KLACHT.nlMister Auto Webshop klantenservice & klachten

Onjuiste levering van remschijven en remblokken

klager5876b7a1 — Thu, 08 Oct 2026 21:10:25 +0000

Ik heb een set remschijven en remblokken besteld op kenteken van mijn auto via Mister Auto Webshop. Tot mijn grote frustratie heb ik een verkeerde maat ontvangen. De garage heeft de schijven gemonteerd, maar later ontdekten we dat de diameter onjuist was. Aangezien ik heb besteld op kenteken, vind ik dat de fout bij Mister Auto ligt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, weigeren zij de schijven terug te nemen of de juiste schijven te leveren.

Niet passend prodict wordt aangeraden

SKirchhoff — Wed, 23 Aug 2023 11:20:05 +0000

Enige dagen geleden bestelde ik aan de hand van het kenteken motorkapisolatie voor de Fiat Panda Twin Air 2014. Uw scherm toonde dat ik dan de isolatie 57103 moest hebben en die kocht ik bij u. Vandaag werd het afgeleverd en het blijkt totaal niet te passen voor de genoemde auto. Veel te groot! Retour aangemeld en nu zie ik dat de retourzending (ongeveer € 7,- ) voor mijn rekening komt. Ik ben het daar niet mee eens. Door mij is geen fout gemaakt. De verkoper adviseert en levert een immers verkeerd artikel! Daarom vind ik dat de kosten van retourzending voor rekening van Mister Auto.nl dienen te komen. Mocht de verkoper mij alsnog een voor de Fiat Panda Twin Air 80pk uit 2014 passende motorkapisolatie kunnen leveren, hoor ik dat graag. Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet.

Onderdelen niet meer op stock

Alfons Lambrichts — Wed, 16 Nov 2022 19:15:23 +0000

Ik heb schokdempers besteld en een korting gekregen. Blijken de onderdelen niet meer op stock terwijl de site aangeeft dat er drie sets op stock zijn.geld wordt teruggestort en moet maar een nieuwe bestelling plaatsen maar ben wel de korting kwijt

Bestelling niet geleverd

andre lahaije — Thu, 28 Apr 2022 06:30:35 +0000

Onderdelen besteld en betaald op 15-4-2022 maar nooit geleverd . Dpd heeft ze terug naar leverancier gebracht en dat was het dan. Weg geld EN onderdelen

Terugbetaling van bestelling

Ubormensch — Sun, 21 Nov 2021 10:24:51 +0000

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Mister-auto. Op de website mijn kenteken en type auto ingevuld en daaruit kwam het onderdeel naar voren. Binnen enkele dagen had ik het onderdeel in huis. Tijdens montage kwam er achter dat het onderdeel niet geschikt is voor mijne type auto. Het product retour gestuurd en het juiste onderdeel elders besteld. Nu komt mijn klacht. Ik heb het product in originele verpakking etc. 3 weken geleden retour gestuurd en zit nog steeds op bevestiging en terug betaling te wachten. Gezocht naar een klantenservice op de website maar wanneer je deze belt krijg je een afspeelbandje dat het via de e-mail moet versturen . Echter is er geen e-mailadres te vinden op website. Via Google gezocht naar een ander telefoon nummer en deze gevonden … maar hier laten ze je gewoon in wachtlijn staan. In ieder geval een bedrijf waar ik iedereen voor kan waarschuwen om er zo ver mogelijk vandaan te blijven.

Gebruikte onderdelen en kapotte ook

Badi — Tue, 29 Jun 2021 06:55:48 +0000

Ik heb remblokken en schokdempers van Mistr-auto besteld, maar wat krijg ik een kapotte dozen en losse en niet verpakt bougies en kapotte schokdempers . Ik heb gebeld geen antwoord email gestuurd geen antwoord ook? Nooit meer en geen aanraad helaas

Het niet leveren van onderdeel

dwieleman — Tue, 20 Apr 2021 08:49:56 +0000

Op de site van mister-auto heb ik een bestelling gedaan voor 4 schokdempers en 2 andere onderdelen. Mister-auto gaf aan dat ze maar 3 schokdempers kunnen leveren en stort het geld van 1 schokdemper terug. Ik heb contact opgenomen met mister-auto dat ik mijn geld niet retour wil maar de schokdemper, desnoods met een aantal weken vertraging (ik heb geen haast). Mister-auto gaf dat het onderdeel niet meer beschikbaar is. Tot mijn verbazing is het onderdeel een dag later weer leverbaar maar wel 2,5x zo duur. Wederom contact opgenomen met mister-auto om te vragen of ze de schokdemper als nog willen opsturen voor de oude prijs waar ik het onderdeel voor gekocht heb bij hun. Mister-auto geeft aan dat ze hier niet aan mee willen werken.

Adverteert met producten die het niet kan leveren

Junbo — Mon, 05 Apr 2021 10:23:42 +0000

Bij dit bedrijf een artikel besteld. Na een week komt er een bericht dat er 'vertraging is in de uitvoering van de afhandeling'. Vervolgens komt er na een aantal dagen een bericht dat de bestelling geannuleerd is omdat het artikel niet leverbaar is. Op mijn vraag waarom er dan op de site staat dat er 3 in voorraad zijn komt dit antwoord: we hebben meer dan 300.000 artikelen en zo'n 30 Mister-auto-websites, dus het komt wel eens voor dat wat op de sites staat niet klopt met wat er in het magazijn ligt (blijkbaar houden ze bij dit bedrijf nog handmatig op de sites bij wat er in het magazijn ligt). En dan lees ik dat ze mijn geld niet kunnen retourneren omdat ze niet beschikken over mijn rekeninggegevens!? Vreemd, want ik heb het geld overgemaakt en niet met een postduif verstuurd. Na wat heen en weer gemail wordt het geld (wel snel) teruggestort. 2 weken na mijn bestelling zie ik op de website dat er nog steeds 3 artikelen op voorraad zijn......

Retour

Robbie Wanrooij — Tue, 09 Mar 2021 19:53:18 +0000

Maandag een eind demper gekregen voor mijn auto.Was zwaar gehavend gebeld kan retour wij sturen u via de mail labels die u uit kunt printen en dan verzenden helemaal niks gehad

Levering

Mike db — Fri, 22 Jan 2021 08:47:51 +0000

De helf van mijn bestelling maar gekregen . Anders nooit problemen gehad met mister auto . En ik heb er al veel besteld . Hopelijk krijg ik eens een email of een antwoord want jullie zijn moeilijk te bereiken ook telefonisch. Mvg mike

Leveringstermijn

Witte-Witten — Thu, 03 Sep 2020 07:44:05 +0000

Beste, Jullie beweren op jullie website dat bestellingen de dag nadien worden verzonden, sorry maar besteld op 26/08 en goederen pas leveren op 07/09 is wel alles behalve de dag nadien verzonden!!! Eerst zou de bestelling aankomen op 03/09, vervolgens word dat 07/09.... Dat is potverdorie 14 dagen om de goederen geleverd te krijgen, dat is er wel over toch!!! Allesbehalve een vlotte levering tov van jullie belofte via de site!!! K'ben hier allesbehalve met op gezet, moet nu mijn keuringsafspraak voor de tweede keer uit stellen en verplaatsen!!! De leveringstijd is veel te lang en het verloopt veel te traag, ik ben geen tevreden klant en zal dit bij de beoordeling vermelden!!! Kunnen jullie die levering niet bespoedigen want het is echt wel dringend!!! Met vriendelijke beleefde groeten,

