KLACHT.nlMiniInTheBox.com klantenservice & klachten

Omruilen

Todo1964 — Sat, 12 Aug 2023 05:55:15 +0000

Heb een shirt besteld, deze is te groot en wil ik ruilen, maar krijg ik hier geen kans voor. Sta zelf voor de kosten zeggen ze en moet het naar China sturen. Dit is niet volgens de voorwaarden waarop ik het hem gekocht heb.

Jasjes kapot na 1x kort dragen

I.Reniers — Thu, 02 Mar 2023 15:38:55 +0000

Ik had met mijn vriendinnen leuke jasjes met pailletten gekocht. Nu hebben we ze 1x kort gedragen maar de kwaliteit is erg slecht. Bij iedereen zijn er gelijk al veel pailletten afgevallen. We vinden dit zonde van ons geld. 60 euro per stuk betaald voor jasjes die nu niet meer mooi zijn.

Product retourneren lukt niet via website

rance — Tue, 28 Feb 2023 20:49:52 +0000

Via miniinthebox een product besteld en betaald. Nu ik het wil retourneren werkt de knop 'vraag indienen' op de website niet, en kan ik geen retourticket aanmaken. Ik kan ook op geen enkele andere manier contact opnemen met miniinthebox.com omdat je steeds weer naar dezelfde (niet werkende) knoppen wordt gestuurd. Je kunt alleen kiezen voor het product behouden met korting, of een tegoed, maar ik wil gewoon mijn geld terug.

lukt niet om artikelen te retourneren

marijke kitzen — Fri, 30 Dec 2022 09:44:58 +0000

Ontvang geen retourlabel om artikelen (ontvangen 29-12) te retourneren. Alle procedures doorlopen. Inclusief fotomateriaal toegevoegd.

Stoelhoes Wingback

Bestelnummer 32595912 — Mon, 28 Nov 2022 11:35:31 +0000

Ik heb op 20-10-2022 Een bestelling geplaatst en betaald via I deal En tot nu toe niets ontvangen Zou graag willen weten wanneer dit nog geleverd wordt Met vriendelijke groet

Terug betaling

carinvossen1@hotmail.com — Tue, 31 May 2022 13:01:33 +0000

Ik heb 25-5 bij jullie een bestelling gedaan maar geen bevestiging ik heb het bedrag van 167.47 euro overgemaakt.Ik zou dit bedrag graag terug gestort willen hebben zodat ik een nieuwe bestelling kan doen.

Geen e-mail bevestiging ontvangen van betaling

Andy Janssens — Wed, 17 Nov 2021 12:44:48 +0000

Jas besteld op 9 november en betaald aan WORLDPAY maar nog geen bevestiging of bewijs van betaling ontvangen?

Niet het product gekregen wel betaald

E.Douna — Wed, 30 Jun 2021 15:54:25 +0000

Hallo Jas besteld en betaald, maar nog niks ontvangen

Schijven weer niet uit

P.Rozenveld — Sun, 20 Jun 2021 10:49:01 +0000

mailen me opeens weer

Heb een regenjas besteld veel te klein en slechte kwaliteit

Mb1964 — Mon, 07 Jun 2021 19:04:53 +0000

Ik wil graag de verzending terugsturen, en mijn geld terug!

Geen telefoonnummer

Zarahdj1992 — Sat, 15 May 2021 08:15:49 +0000

Ik wil graag een artikel retourneren bij Mini in the Box waarvoor ik een retourticket moet aanvragen door te klikken op 'bestelling ontvangen'. Deze button staat nergens bij mij. Daarnaast staat ook nog eens een te hoog bedrag om te betalen en kan ik op geen enkele manier een telefoonnummer of e-mailadres vinden. Ik prefereer een telefoonnummer om de situatie uit te kunnen leggen!

Email afmelden

klaasvroegindeweij — Mon, 03 May 2021 06:46:49 +0000

We blijven emails ontvangen hoevaak je ook afmeld

Besyeld betaald maar niks geleverd

Gerard remkes — Wed, 31 Mar 2021 15:00:42 +0000

Ik heb 3 shirts bij jullie besteld ... Via track en trace zijn ze aan de deur geweest maar was er niemand thuis ... nu staat er dat het product retour gaat naar .... Slechte service bij jullie en zou graag mijn geld trug willen ...

Bestelt, betaalt niet geleverd

Keanu_J — Fri, 26 Feb 2021 20:31:21 +0000

Op 6 januari heb ik twee oplaadkabels en een hoesje besteld voor mijn gsm. Mijn bestelling was direct ontvangen en in verwerking. We zijn ondertussen is het al meer dan een maand verder en is de verwerking steeds aan de gang. Ook het feit dat er nergens deftig contact kan opgenomen worden, ben ik het wachten beu en wil ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen. Dit laatste heb ik ook al twee keer gedaan met telkens de opmerking dat ik binnen de werkdag een antwoord zal krijgen. Ijdele hoop...

