KLACHT.nlMiele klantenservice & klachten

Verkeerd geleverde producten en slechte klantenservice

klager714552ab — Wed, 08 Jul 2026 10:17:40 +0000

Ik heb tweemaal een verkeerd product ontvangen van Miele, ondanks mijn bestelling en betaling van € 666,99. Na contact met de klantenservice kreeg ik de instructie om het verkeerd ontvangen product, een vaatwasserkorf, terug te sturen. Ik heb dit gedaan via DHL, maar heb helaas geen verzendbewijs. Ondertussen ontving ik wel een nieuwe buizenset, maar wederom niet de juiste complete set die ik heb besteld. Dit heeft geleid tot een onacceptabele situatie voor mij.

Klacht over onoplosbare problemen met koel-vries combinatie

klagerb11e77c4 — Mon, 22 Jun 2026 09:26:23 +0000

Ik heb in oktober 2018 een koel-vries combinatie van Miele aangeschaft. Sinds kort na de aankoop heb ik problemen met ijsvorming in het koelgedeelte. Na meerdere bezoeken van monteurs en het vervangen van onderdelen, heeft een recent bezoek van twee monteurs bevestigd dat mijn apparaat niet meer te repareren is. Miele heeft mij een nieuwe aangeboden met 15% korting, maar na herhaaldelijk contact en het ontbreken van een reactie op mijn brief van 4 juni, vind ik dit onacceptabel. Ik heb deze Miele gekocht vanwege de kwaliteit en betrouwbaarheid, maar nu staat mijn gezondheid op het spel.

Onterecht hoge kosten voor defecte koffiemachine

klagerb6118172 — Mon, 11 May 2026 18:32:13 +0000

Ik heb een inbouw koffiemachine van Miele die na 18.063 malen gebruik niet meer functioneerde. Een technicus van Miele constateerde dat de motor en zeteenheid defect waren, met een reparatiekosten van minimaal €800. Na advies van een andere specialist, Rickelman, bleek dat het probleem niet zo ernstig was en kostte de reparatie slechts €332,75. Miele meldde bovendien dat de motor normaal gesproken ongeveer 50.000 malen mee gaat. Gezien de kosten en de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Miele en ben ik teleurgesteld over de afhandeling. Ik heb in totaal €481,75 aan kosten gemaakt en zou graag een terugbetaling hiervan willen.

Klacht over bejegening en communicatiekosten

klager92a9ffff — Mon, 30 Mar 2026 13:30:16 +0000

Ik ben ontevreden over de bejegening die ik heb ervaren van Miele. Daarnaast heb ik kosten gemaakt voor communicatie die niet naar verwachting waren. Tot nu toe heb ik nog niets gehoord na mijn eerdere pogingen om contact op te nemen.

Klacht over Miele WWJ 880 WCS TwinDos wasmachine

klager8b380938 — Mon, 30 Mar 2026 12:20:31 +0000

Ik heb de Miele WWJ 880 WCS TwinDos wasmachine aangeschaft voor bijna €1800,- en ben zeer ontevreden over de prestaties. De machine trilt enorm op 1600 toeren, ondanks dat ik deze volgens het boekje heb geïnstalleerd en niet te veel was heb gedraaid. Miele beweert dat het normaal is speling in de trommel zit maar ik ben het daar absoluut niet mee eens. Dit heeft geleid tot een slechte nachtrust en ik voel me belazerd, omdat ik veel geld heb besteed aan een apparaat dat niet doet wat het hoort te doen.

Miele telefonisch niet bereikbaar

CToon — Wed, 14 Jan 2026 10:13:42 +0000

Mijn vaatwasser is kapot na 5 jaar en ik heb vrijdag 09-01-2026 een mail naar Miele gestuurd voor het maken van een “vaste prijs reparatie afspraak”. Dit is mogelijk voor €369. Ze zouden contact opnemen voor een afspraak. Vandaag, woensdag 14-01-2026 heb ik nog steeds niets gehoord en heb ik zelf proberen te bellen. Ik krijg dan direct een bandje met het bericht dat dit nummer momenteel niet bereikbaar is en dat ik het later nog eens moet proberen. Dit heb ik nu al 10 keer geprobeerd. Miele is telefonisch niet bereikbaar en op de mail reageren ze niet. Wat een service voor zo’n duur merk, daar mag je toch wel wat meer van verwachten dacht ik! Laatste keer Miele!!!!!!!!

Miele draadloze stofzuiger Duoflex HX1 Extra

jannievanwingerden@hotmail.com — Thu, 08 Jan 2026 14:46:26 +0000

Deze stofzuiger aangeschaft omdat wij in ons chalet in het binnenland een Philips draadloze stofzuiger hebben en deze erg goed bevalt. Aangezien wij voor thuis altijd een Miele stofzuiger hebben gehad, dachten wij er goed aan te doen om een Miele te kopen. Maar wat een miskoop! Ten eerste is hij heel erg zwaar en aangezien ik een hernia rug heb, kan ik er de halve kamer mee zuigen en dan moet ik stoppen. Maar dat is niet het probleem. Het probleem is dat je er de trap niet mee kan stofzuigen. Dus als we de trap moeten zuigen, moet onze oude Miele met draad tevoorschijn komen. Niet handig want het snoer moet er eerst boven aan de trap in en dan halverwege moet het snoer naar beneden komen. Als je de kleine stofzuigermond van de oude Miele, die we al sinds jaar en dag gebruiken voor de trap, gebruikt op de Duoflex dan zit het mondje te dicht op het compartiment waardoor het onmogelijk is om de trap hiermee te stofzuigen. Kortom: een waardeloos apparaat! Hij is zwaar (veel zwaarder dan de Philips), met de grote stofzuigermond kan je niet onder de bank zuigen (met de Philips wel!) en je kan er geen trappen mee zuigen! Ik overweeg deze op Marktplaats te zetten voor de liefhebber en een Philips draadloze stofzuiger aan te schaffen voor thuis. Dan ben ik in ieder geval van de ergernis af. Ik heb contact gehad met Miele en die zeggen alleen maar dat ze geen oplossing hebben voor het probleem van de trap en wensen je verder een fijne dag. Overigens heeft mijn dochter ook deze stofzuiger en heeft ook spijt van de aankoop. Zij had eerder een Dyson en deze beviel veel beter. Dus beste Miele: jullie kunnen het beter bij de wasmachines houden want die van mij draait al 18 jaar zonder problemen. Maar degene die jullie stofzuigers ontwerpt, heeft denk ik nog nooit zelf gestofzuigd!

bedieningsaneel stoomoven 5 serie niet te repareren

janjacobs6 — Sun, 17 Aug 2025 07:27:21 +0000

Bediening was na ong 5 jaar niet meer te gebruiken. Bij Miele was geen reparatie mogelijk en nieuw paneel kost ong 500 euro. Na enige tijd vond ik Duits bedrijf wat de bediening (folie) voor 150 euro perfekt heeft gerepareerd (heb meerdere recencies gelezen welke ook dit paneel hebben laten repareren. Tip voor Miele aangezien ik niet de enige ben met deze problemen

Waardeloze ervaring met de technische dienst

BorSzi — Sat, 01 Mar 2025 20:45:12 +0000

Ik heb de technische dienst laten komen omdat ik dacht dat onze vaatwasser defect zou zijn. De technicus zei dat de pomp en de besturing defect zouden zijn. Een reparatie zou niet meer rendabel zijn. Hij liet al wat vaatwassers zien die ik dan met korting had kunnen kopen. Ik heb serieus overwogen een nieuwe machine aan te schaffen. Toen ik de machine op een later tijdstip nog een keer liet draaien, bleek deze normaal te functioneren! Inmiddels al vier weken lang. De diagnose van de technicus bleek helemaal niet te kloppen! Het onderzoek heeft mij €169 gekost. Ik heb Miele hierover geïnformeerd, maar zij weigeren mij het geld terug te geven.

