KLACHT.nlMijnverklaring klantenservice & klachten

extra kosten berekend maar niets geleverd

Fred Smeulders — Sun, 27 Nov 2022 10:22:19 +0000

Ik heb via mijnverklaring een VOG aanvraag gedaan, ontving hiervoor een link naar justis.nl. De kosten van mijnverklaring kwamen BOVENOP de kosten voor de VOG. Daarom heb ik de link van mijnverklaring NIET gebruikt en mijn geld terug gevraagd. Dit wilde men - ook na herhaalde verzoeken daartoe - NIET terugstorten. Dit is oplichterij! Ik wil graag de extra kosten van € 41,35 terug ontvangen.

VOG annuleringsaanvraag

GEORGIOS GKOTSIS — Thu, 26 May 2022 10:50:40 +0000

Ik wil mijn VOG aanvraag annuleren,omdat ze het op mijn werk niet nodig hebben.

Vog nooit gekregen

roan97 — Mon, 17 May 2021 13:37:15 +0000

Ik heb voor mijn stage een Vog aangevraagd en betaald, maar ik heb deze nooit ontvangen.

VOG niet gekregen maar wel betaald

Daniel Rutten — Thu, 22 Apr 2021 04:19:17 +0000

Ik heb een VOG voor mijn werk aangevraagd en betaald maar nooit niks ontvangen.

Oplichting

Mijnverklaring oplichtings praktijk — Sat, 12 Dec 2020 07:00:21 +0000

De 41.35 overgemaakt en geen mail met een link gekregen. Blijkbaar moest ik in die link ook weer betalen. Dus had bij deze de vog aanvraag geanuleerd en wil ik graag mijn geld terug. Maar dat kan niet. Paar keer al gemaild maar word niet op gereageerd.

Afspraak niet nakomen

Klacht011 — Fri, 27 Nov 2020 09:45:08 +0000

In de maand juli is mij toegezegd door mijn verklaring bv dat mijn geld binnen enkele werkdagen wordt terug gestort. Meerdere keren emails gestuurd en geen reactie behalve of ik tegen korting nog een nieuwe vog wil en daarop gereageerd dat ik nog geld krijg. Tot nu toe nog niks binnen gekomen.

Oplichting

Jjulia — Mon, 02 Nov 2020 17:59:13 +0000

Mijn hemel wat ben ik dom. Mijnverklaring.nl lijkt handig maar is te duur! Komt professioneel over. Maar er helaas ingetuind. Je werkgever betaalt het bedrag(denk je). En bij de VOG aanvraag moet je (nog eens) betalen. KASSA voor dit louche bedrijfje. Dat die mensen zichzelf recht in de spiegel kunnen aankijken..? Je hebt je VOG dubbel betaalt. Lachen man.....

Teveel betaald

Stoevie — Wed, 28 Oct 2020 16:56:13 +0000

Heb een VOG aangevraagd via Mijn Vverklaring.nl. Ik heb keurig betaald en kreeg toen bericht dat ik nog meer moest betalen. Heb toen geprobeerd te annuleren maar helaas de aanvraag was al doorgestuurd. Kreeg wel een mailtje dat als ik een positieve review schreef ik een gedeelte terug zou krijgen. Nooit meer wat gehoord. Ik voel mij flink belazerd door Mijn Verklaring.nl

Misleiding

Lakitten — Mon, 26 Oct 2020 10:52:53 +0000

Voor mijn nieuwe werkgever heb ik een nieuwe VOG nodig. Zo ook ingevoerd bij google en mijn aanvraag ingediend, ik dacht nog wat een raar bedrag is het duurder geworden. Ik heb voor mijn vrijwilligers zelf een link en die is goedkoper maar wil hier zelf geen gebruik van maken. Ik betaal het en er staat dat ik als nog de VOG moet betalen, wat gek ik heb toch betaald? Ik googlen en kom erachter dat ik er in gestonken ben en dat er op kassa hiervoor word gewaarschuwd. Ik heb direct een mail gestuurd deze zou binnen een dag beantwoord worden. Dit is mij te laat, dus bel gelijk ik heb ruim een half uur in de wacht gestaan en bleef derde wachtende, ondertussen werd de link door gestuurd. Nog geprobeerd te chatten, maar dan krijg je een autoreply dat hij de vraag niet begrijpt. Hoe kan dit, het is een site van justitie en toch word je misleid. Ongeloof!!

Opgelicht

Saplume — Sat, 24 Oct 2020 18:02:33 +0000

Helemaal opgelicht door MijnVerklaring.nl. Mijn eerst baantje waar ik een VOG voor moest aanvragen dus ik had geen idee hoe het precies werkte. Via MijnVerklaring.nl alles in orde gemaakt denkende dat het dan genoeg was. Maar toen kreeg ik een link dat ik nog extra moest betalen via Justis. Ik heb geprobeerd te annuleren maar de aanvraag was al gelijk doorgegaan (blijkbaar zou je hier 24u herroepingsrecht voor moeten krijgen). Ik heb dus niet kunnen annuleren. Vervolgens een dag later een mailtje of ik een positieve review kon plaatsen en daar zou ik €5,- voor krijgen. Ik ben een student met weinig geld. Dit kan écht niet...