Account verwijderen

tanisha1998@live.com — Sun, 07 Feb 2021 00:51:18 +0000

Ik wil mijn miniinthebox account verwijdert hebben. Al mijn gegevens verwijdert en mijn account gedeactiveerd.

retouren sweater

Hankers — Wed, 27 Jan 2021 09:41:44 +0000

Goedemorgen, ik zou graag een gebreide trui terugsturen. Ik heb bevestigd dat ik hem ontvangen heb en ik zou een antwoord krijgen met een adres waar ik de trui zou kunnen terugsturen. Ik krijg een mail terug dat ik een foto moet uploaden. ik heb opnieuw gemaild dat ik de trui gewoon wil terugsturen, omdat hij te klein is en niet aan mijn verwachtingen voldoet. Ik heb alles 22 januari 2021 en ik moet het product binnen 30 dagen terugsturen. ik hoor graag waar ik het heen moet sturen en wanneer ik mijn geld terug kan krijgen. ordernr is 2101101431953879 en ticket ID 22700574. Met vriendelijke groet, Nicole Hankers Nicole.hankers2uithoorn.nl

Lampen

Gizmowil512 — Sat, 16 Jan 2021 08:00:06 +0000

Heb een paar weken terug 6 led-lampen besteld van 2,5 watt per stuk en ik krijg lampen opgestuurd van 40 watt per stuk, moest ik foto’s opsturen van de lampen en de streepjescode, allemaal gedaan “ meerdere keren ‘ maar krijg gewoon geen antwoord.

Geen product geleverd

Rw1980 — Thu, 10 Dec 2020 14:58:07 +0000

Artikel besteld betaald vervolgens niet geleverd

Geen levering na betaling.

Lustradent — Fri, 04 Dec 2020 13:59:39 +0000

Zoals de meeste klachten heb ook ik twijfels of het door mij bestelde artikel ooit geleverd wordt. Track and trace schijnt bij dit bedrijf onbekend te zijn. Het imago lijkt nu: niet goed, geld weg ! Het zou goed zijn daar wat aan te doen!!!

T-shirts en trui

Arie59 — Sat, 14 Nov 2020 13:18:29 +0000

Ik heb t-shirts besteld niet gekregen wel betaald. Dit vindt ik geen service. Ik zou ze graag willen krijgen. Ik vindt dit op zijn minst heel slordig. Groet Wilma van santen

Bestelling Leggings

Nennetje — Thu, 12 Nov 2020 13:07:01 +0000

Wanner kan ik mijn bestelling ontvangen? Wat is mijn Track en Trace nummer?

Heb niks gekregen

Theedens — Wed, 04 Nov 2020 19:41:00 +0000

Ik had een Chrome apparaatje online gekocht maar ik heb nog niks ontvangen

Mijn bestelling

gabriel monsalve — Mon, 26 Oct 2020 14:55:49 +0000

Ik heb bij jullie eeb schouder tas(GRANNL 1519733) en t zou tussen 4-8 dagen duren voor dat ik zou t krijgen ik heb t besteld op 14-10-2020 en get is nu 26-10-2020 en get you al geleverd zijn...... Ik heb geen mail van geleverd gehad heb niets in mijn brivenbus gevonden dus waar blijft mijn bestelling?,??

Bestelling blijft lang achtet

Bart Lambrechts — Wed, 21 Oct 2020 00:49:03 +0000

Valse pakketstatus

Heb nog steeds niet mijn bestelling binnen

Jan kijzers — Thu, 15 Oct 2020 11:38:48 +0000

Ik heb een IPhone 6 houder besteld en betaald Maar heb hem nog niet ontvangen

Gewoon geld terug

MeesK — Mon, 12 Oct 2020 18:18:28 +0000

Hoi, Ik zou het super vinden dat ik meteen mijn geld terug kan krijgen omdat ik alles zo onduidelijk vond en het geld nu goed kan gebruiken. Het niet echt een klacht maar ik heb het gewoon nodig. Het gaat om €23,03.

pakket niet geleverd, van kastje naar de muur

Musicrick — Fri, 21 Aug 2020 06:30:04 +0000

In mei jl. bestelde ik een muis bij Miniinthebox. Na meer dan 90 dagen is deze nog steeds niet geleverd. Sinds begin juni staat de status van de track trace op: pakket wordt overgegeven aan Postnl. Bij Postnl geven ze echter aan dat dat nooit langer dan 14 dagen kan duren, dus dat het meest waarschijnlijke is dat het pakket kwijt is geraakt. Inmiddels is het namelijk tweede helft augustus. Ik heb Miniinthebox al diverse malen gemaild, maar telkens krijg ik als antwoord: nog even geduld. En een extra bonuskorting bij mijn volgende bestelling. Maar ik wil helemaal geen bonuskorting, ik wil mijn geld terug. Hier heb ik zeker al 5x om gevraagd.

Retour

Elly-bestelling — Wed, 19 Aug 2020 19:09:15 +0000

Kan geen info vinden over retourneren levering

Betaald voor zeemeerminnenpakje

Conny Krijns — Wed, 12 Aug 2020 17:32:55 +0000

ik heb 4 aug een zeemeerminnenpakje besteld, zou binnen 1 week geleverd worden. Echter geen mail of niets ontvangen?? Is betaald via ideal, referentie 0030005416991435

MIJN PRODUCT BETAALD MAAR NOOIT ONTVANGEN

Paul van Doremalen — Tue, 21 Jul 2020 19:51:31 +0000

MIJN PRODUCT BETAALD MAAR NOOIT ONTVANGEN Op 3 maart 2020 heb ik bij dit bedrijf een horlogebandje besteld. Op 14 april heb ik gevraagd waar het blijft. Er staat dat er binnen 10 tot 20 dagen geleverd wordt, soms dertig. In een reactie wordt opgemerkt dat ik geen track en trace service genomen heb en dat het wel tot 90 dagen en meer kan duren. Heden 21-07-2020, na 141 dagen om precies te zijn nog niets ontvangen. Met andere woorden onbetrouwbaar en incompetent. NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF JE WEET NIET OF JE WEL KRIJGT WAARVOOR JE BETAALD HEBT.

