KLACHT.nlMijnDomein.nl klantenservice & klachten

Geen contact en problemen met inloggen

klager83ae81b6 — Sat, 31 Oct 2026 13:41:33 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met MijnDomein.nl, maar helaas zonder succes. Ik heb drie keer geprobeerd om hen te bereiken over een wijziging van mijn e-mailadres, omdat ik niet kan inloggen op mijn website. Het is erg frustrerend dat ik geen reactie ontvang en daardoor geen toegang heb tot mijn eigen website.

Geen reactie van helpdesk bij domeinopzegging

klager75bc89fc — Fri, 23 Oct 2026 18:53:39 +0000

Ik heb geprobeerd om een domein op te zeggen waarvoor ik geen mailtoegang meer heb. Ik heb de stappen van de helpdesk doorlopen en een kopie van mijn paspoort geüpload, maar ontvang geen reactie. Eerder heb ik contact gehad met de helpdesk, maar kreeg slechts een standaardreactie zonder oplossing voor mijn probleem. Ik wil graag dat mijn domein wordt opgezeggd.

Websites offline na pakketwijziging en incassokosten

Oxanat — Tue, 20 Oct 2026 12:50:15 +0000

Ik heb mijn pakket bij MijnDomein.nl gewijzigd, maar sindsdien zijn mijn websites al meer dan een maand offline. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via het contactformulier en heb zelfs een brief gestuurd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Tot mijn grote ergernis ontvang ik ook incassokosten van een incassobureau, terwijl ik vind dat dit probleem snel opgelost moet worden.

Klacht over onterecht ontvangen facturen na opzegging

klager2131654b — Tue, 13 Oct 2026 16:42:31 +0000

Ik heb twee accounts opgezegd bij MijnDomein.nl, namelijk tessararesort.com en tessararesort.nl. Ik heb hiervoor bewijs van opzegging. Ondanks deze opzegging blijf ik echter facturen ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen via Facebook, maar kreeg geen hulp of oplossing. Dit vind ik erg frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over onbereikbaarheid en ongewenste incasso

klager8f5f2f3b — Tue, 06 Oct 2026 19:11:24 +0000

Ik heb meerdere internetdomeinnamen gedeponeerd via MijnDomein.nl. Sinds maanden probeer ik een deel daarvan op te zeggen, maar ik kan niet inloggen. De site geeft aan dat er een code naar mijn bekende e-mailadres wordt gestuurd, maar ik ontvang deze niet, zelfs niet na vier keer opnieuw een wachtwoord aangevraagd te hebben. Ik kan geen contact krijgen met de helpdesk of klantenservice, waar ik ook geen bewijs van ontvangst van mijn tickets krijg. Bovendien zijn er ineens veel hogere bedragen afgeschreven via automatische incasso, waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Deze bedragen heb ik gestorneerd, maar nu ontvang ik SMS-berichten met herinneringen aan deze facturen, waarop ik ook geen reactie krijg. De bereikbaarheid van het bedrijf is ronduit waardeloos.

Onterechte incassomails en sms’jes ondanks opzegging

klager6b841bce — Thu, 27 Aug 2026 14:44:42 +0000

Ik heb mijn diensten bij MijnDomein.nl al geruime tijd geleden opgezegd. Ondanks deze opzegging blijf ik onterecht mails en sms’jes ontvangen met een bedrag dat ik zou moeten betalen. Bovendien dreigt het bedrijf met incassokosten, wat ik onterecht en zeer vervelend vind. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om dit probleem aan te kaarten, maar de dreigementen blijven aanhouden. Dit zorgt voor onrust en frustratie.

Onterechte factuur na abonnement downgrade

klager8fda737a — Mon, 27 Jul 2026 11:19:10 +0000

Ik heb mijn abonnement bij MijnDomein.nl gedowngrade en dit ook betaald. Tot mijn verbazing ontving ik een factuur waarbij ik het bedrag voor het oude abonnement moet betalen. Na contact met de klantenservice van MijnDomein.nl kreeg ik te horen dat ik toch moet betalen, wat ik onterecht vind. Dit heeft me in een onaangename situatie gebracht en ik vind dit niet acceptabel.

Onterechte verlenging en facturatie

klagerfcdc8eba — Thu, 23 Jul 2026 13:56:34 +0000

Titel : Onterechte incasso van € 248,72 en dreiging met afsluiting na pakketwijziging bij Mijndomein (consument) Beschrijving van de klacht: Ik ben al jarenlang als particuliere klant aangesloten bij Mijndomein. Vorige maand heb ik mijn bestaande webhostingpakket via het dashboard gewijzigd naar een 'Alleen Mail'-pakket. De factuur voor dit nieuwe mailpakket heb ik netjes en direct voor een heel jaar vooruitbetaald. Tot mijn verbazing blijft Mijndomein echter vasthouden aan een factuur van € 248,72 voor het oude, reeds gewijzigde hostingpakket. Ik ontvang inmiddels sommaties en er wordt gedreigd met het ontbinden van het contract en het blokkeren van mijn diensten. In de communicatie staat zelfs dat mijn account al geblokkeerd zou zijn, hoewel dit technisch (gelukkig) nog niet het geval is. Als langdurige particuliere klant valt mijn overeenkomst onder de consumentenwetgeving (Wet van Dam). Een pakketwijziging geeft Mijndomein niet het recht om een vervallen product nogmaals voor een heel jaar in rekening te brengen, zeker niet nu het nieuwe pakket al is voldaan. Ik heb hierover al een supportticket aangemaakt (Ticketnummer 2297024), maar ik ontvang hier helaas (nog) geen inhoudelijke reactie op, terwijl de incassodruk wel doorloopt.

Geen informatie ontvangen over prijswijziging

Amresh — Thu, 09 Jul 2026 09:32:38 +0000

Ik heb geen e-mail ontvangen over de recente prijswijziging van mijn diensten bij Mijndomein.nl. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze hier niets aan konden doen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik niet op de hoogte ben gesteld van de wijziging. Ik wil graag de oude prijs blijven betalen of anders mijn account opzeggen.

Onterecht ontvangen factuur en accounts niet verwijderd

klager249fc89c — Sun, 21 Jun 2026 04:12:35 +0000

Ik heb vorig jaar telefonisch verzocht om al mijn abonnementen bij MijnDomein.nl te beëindigen. Ondanks deze aanvraag zijn mijn accounts niet verwijderd en heb ik onlangs een factuur ontvangen van meer dan €280. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al mijn abonnementen had opgezegd en verwachtte dat alles correct zou worden afgehandeld.

stopzetting contract incl. incasso

willem.menge — Tue, 24 Jun 2025 16:34:11 +0000

Vanaf 24 maart 2025 probeer ik via aangetekende brief contract incl. incasso te beëindigen. Geen resultaat in deze richting.

Slechte service

robin-james — Mon, 09 Jun 2025 06:17:03 +0000

Graag wilde ik zsm m’n zakelijke mail hosting opzeggen, toevallig had ik al de jaarlijkse factuur ontvangen met de kosten van de aankomende 12 maanden. Ik wilde hun klantenservice bellen, maar helaas niet bereikbaar. Je kan wel met de klantenservice chatten. Maar in plaats van service kreeg ik alleen maar lappen tekst met hun policy en meedenken doen ze dus niet. Ze willen vooral dat je de factuur betaalt, ook al geef ik aan dat ik geen gebruik meer wil maken van hun diensten en ze willen geen service geven. Inmiddels hebben ze 40 euro administratiekosten er bovenop gegooid zonder een incassobureau ingeschakeld te hebben, ook al geef ik aan dat ik wil opzeggen. Ik word hier totaal niet blij van en ik raad aan om geen zaken met hen te doen. Ik vind het prima om een gedeelte van de factuur te betalen, maar 127 euro voor een domeinnaam en een simpel mailaccount. Dat is teveel geld voor een jaar überhaupt en ik wil juist graag opzeggen.

Mijndomein.nl - Een oplichtingspraktijk om te vermijden!

NSPSS — Wed, 23 Oct 2024 12:25:34 +0000

Mijndomein.nl is niets minder dan een oplichtersplatform dat al tal van bedrijven en individuen heeft opgelicht. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om mijn domein op te zeggen, ben ik na een jaar nog steeds vastgeketend aan hun diensten. Het klantenserviceproces is een nachtmerrie. Ze hebben een telefoonnummer dat je naar een opgenomen bandje leidt, waarna de verbinding zonder pardon wordt verbroken. De chatoptie levert enkel standaard e-mails op zonder enige inhoudelijke reactie op klachten. Ze rekken de afhandeling op, weigeren een heldere oplossing te bieden en blijven dreigen met incassobureaus, deurwaarders en rechtszaken om mensen onder druk te zetten. Hoewel ze beweren dat je maandelijks kunt opzeggen, blijken er verborgen voorwaarden te zijn, waardoor dit niet voor iedereen geldt. Dit is niets minder dan misleiding. Bovendien zorgen ze ervoor dat hun negatieve recensies worden overspoeld door valse positieve reacties, geschreven door hun eigen medewerkers om het beeld op te krikken. Mijn advies: BLIJF WEG VAN MIJNDOMEIN.NL! Zodra je bij hen bent aangemeld, krijg je eindeloze e-mails met zogenaamd speciale aanbiedingen en voordat je het weet, zit je opgescheept met dreigementen en incasso's. Deze organisatie is een oplichtingspraktijk pur sang, en de medewerkers zijn erop getraind om klanten te intimideren en uit te buiten. Mijndomein.nl is een valkuil waar je nooit in moet stappen.