2 wejen moeten wacgten op monteur voor kookplaat die niet meer werkt

HGWK — Mon, 25 Nov 2024 15:10:38 +0000

Miele er is geen betere ..... Behalve bij storingen. 1 weken moet je wachten op hulp voor een kookplaat die niets meer doet. Door handicap en beperking dieet geen keuze. Boodschappen doen meer dan lastig. Bestellen kan niet met dieet... Uw afspraak voor de Vaste Prijs Reparatie staat gepland op 02.12.2024. Uw ordernummer is 1009769335 Is wel spoed bijgezet maar nu dus afwachten of iemand annuleert.... Miele er is geen ....:-( Blijkbaar zi veel storingen dat dit soort wachttijden ontstaan. Hoe zo beter.... Sorry tik fout. 2 weken moet 1 week zijn maar blijft veel te lang voor xo iets....

Retour wordt niet afgewerkt en terugbetaald

I.J.D.S.K. — Tue, 05 Nov 2024 13:44:55 +0000

Wij hebben begin september al 4 onderdelen retour gestuurd naar Miele. 1 klein onderdeel hebben wij retour ontvangen en is afgewikkeld, maar de andere 3 onderdelen (totaal meer dan € 1100,00!) wordt niet afgewerkt. Enorm vaak gebeld, gemaild, maar er wordt gezegd dat ze een achterstand hebben bij Miele. Onderhand zijn we meer dan 2 maanden verder en op geen enkele mail wordt gereageerd door Miele. Denk je dat je bij een fatsoenlijk, gerenomeerd bedrijf je bestelling doet, is het gewoon een waardeloos bedrijf waar de retour afdeling en administratie zo immens slecht is. Aangetekend hebben wij zelfs klacht verzonden, maar aangezien ze een achterstand hebben, zal dit ook wel niet verwerkt zijn... Het is te belachelijk voor woorden!!

trommelkruis schade

Geen Miele meer — Mon, 04 Nov 2024 18:00:49 +0000

mijn wasmachine met nog maar 1900 uur gedraaid en nu al trommelkruis kapot. Monteur is langs geweest en binnen 5 seconden was het al; ja deze is afgeschreven, trommelkruis kapot. Miele weet dat dit vaak voorkomt bij de dure machines maar doet er niets aan. Monteur wilde er niet eens aan beginnen om een nieuw kruis te leveren of te repareren. Goh hij heeft nog maar 1900 uur gedraaid terwijl gemiddeld de machines 15.000 uur meegaan. Miele wil niks aan reparatie of coulance doen. Ja, als ik een nieuwe Miele koop krijg ik 139 euro korting (wat ik de monteur moeste betalen om langs te komen.) Koop je extra een dure Miele omdat deze beter zouden zijn en langer meegaan, krijg je dit als dank voor je aankoop. Miele weet dat de kruizen vaak kapot gaan maar meedenken of helpen bij een oplossing ho maar. Bedankt Miele, nooit weer.

trommelkruis schade

Geen Miele meer — Mon, 04 Nov 2024 18:00:45 +0000

Service afspraak 3x niet nagekomen, vaatwasser al weken kapot

PWIT — Mon, 28 Oct 2024 20:23:36 +0000

Helaas is onze Miele vaatwasser van nog geen 2 jaar oud kapot; water wordt niet meer afgepompt. Inmiddels ruim 2 weken geleden bij Miele gemeld. De eerste keer komt de service monteur niet opdagen. Met moeite een week later toch nog een afspraak in kunnen plannen. Jammer, maar die wordt afgezegd vanwege ziekte monteur. Ze zouden dan vandaag komen. Weer maar vrij genomen en thuis gebleven. Nu een paar uur tevoren weer afgebeld. Monteur is weer ziek. Over een week kan er wel weer iemand komen..... Een monteur uit andere regio kan niet komen, want die moet dan te ver rijden. Echt niet te doen dit. Een oplossing lijkt er niet te zijn.

Wijnkoeler na 3 jaar kapot

basengelhard — Mon, 28 Oct 2024 08:23:52 +0000

Onze wijnkoeler is na 3jaar kapot gegaan en volgens de servicemonteur niet meer te repareren. Het omruilvoorstel van Miele vind ik niet acceptabel omdat ik volgens de branche een verwachte levensduur van 8 a 9 jaar mag verwachten bij een prijs van ruim 3000,- Mandemakers geeft niet thuis en Miele wijst naar Mandemakers. Graag zie ik dat iemand zn verantwoordelijkheid neemt en ons fatsoenlijk helpt. Mvg, Bas Engelhard

Koffie apparaat

JPGSplinter — Fri, 25 Oct 2024 18:13:48 +0000

Na 2 jaar garantie en 10 dagen is het apparaat kapot gegaan. De bonen worden niet meer gemalen en dus geen koffie. Van enige coulance is er geen sprake en daar ben ik het dus niet mee eens. Je koopt toch een apparaat van €1400 en geen krop sla. Hij kan wel opgehaald worden voor €199 en dan wordt er naar gekeken. Je koopt toch niet zo’n machine voor 2 jaar?

Vaatwasser stuk na nog geen 6 jaar

cverk41 — Fri, 18 Oct 2024 20:25:07 +0000

Wij zijn helemaal niet tevreden. Nog geen 6 Jaar geleden hebben wij ons over laten halen om een Miele vaatwasser te kopen. Miele staat immers voor degelijkheid. Deze week gaf de vaatwasser een foutmelding F84. Een vage foutmelding. Op basis hiervan hebben wij gekozen voor de Vaste Prijs Reparatie afspraak in de veronderstelling dat voor dit bedrag de vaatwasser gerepareerd zou worden. Helaas. Nadat de monteur een uitleesapparaat op de vaatwasser had geplaatst kwam hij inderdaad ook tot de conclusie dat het een F84 foutmelding was. Een vage foutmelding. Daar had hij niet voor langs hoeven komen. De kosten voor reparatie zouden hoger zijn dan de economische waarde van de machine, dus hij MOCHT van Miele de machine niet repareren. Niet op basis van de Vaste Prijs Reparatie. De monteur offreerde een nieuwe vaatwasser met korting (op de adviesprijs). Onze conclusie: Volgens mij mag de klant bepalen of de machine gerepareerd moet worden, ongeacht de kosten. Als wij voor de reparatie 500 Euro over zouden hebben zou dat moeten kunnen. Toch? Een nieuw apparaat kost minimaal 600 Euro (geen Miele) dus klanten kunnen ook financieel niet een nieuw apparaat komen maar wel de reparatie betalen. Iig zullen wij na deze ervaring geen Miele meer kopen.

