KLACHT.nlWoonin klantenservice & klachten

Wijziging bezorgafspraak zonder overleg

Peter581963 — Fri, 10 Jul 2026 17:57:19 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt voor de bezorging van mijn bestelling bij Coolblue. Tot mijn verbazing werd deze afspraak zonder overleg gewijzigd. Na een uur aan de lijn te hebben gehangen, heb ik nog steeds geen duidelijke uitleg of oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik na vijf uur gekozen heb voor de bezorging om te kunnen thuis zijn, aangezien ik werk.

Folders worden niet correct bezorgd

klagerd3c4df5e — Fri, 10 Jul 2026 17:42:00 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van folders door Folder Kiezer. De folders worden bezorgd door hele jonge kinderen die in plaats van de folders in mijn brievenbus te stoppen, deze voor de deur neergooien. Dit is niet alleen onhandig, maar ook ongepast. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Folder Kiezer, maar zij geven aan dat klachten over de bezorging via de website moeten worden ingediend.

Kwaliteit van de Pokébol bij Albert Heijn

klagerf2df7691 — Fri, 10 Jul 2026 17:38:20 +0000

Ik heb een Pokébol gekocht bij Albert Heijn op de Scharnerweg in Maastricht voor €12,75. Tot mijn teleurstelling was de Pokébol echt niet te eten. De kwaliteit voldeed niet aan mijn verwachtingen en was niet vergelijkbaar met de Pokébol van de Plus, die kwalitatief veel beter en 9,99 euro dus goedkoper is en door een echte sushi chef word gemaakt . Ik vind het belangrijk dat ik kwaliteit krijg voor 12.75 euro en geen uitgedroogde rijst ,gepekelde rode kool, niet rijpe mango ,gepekelde geraspte wortel die uitgedroogd is ,en avocado die niet rijp was en kei hard ,echt weggegooid geld

Ontvangst van de krant al weken problemen

klager075bd0f9 — Fri, 10 Jul 2026 17:33:07 +0000

Ik heb al enkele weken geen combinatie ontvangen. Dit is voor mij zeer vervelend, omdat ik gewend ben om wekelijks de krant te ontvangen. Ondanks het feit dat ik nog geen contact heb gehad met De Combinatie, hoop ik dat deze klacht snel wordt opgelost.

Klacht over ontbrekende haringen in aanbieding

klager7fe2b98f — Fri, 10 Jul 2026 17:31:51 +0000

Ik ben 74 jaar en niet goed ter been. Deze week ontving ik een folder van Vomar met een aanbieding van 4 haringen voor € 2,79. Op donderdag 9 juli 2026 ging ik naar de winkel, maar er waren geen haringen. Op vrijdag 10 juli 2026 ging ik opnieuw, maar wederom geen haringen. Bij navraag vertelde een medewerkster dat de haringen niet geleverd waren. Ik vind het zeer kwalijk dat er een aanbieding in de folder staat voor iets dat niet beschikbaar is, vooral omdat ik twee keer voor niets naar de winkel ben gegaan.

Klacht over annulering reis nr. 2868208 door onjuiste prijs

rein kraaijeveld — Fri, 10 Jul 2026 17:13:42 +0000

Ik heb een reis geboekt met reisnummer 2868208, maar deze is geannuleerd vanwege een onjuiste prijsstelling. De reis die ik had geboekt kostte oorspronkelijk 1000 euro, maar nu blijkt de prijs 2200 euro te zijn. Ik vind het belangrijk om de redenen achter deze prijswijziging te begrijpen, vooral in het kader van mogelijke juridische stappen.

Ongepaste ID-scan bij levering van voedselbestelling

klager3b8be1e6 — Fri, 10 Jul 2026 17:13:30 +0000

Op 10 juli heb ik via Uber Eats een bestelling geplaatst. Bij de aflevering vroeg de bezorger om mijn identiteitsbewijs te scannen, terwijl ik geen alcohol had besteld. De bezorger was vriendelijk, maar kon geen contact krijgen met zijn manager. Na contact met de klantenservice kreeg ik een onbehulpzaam antwoord. De medewerker begreep het probleem niet en weions in contact met de manager te brengen, waarna de chat werd beëindigd zonder oplossing. Dit is onacceptabel, vooral omdat de scan van een identiteitsdocument niet zou moeten gebeuren voor een voedselbestelling.

Geen plek voor fiets met Fietskaart Dal

klageredfd0e31 — Fri, 10 Jul 2026 17:01:33 +0000

Ik heb een Fietskaart Dal gekocht om met mijn fiets te reizen, maar er was gister 9 juli 2026 geen plek voor mijn fiets in de trein. Zojuist na ruim 90 minuten wachten kreeg ik contact met een medewerker van NS, die mij vertelde dat ik dit probleem via de website kon terugvragen. Echter, heb ik deze optie daar niet kunnen vinden.

Klacht over niet ontvangen product en verzoek om terugbetaling

klagerdd0a4647 — Fri, 10 Jul 2026 16:48:14 +0000

Ik heb bijna twee maanden geleden een product gekocht en betaald via Vakantieveilingen.nl, maar tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik zelf contact moest opnemen met de verkoper, maar dit heeft mij niet verder geholpen. Daarom dien ik deze klacht in, in de hoop dat mijn probleem snel opgelost kan worden.

Onvoldoende aanbod PSV-producten in de winkel

klager649a0f8f — Fri, 10 Jul 2026 16:21:19 +0000

Ik heb een klacht over Intertoys. Ik ben op zoek naar een broodtrommel van PSV, maar in de winkel zijn alleen producten van Ajax en Feyenoord beschikbaar. Dit is frustrerend, vooral omdat ik in Brabant woon en had gehoopt op een breder assortiment van mijn favoriete club. Tot nu toe heb ik alleen online contact gehad, maar dat heeft niet geleid tot een oplossing.

Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet bezorgd

klagerb318e363 — Fri, 10 Jul 2026 16:20:36 +0000

Ik heb een pakket besteld dat als afgeleverd is gemeld door DPD, maar ik heb niemand in mijn straat gezien. Ik heb de camera gecontroleerd en ben de hele dag thuis geweest. Er is geen briefje in de brievenbus achtergelaten en ik weet niet waar mijn pakket nu is. Toen ik contact wilde opnemen met DPD, was er na half zes niemand meer bereikbaar.

Dubbele afschrijving op mijn rekening

klagerf43aa7be — Fri, 10 Jul 2026 16:05:42 +0000

In mei 2026 is er twee keer een bedrag van €37,99 van mijn rekening afgeschreven door Sportcity. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat het systeem aangeeft dat ik slechts één keer heb betaald. Ondanks dat ik bewijs heb van de dubbele afschrijving, kan Sportcity hier niets aan doen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onprofessionele behandeling door medewerker in filiaal Nieuw-Vennep

klagerbc0503b0 — Fri, 10 Jul 2026 16:03:54 +0000

Vandaag heb ik mijn bestellingen opgehaald bij het Scapino-filiaal in Nieuw-Vennep. Tijdens mijn bezoek werd ik aangesproken door een medewerker die zei dat zij supervisor was. Ze maakte ongepaste opmerkingen over mijn herhaalde bestellingen en gaf aan dat het voor haar te veel werk zou zijn als ik artikelen zou retourneren. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook ongepast. Als consument heb ik het recht om verschillende maten en modellen te proberen en artikelen te retourneren binnen de geldende voorwaarden. Ik voelde me niet correct behandeld en vind het teleurstellend dat Scapino klanten op deze manier aanspreekt. Ik verzoek u om deze klacht serieus te onderzoeken en een inhoudelijke reactie te geven.

