KLACHT.nlminibikeshop.nl klantenservice & klachten

bestelling niet ontvangen

Thu, 15 Jan 2015 16:01:22 +0000

hallo, susan , mijn vriendin heeft er voor bijna aan 200 euro onderdelen gekocht voor de pitbike. eerst mail contact gehad en er werd gezegt dat ze binnen 3 dagen er zijn. nu zijn we 3weken verder en nog niks. telefonisch niet bereikbaar. voor die 200 euro moet ze 3 maand werken en dan krijg je dit. gevoel van oplichting. ze hebben een aantal sites o.a minibikeshop.nl scooteronderdelenshop.nl mthelmenshop.nl waarom wordt hier niks aan gedaan?? hoop dat jullie hier op reageren en dat het opgelost wordt . vriendelijke groet, susan denkers en Luc Attema

onderdelen die niet aankomen

Mon, 22 Dec 2014 21:00:58 +0000

Ik heb een maand geleden onderdelen besteld op deze site maar krijg hier geen reactie op.

order

Fri, 19 Dec 2014 13:34:30 +0000

Na een maand nog steeds niets ontvangen en geen reactie gekregen Das niet normaal

buitenband voor motortje besteld, betaald maar geen levering!

Sun, 07 Dec 2014 22:07:46 +0000

20 november 2014 heb ik een buitenband besteld voor mijn zoontjes mini motortje. Ik dacht hem met Sinterklaas te kunnen verassen maar helaas. Email gestuurd en heel vaak gebeld. Tot nu toe geen levering of antwoord op mijn mail. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.

motorblok besteld niet ontvangen!!!!!

Tue, 14 Oct 2014 11:34:10 +0000

ìk heb 29 aug 2014 een motorblok besteld voor de mini quad van mijn kids. op de website stond een levertijd van twee weken.het is nu 14 oktober 2014 en nog steeds niks ontvangen.emails word niet op gereageerd net zo als telefonisch contact.heb de bestelling direct betaald via ideal en kreeg ook meteen daarna bevestigingen dat de factuur betaals was.de wettelijke levertijd van 30 dagen is nu ruim gepasseerd en nog steeds dus niks.het vervelendste is dat ik elke keer mijn kids moet uitleggen dat ze nog steeds niet kunnen rijden omdat het nieuwe motorblok er nog niet is en ik niet financieel in staat ben om ff nog een blok te bestellen.. groeten sander......

iets besteld

Tue, 14 Oct 2014 07:28:55 +0000

een bestelling mij minibikeshop.nl bellen email maar berijkbaar vergeet het maar is pas 5 dagen geleden wacht de dagen die wetelijk toegestaan zijn af ander weer een aangiften voor un mvg joey /marina

bestelling komt niet binnen, bedrijf is telefonisch niet bereikbaar

Wed, 08 Oct 2014 17:33:27 +0000

Ik heb nu ruim een week geleden een bestelling bij minibikeshop.nl gedaan. Binnen 3 werkdagen zou de bestelling binnen komen. De bestelling komt maar niet en telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar. Ik voel mij enorm bedrogen!!!

na 3 maanden goederen nog steeds niet ontvangen!!!

Mon, 06 Oct 2014 10:07:59 +0000

Bestelling geplaatst op 24/06/2014 we zijn vandaag 06/10/2014 nog steeds niets ontvangen, als we de bestelling bekijken staat deze "in wacht"!!! Er werd onmiddellijk betaald via PAYPAL. Telefoon wordt daar niet opgenomen, nu proberen mailen maar aan de reacties te zien van andere gedupeerden haalt dit ook niks uit... Ter info wij hebben besteld vanuit België... Hoop dat deze oplichters opgedoekt worden!!!

goederen niet geleverd

Fri, 06 Jun 2014 09:24:56 +0000

Op 21/08/2013 bestelde ik via de website van minibikeshop nl verschillende onderdelen, dit werd ook onmiddelijk betaald. We zijn nu juni 2014 en nog steeds geen goederen. Verschillende keren proberen te bellen, echter zonder resultaat. Ze nemen hun telefoon niet op! 1 maal reactie op mail daarna niet meer. Heb via hun website een formulier ingevuld voor terugstorting, wacht nog steeds! Ik krijg waarschijnlijk mijn goederen noch mijn geld terug, maar wil hierbij iedereen waarschuwen niets te kopen bij hun. Heb mijn les geleerd, had de klachten moeten geloven!

