KLACHT.nlMijninkoophulp.nl klantenservice & klachten

Stalken

Thu, 01 Nov 2018 09:24:48 +0000

Dit bedrijf valt mij elke dag last d.m.v. het bellen met een privénummer. Herhaaldelijk heb ik het verzoek gedaan mij met rust te laten maar daar wordt geen gehoor aan gegeven. Dit keer heb ik gesproken met Dhr. Bas Witzand deze meneer ontkent herhaaldelijk contact te hebben gezocht, één keer meent hij. Het proberen een product te verkopen aard nu uit in stalken. Ik begrijp deze strategie niet en het is duidelijk dat ik nooit een product van deze firma zal bestellen, het tegenovergestelde is dus bereikt.

oplichting

Wed, 24 Oct 2018 09:40:25 +0000

Door inkoophulp gebeld toen ik ziek op bed lag op 8juni 2018. Ik aarzelde om de telefoon bij mijn hoofd op te nemen,maar deed het toch zonder bril op te zetten. Ik vermeld dit omdat op het bandje wat mij gestuurd werd mijn stem zeer aarzelend en onzeker klonk. Het bandje zou het bewijs geleverd hebben dat ik bevestigend met ja op de vragen geantwoord zou hebben. Ik weet intussen dat het invullen van ja op de gewenste antwoorden een kwestie is van invullen in een bestaand protocol.zo ook hier. Indien ik bevestigend zou antwoorden dan had ik wel luider gesproken. Ik heb het gesprek beeindigd toen men mij om mijn bank nummer vroeg .

wurg contract

Sat, 22 Sep 2018 08:01:46 +0000

Ook ik ben telefonisch benaderd door een meneer die mij aanbood namens mijn bedrijf gevestigd op mijn huisadres te onderhandelen. Op 20 augustus ontving ik een aanbieding die ik nooit geopend heb. Ik wilde op mijn gemak mezelf op deze markt gaan orienteren. Nu krijg ik een email dat ik niet heb aangegeven dat ik niet wilde deelnemen en ben daardoor automatisch klant geworden. Ik ben nooit akkoord gegaan met een aanbieding. een walgelijke manier van colporteren.Maar hoe kom ik er nu weer vanaf.volgens een medewerker van Total was de levering maandag geannuleerd maar kreeg vandaag mail dat dit niet zo was (hoe kom ik van deze oplichters af)

mijn inkoophulp

Fri, 14 Sep 2018 14:19:42 +0000

Misleidopgelicht

Tue, 04 Sep 2018 12:10:55 +0000

Eind juli ben ik gebeld door mijn inkoophulp dat ze een vrijblijvende aanbieding wilde sturen voor ondernemers voor gas en elektra. Allereerst aangegeven dat ik dit niet wilde omdat ik nu erg laag zit met mijn tarief. Meneer gaf aan dat het echt vrijblijvend was en ik altijd toch kon kijken of het toch goedkoper was en ik dus nergens aan vast zat. Ik zou dan 6 augustus een voorstel via de mail krijgen. Maar alles was vrijblijvend. Ook aangegeven dat we dan op vakantie waren en ik niet zeker wist of ik mijn mail kon bekijken maar was geen probleem. Ik heb geen mail gehad en er geen erg in meer gehad. Totdat er vorige week, 28aug ineens een brief op de mat lig van Total gas en power dat ik nieuwe klant ben. Ik heb alles inmiddels uit de kast gehaald en iedereen gebeld en gemaild dat ik nergens mee akkoord ben gegaan. Maar ze kunnen nu niks betekenen, want als op de bandopname een Ja te horen is dan is dat een rechtsgeldige mondelinge overeenkomst. Ik vind dit echt absurd dat er in het telefoongesprek niet aangegeven wordt dat je binnen 2weken moet annuleren maar dat is dus een sniekie spelletje.. je wordt er ingeluisd en er wordt bewust informatie achtergehouden. Bandopname gevraagd maar dat is een heel verhaal en te moeilijk.. ik hoop dat ik deze nog krijg, maar betwijfel het.. De mevrouw bij mijn inkoophulp gaf aan dat ik tussen wal en schip zit en een contract opzeggen gaat nu niet.. toen ik aangaf dat dat mogelijk moet zijn vertelde ze dat de boete zeker €800 zal zijn omdat het zakelijk is. Ik vind dit echt heel erg dat er op zo’n manier gewerkt mag worden in Nederland.

dwalingmisleidingoplichting

Mon, 27 Aug 2018 18:51:59 +0000

Ik ben gebeld door Mijn inkoophulp dat ze me een vrijblijvende aanbieding willen sturen voor ondernemeners voor gas en electriciteit. Ik heb alles nauwkeuig uitgevraagd tijdens het telefoon gesprek en gezegd zolang het vrijstaand is wil ik wel een aanbieding per mail ontvangen en ik ga nergens van te voren mee akkoord. Ik had de aanbieding ontvangen, maar de website van mijinkoophulp werkte niet en ik kon de aanbieding niet inzien. Later nogmaals geprobeerd, hetzelfde verhaal. Gezien het vrijstaand was heb ik er daarna verder niet meer naar gekeken. twee weken later ontving ik een brief van Total Gas en Power dat ze een overstap voor me gaan regelen en mij een zakelijk contract opsturen. ik heb beide partijen direct gebeld en gemaild dat ik nooit akkoord met de aanbieding ben gegaan. Total gas en power verwees mij terug naar MIJNinkoophulp. Mijn inkoophulp zegt dat ik tijdens het eerste telefoongesprek hun een akkoord heb gegeven om namens mij zaken te regelen en vooraf akkoord ben gegaan met een contract (die ik nooit heb gezien of gekregen). Na het nogmaals nalezen van de email met de aanbieding, staat er onderaan een zin dat je je kan ontbinden binnen twee weken. Ik heb het telefoon gesprek opname opgevraagd waar mijn inkoophulp zich op beroept dat daar mijn akoord in staat (nooit van hun ontvangen...). Kortom, tijdens het eerste telefoon gesprek ik er sprake geweest van dwaling (de wet, artikel 6:228), misleiding en informatie achtergehouden. Gezien ik geen gehoor heb gekregen van zowel mijn inkoophulp als total gas en power om dit proces van overstap stop te zetten, heb ik contact opgenomen met het AMC. Uit dit gesprek bleek dat ik een consument ben (gezien het gaat om gas en electra voor een woonhuis) en geen zakelijke overeenkomst. Er geld daarom consumenten recht, zoals dat er schriftelijk akkoord nodig is, bedenktijd van 14 dagen en een ontbindingsformulier. Gezien niet aan deze eisen is voldaan kan er niet worden gesproken over een contract tussen ons. Mochten ze alsnog mijn levering van gas en electra overzetten naar total gas en power zonder mijn akkoord (een actieve handeling) dan zal ik naar de geschillen commissie stappen. Hopelijk lezen andere mensen dit en hebben ze hier wat aan.