geen oplader en oortjes in de pakket die wij hebben ontvangest

Mon, 12 Feb 2018 15:00:44 +0000

Via mobiel .nl contract verlenging va T-mobile aangevraagd met nieuwe toestel namelijk Huawei Mate 10 Lite na ontvangest van mijn pakket ongeveer twee dagen daarna hebben we de pakket open gemaakt en bleek geen oplader en ook oortjrs die bij ( hoort) of bij zetten en zochten wij meteen contact met een van de medewerker om beter uitleg te krijgen en dat hebben wij gedaan en we hebben ook gezegd dat we willen graag de contract beeindig binnen de de periode 14 dagen en dat was Zondag 11 Februari maar dat kan en mag niet van de medewerkersen we hebben hun naam bij ...en na het gesprek on geveer 48 uur later kreeg wij dit mail. Beste klant, Naar aanleiding van ons telefonizch contact op 5 februari hebben we de RMA afdeling geraadpleegd over de ontbrekende oortjes en oplader. Helaas had deze melding binnen 48 uur gedaan moeten worden, waardoor we nu geen nieuwe accessoires kunnen nazenden. We hopen JE hiermee voldoende te hebbengeinformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Mobiel.nl

Ipad 3 ( nieuwe ipad derde generatie)

Tue, 09 Aug 2016 17:43:36 +0000

Ik heb voor mijn gehandicapte man een ipad 3 besteld omdad ik die ook heb zodat ik hem kan helpen. Mijn bestelde zwarte ipad met 32 gb was nog niet direct leverbaar maar wel een witte met wel 64gb of ik dat goed vond. Ik ging akkoord en kreeg een ipad die geen verbinding maakte op meer dan 50 cm van het modem ,alles geprobeerd, bedrijf geinformeerd modem gereset ,KPN gebeld waar het aan zou kunnen liggen, alles nagekeken. Nog 1 mogelijkheid ipad is kapot instellingen geheel gewist opnieuw begonnen tot 5 x toe niks helpt het bedrijf Imobiel Swagemakersstraat 7 Landgraaf laat niks van zich horen. Help mij AUB kaat het verjaardagskadootje voor mijn man geen miskoop zijn!!

KLACHT.nlmobieletelefoons.nl klantenservice & klachten

geen oplader en oortjes in de pakket die wij hebben ontvangest

Ipad 3 ( nieuwe ipad derde generatie)