trekstarter besteld, niet geleverd, communicatie niet mogelijk

Tue, 14 Jan 2014 15:49:36 +0000

Op 19 december een trekstarter bestel van 26,90 Euro, maar niet geleverd. Wel een email gehad dat deze in backorder stond, maar verder niets meer gehoord. Reageren niet op email en de telefoon wordt niet geleverd.

krijg mijn geld niet terug

Thu, 12 Dec 2013 12:08:04 +0000

Na maanden wachten op het binnenbandje die ze nog steeds niet konden leveren,heb ik mijn gestorte geld 12.90 terug gevraagd.Ik moest daarvoor een retourbiljet downloaden invullen en op sturen.Nu dat heb ik al 3 keer gedaan meerdere mails gestuurd en geprobeerd te bellen ik hoor niets op al mijn pogingen.Ben al Sinds 2 oktober bezig mijn geld terug te krijgen.

besteld/betaald maar nooid ontvangen

Mon, 18 Nov 2013 13:40:17 +0000

heb stickers besteld by dit ''bedryf''maar niks ontvangen,heb 1 mailtje ontvangen dat de status van myn bestelling''ingepakt''was

bestelling geplaats uiteraard betaald en niks ontvangen

Tue, 18 Jun 2013 22:58:06 +0000

1 juni 2013 bestelling geplaatst en ruim 130,- betaald 3 juni 2013 bericht gekregen over status van bestelling en daarna niks meer te horen gekregen, dus maar steeds afgewacht tot rond 10 juni. Na 10 juni elke dag bijna gebeld en geen gehoor gekregen. Ik heb daarna de formulier ingevuld en verstuurd om mijn geld terug te vragen. Het is inmiddels 19 juni en nog steeds geen geld gestort gekregen en ben ook nooit teruggebeld. Als het geld niet binnen 2 weken gestort is heb ik de neiging om aangifte te doen bij de politie over deze praktijken.

bestelling geplaatst, betaald maar niets ontvangen.

Fri, 10 May 2013 18:12:55 +0000

heb op 24 april een bestelling betaald 57 euro. we zijn nu ondertussen 10 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen, hadden beloofd aan Communiekant dat hij ons brommertje mocht hebben nadat het terug gemaakt was. heeft gisteren 9 mei zijn Communie gedaan!! zonder brommertje dus! heb reeds tal keren gebeld, of bezet, of antwoordapparaat, ik voel mij opgelicht. ik ben ook opgelicht! ik wil gewoon mijn geld terug zodat ik de stuks kan bestellen bij een ''EERLIJKE'' handelaar! Moet volgende maand in Groningen zijn, anders bezoek ik de winkel even kan men mij gelijk uitleggen waarom niemand de beleefdheid heeft om te antwoorden en te handelen naar behoren. SOFIE PARDON -- FREDERIK BRAESICKE

kappenset scooter besteld, betaald en nog niet ontvangen....

Tue, 26 Feb 2013 21:29:13 +0000

Ik zou via de site www.minibikeshop.nl een kappenset bestellen. Na het verzenden van de bestelling leek dit niet goed te worden verstuurd. Hierna een nieuwe bestelling geplaatst en nu leek het goed te gaan.Deze heb ik via ideal ook betaald. Daarna een mailtje gestuurd naar minibikeshop om er zeker van te zijn dat ik maar 1 kappenset wil ontvangen, en om dus te vragen of 1 bestelling kan worden geannuleerd (was ook niet betaald) Op mijn mail is niet gereageerd. Daarna alle dagen verschillende keren geprobeerd te bellen maar krijg geen contact. Nogmaals gemaild, weer geen reactie. Daarom wil ik graag een klacht indienen.

minibikeshop

Tue, 19 Feb 2013 12:34:55 +0000

Ik heb op 04-02-2013 een helm besteld voor mijn neefje en ik heb hem tot vandaag nog niet ontvangen ik heb al verschillende mails verstuurd en al meerdere keren gebeld maar ik krijg geen bericht terug en telefonisch zijn ze niet bereikbaar ik weet niet welk beleid ze dat voeren en ik snap niet dat zo'n bedrijf ook nog een keurmerk heeft gekregen . Wat kan ik doen om of de helm of het geld terug te krijgen ??