Bestelling niet gekregen

Kemo — Wed, 26 Aug 2020 16:38:37 +0000

Op 14-08-2020 2 filters besteld, en is nog niet aangekomen, mondial relay stuurt sms'jes dat het bij de klant ligt maar er ligt niks en ze hebben mij na een andere winkelpunt gestuurd 20km verder

Misleidending kortingen

Shicokoi — Mon, 17 Aug 2020 13:34:35 +0000

Hallo ik heb het weekend gekeken voor een koppelingset van luk met druklager toen was die 183 euro compleet. Nu krijg ik vandaag een korting Code van 20% en wil ik de koppelingset gaan bestellen nu is die zelfde set ineens 252 euro. Zo kan ik ook kortingen weggeven. Dit slaat echt werkelijk nergens op en dit weerhoud mij er van ooit nog een bestelling bij jullie te doen. Dit zijn mediamarkt praktijken die doen het zelfde. Gr koen

Foto klopt niet

Lauwoon — Wed, 22 Apr 2020 12:16:03 +0000

Remklauwen besteld mèt optie 'zorgeloos kopen garantie'. Foto klopt niet met artikel waardoor ik verkeerd heb besteld. MisterAuto wil me enkel verder helpen door het juiste artikel te bestellen zodat ik met de verkeerde blijf zitten. De uitleg dat ik krijg is dat ik niet naar de foto mag kijken, want die kloppen niet. Zouden vb de kappers dit ook zeggen?

Bestelling niet gekregen

Agjour — Fri, 10 Apr 2020 19:36:55 +0000

Geachte Ik heb een bestelling gedaan op de website van mister-auto. Maar tot op heden heb ik nog niets gekregen? Ik heb op 3003 besteld en het is op 404 verzonden vanuit Frankrijk. Dit is mijn bestel nummer 250269115668694254 of deze nummer 2502691156686940 kun je me iets laten weten wat er met mijn bestelling gebeurd is? Dank je

Acvu besteld

Gul sibel 45 — Tue, 31 Mar 2020 12:08:21 +0000

Heb 2 dagenbterug betaald...maar geen bevestiging van betaling gehad Ben nog aan het wachten Hoelang gaat het nog duren Je kan ook geen mail sturen

Verzending

MonzaGse — Mon, 30 Mar 2020 16:16:00 +0000

Op de side staat verzending de zelfde dag, dat is een grote leugen. Ik wacht al bijna 14 dagen, krijg allerlei mailtjes onder andere of ik een snellere delivery wil, daar zijn dan ook weer kisten aan verbonden. Dan krijg je een mailtje aangemeld bij dhl, met een datum. Maar dat klopt ook weer niet, want vervolgens krijg je weer een bericht zending vertraagt. Kijk je bij dhl staat er nog steeds het zelfde zending aangemeld. Dus voor mij de eerste en zeker de laatste keer daar iets besteld. Een grote afrader

latifaaitb@hotmail.com

yous99 — Mon, 23 Mar 2020 12:00:02 +0000

Levert niet. Betaald niet ondanks 15 mails die ik stuurde. Betaling VIA paypal laten escaleren naar claim ondanks meerdere pogingen CONTaCT Te LEGGeN. cONTACT waaRdeLOOS!!!

Beantwoorden u contactformulier niet

Tim. J — Sun, 23 Feb 2020 11:45:30 +0000

Heb al meerdere keren gevraagt achter mijn factuur maar zijn blijkbaar te lui om te antwoorden

niet geleverd

Jazz04 — Thu, 10 Oct 2019 20:02:14 +0000

ik had een middendemper besteld voor mijn auto ,krijg ik doodleuk een dag voor levering te horen dat hij te groot is om te verzenden , verkoop het dan niet !!

Terugbetaling

Thu, 19 Sep 2019 20:49:27 +0000

Ik heb een tubro compressie slang besteld en later terug gestuurd. Mij werd verteld via een bericht op mijn account dat ik het binnen enkele werkdag mijn aankoop bedrag terug zou krijgen maar, heb hier nog niks van ontvangen. Ik heb de slang in juli al terug gestuurd en nog steeds niks ontvangen

fout afhaalpunt

Mon, 02 Sep 2019 12:13:23 +0000

Het afhaalpunt dat ik geselecteerd hebt komt niet overeen met het afhaalpunt in de bestelling is 50 km verder dan ik geselecteerd heb bestelling is nog niet verzonden in behandeling en ze willen deze niet annuleren zodat ik een nieuwe bestelling kan plaatsen met deze keer hopelijk het juiste afhaalpunt bestelling is gedaan via app deze werkt niet goed blijkbaar via website nooit eerder problemen gehad

Bestelling betaald maar nog niet ontvangen

Wed, 10 Jul 2019 13:22:28 +0000

Beste, ik heb een bestelling van 127 euro geplaatst dit was toen telefonisch gedaan via hun en has ik betaald. Bestelling datum was 1 juli. En hij zou verwachte bezorgdatum 4 juli bij mij aankomen, Hij was die dag nog niet verzonden wat dus wel zou gedaan worden. En als ik hiervoor niet belde, Kon ik nog lang wachten.. Toen ik hiervoor belde gaf ik aan ik heb nog geen track and trace ontvangen. Toen zijde ze dat ze vertraging hadden met systeem. Begrijpelijk oke.. Na die telefoontje hadden ze in nacht gestuurd want ik kreeg mail met track trace rond 12 uur avond, vandaag is 10 juli en heb nog steeds mij pakket niet ontvangen bel hiervoor en geven aan dat ze nalevering gaan doen dit zouden ze gisteren al moeten gedaan hebben want gister had ik ook gebeld, Vandaag zeggen ze morgen word het gedaan als het goed gekeurd word? Hoezo goedgekeurd ik heb een apk die ik moet maken 29 juni was mijn apk verlopen ik heb tijd binnen 2 maanden dit te regelen. Ik leg mijn probleem uit met frustratie. En dat zij mij hiermee teleurgesteld hebben en vervolgens vroeg ik de nalevering gelijk te starten en er word zomaar op mijn gezicht opgehangen en nu bel ik terug nemen ze mij telefoontje niet op omdat zij telefoon nummer register hebben. ?? Hoe professioneel is dit wel niet gvd!!! Ik wil graag dat dit klacht met serieusheid word opgenomen want deze webshop spreken geen voldoende Nederlands eens, en hun klanten waardering is 0% bij hun ik ben de dupe hiervan andere hoeven dit niet mee te maken

Onderdelen voor de verkeerde auto

Thu, 04 Jul 2019 12:14:03 +0000

Ik heb de eerste keer doormiddel van mijn kenteken en heb dubbel gecheckt op het op het systeem klopte wat goed was, een koppeling besteld. Toen de monteur alles open haalde bleek dat de druklager die bij de koppeling kwam niet goed was waardoor ik weer ondedelen moest kopen wat uiteindelijk op een hoger bedrag uitkwam. De 2de keer heb ik romblokken besteld op de zelfde wijze. Toen de monteur alles open haalde aan mijn auto om deze te monteren, bleek dat die blokken ook niet paste. Ik wil ze bellen om deze blokken retour te sturen, maar ze zijn onbereikbaar op hun telefoon nummer.

bestelling nooit ontvangen

Mon, 01 Jul 2019 07:32:03 +0000

11 juni heb ik een bestelling geplaatst. Ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Mister auto is alleen telefonisch te bereiken,waar je na 10 minuten in de wacht gewoon weg gedrukt wordt.Dit heb ik een aantal keren geprobeerd.