25% prijswijzigingen zonder eerder aan te kondigen!

Atax — Wed, 04 Sep 2024 10:28:58 +0000

Veleden jaar in december heeft mijndomein.nl prijswijzigingen aangekondig zoals u hier onder kan zien! Dit is wat de prijswijzigingen voor jou betekenen: • nl extensie van €10.00 naar €12.00 • .com extensie van €16.00 naar €20.00 • eu extensie van €15.00 naar €20.00 • Webhosting bundel van €6.00 naar €7.50 • Websitemaker bundel van €10.00 naar €12.00 De nieuwe prizen gaan pas in bij de verlengdatum van je product. Wil je meer informatie? Dan kan je altiid terecht op onze informatiepagina. Wat ze hier niet vermelden is dat de Webhosting van €72 naar €90,- is gewijzigd is 25% Websitemaker van €120,- naar €144,- is gewijzigd! İs ook 25% verhoogd Dit prijs verschil laat mijndomein.nl alleen maar zien als je automatisch verlengen is berijkt! Dus je kan niet meer opzeggen! Als je wilt opzeggen moet je eerst de hele jaar met prijsverhoging betalen en dan kan je pas opzeggen! Dit is fraude die mijndomein.nl pleegt en consument dwingen om te betalen! İk ga al mijn producten bij mijndomein.nl verhuizen naar een andere betrouwbare webhosting bv! İk hoop dat mijndomein.nl alle prijswijzingen netjes minimaal 1 maand voor de opzegtermijn door geeft met de juiste prijzen! Zodat de consument op tijd precies weet wat die moet betalen en op tijd kan opzeggen als die niet mee eens is met de prijswijzigingen zo als het hoort!

Lampje op stroomkastje buiten blijft branden

Crans — Tue, 16 Jul 2024 12:00:39 +0000

Een tijd geleden heb ik melding gemaakt per telefoon dat het lampje bleef branden .Dat is wel vaker gebeurd dan gaf ik domijn bericht per telefoon en zij zorgen dan dat het werdt verholpen .Nu dus weer maar toen wou de telefoniste dat ik zelf ging bellen met iemand .Dat wil ik niet want het is niet mijn kast maar van domijn.Ik vind het al vervelend dat domijn moet bellen .Ik kreeg dan ook een welles niet gesprek aan det telefoon .Dat was voor mijn het teken het gesprek te beëindigen . Met het gevolg dat er nog steeds niets is gebeurd .Omdat ik geen zin heb in weer zon gesprek doe ik het op deze manier ik hoop dat er nu wel wat mee gedaan wordt .

Krijg geen telefonisch contact

BvanderP — Fri, 10 May 2024 05:54:40 +0000

Al meerdere malen contact gezocht via een service ticket; chat is helaas offline gehaald, met het verzoek om contact te hebben over betaalgegevens die blijkbaar (opeens) niet goed blijken te zijn. Het lijkt mij al weken niet op reactie te krijgen...

Komen beloftes niet na en jagen je op kosten

Sander ter Haar — Thu, 18 Apr 2024 18:41:55 +0000

Wat een schandalig bedrijf, wat ik hier toch meegemaakt heb slaat echt alles. Het is een heel verhaal, maar lees het even en het zal je een hoop ellende besparen. Ik werk als zelfstandig marketeer en bouw dus ook geregeld websites voor diverse klanten. Die breng (nouja, bracht) ik onder bij MijnDomein. Op een dag, 18 maart 2021(!) vraagt een klant aan mij om haar website op te zeggen, een week voor het aflopen van het contract. Ik geef aan dat MijnDomein een opzegtermijn van een maand hanteert maar ik mijn best voor haar zal doen. Ik duik in de livechat met de helpdesk en leg hen de situatie uit. De alleraardigste medewerker begrijpt de issue en vertelt me dat ze bij uitzondering uit coulance de website direct opzeggen en geen kosten (iets minder dan 80 euro) in rekening zullen brengen. Top klantenservice, ik blij, klant blij. De status van de site schiet op ‘opgezegd’ en op de datum van verlenging ontvang ik dus ook geen factuur, waarmee ze normaal toch altijd uiterst stipt zijn. Netjes opgelost dus. So far, so good. Ruim 8 maanden later, op 24 november, ontvang ik alsnog een factuur voor de betreffende site en wordt deze automatisch geïncasseerd. Een administratief foutje kan natuurlijk gebeuren, dus ik neem weer contact op met de helpdesk met de vraag of ze dit willen corrigeren en storneer de betaling. Als reactie krijg ik dat ze ineens van niks weten, dat de factuur ‘per ongeluk’ niet op de verlengdatum is verstuurd en van de chat is uiteraard geen spoor meer te bekennen. Of ik toch maar gewoon wilde betalen. Nou nee, want ik kan het ook niet meer doorberekenen en jullie hebben de belofte gedaan dat het zo goed was. Er volgt vervolgens een periode van aanmaningen, sommaties en dreigementen. Ik reageer eerst nog netjes met het verhaal, maar de afdeling ‘Klantbeleving’ (die naam mogen ze ook wel even herzien) houdt voet bij stuk en het wordt een vermoeiend welles-nietes gebeuren. Zo klantvriendelijk als het eerst was, zo onbeschoft word ik nu behandeld. Niet veel later komen de eerste incassoberichten en brieven van de deurwaarder binnen. Ik stuur wederom een bericht maar krijg, inmiddels zoals verwacht, nul op rekest. Zak er maar in, betalen moet je. Ik betaal niet, want ik sta in mijn recht en je hebt ergens toch de (naar nu blijkt ijdele) hoop dat ze het correct oplossen. En net als je denkt dat het niet gekker kan worden… Ik open gister de brievenbus, en jawel, wederom een brief van de deurwaarder. Ditmaal is hij echter anders. Er zit een vonnis in van de rechtbank te Amsterdam en in de aangehechte brief staat dat als ik niet binnen 2 dagen betaal ze beslag komen leggen. Met alle proceskosten erbij zijn de kosten nu opgelopen tot ruim 550 euro. Het bizarre is: ik heb helemaal nooit een dagvaarding ontvangen dus ben logischerwijs ook niet bij de zitting geweest. Daarmee wordt de eisende partij automatisch in het gelijk gesteld, en de enige manier waarop je daar iets aan kunt doen is door verzet aan te tekenen. Dat moet verplicht met een advocaat en dan moet je dus terug gaan dagvaarden. Dat is natuurlijk een enorm gedoe én kost een hoop (al dan niet voorgeschoten) geld, dus het is een smerig trucje om je maar te laten betalen. Uiteraard heb ik een bericht naar de deurwaarder gestuurd, maar je raadt het: de dagvaarding was toch zeker afgeleverd. Daarna werd het wederom angstvallig stil. Ik vind de gang van zaken echt ongehoord. Hoe kun je zo om gaan met je klanten, helemaal met kleine ondernemers die op jou vertrouwen en zaken met je doen?

Ik heb vorige jaar afgemeld

E AKKURT — Wed, 17 Apr 2024 00:11:06 +0000

Ik heb vorige jaar mijn contract niet verlengd. Zij beweren dat niet aangekomen is. Ze zijn NIET BEREIKBAAR TELEFONISCH ZIJ HEBBEN POSTBUS ik heb aangetekend brief verzonden heb ik weer terug ontvangen. Ik kom van hun niet af zij hebben systeem ze dwingen je te betalen terwijl ik duidelijk heb aangegeven ZIJ DREIGEN MET INCASSO en alleen maar geld innen. Kan hier wat aangedaan worden wie gaat onze belangen beschermen.

