KLACHT.nlMKB initiatief klantenservice & klachten

Verkeerde info kost mij geld!

Marie Louise de Groot — Thu, 08 Aug 2024 10:05:24 +0000

Vanaf februari al bezig, ze hadden mijn contract omgezet binnen 14 dagen stopgezet bij hun mis gegaan ik moet de boete betalen, Ze zouden het oplossen, dus niet en ik mag betalen terwijl ik nog vraag naar de opzegboete... Er wordt dan gezegd die heeft u niet.... Nou dus wel mijn geduld s op wil mijn geld terug.

Overname boete niet betaald

Mathieu van Lieshout — Sun, 17 Sep 2023 09:58:11 +0000

Ik heb via MKB Initiatief een nieuw contract afgesloten bij Engie onder de voorwaarde dat de overname boete van 50 euro zou worden overgenomen door MKB Initiatief. Dit is in overleg met de leidinggevende akkoord bevonden en per mail bevestigd. Daarna heb ik niets meer vernomen. Ik heb wel gebeld en gemaild en kreeg het bericht dat het goed zou komen. Tot op heden ben ik nog steeds in afwachting van het bedrag. Het gaat mij niet om de hoogte van het bedrag maar om de toezegging. Maak het bedrag gewoon over en doe wat je in eerste instantie belooft aan de klant. Ook heb ik het begrepen als een jaarcontract maar achteraf blijkt toch dat ik er 5 jaar aan vast zit. Ik wil het bedrag ook vastzetten als dat kan bij Engie maar dat blijkt toch lastig.

Contract aangepraat maar niet voor mijzelf.

Tino Schouteren — Sat, 17 Dec 2022 11:13:52 +0000

Mijn Klacht: Mijn vrouw heeft de verkoper van MKB initiatief doorverwezen naar mij omdat zij nog minder verstand van de energywereld heeft dan ik Nu heb een na veel aandringen toch een contract afgesloten maar nu na het lezen van het contract blijkt ik beter niet had kunnen doen ik ben ook helemaal niet bevoegd om dit te doen , Je wordt in 3 minuten tijd helemaal gehersenspoeld ,het is allemaal zo geweldig maar als je later je contract uitprint en het goed leest blijkt dat je geen bedenktijd heb en zij ook geen opzeggen oude leverancier regelen. Allemaal erg onduidelijk Hoe komen wij hier nog vanaf?

Contract getekend maar niet bevoegd

Margo Buurman — Mon, 14 Nov 2022 08:09:19 +0000

De eigenaar van ons bedrijf heeft de verkoper van MKB initiatief doorverwezen naar mij en ik heb een contract afgesloten voor 2 vestigingen maar nu blijkt ik ze af had moeten poeieren ipv een contract afsluiten. Nu kom ik hier niet meer vanaf omdat het om een bv gaat en ik heb gezegd dat ik bevoegd was om te tekenen en de wettelijke bedenktijd gaat niet in als het om een BV gaat. De eigenaar vertrouwt dit bedrijf niet

Niet te bereiken en onbetrouwbaar

Anoniem-Leiden — Sat, 05 Nov 2022 15:37:08 +0000

Heb onmiddellijk aangegeven nadat ik contract wil ontbinden nadat er onjuiste informatie werd vermeld in de offerte. Daarnaast werd mij een enorm X (boven de 10k) bedrag geëist dat onmiddellijk betaald moest worden en ook geadviseerd om een kvk nummer van iemand anders te gebruiken . Gelijk aangegeven dat ik niet akkoord ga en contract ga ontbinden (binnen de wettelijke termijn van 14 dagen). Dit werd geweigerd en zijn nu niet meer te bereiken per telefoon en email.

ik kan mkb initiatief niet bereiken

Ronny Hubers — Fri, 16 Sep 2022 17:09:56 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door MKB initiatief, maar kan ze niet bereiken, en wil de gedane toezegging intrekken, omdat ik het niet vertrouw. ook de ontvangen offerte per mail kan ik niet meer openen.