Onbetrouwbaar, slechte klantenservice, ondeuglijke apparaten

Zandb554 — Wed, 14 Aug 2024 08:14:11 +0000

In juli 2020 kocht ik een nieuwe Miele wasmachine. Twindos, 9 kg, 1600 toeren. De beste machine die er zou zijn, aldus Miele. Vier jaar lang ellende met de machine gehad; niet schoon, gore witte was, stinkende was, extreem veel gebruik van het Miele wasmiddel etc. etc. Talloze keren geklaagd, monteurs erbij, allemaal onzin verhalen, zou terug gebeld worden met een oplossing (2x) maar dat gebeurde niet en ga zo maar verder. Tot de machine er vorige maand helemaal mee ophield en kortsluiting veroorzaakte. Een monteur komt langs en binnen 3 minuten had hij geconstateerd dat de machine kapot is, waarschijnlijk al heel lang kapot is, van binnen allerlei lekkages en totaal doorgeroeste onderplaat. Kortom, Miele ging een nieuwe leveren binnen 3 werkdagen. Inmiddels zitten we 4! weken zonder wasmachine, word ik niet geinformeerd door Miele, moet zelf doorlopend bellen en vorige week werd beloofd dat de machine op 13 augustus zou binnenkomen en direct geleverd. Niets gehoord, vandaag (14 aug) weer bellen. Nu blijkt dat de machine misschien de 19e binnenkomt en daarna word ik gebeld voor levering. Intussen zit ik dan meer dan 5 weken zonder wasmachine terwijl wij 15 tot 20 wassen per week hebben. Geen enkele oplossing wordt geboden, ik word nergens over geinformeerd en moet er doorlopend zelf achteraan. Intussen loop ik de deur plat bij vrienden en familie om de was te doen, ik maak overal kosten om de was geregeld te krijgen. Miele levert een ondeugelijke machine, 4 jaar ellende en nu dit. Om hopeloos van te worden. Ik wil helemaal geen Miele meer, ik wil gewoon 100% mijn geld terug zodat ik een machine kan kopen die vandaag nog geleverd wordt. Gekmakend dit!

Herhaald defect en teleurstellende service.

Cjonker80 — Wed, 07 Aug 2024 04:47:31 +0000

Vorige week is onze Miele vaatwasser, die in 2019 is aangeschaft, voor de tweede keer defect geraakt. Beide keren betrof het een defect aan de circulatiepomp. Ondanks de korte tijd tussen de defecten, geeft Miele aan de reparatie niet te vergoeden. Dit verbaast mij, gezien de reputatie van Miele als hoogwaardig merk. Wat de situatie verergert, is dat de monteur aangaf dat de elektronische besturingseenheid de problemen veroorzaakt. Deze eenheid is echter niet vervangen tijdens de eerste reparatie, wat mogelijk de oorzaak is van de herhaalde defecten. De totale reparatiekosten bedragen €720, terwijl een nieuwe vaatwasser €600 zou kosten. Ik vind het teleurstellend dat Miele niet bereid is de reparatie of vervanging te vergoeden, vooral gezien de eerdere nalatigheid. Als merk met een hoge reputatie had ik betere service van Miele verwacht, vooral bij herhaalde problemen door mogelijk onvolledige eerdere reparaties. Daarom verzoek ik Miele dringend om de reparatie of vervanging kosteloos uit te voeren.

Incorrecte installatie wasmachine - muur schade

Robert de Winter — Fri, 19 Jan 2024 08:29:14 +0000

Eind vorig jaar (medio November) hebben wij een nieuwe Miele wasmachine geleverd gekregen. Tijdens de installatie zijn de transportbuizen niet verwijdert. Hierdoor is de wasmachine gaan 'lopen' en heeft hierdoor de muur beschadigd. Sinds medio November met Miele contact hierover gehad, we hebben foto's van de schade opgestuurd- wij hebben op aanraden van Miele een stukadoor laten komen om een offerte te laten opstellen, dit hebben we doorgetuurd naar Miele. Maar sinds dien niks meer gehoord. 15 Jan. 2024 weer gebeld- antwoord: rustig afwachten wordt opgepakt binnen 3 dagen 19 Jan. 2024 weer gebeld want niks gehoord- antwoord: rustig afwachten wordt opgepakt binnen 3 dagen. De klachtenafhandeling van Miele is erg treurig.

Stofzuiger Miele C3 kabelbreuk op meerdere plekken

J.Azaguag — Sun, 12 Nov 2023 06:25:14 +0000

Ik heb altijd een Miele stofzuiger gehad. Nadat de vorige na 10 jaar vervangen moest worden. Heb ik een nieuwe stofzuiger bij mediamarkt gekocht omdat ik dacht dat ik hierop aankon. De Miele Complete Excellence Ecoline heb ik zeker iets meer dan 2 jaar in bezit maar hij het snoer heeft nu op diverse plekken kabel breuk. Dat vind ik erg vervelend en ik zou graag hiervoor een oplossing willen.

Stofzuiger C3 Active

kleinhw — Fri, 03 Nov 2023 11:49:32 +0000

Al bijna 60 jaar Miele fan, dus ook nieuwe topklasse C3 gekozen. Binnen 3jaar heeft hij het begeven, net buiten garantie Oude Miele meer dan 15 jaar oud nog steeds in gebruik in garage. Vertrouwen in Miele ten onrechte???

Stofzuiger werk slecht

Hindsoes — Sun, 22 Oct 2023 20:39:36 +0000

Stofzuigen zuigt heel slecht . De eerste 3 maanden Was tie goed daarna niet meer .

Extra garantie op apparaat.

Wout van Dam — Sun, 30 Jul 2023 15:13:30 +0000

Ik ben een jaar of 25 klant van Miele en 6 machine verder. Helaas bij de laatste machine ben ik de garantie vergeten te verlengen binnen de drie maanden na aanschaf, zelf dacht ik dat dat sowieso binnen de fabrieksgarantie aangeschaft kon worden. Blijkt dus van niet. Uit ervaring blijkt dus dat ik deze verlengde garantie bij 5 van de zes apparaten ook daadwerkelijk nodig had. Helaas houd Miele voet bij stuk en wil geen coulance geven op het feit dat ik iets te laat was. Als ik er nou na twee jaar om kom kan ik het prima begrijpen, maar nu na zes maand vind ik het wel een beetje zuur op een machine van 1850 euro.

Wasmachine dosseer systeem lekt

J.C. Van den Heuvel — Mon, 24 Jul 2023 18:44:04 +0000

Wij hebben een wasmachine van Miele waarbij een vreemde substantie onder uit de machine kwam. Nu blijkt dat dit komt door het niet goed verwijderen van de het aluminium dopje van het wasmiddel. Het blijkt dat dit er helemaal af moet. Ondertussen zijn het weer plastic dopjes op de flacons. Voor ons was onbekend dat dit geheel verwijderd moest worden. Daardoor een stevige schade! Dat zijn we niet gewend van Miele.

Verkeerd Advies Miele

RodneySchinkel — Sun, 23 Jul 2023 08:24:47 +0000

Miele geeft toe dat er een verkeerd advies is geweest maar willen daar geen verantwoordelijkheid voor nemen omdat er niet direct bij Miele is besteld. De stoomoven Magretron heeft namelijk nu geen ovenfunctie. Dit zou er wel opzitten inclusief waterafvoer.

Storingsdienst onbereikbaar

Jrs.... — Sun, 14 May 2023 13:10:36 +0000

Ik heb nu al 3 uur mijn wasmachine in storing, heb in deze 3 uur alles geprobeerd om het zelf op te lossen en in deze tijd ook geprobeerd contact te krijgen met iemand van miele. Resetten werkt niet, stekker er langdurig uit gehad, boekjes doorgelezen en ik kom niks verder. Wordt niet terug gebeld binnen het uur dat ze aangeven, überhaupt niet terug gebeld, zelf al 12 x geprobeerd contact te krijgen met het storingsnummer maar elke keer meteen hetzelfde bandje met dezelfde belofte binnen een uur terug te bellen. De deur wil ook niet meer open waardoor ik nu ook niet bij mijn was kan om het elders te kunnen wassen. Heel vervelend dit.

