KLACHT.nlMKB Inkoopservice klantenservice & klachten

verlenging energiecontract zonder overleg

La Bergere — Sun, 09 Mar 2025 19:41:39 +0000

Begin februari 2025 met de energierekening van januari 2025 geconfronteerd met een verhoging van de gasprijs van bijna 4 euro per kuub. Gemiddelde gasprijs was in januari jl. 1,49 euro. Bij nadere beschouwing blijkt mijn contract stilzwijgend verlengd te zijn. Ik neem aan dat dit een foutje is.

onbereikbaar

Rose-Marie Peeters — Sat, 15 Jun 2024 09:26:17 +0000

Heb inmiddels 4 x keer gebeld maar wordt niet teruggebeld! Geprobeerd online een contact formulier in te vullen maar ook dat lukt niet! Ben hier zeer ontevreden over!

Energie met bijsmaak.

TiemsHenk — Wed, 25 Aug 2021 20:35:51 +0000

Aangenaam verrast, kreeg ik bericht dat we een nieuwe energie leverancier hadden (half jaar geleden net overgestapt) heb direct actie ondernomen hoe dit kon, bleek door MKB inkoopservice geregeld te zijn. Ben daar begin 2019 voor benaderd om goedkopere energie geleverd te krijgen door gezamelijke inkoop. zijn nu ongeveer twee en een half jaar verder en heb er ook nooit weer bij stil gestaan, en dan krijg je deze verrassing. heb alles geannuleerd, maar krijg wel een boete van 750,00 euro excl BTW. Het bedrijf bestaat niet meer zins 31-12-2019 dus ook de naam van het bedrijf bestaat niet meer. De energie die zou worden geleverd was ook nog eens duurder dan onze huidige leverancier.

Niet bekend met inkoop overeenkomst

pcfaber — Wed, 02 Jun 2021 14:08:36 +0000

Krijg ineens bericht van mijn huidige leverancier t contract is beeindigd. Naar nu blijkt is dit door MKB geregeld. Zij to eren een overeenkomst uit 2019 uit de hoge hoed op naam van mijn voormalig bedrijfje. Dit bestaat al haren niet meer. Ik kan de inkoop ongedaan maken als ik 900 euro betaal.

ontrecht contract afgesluiten!

BBQenzo — Thu, 25 Feb 2021 10:21:52 +0000

Ze hebben zonder mijn toestemming een contract afgesloten voor 2022 /2025 zonder dat we daarvoor ingestemd hebben!

Pure misleiding en illegale praktijken

Goeree-Overflakkee — Thu, 09 Jul 2020 13:05:12 +0000

De klacht Een medewerker van het bedrijf De Duurzaamheidsconsulent is enige tijd geleden een praatje wezen maken en beloofde de sterren van de hemel. Ik zou bij de inkoop van energie/gas via hun vele malen goedkoper uit zijn en om goed te kunnen kijken, hoeveel dat was, had hij de jaarrekeningen nodig. Die heb ik aan hem laten zien en toen heeft hij e.e.a. voorgerekend en dat klonk goedkoper. Om een offerte aan te kunnen maken, moest ik een door hem ingevuld blad ondertekenen, zodat hij ook gerechtigd was, om met mijn gegevens aan de slag te gaan en mij een offerte aan te bieden. Een offerte heb ik nooit ontvangen, wel een mededeling van MKB inkoopservice dat zij bij Engieper 01-07-2020 elektriciteit en gas voor mij inkopen. Dit is heel bizar. Ik heb nooit een offerte ontvangen, weet absoluut niet, om wat voor tarieven het gaat en heb zeker nooit een contract gezien. Dit heb ik MKB inkoopservice laten weten en het antwoord was, dat ik contact met de duurzaamheidsconsulent op moest nemen. Dit heb ik gedaan, alleen is hij sinds 25-05-2020 niet meer bereikbaar. Ook niet via het kantoor in 's-Hertogenbosch. Ze beloven telkens, het aan hem door te geven, zodat hij terug kan bellen, maar er gebeurt niets.

Aanmelding overstap energieleverantie

stevenshoekske6@gmail.com — Fri, 19 Jun 2020 10:57:13 +0000

Ik ben idd half mei overgeschakeld van energieleverancier. Van Essent naar DPG. Dit was mijn keuze. Maar in die tussentijd is mkb inkoopservice erin geslaagd om mij onder te brengen bij Engie. Ik heb alle partijen gesproken over dit alles en de overstap van Essent naar Dpg is goed verlopen. Dus die andere niet. Engie snapt mijn situatie en adviseert mij om niet te betalen aan Engie. Ik heb Mkb gesproken en zou terug gebeld worden. Dit is tot op heden niet gebeurd.

Contract zonder toestemming

HenriD — Sat, 22 Feb 2020 08:14:55 +0000

Ik krijg een mail met daarin dat ik aangesloten ben bij engie zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven.

Boete factuur

Peter van Gils OHB — Fri, 24 Jan 2020 12:17:39 +0000

Ik was overgestapt naar mkb inkoopservice met de garantie dat ik 15% goedkoer uit zou zijn ten opzichte van mijn toenmalige leverancier nuon. Bij de eerste factuur bleek dat we 40% duurder uit waren dan Nuon. Ik heb toen telefonisch contact gehad mrt Mkb inkoopservice om te vragen of ik nog kosteloos over kon stappen terug naar Nuon. De medewerker vertelde dat dit geen probleem was omdat ik nog binnen het gestelde overstap termijn zat . Nu ontvang ik alsnog een boete factuur vanwege de overstap.