Tip voor dit bedrijf

Geenzinin0000 — Fri, 23 Oct 2020 06:10:09 +0000

Ik zou persoonlijk het kopje kosten (helemaal onderaan en dus niet op de juiste plek) even een andere plek geven. Ik zal hier geen VOG aanvragen. De kosten zijn te hoog.

Misleiding door mijnverklaring

Bboth — Tue, 20 Oct 2020 19:28:03 +0000

Twee dagen geleden een vog aangevraagd via mijnverklaring. Direct na betaling werd mij duidelijk dat ik opgelicht werd omdat ik nog een bedrag moet betalen! Site komt erg betrouwbaar over en het is onduidelijk waar je voor betaalt. Direct binnen 15 minuten klantenservice een bericht gestuurd en er zou binnen één werkdag een reactie komen. Nog steeds niet gebeurd. deze oplichterij moet zsm stoppen.

Verkeerde VOG ontvangen

ftrieling — Mon, 19 Oct 2020 09:23:06 +0000

Bij het aanvragen van het VOG staat bij Stap 4: Screeningsprofiel Er zijn verschillende profielen waarop u gescreend kunt worden. In sommige gevallen geeft uw werkgever aan wat u hier moet invullen. Weet u dit niet? Vul dan ‘nee, onbekend’ in. Dan kiezen wij het meest geschikte. Helaas is er niet voor het juiste profiel gekozen door mijnverklaring en heb ik niks aan de VOG. Ondertussen heb ik wel kosten gemaakt.

Misleidende informatie

Jacqueline van Velzen — Tue, 13 Oct 2020 01:59:56 +0000

Mijn verklaring is niet duidelijk over de kosten van het aanvragen van een vog. Men doet voorkomen dat de totaal kosten ca 41,- zijn en geven niet bij het aanvragen van de Vog aan dat in een later stadium nog eens ca 33,- betaald moet worden.

Misleiding/oplichting

Dini Hofmeijer — Mon, 12 Oct 2020 10:57:51 +0000

Voor een VOG €41,35 betaald. Na een mail werd gevraagd om nogmaals €38,- ik heb daarna gebeld met de Gemeente en hier werd mij verteld dat dit vaker voorkomt en ik misleid/opgelicht ben. Telefonisch contact gehad met mijn verklaring maar kreeg mijn geld niet teruggestort.

Vog annuleren

Lara8 — Sun, 11 Oct 2020 06:13:22 +0000

Mijn dochter van 17 jaar moest een VOG leveren voor haar werk. Zij heeft via Mijnverklaring aangevraagd en 41,35 euro voor betaald. Toen kreeg ze een link doorgestuurd voor Justis en daar moet ze het weer aanvragen en weer 42,35 betalen. Voor een goede beoordeling op de site van Mijnverklaring zou ze 33 euro terug kunnen krijgen. Dit is misleiding en zou niet mogen. Ik heb al gebeld en dat aangegeven maar ze willen haar niet terug betalen.

Misleiding en dwaling

Irisss1989 — Sat, 10 Oct 2020 18:17:05 +0000

Bij dit bedrijf is er sprake van misleiding en dwaling. De website is zo ingericht dat je als consument de indruk krijgt dat je via de officiële route een VOG aanvraagt. Dit bedrijf is al meerdere keren bij Kassa geweest in verband met misleidende praktijken, maar helaas is er nog steeds sprake van dwaling. Er wordt beweerd dat je via Mijnverklaring.nl sneller een VOG aan kan vragen. Dit blijkt niet het geval te zijn. Ik heb het via de reguliere route geprobeerd (werkgever zet de VOG klaar bij Justis) en dit ging precies even snel als via Mijnverklaring.nl. Ook op de website van Justis zelf wordt aangegeven dat het inschakelen van commerciële bedrijven geen tijdswinst oplevert, maar wel extra kosten. Na het aanvragen van de VOG via Mijnverklaring kwam ik er achter dat ik op deze manier veel meer geld kwijt was. Gelukkig staat op de website van Mijnverklaring het volgende op de homepage genoemd: 'U kunt de aanvraag binnen één werkdag annuleren. Heeft u een e-mail van Justis ontvangen met een bevestiging? Dan is de aanvraag al in behandeling genomen en vervalt uw herroepingsrecht.' Ik kwam er binnen 1 min. achter dat ik wilde annuleren en heb dit direct gedaan. De dienst was toen uiteraard nog niet geleverd. Vervolgens ontving ik binnen een uur een bericht van een medewerker van Mijnverklaring terug, waarin werd aangegeven dat ik de annuleringspagina in kon vullen. Ook dit heb ik direct gedaan. Helaas kreeg ik een uur later toch nog een mail van Justis binnen. Bij Mijnverklaring werd vervolgens aangegeven dat ze niks meer voor me kunnen doen, omdat de 'dienst' nu eenmaal al geleverd is. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat zodra je annuleert, men nog snel even daarna de 'dienst' gaat klaarzetten. Bovendien geeft de klantenservice aan dat je akkoord gaat met het afzien van herroepingsrecht wanneer je hun 'dienst' aanvraagt, maar dan moeten ze niet op de homepage zetten dat je binnen 1 werkdag kan annuleren.

