KLACHT.nlMiriale Luxury klantenservice & klachten

abonnement geannuleerd maar toch nog zending ontvangen

monies — Thu, 19 Jan 2023 17:56:10 +0000

Abonnement geannuleerd via mail en contactformulier. Mailadres op briefpapier is foutief vermeld. Contactformulier geen reactie terug dat ze het in behandeling hebben genomen. Mailadres van welkomstmail gebruikt om abonnement tijdig op te zeggen. Dat mailadres kennen ze niet zeggen ze nu. Nu zit ik met een zending die ik gewoon moet betalen of terug moet sturen op eigen kosten. Op hun site zeggen ze heel klantvriendelijk te zijn. Nou niet dus. Mijn advies is NOOIT meer iets bestellen daar!

Bijna 3 manden wachten geld voor terug storten artikelen

Anara — Wed, 21 Feb 2018 10:09:53 +0000

Waar kan ik klacht indienen? End november ik stuurde 4 bh terug naar Miriale.com maar kregen geen geld, ze schrijven op 1 februari dat ze hebben betaald. Maar kwam niets op mijn bank rekening .

Bijna 3 manden wachten geld voor terug storten artikelen

Anara — Tue, 20 Feb 2018 08:59:48 +0000

Goedemorgen ik heb end november 4 stuk nieuwe BH terug storten naar Miriale en nog geen mijn geld terug gekregen, december ik algebeld en krijgen antwoord ik moet wachten tot mijn pakje Miriale krijgen, daarna 22 december ik ook gebeld ook antwoord geld niet kan terug sturen omdat Miriale niet witen mijn bank rekening , ik praat met Kamilia van klantendienst, ik naar haar mijn bank rekening geven, en krijgen aantword :benen 14 dagen geld krijgen,,,,, En niks terug krijgen. Dan 19 Januari ik terug gebeld gevragd mijn geld en krijgen aantword wij gestoord je moet wachten,,,, 31 januari ik echt bos gebeld en praat met Klantendienst met man hij was overtuigend 31 januari just terug gestuurd geld naar mijn rekening,... Vandaag ik heb just met klantendienst gepraat en vragen 20 dagen voorbij als 31 januari sturen nog niets gekregen, naar welke rekening heb Julie gestoord geld,? En Lissan van klantendienst gezegd wij niet kan zie je bank kart nummer moet mail sturen naar saté,,, en niet wil praten,,, alles wat ik heb gekregen warm stress en belofte,,, Dat niet klopt :.omdat via mijn pagina ik niets kan mijn geschiedenis van mijn bestelling vinden,,, Deze sate móet stop zetten,,,, ik weet niet wanneer mijn geld voor 4 stuk bh terug krijgen,,,, Mijn klant nummer 32040629,

Langerie pakjes

Thu, 20 Apr 2017 22:17:43 +0000

Erste ontvang zogezegd een pakje met kleine bedaag ik heeft dat betaalt maar achteraf blijven ze pakken opsturen. Ik heb contact op genomen via telefoon maar ik moest per e-mail doen heb ik ook gedaan en ze gingen door geven, maar ik blijv pakje ontvangen dit word gewoon nachtmerrie en ik zal graar willen dat ze stopt het kan gewoonweg niet meer tis al twee jaar aan de gang help me Alstublieft.

Besteling

Mon, 03 Apr 2017 12:51:58 +0000

Ik heb na de vorige bestelling opgezegd , en nu is me er toch weer een gestuurd en dat wil ik niet .Anders had ik hem niet opgezegd .Ik wil hem terug sturen wil weten hoe .Groetjes Joke Stomp