Piepend geluid uit stofzuiger

Nolina — Fri, 24 Mar 2023 15:47:55 +0000

Wij hebben een irritant piepend geluid uit onze Miele stofzuiger. Heel erg irritant. Ik heb de stofzuiger nu een jaar. Wat kunnen jullie hieraan doen? Het is de Miele complete C3

Wasmachine te snel defect

Peter Bas Mensink — Fri, 17 Mar 2023 19:11:31 +0000

9 juli 2019 kocht ik (via Bol.com) voor €1.111,00 een Miele WCI 330 WCS XL - PowerWash machine. Jl. 10 maart ging deze stuk. Er is een erkend expert gekomen (via Miele) die vast stelde dat het water reservoir lek was. Zowel ik als de expert vonden dit vrij snel en niet geheel normaal voor zo'n dure en jonge machine. Desalniettemin waren de kosten niet mals, namelijk €210. Een Miele koop je voor je leven en niet om na een kleine 4 jaar al zoveel geld aan een reparatie uit te moeten geven.

nota klopt niet

I.C.M.J. DEvilee — Thu, 23 Feb 2023 14:55:39 +0000

Ik heb een klacht over een nota ingediend omdat de afspraak niet is nagevolgd. De oorspronkelijke nota van 156 euro is vervolgens vervangen door een nota van 75 euro. Vervolgens krijg ik een betalingsherinnering van de nota van 156 euro, terwijl ik al gemaild had waar de nieuwe nota blijft.

vastlopen software update

k. de wildt — Thu, 09 Feb 2023 13:04:28 +0000

Ik kon niet om een software update van het miele comi magnetron/oven H7840BMX heen en voerde deze uit. Het apparaat liep meteen vast en ik kon niets meer. Ik belde met de miele service, die meteen een monteur regelde want iedereen die de update had uitgevoerd kreeg dezelfde storing. Ik nam aan dat dit een fout van miele was en dat ze het kostenloos zouden repareren. De monteur kwam en toen bleek dat ik een factuur van € 140 euro kreeg. Dit hoort zo niet te gaan, lijkt me. Miele houdt voet bij stuk

Kookplaat

Jolandaaa39 — Tue, 03 Jan 2023 13:27:34 +0000

Een kookplaat van Miele gekocht. Kat haalt het veiligheidsslot eraf met zijn kattenpootje. Een kinderhand of een kattenpootje kan het slot er binnen no time af halen. Levensgevaarlijk! Miele zegt dikke vette pech, succes met de plaat! Zeer slechte en onveilige service! 800 euro weggegooid! Voor mij NOOIT meer Miele.

Onbereikbaar na serviceverzoek

pieterhoekstra — Tue, 20 Dec 2022 16:26:22 +0000

We hebben een zogenaamd 10 jaar servicecontract met Miele en ca. 18.000 euro aan apparatuur geïntegreerd in domotica-systeem (Combi-Stoomoven, Combi-Oven, Koffiezetapparaat, 3x warmhoudlade, vaatwasser, droger en wasmachine). Allemaal van het meest luxe type. Door een administratief foutje is het 10 jarig servicecontract kwijt geraakt, maar dit is inmiddels (na 6 maanden heen en weer bellen) met Miele hersteld. De reparaties kunnen echter niet gecrediteerd worden, waardoor we op een soort zwarte lijst zijn beland bij Miele. Er komt geen reactie op email, telefoon of service-verzoeken. Een botte medewerker heeft op een ogenblik teruggebeld met de mededeling dat we op de zwarte lijst blijven staan, zolang er niet betaald wordt. Nu ook het koffiezet-apparaat binnen de garantie is gesneuveld, weigeren ze deze te repareren, maar zonder enige reactie.

Afspraken niet nakomeN

Luc Gaspar — Tue, 20 Dec 2022 13:37:36 +0000

Leveringsdatums niet nakomen en ook niet verwittigen

ingebouwde automatische koffiemachine

JJ Vonk — Thu, 08 Dec 2022 15:12:34 +0000

Aan het eind van een ontkalkingsbeurt kreeg ik de melding: Leeg opvangbak. Dit heb ik gedaan en daarna kreeg ik : plaats de opvangbak terug en druk op OK. Nadat ik dit gedaan had was er geen beweging meer in de machine te krijgen. Machine is onlangs nog gerepareerd voor enkele honderden €'s en nu dit weer.

Defect aan hoge druk stoomtoestel kostprijs 3.700 €. Toestel 3 x defect totale kostprijs reparatie 1500 €

Marc Boeykens — Mon, 28 Nov 2022 15:01:16 +0000

Hoge druk stoomtoestel Miele aankoopprijs 3700€. Na 6 maand reeds problemen om het toestel te ontkalken. 3 x een technieker moeten inschakelen om toestel te ontkalken, met telkens een verschillende uitleg om het toestel te ontkalken. Telkens hebben we de verplaatsingskosten moeten betalen. Na 1,5 jaar toestel volledig in panne. Kostprijs reparatie 1200 €.daar ik. Iet akkoord ging met deze kost hebben ze het verminderd naar 900 €. Hebben met 2 techniekers een volledige dag aan gewerkt, want de reparatie was ingewikkeld. 1 week nadien toestel opnieuw stuk, terug een nieuw stuk moeten plaatsen kostprijs 400 € . Terug een klacht ingediend bij Miele en ze hadden beloofd om een tussenkomst te doen. De tussenkomst is dat ze de factuur naar de deurwaarder gestuurd hebben om het bedrag van 400 € te betalen. DUS KOOP VOORAL GEEN MIELE WANT DIT ZIJN GANGSTERPRAKTIJKEN!!!!!

Re0aratie afwasmachinw

Wim Eijkelenbergh — Tue, 22 Nov 2022 10:50:04 +0000

Gerepareerd in juni 2022. ondank extra verzekering nog steeds niet afgehandeld. Cq service ontvangt Miele van ons maximaal een 1

Wasdroogcombi is te krachtig voor waterafvoer

Richmon49 — Tue, 15 Nov 2022 09:56:34 +0000

Omdat als je de klantenservice van Miele belt een uur of langer in de wacht zit, meld ik mijn klacht hier: Nadat de droger van onze oude Miele droogcombi het had begeven (‘corrosie’ volgens de monteur) zijn wij, op aanraden van de Miele-monteur, overgegaan op een nieuwe Miele was droogcombi, de WTI 370. Maar deze machine blijkt veel te krachtig voor onze waterafvoer; bij het program ‘katoen’ gulpt er water tijdens het spoelen over de afvoer (voorzien van mof). De vraag is of de monteur niet beter een minder krachtige (en goedkopere) machine had kunnen aanbevelen, een waarbij de afvoer het spoelwater wel aankan. Nu moet we een loodgieter inschakelen om proberen dit probleem op te lossen.

