmiddels is het december en heb ik mijn € 55 nog niet terug.

Geen reactie

Tue, 11 Dec 2018 17:29:14 +0000

Begin juli heb ik een pre-oder (jurk) besteld via deze site en eind augustus bleek dat het jurkje niet meer leverbaar was. Ik heb ervoor gekozen om het geld terug te krijgen. Ik zou dit bedrag eind november terugkrijgen, maar helaas nooit meer iets gehoord. Begin deze maand mailtjes gestuurd, maar nooit een reactie ontvangen.

Geen retour van aankoopbedrag.

Mon, 10 Dec 2018 17:22:13 +0000

In mei dit jaar een bestelling gedaan bij Mode-Statements...Eind juli een mail gekregen dat mijn bestelde kleding niet meer leverbaar waren. Hierop heb ik gereageerd dat ik mijn reeds betaalde geld graag retour wilde op mijn rekening en niet als tegoed voor andere kleding op hun site (dit laatste werd me wel aangeboden). Hier heb ik nooit een fatsoenlijke reactie op ontvangen. Ook helaas na heel veel klachten, mails en appjes geen reactie. Hun laatste bericht was dat ik uiterlijk 5 december reactie zou krijgen, maar ook dit is nooit gebeurt.

Geen terugbetaling ontvangen

Fri, 07 Dec 2018 03:49:27 +0000

In juni heb ik twee jurkjes besteld bij mode statements, nadat de levering continue werd uitgesteld doordat de jurkjes niet leverbaar bleken, is de levering gecanceld, er werd toegezegd dat er terugbetaling zou plaatsvinden. In september kwam de eerste mail dat deze terugbetaling in november pas uitgevoerd kon worden. Inmiddels is het december en heb ik nog geen terugbetaling ontvangen, ook krijg ik geen reactie op mijn verstuurde mails.

Mijn geld na een half jaar nog steeds niet teruggekregen

Tue, 04 Dec 2018 11:53:01 +0000

In mei heb ik een bestelling geplaatst bij Mode-statements. Mijn bestelling werd niet op tijd geleverd en bij elke mail die ik verstuurde kreeg ik een mail terug dat er vertraging was. Uiteindelijk kreeg ik terug gemaild dat er een betalingsachterstand was en dat ik mijn geld eind November terug zou krijgen. Het is nu ondertussen December(half jaar verder) en ik heb nog steeds niets teruggekregen. Op mijn mails reageren zij niet meer.

Geld nog steeds niet ontvangen

Mon, 03 Dec 2018 20:42:08 +0000

Ongeveer een half jaar geleden hebben mijn vriendinnen en ik een bestelling geplaats bij mode - statements voor een jurkje voor de bruiloft van een van de vriendinnen. Elke keer werd het maar niet geleverd en na een aantal keer heen en weer gemaild te hebben zeiden ze dat ze problemen hadden met her leveren van de goederen. We konden kiezen of een tegoed bon of ons geld terug. Wij hebben voor deze laatste optie gekozen. Na weer een hele tijd niets gehoord te hebben, hebben wij weer contact opgezocht en heeft het bedrijf ons meedegedeeld dat ze financiële problemen hebben en dat ze iedereen in etappes terug betalen. Wij zouden eind november aan de beurt komen. Maar nu hebben wij nog steeds niks ontvangen of vernomen van het bedrijf. Hoe zit dat?

Geen levering of geld terug gekregen

Sat, 01 Dec 2018 23:39:58 +0000

Ik wacht al maanden op mijn bestelling. Onlangs heb ik geprobeerd hem te annuleren maar krijg geen reactie meer op mijn mails en appjes. Kortom geld weg. Ik heb nog nooit zo slechte service meegemaakt! Nooit hier bestellen!