contract afgesloten en geen respons

zelfstandige ondernemer — Thu, 21 Jul 2022 08:43:54 +0000

Zoals ik hier meer klachten tegenkom, werden wij belaagd met telefoontjes van MKB initiatief en omdat onze huidige leverancier ons contract had opengebroken en wij maandelijks een fors bedrag meer moesten betalen heb ik toch maar besloten op hun aandringen in te gaan. Dit zou dan per 1 juli gebeuren en nu krijgen wij nog gewoon een nota van de oude leverancier (wat ik niet erg vind omdat ik inmiddels zeer mijn twijfels heb bij MKB) dus er is niets bekend bij onze huidige leverancier, maar straks krijgen wij dus misschien een dubbele nota en omdat ik hier meer klachten zag staan wilde ik dit toch melden want ook ik kan geen telefonisch contact krijgen en heb hier absoluut geen goed gevoel bij

Over de contact over stap

Winnen Ma — Wed, 01 Jun 2022 14:01:10 +0000

Ik ben mevrouw Ma, mijn zaak is Indische Chinese afhaalcentrum Super Top Food.Op 16 mei 2022 heb ik Li Feng Chan van uw bedrijf telefoon gehad, die gaat over de energie, maar mijn Nederlands is niet goed, hij is ook een Chinees, dus heb ik gevraagd of hij kan langs komen. Op 17 mei 2022 heeft hij kwam, wil ik naar jullie overstap. Ik heb mijn eigen huis momenteel heeft ook geen vaste contract, dus heb ik hem ook gevraagd, is die ook mogelijk, hij zei ja. Hij heeft me gevraagd van mijn nu de contract nog hoelang, ik zei dat ben ik niet duidelijk, want Essent 5 jaar wilde en ik 3 jaar wilde. Ik weet alleen einde is in december. Maar meneer Chen zei, dat hij kan bij Essent zien. Hij in Chinese, ben ik hem vol trouw . En ik heb ook gevraagd, want de contract nog loopt, krijg ik boete, hij zei nee. Hij zei ook binnen twee dagen krijgen ik de nieuwe contract, maar tot nu nog niet. Toevallig iemand kwam om energie te checken dan weet ik de contract nog twee jaar staan. Dan heb ik meneer Li Feng Chan meteen gebeld, wilde stop met zijn contract. Hij is niet meer aardig en zei alles is klaar, kan niet meer annuleren. Vandaag heb ik hem nog gebeld, want ik heb ook niet optijd iets van jullie, Ik wilde nog overleggen, maar hij stopt het gesprek. Waarom niet kan annuleren? Ik heb nog geen contract gekregen en bij iedere bedrijf ook laat men twee weken denk tijd . Ik begrijp niet van, wat is helemaal klaar . Ik verzoek u stop met deze aanvraag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, J. Ma

Niet bereikbaar

Ton Michiels — Mon, 30 May 2022 07:35:08 +0000

Ik telefonisch benaderd door MKB-initiatief om mijn energiecontract om te zetten. Echter wil ik nu extra informatie en kan ik ze niet bereiken. Ik heb (helaas) al per mail een contract ondertekend.

zonder handtekening en toezegging een contract aangesmeerd van engy

MM Clarijs — Fri, 29 Apr 2022 18:08:25 +0000

in week 17 meerdere keren benaderd door mkb initiatief over een contact zonder toezegging en handtekening stuurde ze een offerte, ik had hierover de fraude helpdesk benaderd en die zei niet doen. Heb ze netjes een mail terug gestuurd dat we geen gebruik maakten van hun offerte. Tot onze stomme verbazing krijgen we een mail van onze gasleverancier dat wij gestopt waren bij hun per 30 april 2022 en dat we per 1 mei 2022 overgingen naar engy

continue telefonisch latig gevallen

LKrijt — Mon, 07 Mar 2022 15:04:34 +0000

Ik word de laatste tijd vaak gebeld door MKB initiatief over energie via hele vasthoudende irritante verkopers die maar blijven doorpraten, ook al zeg ik 3 x dat ik er geen behoefte aan heb. U begrijpt het niet mevrouw, dit is geen verkoop. Dus na 4 x zeggen dat ik geen interesse heb knal ik de hoorn erop. En dan bellen ze een week later weer. Ik heb ze al geblokkeerd maar ze bellen steeds met een ander nummer. Reuze irritant