Niks ontvangen. Slecht klantencontact

IKooi — Thu, 16 Jul 2020 10:53:16 +0000

Mail ook verzonden aan Mini in the box Hallo, Bij deze een officiële klacht. Ik heb in april een telefoonhoesje aangevraagd. Na een maand niet ontvangen. Navraag gaf aan dat ik 90 dagen moest afwachten. Dus op 9 juli na die 3 maanden wederom aan de bel getrokken. De track en trace is in het Chinees. Ik heb geen idee waar het hoesje is! De standaard mailreacties van jullie word ik niet vrolijk van. Mijn hoesje hoeft geen stoel in het vliegtuig en ik ga ook niet op mijn fietsje naar China om navraag te doen bij het kantoor. Dus voor de laatste maal: Mijn geld z.s.m. terugboeken en de bestelling annuleren. Ik ben er klaar mee! Ingrid Kooistra

Betaling gedaan maar geen contact gehad.

Moaaz — Sun, 12 Jul 2020 07:52:36 +0000

Goedemorgen, Ik heb 4 juli een bestelling gedaan van een T-shirt en een broek. Ik heb een betaling gedaan van €73,15 euro vervolgens geen mail ontvangen met de verzending ook zie ik dat niet op mijn account. Met vriendelijke groet, Moaaz alabed

Levert de bestelde produkten niet

Dylano22 — Sat, 11 Jul 2020 17:32:34 +0000

20 mei een douche gordijn besteld en betaald 19.96 Zou binnen de afgesproken datum geleverd worden. Elke keer smoesjes dat het pakketje nog onderweg is. Ze sturen dan een leverdatum mee. Als de leverdatum voorbij is dan nog steeds geen pakket afgeleverd. Nu tot 4 keer gevraagd om het bedrag terug te storten, krijg alleen maar als antwoord ik moet geduld hebben. Daar moet je het mee doen, volggns hun moet het paketje in nederland zijn en het is niet te traceren

Na 2,5 maand nog niks

Tessvdl — Wed, 08 Jul 2020 08:19:38 +0000

2,5 maand geleden zes telefoonhoesjes besteld. Al meerdere mailtjes gestuurd aangezien ik niks heb gehad. Nu blijkt dat het is teruggestuurd vanwege ‘een verkeerd adres’ terwijl ik gewoon mijn eigen adres had opgegeven en alles klopte. Dit was 2,5 week geleden en ik heb antwoord gehad dat het opnieuw verstuurd zou worden. Nu heb ik twee dagen geleden weer een mail gestuurd omdat ik het nergens kan volgen en ik die hoesjes niet meer hoef te hebben. Ik wil alleen mijn geld terug want het gaat om €45. Dit kan pas wanneer het pakket is ontvangen bij miniinthebox, maar of dit ooit nog aankomt is dus maar de vraag...

Veel te laat

Bente_Eeken — Mon, 06 Jul 2020 14:43:27 +0000

Ik heb een pakket besteld op 22 mei het zou zo rond de 10 tot 18 dagen duren. Ik wist van mijn vorige bestelling dat het pakket wel iets langer over deed. Met de omstandigheden in de wereld snap ik wel dat het iets langer duurt maar het is nu inmiddels langer dan 1 maand dat ik niks meer van mijn pakket heb gehoord. Ik heb dus al meerdere keren contact op genomen maar krijg geen antwoorden meer. Zoals ik al zei snap ik dat het iets langer kan duren maar bijna 2 maanden vind ik wel erg lang en vooral na 60 dagen ze niks meer kunnen doen om mij te helpen.

Niets ontvangen.

whpheijster — Mon, 29 Jun 2020 23:35:35 +0000

Op 25-05-2020 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox en betaald met iDeal via WorldPay Customer Payments, een bedrag van € 15,56. ( Dat was voor een bureau telefoonhouder inclusief verzendkosten ) Tot op heden geen Bestelbevesting, geen Betaalbevestiging en geen Verzend bevestiging ontvangen. Dus ook geen enkele e-mail met uitleg over de situatie.

Nog steeds geen product

Cashley — Sat, 27 Jun 2020 18:47:29 +0000

Ik heb op 20 mei een toolarmband gekocht voor vaderdag. Ik wacht nog steeds op mijn product. Ik kan het ook nergens terug vinden op mijn account. Wel heb ik het al afgerekend. Helaas vond ik geen informatie om op een andere manier in contact te komen met het bedrijf.

NOOIT AANGEKOMEN

Stevie Dingens7 — Fri, 26 Jun 2020 06:50:42 +0000

Beste Ik heb op 22 april 2 gsm hoesjes besteld en deze zijn NOOIT aangekomen!!!! Ik heb verschillende keren contact opgenomen maar ze helpen mij niet verder! Ik wil mijn geld terug of spoedig mijn bestelling !!!!

bestelling niet ontvangen

jahaarsma — Wed, 24 Jun 2020 19:45:39 +0000

bestelling van februari 2020 nooit ontvangen . Na eerste klacht hierover kreeg ik bericht dat er vertraging was maar dat het pakketje nog onderweg was. Nu krijg ik geen berichten meer en kan ook niet meer reageren omdat de bestelling volgens MinilnThe Box niet meer bestaat. Gewist uit het bestand met als gevolg dat je nergens meer terecht kan en MinilThebox ook daardoor niet meer kan bereiken.Ik heb berichten dat de betaling was ontvangen en dat het verstuurd was. Wat is hier aan te doen.

niet bezorgd

Radja10jan. — Tue, 23 Jun 2020 08:50:04 +0000

heb op 9 juni een prik bestekd , deze zou 20 juni aankomen , maar helaas , als deze dan niet bezorgd kan worden of wat dan ook zou ik graag mijn 74,87 euro terug hebben m.v.g. Gerrion Ingenhut

Geen bevestiging mail maar wel betaald.