Geannuleerde bestelling van april 2018, maar geld nog steeds niet terug gekregen

Sat, 01 Dec 2018 14:11:02 +0000

ik bestel 29 april en toen stond erop dat het geleverd zou worden eind mei - dan heb ik begin mei een mail gekregen dat het geleverd zou worden de 2 laatste weken van juni. -dan eind juni krijg ik een mail dat het geleverd zal worden tussen 28 en 31 juli - op 30juli krijg ik EINDELIJK een mail dat mijn pakje verzonden is en geleverd zal worden binnen de werkdagen -6 augustusg krijg ik dan een mail dat de bestelling niet goed verlopen is en dat de items niet binnen zijn. Waar is mijn pakje dan naartoe? -8 augustus heb ik mijn bestelling geannuleerd, want ik dien geen zomerkledij te ontvangen na de zomer. Binnen de 30dagen zou het geld op mijn rekening staan. -14 september krijg ik een mail dat ze geen geld hebben en dat er verschoven is naar eind november - ondertussen is het eind november en ik wil mijn 112,95 euro nu terug. i

Geen geld terug en geen contact

Sat, 01 Dec 2018 11:34:23 +0000

In mei een bestelling gedaan, nooit ontvangen, al die tijd moeten zeuren om mijn geld, nu een gedeelte terug gehad met een pijn en moeite, ik vraag nu om het restant en ineens is er geen contact meer!! Geen geld en geen reactie dus...

Geen geld retour, geen reacties meer...

Sat, 01 Dec 2018 08:47:41 +0000

In juli heb ik een bestelling gedaan, die meerdere keren is uitgesteld. Uiteindelijk heb ik mijn geld retour gevraagd. Ook de terug betaling werd uitgesteld en kon niet binnen de gesteld termijn van 30 dagen worden gedaan. Ik kreeg een uitgebreide mail met excuses en de belofte dat ik mijn geld eind november kon verwachten. Ik heb tussentijds nog geprobeerd contact te zoeken via verschillende wegen... Geen geld, geen reacties meer.... dus nu ben ik genoodzaakt verdere stappen te gaan ondernemen...

Kleding besteld, nooit ontvangen, geen geld terug

Sat, 01 Dec 2018 08:39:31 +0000

Ik heb in mei een bestelling gedaan voor levering in juni. In juni kreeg ik het bericht dat ze pas in juli konden leveren, in juli het bericht dat ze pas in augustus konden leveren etc. In september heb ik de order geannuleerd met het verzoek om geld terug. Veel mailtjes heen en weer met excuses waarom ze geen geld terug konden geven, druk druk druk om alles zogenaamd op te lossen. Toezegging dat ze in de laatste week van november geld terug zouden storten want dan hadden ze alle achterstanden weggewerkt. Nu 1 december geen geld op mijn rekening, geen mogelijkheid om contact met ze te krijgen.

Jumpsuit besteld en nooit ontvangen en ook geen geld terug

Fri, 30 Nov 2018 23:04:57 +0000

Ook ik heb lang geleden rond maart een jumpsuit besteld en elke keer weer een mail gehad komt wat later en weer later. Na paar keer mail gestuurd krijg ik ineens dat het niet meer leverbaar is en wel een tegoedbon krijg nou die wil ik natuurlijk niet ik netjes gezegd dat ik graag mijn geld terug wil. En opeens geen reactie na een paar keer mail te sturen en ook nog via Facebook eindelijk ongeveer 2 weken geleden een mail binnen 14 dagen krijg u je geld terug en vandaag weer een mail. Dat ze het eigenlijk niet terug kunnen betalen met andere worden failliet. 5 dec Hoor ik meer. En ik denk zo maar dat het weer een smoes word en ja ik ben gewoon bedonderd.

Nooit mijn bestelling binnen gekregen.