opzeg online onmogelijk

Wed, 11 Jan 2017 17:28:21 +0000

Ik kreeg een lingerieset toegestuurd die niet geschikt is, en ik wil alle verdere zendingen afzeggen. Ik herinner me vaag dat ik lang geleden een telefoontje beantwoordde ivm lingerie, maar er werd mij helemaal niet gezegd dat ik me abonneerde op verschillende zendingen... Op de factuur staat vermeld dat ik online moet opzeggen, op "Mijn klantpagina" van www.miriale.com Ik kan het ingevulde contactformulier dat ik daar vind niet versturen (met een ander klantnummer dan op de factuur, maar ik kan het klantnummer niet aanpassen). Er wordt telkens iets gemeld, in het Duits, ivm mijn emailadres. Ik vond een website waarop aangeboden wordt om met aangetekende zending op te zeggen, maar er wordt geld gevraagd en ik vertrouw het niet. Moet ik die zending betalen of gewoon negeren ? en hoe zeg ik op ? Met veel dank bij voorbaat ! miekeboonen@gmail.com

Moeder op leeftijd iets aangesmeerd terwijl ze in het "bel-me-niet-register"staat

Fri, 11 Nov 2016 10:53:00 +0000

Mijn moeder is iets aangesmeerd. Ze hoort slecht, kent het bedrijf niet en staat in het bel-me-niet register. In de brief staat telefoon nummer: 0208-08 11 85 (exact zo) en dat gaat niet over. Ze willen natuurlijk proberen contact te voorkomen binnen 14 dagen. Mijn moeder heeft geen email en kan dus niet afzeggen via: klantenservice@provea.ch Ze is nu radeloos en weet niet wat te doen.

Oplichters

Sat, 06 Aug 2016 21:12:31 +0000

Houden zich niet aan de algemene verkoopvoorwaarden en de algemene voorwaarden. Dit houd in dat: Bij retour je je geld niet terug krijgt, ook al zit het in de originele verpakking, ongeopend. Ik blijf aanmalingen krijgen dat ik moet betalen terwijl ze zelf aangeven het pakketje te ontvangen hebben. Ze geven 'korting' op het ''verschuldigde bedrag'' .

super boos

Wed, 13 Jul 2016 12:55:21 +0000

ik heb al meerderen keren aangegeven dat ik geen pakketjes meer wil ontvangen via de mail en elke keer worden ze opgestuurt. ik heb net klantenservice proberen te bellen en als ik optie indruk voor een andere vraag word er bij me opgehangen. het pakketje die ik nu ook heb ontvangen wil ik helemaal niet en wil hem terug sturen want wil daar geen 25 eur meer voor betalen. heb al na de 2e pakketje gezegt dat ik het niet meer wil en nu is het al de 5e die ik binnenkrijg.

stopzetten zendingen

Wed, 25 May 2016 07:32:41 +0000

dit bedrijf blijft maar setjes sturen terwijl ik allang doorgegeven heb deze niet meer te willen ontvangen.

ongevraagde pakketjes

Sat, 05 Mar 2016 12:12:30 +0000

Ik krijg elke keer ongewenste pakketjes thuis gestuurd door dit bedrijf, ik heb al herhaaldelijk mails gestuurd en telefonisch contact gehad en elke keer word mij mede gedeeld dat mijn gegevens verwijderd zullen worden en vervolgens krijg ik weer pakketjes thuis gestuurd.

Vervolgzendingen

Fri, 12 Feb 2016 21:00:44 +0000

Na het bestellen van het eerste setje hebben wij nog voor dit werd geleverd opgezegd - dit was op 31/07/2015. (We wisten niet dat dit een abonnement was). Het pakje kwam uiteindelijk toch nog toe, dit hebben we dan, tesamen met een kopie van de opzeg teruggestuurd. Op 12/11 kregen we echter een nieuwe zending. Daar heb ik volgend op geantwoord : 'heden ontving ik een nieuwe zending, niettegenstaande onderstaand bericht van 17 augustus. Ik heb uw diensten heden om 10u15 gebeld. Daar stelden ze dat de opzegdatum 07/10 was. Stel dat ik dit nog aanvaard (niettegenstaande onderstaand bericht), kan het niet zijn dat er op 12/11 nog een pakket wordt opgestuurd. De vorige zending werd mij ook nog toegestuurd, niettegenstaande mijn mail. Toen ben ik zo vriendelijk geweest om de zending ongeopend terug te sturen, vergezeld van een afdruk van deze mail. Ik zal rond deze zending dan ook geen kosten maken om deze terug te sturen. U kan deze tot 31/12/2015 steeds komen ophalen op het afleveradres. groeten, Paul Cannaerts' Vandaag, 12/02/2016 krijg ik doodleuk een aanmaning ter betaling van de laatste zending.