Opzeggen onmogelijk en vette factuur

Visje74 — Tue, 02 Apr 2024 11:38:54 +0000

Ticket aangemaakt via MijnDomein.nl Klacht: kan niet inloggen en wil alles opzeggen per laatste inlogdatum Reactie: u moet inloggen en hoe ik dat moet doen ( WERKT NIET :) !!! ) Nu een sms gehad dat ik euro 756,54 moet betalen. Ze hebben mijn gmail, mijn adres, mijn telefoonnummer maar heb verder niets ontvangen behalve de sms. MijnDomein is telefonisch niet bereikbaar. Een mail gestuurd naar Abuse@mijndomein.nl .... misschien reageren ze hier wel op. Ook weer een ticket aangemaakt. Ik weet niet hoe ik MijnDomein hierop aan kan spreken. Je staat machteloos! inmiddels ben ik een jaar verder nadat ik heb aangegeven alles op te zeggen. HELP

Wij kunnen niet in contact komen met dit bedrijf

Enny van Gilst — Fri, 26 Jan 2024 08:42:54 +0000

Wij hebben via dit bedrijf een website gehad voor ons popkoor. Sinds 2 jaar kunnen wij niets meer met deze website omdat wij de inlogcodes kwijt zijn. Vanaf die tijd proberen wij in contact te komen. We hebben het geprobeerd via mails, via de chat en een aangetekende brief verstuurd dat wij willen opzeggen. Er wordt nergens op gereageerd maar ze blijven wel rekeningen sturen. De website is zelfs niet meer online te bekijken en toch moeten we nog steeds betalen. Wat kunnen we nog meer proberen

Slecht (klanten)service

N N — Tue, 23 Jan 2024 11:26:56 +0000

Emails die via mijndomein verzonden worden raken 40% in de spam terecht bij de ontvangers. Zeer slechte zaak. Wanneer aangegeven doet mijndomein er zeer weinig aan. Ook andere providers geven aan dat MijnDomein emails zeer vaak problemen hebben dat deze niet aan komt bij de ontvangen of in de spam terecht komt. Ver weg blijven van deze email provider. Zeer slecht

Oplichting

G.Veeneman — Sun, 14 Jan 2024 12:41:03 +0000

Bij mijn ouders wordt er ineens ruim 130 euro van hun rekening afgeschreven. Na contact via mail wordt er verwezen naar een emailadres wat al 16 jaar niet meer in gebruik is en wordt een .org domeinnaam benoemd. Dit is iets wat wij nooit hebben gebruikt/gehad. We hebben terug gekeken op mijn ouders hun rekening en zien ook geen eerdere afschrijvingen.

Site niet vindbaar op Google

B. de Vries @ — Sat, 06 Jan 2024 17:39:43 +0000

Al na diverse malen aangegeven te hebben bij mijndomein dat m’n site niet gevonden word in zoekmachine Google wel de factuur betaald en is geldig tot 7-2024. Dit gaat over www.bouwbedrijfbdevries.nl hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd Mvg Bert de Vries

Annulering automatisch verleging opzegtermijn

MitchellvE — Mon, 01 Jan 2024 17:29:30 +0000

bij annulering van automatische verlenging van domein/mail mag je alsnog voor het hele jaar betalen ivm opzegtermijn van 1 maand. Uiteraard geen melding een maand van te voren dat het binnenkort verleng wordt maar inspelen op het feit dat mensen de verlenging gaan vergeten over een jaar.

misleiden door advertentie van mijndomein.nl

Suki2010@live.nl — Fri, 20 Oct 2023 09:16:58 +0000

door misleidende advertentie van mijndomein.nl krijg ik van de ene rekening naar de andere rekening en deurwaarder posten op de mat, voor een oplossing met hun is bijna onmogelijk.

Oplichterij

Suki2010@live.nl — Mon, 16 Oct 2023 12:28:45 +0000

Via Facebook in 2022 biedt ze maken een website voor €49, dat blijkt niet waar te zijn, ze stuur van de eene rekening na de andere rekening op, we hebben eerst €174 betaald, daarna weer € 119 betaald, maar een werkende website krijgen we niet, toen hebben al aangegeven dat we niet tevreden en stoppen willen, maar ze reageert niet op, gewoon rekening blijven naar ons sturen, als ze de ene deurwaarder stuurt niet werkt, dan stuurt ze weer een andere deurwaarder op ons af.

Ik wil niet voor deze oplichterij betalen en ik weet niet hoe ik eruit moet komen.

Kevindehaseth — Mon, 14 Aug 2023 15:12:05 +0000

Bij het aanmelden voor een domein was bij mij al een fout gemaakt. Ik kreeg een pakket waarvoor Die ik niet had besteld. Dit is uiteindelijk nooit meer opgelost omdat deze bedrijf geen mogelijkheid heeft om met hun te communiceren. Je krijgt alleen maar een chat robot die informatie geeft en zegt dat je een andere pakket moet bestellen. Deze bedrijf gebruikt met opzet zeer misleidende informatie, en éénmaal je er in trapt, is er geen enkel vorm van oplossing die geen extra geld kost. Deze bedrijf profiteert van het feit dat ze jou kunnen incasseren zonder jouw de kans te bieden om een klacht te kunnen indienen. Apart hiervan verlengen ze weer automatisch het verkeerde pakket die ik geen gebruik van kan maken en als je niet betaald blijven incasso kosten hopen alleen maar ophopen. Ik wil niet voor deze oplichterij betalen en ik weet niet hoe ik eruit moet komen.

klacht wordt niet opgelost, totaal geen contact!

Kees van Opstal 11-7-23 — Tue, 11 Jul 2023 08:42:56 +0000

Ik kan al weken lang mijn bij Mijn Domein aangesloten email account niet openen. Ik heb tot 2x toe via de helpdesk mijn probleem geformuleerd, de chatbox ingevuld etc. Uiteindelijk heb ik gevraagd met mij telefonisch contact op te nemen omdat er totaal geen antwoord digitaal komt. Ook dit heeft niet gewerkt. Er is verder geen telefoonnummer van Mijn Domein om contact op te nemen. Bij het beschikbare nummer wordt je direct weer naar de website/helpdesk geleid. Ik kan dus nog steeds niet mijn emails uitlezen; het is gewoon hopeloos!

klacht wordt niet opgelost, totaal geen contact!

Kees van Opstal 11-7-23 — Tue, 11 Jul 2023 08:42:56 +0000

Niet meer kunnen inloggen in de email box

info@jeanpaulal.nl — Sat, 01 Jul 2023 10:46:09 +0000

Huizen, 1 juli 2023 Afdeling klachten, Het is niet mogelijk om bij mijn email adres info@jeanpaulal.nl in te loggen met het wachtwoord. Ik hierover maandag al de melding gekregen wops een fout er wordt een mail naar de service afdeling gestuurd. Tot op heden kan ik niet inloggen en moet mijn mail dringend controleren. S.V.P. snel een oplossing. J.P.Al 0621892626

Opzeggen van overeenkomst onmogelijk

M. van Lierop — Thu, 01 Jun 2023 13:10:59 +0000

Ik probeer al jaren mijn overeenkomst op te zeggen bij mijndomein. Ik heb ooit een domeinnaam aangekocht die ik al jaren niet gebruik. Hiervoor wordt ik steeds via de helpdesk naar een QA gestuurd waar niet duidelijk het proces van opzeggen vermeld staat. In 2021 nog eens gebrobeerd via mijn account alle stappen te volgen. Dit was een hele uitzoekklus. Daarbij heb ik per mail gevraagd om een bevestiging omdat het proces zo moeilijk is. Alles verloopt via een chatbot en rechtstreeks mailen in niet mogelijk. Nu ontvang ik weer op de deurmat een factuur met aanmaning van 114 euro voor een dienst die ik niet afneem. Ik probeer contact te zoeken met mijndomein maar ook nu is het niet mogelijk. In mijn account staat geen product actief. Ik heb alles nog eens doorlopen maar ik kan nergens contact leggen. Als ik via de chatbot bij een formulier terugbelverzoek kom krijg ik de melding dat tot ver augustus nog steeds geen tijd is om een online belafspraak te maken.

Mijndomein Mijn hosting verplaatst naar een ander domein, daarna heb ik geen toegang meer tot mijn zakelijke e-mail en verlies ik klanten door dit ongemak.

Jan Toropila — Mon, 15 May 2023 06:48:05 +0000

Ik heb een bedrijfswebsite gebouwd met e-mail via Mijndomein, maar onlangs hebben ze mijn domein naar een ander domein verplaatst, waar ik daarna geen toegang meer heb tot mijn bedrijfsmail en de website-login. Ik word momenteel gecontacteerd door klanten met klachten dat ze niet reageren omdat ik geen e-mails meer kan ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd en geprobeerd de helpdesk te bereiken, maar kan geen nummer vinden en contact opnemen met medewerkers van de helpdesk is onmogelijk! De enige ontvangen e-mail is een geautomatiseerde e-mail. Ik verlies momenteel klanten omdat ik geen e-mails kan ontvangen! GEEN ENKEL CONTACT EN GEEN MANIER OM HET CONTACT VAN MIJNDOMAIN TE VINDEN OM DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN.