Problemen met retourneren en onbereikbare klantenservice

klager1e1f59c3 — Fri, 10 Jul 2026 16:01:36 +0000

Ik heb geprobeerd mijn online bestelling bij JD Sports te retourneren via het retourportaal, maar dit is onmogelijk. Na het aanmelden van de retour heb ik € 4,99 betaald voor een QR-code, maar deze bleek ongeldig bij het Mondial Relay-punt. Vervolgens heb ik een nieuwe code aangevraagd en opnieuw € 4,99 betaald, maar ook deze werkte niet. In totaal heb ik dus € 9,98 betaald voor een defecte service. De klantenservice is onbereikbaar; e-mails worden niet beantwoord en winkels nemen de telefoon niet op. Ik zit nu met mijn pakket en ben mijn geld kwijt.

Agressieve verkooppraktijken en ongewenste telefoontjes

klagercf3bfba8 — Fri, 10 Jul 2026 15:43:27 +0000

Ik ben gebeld door het nummer 31 20 211 04 75, dat linkt naar Steam-connect Partner Services B.V. De persoon aan de lijn was agressief en begon te praten over energielabels, waarbij ik 249 euro zou moeten betalen. Als ik dit niet deed, zou ik 89 euro per maand extra moeten betalen. Deze benadering vind ik onacceptabel en ongepast.

Klacht over onvolledige levering van drukregelaar set

JoopHave — Fri, 10 Jul 2026 15:35:00 +0000

Op 23 juni heb ik een Drive One drukregelaar set besteld. Tot twee keer toe heb ik een drukregelaar set ontvangen zonder een gasfilter. Het gasfilter kan niet apart worden nagestuurd, waardoor ik de hele set moet retourneren. Ik verbaas me over de starre instelling van Obelink met de weigering om het gasfilter na te sturen. Nu moet ik de tweede set ook weer retour sturen, en ik ontvang geen garanties dat de set nu wel compleet is.

Geen reclame ontvangen

klager22b87d50 — Fri, 10 Jul 2026 15:32:59 +0000

Ik heb al twee weken geen reclame meer ontvangen van Spotta. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben om wekelijks de aanbiedingen en folderen te ontvangen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Spotta, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Slechte klantenservice en hulp bij verzendlabel

klager1791943b — Fri, 10 Jul 2026 15:29:01 +0000

Ik heb een jasje vergeten in een hotel in Italië en wilde een verzendlabel aanmaken om het terug te sturen. Op de website staat dat dit ook als particulier kan, maar er wordt gevraagd om een btw-nummer. Toen ik contact opnam met UPS, kreeg ik geen duidelijke hulp. Medewerkers belden niet terug en de communicatie verliep moeizaam omdat de medewerkers niet goed Nederlands spraken. Het is ongelooflijk frustrerend dat ik geen oplossing kan vinden voor mijn probleem.

Container niet geleegd na toezegging

klager2dca2792 — Fri, 10 Jul 2026 15:26:39 +0000

Ik heb contact gehad met ROVA via een 038-nummer. Tijdens het gesprek werd mij verzekerd dat onze volle GFT-container alsnog geleegd zou worden. Echter, twee dagen later is er niemand gekomen om de container te legen. Ik zit dan een maand lang met een volle container of moet zelf alles afvoeren. Daarnaast heb ik 35 minuten in de wacht gestaan voordat ik geholpen werd.

Probleem met cadeaukaart en onduidelijke klantenservice

klager8f6752f5 — Fri, 10 Jul 2026 15:03:22 +0000

Ik heb een cadeaukaart van 150 euro en heb enkele dagen geleden geprobeerd een bestelling te plaatsen. Tijdens het betaalproces bleef het hangen en na een tweede poging was mijn saldo van de cadeaukaart verdwenen. Volgens informatie op internet zou het saldo binnen 24 uur teruggegeven worden, maar na meerdere dagen is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar mijn probleem werd niet goed begrepen en ik kreeg te horen dat ik maar moest afwachten. Kaartnr: 221913717619160516 Pin: 5802

Ongeschikte reclames bij spelletjes Vita

klager5f261334 — Fri, 10 Jul 2026 15:02:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de reclames die bij de spelletjes Vita worden getoond. Ik vind deze reclames te smerig voor woorden en het heeft mijn kijk op Kruidvat negatief beïnvloed. Ik ben zelfs genezen van het kijken naar deze reclames en laat Kruidvat liever links liggen. Ik vind dat er leukere en geschiktere reclames moeten komen.

Geen terugbetaling na annulering van reis

klagera6dde7d1 — Fri, 10 Jul 2026 14:48:28 +0000

Ik heb een reis geboekt via Tix.nl, die inmiddels al een half jaar geleden geannuleerd is. Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen van het reisgeld. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Tix.nl, wacht ik nog steeds op een reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de steek gelaten.

Langdurige softwareproblemen en gebrek aan oplossing

klager2b3b910f — Fri, 10 Jul 2026 14:38:36 +0000

Sinds de aankoop van mijn Audi op 25 februari 2026 ervaar ik ernstige softwareproblemen. De cruise control werkt niet en bij het aankoppelen van mijn caravan knipperen alle waarschuwingssystemen gedurende de gehele rit, tot aan de gele waarschuwingen. Ondanks dat ik inmiddels 9600 km verder ben, kan de dealer deze problemen niet verhelpen en geven ze aan dat een oplossing mogelijk pas in het derde kwartaal beschikbaar is. Bovendien weigeren ze om de storing bij de caravan koppeling op te lossen. Dit is zeer frustrerend en zorgt voor een gevoel van onveiligheid tijdens het rijden.

Klacht over onbereikbare klantenservice en verkeerd verzendlabel

Tanja333 — Fri, 10 Jul 2026 14:14:19 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de klantenservice van Vinted.nl. Mijn pakket hing dagen vast door een verkeerd verzendlabel, dat door Vinted is aangemaakt. Ondanks dat ze beloven binnen 48 uur te reageren, heb ik na 7 dagen nog steeds geen reactie ontvangen. De klantenservice is alleen bereikbaar via chat, en er is geen telefoonnummer beschikbaar, waardoor ik geen contact kan opnemen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend.

Geen terugbetaling ontvangen

klagerd5846984 — Fri, 10 Jul 2026 14:13:33 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn bestelling bij Thuisbezorgd.nl, waarbij ik geen terugbetaling heb ontvangen. Ondanks dat ik geen geld terugkreeg, heb ik geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Account geblokkeerd en toegang tot saldo ontzegd

klager8a30338c — Fri, 10 Jul 2026 14:10:17 +0000

Ik heb een klacht over mijn Vinted-account dat zonder duidelijke reden is geblokkeerd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen en heb ik geen toegang tot mijn saldo van €418,60, dat ik heb verdiend met de verkoop van artikelen. Ik heb al bezwaar ingediend en meerdere keren contact opgenomen met Vinted, maar ontvang alleen standaardantwoorden en mijn probleem wordt niet opgelost. Mijn account blijft geblokkeerd en ik wil daarom nu mijn geld ontvangen.

