KLACHT.nlMintley klantenservice & klachten

Langdurige vertraging in schadevergoeding

klager70b9ca01 — Thu, 30 Jul 2026 07:21:08 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd Mintley te contacteren, zowel telefonisch als schriftelijk, maar meestal zijn ze niet aanwezig of onbereikbaar. Sinds april wacht ik op een afhandeling en uitbetaling van mijn schadebedrag, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ondanks beloften en toezeggingen van Mintley is er geen enkele verandering in mijn situatie gekomen.

Klacht over onterecht huisbezoek voor schadeclaim

klager4d03e597 — Wed, 15 Jul 2026 11:18:17 +0000

Ik dien een klacht in over de behandeling van mijn schademelding. Mijn dochter had haar bril per ongeluk op de bank laten liggen, waarna ik er op ben gaan zitten en het brillenpootje is afgebroken. Ik heb een foto van de schade en de reparatiefactuur aangeleverd. Ondanks dit heb ik een bericht ontvangen dat er een medewerker bij mij thuis langs wil komen om de schade te controleren. Dit vind ik een buitenproportionele maatregel voor een relatief eenvoudige schade. Ik verzoek om schriftelijke uitleg waarom een huisbezoek noodzakelijk is en op basis van welke polisvoorwaarden dit wordt verlangd. Ik verzoek u om mijn schadeclaim van 120 euro op basis van de reeds verstrekte informatie te beoordelen.

Klacht over onbereikbaarheid en schadevergoeding

klager5b28cfd6 — Mon, 08 Jun 2026 11:51:29 +0000

Ik ben klant bij Mintley en heb schade gemeld aan mijn auto. De experts zijn bij mijn auto geweest en ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat Mintley de kosten zal betalen. Sinds februari staat mijn auto echter bij de garage, en ondanks dat ik 30 keer heb gebeld met de schadeafdeling, neemt niemand de telefoon op. De garage heeft mij nu gebeld en aangegeven dat ik mijn auto niet langer daar kan laten, omdat deze al zo lang staat. Ik ben in een zeer lastige situatie en verwacht dat Mintley snel handelt.

Schadeclaim

gitangelie — Mon, 12 Jan 2026 10:09:04 +0000

Ik heb in oktober een schade ingediend alle stukken opgestuurd en niets meer gehoord. 5 keer gemaild met de vraag hoe het ervoor staat maar ik jrijg geen antwoord