Afspraak omtrent terugstorten geld niet nagekomen

leoniejonker — Sat, 10 Oct 2020 07:08:40 +0000

Dit is mijn tweede klacht binnen een week, omdat de er niet wordt nagekomen.Gister heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van mijn verklaring. De website vermeld dat het mogelijk is binnen 24 uur de aanvraag te annuleren. De aanvraag heb ik zelfs binnen een half uur op verzoek van een medewerker geannuleerd. Reden: misleiding, het niet van tevoren vermelden van de kosten. Gister zou de medewerker gaan bekijken of ik inderdaad binnen een dag geannuleerd zou hebben, ik vroeg of het daarna dan in orde gemaakt zou worden (het bedrag terugstorten) en dit werd bevestigd. Vervolgens krijg ik een mail met een standaard verhaal dat er geen restitutie gaat plaatsvinden. Ik voel mij belazerd door de medewerker. De eerste klacht is niet opgelost. De eerder geplaatste reactie van mijn verklaring lijkt verdwenen. Wek krijg ik een e-mail met dat wanneer ik een (positieve) review plaats, de helft van het geld teruggestort krijg. Hier ga ik niet mee akkoord. Nogmaals er is mij gister telefonisch beloofd dat het in orde gemaakt zal worden. Graag zo snel mogelijk in orde maken mijn verklaring. Mijn vervolgstap is media en daarna gerechtelijke stappen. Niet om het geld, wel principe/rechtvaardigheid.

Bestelling geannuleerd, maar geen geld terug | Let op: MijnVerklaring is niét nodig voor een VOG

Wendela55 — Fri, 09 Oct 2020 14:38:58 +0000

Omdat ik vrijwilligerswerk ga doen, vroeg mijn werkgever me om een VOG. Om die reden kwam ik helaas terecht bij MijnVerklaring. Dit bedrijf biedt een dienst aan die écht overbodig is. Als je dit leest, maar géén gebruik van MijnVerklaring. Hier kwam ik ook achter. Op zaterdag 3 oktober heb ik een aanvraag voor een VOG ingediend bij MijnVerklaring. Ik zag op de site duidelijk staan U kunt de aanvraag binnen één werkdag annuleren. Diezelfde avond kwam er ik na wat zoekwerk achter dat dit bedrijf mensen oplicht. Ik heb datzelfde weekend meteen mijn bestelling geannuleerd per mail. Zoals gezegd kon dit volgens de website binnen 1 werkdag. Gezien 3 en 4 oktober in het weekend vielen, is er dus géén werkdag verstreken tussen de aanvraag en de annulering. Helaas kreeg ik een mail terug met de mededeling dat mijn bestelling niet geannuleerd kon worden want ik 'heb afgestand gedaan van mijn herroepingsrecht'. Dit vond ik heel bijzonder, immers volgens de website van MijnVerklaring kan ik wel degelijk mijn bestelling binnen 1 werkdag annuleren. Ondertussen had ik een bevestigingsmail gekregen. Hierin is te lezen: 1. Controle door mijnVerklaring. We controleren uw aanvraag binnen één werkdag. Als iets nog niet helemaal juist is ingevuld, nemen we meteen persoonlijk contact met u op. 2. Klaar zetten bij Dienst Justis. We zetten uw aanvraag klaar bij Justis (onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid). Ik heb de aanvraag in het weekend gedaan, op een zaterdag. In datzelfde weekend (dus er is géén werkdag verstreken) heb ik de aanvraag meteen geannuleerd. Ik heb de aanvraag ook niet bij Justis bevestigd. Hierdoor heb ik aan de annuleringsvoorwaarden van MijnVerklaring voldaan. Ik kan er niks aan doen dat hun systeem blijkbaar in het weekend automatisch aanvragen doorzet. En er dus helemaal niks gecontroleerd wordt. Daarnaast misbruikt MijnVerklaring naar mijn mening het consumentenrecht. Het feit dat ze kleine lettertjes ergens wegmoffelen waardoor ik met een vinkje afstand zou hebben gedaan van het herroepingsrecht is natuurlijk gewoon bijna misdadig te noemen. En wettelijk gezien is dit ook niet correct: Van het herroepingsrecht mag niet ten nadele van de consument worden afgeweken. Dit is echter wél wat MijnVerklaring probeert. Dit type overeenkomst valt ook niet onder de uitzonderingen op dit recht.

Wacht nog steeds op mijn geld!

Wodan2009 — Thu, 08 Oct 2020 12:30:45 +0000

Ik heb 16 juni 2020 een VOG aangevraagd. VOG binnen gekregen, deze was afgekeurd ivm verkeerde screeningsprofielen . Contact gehad met mijn verklaring, deze gaven toe een fout te hebben gemaakt. Ik kon een nieuwe vog aanvragen, en zou de 33.85 euro terug gestort krijgen. Jammer genoeg stuurde ze me daarna een nieuwe aanvraag met weer de verkeerde screeningsprofielen, uiteindelijk hebben ze de goede aanvraag gestuurd, en kon ik eindelijk 20 augustus nieuwe VOG aanvragen. Daarna wel de goede VOG binnen gekregen maar tot op heden mijn geld nog niet terug gehad.. Word ook niet op mijn mail gereageerd. Uiteindelijk op 11 september een mailtje gekregen, nadat ik een klacht had ingediend, kreeg ik een mail van Quinty (vertrouwenspersoon), dat zei binnen een week contact met mij zou opnemen..... ik wacht nog steeds!!