Ontbrekende track en trace code voor geleverd pakket

klagerb0f5d8a2 — Fri, 10 Jul 2026 14:10:01 +0000

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl en kreeg te horen dat het pakket geleverd is. Echter, ik heb geen track en trace code ontvangen, ondanks mijn verzoek om deze informatie. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik enkel te horen dat het pakket geleverd is, maar zonder bewijs in de vorm van een track en trace code blijf ik met vragen zitten.

Factuur ondanks herroepingsrecht

klagerd5740063 — Fri, 10 Jul 2026 14:05:58 +0000

Ik heb recentelijk een factuur ontvangen van Ziggo, terwijl ik gebruik heb gemaakt van mijn herroepingsrecht. Na proactief contact met Ziggo heb ik vernomen dat er een aantekening is gemaakt, maar ik kan nu zowel telefonisch als per e-mail geen contact meer krijgen met Ziggo. Dit is een algemeen bekend probleem bij Ziggo, en ik vind dat een autoriteit Ziggo hierop aangesproken moet worden.

Klacht over afwijzing cashback voor Samsung S25 5G

klager83741dce — Fri, 10 Jul 2026 13:54:42 +0000

Op 5 juli 2026 heb ik een Samsung S25 5G 128 GB gekocht bij de MediaMarkt met een cashbackaanbieding van 100 euro. Na enkele dagen ontving ik een afwijzing met een onduidelijke melding over SKU-nummers die niet klopten. Ik heb nergens een SKU-nummer ingevuld en heb alleen gebruikgemaakt van de nummers op de originele verpakking en de aankoopbon. Het is zeer frustrerend dat ik bij Samsung alleen in contact kan komen met chatbots die mijn vraag niet begrijpen. Dit voelt misleidend, want als er geen cashback gegeven kan worden, moet dat duidelijk gecommuniceerd worden.

Defect aan koffiemachine en slechte klantenservice

klagera8c2ca67 — Fri, 10 Jul 2026 13:45:03 +0000

Ik heb een volautomatische koffiemachine van Krups met een melkopschuimer. Deze is nu voor de tweede keer defect, omdat er iets is afgebroken. Het apparaat valt nog binnen de garantietermijn, maar het benodigde onderdeel is niet voorradig en tot op heden heb ik hier niets over ontvangen. Ik heb al meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend. De service is slecht en gezien de prijs van het apparaat had ik meer verwacht.

Onvoldoende comfort door verkeerde bus

klager094fd491 — Fri, 10 Jul 2026 13:44:29 +0000

Ik heb een klacht over Solmar.nl omdat ik niet de gewenste bus heb gekregen voor mijn reis. In plaats van de bus van Solmar zelf, werd er een hele andere bus geleverd, wat resulteerde in veel minder comfort tijdens de reis. Dit was erg teleurstellend en heeft mijn ervaring negatief beïnvloed.

Misleiding als Nederlands Modehuis en dropshipping uit China

klagere5d287bd — Fri, 10 Jul 2026 13:18:59 +0000

Ik heb een klacht over Kleef Mode, omdat zij zich voordoen als een Nederlands Modehuis, maar in werkelijkheid een dropshipper zijn die producten rechtstreeks uit China levert. Dit vind ik misleidend, omdat ik op basis van hun presentatie had verwacht dat de producten lokaal zouden zijn. Toen ik hen hierover benaderde, boden ze een korting aan, maar dat is voor mij geen oplossing.

Klacht over onterecht factuur voor beschadigd boek

klagerd819366f — Fri, 10 Jul 2026 13:17:11 +0000

Ik ben al enkele dagen bezig om een bezwaar in te dienen over een factuur voor een beschadigd boek dat ik heb ingeleverd. Het boek was al beschadigd tijdens ontvangst, maar ik heb deze melding niet goed kunnen doorgeven. Tijdens het inleveren gaf een medewerker van Iddink aan dat het geregeld zou worden. Via het portaal kan ik geen bezwaar maken en telefonisch kunnen ze me niet verder helpen of beloven ze terug te komen. Ook via WhatsApp krijg ik geen oplossing. De e-mail is afgeschermd, waardoor ik weinig opties heb en met de druk om te betalen kom ik in een lastige situatie. Dit voelt als een onterechte behandeling.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie

klager567c71e3 — Fri, 10 Jul 2026 12:53:39 +0000

Ik heb op 24 juni een tas besteld en betaald, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de website, ontvang ik geen enkele reactie van Lunelva. Dit levert veel frustratie op, omdat ik nu al geruime tijd op mijn bestelling wacht en geen informatie ontvang over de status.

Geen uitbetaling ontvangen voor verkoop van boeken

klagerb7dafd1d — Fri, 10 Jul 2026 12:48:10 +0000

Begin juli heb ik een pakketje boeken verkocht via een betaalverzoek op Marktplaats. De koper heeft keurig aan Marktplaats betaald, maar de bezorging heeft langer geduurd. Op 7 juli ontving ik een bericht dat het probleem was verholpen en dat de koper het pakket had ontvangen. Er werd aangegeven dat ik €20 zou ontvangen, maar ik heb echter niets ontvangen. Ik heb geen advertentienummer meer, omdat de advertentie na de verkoop is verwijderd. Ondanks diverse contacten met Marktplaats kom ik niet verder.

Bus 300 naar Haarlem vertrok voor mijn neus

klagera9685298 — Fri, 10 Jul 2026 12:36:18 +0000

Onlangs stond ik voor de deur van de bus 300 naar Haarlem. Terwijl ik op het perron liep, kwam de bus aanrijden, maar de chauffeur besloot de deuren te sluiten en de bus reed weg, ondanks dat hij mij zichtbaar had kunnen zien. Dit was bijzonder frustrerend, omdat ik op tijd was en de bus niet had hoeven vertrekken.

Klacht over defecte TomTom en gebrekkige klantenservice

Jo Verstegen — Fri, 10 Jul 2026 12:34:32 +0000

Op 07-07-2026 heb ik een TomTom Go Classic aangeschaft bij de ANWB webwinkel voor €150,00, omdat mijn oude TomTom aan vervanging toe was. Helaas ging er bij het installeren in de auto iets mis. Na het terugsturen van het apparaat, weigert de ANWB webwinkel het te repareren of om te ruilen, omdat het uit de verpakking is. TomTom verwijst naar een ingewikkelde constructie om het apparaat weer aan de praat te krijgen. Ik heb al veelvuldig contact gehad met beide partijen, maar zij proberen zich telkens onder hun verantwoordelijkheid uit te wiggel. Dit terwijl het om een nieuw apparaat gaat, dat nog geen 24 uur in mijn bezit was.

Probleem met ID-scanning en geen reactie op e-mail

klagerbd69fb75 — Fri, 10 Jul 2026 12:19:22 +0000

Ik heb een nieuwe telefoon aangeschaft omdat mijn oude Android niet meer werkt. Sinds twee maanden probeer ik mijn ID te scannen via de ING-app, maar het lukt niet. Na contact met ING heb ik telefonisch te horen gekregen dat ik een e-mail zou ontvangen om dit te activeren, maar ik heb deze e-mail nog steeds niet ontvangen. Mijn moeder is 80 jaar en kan niet naar een loket komen, waardoor ze geen gebruik kan maken van de app. Dit is zeer frustrerend en ik vind het schandalig dat dit probleem zo lang onopgelost blijft.