Stofzuiger

koosvlug65@outlook.com — Mon, 14 Nov 2022 15:41:12 +0000

ik heb een probleem met mijn stofzuiger blizzard cx1 model SKCF2 ik zoek daar filters voor die niet op de onderdelen pagina´s staan. ik ben in Vianen geweest daar was een vriendelijk dame die mij hielp .mar ik hoor daar niks meer van dus ik dacht vandaag even te bellen maar dat lukt ook echt niet 55min aan de telefoon maar nog niks wijzer jammer. ik ben groot gebracht met miele maar het plezier is er nu wel vanaf jammer genoeg ik was van plan om een steel stofzuiger er bij te kopen maar nu ga ik toch verder kijken ik hoop dat er een oplossing komt. o ja jullie verkoop punten konden dit ook niet oplossen bij drie winkels geweest ik hoor graag de oplossing. met vriendelijke Groet, Koos Vlug

Roestvorming op boven- en onderrek van Miele G6475 vaatwasser

Ruysdael — Wed, 09 Nov 2022 14:28:20 +0000

Op 19 oktober 2022 mail gestuurd met foto's van roestvorming onder aan de rekken (dus geen slijtage). Geen reactie. Zelf gebeld op 26 oktober. Doorverbonden naar Ian van de afdeling Onderdelen. Klacht kwam vaker voor. Kon nieuwe rekken bestellen met 40% korting. Vond dat geen goede oplossing, maar had geen keuze. Als ik dezelfde dag nog het aankoopbewijs (koop via keukenleverancier) mailde, zou hij direct de rekken laten verzenden. Op 3 november nog niets ontvangen en per email een reminder gestuurd aan diezelfde Ian. Vandaag, 9 november, nog steeds geen reactie en geen rekken. Ik vind dit geen service. Miele doet niets en reageert. Ik verwacht alsnog een nieuw boven- en onderrek voor onze vaatwasser, want het gaat hier - ook na 6 jaar - nog steeds om een fabrieksfout.

Defecte vaatmachine

Wim Eijkelenbergh — Wed, 09 Nov 2022 14:13:49 +0000

Machine was kapot en is gerepareerd door een bedrijf aangewezen door Miele met de naam De firma Electro World Witte Hal Machine gerepareerd echter accepteerde niet het Miel Service Certificaat. Wij hebben de rekening betaald (180,99). Deze firma heeft nadien de gegevens door gestuurd naar Miele en hebben nadien vernomen dat de kosten terug gestuurd werden naar de eigenaar. Echter nadat de machine op 30 juni gerepareerd is hebben we tot heden geen terugbetaling gezien. De Firma Electro World Witte Hal heeft nadien diversenmalen contact gezocht met Miele maar tot heden geen reactie ontvangen. Wij al klant missen de onkosten beschreven in het Miele Service Certificaat. Ook onze leverancier EP Tummers (destijds Tummers Electro World). heeft ons ook laten weten dat wij de gemaakte kosten terug zouden krijgen. Helaas is dit nog steeds niet afgehandeld. Wij vragen ons af komt er nog iets of is het probleem hiermee afgehandeld

Stofzuigervoet defect

Markenwendy — Mon, 07 Nov 2022 06:01:28 +0000

Wij hebben in 2020 een Miele stofzuiger gekocht bij de mediamarkt, prijs 350 euro. Het systeem wat de kabel op moet rollen was in 2021 stuk en daarvoor is de stofzuiger teruggestuurd naar Miele en gerepareerd. Nu hapert wederom dit systeem en daarbij blijft de voet van de stofzuiger niet op de gewenste stand staan. Inmiddels is de standaard 2 jaar garantie verlopen en worden wij na 2 jaar normaal gebruik dus geconfronteerd met extra kosten. Ik vind dit absoluut niet kunnen voor een stofzuiger van deze prijsklasse, dit product zou tenminste 5 jaar moeten functioneren zonder mankementen te vertonen.

Nooit meer een Miele-stofzuiger

Edgar Engel — Mon, 31 Oct 2022 10:21:38 +0000

Stofzuiger na 3,5 jaar (dagelijks gebruik) kapot; Kabeltrommel. Kan gerepareerd worden tegen EUR 221,45... een nieuwe kost EUR 349,-. Wij deden een beroep op de ons Consumentenrecht. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid er van mag verwachten. Daarnaast een test van de Consumentenbond dat Miele stofzuigers meer dan 10 jaar meegaan. Zelf Miele zelf schrijft op haar website: “…voordat apparaten van Miele op de markt worden gebracht, moeten ze de strengste belastings- en duurtesten hebben doorstaan. Het feit dat je het beste voor Miele kunt kiezen, bewijzen ook de vele goede resultaten bij de Stiftung Warentest.” Miele reageert helemaal niet op onze klacht en de winkelketen waar wij de stofzuiger hebben gekocht wil geen korting geven op de aanschaf van een nieuwe omdat zij de richtlijnen van 'economische' levensduur... Kortom, nooit meer een Miele!

Wasdroger type T1 droogt niet meer goed.

wm.langendam — Sat, 15 Oct 2022 15:49:56 +0000

De was blijft na afloop van het programma klam vochtig.alsof een sensor niet meer goed function neert. Gaarne aandacht en hulp

Terugbetaling

vanosc@ziggo.nl — Sat, 15 Oct 2022 09:51:45 +0000

Op 6 oktober heeft een dubbele betaling plaatsgevonden. Op verzoek dit bedrag terug te storten reageert Miele niet.

stozuiger stang zakt steeds in elkaar enorm mijnhand bezeerd

snaphetniet — Sat, 24 Sep 2022 10:54:31 +0000

miele complete c3 ecoline black diamond op 9 juli 2020 bij coolblue online besteld ,februari 2022 steeds ploblemen met stang zakte steeds in elkaar hand bezeerd in almere bij coolblue gebracht konden niks vinden zeiden ze daarna nog drie maal tot ik 5 september na 12 weken vakantie weer ging zuigen weer in elkaar gestort nu enorm mijn vinger bezeerd zat er n.l. tussen na twee weken nog pijnlijk en zichtbaar ,cooblue zegt garantie is net 5 weken voorbij en moet een nieuwe stang betalen 26,76, kwaliteit van miele is dusdanig slecht binnen twee jaar al kapot ben ik niet van miele gewend ik vind dat ik recht heb op een nieuwe stang gratis

Wasmachine

Waltwenn — Wed, 27 Jul 2022 10:07:58 +0000

Hallo onze wasmachine van Miele Wilt niet op 1400 touren centrifuge en wij willen deze wasmachine zo snel mogelijk weg doen omdat wij constant hier mee opgelicht wij eisen ons geld terug van 900 en wij willen niks meer met Miele te maken hebben en tevens hebben wij onze wasmachine nu 1 jaar en maand in bezit en het bevalt ons tegen en wij gaan geen voorrijkosten betalen anders gaan wij de zaak aanspannen bij de rechtbank

klacht over reparatie van een miele boost CX1 1739/6427

Griesdoorn — Mon, 18 Jul 2022 12:15:23 +0000

Januari 2022 een Miele Boost CX1 aangeschaft via Bol.com, de stofzuiger wordt gebruikt in ons huishouden. binnen een half jaar ontstaan er problemen met de zuigkracht van de stofzuiger. filters en slang/buis gecontroleerd en dat was allemaal in orde (te zien aan de sticker op de filter). vervolgens een serviceverzoek ingediend via Miele en een verzendlabel ontvangen. 22-06-2022 is de stofzuiger in behandeling genomen bij E-care. er is een beoordeling gedaan door E-care en nu wachten ze op onderdelen. in eerste instantie levertijd onbekend en nu een verwachte leverdatum van 15 augustus 2022. in mijn ogen duurt deze reparatie veel te lange en worden er geen alternatieven geboden voor de tussenliggende periode. hoe kan ik mijn woning stofzuiger als een stofzuiger maanden in behandeling is bij e-care?