ZEER SLECHTE SERVICE

Fri, 31 May 2019 07:47:29 +0000

een nieuwe aandrijf as gedacht besteld te hebben. krijg ik de bestelling binnen. is het een gebruikte as of terwijl een revisie as. niet mis mee zou je zeggen. maar niets is minder waar. grote deuken en krassen op het gedeelte wat de motor in gaat. kortom niet te gebruiken dus! vervolgens contact gezocht met mister auto waarop word gezegd dat ze niets kunnen doen omdat hun wifi netwerk eruit ligt (heel vaag). dus ik mail foto's door van het beschadigde onderdeel waarop ik gewoon geen reactie krijg. een aantal dagen later bel ik dus weer ! je raad het al... ik hang 3 keer een KWARTIER in de wacht en telkens word de verbinding verbroken (heel frustrerend) als ik via hun site een retour ticket wil uitprinten weigert hun website waardoor ik geen retourticket kan printen ! wat een waardeloze webshop is dit zeg ! had hun naam uit betrouwbare bronnen gekregen en uit vertrouwen besteld. het blijkt wel dat je niemand meer kan vertrouwen in dit wereldje ! erg jammer dit hoop dat ik snel mijn geld terug krijg !

Geen levering

Wed, 15 May 2019 12:00:10 +0000

Heb onderdelen besteld, morgen in maar zijn geen remblokken en remschijven bij. Tig keer gebeld, maar maar nemen niet op!

Bestelling wordt niet geleverd, klantenservice liegt je voor

Thu, 02 May 2019 10:28:34 +0000

Ik heb net telefonisch contact gehad met de helpdesk ivm mijn bestelling. Allereerst is het verschrikkelijk dat na 10 min wachten de verbinding wordt verbroken, ik heb 4x terug moeten bellen voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. Toen ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg heb ik gesproken met een van uw medewerkers. Ik had een vraag over mijn bestelling die ik op 30-04 heb geplaatst. Nog voordat ik bestelgegevens heb gegeven (behalve mijn 06 nummer) gaf de medewerker mij al aan dat de bestelling vertraagd was en dat ik standaard levering heb gekozen. Echter is de bestelling onder een ander 06 nummer geplaatst dus kon ze dit nog helemaal niet inzien is dit besteld met express levering. Leugen 1 is dit. Toen ik de bestelgegevens gaf, zei ze dat een aantal onderdelen nabesteld moesten worden. Echter wanneer ik de door mij bestelde producten opzoek op uw website, staat er bij elk product op voorraad, verzending vandaag. Daarnaast is de bestelling gedaan met express levering. Het kan dus niet zijn dat de producten niet op voorraad zijn en mevrouw had hier ook geen antwoord op. Ook niet toen ze mij in de wacht zetten om het na te vragen, daarna begon ze over iets heel anders. Doorverbinden naar een leidinggevende ging ook niet. Leugen 2. Vervolgens heb ik de medewerker gevraagd hoe het kan zijn dat wanneer ik NU een bestelling plaats deze wel leverbaar is, maar bij mijn bestaande bestelling niet. Mevrouw gaf aan dat dit gewoon kon omdat het niet op voorraad was. Wat dus in tegenstrijd is met hetgeen wat op de website staat. Het zal dan wel een computer storing zijn. Echter stond dit de hele tijd op de website en lijkt me dat heel sterk. Leugen 3. Ik wil hierbij mijn ongenoegen uiten over de helpdesk en het feit dat beloftes niet worden nagekomen. De bestelling is met express besteld omdat ik op de onderdelen zit te wachten. Ik wil weten waar mijn bestelling blijft en hoe het kan zijn dat uw medewerkers mij voorliegen (zie leugen 1) en hoe het kan zijn dat mijn bestelling nog niet verzonden is wat wel op uw website staat. Daarnaast staat ook op uw website dat indien er vertraging is ik hiervan op de hoogte wordt gehouden, dit is ook niet gedaan. Groet, Stefan Janssen

Slechte service , klantendienst erorm onbeleefd

Sat, 16 Feb 2019 12:53:10 +0000

Afgelopen week bij misterauto een pakket besteld met expresslevering voor 10,- extra. Het pakket is drie dagen later nog steeds niet aangekomen en het duurt al langer dan de standaard levering. Klantendienst verbind me door en vebreekt tot drie maal toe de lijn. Schandalig!

Onderdeel katalysator

Mon, 03 Dec 2018 09:23:21 +0000

Goededag Wij hebben een katalysator besteld voor een gunstige prijs. Het scheelt ongeveer 150 euro met andere websites. Dus dachten wij direct bestellen. Zien we een aanbieden freeshipping wat nog eens 13 euro scheelt. Het onderdeel zou 6 dagen later geleverd worden. Dus inspanning afwachten tot wij het smsje krijgen. Helaas blijft het smsje uit dus dan maar bellen. Waarschijnlijk is de katalysator niet meer leverbaar dus zullen wij ons geld terug krijgen. Dit is vreemd want als ik de zelfde katalysator nu weer zou bestellen alleen kost deze nu 150 euro ipv 88 euro dan kan ik deze morgen in huis hebben volgens de website. Het is heel erg misleidend en je wordt in de maling genomen.

Niet leverbare productenlevertijd

Wed, 28 Nov 2018 08:58:13 +0000

1.Iedere keer bieden ze producten aan die ze niet op voorraad hebben, pas na de betaling krijg je pas een berichtje dat deze niet te leveren zijn. En gaan ze pas over tot terugstorten. 2.En er is altijd veel verwarring over de levertijd (verwachtte leverdatum) deze is altijd veel langer dan de normale post procedure, en beloven een dag waar die nooit op geleverd word. 3.Prijzen veranderen dagelijk van hetzelfde product, ik zet het in mijn winkelmand tijdens het zoeken naar andere onderdelen opeens prijs verandering en dit meen ik. 4.Onderdelen zijn meerdere malen fout geleverd ook bij eerdere bestellingen. dus zouden ze een juiste sturen voor 2e x fout en daarna zeggen ze niet beschikbaar terwijl de auto op de brug staat klaar voor de reparatie wachten op onderdeel.