Devos Renilde — Sat, 20 Jun 2020 10:25:46 +0000

Hallo, Op 5 juni had ik 2 gsm hoesjes besteld bij mini in the box besteld. Ik heb betaald met mijn kredietkaart en deze is ook van mijn rekening gegaan op 5 juni voor een bedrag van 28,31 €. Ook zijn ze onmiddellijk uit mijn winkelwagen.

Geen bevestiging gekregen bestelling onvindbaar

Sophiaanna — Fri, 19 Jun 2020 12:28:10 +0000

Ik heb een week geleden 2 telefoonhoesjes besteld Geld weg Geen bevestiging En als ik inlog nergens de bestelling te vinden

Pakketje nog steeds niet ontvangen (6 MAANDEN)

Jeniw — Sun, 14 Jun 2020 20:51:01 +0000

Hi, Mijn zusje heeft via miniinthebox een leuk kado'tje besteld voor mijn verjaardag (1 december). Nu is het 14 juni en is mijn pakketje NOG STEEDS niet binnen. Jarig ben ik al lang niet meer dus dat is nogal een dikke teleurstelling. Wanneer we klikken op de optie waar je kunt kiezen voor 'package not received' krijgen we continu maar een mail van de klantenservice die zegt dat we een aantal dagen moeten wachten en we dan contact op kunnen nemen, om vervolgens maar WEER die zelfde mail te ontvangen (dit is ondertussen al een keer of 4/5 gebeurt). Erg ontmoedigend maar ik denk dat een oplossing wel op zijn plek is.

Bevestiging van de aankoopt

Anne127 — Sun, 14 Jun 2020 10:14:00 +0000

Net als vele anderen heb ik geen bevestiging gekregen van het bedrijf via mijn mail. En ik wil graag wel weten of mijn opdracht is aangekomen en geleverd kan worden bij mij thuis.

waar is mijn bestelling

ba.wakker — Tue, 09 Jun 2020 16:40:54 +0000

ik heb spullen besteld en betaald en niets ontvangen omschrijving:14062817905 003005150119604mini-31233248

Telefoonhoesjes

Lisette de Munnik — Mon, 08 Jun 2020 22:43:16 +0000

Ik heb op 23 mei 2 telefoonhoesjes besteld bij mini in the box voor €28,67, maar verder geen mailtjes gehad over mijn bestelling, en heb mijn hoesjes ook nog niet binnen

bestelling niet zichtbaar

Groene hoes — Fri, 05 Jun 2020 16:30:35 +0000

Terwijl ik een bestelling heb gedaan en heb betaald is mijn bestelling niet zichtbaar

Bestelling nooit ontvangen en geen contact mogelijk met bedrijf

Gunther Moons — Wed, 03 Jun 2020 14:26:21 +0000

17 maart heb 2 gsm hoesjes besteld bij miniinthebox. Half mei nog steeds niet ontvangen, ik mail naar de klantendienst en krijg als antwoord dat ze voor 26 mei geleverd zullen worden. Vandaag-3 juni- nog steeds geen hoesjes ontvangen, nochtans heb ik al wel mails gehad om de bevestigen dat we de bestelling ontvangen hebben. Het emailadres dat ik vorige keer heb gebruikt is plots niet meer in werking. Op de site zelf kan je via je eigen bestellingen ook alles nakijken maar mijn bestellijst is plots leeg. Geen manier dus om hun te contacteren en we wachten al 2,5 maand op onze hoesjes...

Bestelling niet ontvangen

rbaaiman — Tue, 02 Jun 2020 18:53:19 +0000

Horlogebandje en 2 opladers voor telefoon besteld op 29 april jl.

Geen bestelling wel betaald

SanderV44.. — Tue, 02 Jun 2020 07:08:16 +0000

Wij hebben 1 mei 2020 een bestelling geplaatst. Glitter schoentjes voor onze dochter. €30 maar nu 31 mei en nog steeds niks ontvangen?! Ook staat er geen bevestiging meer in mijn bestellingen?! Kan niet mailen enof bellen??? Zeer ontevreden hierover. En een erg verdrietig dochtertje. Graag willen wij of de schoentjes ontvangen of ons geld terug! Maar hoe nu verder??

Pakket niet ontvangen

Eline zeeboer — Wed, 27 May 2020 11:20:48 +0000

Ik heb een telefoonhoesje besteld maar nooit ontvangen. Bestelnummer:31186504 Ik kan geen contact opnemen omdat er niks meer in Mijn Bestellingen staat op de site. Graag actie hierop en geld terug.

Niet bezorgd 2 telefoonhoesjes

Ververij22 — Tue, 26 May 2020 15:59:07 +0000

U mailde ons dat deze bezorgd waren aan de Kerkstraat 12g te Eibergen (HOLLAND). Tot op heden is dit niet het geval. Het is nu 26 mei en nog niets ontvangen!!!!!!

Bestelling staat niet in mijn account en heb wel betaald

Mikecou — Sun, 24 May 2020 06:13:55 +0000

Ik heb op 5 april een bestelling geplaatst. Deze is nooit geleverd en de bestelling staat ook niet meer in mijn account. Er is wel een afschrijving gedaan van €19,23

Niet geleverde product

Natascha51980 — Tue, 19 May 2020 09:06:58 +0000

Mijn dochter heeft een telefoonhoesje besteld op 9 Mei. Geld is van haar rekening gehaald. Geen bevestiging van bestelling gehad. In de app staat de bestelling ook niet vermeld. Tot op heden geen hoesje ontvangen.