Misleiding aanvraag dure VOG

leoniejonker — Wed, 07 Oct 2020 07:35:06 +0000

Gister een vog aangevraagd via mijnverklaring. Na een aantal gegevens ingevuld te hebben, heb ik via iDeal 41,35 betaald. Vervolgens krijg je een mail dat je gegevens worden klaargezet en je nog eens 33,85 moet betalen om de VOG aanvraag te bevestigen. Dit staat van tevoren niet aangegeven. Ik heb meteen gebeld met het bedrijf en een medewerker vertelde mij dat ik via de website kon annuleren. Na dit gedaan te hebben, ontving ik een mail dat annuleren niet meer mogelijk was. Ik voel mij misleid en onderneem andere stappen als ik het bedrag van 41,35 niet teruggestort krijg.

Scammers

Dandypaws — Tue, 06 Oct 2020 12:41:21 +0000

I requested vog from this website and less than 24 hours later I canceled my request. I first called them to ask how to cancel my request and they said via email. So I wrote a cancelation email which they replied to 24 hours later and the email contained a link to another cancelation form that actually said I can't get my money back because I requested vog more than 24 hours ago!!! Are you kidding me? It's not my fault that you respond to emails 24 hours later, I have proof that I requested to cancel less than 24 hours from my initial request... That's a very clever way to scam people, tell them to write an email which they respond to 1 day later and then say it's been more than 1 day........on top of that, I never got an email from Justis, which they claim I did, but I didn't so I paid 41 euros for absolutely nothing and can't even get it back :) horrible horrible service

Misleiding

MijnVerkankering — Mon, 05 Oct 2020 16:02:29 +0000

Wil je een VOG aanvraag doen en hier 2x voor betalen? Dan is dit het ideale adres. Vervolgens krijg je zo’n schijnheilige aan de telefoon die je even verteld dat het “duidelijk op hun site vermeld staat” dat je 2x zoveel betaald dan bij het gemeentehuis. Kortom, ik kruip nog liever naar het gemeentehuis voor een VOG, terwijl ik mijn ballen de hele weg door witgloeiende glasscherven heen sleep, dan dat ik bij deze debielen de aanvraag doe. Dit complete bedrijf overleeft puur op het misleiden van mensen. Waardeloos bedrijf, zou hier nooit een aanvraag doen voor wat dan ook.

VOG ook teveel betaald

soraviolet — Fri, 02 Oct 2020 18:15:31 +0000

Vandaag een VOG aangevraagd en er ook ingetuind. Ik had een aanvraag ingediend en betaald met ideal € 41, 35 en daarna kreeg ik een mail van Justis moest de aanvraag afronden?? Toen moest bij Justis nog eens €33,85 betalen. Het bedrijf gebeld, heel lang in de wacht gehangen. Heb hun toch aan de lijn gekregen en met de boodschap dat een VOG zoveel kost en in 2 delen moest betalen. Ik zei tegen hun dat een VOG kost nooit zoveel, 75 euro!! Ze betaalde het geld niet terug! Ik heb hun een mail gestuurd dat ik overweeg om aangifte te doen. Heb bij politie de fraude gemeld. Dit is misbruik maken van een overheidsinstantie.

SLECHTE ZAAK EN OPLICHTING.

rschuyf — Thu, 01 Oct 2020 09:05:07 +0000

SLECHTE ZAAK EN OPLICHTING. beloven je dingen om met verschillende mensen te spreken, gebeurt niet. PAS OP! Je betaalt dik 75 euro voor een VOG!! 41 euro voor ALLEEN de aanvraag, en je nog moet je nog zelf betalen!!!!!!!

Misleiding - aanvraag VOG kost €72,55 ipv. €33,85

noustha — Thu, 24 Sep 2020 21:20:41 +0000

Ik heb via dit bedrijf een VOG aanvraag gedaan en hiervoor €41,35 betaald. Later bleek dat ook nog de werkelijke kosten van de VOG aanvraag betaald moeten worden: €33,85. Totale kosten dus €75,20. Ik ben ernstig misleid en wil daarom de gemaakte kosten van €41,35 terug.

Misleiding

MijnVerkankering — Thu, 24 Sep 2020 12:26:52 +0000

Een VOG via deze instantie aanvragen kost je ineens 2x zoveel geld als normaal. Ik heb via dit bedrijf een VOG aanvraag gedaan en moest hiervoor €41,35 betalen, prima, mooi snelle service dacht ik. Nee hoor, dit bedrag word in rekening gebracht alleen om jouw aanvraag te verwerken, hierna mag je nog gewoon voor jouw VOG betalen, wat ook alweer ~€30 bedraagt. Vervolgens wil je ze telefonisch bereiken, maar dit is haast niet te doen. Dan maar op deze manier. Wat een waardeloze instelling.

MISLEIDERS

maal — Wed, 23 Sep 2020 07:52:37 +0000

misleidende website. Totale kosten zitten verstopt in de meestgestelde vragen rubriek. Ze laten je geloven dat de kosten 41,35 euro zijn totdat je betaald hebt, dan komt er 33 euro bij voor daadwerkelijke aanvraag. Annuleren heeft geen zin. Daar doen ze niks mee ze betalen je geld niet terug.