Remschijven en remblokken

Mon, 29 Oct 2018 14:15:54 +0000

Ik heb remschijven in juni besteld waar bij de remschijven de normale werking horen te doen. Dus remmen, de remschijven doen alles behalve remmen ik was op vakantie gegaan ben net weer terug ze laten de hele auto trillen. Ik heb zelf een kind op de achterbank die zit te huilen als hij dat ziet gebeuren. Waarbij het gevaarlijk op de weg is. Ik bel misterauto en vraag netjes om de remschijven samen met de remblokken te retouneren waarbij er wordt vermeld dat ik maar 3 maanden garantie heb en ik ze niet kan retouneren. Ik vind het zo belachelijk dat ik remschijven 4 maanden heb die al 2 maanden geleden al krom waren maar ik er toch nog mee ree. Dat ik dat niet kan retouneren. Ik had ook nog een hele onbeschofte medewerker aan de lijn waarbij ik niet verstond wat hij zei en als ik vroeg om herhaling dat hij dan al het gesprek wou afronden.

Levering

Thu, 11 Oct 2018 10:19:26 +0000

Hallo de levering met bestelnummer Omschrijving bestelling MA-20181003-160730-3898546NL Ik vindt het niet normaal dat er online vermeld staat dat mijn Levering 810 geleverd zou worden en deze pas vandaag of morge of zou zijn... Dit is 3 a 4 dagen later dan de vermelde lever datum! Graag had ik geweten of er hier een tegemoetkoming voor gedaan kan worden?! Met vriendelijke groeten Willemsen dwayne

Uitschrijven voor dagelijks nieuws e-mails niet mogelijk

Mon, 10 Sep 2018 19:19:13 +0000

Ik heb in een ver verleden ooit eens een bestelling gedaan bij Mister Auto. Vanaf dat moment word ik minstens wekelijks bestookt met reclame mails. Ik heb me meerdere malen proberen uit te schrijven via de website maar krijg dan een foutmelding. Ook mijn wekelijkse verzoeken per mail aan hun klamtenservice met het verzoek mijn gegevens uit hun bestand te halen wordem structureel genegeerd.

Geen automister maar monster auto dief.

Fri, 07 Sep 2018 15:38:01 +0000

Ik heb paar maanden terug aandrijfas besteld bij automister.nl. en door speciale bedrijf laten vervangen. Paar weken later stond auto stil onderweg. Ik heb auto laten slepen naar garage. Kostte mij 175 euro voor auto slepen. En toen bleek dat aandrijfas gebroken was. Volgens monteur de aandrijfas was niet geschikt voor mijn auto. Ik had meteen berichten gestuurd naar automister.nl. en paar maaanden later kreeg ik antwoond dat kapote aandrijfas niet hun schuld is. Ja halloo. Ze zetten verkeerde onderdelen met slechte kwaliteit op de website te koop en dan willen ze geen garantie daarop geven of kosten vergoeden. Nou ik vind automister een monster dief bedrijf die slechte en niet geschikte onderdelen verkoopt. Ik ben in totaal 800 euro kwijt door automister. En ik heb bijna 6 maanden geen auto. Beste vrienden ik geef jullie een advies. KOOP NOOIT ONDERDELEN BIJ AUTOMISTER. doe dat alsjeblieft niet. Kijk niet naar goedkope prijzen. Maar die klootzaken achterlijke homo's verkopen alleen maar rotzooi. En je kunt niks van hun terug krijgen. In het begin waren ze aardig maar laatste tijd is echt een monster dief rotzak geworden.

schokdemper monroe mercedes 240gd gelandewagen

Fri, 31 Aug 2018 16:42:57 +0000

voorste en achterste besteld was super !! nu is er een probleem er is namelijk geen baancontakt meer reden er is een kapot rechts achter wat gebeurt er mee ??ze zijn nog geen jaar oud gr danny

online bestelling

hassan274 — Sun, 05 Aug 2018 20:41:24 +0000

Mijn klacht is dat ik de webshop meerdere malen heb benaderd via de mail en telefoon om mijn bestelde auto onderdeel terug op te sturen omdat ik de verkeerde heb besteld maar krijg nooit contact of een reactie terug.

deel bestelling niet ontvangen

Sat, 28 Jul 2018 10:12:26 +0000

vrijdag 20 Juli heb ik bij misterauto voor mijn focus kenteken 23 rtd 7 een olie filter een lucht filter en een interieur filter gekocht en met pay pal betaald zaterdag 21 heb ik de olie en lucht filter ontvangen maar geen interieur filter. bij navraag krijg ik alleen antwoord via een computermail waar ik niks aan heb en ben ik genoodzaakt om ergens anders een interieur filter te kopen

Bestelde onderdeel betaald en volgens boost of TNT geleden maar niet ontvangen

Sun, 22 Jul 2018 11:34:44 +0000

Betreft Der; 35583 barcode van boost CP246038087BE barcode afzender;312013716500000000000076375655. Betaald;€87.35 waarvan €6.5. terug gestort is na verstreken verwachten leveringsdatum van 107. Op 107 staat op volgjezendinglijst; 21.10 Nieuwe aanbieding voorzien:levering was onmogelijk- bestemmeling afwezig.hetzelfde wordt 127 geschreven. Terwijl we absoluut thuis waren.en dan lezen we 137 pakket geleverd.weer waren we thuis. Maar geen koerier of brief gezien, meermalen met Douwe van mister-auto gebeld: tel;0858886390.die nu niets meer voor ons wil kan doen.case gesloten. We eisen ons geld €80.00 terug.

na jaren voor 25 euro een klant verliezen

Fri, 20 Jul 2018 11:21:15 +0000

Beetje jammer dat ik nu na jaren onderdelen kopen bij deze firma benadeeld wordt. Hopelijk komt het door deze weg nog rechtgetrokken Ik kocht enige tijd geleden op dezelfde dat op verschillende bestellingen castrol long life olie, Dure olie van 60 euro per 5L. Bij de levering krijg ik een 1 BOLK en 1 BOLK. Contact gehad en moest fotos en bonnetjes opsturen. Hier ging een week over. Ik mocht de bolk terugsturen. Echter heb ik de BOLK aan en andere klant kunne verkopen die op een zondag zonder motorolie voor mijn deur stond. Ik heb toen voorgesteld aan mister auto om de BOLK Olie (25 euro die dag op hun website) factuur te betalen en dan nog steeds mijn Castrol olie te ontvangen. Het scheelt tevens tijd voor ons beide en de verzendkosten voor mister auto Ik krijg dan als mail terug dat het niet gaan lukken omdat zei echt hun BOLK motor olie terug willen. Zoniet krijg ik mijn castrol olie niet. Ik mag enkel de olie opnieuw kopen met 5% korting. Ik voel me zo benadeeld dat ik al enige tijd spullen bij hun koop, ik nu al een maand rij met mijn service lampje omdat ik niet weet waar dit zal leiden( net mij olie elders meten bestellen). raar dat zei voor die €25 kiezen een klant te verliezen.