Kwaliteit en service Miele is te slecht voor woorden

Sushi1959 — Mon, 20 Jun 2022 12:35:48 +0000

Ik heb een was-droger combinatie WTH130WPM en die is nu 3,5 jaar oud. Nu voor de 3e een monteur nodig! Ik bel het servicenummer en krijg iemand die niets kon vinden en geen antwoord kon geven. Word doorverbonden met iemand die matig nederlands praat en me niet laat uitpraten. Vervolgens krijg ik dus niet echt antwoord op mijn storing. Mag wel weer een monteur laten komen voor €139 voorrijkosten. Dus nu ook voor de 3e keer. Niemand schijnt daar te begrijpen dat ik niet zo tevreden ben. Overigens is dit de 3e Miele en er is er niet een die langer dan 3 a 4 jaar heeft gewerkt. Hoezo minimaal 20 jaar? Het mag duidelijk zijn dat hier nooit maar dan ook echt nooit meer iets van Miele in huis komt. Weet genoeg dingen waar ik dat geld beter aan kan besteden!

roestvorming bovenkorf vaatwasser

BAP.Bunde — Thu, 16 Jun 2022 12:35:31 +0000

De bovenkorf van onze vaatwasser welke pas 8 jaren oud is, heeft op heel veel plekken roestvorming. De onderste korf heeft geen roestvorming. Sinds 35 jaren hebben wij altijd Miele apparatuur in huis, echter dit is ons nog nooit overkomen. Graag een nieuwe bovenkorf voor vaatwasser G5191 SCVi Eco. Hopende dat u onze klacht serieus neemt.

Warmtepompdroger blijft piepen dat er pluizen in zitten

Yvonne 71 — Thu, 09 Jun 2022 10:14:22 +0000

Begin 2017 is mijn nieuwe Miele wasmachine en warmtepompdroger geplaatst. De wasmachine is perfect. De droger daarentegen geeft al vanaf het begin het probleem dat ik pluizen moet verwijderen, terwijl en geen pluis inzit. Vele male Miele gebeld en iedere keer kreeg ik een andere oplossing aangereikt wat ik moest doen. Dan deed hij het weer even goed en na een maand of 2 begon het circus weer. Ik was er nu wel klaar mee en vond dat het euvel definitief opgelost moet worden. Ik moet dan n monteur laten komen voor 139,00 €. Dit vind ik niet aan de orde omdat het probleem vanaf het begin bestaat. En er vele malen contact over is geweest. Ten einde raad nog maar eens het boekje erop nageslagen en hier staat in dat je die zoemer uit kunt zetten en dat hij dan alleen waarschuwt als er veel te veel pluizen in zitten. Tot mijn verbazing blijft het steeds piepen en verwijzen naar “ verwijder pluizen “ terwijl dit uitstaat en er geen pluis inzit. Ik. IND dit n fout van Miele en ook dat men mij aan het lijntje heeft gehouden tot de garantieperiode voorbij was.

Afwasmachine stuk na 3 jaar ; geen oplossing, maar hoge kosten

Ontevreden Miele klant — Sat, 12 Mar 2022 19:49:34 +0000

Na 3 jaar is onze afwasmachine van Miele al kapot. Sinds we het apparaat hebben gaf het meerdere malen foutmeldingen aan, en deden verschillende programma's het niet. Maar nu (nadat een reparateur langs is geweest) blijkt dat de printplaat stuk is, welke ruim 600euro zal kosten om het te laten maken. Dit mag niet, maar verwacht je zeker niet met een ' Miele ' product, die de beste apparaten, service en garantie zeggen te bieden. Tegenstrijdige adviezen vanuit de klantenservice. En tot de dag van vandaag zitten we helaas nog steeds met een kapotte afwasmachine. En niemand van Miele die laat zien dat ze hun verantwoordelijkheid nemen.

Reiniging Inbouwkoffie apparaat.

RonMiele — Thu, 10 Mar 2022 20:56:12 +0000

Bij de stand reiniging in proces 0.01h gaat het proces niet verder.

Miele wasmachine nog geen 4 jaar oud totallos reparatiekosten 570 euro

MieleFlut — Tue, 01 Mar 2022 18:12:27 +0000

Trommel afgebroken

Na 5 bezoeken van de reparateur is mijn wasmachine type Twin dos nog steeds defect

N.h.h.verhalle — Mon, 28 Feb 2022 18:04:54 +0000

Vandaag kwam dezelfde reparateur terug. Deze man is van goede wil maar het mislukt. Naar mijn idee werkt deze man alleen en maakt hij blijkbaar steeds fouten. Waarom werken jullie niet samen om deze man te helpen? Bij het 4e bezoek kwam er een expert die het blijkbaar wel weet, maar die het toch aan deze reparateur overlaat. Als eigenaar van een zeer dure wasmachine die nog maar net over de garantie is, krijg ik ook steeds rekeningen. Maar het probleem is nog altijd niet opgelost en ik heb al een dure reparatie betaald voor 150 euro. Mijns inziens kost dit Miele veel geld en hoef ik niet te betalen voor het niet oplossen van een probleem. Ik had de firma hoog zitten. Helaas nu echt niet meer. Er gaat veel teveel fout en er is gebrek aan communicatie. Nicole Verhalle Leeuwendaallaan 25 2281 GJ Rijwswijk

storing droogkas

Roger i Campe — Thu, 24 Feb 2022 13:51:57 +0000

BETREF DROOGKASTDB230WP REEDS 5 MAAL TUSSENKOMST GEWEEST VANTECHNICUS VAN MIELE DE LAASTE 6 MAANDEN AANKOOP DATUM 05/03/2020 MIELE BELOOFD NU REEDS GERUIME TIJD EEN OPLOSING MAAR DE OPLOSING BLIJFT UIT DROOGKAS GAAT SOMS EEN WEEK DAN IS ER 3 DAGEN GEEN BEWEGING MEER IN TE KRIJGEN HEEL VERVELEND IK OVERWEEG NU KLACHT NEER TE LEGEN BIJ TEST AANKOOP OF MIJN RECHTSBIJSTAND VERZEKERING WORD HET WACHTEN BEU IS NOCHTANS MET VERLENGDE GARANTIE TOT 05/03/2025 MIELE GEEFT AL VEEL BELOOFD MAAR TOT OP HEDEN GEEN OPLOSING

Garantie

I.M. van EIJK — Fri, 11 Feb 2022 13:34:18 +0000

We hebben een koffiemachine CM 5200 met garantie op gestuurd naar Miele, we moesten daar €38.95 ophaalkosten voor betalen ander kon ik niet verder met aanmelden via de site van Miele.om hen op te laten halen door E-Care.