Opzeggen en contact opnemen

Hristina — Mon, 08 May 2023 13:42:17 +0000

Ik probeer al enkele maanden contact op te nemen met Mijndomein, zodat ik mijn relatie met dit bedrijf kan beëindigen. Op de manier zoals beschreven in hun helpdesk ben ik helaas niet geslaagd. Telefonisch contact is er niet, e-mailcontact is ook onmogelijk.

opzegging domeinnaam

Michele Frederickx — Wed, 19 Apr 2023 09:26:20 +0000

Probeer al maanden mijn domein naam op te zeggen, heb meerdere tickets aangemaakt op hun helpdesk pagina. Maar ik ben volledig blue op dit vlak en krijg het niet voor elkaar. Hun mail adres bestaat niet en telefonisch zijn ze uren niet bereikbaar wegen te lange wachttijd. Ik krijg nu een factuur die ik echt niet ga betalen, want ik heb tijdig genoeg gereageerd. Ik weet niet wat ik moet doen om die op te lossen.

Stilzwijgend verlengen

Chris Venema — Fri, 07 Apr 2023 09:44:10 +0000

Ze zijn niet bereikbaar en reageren niet op de tickets die aangemaakt worden. Ik ben al bezig van 16 januari 2023 en het is nu 7 april 2023.

Webmail en inloggen lukt niet

Ttk — Mon, 27 Mar 2023 16:45:59 +0000

Ik kan al een week niet inloggen en mijn bv runnen. Geen reactie mail en onbereikbaar. Ik weet niet wat ik hiermee moet kan ook niet inloggen en overstappen.

Onbereikbaar

Marie Van drunick — Mon, 27 Mar 2023 09:31:42 +0000

Al maanden proberen ik mijn abonnement op te zeggen maar wat ik ook probeer het lukt niet. Via de website waarop je kunt klikken voor een chat bericht of email verze nden werkt niet. Telefonisch contact heeft geen zin want via een antwoordapparaat word ik weer doorverwezen naar de website waar ik weer op dezelfde problemen stuit. Op mijn account vind ik evenmin een verwijzing naar het opzeggen van het abonnement. Zonder enige vooraankondiging is de prijs met 50% verhoogd. Ik vind dat onacceptabel. Overigens gebruik ik de service van mijndomein niet maar dat terzijde. Ik heb nmiddels 3 aanmaningen gekregen via de email maar daar kan ik dan niet op antwoorden want dat is dan weer een no reply adres.

Stilzwijgend verlengen, onbereikbaar en incassoprocedure

marromi2 — Mon, 27 Mar 2023 04:28:15 +0000

Mijn domein is onbereikbaar en contactgegevens worden niet verstrekt. Dit is een kwalijke zaak aangezien ik een domeinnaam heb aangevraagd in januari 2022. Er is nooit een aankondiging geweest voorafgaand aan de stilzwijgende verlenging zoals hoort en plots wel ff 171 betalen. Dit is niet terecht en moet nu eindelijk eens ophouden met dat verschuilen van het klant kontakt center die het onmogelijk maakt om je vragen te stellen waardoor contract op zeggen je te moeilijk wordt gemaakt. Ik wil een oplossing voor de stilzwijgende verlenging waar ik niet mee akkoord ben. Ik ben anders genoodzaakt advies in te winnen bij mijn advocaat.

Account gedeactiveerd

Studio-Anne — Wed, 22 Mar 2023 12:49:45 +0000

Mijn account is uit het niks via de webmail gedeactiveerd. Ik kan nu niet inloggen en mijn werk niet doen. Ik krijg nergens reactie en kan ook geen klacht indienen. Ze verwijzen je naar een chatbot waar je geen antwoord krijgt op je vragen. al 3 dagen kom ik geen stap verder en kunnen mijn klanten mij niet bereiken via de mail.

Account gedeactiveerd

Studio-Anne — Wed, 22 Mar 2023 12:49:42 +0000

email uit het niets geblokkeerd en werkt niet

Lisalotte Bakker — Wed, 22 Mar 2023 08:08:23 +0000

ik probeer al ruim 3 dagen in contact te komen met mijndomeinen mijn email doet het niet meerdere email verzoeken ingediend geen contact en na 23 uur worden mijn mails verwijdert

Opzegging als partculier hun zeggen dat ik zakelijke klant ben.

nancymiog — Tue, 21 Mar 2023 12:15:40 +0000

Ik heb een aantal domeinen met webshops bij mijn domein. Ik heb deze echter opgezegd voor de vervaldatum. Echte rgeeft mijn domein aan dat ik zakelijk ben en dat er dan een afname verplichting is omdat ze al kosten hebben gemaakt. Voor domeinregistraties kan ik dat eventueel nog indenken maar niet bij de webshop. Daarbij geven ze zelf eerst aan dat overige producten per maand opzegbaar zijn en als ik dan vraag om creditering zeggen ze dat het niet mogelijk is. Daarbij ben ik gewoon particulier ik was nog in onderzoeksfase en heb geen geregistreerd bedrijf. Dan geldt officieel zelfs de wet van Dam, echter zegt mijn domein dat ik wel zakelijk ben. Echter is er niets op mijn naam geregistreerd. Wat moet ik nu doen? IK ben radeloos, mijn domein gaat mij niet verder helpen. moet ik wachten op het incasso traject? Met vriendelijke groet,

krijg geen contact! er wordt niks gedaan radeloos word ik ervan

Jacqueline Koelink — Fri, 17 Mar 2023 11:34:46 +0000

De overgang naar een nieuwe emailomgeving heeft ervoor gezorgd dat ik niet meer op mijn ipad kan inloggen. Meerder malen geprobeerd hulp te krijgen. Kom nergens doorheen, krijg geen antwoord en word er GEK!!! van

Belangrijk emails in de prullenbak!

Surfcar — Mon, 13 Mar 2023 10:51:59 +0000

Ik had een gratis probeer periode van mijndomein.nl voor het hosten van mijn website inclusief emails account. Ik heb de hosting enkel gebruikt voor mijn 3 email accounts. Bij het einde van deze gratis periode ik heb besloten om de hosting te beeindigen door de onvriendelijk en onhandig email omgeving. Bij het opzeggen er was een weekeind tussen en ik heb die aangemeld de volgend werkdag voor het begin van de betaald periode. Daardoor hebben ze mijn emails gelijk verwijderd en een factuur gestuurd voor de betaalde periode. De verwijderd emails zijn heel belangrijk voor mijn bedrijf er waren tussen gewerkt opdracht en uren en een diploma. Allemaal in de prullenbak.

50% korting krijgen maar volledige 100% moeten betalen

Shicokoi — Thu, 02 Mar 2023 10:16:03 +0000

Ik heb mijndomein al ruim 15 jaar en ik kon nu kiezen om mijn oude webhost pakket om te zetten naar het vernieuwde webhost pakket met 50% korting omdat het oude pakket er uit is en ik heb wel gewoon de volledige rekening moeten betalen en na 15 mailtjes blijven ze vol houden niet de 50% terug te storten. Ze doen er gewoon niks aan en ik ga dan ook na dit jaar weg bij mijndomein

Betalen

Marrian — Wed, 01 Mar 2023 12:01:56 +0000

Ik wil mijn betalen in termijn maar er is geen contact om hoe ik kun deze organiseren.

Factuur voor producten die zijn opgezegd

MB Dienstverlening — Tue, 28 Feb 2023 08:06:22 +0000

Beste, Een tijd geleden heb ik een twee producten aangeschaft bij mijndomein. Deze heb ik kort hierna ook opgezegd. Vandaag krijg ik een mail dat ik een factuur van 195,- voor producten waar ik geen gebruik van maak.

opzeggen

Nicodeboer48 — Tue, 07 Feb 2023 13:55:45 +0000

Ik wil mijn domeinnaam opzeggen dat is een onmogelijke zaak, kan niet inloggen en als ik een nieuw wachtwoord aanvraag dan krijg ik geen bevestigingen mail terug. ook niet in spam of mijn prullenbank. In contact komen via de telefoon lukt niet dan krijg je een bandje dat je het via de Helpdesk moet doen. De helpdesk verwijst naar de website. en dan begint het hele verhaal weer op nieuw. ik heb nu besloten een brief te sturen. lukt dat ook niet dan ga ik naar de rechtshulp. Wel afsluiten maar niet opzeggen. pure misleiding

opzegging

Bas Janson — Thu, 02 Feb 2023 10:24:34 +0000

Ik heb vorig jaar per email mijn contract met mijn domein opgezegd, maar zij blijven mij rekeningen sturen met aanmaningen en boetes.

Namen uitgezocht en vervolgens niet kunnen vastleggen en niet kunnen Betallen .