Bestelling besteld en niet gekregen

Fri, 13 Jul 2018 14:53:51 +0000

Bij autowebshop een artikel besteld en betaald. Eerst krijg ik een mail dat het betaald is . Dan volgt er een mail dat de betaling niet is gelukt. Volgens het bankafschrift is het overgemaakt. Zijn vervolgens niet bereikbaar . Niet per mail en telefonisch. OPLICHTERS

Belgisch site heeft geen retour bon

Tue, 10 Jul 2018 03:25:58 +0000

Luxhtmassa meters gekocht en werkt niet , moet in verloof binnen 2 week en zou mijn geld terug krijgen, hoe gebeurt dat, onmogelijk die retour formulier te krijgen

Slechte kwaliteit

Sat, 23 Jun 2018 21:38:08 +0000

Ik heb 5 maanden geleden aandrijfas besteld bij automister.nl. hij was meteen vervangen door speciale autobedrijf. En vandaag was ik onderweg naar huis, in een keer stond auto stil. Ik keek onder auto en zag ik dat aandrijfas is afgebroken bij de homokineet. Nou ik heb autosleepbedrijf gebeld om auto te laten slepen. Koste mij 175 euro. Nieuw aandrijfas kapot???? Ik heb idee dat automister gewoon tweedehands onderdelen levert.

Levering

Thu, 31 May 2018 04:30:42 +0000

Mijn levering wordt voor de poort geleverd, mijn pakktje is zijknat als je het oppakt valt het uit elkaar. Ik vind dit er slecht servies.

bereikbaarheid

Mon, 14 May 2018 13:03:03 +0000

totaal per telefoon onbereikbaar na 8 a 9 minuten word de verbinding verbroken.(alle medewerkers zijn in gesprek)dat hoor ik al 5 x 8 minuten

1.5 week nog geen onderdeel

Thu, 03 May 2018 11:44:08 +0000

Volgens mister auto zou onderdeel op 1-5 geleverd krijg 2 delen 1deel op tijd andere deel nog niets te bekennen bel mister auto 4x na 8minuten hangen ze de telwfoon op moet ik 2x afspraak verzetten om auto te laten repareren nu kan ik mijn vakantie gaan fluiten door dit onzinigheid dit is echt de laatste keer dat ik daar iets besteld stel oplichters

Pakket niet ontvangen

Fri, 20 Apr 2018 18:39:38 +0000

Door mijn fout is mijn bestelling afgeleverd op mijn oude werkadres. Dit stond nog ingesteld bij mijn account. Ik heb geprobeert te bellen met mister auto en tevens via een mail gevraagt hoe nu verder maar heb geen informatie ontvangen. Het bedrijf waar het nu afgeleverd was heeft de pakketjes niet geaccepteerd en dus zou alles retour zijn gestuurt.

Bestelling naar het verkeerde adres geleverd.

Fri, 20 Apr 2018 14:58:18 +0000

Wegens een fout is mijn bestelling naar mijnnoude adres gestuurd, nu kan dit gebeuren. De bestelling zou in 3 zendingen geleverd worden 1 van bpost en 2 van dhl parcel. De levering van bpost is afgeleverd op mijn oude adres alleen de 2 leveringen van dhl zijn niet geleverd en retour gestuurd maar mister-auto. Deze zouden daar van op de hoogte moeten zijn. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29-03-2018 en op 5-04-2018 zou het pakket door dhl geleverd worden wat niet gebeurd is. Deze is weer terug gezonden naar de afzender volgens dhl. Nu wacht ik al 15 dagen maar er word geen actie ondernomen. Ik probeer jullie al 3 dagen te bereiken maar geen gehoor. Telefonisch contact lukt ook niet want ik sta automatisch 8 minuten in de wacht en dan word er opgehangen. Op mijn vraag word ook niet geantwoord op internet na 3 dagen te hebben gewacht.

Terugbetaling

Fri, 06 Apr 2018 17:03:14 +0000

ik heb 2 weken geleden gebeld, het gaat over die material die ik niet ontvangen, dat kunt uw zien onder! Mister-Auto Beste John Santua, Hartelijk dank voor uw bestelling nr. MA-20180310-135141-7423284NL. Wij bevestigen hierbij tevens de ontvangst van uw betaling per IDEAL. Wij gaan zo spoedig mogelijk over tot de voorbereiding en verzending van uw bestelling. Wij verwachten dat uw pakket op 16032018 bij u bezorgd zal worden. Overzicht van uw bestelling : Artikel Prijs Aantal Totaalprijs Wisserblad (per stuk) BOLK BOL-E011024 € 7.01 1 € 7.01 Wisserblad (per stuk) BOLK BOL-E011014 € 4.20 1 € 4.20 Bougies BOSCH 0 242 135 524 € 11.50 4 € 46.00 Verzendkosten : € 5.95 Totaalprijs bestelling : € 63.16 Uw afleveradres : De heer John Santua Irisstraat 65 3202 RK Spijkeniss . Zodra uw bestelling verstuurd wordt, ontvangt u een sms. Goede reis met Mister-auto.nl! Paul Darcy Klantenservice Manager Veilige betaling Express Levering Gekwalificeerde klantenservice

6 bosch bougies gekocht

Sun, 01 Apr 2018 21:56:33 +0000

Ik heb pas geleden bij jullie 6 bougies gekocht voor mijn BMW 528i nu is na 3 weken rijden ne auto gaan stotteren bij nader onderzoek is er een bougie op de keramiek gebroken waardoor me auto dus ging inhouden

Niks ontvangen

Sat, 17 Mar 2018 08:09:30 +0000

Ik heb remblokken bestelt gelukkig alleen dat Maar tot nu toe niks ontvangen. Men zou mij bellen maar niks. Wel natuurlijk mijn geld ontvangen Wie weet het adres van dit bedrijf?

Geen pakket aanwezig op afhaalpunt !

Thu, 22 Feb 2018 12:00:13 +0000

Mail en SMS verkregen dat mijn pakket beschikbaar is in het afhaalpunt. In het afhaalpunt beweerde men geen pakket voor te hebben binnengekregen.

Onbereikbaarheid per telefoon

Thu, 01 Feb 2018 08:56:05 +0000

Ik heb en remblokken-set ontvangen ,die niet past. En ik krijg ze met geen mogelijkheid te pakken.

Defecte Alternator

Fri, 19 Jan 2018 13:24:21 +0000

Beste Ik ben al 3 dagen bezig naar mister auto te bellen. Mijn alternatir is difect heb hem maar 3 manden ik kan niet naar mijn werk raken klantenservis zeggen dat ze aantword wacht van magazijn maar ik heb geen tijd. Ze beloften mij dat ze zal tegen vrijdag alternator op sturen maar blijkbaar moet ik nog wachten volgende week. Nu als ik onder garantie valt waarom moet ik wachten stuur mij een werkende onder deel dan du jullie adminastive werk.

onbereikbaar

Thu, 11 Jan 2018 22:43:54 +0000

kan niet meer op de site en niets meer bestellen kom altijd op auto .doc

defecte aandrijfas

Tue, 26 Dec 2017 17:30:24 +0000

Geachte heer /mevrouw Ik heb een paar weken terug een aandrijfas bij u gekocht en die doet z'n werk niet zo als het hoort hij is dus defect .

bestellingnummer: MA-20171130-155942-12457482NL

Tue, 05 Dec 2017 16:03:41 +0000

Op 30 november 2017 heb ik auto onderdelen besteld. Maar tot nu toe heb ik geen bericht ontvangen.

de site werkt niet

Tue, 05 Dec 2017 09:38:45 +0000

Ik krijg de site vaak niet geopend en als ik hem heb, kan ik niet zoeken op kenteken of type

niet ontvangen onderdeel, wel al betaald

Mon, 04 Dec 2017 11:43:51 +0000

ik heb op 26-11-2017 onderdelen besteld voor mijn ford fiesta, 2 van de 3 onderdelen heb ik op de afgesproken tijd binnengekregen. het derde onderdeel, wat belangrijk is voor het rijden van de auto, is nog steeds niet binnen. Geprobeerd met mister auto te bellen maakt lukt niet, elke 6 minuten wordt de verbinding verbroken.

