Klacht: mijn pakket

op 19 september 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou vandaag geleverd worden maar ben morgen middag niet thuis tot in de late uren ik weet niet of ie nog komt PostNL: Vanavond wordt het pakket 3STKUL890723540 naar verwachting tussen 18.21 en 20.21 uur bij u bezorgd. Ga naar PostNL.nl om het pakket te volgen gr ricardo hopelijk nemen jullie even contact met mij op

Gewenste Oplossing:

Nog niet ben niet tevreden zit hier de hele dag op te wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 19 september 2017 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Riep,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik kan me voorstellen dat het niet fijn is om de hele dag op uw pakket te wachten. Mijn excuses hiervoor.

We proberen het tijdvak zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar dit is een indicatie. Soms kan het langer duren. Ik zie gelukkig dat het pakket de volgende werkdag bij u is afgeleverd.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door ricardo84