VOG niet geleverd, blijkt er achter nog een tweede deel betaald te moeten worden.

IIH — Wed, 23 Sep 2020 07:36:12 +0000

10 september heb ik een VOG aangevraagd via MijnVerklaring.nl voor 41,35. Heb geprobeerd dit te annuleren omdat mijn werkgever ook al een VOG had aangevraagd (voor 33,85), maar volgens MijnVerklaring.nl was de aanvraag al doorgevoerd en kon dit niet meer. Enfin, nu op 23 september heb ik nog steeds geen VOG ontvangen. Nu ik achteraf de kleine lettertjes lees, blijkt dat ik nog een twee deel moet betalen. In totaal 75,20 voor iets wat ik gewoon zelf kan doen en het waarschijnlijk nu al in huis zou hebben gehad. Bovendien kon ik -als ik een positieve review zou schrijven-, 50% van de prijs terug krijgen. Binnen 1 dag zouden ze hierop reageren. De positieve review hebben ze dus mogen ontvangen, maar ik heb hier dus ook niet het geld van teruggekregen.

Veel te duur

Daan@76 — Tue, 22 Sep 2020 07:26:02 +0000

Via mijn verklaring VOG aangevraagd. Waar het bij een andere site kan voor €40,60 totaal kost het bij mijn verklaring €75. Totaal €41 servicekosten voor 1 gestuurde mail. Nooit hier VOG aanvragen en telefonisch erg lastig te bereiken.

oplichterij!

Siepie78 — Fri, 18 Sep 2020 15:42:39 +0000

Aanvraag vog via mijnverklaring.nl gedaan. Blijkt achteraf niet nodig te zijn geweest. Binnen 4 uur geannuleerd, volgens de website kan dit en krijg je het geld terug. (de bevestigingsmail van justis hadden wij nog niet ontvangen). Tot op heden geven ze geen gehoor hieraan. En van telefonisch contact hebben ze ook nog nooit gehoord, alles gaat via de mail. Boeven zijn het!!!

Niet nakomen afspraak

Boos123456789 — Thu, 17 Sep 2020 14:05:41 +0000

Op 6 juli!!! ( Inmiddels 17 september) heb ik een bevestiging gehad dat mijn geld terug gestort zou worden op mijn rekening. Ik heb hier ook meerdere bewijzen van. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. MijnVerklaring is een bedrijf wat niets anders doet dan mensen op lichten. Overigens heb ik ook bewijs dat de aanvraag geannuleerd is voordat MijnVerklaring daar weer over begint.

Niet nagekomen beloftes en verleiding - teveel betaald

Rosanneschuyf — Thu, 17 Sep 2020 10:15:58 +0000

SLECHTE ZAAK EN OPLICHTING/VERLEIDING. beloven je dingen om met verschillende mensen te spreken, gebeurt niet. PAS OP! Je betaalt dik 75 euro voor een VOG!! 41 euro voor ALLEEN de aanvraag, en je nog moet je nog zelf betalen!!!!!!!

Aanvraag VOG

JOHN Baerveldt — Thu, 17 Sep 2020 07:19:45 +0000

Ik heb een VOG aangevraagd en dat is fout gegaan. Ik heb 2 bedragen a.d. 39,95 41.35 euro aan jullie betaald en heb via jullie geen VOG ontvangen. Graag wil ik deze bedragen terugontvangen.Deze bedragen heb ik overgemaakt op september. Mijn naam is J.Baerveldt. Bank:NL70 INGB 0001 0691 55. Bvd

Misleiding in de kosten

ftrieling — Fri, 11 Sep 2020 21:46:24 +0000

Ze zeggen dat ze de aanvraag klaarzetten maar zeggen dan niks meer over nog bijkomende onkosten. Zo kan ik ook wel rijk worden. Ik vind het oplichterij! En niet heel eg toevallig zijn de kosten voor het aanvragen exact hetzelfde als die de gemeente vraagt: 41,35 euro....

Anullering van mij VOG verzoek

Salma Faghloumi — Fri, 11 Sep 2020 08:53:46 +0000

Beste mevrouw/ meneer, Ik heb donderdag 27 augustus 2020 een VOG aanvraag verzoek en betaald maar toen had ik te horen gekregen dat ik al een VOG heb. 2 dagen later heb ik een annuleer mail naar u gestuurd en helaas werdt die niet bevestigd. Dat betekent dus dat ik die 41,35 voor niets hebt betaalt. Ik ben er niet mee eens dat mijn annuleer verzoek niet geaccepteerd is. Ik wil hier graag een oplossing voor vinden met u.