Boris Kozar — Wed, 18 Jan 2023 13:12:45 +0000

Heb diverse keren namen vast willen legen dat lukt niet en heb je namen uitgekozen en je denk nou dat zijn ze leuk maar vervolgens kun je het niet betallen dit ten kosten van mijn namen. Wat is dit heb oude namen nog lopen bij mijndomein.nl daar weten ze wel geld te incasseren maar nieuwe kun je niet vastleggen door niet te betallen .Dit is de zoveelste keer nu.

aanmaning

wkierkels — Fri, 13 Jan 2023 14:26:08 +0000

Kreeg wederom een aanmaning, terwijl bos incasso de kwestie gestopt heeft heb geen account en ga deze via de link ook niet instellen...

extreme prijsstijgingen gedurende 5 jaar bij mijndomein.nl

Stefan s Strijk — Wed, 28 Dec 2022 13:21:08 +0000

Ik heb sinds 2018, een domeinnaam en emailhosting basic pakket bij mijndomein.nl. Ik kreeg de nieuwe factuur 2 weken terug en het viel me op dat het wel heel erg duur is. Een prijsstijging van 29% tov 2021. Ik ben toen verder gaan terugkijken en het blijkt dat de prijs 5 jaar lang is verhoogd met 251%. -2018: 25e, 2019: 35e, 2020: 47e, 2021: 49e, 2022: 63 euro. Mijn gebruik is niet veel veranderd en het product is hetzelfde gebleven. Via customer service loop ik tegen blok aan. Ze willen hier niet op in gaan. Ze zeggen alleen dat de verhoging nog om het product up to date te houden. Een onzin argument in mijn ogen. Zeker omdat bij 2 vergelijkbare pakketten bij 2 andere hostingbedrijven helemaal geen grote prijsstijging is. Ze gaan hier dus niet op in en willen geen aanpassing van mijn prijs doen. De prijs is vast, niet over te praten. Opzeggen kan pas weer over 12 maanden. In mijn ogen lijkt dit op een soort oplichting. Iemand sluit een pakket af en kijkt hier de jaren erna niet meer naar om als het goed werkt. Ik wil een aanpassing van de prijs van mijn pakket. gr Stefan

Helpdesk reageert niet

Dick van der Grinten — Sat, 24 Dec 2022 10:01:22 +0000

Aantal dagen geleden ticket ingediend om mijn account te de-blokkeren. Totaal geen reactie. Heb inmiddels 2 nieuwe tickets aangemaakt en ook totaal geen reactie. Mijndomein is ook telefonisch niet bereikbaar Op de site staat binnen 24 uur reactie!

Onmogelijk op te zeggen

Maaister1964 — Wed, 21 Dec 2022 11:03:01 +0000

Ik heb in 2020 opgezegd en in 2021 was er toch weer 166 euro afgehouden. Dit was niet terug te draaien maar 2021 zou het laatste jaar zijn. Vorige maand weer 166 euro afgeschreven , deze heb ik teruggevorderd. Je komt niet van ze af, niet te bereiken want ze houden het graag makkelijk zeggen ze.

Krijg geen contact

Wijwillenonsgeldterug — Thu, 15 Dec 2022 17:23:52 +0000

Probeer al maanden in contact te komen met ze, heb meerdere tickets aangemaakt op hun helpdesk pagina. Maar krijg maar met niemand contact. Wel doen ze per automatische incasso geld van mijn rekening afhalen. Deze heb ik terug geboekt en daarop sturen ze mij een email met dreiging incasso kosten in rekening te gaan brengen. Op de mail geantwoord maar krijg daar antwoord op dat het een noreply adres is en ik voor contact naar de helpdesk pagina moet. Dit weer gedaan en nog steeds geen enkele reactie. Ik weet niet wat ik moet doen om die op te lossen.

onmogelijke site

info@koningbosch.nl — Mon, 12 Dec 2022 14:29:22 +0000

Ten eerste telefonisch niet bereikbaar Ten tweede veel te veel informatie daardoor te ingewikkeld Ten derde geen startscherm met diverse keuzes. Ten vierde verwijzingen worden niet gegeven of zijn niet correct Kortom om een domeinnaam te verwijderen die geblokkeerd is, is onmogelijk.

telefonische ondersteuning

fasjhfkljsaakl — Mon, 05 Dec 2022 14:39:27 +0000

Meerdere keren geprobeerd oplossing te vinden voor probleem MijnDomein email programma. Men verwijst alleen door naar linkjes en pdf-jes ook wanneer je er zelf echt niet uitkomt, geen telefonische ondersteuning voor vaste klanten. Onprofessioneel.

Mail werkt al dagen niet en Mijndomein is onbereikbaar

C.M. Vis — Wed, 23 Nov 2022 11:07:59 +0000

Al dagen geen werkende mail, 3 bedrijfsmailadressen komt nu geen email binnen en ik kan Mijndomein zelf dus niet bereiken.

Ik ben 84 en een website bijhouden wordt te moeilijk

hans1938 — Sun, 20 Nov 2022 17:07:07 +0000

Geachte mevrouw, mijnheer Het is geenszins mijn bedoeling een klacht in te dienen. Daarvoor ben ik niet al die jaren een tevreden klant geweest met site www.klaver-arnhem.nl. Echter gezien mijn leeftijd wil ik mijn site leegmaken , maar wel de domeinnaam als mijn email adressen behouden www.klaver-arnhem.nl hans@klaver-arnhem.nl lies@klaver-arnhem.nl Is dat mogelijk bij voorbaat mijn dank voor de te nemen moeite Met vriendelijke groet, Hans Klaver

Domeinnaam registratie omzetten in webhosting

yourio — Tue, 11 Oct 2022 11:55:06 +0000

Bedrijf reageert niet op mail Bedrijf is niet telefonisch benaderbaar Helpdesk werkt vreselijk ik geef ze 1/10

Verhoging factuur

stimulance@scarlet.nl — Fri, 30 Sep 2022 12:56:34 +0000

MijnDomein,nl Verhoogde plotseling het bedrag wat per jaar betaald moet worden. Onder het mom van uitbreiding capaciteit emailservice met klanten. Dit is van te voren niet kenbaar gemaakt. Niet per mail of per brief. Door Corano heb ik de afgelopen twee jaar niets met mijn account gedaan. Er is geen direct contact mogelijk. Per chat gaat via een computer. Per mail krijg je ook geen antwoord op de vraag die gesteld wordt. Er is geen bereik mogelijk via de telefoon. Ik heb nu wel de factuur betaald omdat ik niet nog meer wil betalen. Via Chat en mail geprobeerd klacht te melden. Het bedrag van de verhoogde factuur hebben wij terug laten storten en we het bedrag van het pakket van afgelopen jaar overgemaakt. Dit heeft Mijn Domein weer teruggestort en kreeg vervolgens weer een aanmaning. Daarnaast wordt het pakket wat ik had nu nog steeds aangeboden voor nieuwe klanten, terwijl Mijn Domein doet alsof dit in mijn situatie niet meer bestaat.

verhoging zondermogelijkheid op te zeggen

bramstockx — Tue, 13 Sep 2022 11:53:36 +0000

heb een verhoging gehad van 30% ik probeer er nu vanaf te komen maar er is niemand thuis kan niet bellen /mailen niks

onterecht bestelproces in order omgezet

GROPALY — Mon, 12 Sep 2022 13:17:27 +0000

Ik zocht bij Mijn Domein naar mogelijkgeden voor een domeinnaam, hierbij kan je klikken op een naam van jouw keuze. Dit leek mij wel wat en ging verder tot de betaalwijze; Ik koos voor IDbetaling Maar voordat ik mijn rekening gegevens had vermeld twijfelde ik of ik moest doorgaan. Dat heb ik niet gedaan en de procedure en website afgesloten Nu heb ik toch een rekening gekregen voor een domeinnaam die ik ik niet besteld heb. Bij Mijn Domein kun je deze klacht niet kwijt er is geen mens bereikbaar Dus heb ik een opzegprocedure in werking gezet waar waarschijnlijk kosten aan verbonden zijn

Opzeggen

Lamberta Van Heumen — Wed, 07 Sep 2022 22:10:07 +0000

6 jaar ben ik bezig om op te zeggen niemand bereikbaar geen telefoon post wordt niet gereageerd , vandaag Boz incasso , geen herinneringen gehad ze doen maar bij dat bedrijf , KLAAR MEE !!!!

Factuur

Remko Kenter — Mon, 05 Sep 2022 13:19:09 +0000

Beste, ik heb 2x maal (sept 2020 en sept 2021) mijn account en abonnement opgezegd en toch krijg ik wederom net als vorig jaar een factuur. Vorig jaar heb ik hem toch maar betaald nu is het eigenlijk wel genoeg. Gr/Remko Kenter

Betalen zonder gebruik te maken van diensten.

Michaelvdw — Tue, 30 Aug 2022 17:28:59 +0000

Wij namen diensten af bij mijn domein. Het afname jaar liep begin aug. 2022 af. 1 juli zijn wij gestopt met werkzaamheden waarvoor we de website hadden. Door omstandigheden 5 dagen te laat ons abonnement bij mijn domein verwijdert. hierdoor moeten wij voor komend jaar betalen en we maken GEEN gebruik van de diensten. Men wil niet meedenken (uit coulance) en wil gewoon dat we betalen.