ik heb de verkeerde dingen gekregen

Sat, 19 Jan 2013 18:36:02 +0000

ik heb gewoon een binnen band bestelt voor een mini bike. krijg ik een binnenband van een mini quad. en ik heb voetsteuntjes besteld voor me mini bike maar ze passen niet eens

geen levering van bestelling

Thu, 22 Nov 2012 15:38:45 +0000

geen levering van bestelling, wel betaald via ideaal. geen rectie op de mails

Geen levering

Thu, 11 Oct 2012 16:17:07 +0000

Een aantal onderdelen besteld op 03-10-2012 die allen volgens het systeem op voorraad zijn. Dit was weliswaar na 15:00 dus had de onderdelen verwacht op 05-10-2012, zaterdags. Aangezien dat de onderdelen bestemd zijn voor een reperatie van een minibike van een klant heb ik mede om die reden bij minibikeshop besteld!! Ik heb nu al gemaild en meermaals geprobeerd te bellen maar krijg geen respons op enige wijze. Het betreft hier bestelnummer 31012172108 met een bedrag van 38,75. UPDATE 15-10-2012 Klant is reeds vertrokken dankzij minibikeshop.nl. Opdracht gegeven, zoals de voorwaarden aangeven, de order te annuleren en me geld retour te sturen. Dit had ik van het weekend al gedaan. Wederom geen reactie!! Donderdag ga ik persoonlijk bij de zaak langs om ze nog 1x de kans te geven om de zaak recht te zetten. Zo niet dan geef ik het uit handen en zal er een gerechtelijke procedure worden opgestart. Jammer dat een zaak zo met zijn klanten om gaat. Ik adviseer nu mijn klanten om absoluut geen onderdelen bij deze zaak te bestellen anders dan op eigen risico vwb de duur van de reperatie in afwachting van onderdelen. Update 28-11-2012 Wegens drukte in de zaak niet in de gelegenheid geweest om langs te gaan. Nog steeds geen geld retour gezien. Aan de voorwaarden word niet voldaan. Ga nu op aangeven van mijn advocaat ze nog 1 keer in de gelegenheid stellen om mijn geld retour te doen en anders gaan zij ermee aan de slag. Hierbij behorend komt dan ook een aangifte vwb misleiding fraude en oplichting.

helaas geen reactie of contact.....

Thu, 20 Sep 2012 15:38:13 +0000

heb onderdelen besteld voor een minibike 2 weken geleden.heb tot op heden niks ontvangen,geen mail geen reactie geen contact via telefoon!en het voornaamste al helemaal niet: mijn onderdelen!erg jammer dat er misbruik word gemaakt van mijn vertrouwen,weet dat het altijd een risico is via internet bestellen,maar is nergens voor nodig om zo met mensen om te gaan.heb al contact gehad met de bank maar kunnen helaas weinig doen hun advies is aangifte doen...

Trage levering, niet reageren, verkeerd leveren

Sat, 08 Sep 2012 09:35:56 +0000

Niet op tijd leveren terwijl het wel op voorraad is. Vervolgens niet volgens de specificaties leveren (handchoke ipv kabelchoke) en vervolgens op geeneen mail reageren. En aangezien ik een zakelijke klant ben vindt ik dit helemaal niet kunnen.

terkstart en voetsteunen

Wed, 05 Sep 2012 15:24:42 +0000

mijn zoon heeft op 20 juni een bestelling gedaan bij minibike schop.nl en betaald via ideal 32,00 euro nog niets ontvangen gemailt en wel 50 keer gebelt maar niets alleen tekst bandje inmiddels zijn we 5 -9 nog niets ontvangen maar weer gebelt nu is het nummer buitengebruik

.......

Fri, 31 Aug 2012 15:53:38 +0000

Ik heb de Stuurverbinding voor miniquad 22 augustus besteld En op de site staat dat alles (als het op voorraad is) volgende dag Geleverd word! Nou NIET dus...... Terwijl het onderdeel gewoon op voorraad is, en nog steeds'! Nou ok denk je dan, er worden overal wel is fouten gemaakt dus ik dacht dan bellen we even en dan komt het wel goed. maar heb 80x gebelt maar of ingesprek of dat KTU bandje! Dan maar mailen en stond op de site dat ze altijd snel reageren.... Ben nu nog Erop aant wachten..... Met andere woorden er gaat iets niet goed bij dat bedrijfje En hoop nu gewoon dat dat ding snel geleverd word! Anders ben ik genoodzaakt om andere stappen te ondernemen! Mvg S v Driessen

geen levering. geen geld.