Gebeld worden

Thu, 08 Aug 2019 11:06:16 +0000

Ik werd zojuist gebeld door een medewerker (ik meen ene Jeroen) van uw bedrijf. Ik sta echter ingeschreven in het bel-me-niet-register. Bovendien zei uw medewerker dat beloofd was mij terug te bellen. Ik gaf aan dat ik altijd zeg niet meer gebeld te willen worden, dus dat zo'n afspraak door mij nooit geaccepteerd kan zijn. Ik gaf aan dat als ik nog een keer gebeld zou worden, ik een klacht zou indienen. De medewerker zei: relax en verbrak de verbinding. Deze werkwijze en het niet reageren op mijn laatste mededeling is voor mij voldoende aanleiding om nu direct een klacht in te dienen.

onterechte aanmelding

Tue, 30 Jul 2019 15:17:22 +0000

MKB Inkoopservice heeft mij ten onrechte aangemeld bij Engie voor de levering van gas

zonder toestemming energiecontract afgesloten

Wed, 12 Jun 2019 06:22:28 +0000

Via een telefoongesprek heeft MKB collectieven, gevraagd of ze mij informatie mochten toesturen voor energie van Total Gas, blijkt het een contract te zijn voor 4 jaar. Er is absoluut niet over een contract gesproken. Ik ben een scholier van 19 jaar en woon bij mijn vader...

Onwaarschijnlijk agressieve acquisitie-technieken

Wed, 01 May 2019 14:48:05 +0000

Vandaag duidelijk gemeld aan de dame van MKB Inkoopservice dat ik geen interesse had in het product dat ze me probeerde te slijten. En dat ik bovendien op de fiets zat. Waarop zij zei: Ik zal een terugbel-verzoek doen, dan wordt u vanmiddag nog eens teruggebeld. Direct daarna hing ze op. En zoals beloofd werd ik 's middags teruggebeld door een nog vasthoudender type. Die - toen ik herhaaldelijk had gemeld dat ik geen interesse had in haar product - bleef volhouden dat ze geen product verkoopt, maar dat het erom ging dat: ik werd losgekoppeld van de prijsstijgingen. omdat ze kon zien dat ik nu meeging met de markt. Uiteindelijk hing ze op met de woorden: Veel plezier met uw prijsstijgingen. Kan iemand ervoor zorgen dat dit soort malafide bedrijven stoppen?

Erg slecht bedrijf

Wed, 01 May 2019 11:36:46 +0000

MKB Inkoopservice belt ons meerdere keren per maand, maar dusdanig dat ze de telefoon 1x over laten gaan en dan vervolgens het contact verbreken. U heeft op dat moment een gemiste oproep en gaat automatisch terugbellen. Je komt dan direct in een keuze menu. Kies de 1 wanneer u belt naar aanleiding van een gemiste oproep. Kies 2 ......... etc etc. Zij creeeren dus bewust gemiste oproepen, als je terugbelt willen ze je gewoon iets verkopen. Wij hebben al meerdere keren aangegeven dat ze ons niet hoeven te bellen. Ook bij het Bel Mij Niet register. Op deze wijze bellen ze ons niet, dus vallen zij niet onder het bel mij niet register. U belt hun namelijk!!! Ze zouden dit soort activiteiten gewoon in zijn geheel moeten verbieden.

spam telefoon

Fri, 12 Apr 2019 04:33:39 +0000

bellen je via 073-2020201 en proberen je op het verkeerde been te zetten en je aan en contract te binden. bij doorvragen kappen ze het gesprek af je zal er maar werken

Energielevering

Thu, 21 Mar 2019 12:23:11 +0000

In november 2018 werd ik gebeld door een van de medewerkers om van MKB inkoopservice om via hun bemiddeling een goedkoper contract af te sluiten voor mijn energie.Contracten werden afgesloten bij Engie Energie (gas) en Eneco (electriciteit). Naar mijn mening was er veel onduidelijkheid in facturering en bovendien was ik per maand meer dan 40 euro meer kwijt dan voor deze contracten!!! Van 182 euro naar 226 euro per maand. Als zzp-er werk ik hard en dan kan ik dit soort onverwachte uitgaven niet gebruiken. Inmiddels ben ik weer terug bij Essent.Met uiteraard een flinke overstapboete. Jammer dat ik dit zo moet melden. Neemt u aub contact met me op. Pedagogisch Begeleidingsbureau

Geen reactie na schriftelijk opzegging

Tue, 18 Dec 2018 19:28:36 +0000

Ik heb telefonisch contact gehad met MKB inkoopservice. Ik kreeg tijdens het gesprek een mail, waar ik even over na wilde denken. Toen ik ophing klikte ik per ongeluk op inschrijven en machtigen. Wat ik niet wilde. Ik heb hierover gelijk een mail gestuurd, met daarin een schriftelijke opzegging van de machtiging. Ook heb ik contact opgezocht via het contact formulier op de website. (daarvan krijg ik een raar mailtje terug over; uw klacht is in behandeling genomen door windkracht)? Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar het telefoonnummer dat op de site staat blijft 10 minuten in de wacht staan en daarna word de verbinding verbroken. Ik heb later nog een mail gestuurd met nogmaals de schriftelijk opzegging van de machtiging, en dat ik graag een bevestiging ontvang. Ook hierop geen reactie.