Fri, 30 Nov 2018 12:24:57 +0000

Ik heb 20 mei een bestelling gedaan van meerdere artikelen voor 100 euro. Een dag later kreeg ik een mailtje dat de laatste 2 weken van juni mijn bestelling geleverd zal worden., omdat het een pre-order is. 30-7 kreeg ik het bericht dat de bestelling verzonden was en dat het binnen 5 werk dagen geleverd zal worden, er is niks binnen gekomen. 6-8 kreeg ik weer een mail dat het verzenden niet goed was verlopen. En dat ze het 25 augustus leveren. 25-8 kreeg ik de mail dat de producten niet meer leverbaar waren, en kreeg ik een tegoedbon zodat ik wat anders kon bestellen op de website, na het kijken op de website. Stonden de zelfde producten er nog op en daarom heb ik mijn tegoedbon geannuleerd. Ik kreeg een extra bon van 25 euro boven op het bedrag wat ik zelf had besteed. Via hun mobiele nummer die nu niet meer in gebruik is heb ik mijn bestelling geanuleerd, en daar kreeg ik een bevestigings mail van. 29-8 In de mail stond dat het binnen 30 werk dagen op mijn rekening zou staan. 24-9 kreeg ik weer een mail met excuses ect en dat het geld in de laatste week van november op mijn rekening zal staan. Toen heb ik 22-11 een bericht gestuurd of ze weten welke data ze het zouden terug storen, hierop heb ik geen reactie gehad.

Jumpsuit in Juni besteld,is nooit aangekomen en geld tot heden niet terug gekregen.

Fri, 30 Nov 2018 11:39:06 +0000

Ik zie nu dat er meerdere op hun geld wachten? Lijkt er duidelijk op dat we gedupeerd zijn. Dan kreeg ik een bericht dat mijn bestelling onderweg was, dan was het weken stil. Toen kreeg ik te horen dat het niet leverbaar meer was en dus een tegoedbon kreeg t.w.v. €45,- Vervolgens kreeg ik te horen dat hun bezig waren met hun website omdat hun onterecht beschuldigd waren en dit wilden rechtzetten. Dikke onzin!!!!! Ik wil mijn geld terug en anders ga ik dit juridisch aanpakken met mijn advocaat!

Bestelling niet leverbaar en geen geld terug

Fri, 30 Nov 2018 08:24:16 +0000

Van het zomer een jurkje besteld uit de pre order. Herhaaldelijk contact gehad omdat het jurkje niet binnen kwam. Uiteindelijk bericht dat hij niet meer leverbaar was en ik wat anders mocht uitzoeken met een beetje extra tegoed. Aangegeven dat ik niets anders wilde en de bestelling geannuleerd. Geld zou binnen 14 dagen overgemaakt worden. Dit was in oktober en tot op heden geen geld ontvangen en geen reactie meer op mail.

Heb mijn bestelling geannuleerd echter ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

Wed, 28 Nov 2018 19:13:10 +0000

In juli heb ik een bestelling geplaatst. Dit was een pre-order en zou eind juli worden geleverd. Op 8 augustus een mail ontvangen met daarin de mededeling dat het artikel eind augustus pas geleverd zou worden. Aangezien de zomer al bijna voorbij was heb ik de bestelling geannuleerd. Ik kreeg direct een mail terug met daarin excuses en een tegoedbon . Het geld zou binnen 30 dgn teruggestort worden. Na 30 dgn nog steeds mijn geld niet en weer heb ik weer met mode-statements gemaild. Ik kreeg als reactie dat ik niet teveel mocht mailen omdat ze een achterstand hadden en doordat iedereen ging mailen zou de achterstand alleen maar groter worden. Op 12 september weer contact gezocht en daar kreeg ik als antwoord op dat ze nog 7 dagen achterstand hadden, of ik nog even geduld kon hebben en dat er absoluut geen sprake was van oplichting. Een week later weer gemail en toen kreeg ik te horen dat het eind november verwerkt zou worden. We zijn nu eind november en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik vind dit werkelijk schandalig. Ik heb weer contact gezocht maar daar heb ik nog geen antwoord op. Ze pretenderen dat het geen oplichting is maar het begint er nu toch wel sterk op te lijken dat ik word opgelicht.