Sun, 26 Aug 2012 19:24:22 +0000

Op 5 juni 2012 hebben wij onderdelen voor een pitbike besteld. Gelijk via Ideal betaald. Daarna kwam er geen enkele reactie meer. Ik heb wel 50 keer geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Ik heb 3 e-mails gestuurd en ook daarop wordt niet gereageerd. 3 Weken geleden daarom maar een bezoekje aan de zaak gebracht. Blijkt onze bestelling gewoon aan de kant te zijn gelegd omdat ze het zo druk hadden. Dat is mooi dat ze het zo druk hebben, maar als je klanten wilt houden zul je hier toch iets aan moeten doen!. Zij beloofden toen direct de onderdelen te bestellen en dit zou binnen 1 week bij hun binnen zijn. U raadt het al, na een week, niets gehoord. Maar een tweede bezoek aan de zaak. Tja het was niet binnen. Wij wilden daarom het geld terug. Zij beloofden ons dat binnen 1 week het geld teruggestort zou worden. En, u raadt het al weer. Geen geld. Vandaag weer 15 keer geprobeerd te bellen en krijg je weer dat achtelijke bandje te horen. Mijn advies: neem meer personeel aan…. Inmiddels is het nu 26 augustus en nog geen levering en geen geld retour. Wel reactie gehad op 1 augustus (zie onderstaand): Geachte klant, U heeft inderdaad 2x iemand bij ons in de winkel langs gestuurt. Ik heb toen de eerste keer gezegt dat de levertijd ongeveer een dikke week zou zijn omdat wij de onderdelen rechtstreeks uit china bestellen. Ik heb toen niks beloofd. Normaal gesproken krijgen wij 1 tot 2 keer per maand een levering uit china. Als onderdelen er dan niet bij zitten gaan er 2 tot 3 weken overheen. Het kan dan voorkomen dat u langer moet wachten op onderdelen. Als uw kennis goed heeft opgelet in onze winkel dan kan hij ook bevestigen dat wij hier zeer veel onderdelen op voorraad hebben. Het is ook niet onze intentie om klanten “extra” lang te laten wachten op hun onderdelen, tenslottte moeten wij daar ook ons brood mee verdienen. Wat betreft de terug betaling. Uw kennis is afgelopen vrijdag de 27ste langs geweest. De persoon vroeg hoe lang de terug betaling zou duren. Wij hebben toen aangegeven dat het over het algemeen binnen 1 week terug gestort wordt. Vrijdag tot dinsdag (uw reactie was gisteren) is naar mijn mening nog steeds niet meer dan 1 week. Als u klachten hebt dan vindt ik het terrecht dat u deze meld maar meld ze dan wel met de juiste juistheden. Als laatste: beetje makkelijk om te zeggen: “neem meer personeel aan”. Wij zijn geen overheid die geld krijgt, wij moeten dit keihard verdienen door keihard te werken. Met vriendelijke groeten, Minibikeshop.nl

Geen levering

Fri, 10 Aug 2012 06:10:46 +0000

Ik heb een mini quad uitlaat bij hun besteld En via ideal betaald kreeg netjes factuur alles leek goed maar ben nog aan het wachten op de uitlaat, bijna 2 weken nu

geen bericht/geen bereik/geen levering

Tue, 31 Jul 2012 13:50:01 +0000

ik vrees opgelicht

Wed, 27 Jun 2012 17:38:49 +0000

We hebben 18 mei 2 buiten en 2 binnen bandjes besteld voor een minibike van onze zoon,tot nu toe niks binnen gehad veel gebeld,gemaild e.d ik vrees als net zo veel andere mensen dat we opgelicht zijn. Ik heb net gebeld met 1888 en er staan 3 sooreten bedrijven op dit adres het telefoon nummer is buiten gebruik en dit nummer 050-544836 is niet in gebruik en ook dit nummer 050-3604480 is om technische reden buiten gebruik. Minibikeshop.nl Schuitendiep 8 9711RC Groningen Telefoonnummer: 050-2304075

mini quad

Mon, 11 Jun 2012 07:29:27 +0000

er zijn zoals ik gelezen heb heel veel mensen die hun ook opgelicht voelen net als wij door MINIBIKE SHOP hierbij vermeld ik me telefoon nummer kunnen de mensen met mij contact op nemen om te kijken wat we daar aan kunnen doen om toch onze spullen of ons geld terug kunen krijgen. mvrg j. bijlemeer 0172-573408 of mobiele nummer 06-21340752