Langdurige vertraging en geen communicatie over bestelling

klager90ff82c7 — Fri, 10 Jul 2026 11:55:12 +0000

Ik wacht nu al 10 dagen op mijn bestelling bij Lunelva. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen antwoord ontvangen. Ook is het telefoonnummer dat op hun website staat niet bereikbaar. Deze situatie is erg frustrerend voor mij, aangezien ik graag duidelijkheid en mijn bestelling wil ontvangen.

Pakket in plantenbak achtergelaten

klagerb3d2be19 — Fri, 10 Jul 2026 11:54:45 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door GOFO werd bezorgd. Tot mijn grote verbazing werd het pakket in een plantenbak achtergelaten, wat onacceptabel is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de medewerker sprak slecht Nederlands en kon me niet goed helpen. Mijn klacht is genoteerd, maar ik vind het belangrijk dat deze situatie openbaar wordt, zodat andere klanten hier rekening mee kunnen houden bij hun keuze voor bezorging door GOFO.

Klacht over gebrekkige service en defecte fiets

klager83c03200 — Fri, 10 Jul 2026 11:53:32 +0000

Ik heb een nieuwe fiets gekocht bij FIETSENSTUNT-NL, maar deze was vanaf dag 1 al niet in orde. Het contact met de klantenservice verloopt zeer moeizaam; ik heb meerdere e-mails gestuurd en heb geprobeerd te bellen, maar krijg vaak geen reactie of sta lang in de wacht. De enige oplossing die mij werd aangeboden was om naar een lokale fietsenmaker te gaan, maar de problemen zijn hier niet mee opgelost. Ik vind het onacceptabel dat ik zo moet worstelen voor een oplossing en verwacht dat mijn fiets opgehaald wordt voor controle en reparatie en dat ik een leenfiets ter beschikking krijg totdat mijn nieuwe fiets perfect is.

Klacht over defecte slippers en gebrek aan contact

klager85a749f5 — Fri, 10 Jul 2026 11:51:53 +0000

Ik heb slippers van Esprit gekocht, maar de binnenkant laat los. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar mijn klacht wordt niet in behandeling genomen en ik ontvang geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik een oplossing wil voor dit probleem.

Beschadiging kunststof deurkozijn door bezorger

klager4468d4c0 — Fri, 10 Jul 2026 11:30:45 +0000

Ik heb schade aan mijn kunststof deurkozijn opgelopen door de bezorger van Picnic. Tijdens de levering zwaaide de bezorger met kratten en raakte hij het deurkozijn, waardoor het beschadigd is. Ik heb contact opgenomen met Picnic, maar zij hebben besloten de schade te negeren.

Geen reactie op e-mails en onverwachte dagvaarding

Beverwijk10 — Fri, 10 Jul 2026 11:20:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met Syncasso via e-mail, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Tot mijn grote verrassing ontving ik een dagvaarding, terwijl ik dacht dat ik een oplossing had aangeboden. Toen ik hen benaderde, werd mij verteld dat ik maar verweer bij de rechter moest aanvoeren, wat ik erg onterecht vind. Ik had verwacht dat er een constructieve oplossing zou worden gevonden zonder juridische stappen. Gewenste Oplossing Ik verzoek om een betalingsregeling, dat de onnodige kosten van dagvaarding e.d. in mindering worden gebracht en dat er geen rechtszaak tegen mij wordt aangespannen.

Herhaaldelijk smerige boodschappen en slechte klantenservice

klager4468d4c0 — Fri, 10 Jul 2026 11:10:34 +0000

Ik heb herhaaldelijk klachten ingediend bij Picnic over de kwaliteit van de geleverde boodschappen. Elke keer ontvang ik smerige producten, zoals onder vet, zand en modder, ontdooide diepvriesproducten en lekkende flessen chemicaliën die over de boodschappen zijn gelekt. Ondanks mijn maandenlange klachten reageert Picnic niet inhoudelijk en biedt alleen standaard templates aan. Wanneer ik doorvraag, krijg ik als advies om er maar een doekje over te halen. Deze situatie is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de service van Picnic.

Beschadiging bed tijdens verhuizing en onduidelijke prijsstelling

wslijters — Fri, 10 Jul 2026 10:48:33 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Mega Movers is mijn bed beschadigd geraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het verhuisbedrijf om deze situatie te bespreken, maar heb daar geen reactie op ontvangen. Daarnaast vind ik het onbegrijpelijk dat de prijs voor de verhuizing hetzelfde was, terwijl de werkzaamheden minder tijd in beslag namen; we waren slechts 5 uur bezig in plaats van een volledige dag. Ik verwacht een oplossing voor de schade aan mijn bed en een verklaring voor de prijsstelling.

Ontbrekende drie delige rugzak bij bestelling

klager2151810b — Fri, 10 Jul 2026 10:38:05 +0000

Bij mijn recente bestelling bij Your For Less zou ik een drie delige rugzak als cadeau ontvangen. Ik heb mijn bestelling compleet ontvangen, maar de rugzak ontbreekt. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar heb nog geen oplossing voor dit probleem gekregen.

Slechte communicatie en geen reactie op aanvraag

vanvalkenburg — Fri, 10 Jul 2026 10:31:04 +0000

Ik ben eigenaar van een Bose SoundTouch systeem, waarvoor Bose bepaalde dienstverlening heeft beëindigd. Dit werd slechts één dag van tevoren aangekondigd, samen met een 'exclusieve aanbieding' voor een vervangend apparaat met korting. Bij Coolblue, een door Bose aangemerkte dealer, was er echter geen informatie over deze aanbieding bekend. Na een bezoek aan de winkel en het advies om contact op te nemen met Bose, bleek het niet mogelijk om daadwerkelijk in contact te komen. De website bood geen duidelijke contactinformatie en na het sturen van een e-mail naar de sales support, heb ik inmiddels drie weken geen reactie ontvangen. Dit lijkt een miscommunicatie tussen Bose en Coolblue en het gebrek aan respons van Bose is teleurstellend.

Geen antwoord op levering vloer ventilatoren

klager01ab0013 — Fri, 10 Jul 2026 10:25:18 +0000

Ik heb op 1 juli 2 vloer ventilatoren besteld bij Growland met ordernummer NL-65773. De ventilatoren zouden tussen 6 en 8 juli geleverd worden. Echter, ik heb geen bevestiging ontvangen over de aflevering en ook geen antwoord op mijn e-mail waarin ik vroeg naar de status van de levering.

Ontbrekend doosje oral jelly ontvangen

klagerb8c1b802 — Fri, 10 Jul 2026 10:18:43 +0000

Ik heb twee doosjes oral jelly besteld, maar ik heb slechts één doosje ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met kamagra24.nl via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Bestelling nooit aangekomen en geen terugbetaling

klager5b17e98a — Fri, 10 Jul 2026 10:09:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit aangekomen. Ik heb geen bel gehoord en er heeft ook nooit telefonisch contact plaatsgevonden. Na contact met Thuisbezorgd.nl gaven zij aan dat er een bezorger was, en daarom vinden zij dat er geen terugbetaling nodig is. Het restaurant erkent echter de fout wel, wat voor mij onacceptabel is.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na 2,5 week

klagerada9d605 — Fri, 10 Jul 2026 09:59:23 +0000

Ik heb bijna 2,5 week geleden een bestelling geplaatst bij Brandveiligwinkel, maar tot op heden is er nog niets geleverd. Volgens PostNL is de zending aangemeld, maar er is niets aangekomen. Ik heb al drie keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik krijg niemand te pakken. Ook via WhatsApp en e-mail heb ik meerdere berichten gestuurd, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer teleurstellend.