Misleiding

Mon, 27 Nov 2017 17:51:11 +0000

Ik heb div. Onderdelen besteld 2 van de 3 worden geleverd en van het derde product word het geld terug gestort, Terwijl het product gewoon op de website blijft staan. En de levertijd klopt ook al niet!

Bestelling niet compleet

Wed, 22 Nov 2017 13:34:40 +0000

Ik had afgelopen maandag een distributie riemset en waterpomp bestelt maar allen waterpomp is geleverd

Motor olie

Tue, 21 Nov 2017 16:54:31 +0000

Beste mensen ik heb bij jullie een motor olie voor nissan almera gebstelt. Mijn afhal punt was in 2400 Mol Belgium het adres is DBH BEYENS BOEKHANDEL ROZENBERGSTRAAT 134, 2400Mol. Maar was kaput en de persoon van de boekhandel heeft terug gesturt naar jullie. Nu ik wil snel mogelijk nodig de motor olie. Bedankt Kiflom Bereketeab Mijn e mail is kiflombereket60@gmail.com

2 identieke wisserbladen voor een JAGUAR X-TYPE bestuurderskant.

Mon, 20 Nov 2017 15:50:24 +0000

2 identieke ruitenwisserbladen ontvangen. Contact opgenomen met mister-auto op 085-2729146, het nummer op de factuur. Hier werd een bandje afgedraaid dat er contact moest worden opgenomen via 085-8886390. Hier werd een bandje afgedraaid met de melding dat er alleen via email customer@mister-auto.nl contact kan worden opgenomen. Alle gegevens doorgegeven. Nog eenmaal de vraag om de gegevens nogmaals door te geven en daarna nooit meer wat gehoord.

Terugbetaling niet ontvangen!

Fri, 17 Nov 2017 11:53:47 +0000

Beste, Heb twee tal weken geleden een bestelling geplaats bij mister auto, dit aan een bedrag van 574 euro. Alles in orde tot hier, maar na een week kreeg ik een mail dat de schijfremmen bij mijn bestelling niet beschikbaar waren, waarna ik mijn bank gegevens moest achterlaten, dit heb ik dan gedaan maar hierna heb ik niks meer gehoord van de auto site. Dit ging over een bedrag van €130 wat ik toch wel graag terug zou zien. Vriendelijke groeten. Stan Matthys

slecht tot niet te bereiken

Fri, 10 Nov 2017 13:21:14 +0000

Bij telefonisch contact kan ik tientallen minuten luisteren naar het bandje. Dit meerdere malen, per gewone mail niet te bereiken en omdat ik als gast besteld heb , kan ik er niet in. Ik heb een bestelling teruggestuurd en nog geen reactie of betaling tegemoet gezien.

webshop

Mon, 30 Oct 2017 18:09:29 +0000

Als ik jullie site wil bezoeken krijg ik een fout melding (HTTP-FOUT 400-Ongeldige aanvraag) de verbinding met de webserver kan worden gemaakt; maar de webpagina kan niet worden gevonden vanwege problemen met het adres.

verzendkosten

Sun, 29 Oct 2017 17:31:10 +0000

Beste automister, Volgens uw website, dat als ik tot zondag een bestelling plaats voor min 59 euro dan zou de verzending gratis zijn. Ik zie op de factuur dat de verzendkosten automatisch meeberekend wordt. Hoe gaan we dit nu oplossen? Alvast bedankt voor uw snelle reactie. Mvg. S. Jankie Beste Soebhaas S.jankie, Hartelijk dank voor uw bestelling nr. MA-20171029-172028-1309744NL. Wij bevestigen hierbij tevens de ontvangst van uw betaling per IDEAL. Wij gaan zo spoedig mogelijk over tot de voorbereiding en verzending van uw bestelling. Wij verwachten dat uw pakket op 07/11/2017 bij u bezorgd zal worden. Overzicht van uw bestelling : Artikel Prijs Aantal Totaalprijs Interieurfilter BOSCH 1 987 432 189 € 10.72 1 € 10.72 Oliefilter MANN-FILTER W 68/3 € 7.09 1 € 7.09 Luchtfilter MANN-FILTER C 2610 € 10.51 1 € 10.51 Motorolie 5W30 - 5 Liter TOTAL TOT012 € 35.20 1 € 35.20 Verzendkosten : € 6.95 Totaalprijs bestelling : € 70.47 Uw afleveradres : De heer Soebhaas S.jankie Donaublauw 45 2718 JM Zoetermeer . soebhaas.jankie@live.nl Zodra uw bestelling verstuurd wordt, ontvangt u een sms. Goede reis met Mister-auto.nl! Paul Darcy Klantenservice Manager

Kapotte startmotor geleverd gekregen

Sat, 30 Sep 2017 00:34:39 +0000

Ik zou hier niets meer bestellen . Ze hebben mij een kapotte startmotor geleverd kan gebeuren. Klantenservice gebeld goed geholpen zouden voor een snelle oplossing zorgen. Wacht nu al 2 dagen op verzending van de nieuwe startmotor maar helaas nog niets gehoord en het is nu weekend.Dus als het wel goed gaat ben ik een week verder voor ik mijn startmotor heb.

verkeerd artikel

Wed, 27 Sep 2017 07:07:43 +0000

Ik heb een artikel besteld maar krijg een verkeerd artikel toegestuurd. Op de verpakking staat wel het juiste artikelnr. maar het is niet het artikel dat ik aangaf op de website. Omdat ik geen account had aangemaakt kan ik geen email versturen. Om te bellen ben ik veel geld aan telefoonkosten kwijt. Bij het evt. retourneren moet ik zelf de verzendkosten betalen. Slechte zaak.

verkeerd bezorgd

Thu, 21 Sep 2017 18:55:16 +0000

Beste mensen : lk heb remblokken voor mijn opel zafira besteld, en ik heb verkeerde ontvangen? groetjes

Dhl zending

Thu, 14 Sep 2017 21:28:13 +0000

Ik heb een klacht over dhl. Mijn verzending was meer als een uur te laat. Ik vind dit niet normaal. Heel mijn dag naar de maan. Ik moest mijn klacht naar jullie sturen en jullie moesten de klacht naar dhl verzenden dus bij deze.