misleidende informatie verstrekking

Onacceptabele praktijken — Tue, 08 Sep 2020 11:44:51 +0000

Voordat ik mijn aanvraag via MijnVerklaring heb ingediend heb ik per email specifiek geinformeerd of DigiD een vereiste is. Het antwoord dat ik ontving luidde: 'Als u de aanvraag heeft ingediend krijgt u op een later moment een mail van het Ministerie van Veiligheid en Justitie met het verzoek uw identiteit te bevestigen en de aanvraag af te maken. Hierna start het screeningsproces en krijgt u de VOG binnen 4-7 dagen geleverd.' Omdat ik specifiek naar DigiD vroeg en daar in het antwoord totaal geen melding van wordt gemaakt (identiteit bevestigen kan op diverse manieren) ging ik er van uit dat DigiD geen vereiste zou zijn. Deze verwarring is tevens ontstaan omdat ik enkele weken eerder heb gegoogled op VOG en rechtstreeks op de website van het Ministerie van Veiligheid en Justitie terecht kwam. Op de website staat dat voor niet ingezetene een aanvraagformulier kopie identiteitsbewijs per email verstuurd kan worden. Vervolgens enige weken later heb ik weer VOG gegoogled en kwam ik terecht op MijnVerklaring (boven aan de zoeklijst) niet beseffende dat dit een commercieel bedrijf is dat aanvullende kosten in rekening brengt voor een aanvraag! Na de aanvraag en betaling wordt direct duidelijk dat een DigiD wel degelijk een vereiste is en tevens wordt duidelijk dat er nog kosten verbonden zijn aan de aanvraag die betaald dienen te worden aan het Ministerie van Veiligheid en Justitie. Dit laatste is niet aanwezig of niet onwaarschijnlijk dusdanig vaag omschreven dat dit in ieder geval niet duidelijk is voor de klant voordat een aanvraag online wordt ingediend. Inmiddels schriftelijk mijn aanvraag geannuleerd en mijn betaling terug gevraagd. Het antwoord hier op luidt als volgt: 'U heeft met het plaatsen van een bestelling afgezien van uw herroepingsrecht, dit is nodig om tot directe levering te kunnen gaan. Hiermee bent u akkoord gegaan. Ik kan hierdoor de aankoop niet meer herroepen. Simpelweg omdat wij de dienst reeds hebben geleverd en daarmee aan de overeenkomst voldaan, om deze reden verplichten wij u tot betalen en dat heeft u dus bij de bestelling reeds voldaan. Ik zie mede hierdoor geen enkele reden om uw aankoop te annuleren.' Het is duidelijk dat MijnVerklaring diverse vage antwoorden/redenen hanteert om geen aanvragen te annuleren dan wel betalingen te restitueren. Daarnaast is de informatie verstrekking onvolledig en misleidend. Dit bedrijf balanceert op het randje van frauduleus en het is onbegrijpelijk dat het Ministerie van Veiligheid en Justitie een dergelijke dienstverlening uitbesteedt aan een onbetrouwbare organisatie als MijnVerklaring.

Opgelicht door MijnVerklaring

NathalieAlice — Mon, 07 Sep 2020 10:51:30 +0000

Zaterdag 22 augustus 2020 heb ik via de website www.mijnverklaringen.nl een aanvraag m.b.t. Verklaring Omtrent Gedrag ingediend. Direct nadat ik deze aanvraag had ingediend (nog geen minuut later!), heb ik een verzoek tot annuleren ingediend aangezien er zonder enig vermelden additionele kosten van €33,85 bij kwamen (dit stond tevens nergens vermeld!!). Om er zeker van te zijn dat de aanvraag geannuleerd zou worden, heb ik dit tevens twee keer direct gedaan. Hier kreeg ik geen reactie op. Na een aantal dagen kreeg ik eindelijk reactie nadat ik jullie over mijn annulering had gemaild. Als reactie krijg ik dat annuleren niet meer mogelijk is en word het vooral toegeschreven aan 'mijn gebrek aan vaardigheden' en 'het niet goed kunnen lezen'. Deze reactie is uitermate respectloos en belachelijk. Ik ben hier dan ook tegen in bezwaar gegaan, aangezien ik wél binnen 24 uur na mijn aanvraag een verzoek tot annuleren heb ingediend. Ik sta dus volledig in mijn recht om mijn aanvraag als geannuleerd aanvaard te krijgen en mijn al betaalde bedrag van €41,35 teruggestort te krijgen. Na meerdere malen mailcontact met de klantenservice van MijnVerklaringen zijn we er nog steeds niet uit gekomen. Daarnaast heb ik ze geprobeerd te bellen, maar werd er twee keer opgehangen nadat ik 30 minuten in de wachtrij heb gestaan. Er wordt beweerd dat ik een spoedaanvraag heb ingediend en daardoor geen recht heb op het bedenktermijn van 48 uur. Echter, heb ik nooit een spoedaanvraag ingediend. Meerdere malen heb ik op jullie website teruggekeken of ik toch een kopje ’spoed aanvraag’ over het hoofd heb gezien en heb aangevinkt. Dit is echter niet het geval. Op de homepagina van jullie website staat het kopje ’Start je aanvraag’. Via dit kopje kom je op de webpagina terecht waar je he VOG formulier in kunt vullen en de betaling van €41,35 kunt voldoen. Nergens staan additionele kosten van €33,85 vermeld. Ik vind het dan ook ronduit belachelijk dat ik na meerdere malen mailcontact ervan word beschuldigd dat ik hier wél mee heb ingestemd, en er wél mee akkoord ben gegaan geen gebruik te willen maken van mijn herroepingsrecht en ervan wordt beledigd dat ik niet goed kan lezen.