Niet geholpen door helpdesk

Bram Heldens — Wed, 20 Jul 2022 15:12:33 +0000

Sinds 2 dagen liggen mijn websites en de sites die ik voor klanten aan het maken ben eruit. Nu zou het gisteren opgelost zijn maar na verschillende chat pogingen geen oplossing en reactie van de technische dienst. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Hulp komt niet toereikend van de grond, prijzen veranderen te pas en onpas

papercard — Wed, 13 Jul 2022 10:35:23 +0000

Klantenservice doet slechts af met verwijzing naar filmpjes. Zodra je hier niet uit komt, dan stagneert alles. Bel afspraak met een exacte tijd ingepland, ben niet gebeld, ruim 2 uur bij de telefoon gezeten. Ondertussen met ze aan het mailen met de vraag wanneer ik dan gebeld ga worden en ze claimen doodleuk dat ze meermaals gebeld hebben. Ik zit met de mobiel in de hand, pertinent onjuist. Er wordt nergens serieus op gereageerd, ze communiceren met je alsof je minder begaafd bent en zijn geenszins oplossend van aard in hun mailtjes. Waardoor de boel enorm stagneert want wachtend op mail zijn er zo weer dagen voorbij. Tarief is zonder enig overleg verdubbeld en heb nu al 3 maanden betaald voor een site die nog steeds niet in de lucht is.

Factuur ontvangen voor niet geleverd product na 35 jaar

Klanten 114140 — Wed, 06 Jul 2022 06:24:53 +0000

35 jaar geleden een bedrijf gehad, deze bij KvvK uitgeschreven, nooit domijnnaam aangevraagd en nu na 35 jaar een factuur met aanmaning. Hoe los ik dit op, kan geen contact krijgen met domijn en ook op brief wordt niet gereageerd.

Hoge facturen

Robert7777 — Tue, 28 Jun 2022 07:59:09 +0000

Ik heb bij dit bedrijf een domeinnaam gereserveerd. Dit koste 1 euro voor een jaar en daarna 10 euro. Ik krijg nu opeens een factuur van 157 euro. Hierbij zou ook een 'websitemaker' zitten. Dit product heb ik nooit aangeklikt. Dit bedrijf is volgens mij niet helemaal in orde. Ik wil graag dat dit opgelost wordt, maar de chat is onbereikbaar en ze antwoorden niet op mijn mails.

Wurgconstructie

djhytgrfedwertyuiyuer — Mon, 13 Jun 2022 09:49:34 +0000

Dit bedrijf gebruikt een wurgconstructie voor domeinnamen. Trap niet in de aanbiedingen. Als je na een jaar weg wilt betaal je een boete die staat vermeld in de kleine lettertjes. Pas op en breng bij deze partij geen domeinnamen onder. Bij een 1-jarig contract moet je het volledige jaar volmaken, je mag niet vlak voor het einde van het contract een domeinnaam verhuizen zonder boete te betalen. Hierdoor moet je de keuze maken tussen een boete, domeinnaam kwijtraken of een nieuw jaarcontract aangaan. En ze komen er mee weg doordat het een groot bedrijf is.

domeinnamen

AnnaO62 — Fri, 03 Jun 2022 08:08:09 +0000

Ik had een domeinnaam en webshop nodig en zodoende kwam ik bij mijndomein uit. Ik was bezig een domeinnaam te zoeken en typ een naam in van mijn toekomstige site. Op dat moment staat de site stil en kan ik een paar minuten nergens op klikken. Daarna deed de site het weer en kwam ik erachter dat ik ineens jawel: 2 webshops en 3 domeinnamen had besteld. Aangezien de functie daarop achteraf betalen is met een gratis proefperiode zat ik dus aan vast. Geen probleem dacht ik, gewoon annuleren, daar heb ik recht op toch? Ik heb geprobeerd het bedrijf te bellen: antwoordapparaat. Dan maar mailen, duurt een paar dagen voordat ik een reactie kreeg. Ik moest in mijn account op pakket wijzigen klikken. Klinkt simpel he, dus doen. De enigste optie is als ik dat doe: bijbestellen, registreren etc. Nergens staat, afmelden, verwijderen, opzeggen. Daarna blijf ik mails krijgen dat er nog een pakket gekoppeld staat aan mijn naam en dat ik dat via 'pakket wijzigen' in mijn account moet wijzigen. Er staat in mijn account 3 domeinnamen, daar achter een pijltje, als ik daar op klikt zie ik extra pakketten staan, achter alles staat geannuleerd en nog steeds blijft mijndomein mij mails sturen met daarin de melding dat er nog iets actief staat. Wat dan? vraag ik keer op keer en geen fatsoenlijk antwoord. Ik ben naar een andere provider gegaan en die meldde dat er nog een domein was aangemaakt door mijndomein. Zoek ik op dat domeinnaam in sidn, dan zie ik dat dat domein op een andere naam staat. Mijn huidige provider heeft dat kunnen omzetten en de domein kunnen stopzetten. Hoe kan het dat dit soort bedrijven met hun klantonvriendelijke methode zo door kunnen gaan. Is er een instantie die waakt over internetdiensten?

zeer slechte service en geen enkele telefonisch contact mogelijk.

Stichting Md aRt Productions — Thu, 05 May 2022 10:06:08 +0000

Ik heb een factuur betaald van een rekening die kennelijk nog open stond. Ben in contact gekomen met Mijndomein hierover en wil die domeinnaam opzeggen want de stichting wordt opgeheven. Ik kreeg een ticketnummer - 1627106 - en heb aan alle vragen zoals uittreksel KvK, kopie paspoort en nieuw email adres opgegeven. Als antwoord kreeg ik dat het oude mailadres was opgeheven en ik krijg maar geen contact meer over de afhandeling hier van. Ook niet als ik opnieuw contact probeer te krijgen via de site. Een gewoon gestelde vraag wordt automatisch beantwoord met : ik begrijp uw vraag niet... en zo gaat het maar door. Ik wil alleen maar dat het afgehadeld wordt. En de techniek is niet instaat om dat te doen en een menselijk (inventiever dan al die techniek) contact bij Mijndomein bestaat niet meer. Het gaat om twee domeinnamen waarvan ik dacht dat ze al lang niet meer bestonden. Wat te doen?

slecht bereikbaar

IKAYA — Mon, 02 May 2022 09:40:52 +0000

chatfunctie niet te vinden, telefonisch wordt je na keuze menu eruit gegooid

Incassering jaarbedrag maar opgezegd

Flamingdo.nl — Sat, 23 Apr 2022 11:18:56 +0000

Goedemorgen.. ik heb afgelopen week mijn account opgezegd en heb toch een jaarlijks factuur moeten betalen. Ik heb contact opgenomen en dit ook bij hun voorgelegd maar krijg geen gehoor.

onterechte factuur

Jan van Oirschotklacht — Thu, 21 Apr 2022 06:06:40 +0000

Beste medewerker, In 2016 heb ik mijn woning verkocht, nu krijgt de nieuwe eigenaar sinds kort , enveloppen binnen van mijn domein. In eerste instantie heeft hij de brieven terug gestuurd. Aangezien ik daar allang niet meer woon , wil hij mij daar ook niet mee lastig vallen. Nu blijft mijndomein toch maar sturen, en heeft de nieuwe eigenaar van mijn woning toch contact gezocht. Wat blijkt, mijn domein stuurt een factuur met daarop een bedrag incl. incasso kosten. Ik doe helemaal geen zaken met mijndomein. Bereikbaarheid van dit bedrijf is bijzonder slecht, dus vertel mij maar , hoe de nieuwe eigenaar van mijn oude woning geen onterechte post meer van hun krijgt? Mvgr Jan

3 domeinen overgezet en niet te gebruiken, tevens ten onrechte geld van mijn rekening geschreven.

Dees000 — Fri, 01 Apr 2022 11:16:32 +0000

Zondag 2 domeinen verhuisd inclusief webhosting en e-mail. Maandag nog eens een domein. Sinds dien problemen en ik kan niets gebruiken. Ik heb nu heel vaak gemaild en tickets aangemaakt. Ook aangegeven dat dit geen hobby websites zijn maar een professioneel bedrijf en dat wij tevens financiele schade oplopen doordat we geen website en/of e-mail kunnen gebruiken. Woensdag uit wanhoop verhuis tokens aangevraagd om de domeinen ergens anders onder te brengen maar ook deze krijg ik ook niet. Vandaag is er ook nog eens 2x een bedrag van mijn rekening geschreven terwijl ik geen openstaande facturen heb.