niet willen hebben wel gekregen

Fri, 25 Dec 2015 20:42:10 +0000

Een paar maand terug heb ik een telefoontje gekregen dat ik een GRATIS setje had gewonnen naar aan aanleiding van een vragen lijst die ik in gevuld had tijdens het gesprek kwam al naar voren dat ik de verzend kosten moest betalen wilde ik niet geen geld voor (kan nu net mijn eten en huis betalen). Toen toch het bandje kwam er ook nog bij dat je elke 2 maand een nieuw setje krijgt. Tijdens het bandje gezecht dat ik het niet wilde en ook niet aan vast wilden zitten maanden niets meer gehoord licht er toch een pakje in de bus. Nog veel stomer ook nog in een verkeerde maat ik had door gegeven voor al het gezeur dat ik maat 48 en 70F heb krijg ik 70A heb er dus hele maal niets aan.

ongewenste rekeningen

Fri, 18 Sep 2015 20:09:47 +0000

Mijn minderjarige dochter is benaderd voor lingerie voor 5 euro. Die kregen we met een rekening van 21.80 euro. ik heb erover gebeld en mocht het terug sturen. Wat ik heb gedaan, maar nu krijg ik nog steeds een rekening

pakjes gestuurd krijgen waar ik niet om gevraagt heb aangetekent terugsturen en steeds weer opnieuw worden geconfronteerd met een nieuw pakje

Fri, 19 Jun 2015 11:51:05 +0000

ik eb geen bestelling gedaan en wil met dit bedrijf niks te maken hebben

opsturen post

Sat, 24 Jan 2015 20:47:45 +0000

Ik heb niets betsteld en krijg zomaar iets geleverd. Ik heb het pakket niet open gemaakt. Ik vraag mij nu af als ik het opstuur of de kosten voor mij zijn. Ik denk het niet.

Niets besteld, niets ontvangen maar wel een rekening en aanmaning van incasso bureau.

Mon, 05 Jan 2015 14:30:00 +0000

Ik heb op 14-03-2014 een rekening ontvangen van Miriale voor het ontvangen van 2 bh's en 2 strings met de maten s voor de strings en de maten 85c voor de bh's voor een totaal bedrag van € 28,60 Deze maten zouden erg leuk zijn maar kom daar dus niet in, niet mijn maten dus. Ik heb daarover meteen gebeld met Miriale en het zou opgelost worden werd mij verzekerd door de medewerkster aan de lijn. Ik heb daar vervolgens niets meer van gehoord totdat ik op 15-12-2014 van een incasso bureau Intrum Justitia een vorderingsbrief binnen kreeg met de mededeling tot betaling vermeerderd met incasso kosten van € 40,00 en rente € 0,16, dus in totaal € 68,76. Het grote probleem is ik heb nog nooit wat besteld bij Miriale en ook nooit iets ontvangen van Miriale op de rekening na dan. Na nog meer telefoontjes werd ik gestuurd naar het incasso bureau en die hebben gezegd dat ik contact op moet nemen met Miriale want zij hebben de opdracht verstrekt aan het incasso bureau dus zij moeten er ook voor zorgen dat deze wordt ingetrokken. Dus weer bellen met Miriale en deze zeggen vervolgens wéér dat ik toch echt bij het incasso bureau moet zijn. Het is duidelijk niet duidelijk bij beiden waar ik moet zijn om dit probleem opgelost te krijgen. Ik zit hier nu mee en kom geen steek verder en waarschijnelijk is de volgende brief van Intrum Justitia al onderweg want ik heb dus nog steeds niet betaald en dat moest voor 23-12-2014.