Bestelling niet gekomen

Lazyildizu — Tue, 19 May 2020 08:41:58 +0000

Ik heb 4 weken terug een airpods hoesje besteld en er zelfs extra voor betaald zodat het eerder komt. Ik heb nog steeds niks gekregen. Ik wil mijn geld terug.

Graag account verwijderen

C.Rutten — Sat, 02 May 2020 11:16:52 +0000

Graag mijn account verwijderen, op de site is dit niet mogelijk. Bedankt.

Verwijder mijn bestanden

Canan.09 — Fri, 01 May 2020 07:22:53 +0000

Ik wil dat al mijn bestanden op MinilnTheBox wordt verwijderd. Ook mijn account!

Niet op tijd geleverd en reageren niet op mijn mails

Jac van Dijk — Thu, 30 Apr 2020 09:51:10 +0000

6 april j.l een bestelling gedaan en betaald via iDeal. Levertijd 7 tot 14 dagen nu al 24 dagen. Heb diverse mailtjes, van het bedrijf ontvangen, maar deze zijn heel onleesbaar,, helemaal zwart´´. Dit per mail gemeld met mijn tel nr, met verzoek telefonisch contact te nemen. Krijg steeds bericht dat bericht ontvangen is, maar daar blijft het bij, geen antwoord. Kan geen telefoon nummer,, van LightMini In The Box, vinden. Hopelijk kunnen jullie mij helpen, misschien kunnen ze moeilijk leveren. Dan kan het bedrijf dit melden, de mail werkt niet, per telefoon gevraagd Met vriendelijke groeten, Jav van Dijk

Bad service

Concerncitizen — Tue, 21 Apr 2020 17:09:37 +0000

I send an e-mail to idw department about my HBO diploma on a personal level, but every time they send me to their website. In my case, I have a Dutch Nationality but studied abroad and just wanted to know if my diploma requires to be certified. They never referred to me by my name and were very hostile by just referring me to their website.

Betaald maar bestelling staat niet bij bestellingen

Mathijs05 — Sat, 11 Apr 2020 18:34:51 +0000

Beste, Dankuwel voor uw hulp allereerst. Ik heb zojuist een product op Miniinthebox besteld van €3,16. Het geld is van mijn bank afgeschreven maar het staat niet bij bestellingen en ik heb ook geen mail. Als ik mijn bestelling wil afronden moet ik nog een keer betalen maar dat lijkt me afzetterij. Wat moet ik nu doen? Ik kan geen contact opnemen met de klantenservice omdat je dan een bestel nummer nodig hebt maar dat heb ik dus niet. Dankuwel! Groeten, Mathijs

zeer ontevreden over bestelling

MelissaBloemink — Fri, 10 Apr 2020 09:59:13 +0000

ik heb in februari ringen besteld ter waarde van 18,88 euro. nu was het een en ander mis gegaan. ik had een ring met verkeerde opdruk terwijl ik dit wel juist had aangegeven. en een keer een veel te grote ring, maar dit was eigen fout, dit was zelf verkeerd opgemeten door onduidelijke maattabel van de ringen. nu heb ik ik heb meteen miniinthebox hierover een mail geschreven en duidelijk gezegd dat ik mijn geld terug wil. ik had ook duidelijk aangegeven dat ik geen herzending wil, nu twee maanden later heb ik nog mn geld niet terug. ik heb een bonustegoed gekregen ter waarde van 3,19 euro en krijg als nog een herzending. ik ben hierover zeer ontevreden. ik wil mijn 18,88 nog steeds terug krijgen. hopelijk kunnen jullie hiermee helpen?

Levering

Samsheer — Sun, 05 Apr 2020 14:47:13 +0000

Ik heb op 23 maart 2020 een setje weerstand banden besteld met de versnelde optie van 4 tot 6 dagen (extra betaald). Tot op heden nog niks ontvangen ook geen mail dat het product later wordt geleverd.

Bestelling is niet verzonden

Koektrommel1676 — Wed, 01 Apr 2020 17:19:15 +0000

Ik heb op 25 maart een weerstandsbanden set besteld via versnelde express levering. Status blijft steeds staan op betaling ontvangen, toen ik de bestelling wilde annuleren en mijn geld terug vroeg bleef iedere vorm van reactie uit.

Pakket niet ontvangen

IsaRuijgrok — Wed, 01 Apr 2020 11:11:37 +0000

1,5 weken geleden hoesjes besteld en voor de duurste en snelste verzending gekozen 2-5 werkdagen. Ik heb geen bevestigingsmail en geen hoesjes binnen bij elkaar wel bijna €30,-

Blauwe dansschoenen

Jermina — Mon, 30 Mar 2020 17:24:30 +0000

Ik heb 1 maart 2020 blauwe salsa dansschoenen met een hak besteld en betaald via iDEAL. Omschrijving 13289429642 0030004928018785 mini 30981061 Nu kreeg ik een bericht dat ze vastgehouden worden bij het distributiecentrum en dat ik eerst €1,00 verzendkosten moet betalen, wat nu €2,00 is geworden. Het kan alleen met visa betaald worden. En ik heb dus geen visa. Dit heb ik nog nooit aan de hand gehad, want vorig jaar en eerder heb ik ook al dansschoenen besteld en gewoon toegezonden gekregen.

Wel betaald maar geen bestelling geplaatst

DidierPeeters — Wed, 08 Apr 2020 13:43:52 +0000

12 februari heb ik een telefoon hoesje besteld voor 20 euro maar tot op heden niks ontvangen, geen bevestigingsmail gehad en ik zie ook geen bestelling staan in mijn account

betaald, maar geen bevestiging

Petermaas11 — Mon, 06 Apr 2020 21:17:37 +0000

Ik heb betaald voor een horloge, maar wordt niet geregistreerd als bestelling.......