Ik heb nog tergaaf tegoed

Joke Borgstein — Mon, 14 Feb 2022 12:53:30 +0000

Ik heb meerdere malen mijn factuur gestuurd van een opzegvergoeding van 356,11 die ik aan Geen choice heb betaald en mkb initiatief zou vergoeden. Regelmatig gebeld ze nemen geen telefoon op. Zelf 60 minuten in de wacht gestaan. Met vriendelijke groet Joke Borgstein kinderdagverblijf Buitenpret

Telefonisch niet bereikbaar, andere prijsafspraak

Auto rami — Wed, 09 Feb 2022 11:23:44 +0000

3 weken bellen geen gehoor, met de dame afgesproken een bepaald bedrag komt het voorschot van golf binnen en dat is bijna het dubbele. Van wie krijg ik tekst en uitleg

Telefonisch contract afgesloten maar achteraf is er niet gemeld dat je de maandbedragen maar met 10% kan aanpassen bij GULF

10-us — Thu, 03 Feb 2022 10:49:41 +0000

Telefonisch contract afgesloten maar achteraf is er niet gemeld dat je de maandbedragen maar met 10% kan aanpassen bij GULF. Schijnbaar kan je zo'n contract niet meer herroepen en ik moet het maar zien als een mooi spaarpotje terwijl ik nu veel meer moet betalen per maand. Heb ik niet om gevraagd als ik wil sparen regel ik dat zelf wel! Wederom een bevestiging dat je dus nooit op telefonische aanbiedingen moet ingaan. Ik ga nog uitzoeken of dit inderdaad niet herroepbaar is.

Vast tarief

Info@gjpayroll.nl — Mon, 03 Jan 2022 21:59:11 +0000

Ik heb vorig jaar oktober nieuw contract afgesloten met vaste tarieven, is ook bevestigd per app, maar naar nu blijkt is het variabel tarief afgerekend !!!! Heb bevestiging dus vraag mij af wat mijn rechten zijn in deze

Overstapboete van bijna € 2800,00 !

Wil Swinckels — Wed, 06 Oct 2021 12:45:56 +0000

Via bemiddeling van MKB initiatief zijn wij overgestapt naar Gulf Gas and Power. Wij ontvingen van onze leverancier een eindafrekening vanwege de overstap met daarin eenmalige administratiekosten wegens beëindiging van het contract (de overstap boete) van € 2.778,00. In contact met de nieuwe leverancier werd mijn verteld dat ik € 125,00 per product vergoed krijg, in ons geval wil dat zeggen € 250,00 bij de eindafrekening van het jaar. Dit omdat ik een zzp contract heb afgesloten. MKB heeft ons verzekerd dat zij een eventuele overstap boete regelen, hoe kan het dan zijn dat ik deze rekening krijg? Zo zijn wij door de overstap veel duurder uit en kunnen onze rekening niet betalen.

afmelding van energie niet gebeurd

Dannes74 — Thu, 16 Sep 2021 09:05:55 +0000

MKB initiatief heeft ons aangemeld voor lager gasstroom bij Gulf gas power. Deze hebben wij netjes binnen 2 weken via de mail afgemeld. Nou krijgen wij te horen dat we de afmelding niet naar het juiste adres hebben verstuurd en dus een boete van 250,- krijgen.

hoge boete bij overstap op asvies van MKB initiatief

forman — Wed, 21 Jul 2021 11:24:01 +0000

3 maal in 5 maanden gebeld voor een nieuw tarief en voordelige overstap, de boete zou volledig worden vergoed...dus niet, flinke boete van totaal, dus bellen naar MKB dat dit niet de bedoeling is en dat de overstap moet worden gecanceld, te laat volgens hen , en bij de nieuwe maatschappij wordt maar een klein gedeelte van de boete vergoed. MKB is ondertussen niet meer te bereiken, en reageren nergens op. zijn een stel geldwolven die geld verdienen aan de opgelegde boetes.