Nooit het product ontvangen en ook geen teruggave van het aankoopbedrag

Wed, 28 Nov 2018 19:08:29 +0000

Beste, Ik heb rond meijuni een jumpsuit besteld voor een bruiloft die ik in augustus zou hebben. Uiteindelijk is de jumpsuit nooit aangekomen en de bruiloft was al geweest. Ik heb gevraagd of het bedrag terug gestort kan worden, maar dat is tot op heden nog niet gebeurt. Ze maken afspraken en dit wordt telkens niet na gekomen, ook het mailcontact gaat zeer stroef. Er wordt niet of nauwelijks op gereageerd. Mvg, Bonita Baas

Geen levering en geen geld terug!!

Wed, 28 Nov 2018 13:37:36 +0000

Ik heb ik augustus Leopard jas besteld dit was een preorder en zou op 6 okt geleverd worden daarna eind oktober, maar ik heb deze nooit ontvangen. Na meerdere mails kreeg ik op 5 nov mail er iets mis gegaan en artikel niet meer leverbaar was. Ik heb mijn geld meerdere malen terug gevraagd en krijg nu geen reactie meer op mijn mails.

Bestelling nooit ontvangen en het geld tot op heden nog niet terug gezien

Tue, 27 Nov 2018 21:45:01 +0000

Eind mei heb ik twee jurkjes besteld bij Mode-Statements. Na twee keer een email te hebben ontvangen dat de leverdatum werd opgeschoven kreeg ik een derde mail met daarin de informatie dat beide jurkjes niet meer leverbaar waren. Dit was uiteindelijk ruim 2,5 maand verder. Er werd mij toen de oplossing geboden om een tegoed te krijgen zodat ik iets anders kon bestellen. Hier heb ik meteen op gereageerd dat ik daar niet mee akkoord ging en dat ik het geld terug gestort wil hebben. Daar hebben ze nog een paar keer op gereageerd met ''automatisch'' gegenereerde mails. Ik heb bijna 80 euro uitgegeven aan deze twee jurkjes, maar een vriendin van mij heeft precies dezelfde excuus mails gehad en heeft voor ruim 160 euro aan kleding besteld. Echt schandalig!

Product niet geleverd en geen terug betaling

Mon, 26 Nov 2018 19:13:02 +0000

Ik heb ik augustus Leopard jas besteld dit was een preorder en zou op 6 okt geleverd worden. Ik heb deze nooit ontvangen. Na meerdere mails kreeg ik op 5 nov mail er iets mis gegaan en artikel niet meer leverbaar was. Ik heb mijn geld terug gevraagd en zou binnen 2 week op rekening staan. Inmiddels nog steeds geen geld

Geen geld terug na 3 maanden wachten

Sun, 25 Nov 2018 13:33:03 +0000

Begin augustus voor 139€ kleding besteld, helaas werd de levering continue verschoven, uiteindelijk beloofde ze dat ze in November alles terug zouden betalen. Helaas reageren ze momenteel nergens meer op (mailFB)