Gereduceerd bedrag

naus123 — Wed, 25 Mar 2020 14:17:55 +0000

Beste mevrouw, Ik heb zojuist een bestelling geplaatst voor een camera van 146,63 en heb het reeds betaald, maar zag dezelfde bij het uitloggen voor €95, op een andere site en wil het annuleren. Mocht die van €95 ook op uw site zijn, wil ik het alsnog. Anders niet

Levering

amber.vanroy — Tue, 17 Mar 2020 10:44:46 +0000

Ik heb op 7 februari 2 hoesjes en 2 screenprotectors besteld met versnelde expressbestelling zodat ik mijn nieuwe gsm zo rap mogelijk kon beschermen. Bijna een maand later heb ik nog steeds niets ontvangen! Normaal is versnelde expressbestelling 2 - 6 dagen. Ondertussen is mijn nieuwe gsm kapot door het gebrek aan bescherming (door een hoesje en screenprotectors). Ik ben hier helemaal niet tevreden mee! Ondertussen heb ik de hoesjes enzo dus niet meer nodig omdat ik deze NOG ALTIJD NIET HEB en mijn gsm al kapot is.

Plotseling geen bestelling te zien. Bedrag wel van creditkaart!

MICHEL AERTS — Mon, 16 Mar 2020 09:56:25 +0000

Volgende bestelling gedaan: 3 stks e26 e27 edison socket base retro hanglamp houder aluminium rits stijl industriële licht socket met pull keten aan uit schakelaar 05950152. Direct na de bestelling zag ik het artikel en de leveringstijd. Vandaag wil ik mijn bestelling controleren en ik vind niets. Op 25 februari werd ik wel reeds gedebiteerd van 20,58 euro. Dus bestelling vervoerkosten. Aangezien hun website zo opgebouwd is dat men alleen met een bestelnummer contact kan hebben, sta ik schaakmat!

Bestelling ruim 6 weken geleden gedaan en betaald, niets ontvangen

chantal_debok — Sat, 14 Mar 2020 19:02:13 +0000

Ruim 6 weken geleden heb ik een een bestelling geplaatst van ongeveer 17 euro. Tot op heden niet ontvangen. Als ik op de bestelling in mijn mail klik dan kom ik uit op de website van mini in the box en dan kan ik geen ticket of iets aanmaken om ik geen bestelling gedaan zou hebben. Ik vind het rondom schandalig dat ik via Ideal nu al mijn geld kwijt ben en dan na een belachelijke levertijd (waarvan ik wist dat het 10-25 werkdagen zou duren) ik nu ook geen dergelijke mail kan sturen om te vragen waar mijn pakket blijft.

Betaling

brakel92 — Wed, 19 Feb 2020 17:37:59 +0000

Ik heb meer als 3 weken geleden een bestelling gedaan op deze site en ook een bevestiging gehad dat ik iets besteld heb maar nogsteeds geen bericht gehad dat het verzonden is of aangekomen Ik ga daarom ook de bank bellen om mijn geld te retourneren

Mijn bestelling niet ontvangen

Kimpputten — Mon, 20 Jan 2020 11:45:55 +0000

Via de mail kreeg ik een bevestiging dat 06-02 mijn bestelling op de post zou worden gedaan maar heb nooit iets mogen ontvangen! Ook al 2 keer een mail gedaan maar hier nooit wat van gehoord.

Pakket nooit ontvangen

Margoakkermans — Sun, 02 Feb 2020 21:12:37 +0000

In november heb ik mijn bestelling geplaatst. 10-18 werkdagen zou het duren.. de bestelling is nog niet binnen. Kom ik er via klantenservice van post nl achter dat ie terug gestuurd is naar de afzender (mini in the box). Ze hebben geen klantenservice dus kan fluiten naar m’n geld en naar m’n bestelling :(

ik wil mijn account opheffen

henksocrates — Fri, 31 Jan 2020 11:12:50 +0000

graag ontvang ik instructies hoe ik mijn account kan opheffen. op basis van de AVG heb ik het recht om mijn pesoonlijke gegevens te (laten) verwijderen. Er zijn GEEN redenen waarom dit niet zou kunnen zoals in 2018 geschreven op dezelfde vraag. henksocrates@live.nl

autostekker

Adriaan de Jongh — Mon, 27 Jan 2020 08:41:36 +0000

Lopik, 13 januari 2020 Geachte heermevrouw Op 25 september 2019, heb ik een autostekker besteld en betaald (€ 4,61), maar ik heb hen niet ontvangen. Nu staat er: U heeft geen bestellingen bij ons Dat kan natuurlijk niet.

bestelling geplaatst 1-12 niet aangekomen

Moors Leen — Thu, 23 Jan 2020 08:14:41 +0000

Bestelling is geplaatst 1-12 -2019 is van rek afgegaan 15-12 .Bestelling niet ontvangen tot vandaag 9 januari . Betaling 26.78