Slechte service van stofzuigers bij BOB Autowas

klager871cbaae — Fri, 10 Jul 2026 09:49:18 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de stofzuigers bij BOB Autowas in Berkel en Rodenrijs. Deze werken vaak niet of nauwelijks. Vandaag meldde ik dit bij een medewerker, die aangaf dat hij eerder slangen had ontstopt, maar er werd geen actie ondernomen. De klantenservice stelde dat de stofzuiger een gratis service is, maar dat lijkt geen excuus te zijn voor het gebrek aan functionaliteit. Voor een abonnement van bijna 30 euro per maand verwacht ik betere service. Dit probleem is al langere tijd aan de orde en ik ben benieuwd hoe BOB Autowas deze klacht gaat aanpakken.

Klacht over onbereikbare telefoon op luchthaven Istanbul

klager33dc5a14 — Fri, 10 Jul 2026 09:48:42 +0000

Ik heb mijn telefoon op de luchthaven in Istanbul verloren, en Turkish Airlines weigert deze op mijn kosten naar mij op te sturen. Mijn rijbewijs zit in het hoesje van mijn telefoon, waardoor het duidelijk is dat deze van mij is. Ondanks mijn verzoek moet ik de telefoon persoonlijk ophalen, terwijl ik in Amsterdam woon. Dit is erg vervelend, vooral omdat de telefoon pas drie weken oud is.

Klacht over het niet aannemen van lege flessen

klagere0a4a6bd — Fri, 10 Jul 2026 09:31:55 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd om lege vitamine water flessen in de flessenautomaat van Jumbo in te leveren. Tot mijn verbazing accepteerde de automaat deze flessen niet. Toen ik dit meldde bij de balie, vertelde de medewerker dat ze de flessen niet meer mocht aannemen en dat ik het ergens anders moest proberen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik vind dat Jumbo verplicht is om lege flessen aan te nemen.

Problemen met bestelling en gebrek aan communicatie

klagera3254956 — Fri, 10 Jul 2026 09:24:12 +0000

Ik heb een föhn besteld bij Raveg Hairstyling. Het product zou retour zijn gekomen door foutieve documenten, maar bleek beschadigd. Een nieuwe föhn zou verzonden worden, maar de rosegouden kleur was niet beschikbaar. Na het kiezen van een andere kleur, werd mij verteld dat de rosegouden weer voorradig was en zou worden verzonden. Sinds 3 juli heb ik geen updates ontvangen, ondanks het ontvangen van een track en trace. Na het versturen van mijn herroepingsmail heb ik geen enkele reactie meer ontvangen van Raveg Hairstyling.

Slechte ervaring met kopersbescherming en klantenservice

CROZ — Fri, 10 Jul 2026 08:20:57 +0000

Ik heb een klacht over de kopersbescherming op Marktplaats. Het systeem werkt erg slecht; ik heb lang moeten wachten en het lijkt alsof ik alleen met een geautomatiseerde chatbot communiceer. Ook de klantenservice is teleurstellend, omdat ze vaak de bal terugkaatsen zonder mij daadwerkelijk te helpen. Ik vind dat er betere service moet komen en dat er gemakkelijker toegang moet zijn tot de OPP kopersbescherming, inclusief zichtbare bijlagen.

Onterecht geld afgeschreven en verzoek om terugbetaling

klager5bf66d07 — Fri, 10 Jul 2026 08:15:29 +0000

Ik heb problemen met Live Career, omdat er al meer dan drie maanden onterecht geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb op 16 van de vorige maand geprobeerd om deze betalingen te stoppen, maar ondanks dat blijf ik kosten van €14 en €24 ontvangen. Toen ik contact opnam met het bedrijf, vroegen zij om mijn persoonlijke gegevens, zoals mijn naam, adres en telefoonnummer, maar desondanks blijven ze geld van mijn rekening afschrijven. Ik wil graag dat dit stopt en eis teruggave van het geld dat onterecht is afgeschreven.

Vermiste smartwatch en gebrek aan communicatie

klager103d1337 — Fri, 10 Jul 2026 07:53:49 +0000

Op 27 juni 2026 heb ik via de officiële Huawei-webshop een smartwatch besteld. Helaas is de zending sinds 30 juni niet meer in beweging gekomen en uiteindelijk als vermist aangemerkt. Sindsdien heb ik meerdere keren contact opgenomen met Huawei, zowel per e-mail als telefonisch. Mijn dossier is meerdere keren geëscaleerd en ligt inmiddels bij de hoogste interne afdeling. Ondanks alle escalaties heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie of concrete oplossing ontvangen. Mijn klacht richt zich niet op de medewerkers van de klantenservice; zij zijn vriendelijk geweest en hebben mijn dossier telkens doorgestuurd. Het probleem is dat de afdeling die bevoegd is om een beslissing te nemen, geen enkele inhoudelijke terugkoppeling geeft. Inmiddels zijn we bijna twee weken verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik weet niet of Huawei een vervangend product zal versturen of mijn aankoopbedrag zal terugbetalen. Hierdoor blijf ik volledig in het ongewisse. Ik verwacht van Huawei een duidelijke en tijdige communicatie, zeker wanneer een bestelling zoekraakt. Ik hoop dat deze klacht ertoe leidt dat mijn dossier eindelijk inhoudelijk wordt behandeld en dat er op korte termijn een vervangend product komt.

Dubbele betaling voor bagagevergoeding

klager23c93279 — Fri, 10 Jul 2026 07:46:56 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Travelfrom en heb extra bagage betaald van 87 euro voor 20 kg. Echter, deze bagage stond niet op mijn ticket vermeld, waardoor ik gedwongen was om dit bedrag opnieuw te betalen. De ticketprijs was 60 euro en ik vind het onterecht dat ik voor dezelfde bagage twee keer moet betalen. Ondanks mijn contact met de klantenservice van Travelfrom, kreeg ik te horen dat zij hier niets aan kunnen doen.

Problemen met installatie en gebrek aan compensatie

Mazzala — Fri, 10 Jul 2026 07:35:22 +0000

Ik ben op 7 juli overgestapt van KPN naar Youfone via de overstapservice. Tijdens de installatie van mijn Youfone pakket had ik problemen met het glasvezelkastje en heb ik meerdere keren de klantenservice gebeld. Ondanks lang wachten en meerdere gesprekken, waaronder via WhatsApp, is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Ik heb in totaal 3 dagen zonder internet en tv gezeten, wat heeft geleid tot extra kosten voor een bundel en stress in mijn gezin. Tot nu toe is er geen compensatie aangeboden voor de gemaakte kosten en de ongemakken die ik heb ervaren.

Problemen met levering van de Veronica Gids

akluit — Fri, 10 Jul 2026 07:32:14 +0000

Ik heb de Veronica Gids nu drie weken achter elkaar niet ontvangen. De eerste keer werd de gids na vijf dagen nageleverd, maar toen kon ik deze alleen nog gebruiken voor donderdag en vrijdag. De tweede keer is de gids helemaal niet nageleverd. Na telefonisch contact heb ik vernomen dat er geen andere service is dan de gids laten nabezorgen, en dat dit vaak pas gebeurt als de week van de gids bijna voorbij is. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.