Annuleren aanvraag VOG binnen één werkdag; reactie blijft uit

eva stoop — Thu, 27 Aug 2020 21:48:27 +0000

Op vrijdag heb ik een VOG verklaring aangevraagd. Op maandag krijg ik van mijn nieuwe werkgever te horen dat mijn huidige verklaring (van afgelopen april) volstaat. Mijn verklaring.nl geeft aan een aanvraag binnen te kunnen annuleren binnen één werkdag. Binnen dit termijn heb ik contact proberen op te nemen met MijnVerklaring. Ze garanderen binnen enkele uren je chat te beantwoorden. Dit antwoord is tot op heden uitgebleven. Ook heb ik geen bevestiging via de mail mogen ontvangen over mijn aanvraag; geld is echter wel afgeschreven. Morgen wederom proberen contact te krijgen.

Terug betaling kosten

Yolanda — Fri, 21 Aug 2020 15:17:09 +0000

Goedemiddag , Op 21 juli is mij in een email beloofd 41,35 terugtestorten . (Binnen 5 werkdagen .) omdat mijn dochter een VOG had aangevraagd aangezien ze minderjarig is (en we de overeenkomst nietig konden verklaren). ik heb al diverse keren gebeld het wordt iedere keer toegezegd maar tot op heden heb ik nog niks terug ontvangen. Vriendelijke groet, Yolanda Groen

Terugbetaling betaalde kosten

Rex01122016 — Fri, 21 Aug 2020 06:47:45 +0000

Maandagavond heb ik VOG verklaring aangevraagd.bijna een uur later kreeg ik een mail dat ik via mijnjustis de aanvraag moet afmaken. Allereerst de bedragen zeggen mijn niks want mijn werkgever had doorgegeven dat een VOG €33,85 is maar ik heb bij het starten van de aanvraag al €41 moeten betalen. Voor het afronden in mijnjustis moet ik ook die €33,85 betalen. Van mijn werkgever heb ik begrepen dat ik hun VOG dien te gebruiken omdat er al velden zijn ingevuld. De volgende morgen heb ik mijn verklaring gebeld en de situatie uitgelegd en dat ik de €41 terug krijg maar dat doen ze niet. Dit is een commercieel bedrijf. Als ik online iets bestel kan ik het retourneren en krijg ik mijn geld terug maar niet bij hen

opgelicht

opgelicht 1 — Thu, 20 Aug 2020 20:54:18 +0000

ik dacht een vog te bestellen en betaalde ook daarvoor. daarna bleek dat ik nog eens aan justitie moest betalen

Niet terug betalen van geld na leveren wanprestatie

cvandernaald — Fri, 07 Aug 2020 06:54:17 +0000

Ik heb een VOG aangevraagd bij Mijnverklaring om mij in te kunnen laten schrijven in een beroepsregister. Mijnverklaring kan deze dienst niet leveren, terwijl dit wel duidelijk op de website staat van Mijnverklaring. Ik heb derhalve mijn opdracht geannuleerd en mij is ook een mail toegestuurd met de toezegging dat het bedrag binnen enkele dagen zou worden toegestuurd. Na diverse aanmaningen is betaling tot op heden nog steeds uitgebleven.

Bedrijf betaald toegezegd bedrag niet terug

Kaatjesaartje — Mon, 03 Aug 2020 10:24:06 +0000

1e aanvraag VOG gedaan en 41,35 betaald bij Mijn Verklaring, 2e bedrag dat zij voroegen niet betaald en bedrijf benaderd voor opdracht te herroepen,(dit was nog voordat opdracht bevestigd zou worden...) wordt bevestigd op de mail dat bedrag teruggestort wordt,en aan criteria werd voldaan om te herroepen. Tot op heden niks ontvangen en bedrijf geeft niet meer thuis...

Te veel betaald

ThomasStam — Fri, 31 Jul 2020 12:33:18 +0000

Ik heb mijn VOG aangevraagd, moest €41,55 euro betalen, Vervolgens krijg ik een mail van de gemeente, waar ik vervolgens weer €33,85 moet betalen. Dit is gewoon oplichting

Dubbel betalen

Lindy123 — Mon, 06 Jul 2020 16:52:00 +0000

Ik heb mijn VOG aangevraagd, moest €41,55 euro betalen, Vervolgens krijg ik een mail van de gemeente, waar ik vervolgens weer €33,85 moet betalen.

Oplichterij!

Frank HLU01 — Wed, 01 Jul 2020 15:31:51 +0000

Bedrijf doet voorkomen dat je voor het betaalde geld ook een VOG krijgt. Enige dat zij doen is doorsturen naar justitie. En daar moet je nogmaals betalen voor je VOG.

Misleidende mensen

M1996 — Thu, 23 Apr 2020 13:35:55 +0000

Jij denkt een VOG aan te vragen, en wat blijkt, je betaald hun 40 euro en daarna moet je als nog 33 euro gaan betalen voor je vog zelf?! Zij zijn enorm misleidend en maken misbruik van mensen die snel een VOG willen aanvragen.