Bestelling niet op tijd

Thu, 17 Aug 2017 13:28:42 +0000

Bestelling niet op tijd ontvangen. Als je dan vervolgens belt neemt niemand op en wordt na een tijdje de verbinding verbroken.

set remschijven besteld maar 1 gekregen de ander niet meer leverbaar

Sat, 29 Jul 2017 16:27:31 +0000

Ik heb remschijven besteld Jullie geven aan alleen bestellen per twee, dus per zet. Maar jullie sturen er wel maar 1 op omdat de 2e niet meer leverbaar was en retouren jullie het geld van de 2e. Wat moet ik in hemelsnaam met 1 remschijf. Overal kan je ze allen standaard per 2 bestellen Hadden jullie ook zelf kunnen bedenken en gewoon van de twee het geld terug kunnen geven en niet leveren. Dus ik deze via via de retour terug gestuurd wat allemaal extra werk is en veel langer weer duurt. Trouwens de doos van die ene schijfrem was ook al geopend geweest en dichtgeplakt , zo hebben jullie die me geleverd. Echt slechte service

Verkeerde onderdelen

Wed, 26 Jul 2017 10:37:35 +0000

Idd een klotebedrijf. Zijn niet eens in staat om je klacht serieus te beantwoorden en doen het af met een zinnetje met de ondertoon alsof de fout bij jouw ligt. Totaal geen service. En idd geen tot danwel zeer onduidelijke optie om je account te verwijderen. Zeer agressieve marketing houden ze er dus op na. Nee, kijk wel even verder.

Lege doos ontvangen. En geen contact kunnen leggen met mister auto

Sat, 22 Jul 2017 11:35:19 +0000

Ik heb een lege doos ontvangen. Heb gebeld naar het nummer van mister auto maar tevergeefs. Je krijgt een bandje en dan moet je wachten. Na 6 minuten wordt er opgehangen. Heb ook een mail gestuurd naar mister auto met de foto's van de lege doos en een foto van de factuur, maar die wordt ook niet beantwoord. Vind het echt een slechte webshop! Zal er nooit meer iets bestellen want je kan niet eens met ze in contact komen.

Niet leveren volgends afspraak en telefonisch onbereikbaar

Mon, 17 Jul 2017 08:23:27 +0000

Afgelopen donderdag een bobine bij mister-auto besteld met express levering omdat de auto niet rijdt. Deze zou vrijdag 14 juli geleverd worden maar tot op heden niks ontvangen! Hang al vanaf 09:00 aan de telefoon en wordt er om de 6 minuten uit gegooid of de lijn valt al eerder dood.

Geen factuur, geen contact

Extern — Thu, 06 Jul 2017 22:48:31 +0000

Bij mister -auto diverse onderdelen besteld in 1 order, Bij inloggen is er maar 1 factuur te zien van 1 onderdeel wat apart verstuurd blijkt te zijn. Van de andere onderdelen geen factuur. Via de site geen helpdesk of contact / mail adres. Link werkt niet.

Na 6 weken een oplossing beloven, schuld bij mij neerlegen

Wed, 05 Jul 2017 10:01:45 +0000

21 maart bestelling gedaan bij mister auto, bij track trace van DHL 25 maart zag ik dat mijn oude adres nog in mijn account stond. DHL bericht via de link en mister auto. Mister auto reageerde prima en zou het pakket naar mijn nieuwe adres sturen. Dit ging wederom weer een flink aantal fout, op 24 april nogmaals verontschuldigingen van mister auto en 10e tegoedbon vanwege mijn geduld. Begin mei veranderde de toon drastisch! Ik had het verkeerde adres opgegeven waardoor ze niets voor me konden doen. Hoewel ze in beginsel wellicht gelijk hebben, ga je zo niet met cliënten door 6 weken iets te beloven en het dan niet na te komen. Bestel al aantal jaar achter elkaar met tevredenheid bij mister auto en daarom ook zwaar teleurgesteld in de handelswijze!

Bestelling nooit ontvangen

Fri, 30 Jun 2017 08:58:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst, deze is "verzonden" maar DHL heeft het pakket nooit ontvangen. Via mijn account hier een vraag over gesteld waar nooit op gereageerd is, telefonisch zijn ze onbereikbaar, na 6.5 min in de wacht te staan wordt de verbinding automatisch verbroken.

kortingcode werkt niet!

Wed, 28 Jun 2017 09:09:40 +0000

Voor 400 euro aan materiaal besteld. Kortingcode tot 20x toe geprobeerd maar de misterauto site weigert deze toe te passen. Bellen kan niet Op 0900 3400010 zeggen ze dat je 0858886390 moet bellen. Op dit nummer zeggen ze alleen maar dat je e-mails kunt sturen. Bij de misterautsite kun je klantenservice-contact aanklikken maar hier juk je ook niks mee!

niet mogelijk te retourneren na verkeerde levering

Wed, 28 Jun 2017 08:28:28 +0000

Heb 14 juni bij Mister Auto een distributie riem set + waterpomp besteld op kenteken auto , distributie riem set was goed maar de waterpomp is verkeerd geleverd , aan gezien de auto vandaag klaar moet en op brug staat , heb ik hier in onze plaats een andere waterpomp gehaald . Nu wil ik de waterpomp terugsturen naar Mister Auto , blijkt dat niet te kunnen , moet dan alles terug sturen ook de distributie riem set om dat ik alles in een keer heb besteld , is toch om het zotte , nu zitten wij met een waterpomp waar we niks me kunnen die ze zelf verkeerd hebben opgestuurd . had ik de waterpomp apart besteld en de distributie riem set ook dan had ik wel de waterpomp kunnen terug sturen . laatste keer dat wij wat bestellen bij Mister Auto .

Geen product geleverd gekregen

Tue, 27 Jun 2017 09:46:07 +0000

Onlangs heb ik artikelen voor mijn auto besteld, de producten konden niet worden geleverd en ik heb vervolgens geen geld terug ontvangen. Alleen een mail waarin wordt aangegeven dat het niet geleverd kan worden. Ik heb al een aantal keer contact opgenomen en ik krijg geen reactie op mijn berichten.

levering middendemper

Mon, 26 Jun 2017 17:26:31 +0000

ik heb 10/06/2017 bij jullie een middendemper +klemmen besteld de klemmen zijn binnen nu was mijn vraag waneer de middendemper zou aankomen mijn bestelnummer is MA-20170610-114523-10278318BE alvast bedankt

Verkeerd artikel geleverd en kan niet telefonisch en online bereiken

Wed, 21 Jun 2017 14:43:50 +0000

Halloo ik ben heel erg boos omdat ik jullie meerdere malen heb geprobeerd om te bellen en ieder keer na 6min 30 sec verbreekt jullie de verbinding dit is niet netjes. En zaterdag heb ik jullie een mail gestuurd via contactformulier omdat ik een onderdeel dat ik heb besteld niet heb ontvangen. Ik heb 2 schokdempers besteld maar heb er maar 1 ontvangen. Julie leveren het juiste artikel niet en ik kan jullie niet bereiken erger bestaat denk ik niet bij een aankoop.

niet voldoen aan leverings voorwaarden

Wed, 21 Jun 2017 11:41:28 +0000

Als ik iets bestel ,krijg ik de aan hef voor .....uur besteld morgen geleverd maar als ik heb besteld en orderbevestiging ontvang dat betaling is geslaagd komt het :dan krijg je de melding dat je bezending pas na 5 dagen ontvangt. IK VIND DIT KLANT MISLEIDING

verzendkosten

charelke — Wed, 21 Jun 2017 07:14:50 +0000

regelmatig krijg reclame van mister auto met telkens verzendkosten gratis vanaf 59€ onlangs deed ik 2 bestellingen 126€ en 111€telkens werden 6,95 verzendkosten gerekend ,daar ik een mail voor gestuurd maar geen antwoord op gekregen .ik heb ook elke telefoonnummer geprobeerd maar kreeg telkens de melding dat dit nummer niet in gebruik is,volgende bestelling zal waarschijnlijk ergens anders zijn.

