KLACHT.nlMinilu.nl klantenservice & klachten

nieuwe machine direct stuk, geen service

Sven de Zinger — Thu, 22 May 2025 09:17:53 +0000

We hebben een machine van €3000 gekocht die binnen een week stuk was. Vanuit Minilu wordt gecommuniceerd dat hij opgehaald kan worden en dat we 8 weken moeten wachten op de reparatie. Op zich al gek dat een nieuwe machine gerepareerd moet worden en niet vervangen, maar wij kunnen niet werken zonder dit apparaat. Toch geven zij geen vervangende machine en geen enkele service. Ook geven ze aan dat we de koop niet ongedaan kunnen maken door het retour te sturen. Zeer slecht bedrijf!

Geen service.

DenCos Ortho — Tue, 23 Jan 2024 23:15:51 +0000

Ik heb twee zelfde handstuk besteld via hun. Toen de eerste handstuk geleverd was, was de verpacking al open. Ik vond ook de handstuk was niet die ik wil. Gelukkig was de tweede nog in de backorder. Ik heb gelijk via email en telefoon contact met hun genomen te vertellen dat de tweede moet geannuleerd zijn en ik zal de eerste retourneren. De dame in de telefoon belooft mij dat zij heeft de backorder al geannuleerd en zou een email sturen over de retourneren. Maar na een paar dagen kreeg ik niks. Vanwege 14 dagen retourneren dag, heb ik de verkeerde handstuk teruggestuurd. Maar een paar dag hebben zij weer terug naar mij gestuurd en zei dat de verpacking is al open. Maar ik heb een open verpacking gekregen toen minulu heeft aan mi verzonden. En de tweede handstuk hebben zij ook niet geannuleerd en naar mij gestuurd. Nu heb ik twee verkeerde producten met waarde voor meer dan 1000 euro, maar ik kan niet terug geven vanwege hun fout. NEVER NEVER KOPEN DINGEN VAN HUN. GEEN SERVICE

Bestelling geannuleerd en krijg mijn geld niet terug

Sarahsaar — Tue, 20 Jun 2023 20:54:15 +0000

Lieve collega’s in de tandheelkunde. Bestel hier niet. Ze annuleren je bestelling en geven daarna het geld niet terug. Nu meerdere keren contact gehad met de klantenservice en die beweren elke keer dat ze er naar gaan kijken, maar je hoort daarna niets meer. Het geld is nog steeds afgeschreven en niet teruggestort. Dit zijn gewoon wanpraktijken!

Bestelling in ontvangen

Jacko22 — Mon, 03 Apr 2023 09:10:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst van €1850,- dit zou binnen 2 werk dagen geleverd worden. Nu 7 weken voorbij geen bestelling ontvangen. Ze reageren niet op de email. Tel niet te vinden. Paar emials verstuurd - geen reactie Collegas tandartsen niet bestellen op deze minilu.nl

Geen antwoord op mijn 2 mailtjes gekregen

21M979339 — Mon, 14 Jun 2021 09:48:09 +0000

Goedenmorgen Ik zou de status van mijn bestellling willen weten . Bestelnr is 21 M979339 Ik heb nog steeds niks ontvangen

Airflow

Sam1903 — Tue, 18 May 2021 14:30:16 +0000

Wij hebben een airflow gekocht bij Minilu, we hebben het product binnen gekregen, echter werkte het niet naar toebehoren, vervolgens gebeld en d eklacht gemeld 2 dagen daarna hebben ze een koerier gestuurd om het product op te halen, 1 maand later heb ik hun weer benaderd om te vragen of het gelukt is allemaal? Echter wisten ze niet waar ik het over had! Na meerdere malen contact te hebben gehad, heb ik dus geen airflow en ook geen geld retour! Het gaat om een bedrag van 900 euro!

Bestelling niet ontvangen

Al sawad — Wed, 10 Feb 2021 07:03:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst van €1500,- dit zou binnen 2 weken geleverd worden. Nu 7 weken voorbij geen bestelling ontvangen. Ze reageren niet op de email. Tel nr die vermeld is, klopt niet.

Geld niet retour gekregen

Morris1234456 — Thu, 14 Jan 2021 16:21:08 +0000

Ik had een bestelling geplaatst. Ik had alleen niet gezien dat het alleen voor professionals was. Ik heb alleen nog steeds mijn geld niet terug. Bestelling was op 26-12-2020 geplaatst en de dag erna al bericht dat ik het bewijs moest aanleveren. 3x al mailjes gestuurd. Geen reactie. NIKS KOPEN HIER!

I haven’t received either an order or a refund at Minilu

Kate Kharitonova — Sun, 10 May 2020 12:22:09 +0000

Made an order 20M628614, paid for it, delivery was not made because I cant order being a private person ( no warning whatsoever on the website during ordering). No money return for one month. Who is working like this our-days? Extremely disappointing!