Factuur voor een niet meer bestaande onderneming

klantnummer 24543 volgens nota — Mon, 21 Mar 2022 12:18:06 +0000

Ik heb de domeinnamen afgemeld maar krijg nu toch weer een factuur. Helaas is telefonisch contact met u niet mogelijk. Wordt steeds verwezen naar helpdesk waar ik mijn vraag niet kwijt kan. Bedrijven bestaan als zodanig niet meer. En mijn domein.nl gebruik ik niet. Toch blijkt het lastig om dit op te zeggen. De leads welke nog steeds gestuurd worden staan gecodeerd dus kan ik al jaren niks mee. Dit heb ik al menig keer proberen te veranderen maar zonder succes. Er wordt ook nog steeds de naam van de heer Harrie van Hoof gebruikt. Meneer is ruim 2 jaar geleden overleden. Raar maar waar! Jullie passen niks aan en de factuur wordt steeds afgeschreven. Nu heb ik deze terug laten boeken om in contact met jullie te komen maar nu wordt er een incasso erop los gelaten. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Aanmelden is geen probleem, afmelden daarentegen wel zoals blijkt. Betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken is raar, zouden jullie ook niet doen. De factuur is ook vele malen hoger dan voorheen. Groeten Joke namens Van Hoof Internationale Verhuizingen BV

Opgezegd maar aangeslagen voor een jaar

Iriss1977 — Mon, 21 Mar 2022 10:08:16 +0000

Ik heb mijn website opgezegd en nu hebben ze hem verlengt? En een bedrag geïncasseerd

Zit aan mijn domein vast ondanks dat ik het niet gebruik en alles op non actief heb gezet

CLED — Tue, 15 Mar 2022 11:13:48 +0000

Mijn domein haalt klanten binnen met leuke aanbieding, echter we kwamen er na 1 maand al achter dat we er geen gebruik van wilden maken en toen hebben we alle opties opgezegd. Nu 1 jaar laten fikse rekening van 245 euro. Niemand bereikbaar! Ze doen het er om. Je kunt ze niet bellen, niet mailen. Wees gewaarschuwd! Ik wil dat ze het per direct stoppen en mijn factuur intrekken.

Geen producten geleerd en toch een rekening ontvangen.

Ajoeb Elahi — Fri, 11 Mar 2022 08:05:52 +0000

- Ik heb ingelogd op mijndomein.nl met mijn inloggegevens. Bij mijn producten zie ik geen producten en heb wel 72,16 euro betaald. Ik zie verder geen van mijn geregistreerde domeinen. - Ik heb gebeld naar het Heldesknummer van Mijndomein.nl (085-0014702), een antwoordapparaat gaf aan dat ik naar Helpdesk.nl moest gaan. Op deze site is geen mogelijkheid om een email te sturen of te bellen. Ik kan op geen enkel manier contact opnemen met mijn domein.nl

Slechte service!

Monika Pejkovska — Fri, 04 Mar 2022 16:37:30 +0000

Via mijn domein 3 jaar geleden een gratis domeinnaam vastgelegd. Ik heb de domeinnaam en website nooit meer gebruikt maar opzeggen kan niet? Ik kan wel inloggen maar wanneer ik wil opzeggen is de wachtwoord ''fout''. Ik heb de eerste incasso betaald maar ik zou graag per direct mijn geld terug willen. En overigens sturen ze weer een betaling voor iets waar ik geen gebruik van maak. Dit doe je omdat het ‘maar’ €0,12 cent voor een jaar kost. Vervolgens na het eerste jaar krijg je alleen een mail dat je domein is verlengd. Ik eis mijn 143.13 per direct terug en weiger andere betalingen te betalen. Schandalig dat ze dit doen. Wanneer je probeert contract op te nemen is dat erg lastig en kun je met graven op hun website een klachten ticket inschieten. Hier heb ik info opgevraagd hoe dit mogelijk is en hoe ik dit kan voorkomen. Ik krijg helemaal geen respons. Ik vroeg hoe het mogelijk is dat ik nu een domein wil en dit in 1 min geregeld is. En de opzegging niet mogelijk is en direct een heel jaar zou moeten betalen. Al met al, afzetterij, onvriendelijke en slecht bereikbare klantenservice. Ik lees nu dat ik niet de enige ben, dit zou aangepakt moeten worden. Ze weten daar donders goed dat zij mensen belazeren door deze constructies aan te bieden. Ik zal dit bericht voortzetten op andere kanalen.

MijnDomein opgezegd krijg factuur met incasso nu!

86Loesje — Fri, 25 Feb 2022 16:26:02 +0000

Mijn Domein opgezegd. krijg nu 2e herinnering en kan ze telefonisch niet bereiken en zie op geen enkele wijze een manier om ze een mail te sturen. Chat die tussen 10.00u en 16.00u beschikbaar zou zijn kan ik ook nergens vinden, Mijn Domein neemt u contact op zsm met klantnummer 569627

Zeer slecht contact en service!

Tin5972 — Wed, 16 Feb 2022 13:03:45 +0000

Na het afsluiten van een webshop aanschaf, geen normaal contact mogelijk en ook geen advies of enig meedenken van mijndomein.nl.Facturen lopen natuurlijk wel door! Zeer slechte service! Ik exploiteer reeds jaren succesvol 2 webshops via andere partijen. Mijn Advies potentiële webshopstarters: Ga niet met mijndomein.nl in zee!

Verlengen domeinnamen die je eerst gratis of voor paar cent krijgt die dan ineens €100 kosten zonder hiervan op hoogte te stellen of waarschuwen

Amy-M — Thu, 27 Jan 2022 21:19:16 +0000

Via mijn domein vorig jaar aantal domeinnamen vastgelegd. De .nl versie genomen waarbij de bijverkopen om tegelijk ook .store of .online domeinen vast te leggen. Dit doe je omdat het ‘maar’ €0,12 cent voor een jaar kost. Vervolgens na het eerste jaar krijg je alleen een mail dat je domein is verlengd. Vervolgens schrijven ze €100 af voor de .store of .online domeinregistraties. Schandalig dat ze dit doen. Wanneer je probeert contract op te nemen is dat erg lastig en kun je met graven op hun website een klachten ticket inschieten. Hier heb ik info opgevraagd hoe dit mogelijk is en hoe ik dit kan voorkomen. Ik krijg onredelijk respons. Ik had maar op tijd moeten opzeggen en de voorwaarden moeten lezen Dat heb ik vervolgens gedaan met andere domeinen. En hier alsnog een rekening van gepresenteerd gekregen. Ik vroeg hoe het mogelijk is dat ik nu een domein wil en dit in 1 min geregeld is. En de opzegging niet mogelijk is en direct een heel jaar zou moeten betalen. Al met al, afzetterij, onvriendelijke en slecht bereikbare klantenservice. Ik lees nu dat ik niet de enige ben, dit zou aangepakt moeten worden. Ze weten daar donders goed dat zij mensen belazeren door deze constructies aan te bieden.

Factuur voor niet afgesloten dienst Seo Start

P@rade2021 — Mon, 24 Jan 2022 10:47:08 +0000

Onlangs werd geïncasseerd door mijndomein een bedrag van € 45,8, zijnde een abonnement voor Seo Start, dat ik nooit heb afgesloten. Omdat ik op hun site noch een telefoonnummer zag of een emailadres of persoon tot wie ik me kon richten - leek me de enige weg om het geïncasseerde bedrag te storneren, dan krijg ik vanzelf een reactie en hopelijk contactgegevens. Dat was ook zo: eindelijk had een emaildres :incasso@mijndomein.nl Op 21 januari stuurde ik een mail met mijn klacht. Tot op heden nog niks gehoord of gelezen, alleen een sms met een betaallink en geen mogelijkheid om daarop te reageren. Voor alle zekerheid heb ik mijn abonnement op Seo Start opgezegd, maar daarvan geen bevestiging ontvangen van mijndomein.

Moeite met bereiken van de klantenservice na niet juiste factuur

DodoYoyo — Fri, 21 Jan 2022 14:58:30 +0000

Het telefoonnummer is niet actief., de chat is niet beschikbaar binnen de openingstijden van de chat. Ook niet na vele malen proberen. Het helpdesk formulier werkt niet goed de medewerkers lijken de vragen en antwoorden niet te begrijpen, (of ik begrijp hun niet) waardoor ik al meerdere weken bezig ben met een eenvoudige vraag over mijn factuur die niet juist is. Ze sluiten tickets zonder dat ze opgelost zijn en bij het openen van een nieuw ticket (die aan de voorgaande gekoppeld was), begreep de nieuwe medewerker niet iets van het eerdere ticket. Daarnaast is het vaak een lange tijd wacht op een (niets zeggend) antwoord en zit er een flinke vertraging op om goed je verhaal te kunnen doen.

Onterechte facturen

L. Menger — Wed, 12 Jan 2022 13:47:46 +0000

Dit bedrijf factureert producten die zonder te vernemen automatisch doorlopen. Je krijgt geen bericht dat producten doorlopen en dat je erna moet kijken (herinnering op verlenging product) waardoor je als consument opeens uit het niets pakketten moet gaan betalen waarvan je niet afwist. Nu moet ik betalen voor seo terwijl ik dit product niet gebruik en het eerste isntsntie gratis bij de website zat. Geen melding gehad dat de rgstis periode verliep en hoppa nu is het al gebruikt dus u moet nu het hele jaar betalen krijg je dan als reactie. Geef ik nog empatish aan tegemoet te willen komen en de 3 verlopen maanden te willen betalen maar nee ik zou alsnog het hele jaar moeten betalen terwijl ik er geen kennis van had. Ik heb alles bij hun opgezegt en ik ben enkel bereid de 3 gebruikte maanden te betalen ook al heb ik het onderdeel niet eens gebruikt. De maat is vol heb al 3 keer heen en weer gemailt en krijgt alleen een soort robot achtige mail terug met telkens het zelfde antwoord. Maar een oplossing komen ze niet mee.