Bestelling niet ontvangen - klantenservice onbereikbaar

Guy01 — Thu, 23 Jan 2020 07:08:50 +0000

Ik heb op 19 november 2019 een bestelling geplaatst 30674013 betaald en tot op heden niets ontvangen. Inmiddels is bestelling verwijderd uit accountgegevens en klantenservice onbereikbaar. Graag uw ondersteuning om geld terug te krijgen. Ik heb inmiddels ook een klacht bij PayPal ingediend. Dank voor uw bemiddeling. Verdere info hieronder. Beste Guido Nienkemper, We willen u graag mededelen dat uw betaling is ontvangen en dat Bestelnr. 30674013 wordt verwerkt. Zodra de artikelen zijn verpakt, worden ze onmiddellijk naar u verzonden. En u kunt de status ervan op elk moment bekijken. Mocht u nog vragen hebben over uw betaling, neem dan gerust Contact met ons op. We hopen dat u prettig hebt gewinkeld bij ons! Met vriendelijke groet, Het MiniInTheBox.com Team Bestelnr.: 30674013 Betaalmethode: PayPal 2019-12-13 12:01 NEW REPLY Beste Guido Nienkemper, Bedankt om te winkelen bij ons. Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig en nieuwe trackingresultaten kunnen soms langzaam verschijnen. Ons postkantoor melde indien alles vlot verloopt, de pakketten binnen het beloofde verzendingstermijn geleverd worden. Echter bij slecht weer of andere onverwachte situaties kan de levering soms langer duren, meeste pakketten worden geleverd binnen de 38-40 dagen. Uw bestelling werd verzonden op 2019-11-21 , het trackingnummer is RV258849459CN. U kan het tracken op volgende link: http:www.17track.netentrack?numsRV258849459CN Deze bestelling zal voor [2019-12-19] geleverd worden. We vragen u ook de trackingresultaten te volgen, als blijkt dat het pakket alreeds in uw land aangekomen is, reken dan nog een 10-tal dagen voor u het thuis ontvangt. De trackingresultaten kunnen iets later geupdate worden dan de werkelijke situatie, we vragen u vriendelijk te wachten op nieuwe updates. Als u problemen heeft met de ontvangen bestelling, meldt u zich eerst aan in uw account, klikt u eerst op 'Orderbevestiging' en verzendt u een 'Return or Exchange'-ticket. Ons professionele after-sales team zal u helpen het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, CustomerService www.miniinthebox.com klantendienst 2019-12-13 11:44 Guido Nienkemper When can I receive my order please? Tracking is not functioning! It is now several weeks since order has been shipped. Dissatisfied customer - pls take action!

Retour

thomas.traats.3289@gmail.com — Sun, 12 Jan 2020 14:31:34 +0000

Het is nogal moeilijk om een pakket trg te sturen...

Bestelling

Fabian82 — Tue, 31 Dec 2019 14:07:28 +0000

Ik heb op 4-12-2019 een bestelling gedaan en betaald via Ideal. Echter mijn bestelling nooit ontvangen. als ik inlog op miniinthebox zou ik ook niets besteld hebben echter is wel het geld van mijn rekening.

Bestelling niet ontvangen

JuliaSophia — Mon, 23 Dec 2019 20:14:09 +0000

Ik wacht nu al een maand op hoesjes. Als je een ticket invoert krijg je gewoon een automatisch antwoord terug. Ik wil graag mijn geld terug want ik hoef ze niet eens meer. Het totale bedrag is €19,11.

Acount verwijderen alle 2

Yuri Wiersma — Thu, 19 Dec 2019 18:37:48 +0000

Goeiemiddag ik wil graag dat mijn acount yuri_wiersma@hotmail.com wordt verwijdert en ywiersma@gmail.com ook MVG Yuri wiersma

Help!

Amoney — Wed, 04 Dec 2019 13:28:15 +0000

Ik heb een bestelling gedaan op de miniinthebox app, alleen was nog niet ingelogd blijkbaar en heb wel het product besteld en betaald. Op mijn rekening is het afgeschreven, na het inloggen op de app zie ik mijn bestelling niet staan.

Bestelling zou niet zijn afgerond

zaandam111 — Tue, 12 Nov 2019 16:44:25 +0000

Beste, Op 28 oktober 2019 heb ik bij genoemde firma een horloge besteld voor een bedrag van 10,05 euro. Nu kreeg ik diezelfde dag nog bericht dat mijn bestelling niet zou hebben afgerond. Bij de status zie ik dat men nog wacht op betaling? Dit terwijl ik via Ideal heb betaald en het bedrag meteen van mijn rekening was afgeschreven. Ik krijg geen contact met de klantenservice. Vriendelijke groet, I. van Tright 06-46189669

Bestelling ontvangen, past niet

AafEiz — Tue, 12 Nov 2019 14:38:40 +0000

Ik heb een telefoonhoes besteld en ontvangen. Helaas, deze hoes is veel te groot. In 2015 is me dat ook al gebeurd, voor dezelfde telefoon. Ik heb toen de maten van mijn telefoon doorgegeven en toen heb ik de juiste maat ontvangen. Ik vind het heel raar dat ze nu nog steeds niet weten wat de maat is van een SAMSUNG galaxy J1.

Bezorging mislukt

Ruesink45 — Fri, 08 Nov 2019 17:38:19 +0000

8004180666019640 is bestelling van Huancan. Diamond painting. Staat nu bij ali express dat de bezorging is mislukt en ik al wel betaald heb. Hoe nu verder?? Wil het graag nog wel ontvangen