Vrouw(on)vriendelijke video bij koelbox uitleg

klager549f93dc — Fri, 10 Jul 2026 07:29:29 +0000

Ik heb een klacht over een video die wordt getoond bij de uitleg van een koelbox op de website van Obelink Winterswijk. De video is zeer vrouw(on)vriendelijk en dat vind ik ongepast. Jaren geleden heb ik hierover gebeld, maar heb hier nooit meer iets van gehoord. Het is teleurstellend dat deze video nog steeds online staat.

Verzoek om volledige terugbetaling van mijn bestelling

klager48544960 — Fri, 10 Jul 2026 07:14:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Flinders, maar deze is niet op tijd aangekomen. Na mijn verzoek om een terugbetaling ontving ik de reactie dat ze willen wachten tot de verzending is teruggestuurd. Ik vind dit onaanvaardbaar, omdat het proces onnodig lang kan duren. Ik verzoek om een volledige terugbetaling, ongeacht de status van de verzending.

Te late bezorging van de krant

klagerc50992d5 — Fri, 10 Jul 2026 07:12:30 +0000

Ik ontvang dagelijks de Telegraaf om 12.00 uur, terwijl ik verwachtte dat dit een ochtendkrant is. Het is erg teleurstellend dat de krant niet op het verwachte tijdstip wordt bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen mogelijkheid om met een persoon te spreken. Dit veroorzaakt veel ongemak voor mij als trouwe lezer.

Onjuiste instructies bij noodsituatie

klagera76ac281 — Fri, 10 Jul 2026 07:08:09 +0000

Op maandag 6 juli bevond ik mij in een noodsituatie en was ik niet aanspreekbaar. Mijn moeder belde mijn oom en vervolgens 112. Het was verontrustend om te horen dat ik, ondanks dat ik een hartslag had, op mijn rug gelegd moest worden en er een AED gezocht moest worden. Dit kan gevaarlijk zijn, omdat ik het risico loop om in mijn eigen braken te stikken. Ik vind het onbegrijpelijk dat er geen duidelijke instructies zijn gegeven voor situaties waarin iemand nog in leven is, maar hulp nodig heeft.

Beperkt zicht tijdens concert Bruno Mars

klagere99838e1 — Fri, 10 Jul 2026 07:02:24 +0000

Tijdens het concert van Bruno Mars heb ik reguliere tickets gekocht voor vak 426. Bij aankomst ontdekte ik dat zowel het podium als het rechterscherm door de geluidsboxen niet zichtbaar waren. Hierdoor heb ik Bruno Mars niet kunnen zien, alleen horen, wat de ervaring aanzienlijk heeft beïnvloed.

Klacht over mislukte ophaalservice en verkeerde levering

klager41b165d0 — Fri, 10 Jul 2026 06:41:12 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van GLS. Na de hele ochtend thuis te hebben gewacht voor een ophaalservice, ontdekte ik dat op de website was aangegeven dat de ophaalservice was mislukt vanwege mijn afwezigheid. Mijn collega en ik waren echter beide thuis om de chauffeur te ontvangen, die niet is gekomen. Daarnaast heb ik een open klacht bij uw agent Timo, maar ik heb hier nog geen terugkoppeling op ontvangen. De zending die ik probeer te retourneren is verkeerd afgeleverd; deze is naar een verkeerd adres gestuurd, terwijl u aangaf dat het in mijn brievenbus was bezorgd. Dit is onacceptabel, aangezien het een grote tafel betreft die niet in een brievenbus past.

Onprofessioneel personeel en vervallen artikelen

klager62b157e1 — Fri, 10 Jul 2026 06:31:05 +0000

Vandaag bezocht ik de Nettorama in Gorinchem Oost, waar ik regelmatig mijn boodschappen doe. Onlangs ontdekte ik dat een artikel dat ik had gekocht al een jaar over de datum was. Toen ik het personeel benaderde voor mijn klacht, werd ik onvriendelijk behandeld door een medewerker die aangaf het druk te hebben en geen tijd voor mij te willen maken. Dit, samen met de algehele netheid van de winkel en de houding van het personeel, geeft mij de indruk dat klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel staat. Ik hoor van veel anderen dat zij ook klachten hebben over deze winkel. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik zelf 40 jaar in de detailhandel heb gewerkt en weet hoe belangrijk klanten zijn.

Geen reactie op bestelling 1982

klager367db712 — Fri, 10 Jul 2026 06:14:19 +0000

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst met het nummer 1982, maar tot op heden heb ik hier nog niets over gehoord. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met ReliveX, zowel telefonisch als per e-mail, maar ik krijg geen gehoor. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt over mijn bestelling.

Onterechte afschrijvingen en geen terugbetaling

klager69d87dc9 — Fri, 10 Jul 2026 06:07:17 +0000

Ik heb per ongeluk gedacht dat ik een extra lot had aangemaakt en heb direct contact opgenomen met de Postcode Loterij. Zij bevestigden dat er geen extra lot was aangemaakt en dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Echter, een maand later werd er vier keer het maandelijkse bedrag van mijn rekening afgeschreven. Blijkbaar was er die maand ook een ongevraagde extra trekking. Toen ik hierover belde en mailde, kreeg ik te horen dat het jammer voor mij was en dat ik voor hun fout moest betalen. Ik vind het onterecht dat ik mijn inleg niet terugkrijg.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Fri, 10 Jul 2026 06:06:13 +0000

Ik ben sinds gisteren lid van Ourtime en ontvang nu een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik begrijp niet waarom dit is gebeurd en kan op geen enkele manier inloggen. Tevens kan ik geen contact opnemen met Ourtime, omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag willen weten waarom mijn account geblokkeerd is en dat het zo snel mogelijk gedeblokkeerd wordt.

Annulering van bestelling en terugbetaling

klagera2082811 — Fri, 10 Jul 2026 05:55:13 +0000

Op 7 juli om 9.28 uur heb ik een Quigg mini luchtkoeler (art. 263358) besteld voor €33,91. Volgens de website zou het artikel binnen 1 dag geleverd worden. Echter, na betaling werd ik geïnformeerd dat het artikel niet op voorraad was en pas in de week van 13 juli geleverd zou kunnen worden. Dit is voor mij te laat, aangezien ik dan op vakantie ben. Ik had speciaal bij 123inkt besteld vanwege de snelle levering. Ik wil dan ook mijn bestelling annuleren en mijn €33,91 terug ontvangen. Helaas krijg ik alleen standaardreacties van de klantenservice dat het druk is.

Geen hulp bij sleutelcode voor accommodatie in Lagoa

Paddo — Fri, 10 Jul 2026 05:48:12 +0000

Op 8 juli 2026 hebben wij pas om 23:00 uur de code voor de sleutel van onze studio in Lagoa, Portugal ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om Booking.com te bereiken, was er geen hulp beschikbaar. Hierdoor hebben wij pas om 23:30 uur toegang tot de studio gekregen. Deze situatie was erg frustrerend en heeft onze ervaring negatief beïnvloed.