Nog niet terug betaald

glenpowell — Mon, 07 Feb 2022 22:54:43 +0000

Ik heb 2 facturen ontvangen om te betalen. Eerst was op 12-01-2022 114.88 2e was op 19-01-2022 312,88 Factuur Miele-servicebezoek CNL03016O7 Ik heb beide rekeningen betaald, maar dit was een vergissing. Het 1e factuurbedrag wordt ook opgeteld bij de 2e factuur met btw. Kunt u deze 114.88 euro terugbetalen op mijn bankrekening? Ik denk dat de Monteur uw kantoor al heeft geïnformeerd over deze dubbele betaling. op 02-02-2022 heb ik een herinnering email gestuurd maar geen antwoord. op 07-02-2022 heb ik weer een herinnering gestuurd en geen antwoord. /BR Glen Powell

Miele weigert het espressoapparaat waar nog garantie op zit te repareren omdat ze het te duur vindt.

rgi — Mon, 07 Feb 2022 17:43:00 +0000

Middels deze weg zou ik een klacht willen indien over de handelswijze van Miele i.v.m. de storing van mijn espressoapparaat. Dit apparaat Miele CM 5000 heb ik op 6 mei 2012 aangeschaft waarbij ik tegen betaling van 159 euro een servicecertificaat heb afgesloten voor een garantieperiode van 10 jaar zodat alle reparaties binnen deze periode financieel gedekt zijn. Bij aanschaf van het apparaat claimde Miele een levensduur van 20 jaar en dat er 50.000 kopjes koffie mee zouden kunnen worden gezet. Hiermee ging ik ervan uit dat ik voor langere tijd probleemloos gebruik kon maken van het apparaat. Eind december 2021 heb ik naar Miele gebeld dat mijn espressomachine een storing aangaf. Vervolgens is eind december 2021 in opdracht van Miele het espressoapparaat opgehaald door E-care. E care geeft aan dat het apparaat voor 279 euro gerepareerd kan worden. Alhoewel er garantie op het apparaat zit vindt Miele het economisch niet rendabel om het apparaat te repareren. Miele vindt het financieel niet rendabel om mijn huidige apparaat waar nog garantie op zit te repareren en verzoekt dat ik € 550 euro bijbetaal voor een ander nieuw apparaat. Zowel schriftelijk als telefonisch heb ik aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga aangezien ik beschik over een door mij betaald service certificaat van 10 jaar dat nog geldig is. Op de website van Miele staat expliciet het volgende: Met het Miele Service Certificaat bieden we een uitgebreide, volledige bescherming voor je Miele apparaten. Of het nu gaat om materiaal-, productie- of bedieningsfouten, overmacht of slijtage: in samenwerking met onze verzekeringspartner blijven alle reparaties gratis. We helpen je bij een storing snel en betrouwbaar verder. Tijdens de garantieverlenging nemen wij alle kosten voor reparaties voor niet zelf veroorzaakte schade voor onze rekening. Als reparatie geen nut meer heeft, ontvang je van ons een gelijkwaardig nieuw apparaat. Miele weigert echter het apparaat waar nog garantie op zit te repareren. Alleen tegen bijbetaling van 550 euro kan ik een nieuw apparaat ontvangen. Gewenste oplossing Ik zou mijn huidige apparaat graag in lijn met het door mij betaalde Miele service certificaat kosteloos onder garantie willen laten repareren of kosteloos een vergelijkbaar nieuw apparaat ontvangen. Aangezien mijn espressoapparaat reeds eind vorig jaar is opgehaald en nu inmiddels meer dan anderhalve maand weg is voor “reparatie” het verzoek spoedig deze klacht op te lossen

Onderdelen koelkast niet meer leverbaar

Gert Veenendaal — Wed, 12 Jan 2022 10:55:09 +0000

Onze koelkast is nu 8 jaar oud, en het deurtje van het vriesvak is defect waardoor het niet meer sluit. Op mij mail om een nieuw deurtje te bestellen kreeg ik na een week het volgende antwoord: Bedankt voor het contact opnemen met de klantenservice van Miele omtrent het deurtje van het vriesvak van de K33442-i f. Helaas is dit artikel uitgelopen en dat houdt in dat we het niet meer kunnen bestellen. Ik hoop dat we u een volgende keer wel van dienst kunnen zijn. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog verder vragen heeft neemt u dan gerust contact op met de klantenservice van Miele via telefoonnummer 0347-378 888. U kunt uiteraard ook antwoorden op dit bericht. Met vriendelijke groet, N Miele Klantenservice W: www.miele.nl E: info@miele.nl T: 0347 -378 888

Nieuwe kookplaat heeft maar twee maal gewerkt

Keyaert — Thu, 06 Jan 2022 09:25:16 +0000

Technische dienst van Miele opgebeld om deze nieuwe kookplaat zo snel mogelijk te komen herstellen maar kunnen pas komen op 21/1/2022 ( twee weken wachten ) en kunnen geen voorrang geven voor een nieuw toestel dat deffect is en dat vind ik niet kunnen .

Te zware steelstofzuiger

Klachtmiele23 — Wed, 05 Jan 2022 13:12:09 +0000

In de maand juni vorig jaar een steelstofzuiger aangeschaft van Miele. Helaas is de stofzuiger erg zwaar in gebruik. Heb dit telefonisch (4x) en 2x een klachtenformulier ingevuld. Telkens wordt mij beloofd dat ze contact met mij opnemen maar tot op heden nog steeds niets van Miele vernomen.

Afspraak zelfde dag afgezegd en 2 weken geen kookplaat

SvanHeck — Mon, 03 Jan 2022 11:00:58 +0000

Vandaag zou de monteur tussen 13.00-15.00 komen om de glasplaat van onze inductie kookplaat te vervangen. Hij belt zelf vanochtend met de vraag of de afspraak is afgezegd omdat hij de glasplaat niet heeft ontvangen! Ik bel om een nieuwe afspraak in te plannen en dat kan pas op 11 januari! We hebben de melding o 28 december gedaan, echt onacceptabel. Miele is kostbaar en je verwacht een goede service maar helaas is dat niet waar. Daar heb ik dan een vrije middag voor opgenomen!

Achteraf rekening gekregen voor kosten ondanks toezegging dat er geen kosten gerekend zouden worden

Margreet Rienks — Mon, 27 Dec 2021 16:25:52 +0000

Ik kreeg een foutmelding op mijn wasmachine waarbij Miele gebeld zou moeten worden. Gebeld en aangegeven werd dat de volgende dag iemand langs zou kunnen komen. Gevraagd of hier kosten aan zijn verbonden, antwoord: nee. Nogmaals gevraagd of dit iets zou kosten omdat de wasmachine al uit 2016 was, opnieuw ontkennend, geen kosten aan verbonden. Volgende dag monteur geweest voor onderzoek, en daarna toch een factuur gekregen a 163 euro. Mijns inziens hoeft dit niet betaald te worden omdat mondeling is overeengekomen dat er geen kosten aan zouden worden verbonden.

Inbouw koffie apparaat cva 7845

Mermtheunissen @gmail.com — Fri, 24 Dec 2021 09:10:28 +0000

Na aanschaf nieuwe keuken ook in bezit van de nog steeds nieuwste uitvoering van de inbouw koffie apparatuur. Helaas binnen een jaar al 7 keer een monteur van miele in huis gehad, na keer op keer fout meldingen kapotte onderdelen in de maschine etc. Vandaag de 8 e keer contact gehad met de service afdeling met het verzoek een specialist naar ons adres te sturen aangezien de monteur op 3 december 2021 dit adviseerde bij het eerst volgende probleem dat zich voordeed. Zo gedaan en ja nu voor kerst 2021 contact gehad en kan me niet verteld worden wanneer er een specialist zal komen. Dit valt me vies tegen ben al een dik jaar verder en heb tot nu toe nog steeds geen definitieve oplossing. Kan wel janken. Het is geen goedkope aanschaf en je mag toch wel iets verwachten voor die prijs. Er is iedere keer wel weer een nieuw probleem dat zich voordoet.