zonder iets aan te vragen, post krijgen

Wed, 03 Dec 2014 12:46:25 +0000

Ik krijg vandaag een pakketje binnen van Miriale, met lingerie wat ik NOOIT besteld heb. Het is ten eerste niet mijn smaak, en ten tweede doe ik nooit mee aan dit soort acties! ik ben er 100.000.000.000% van overtuigd dat ik dit niet besteld heb.

miriale rekening

Mon, 20 Oct 2014 19:09:59 +0000

hallo, mijn vrouw en ik krijgen steeds rekeningen, aanmaningen aan van miriale. dit van dingen die wij nooit besteld en aangekregen hebben. wij hebben hiervoor contact opgenomen met iemand van miriale. deze persoon zei ons dat hij dit in orde zou brengen. nu een tijdje laten krijgen wij een ingebrekestelling aan.

ongevraagde bestellingen met factuur

Wed, 24 Sep 2014 19:14:11 +0000

ik ontvang regelmatig zendigingen van Miriale en hierbij wordt ook een factuur gestuurd. Ik heb nooit om deze bestellingen gevraagd en wens deze ook niet te ontvangen.

Ongewild pakketjes en nu een rekening en aanmaning

Mon, 21 Jul 2014 08:25:34 +0000

Ik heb eenmaal iets, heel gedkoop, gekocht. Vervolgens heb ik 2 lingeriesetjes ontvangen die ik niet heb besteld, niet wil en niet ga betalen.

ongevraagde bestellingen en facturen

Thu, 15 May 2014 18:13:20 +0000

Eerder heb ik wel eens besteld op de site. Maar heb ook setjes afgebesteld. Toch blijf ik ze ontvangen en natuurlijk ook de rekening. Heb een pakketje retour gestuurd en ontvang toch een factuur hier van. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en per mail word niet gereageerd. Laatste tijd is het onmogelijk om via te site af te melden of dingen te wijzigen. Waardeloos!!

ben gebeld (ongewenst) heb ook gebruik gemaakt van bel me niet!

Mon, 14 Apr 2014 11:23:33 +0000

3 weken geleden pakje voor nr. 38 in mijn brievenbus met mijn naam heb niet geopend vervolgens RETOUR AFZENDER en in de brievenbus. Wat schetst mijn verbazing? Weer een pakje met de mededeling met genoegen sturen wij u hierbij uw bestelde lingerieset, klantnr.65 .181.690/4/01 het nummer van uw volgende zending 1450 vervaldatum om te weigeren 16 05 /14 wanneer ik wil bellen kost me dit 55 cent per minuut en........ik heb dit A niet besteld B het adres klopt niet C de grondstof is OLIE

zomaar sturen zomaar t geld erafhalem

Tue, 25 Feb 2014 07:41:48 +0000

ik heb dit bedrijf al wel 7x gemaild en heb 7x antwoord gekregen dat ik was afgemeld en nu sturen ze elke keer wat op en schrijven het zo van me bank af..en ik sta nu lekker in de min en de bhs en wat ik ook krijg is zo lelijk als de nacht dus trek ze niet aan!

Opdringerigheid

Fri, 07 Feb 2014 20:06:04 +0000

Ongevraagd pakketjes ontvangen,

ongevraagd zendingen

Mon, 29 Jul 2013 10:34:34 +0000

Ik krijg ongevraagd mails. nu ik een lingeriesetje heb besteld voor weinig geld, krijg ik in de toekomst ongevraagd elke 2 maanden een nieuw setje toegestuurd.