Mini quad

Fri, 08 Jun 2012 03:06:39 +0000

Wij hebben een miniquad besteld, en zijn niet blij met de services die worden verleent. Want er word helemaal geen services verleent. Als wij bellen, word er niet opgenomen, en krijgen we 1 of ander bandje te horen. Schrijven wij een e-mail, krijgen we geen reactie. Ik wil vandaag die mini-quad hebben, en anders vandaag nog me geld terug! BVD J.M.M Bijlemeer.

dubbel betaalde bestelling via ideal

Tue, 08 May 2012 09:15:27 +0000

Donderdag 5 april 2012 heb ik een voorvork voor een minibike besteld bij minibikeshop.nl. Bij de eerste ideal betaling kreeg ik een melding dat de transactie was mislukt (achteraf denk ik dat dit waarschijnlijk met die grote vodafone storing te maken heeft die op 5 april 2012)daarna nog meerdere malen geprobeerd en 's avonds laat is het wel gelukt en kreeg ik direkt een mail van de bestelbevestiging. Vrijdagmorgen 6 april 2012 keek ik op de bank en zag dat de voorvork 2 keer was afgeschreven. Ik heb daarna 2 x een mail naar sales@minibikeshop.nl gestuurd, de nodige telefoontjes gepleegd en zelfs een brief naar hun gestuurd, met de benodigde gegevens die hun zelf aangaven als je geld terug zou willen krijgen. Tot op heden heb ik nog steeds geen contact/reactie van Minibikeshop gehad.

Geen reactie

Mon, 30 Apr 2012 09:10:31 +0000

3 weken geleden 2 'Beugelslot Pro-tect 180x320 ART4' besteld deze werden betaald via overschrijving. Ik probeer te achterhalen wanneer deze zullen worden geleverd echter krij ik geen reactie per mail (5 mails verstuurd) en de telefoon neemt niemand op (40 tal keer geprobeert).

bestelling bij minibikeshop.nl

Tue, 24 Apr 2012 21:43:42 +0000

bestelling gedaan bij minibikeshop op 05-11-2011.betaald en bevestiging gekregen(ordernr 146994,kenmerk 51111182822) Sinsdien niets meer gehoord.Er komt geen reactie op mails en er wordt geen telefoon opgenomen....... Nochtans nog al eens iets besteld daar en toen lukte het wel?raar

niets geleverd

Tue, 03 Apr 2012 13:51:56 +0000

heb en ketting besteld en betaald maar niets ontvangen op mail word niet reageer en telefoon niet op genomen

Besteld en betaald via Ideal en hoor niets

Fri, 30 Mar 2012 10:47:50 +0000

Heb bestelling gedaan op 9-03-2012 van een uitlaat,totaal betaald 26.90 euro en zijn telefonisch niet bereikbaar,geen bevestingsmail en NIETS word geleverd:-(, zo ken ik ze niet!

ketting

Tue, 20 Mar 2012 12:22:45 +0000

Ketting besteld voor een minibike, maar was te klein, na telefonisch contact heb ik deze op vrijdag 9 maart teruggestuurd,zal een andere krijgen, maar tot op heden niets meer gehoord of gezien.Telefonisch zijn ze niet meer te bereiken, krijg een ingesprek toon te horen!!

betaald met Ideal, vervolgens niets geleverd.

Thu, 15 Mar 2012 10:11:25 +0000

4 maart een bestelling gedaan uitlaatsysteem + 35Km CDI Betaling via ideal.rekening gekregen via email. Na 5 dagen nog steeds niets geleverd. Minibikeshop zou volgens de website een mail sturen als ze de onderdelen niet op voorraad hebben, dit hebben ze niet gedaan.donderdag 8 maart telefonisch contact gehad, verkoper heeft gezegd dat de onderdelen zijn verzonden. ik heb zondag 11 maart een klacht via email ingediend bij minibikeshop, geen antwoord op gehad.Nu inmiddels donderdag 15 maart, probeer de hele ochtend telefonisch contact te leggen maar er word niet opgenomen. Wacht nog een paar dagen en ga dan via mijn rechtsbijstand proberen stappen te ondernemen.