Misleiding en geldklopperij

Valerie2010 — Tue, 14 Apr 2020 12:21:40 +0000

Vanmorgen om 9:42 uur mijn VOG aangevraagd via deze digitale weg. Je komt op beginscherm en volgt netjes de stappen en betaald € 41,35... Krijg je 10 min 9:53 uur later een mail dat je aanvraag doorgezet is naar Justis en binnen 1 werkdag een bericht krijgt en dan nogmaals 33 euro moet betalen. Dit wordt niet vooraf gezegd tenzij je de website gaat doorspitten en dus erg misleidend. Ik heb direct contact 9:57 uur opgenomen met MijnVerklaring en kreeg al antwoord dat het duidelijk bovenaan de homepage vermeld staat dat je 33 euro extra moet betalen wat dus niet zo is en dat ik een mail kan sturen om het nog te laten annuleren. Je hebt namelijk een herroepingstermijn voordat je een bevestiging krijgt van Justis. Ik heb binnen 15 min contact opgenomen en lijkt mij dat ik in mijn recht sta wat de herroepingstermijn betreft. Om 11:46 uur kreeg ik van Justis een reactie dat ze mijn aanvraag in behandeling heb genomen waarop ik gelijk weer een mail heb gestuurd naar MijnVerklaring 12:09 uur dat dit niet juist is en daarnaast mijn werkgever ook al een aanvraag heeft gedaan bij hun. Het bedrijf is misleidend en niet eerlijk in hoe ze werken..

Mijn oom is opgelicht

M. NAIMI — Mon, 09 Mar 2020 13:38:32 +0000

Mijn oom moest voor zijn werk een VOG aanvragen. Hij is verder niet enorm handig op de computer en heeft dit nog nooit eerder gedaan. Na dit op Google te hebben gezocht kwam hij terecht op Mijn verklaring.nl, heeft 41 euro betaald en kreeg 6 maanden later(pas na een telefoontje van mij) de mail om met zijn DigiD een VOG aan te vragen. Hier moest hij nog 33 euro betalen aan Justis voor de aanvraag van een VOG. Ik heb hierop boos contact opgenomen met Mijn verklaring.nl waarop de telefoniste durfde te beweren dat zij inderdaad 75 euro vragen omdat het zou gaan om een spoedaanvraag, mijn oom zou zijn VOG binnen een week ontvangen. Nou dit is de grootste onzin een VOG heb je sowieso binnen een week. Dit bedrijf maakt moedwillig misbruik van consumenten door hen te misleiden!!

Geld niet terug ondanks toezegging.

lodminataiyem — Mon, 02 Mar 2020 11:38:07 +0000

In juni 2019 ben ik gestart bij mijn huidige werkgever. Zij hebben een VOG aangevraagd en deze heb ik via Mijnverklaring aangevraagd. Op dezelfde dag van aanvraag heb ik te horen gekregen dat het niet mogelijk was oom de VOG online aan te vragen (dat heeft ermee te maken dat mijn werkgever bepaalde gegevens moest verstrekken en dat deden zij niet). Ik heb toen direct contact opgenomen met Mijnverklaring. Helaas kreeg ik een receptioniste aan de lijn waarin zij aangaf dat ik de medewerkers van Mijnverklaring niet telefonisch kon spreken en dit alleen per email kon. Dus heb ik ze direct een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Zij hebben mij toezegging gegeven per mail dat ik de kosten voor de VOG teruggestort zou krijgen. Tot op heden is dat niet gebeurd ondanks 2x toezegging! Dat vindt ik niet kunnen en zeer onprofessioneel!! Bovendien heb ik de VOG ook nooit van ze ontvangen.

misleiding

stijn1993 — Thu, 27 Feb 2020 10:26:52 +0000

het is een misleidend bedrijf, je moet een bedrag van ruim 41 euro betalen voor het aanvragen van een Verklaring omtrent gedrag. Echter komen er nog kosten van ruim 33 euro bij. Zou je de aanvraag direct bij justitie doen dan betaal je maar 33,85. Nu betaal je via mijnaanvraag.nl 41,35 33,85 een onnodige uitgave van 41,35. Makkelijk geld verdienen door de consument te misleiden.

VOG aanvragen op mijnverklaring.nl

pattymol — Mon, 20 Jan 2020 13:41:43 +0000

Ik had voor mijn stage een VOG nodig. Ik ging het aanvragen en kwam op site mijnverklaring.nl terecht. Voordat ik het wist was ik opgelicht. Ik heb contact proberen te zoeken met ze, maar ze negeren je gewoon volledig. Wat een slechte site! Je hoeft officieel, maar 33,85 euro betalen, maar bij mijnverklaring.nl moet je er nog eens 41,35 euro bovenop betalen. Is zeker geen aanrader, want je betaalt meer dan het dubbele en je wordt geen eens vriendelijk geholpen. Ook wel in 1 woord te zeggen ´OPLICHTERS´

Weigering van terug betalen

Adje37 — Thu, 12 Dec 2019 10:23:38 +0000

Bij mijnverklaring.nl vog aangevraagd via hun misleidende website.speodaanvraag gedaan wat ik helemaal niet wou na gesprek en uitleg hebbe ze mijn vog aanvraag geannuleerd met belofte dat mn geld binnen 2 weken zou gestort worden.we zijn inmiddels 1.5 maand verder en nog steeds niks.na paar gespreken en email nog steeds niks.doe geen zaken met hun is mn advies