KLACHT.nlMiss Coquines klantenservice & klachten

bestelling niet ontvangen

Mon, 19 Nov 2012 15:15:45 +0000

ik heb in september 2 stel sneakers besteld en betaald. ik heb ze tot op heden nog niet ontvangen. op mijn mails wordt niet gereageerd. heb gevraagd geld terug te storten maar nog steeds geen response. net maar weer een nieuwe poging gedaan.

Oplichters

Sat, 17 Nov 2012 21:33:20 +0000

Ik had hier schoenen gekocht en bij de eerste keer dat ik ze aan had brak de hak af, ik ben terug geweest bij de winkel maar ze wou geen geld terug geven en er geen andere oplossing voor bedenken. Ik werd totaal niet serieus genomen. Dit kan toch niet, een hak die afbreekt terwijl ik het nog niet eens gedragen heb!

Product niet geleverd en krijg geen respons.

Sun, 21 Oct 2012 19:53:00 +0000

Ik heb op 1 oktober 4 producten besteld bij Miss Coquines en betaald via Ideal. De levertijd zou 7 werkdagen duren, daar zaten we wel overheen maar dat maakte me dan minder uit. Na 7 werkdagen kreeg ik een mailtje; 1 van de bestelde producten is niet op voorraad, wat wilt u dat we doen? Ik reageerde met; lever het product maar in een andere kleur, en dat zouden ze doen. Toen ik de bestelling binnen kreeg zaten er echter maar 3 producten in. En ik heb al heel vaak gebeld en gemaild maar ik krijg geen respons. Ik vind dit niet kunnen, ik wil óf het artikel binnen, óf mijn geld terug. Aan de klantenservice kunnen ze wel wat beter werken.