Pakket niet ontvangen

ronald blanken — Fri, 08 Nov 2019 08:55:57 +0000

Geachte medewerker, Ik zou mijn pakket tussen 16 sept en 23 okt ontvangen. Deze is als volgt: Sold by xnjous ( 1532 ) Order number: 17-03801-03039 Processed by PayPal item imageFor Yamaha T-MAX 500 TMAX530 Struts Arms Lift Supports ... | | | Estimated delivery Monday, Sep 16, 2019 - Wednesday, Oct 23, 2019 - Hide shipping details ✓ Shipping info receivedIn transitDelivered Last scanned date NA Package location Shipping status Shipping info received Shipping carrier China Post Tracking number LO117084271CN Delivery message NA For Yamaha T-MAX 500 TMAX530 Struts Arms Lift Supports Shock Absorber Lift Seat For Yamaha T-MAX 500 TMAX530 Struts Arms Lift Supports Shock Absorber Lift Seat Item price $15.43 Quantity 1 Item number 303148149414 Shipping service Economy Shipping from ChinaHong KongTaiwan to worldwide

airpods i200 tws gekocht die stuk waren

Carine Top — Tue, 29 Oct 2019 16:08:18 +0000

Ik heb AirPods i200 tws gekocht en bij levering deed een van de oortjes het niet. Nu kan ik het product ruilen voor nieuwe, maar daarvoor moet ik portokosten betalen. De portokosten zijn even hoog als de aanschafwaarde van de AirPods. Ik heb dus iets gekocht dat kapot bleek te zijn en waar geen garantie op zit. Dat is niet zoals het hoort te zijn bij nieuwe artikelen.

Foute maten geleverd

Rini043 — Fri, 25 Oct 2019 04:10:29 +0000

Ik heb onlangs hoesjes besteld voor de samsung s9plus en de iphone x maar kreeg de verkeerde maten geleverd ik heb daar melding van gemaakt en nu hoor ik niks meer

Account kan niet verwijdert worden.

Wed, 18 Sep 2019 21:56:16 +0000

Ik heb de hele website afgespeurd op zoek naar een manier om mijn account te verwijderen. Er is geen knop voor op de site. Verder ook geen manier om contact te zoeken. Mijn account wil ik graag verwijderd hebben.

Uitschrijven nieuwsbrieven

Fri, 13 Sep 2019 07:26:36 +0000

Waarom kunnen jullie niet een simpele link plaatsen om mij en vele andere mensen mee te kunnen af melden van jullie nieuwsbrief waar ik mee word lastig gevallen. Als ik wat wil hebben van jullie site dan zoek ik zelf wel op , ik wil niet de helle tijd die rommel die ik iedere dag krijg toe gestuurd krijg aan het verwijderen blijven. Ik hoop dat met dit bericht wat word gedaan, zodat het weer normaal op mijn adres word. Vriendelijk groet H.Niessen.

Bestelling niet aangekomen

Wed, 04 Sep 2019 11:55:54 +0000

Mijn schoenen zijn al aangekomen in Nederland maar nog steeds heb ik ze niet ontvangen, ik wacht al te lang nu erop en heb ze zo snel mogelijk nodig.

Geen bestelling ontvangen, maar geen mogelijkheid om ticket aan te maken

Wed, 04 Sep 2019 08:42:01 +0000

Beste, Ik heb een bestelling gedaan van een Iphone XR-hoesje en een screensaver op 28 april 2019. Het bestelnummer hiervoor was: 30290465. Deze zou ik na 2 maanden levertijd ontvangen. Ik ontving op 14, 21 en 28 juni mailtjes met de mededeling dat de afhandeling gestart was. Ik had de mogelijkheid via een button om aan te geven of ik de bestelling ontvangen had. In alle gevallen had ik aangegeven dat dit nog niet het geval was. Op 6 juli 2019 heb ik gevraagd via een ticket bij klantenservice wanneer ik de order zou mogen ontvangen. Ticketnummer was 19688835. De dag daarom ontving ik een bericht dat het order nu geshipped werd en dat ik deze uiterlijk 30-7-2019 zou ontvangen. Wanneer dit niet zo was, zou ik opnieuw een ticket moeten indienen. Vandaag, op 21 augustus, heb ik nog steeds niets ontvangen. Echter, als ik nu inlog op mijn account, wordt er aangegeven dat ik geen bestellingen heb en daardoor geen nieuw ticket kan indienen.

account verwijderen

Thu, 29 Aug 2019 22:40:05 +0000

Er is gewoon geen enkel mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Ik wil dat mijn account en alle gegevens verwijderd worden. Ik kreeg namelijk een dreigmail van; binnen 10 dagen inloggen anders brengen we 1 dollar per maand administratieve kosten in rekening. Hier ben ik totaal niet van gediend.

Account verwijderen

Thu, 29 Aug 2019 19:15:02 +0000

Graag account verwijderen

Account opheffen en persoonsgegevens verwijderen

Mon, 26 Aug 2019 18:41:36 +0000

Ik wil dat mijn miniinthebox en lightinthebox account wordt opgeheven en mijn persoonsgegevens, zoals emailadres, verwijderd worden.

Kan niet inloggen ,

Mon, 19 Aug 2019 18:10:59 +0000

Kan mijn bestellingen niet zien.

bestelling

Tue, 06 Aug 2019 18:46:49 +0000

heb op 2 juli een samsung galaxy J9 besteld en nog steeds niet ontvangen en betaald 14,83

Horloge

Thu, 04 Jul 2019 06:43:01 +0000

M,n ouders hadden een horloge besteld en betaald ,bedrag was 22,30 euro maar hebben het horloge nooit ontvangen ,het gaat om de dam Homan ,Europaplein 12 in Opheusden

Verzending te laat

Sun, 09 Jun 2019 14:43:57 +0000

9 mei 2019 heb ik aantal spullen bestelt via mini in the box met een verzendtijs van 4-7 dagen waar ik extra voor heb betaald. Nu zijn 26 mei en heb nog steeds niks gekregen. Mijn verzoek is dat ik de aankoop wil ontbinden. Heb het niet meer nodig. En mensen bestel niet via mini in the box maar via ali express veeel beter. Die komen nog beloftes na