Veel te late levering en verkeerd

Thu, 15 Jun 2017 08:08:54 +0000

Bestelling extra voor betaald 1 dag levering . Levering duurt maar liefst een week .verkeerd onderdeel al twee dagen aan het bellen geen reactie wil hier niks meer van betaal liever wat meer en fatsoenlijke service dan deze puinhoop

Spoelen niet ontvang

Fri, 09 Jun 2017 22:30:46 +0000

Ik heb spoelen besteld en ik heb allen maar een ding ontvang en de rest heb ik niks ontvang en heb ik mail gekregen dat alle spoelen is bezorgd !!!

Niet compleet afgeleverde onderdelen

Mon, 29 May 2017 17:39:42 +0000

Ik heb zojuist een bestelling bij jullie gedaan en heb niet alle onderdelen vandaag ontvangen ik mis de koppelingspedaal kabel en ik heb er allemaal geen tijd voor want ik wacht al zolang op deze bestelling en nou mag ik weer gaan wachten ik ben al vaste klant bij jullie dit heb ik Nooit meegemaakt dus als het kan zou ik het als nog met spoed!!! Mogen ontvangen. Zo niet is dit de laatste keer dat ik bestellingen bij jullie ga doen ik ben hier echt kwaad om Ontvang Adres is: Ijdoornlaan 269A6 postcode: 1024 km

Onderdeel retour verzonden en geen geld ontvangen

Wed, 17 May 2017 18:55:48 +0000

Bedrijf heeft bewust verkeerde onderdeel verstuurd, nu heb ik het aangetekend teruggestuurd via POSTNL. Gebeld en contact formulier ingevuld en uiteindelijk steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ondertussen een bevestiging ontvangen dat item is ontvangen en terugbetaling binnen 14 dagen. Opeens krijg ik bericht dat ze verzendbewijs nodig hebben terwijl ze eerst bevestigen dat het pakket is ontvangen?! Nu weigeren ze de fondsen van €350 terug te storten naar de rekening waar het afkomstig van is?? Nu zit ik nog steeds met een kapotte auto, geen onderdeel om het te maken en €350 dat mister auto mij weigert terug te storten!!! En als je belt met klantenservice weigeren ze je te helpen...

Wanprestatie betreffende levering en klantenservice

Wed, 10 May 2017 15:46:44 +0000

Drie dagen geleden een koeler besteld, met vermelding express-levering omdat mijn auto anders niet kan rijden. Klantenservice verzekerde me van tijdige levering. Nu, 3 dagen verder nog steeds niets geleverd, maar geen enkele statusmelding over de bestelling. Als je belt met klantenservice krijg je een callcenter aan de lijn die van niets, maar dan ook niets weet. Zij kunnen ook niets. Mijn advies: koop bij Mister Auto niets! Hoe aantrekkelijk de prijzen ook zijn, ze kunnen het niet waarmaken.

ik kan mijn bestelling niet aanpassen als ik heb betaald

Wed, 03 May 2017 17:16:46 +0000

ik wil mijn bestelling aanpassen omdat ik €3,- meer heb betaald en dat zag ik pas later dit is Zorgeloos Kopen Garantie bedrag. ook kan ik niet met mister auto telefonisch en e-mail bereiken ik vind ook schandalig dat er verzendkosten de koper zelf moet betalen...

oliefilter

Wed, 03 May 2017 15:08:22 +0000

ik heb 4 bobine en 4 bougie en oliefilter maar heb geen oliefilter gekregen.

Geen onderdeel gekregen

Mon, 01 May 2017 18:42:25 +0000

Ik heb op woensdag een bestelling gedaan en kreeg bericht dat het waarschijnlijk zaterdags geleverd zou worden maar nu smaaandags heb ik nog niks en als je op de track trace link druk is er bij de transporteur nog helemaal niks gescant dus waarschijnlijk zal ik nooit iets krijgen terwijl het al wel betaald is .ik heb het brandstoffilter nu maar bij een automaterialenzaak gekocht want ik kan niet langer wachten hierop,bovendien was het daar nog goedkoper ook.

geen retourbon!

Mon, 01 May 2017 12:36:54 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij mister-auto.nl en toen ik het pakket in huis hda kwam ik erachter dat ik de verkeerde bougies had besteld. dus deze wilde ik retour sturen. dus ik heb gemaild en de retourbon zou op de site zijn aangemaakt. Nu kon ik niks vinden op de site dus ik heb gebeld en de meneer aan de telefoon zei dat de retourbon er niet was dus die zou ik gemailt krijgen. Ik heb geen mail ontvangen met een retourbon dus ik heb nog een paar keer gemaild, maar geen reactie gekregen. ik vind dat je bij elke winkel of webshop de producten retour moet kunnen sturen. Om welke reden dan ook binnen 14 dagen. de mensen bij mister-auto.nl willen deze 14 dagen gewoon uitstellen zodat het niet meer retour kan. Ik bestel er NOOIT meer wat.

garantie

melbun — Mon, 01 May 2017 09:43:04 +0000

remschijven en blokken besteld van bosch, na 7 maanden zijn deze krom getrokken (geen rare dingen gedaan). Duur van de garantie is op de site niet terug te vinden, 5x contact opgenomen met de KS zei vertelde dat op deze onderdelen slechts drie maanden garantie zit, deze voorwaarden kon ik niet terug vinden en heb ze hierop geattendeerd helaas geven ze iedere keer hetzelfde antwoord. Bestel in ieder geval niets meer bij mister-auto.

Onderdeel niet ontvangen

Wed, 26 Apr 2017 02:41:03 +0000

Ik heb aantal onderdelen besteld waaronder ook een luchtfilter maar de luchtfilter zat niet in de pakketje die ik ontvangen heb graag zo spoedig mogelijk een reactie terug Mvg, Z.Yakici

te laat bezorgt

Sun, 07 May 2017 14:23:41 +0000

heb donderdag 20 april remmen besteld extra betaald voor de volgende dag maar krijg nu pas maandag het pakket had ik het better bij de garage kunnen halen

Verkeerde artikelen geleverd. Geen contact MisterAuto

Wed, 03 May 2017 12:52:31 +0000

Artikelen (ruitenwisser) besteld via kentene. (Dit zou dus moeten passen) Artikelen ontvangen. Originele dealer bevestigd dat dit de verkeerde ruitenwisser is. Retour gemeld bij Mister Auto. Krijg Frans! retour adres (13,euro retourkosten) Geen contact van bedrijf zelf. (dit moest via paypal-geschil) Mijn advies: Hier nooit bestellen!!!

( Halve) geannuleerde bestelling

Tue, 25 Apr 2017 11:43:57 +0000

Ik had bij Mister Auto een bestelling gedaan: MA-20170407-213229-3159923NL. Nu is alleen het oliefilter geleverd a € 3,87, waar ik dan wel even verzendkosten over moet betalen a € 5,95.