Geen levering en geen geld terug

Fri, 23 Nov 2018 21:21:32 +0000

Ik heb lang geleden een jurkje besteld bij Mode-satements en deze heb ik nooit ontvangen. Daarna heb ik de mogelijkheid gekregen om voor hetzelfde bedrag iets anders te bestellen. Ik heb dit gedaan, en koos toen voor 2 jurkjes. Deze heb ik daarna ook nooit ontvangen. Ik heb daarover weer een klacht ingediend. Mode-Statements begreep dat ik mijn geld terug wilde ontvangen en beloofde dat zij dit binnen 2 weken zouden overmaken. Nu, zeker 4 weken later heb ik nog mijn geld niet terug. Ik heb ze vandaag weer gemaild daarover en kreeg als antwoord terug, dat zij het financieel heel moeilijk hebben en ook zijn gestopt met het verkopen op de website. Het is niet mogelijk om mijn geld terug te storten. Het gaat om een bedrag van € 66,10 Hieronder de mail van Mode-Statements: ''Beste Merel, Graag komen we even in contact met je m.b.t. jouw betaling. Helaas zijn de zaken anders verlopen dan gedacht. We krijgen de boel op dit moment financieel gezien niet rond. Zoals je wellicht inmiddels weer hebben wij een groot deel van de pre-orders niet uitgeleverd gekregen. Hier hebben wij een flinke klap van te voortduren. Dit betekend dat er afspraken zijn gemaakt die niet nagekomen kunnen worden. We snappen dat het uiterst vervelend is, en het spijt ons oprecht dat het zo is verlopen. Op dit moment hebben we de verkoop stil gelegd en worden de producten van de site verwijderd. Wij zullen intern onze financiën eerst oplossen voordat we weer verder gaan. Er word op dit moment een oplossing gezocht. Je word in dit geval uiterlijk maandag 26 november op de hoogte gesteld met een voorstel. Met vriendelijke groeten, Mode-Statements Let op! Op dit moment hebben wij een verwerkingstijd van 2 werkdagen. Op zaterdag en zondag is onze klantenservice gesloten. www.mode-statements.com info@mode-statements.com Follow @ FB Follow @ IG BTW: NL856805579.B01 KvK: 67042104''

Komen hun afspraken niet na

Fri, 23 Nov 2018 21:09:10 +0000

In juni een jurkje besteld via de website van mode-statements. Na een week een email ontvangen dat de leverdatum werd verplaatst naar eind juli, hierna nogmaals een mail ontvangen dat de leverdatum wederom werd verplaatst, dit keer naar eind augustus. Daarna weer een mail ontvangen dat het product niet geleverd kon worden en dat ik de keuze had uit een tegoedbon of mijn geld terug. Ik heb gekozen voor het laatste. Het is nu bijna eind november en heb nog steeds mijn geld niet terug!

Juni besteld, nog steeds niks ontvangen behalve loze beloftes

Thu, 22 Nov 2018 12:56:22 +0000

Ik heb in juni een bestelling gedaan van 2 jurkjes. Ik kreeg deze maar niet binnen en toen ik hier vragen over stelde kreeg ik het bericht dat er iets was mis gegaan en dat ik alsnog mijn jurkjes ging krijgen. Deze kwamen steeds niet, en toen gaven ze aan deze niet meer te kunnen leveren en boden ze me een tegoedbon (die je niet kan verzilveren). Ik heb hierna nog vele mails ontvangen over hoe druk ze het hebben door de hoeveelheid mails, en dat ik binnen ... tijd reactie zou ontvangen. Inmiddels zijn we 5 maanden verder... Dit nep bedrijf is niet betrouwbaar en ik vind het heel erg om te zien dat er nogsteeds opgelicht wordt. De website is nogsteeds actief en wordt regelmatig bijgewerkt zie ik : https:www.mode-statements.com

Geen geld terug!

Wed, 21 Nov 2018 13:20:26 +0000

Bestelling gedaan juli, een pre order. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat het helaas niet leverbaar is. Ik kreeg een tegoedbon aangeboden, die ik geweigerd heb en gevraagd om mijn geld terug storten. Heb daar geen reactie op gehad. Uiteindelijk wel een mail gekregen dat ze een achterstand hadden op gelopen en dat geld later terug gestort zou worden. Die mail is daarna nog een keer herhaald met nog een keer uitstel! Ik heb toen laten weten dat ik daar niet meer mee accoord zou gaan. Inmiddels is het eind november en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Product niet geleverd, geld niet terug