I try to reach the help desk for days

Orly Bareket — Mon, 10 Jan 2022 13:39:40 +0000

I tray to reach help desk for days don't stop sending them mail is no live chat to talk with a person. I call and I had to wait for more the 2 hours and still nobody. I have 5 website with the and the last on I cant put online because the dsn not correct they are nightmare. Don't step in this trap.

Onbereikbaar en traag reagereren

Kees van Opstal — Tue, 04 Jan 2022 15:05:56 +0000

Heb ticket nummer aangemaakt:1591293 Hierop wordt niet geantwoord. Ik wil telefonisch contact en assistentie! Met vriendelijke groet,. Kees van Opstal.

Laaielichters

HarleyDavidsonBoy — Tue, 28 Dec 2021 12:31:45 +0000

Mijndomein stuurt een mail dat ze een fors bedrag van mijn rekening af zullen halen. Meerdere keren dit domein opgezegd. Maar ze zijn op geen enkele manier te bereiken Maar geen probleem de Albert Einsteinweg 4 Lelystad is maar een stukje rijden. Dan maar een persoonlijk gesprekje

Klacht: Stiekem stilzwijgend verlengt onder valse voorwaarden

Esra12245 — Mon, 13 Dec 2021 21:27:04 +0000

Meerdere malen contact opgenomen met Mijndomein zonder resultaat . Vorig jaar een domein bij ze genomen. Maar nooit gebruikt. Ik adviseer ieder om dit niet bij Mijndomein te doen. Ze verlengen stilzwijgend met een jaar en als je wilt opzeggen dan zeggen ze dat het niet kan omdat ze al kosten hebben gemaakt. Ook moet je via omwegen opzeggen wat het allemaal niet makkelijk maakt. Ze komen niet met een oplossing, zijn niet meedenkend, ondanks dat ik 1 jaar heb betaald, per direct had opgezegd en een geldige reden heb waardoor van eerder opzeggen geen sprake was. Blijven zij voet bij stuk houden dat ik niet kan opzeggen en verplicht ben om nog 1 jaar voorruit te betalen. Ze sturen facturen en je kan alleen maar opzeggen via een ticket via Mijndomein anders zeggen ze dat het niet geldig is. Het is echt gênant

Stiekem stilzwijgend verlengt en zich verschuilen achter de voorwaarden

Mickeymax — Wed, 17 Nov 2021 18:14:54 +0000

Sinds 5-1-2014 al klant maar nu niet meer alles word verhuisd en wil niks meer met dit achterbakse gedoe te maken hebben , klantvriendelijk is ver te zoeken alleen maar geld afpakken dat is het belangrijkste. Ik heb gemaild om op te zeggen vanaf 10-11-2021 moest deze opgezegd worden maar jullie hielden je stil en deden niks om stiekem 100 euro verlengingskosten te pakken. Als je een beetje fatsoen had en klantvriendelijk was naar een jaren trouwe klant dan had je de factuur geannuleerd aangezien het nog geen week geleden is. Je moet je schamen.

Nooit een factuur gehad. Nu een incassobureau

Makesmemories — Fri, 12 Nov 2021 08:30:46 +0000

Ik heb gister een incasso factuur in mijn brievenbus gekregen. Heb alleen nooit een factuur gekregen van mijn domein. Het bedrijf wat ik had. Heb ik al bijna 4 jaar niet meer?

Geen opzegmogelijkheid

Nicoline Steenwoerd — Mon, 25 Oct 2021 07:49:18 +0000

Domein hosting b.v. , Verschillende malen domeinnamen af proberen te zeggen wegens beindigen bedrijf, waarom lukt dit niet bij jullie? Mijn bedrijf is sinds aug 2019 stopgezet, alle.emails bijbehorend automatisch hierbij ook!! Nieuw registreren lukt niet omdat mijn huidige email bij jullie bekend is , dus afzeggen zou toch per direct eitje moeten zijn? Dus niet, via account afzeggen, alles individueel aanklikken, dan zou je een mail krijgen waarbij je moet bevestigen dat je inderdaad afzegt, dan kun je pas verder in het proces van afzeggen. Alleen die bevestigingsemail die komt dus niet, waardoor je niet kan afzeggen, Natuurlijk wel emails over expire date en automatisch verlengen.. hierop antwoorden tot opheffen met de kopie idee ( tip van mijn domein) lukt niet, gewoon een mail terug dat je zo niet kunt afzeggen. Mijn domein, hoe kan ik afzeggen???? Er is geen geld meer om te betalen voor niet nodige diensten. Nicoline Steenwoerd

28 maart 2020 opgezegd, nu een aanmaning en dreiging met deurwaarder

CM Vollenbroek — Wed, 13 Oct 2021 10:53:58 +0000

Dag, Ik heb op 28 maart 2020 mijndomein opgezegd omdat ik 71 euro per jaar moest gaan betalen (ooit 10 euro per jaar, later 29,50 per jaar.. 10 jaar klant geweest). Hierop nooit meer iets gehoord, wel was mijn website (logisch) uit de lucht en werkte het bijbehorende mailadres ook niet meer. Nu ontvang ik vanochtend een mail van een incasso bureau. Na wat gegoogle dacht ik dat het spam was. Ik heb ze even gebeld om dat te melden, maar het was een rasecht dossier! Ze vertelden zelfs dat de deurwaarder binnenkort bij me op de stoep staan! Ik belde mijndomein. Maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. chatfunctie is niet beschikbaar op hun site. En nu via FB gebrobeerd contact te krijgen, maar daar wordt vooralsnog niet gereageerd. Ik heb altijd een automatische incasso gehad en nooit een bericht van mijn domein dat ik een factuur open had staan.. HELP!!

probeer al maanden lang mijn domein op teheffen

Perry-Stramproy — Wed, 13 Oct 2021 08:53:19 +0000

het is gewoon niet normaal dat als je volgend de stappen je domein opzegt met de code die je van ze krijgt komt er doodleuk testaan. er is iets fout gegaan. neem contact op met de service desk alleen je krijgt met geen mogelijkheid iemand tepakken maar dan wel het jaar erop. je weer een incasso op het dak sturen dat je het pakket niet betaald. het is gewoon weg niet normaal dit. mijn domein mensen blijf er weg..

OPGEPAST

wvanderh — Tue, 12 Oct 2021 14:09:11 +0000

Opgepast voor mijndomein.nl. Ze lokken je al maanden lang en nu nog steeds om voor een klein bedrag ( 10 cent per jaar ) je domeinnaam te registreren. Verhuis je je domeinnaam voor welke reden dan ook alsnog binnen 1 jaar na registratie dan rekenen ze sinds kort 5 euro boete per domeinnaam ( nergens aangegeven ). Dus het is of je blijft nog een jaar en je betaald 9 euro voor het 2e jaar ( voor .nl adres ) of je betaald een verhuisboete. Geen enkele hostingpartij doet hier aan en communiceert de prijs netjes vooraf en je bent vrij voor de betaalde prijs je domeinnaam te verhuizen, zo hoort het ook. Ze zijn hier kort geleden mee begonnen en geven aan dit gecommuniceerd te hebben naar klanten maar op internet geven veel mensen aan met deze nieuwe regel verrast te zijn. Vreemde manier van zaken doen bij Mijndomein. Dus OPGEPAST verhuizen binnen 1 jaar bij mijndomein is 5 euro boete per domeinnaam! Als het een normale manier van zakendoen zou zijn dan hadden ze dit duidelijk aan moeten geven i.p.v. het weg te stoppen ergens in de voorwaarden.

Klantenservice niet bereikbaar

RGGG — Tue, 12 Oct 2021 13:47:49 +0000

Je kan iemand van de klantenservice bereiken. Geen telefoonnummer geen chat functie beschikbaar (wat wel op de web site staat). Enige wat je kan doen is een ticket inschieten en hopen dat ze daar op tijd reageren. Ik heb 2 domeinen via mijndomein lopen. Die ga ik verhuizen naar een degelijke aanbieder.

Ondoorzichtig en Onbereikbaar

eugmen — Tue, 12 Oct 2021 12:35:10 +0000

Wat een beroerd bedrijf is dat geworden. Ontzettend veel tektst op de helpdesk, maar geen tel.nr. geen chat, terwijl er wordt gezegd dat je kunt chatten. Alles is zó ondoorzichtelijk, je krijgt geen contact, tenzij je misschien hogere wiskunde hebt gestudeerd! Waardeloos. Drie keer inloggen met een, niet zichtbaar te maken, wachtwoord en je wordt voor een kwartier geblokkeerd. Wat een tijd heeft me dat al gekost...afschuwelijk dichtgetimmerd.