Geen reactie klantenservice en niet werkende cadeaubon

klagerae74798f — Fri, 10 Jul 2026 04:57:19 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Inwisselexpert.nl via e-mail, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Ondanks hun belofte om binnen 24 uur te reageren, is dit niet gebeurd, wat heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid. Daarnaast heb ik geprobeerd om een cadeaubon ter waarde van €50 te gebruiken, maar deze werkt niet bij de kassa in twee verschillende filialen.

Kapotte weegschaal en airco in de sportschool

klager2cb93cee — Fri, 10 Jul 2026 04:31:30 +0000

Ik wil een klacht indienen over Basic Fit. De weegschaal in de sportschool is stuk en ik heb mijn weegmomenten nodig. Daarnaast werkt de airco ook niet naar behoren. Dit is erg vervelend, vooral omdat ik op deze punten vertrouw tijdens mijn trainingen. Ik verzoek u vriendelijk om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Geen reserve sleutel ontvangen bij aankoop

klagera3e733c2 — Fri, 10 Jul 2026 00:42:21 +0000

Bij de aankoop van mijn auto bij AutoHero heb ik geen reserve sleutel ontvangen. Dit is voor mij problematisch geworden, omdat ik inmiddels een sleutel kwijt ben. Toen ik contact opnam met AutoHero, werd mij geadviseerd om een klacht in te dienen. Ik vind het belangrijk dat ik een reserve sleutel ontvang, zodat ik in de toekomst niet in dezelfde situatie terechtkom.

Klacht over verloren winnende lijst

klager17e35462 — Thu, 09 Jul 2026 22:51:06 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik een lijstje heb verloren dat ik eigenlijk heb gewonnen. Helaas kan ik geen contact opnemen met Toto omdat ik momenteel in het buitenland ben. Het is erg frustrerend omdat ik zeker weet dat ik gewonnen heb en ik wil graag dat er goed naar mijn situatie gekeken wordt.

Dicht blikje uit 12-pack voor de helft vol

klagere66e7a21 — Thu, 09 Jul 2026 21:26:27 +0000

Ik heb een 12-pack Hertog Jan aangeschaft, maar één van de blikjes was dicht en voor de helft vol. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de kwaliteit en volledigheid van de producten vertrouw. Ik heb nog geen contact opgenomen met Hertog Jan over dit probleem.

Ongewenste inschrijving voor nieuwsbrief

edwinov — Thu, 09 Jul 2026 20:36:34 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat ik ongewenst ben ingeschreven voor de nieuwsbrief van de ANWB. Ondanks dat ik hier geen toestemming voor heb gegeven, ontvang ik regelmatig e-mails. Ik heb contact opgenomen met de ANWB om dit probleem aan te kaarten, maar helaas heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik wil dan ook dat mijn gegevens worden verwijderd en dat ik niet langer deze nieuwsbrief ontvang.

Klacht over menthol toevoeging in antiroos shampoo

klagerd08ba2be — Thu, 09 Jul 2026 20:33:22 +0000

Ik gebruik al jaren de antiroos shampoo van Andrelon, maar sinds de toevoeging van menthol heb ik veel jeuk ervaren. Dit is erg vervelend en ik heb nog drie flessen staan die ik niet meer gebruik. Ik vraag me af waarom deze toevoeging is gedaan en hoop dat er een oplossing voor mijn probleem komt.

Foutieve levering plintkachel en slechte bereikbaarheid

agvankempen@gmail.com — Thu, 09 Jul 2026 19:47:53 +0000

Ik heb voor de tweede keer een verkeerde kleur plintkachel ontvangen van Obelink Winterswijk. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ben ik onbereikbaar voor hun klantenservice. Dit is zeer frustrerend, gezien het feit dat de verkoopafdeling aangaf dat de juiste kleur op voorraad is.

Onvoldoende communicatie en herhaaldelijke annuleringen van bestelling

klager248b116b — Thu, 09 Jul 2026 19:21:45 +0000

Ik heb mijn defecte stofzuiger onder garantie naar Dyson teruggestuurd. Na de melding dat mijn stofzuiger niet te repareren was, kreeg ik de optie voor een nieuw of soortgelijk product. Ik ging akkoord, maar heb inmiddels twee keer een ordernummer ontvangen dat vervolgens werd geannuleerd. Volgens Dyson was dit hun schuld niet, maar het controlesysteem. Ondanks diverse telefoongesprekken krijg ik geen duidelijke antwoorden. Het is frustrerend om te zien dat ik niet de enige ben met deze ervaring, zoals blijkt uit de reacties op Trustpilot.

Probleem met het ophalen van mijn bestelling

klager6720ccf5 — Thu, 09 Jul 2026 19:14:37 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat mijn bestelling klaar lag om opgehaald te worden bij een pakketbox. Echter, ik heb geen nummer ontvangen om de box te openen. Na enkele dagen is mijn pakket retour gegaan. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met Shein.com omdat ik het juiste e-mailadres niet heb gevonden.

Langdurige terugbetaling na retourneren

klager8fe5ec37 — Thu, 09 Jul 2026 18:47:54 +0000

Ik heb een product geretourneerd naar Lots of goodies en na drie weken wachten heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat er is aangegeven dat het bedrag teruggestort zou worden, blijft dit uit. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt.

Terugbetaling na annulering van boeking

klager13eec288 — Thu, 09 Jul 2026 18:45:16 +0000

Ik heb mijn boeking bij Agoda geannuleerd vanwege persoonlijke omstandigheden. Het hotel heeft bevestigd dat ik de annulering correct heb uitgevoerd en dat er geen kosten voor mij verbonden waren. Echter, Agoda heeft het geld niet terugbetaald, ondanks dat ik binnen de annuleringsvoorwaarden heb gehandeld. Ik heb meerdere keren contact gehad met Agoda, maar telkens krijg ik dezelfde reactie dat ik geen recht heb op terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend.

Pakket niet ontvangen, wel bezorgbevestiging

Rosarc — Thu, 09 Jul 2026 18:36:06 +0000

Ik heb een pakket besteld via AliExpress dat bezorgd zou worden door Peddler Express. Toen het pakket bezorgd zou worden, was ik niet thuis en kan ik dit onomstotelijk bewijzen. Peddler Express beweert dat het pakket is bezorgd, maar ik heb niet getekend omdat ik er niet was. Ik weet niet wie er voor het pakket heeft getekend, wat ik als een misdrijf beschouw. Ik heb al een klacht ingediend bij AliExpress, maar heb nog geen antwoord ontvangen van Peddler Express.

Slechte communicatie en onterechte factuur voor geretourneerd boek

klager2eafb9d1 — Thu, 09 Jul 2026 18:24:25 +0000

Ik heb een boek besteld voor mijn zoon, maar de school gaf aan dat het niet nodig was. Na het aanmelden van de retour bij Iddink kreeg ik te horen dat ik het boek kon retourneren zodra het binnen was. Dit heb ik gedaan, zonder het boek te hebben bekeken en in de originele verpakking. Ik heb de verzendkosten zelf betaald en heb hier een bon van. Vervolgens ontving ik een factuur omdat het boek beschadigd zou zijn. Dit is onterecht, omdat ik het boek onbeschadigd heb teruggestuurd. Ik heb om bewijs gevraagd, maar dit heb ik niet ontvangen. De communicatie met Iddink was ook zeer slecht en respectloos.