Mon, 19 Nov 2018 18:31:04 +0000

Product besteld. Geld betaald. Betrof pre-order. Product kon uiteindelijk niet geleverd worden. Daarvoor in de plaats kreeg ik een tegoedbon. Dit heb ik geweigerd. Ik moest daarmee namelijk meer geld uitgeven. Vervolgens heb ik meerdere malen verzocht om mijn geld terug te krijgen. Ik heb hierop geen reactie gekregen. Ik heb alleen algemene mails ontvangen waarin staat dat men een enorme achterstand heeft, en dat een reactie volgt. En later dat de verkoop stopgezet wordt en mijn bestelling nog in behandeling wordt genomen. Tot op heden heb ik nog geen inhoudelijke reactie terug gekregen. En mijn geld heb ik ook nog niet mogen ontvangen. Proces: Bestelling gedaan op: 1 juli 2018. Betaling gedaan op: 2 juli 2018. Op 24-8 is doorgegeven dat het bestelde product niet geleverd kon worden. Ik kreeg een tegoedbon. Op 7-9 heb ik verzocht om mijn geld terug te ontvangen. Op 19-9 kreeg ik wederom bericht dat men de achterstand moest wegwerken. Begin oktober en eind oktober heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Geen reactie. Op 18-11 kreeg ik bericht dat de verkoop stopgezet zou worden. Ik heb direct gereageerd en wederom aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil.

Wel betalen maar niets krijgen!!

Roebi — Sun, 18 Nov 2018 12:56:32 +0000

In juni een pre-order bestelling gedaan. Wel contact gehad dat ik op vakantie zou gaan en daardoor misschien niet op tijd zou kunnen retourneren. Hier vrij snel reactie op gekregen dat dit geen probleem zou zijn. Echter niets ontvangen toen ik terug van vakantie kwam in juli en nu, in november, nog steeds niets ontvangen. Terwijl er wel geld afgeschreven is.. Contact gezocht via Facebook privé bericht, website én mail, maar ik krijg geen reactie meer. En volgens mij nemen ze wel nog steeds bestellingen aan van nieuwe klanten, die gewoon weer hetzelfde meemaken als ik. Schande!

In aug besteld en betaald. Nu nog steeds niets geleverd en geen geld terug

Fri, 16 Nov 2018 15:07:10 +0000

Hallo Ik heb in aug een jas besteld en direct betaald. Nu in november nog steeds niets geleverd en geen geld terug. Meerdere mails, apps etc gestuurd zonder duidelijke reactie. Ze communiceren totaal niet!

Innen geld, maar leveren niks

Fri, 16 Nov 2018 08:15:02 +0000

besteld van de zomer, maar ze leveren niet. Te laat alle slechte reviews gelezen. Ze zijn goed in loze beloftes. Ik ga er echter nu werk van maken.

Besteld en nooit geleverd

Tue, 13 Nov 2018 19:18:28 +0000

Ik heb in juni een bestelling gedaan. Deze is nog nooit geleverd. Na een paar meldingen kreeg ik eindelijk een reactie. Ze hadden een achterstand en zouden mijn mail beantwoorden. Dat duurt inmiddels nog tot de dag van vandaag.

Niks bestellen hier!!!!

Tue, 13 Nov 2018 19:10:53 +0000

Niks bestellen hier!! April heb ik kleding besteld en betaald maar heb nog steeds niks ontvangen en ik krijg mijn geld ook nog steeds niet terug...telefoonnummer hebben ze niet dus alles moet via de mail!! Waardeloos

Bestelling niet geleverd en geen reactie op verzonden e-mails.

Tue, 13 Nov 2018 19:07:14 +0000

Op 31 augustus heb ik twee jassen via mode-statements besteld.Dit was een pre-order en zou in de week van 6 oktober geleverd worden. In de week van 06 oktober geen bestelling geleverd. Ik heb gemaild om te vragen wanneer ik de bestelling dan kon verwachten. Hier heb ik wél een reactie op gekregen en ik zou de jassen in de laatste week van oktober opgestuurd krijgen (er was iets mis gegaan). Inmiddels zijn we twee weken later, geen jassen en geen reactie op de diverse mailtjes die ik heb verzonden.

