Klacht: Ongewenst geabboneerd

op 11 augustus 2019 over Mobster Limited in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Je gebruikt abonnement ‘Mr Potato Gameplaneet’, kosten zijn €5,00Week, Onb. Toegang. Ga naar gameplaneet.mobinl-nl Afmelden: payinfo.nl

Kennelijk ben ik ergens akkoord gegaan? Ik speel geen spelletjes, weet niet eens wat zij te bieden hebben. Inmiddels wel stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug. Ik heb niet gevraagd om deze dienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mobster Limited over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mobster Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mobster Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mobster Limited

Heeft op 14 augustus 2019 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Gobardhan,

In antwoord op uw mail het volgende;

D.d. 8 augustus jl. heeft u via www.gameplaneet.mobi de game Mr Potato besteld. U bent akkoord gegaan met de voorwaarden van de dienst door deze te bevestigen.

We zullen u niet crediteren voor de dienst, daar u de dienst vrijwillig aangegaan bent.

Voor een blokkade verwijzen wij u naar www.payinfo.nl.

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
Mobster Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door Gis81