Onvoldoende reactie en slechte kwaliteit insectenrolhorgordijn

klagerc9f45f9c — Thu, 09 Jul 2026 18:02:22 +0000

In juli 2022 kocht ik twee Velux insectenrolhorgordijnen bij Timsoutlet. Na een jaar gebruik is één van de rolgordijnen al kapot; de draad is gebroken en het gaas komt uit de geleiders. Timsoutlet biedt slechts 15% korting op een nieuw rolgordijn, ondanks dat de wettelijke garantie een langere levensduur verwacht. Na meerdere verzoeken en een ingebrekestelling, heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is teleurstellend en getuigt van slechte klantenservice en kwaliteitsbewaking.

Weigering van retour en terugbetaling van defect product

klager5b9025ea — Thu, 09 Jul 2026 18:01:35 +0000

Ik heb een defect product ontvangen van JouwKlimaatkast, namelijk een ijsblokjesmachine (Bestel 15804). Toen ik contact opnam met de verkoper, werd mijn verzoek om het product te retourneren en mijn geld terug te krijgen volledig afgewezen. Ze claimen dat ik het product gebruikte door het aan te zetten en water in te vullen, en dat het een hygiëneproduct is dat niet geretourneerd kan worden volgens hun beleid. Dit is onterecht, aangezien het een standaard keukenapparaat is en consumenten het recht hebben om een product te testen.

Probleem met retouraanvraag en communicatie

klager05b1b74b — Thu, 09 Jul 2026 17:53:30 +0000

Op 13 juni ontving ik een pakket van Joom en meldde ik dit op 15 juni in de app als retour. De status is sindsdien 'in afwachting van behandeling'. Ondanks meerdere verzoeken om een retourformulier via e-mail en hun contactformulier, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Bij contact met de 24-uurs klantenservice, die automatisch is, werd aangegeven dat er geen retouren zichtbaar zijn, terwijl ik bewijs heb dat de aanvraag nog steeds in behandeling is. Nu de retourtermijn op 28 juni verstreken is, zit ik met een pakket ter waarde van €106,- dat ik niet wil behouden.

Geen bevestiging van abonnementstop en advocaatbrief ontvangen

klager34fdacc7 — Thu, 09 Jul 2026 17:48:07 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Date4friend in februari stopgezet, maar ik heb hier geen bevestiging van ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik recent een brief van een advocaat waarin ik beschuldigd word. Ik heb al eerder een e-mail gestuurd naar Date4friend, maar hier heb ik geen reactie op gekregen. Deze situatie veroorzaakt veel stress en onduidelijkheid voor mij.

Verkeerd product ontvangen en geen contact mogelijk

klagerc346f4bb — Thu, 09 Jul 2026 17:18:14 +0000

Ik heb een hoesje besteld voor de Samsung S21 Ultra, maar ik heb een hoesje voor de Samsung S21 ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Loving Prices, maar ik kan hen niet bereiken. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu het product heb dat ik niet nodig heb en ik geen hulp krijg bij het oplossen van dit probleem.

Onacceptabele vertraging en slechte communicatie

klager13d532a9 — Thu, 09 Jul 2026 17:08:30 +0000

Op 5 juli had ik een taxi geboekt voor 12:00 uur, maar deze arriveerde een uur te laat. Tijdens mijn contact met de klantenservice sprak een dame grof en kon zij geen informatie geven over de vertraging. Een andere medewerker was vriendelijker, maar de chauffeur bleek pas net op de hoogte te zijn van mijn rit. Tijdens de terugrit op 28 juni duurde de rit drie uur in plaats van de gebruikelijke dertig minuten, en de chauffeur miste zelfs een afslag. Door deze ervaringen heb ik veel stress en lichamelijke klachten ervaren, wat vijf dagen herstel heeft gekost.

Klacht over vertraagde en niet bezorgde post

Lily Gal — Thu, 09 Jul 2026 16:54:26 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het bezorgen van mijn post. Mijn zendingen, verstuurd naar verschillende bedrijven, komen vaak niet op tijd aan of zelfs helemaal niet. Ik heb vier klachten telefonisch ingediend, maar deze zijn niet geregistreerd op de website. Het referentienummer van mijn klachten van vorige week is 38253672. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van Koninklijke Postnl Bv.

Geen reactie op opzegging abonnement

klagerd61411fc — Thu, 09 Jul 2026 16:32:24 +0000

Ik heb tot drie keer toe een e-mail gestuurd om het abonnement van mijn overleden man op te zeggen, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondertussen is mijn bankrekening geblokkeerd, en ik loop het risico om als wanbetaler aangemerkt te worden. Het is zeer frustrerend dat ik geen bevestiging ontvang van de opzegging, vooral gezien de omstandigheden.

Probleem met opzeggen van gratis account

klager527f4622 — Thu, 09 Jul 2026 16:25:58 +0000

Ik heb geprobeerd mijn gratis account bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dat is eveneens niet gelukt. Dit veroorzaakt veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat ik mijn account niet kan opzeggen.

Klacht over activatie simkaart en langdurige onbereikbaarheid

klager49452058 — Thu, 09 Jul 2026 16:18:26 +0000

Ik dien een formele klacht in over de activering van het abonnement voor mijn vader (mobiel nummer: 0687137090). De simkaart zou op 29 juni actief moeten zijn, maar dit is niet gebeurd. We hebben telefonisch contact opgenomen en vernomen dat de simkaart geblokkeerd was, met de belofte dat een nieuwe simkaart opgestuurd zou worden. Tot op heden hebben we niets ontvangen, waardoor mijn vader al 7 dagen volledig onbereikbaar is. Dit is een onveilige en frustrerende situatie. Wij vinden dit onacceptabel voor een service waarvoor we betalen.

Misleidende praktijken van KPN colporteur

klager8e4f7eac — Thu, 09 Jul 2026 15:39:26 +0000

Onlangs werd ik benaderd door een colporteur van KPN aan de deur. Ondanks dat ik meerdere keren heb aangegeven 'geen interesse' te hebben, deed de colporteur alsof hij geen verkoper was en beweerde hij dat hij iets met mijn ADSL-aansluiting moest doen. Hij bleef volhouden dat hij mijn 'oude coax aansluiting' wilde upgraden naar glasvezel, terwijl ik duidelijk aangaf dat ik geen glasvezel wens. Dit is misleidend en kan mensen zonder technische kennis in de problemen brengen.

Probleem met retourlabels en onacceptabele klantenservice

klagera86335e3 — Thu, 09 Jul 2026 14:58:27 +0000

Ik heb op 30 juni mijn retour aangemeld voor een product van de verkoper Digital Bay, omdat de productinformatie misleidend was. Tot op heden weigert de verkoper de benodigde retourlabels te sturen. In plaats daarvan ontvang ik om de twee dagen loze beloftes dat de labels 'onderweg' zijn. De klantenservice van Bol.com heeft mij medegedeeld dat zij niets voor mij kunnen betekenen, omdat het een externe verkoper betreft. Dit vind ik onacceptabel. Ik verwacht dat Bol.com de retourlabels levert of de verkoper dwingt deze binnen 24 uur te sturen. Daarnaast wil ik dat mijn betaling van €400,- veilig is en dat Bol.com de uitbetaling aan de verkoper stopt en mijn geld retourneert zodra de pakketjes zijn ingeleverd.