Betaald, nooit geleverd

Mon, 12 Nov 2018 20:50:36 +0000

Op 2 september een pre-order artikel besteld maar nooit geleverd gekregen. Contact met de shop is heel slecht! Ze reageren niet op mails en na aangegeven hebben mijn geld terug te willen, komen ze ineens met een een waardebon aan. Denken ze nou echt dat ik daar op zit te wachten? In een eerdere mail geven ze aan de bestelling te annuleren en dat ze het bedrag eind november kunnen terugstorten?!?!? Geld wat al betaald is aan ze... Ik wil mijn geld terug. Ik raad niemand aan om hier te kopen!

Bestelling wel betaald niet gekregen.

Sat, 10 Nov 2018 08:41:01 +0000

Op 25-05-2018 mijn eerste bestelling en betaling gedaan voor een jumpsuit. Dit was een pre-order. Hier de hele zomer op gewacht niet gekregen. Na 3 maanden kreeg ik een tegoedbon deze heb ik ingeruild voor een jas en 10 euro bijbetaald. Ik dacht nieuwe ronde nieuwe kansen. Helaas en tot mijn grote spijt nu na 2 maanden nog steeds geen jas. Heb het gevoel dat ik niet serieus word genomen en voel me enigszins opgelicht bovendien ben het wachten inmiddels meer dan zat. Ook het contact met de klant is zeer slecht. Niet reageren op mails over de bestelling. Heb sinds 19 september 2018 niks meer gehoord.

Geld niet terug krijgen

Tue, 06 Nov 2018 19:04:13 +0000

Eerst van het voorjaar wat besteld, dit werd steeds verzet en uiteindelijk geannuleerd na de zomer maar vanaf dat moment heb ik nog steeds niets ontvangen.

Jas besteld, geannuleerd en nooit een terugbetaling ontvangen

Tue, 06 Nov 2018 11:32:49 +0000

In Augustus heb ik al een jas besteld (pre-order) In oktober kreeg ik pas een bericht dat de levering later was en pas eind oktober zou worden met de melding als je wilt annuleren begrijpen we dat.. Deze bestelling dan ook geannuleerd, bevestiging gekregen van de annulering en de betaling staat binnen een paar dagen weer op uw rekening. De termijn is al verlopen en nog steeds geen geld ontvangen. Meerdere mail en messengers via fb maar geen enkele reactie en wacht nog op een terugbetaling!

Bestelling niet geleverd

Mon, 05 Nov 2018 20:26:36 +0000

In juni een bestelling geplaatst, na weken een mail dat mijn producten niet meer leverbaar waren, tegoed gekregen, nieuwe bestelling gedaan. Ook deze nu nog steeds niet binnen. Ook geen respons op ingediende klacht.

Schandalig! Geen producten en geen geld terug!

Mon, 05 Nov 2018 19:25:03 +0000

Schandalig! Op 1 september een pre-order geplaatst, maar deze had vertraging. Vervolgens kreeg ik de optie om de order te annuleren op 13 oktober. Vervolgens zou ik voor 27 oktober mijn geld terugkrijgen, maar heb nog steeds niets ontvangen. Op mails en Facebook wordt ook niet meer gereageerd. BESTEL HIER NOOIT!

Wel betaald, nooit iets ontvangen

Fri, 02 Nov 2018 12:42:33 +0000

In juni heb ik een jumpsuit besteld bij Mode Statements. Het was een pre-order die in juli geleverd zou worden. Daarna heb ik meerdere malen een mail gehad dat de bestelling vertraagd was. In september vervolgens een mail gehad dat Mode Statements achterliep met reageren op mails. Maar inmiddels, na regelmatig contact gezocht te hebben, nog steeds geen reactie, het product of geld teruggekregen.

Oorbellen ruim 1,5 maand geleden gekocht en nooit ontvanmen

Wed, 24 Oct 2018 11:19:09 +0000

Ruim 1,5 maand oorbellen gekocht, maar nooit ontvangen wel betaald en krijg geen reactie op mijn mails.

Komen levering niet na en betalen geen geld terug

Renatevandewater — Wed, 24 Oct 2018 08:19:48 +0000

Komen afspraken niet na leveren niet storten geen geld terug onbetrouwbaar onprofessioneel