Weer mijn pistool greep handvat kapot van mijn miele stofzuiger

0705mascha — Tue, 21 Dec 2021 20:44:04 +0000

Ik heb nu mijn derde of vierde stofzuiger van Miele. Maar wat ik heel erg vind tegenvallen van zo.n best dure stofzuiger is dat mijn pistool handgreep met aan de onderkant dat ijzerdraad erin weer kapot is. Weer met plakband dat ijzer proberen vast te plakken. Niet te doen.......want dan past hij weer niet op mijn stang. Mijn vraag is waarom.zit dat ijzer draad erin ? Want ik heb gisteren naar onderdelen expert gebeld met mijn klacht en die gaf mij 2 mogelijkheden. Of de originele bestellen of de nepperd ( zit geen ijzerdraad in ) . De meneer aan de telefoon rade mij aan om de nepperd te kopen. Die is vandaag binnen gekomen. Super blij mee .......maar mijn vraag is nu . Waarom zit dat ijzerdraad in dat pistool stuk ? Ik zal vast niet de enige zijn met deze klacht. Dit is echt mijn derde stofzuiger met deze klacht.

Reparatie vrijstaand koffieautomaat CM 5200

Jong30 — Mon, 13 Dec 2021 13:32:56 +0000

Ik schrijf deze klacht namens mijn ouders, omdat ze zelf niet goed met internet overweg kunnen. Bij de aanschaf van een miele CM5200 hebben mijn ouders er 10 jaar onderhoud garantie bij gekocht en dat was maar goed ook. De CM5200 is al diverse keren defect geweest (meer dan gebruikelijk t.o.v. andere merken). Alle keren naar behoren gerepareerd. Echter nu is hij weer defect (10jaar zijn bijna om) en heeft Miele het onderhoud over gedaan naar e-Care. Telefonisch een reparatie afspraak maken lijkt nu onmogelijk, zelfs na contact met Miele lukte het Miele ook niet en moesten mijn ouders het zelf maar proberen. Mijn ouders zijn mensen van boven de 70 en niet zo goed met internet, voorheen kon het altijd telefonisch. Uiteindelijk zou er 2 keer iemand langs komen, maar deze is nooit gekomen. Miele schuift hun verantwoording nu af. Voor ons geen Miele meer. Kwaliteit en service laten te wensen over.

Verbreken belofte

Jolmert — Sun, 12 Dec 2021 20:56:08 +0000

Onze Miele stofzuiger begaf het vlak na aflopen garantieperiode. Miele klantenservice adviseerde ons de stofzuiger wel in te sturen met vraag om coulance regeling. Dit zou zonder kosten zijn dus dit hebben we gedaan. Vervolgens kregen we de melding niet in aanmerking te komen voor coulance. Onze klacht gaat er echter over dat Miele ons nu kosten in rekening brengt voor het nakijken en terugsturen. Dit terwijl ons was toegezegd dat het kosteloos was. Bovendien hoeven we een defecte stofzuiger niet terug. We vinden het jammer dat ze niet de stofzuiger repareren onder coulance, deze horen immers lang mee te gaan. Maar wat we heel kwalijk vinden is dat ze toezeggen geen kosten te rekenen maar dat vervolgens toch wel doen.

De was stinkt

Wasmijnwas — Sat, 27 Nov 2021 14:06:45 +0000

Wij hebben deze wasmachine nu goed 4 maanden. En meestal zit er 1 kledingstuk in de schonen en soms ook de hele was was wat behoorlijk stinkt. Zo vol doe ik de trommel ook niet Ik maak hem elke maand schoon en was 1x per maand leeg op 90 graden. Ik gebruik capsules en vloeibaar om dat ik er niet uit kom wat nou beter is voor mijn was. Want als het stinkt was ik het opnieuw

Stofzuiger

Ernalooijestijn@gmail.com — Mon, 22 Nov 2021 12:24:01 +0000

Al jaren stofzuiger Miele maar dit is een mis koop

Grootste miskoop ever, miele wasmachine

Aiimee — Sat, 20 Nov 2021 12:21:23 +0000

1,5 jaar geleden een wasmachine powerwash 2.0 XL gekocht en vanaf het begin af aan een grote ellende! Was wordt niet goed schoon en stinkt/ruikt muf als het uit het apparaat komt! Contact gehad met Miele en monteur is langs geweest. Kregen een praatje over te veel wasmiddel gebruiken.. terwijl we echt niet veel gebruiken. Ook zijn er veel van zo een klachten te vinden op internet! Kregen een leuke rekening en het heeft allemaal niks geholpen! Triest! Dat voor een apparaat van ruim €1100 verwacht je toch wat beters van!!

Kwaliteit Miele Wasmachine

t.c.damhuis — Wed, 17 Nov 2021 15:44:24 +0000

Wasmachine laten repareren door Miele monteur , zeer goed werk verricht twee storingen gevonden , machine 7 jaar oud normaal gebruik 2 persoons huishouden . Wat was er nu stuk draad van verwarmingselement bij soldering doorgebrand ,daarnaast ook de kabelboom motor 8 Antrieb vervangen. Naar mijn mening had ik destijds een Miele (kwaliteit) gekocht en niet een of ander goedkoop product waar de kabeltjes van doorbranden.

Miele

Maria van der Zanden — Wed, 03 Nov 2021 15:31:09 +0000

Beste medewerker, Enkele jaren geleden hebben wij een Miele stofzuiger gekocht. Ik zou na moeten kijken wanneer de aankoopdatum precies is maar ik verwacht max. 7 jaar geleden. Nu blijkt dat op meerdere plaatsen het rubber van het stroomsnoer gebroken is. Dit merkten wij onlangs met het inrollen van het snoer.

terughalen wasmachine

klantnummer 2300306 leveringsnummer 8007112464 — Wed, 06 Oct 2021 06:40:21 +0000

Controle bezoek door Miele technicus van oude wasmachine.en bestelling nieuwe wasmachine WW650 via technicus tijdens diens bezoek 17 september 2021 bezorging nieuwe machine. Echter geleverde machine heeft elektrisch aansluitsnoer met gegoten stekker ivp snoer met trekschakelaar aansluiting .Volgens technicus is aansluitsnoer met trekschakelaar aansluiting niet mogelijk. Telefonisch contact met hoofdkantoor bevestigd dit. In mail dd 17 september herhaalt mevrouw Anita Smit van Afdeling Klantcontacen hetzelfde. Zij meldt tevens ...zijn wij bereid de automaat terug te nemen. Ondanks herhaalde emails mijnerzijds en telefonisch contact is dat nog steeds niet gebeurd. P.s alle deskundigen ook van Miele zeggen dat snoer met trekschakelaar wel degelijk mogelijk is.

Miele totaal onbereikbaar

FJV — Tue, 05 Oct 2021 07:40:45 +0000

Was-droger wéér defect, dure machine daar mag toch wel wat service tegenover staan. Zowel telefonisch als online totaal niet bereikbaar.

9 dagen moeten wachten op monteur

liefs133 — Mon, 20 Sep 2021 14:09:11 +0000

Juni 2017 hebben wij een Miele wasmachine gekocht, en is nu binnen 5 jaar kapot. Wij moeten nu 9 dagen wachten op een monteur(het zou eerst 11 dagen zijn) Dit kun je geen service noemen. Een product van die klasse daar verwacht je van dat als je er wat mee is dat dat dan binnen 48 uur word opgelost.

Afspraak voor wasmachine lastig via callcenter 31347378888

Miele er is geen betere — Fri, 10 Sep 2021 07:56:15 +0000

31-8-2021 : met de heer Nek 31347378888 en afspraak gepland voor 13-9-2021, was een vreemd gesprek . 6-9-2021 : met Dylan de afspraak voor 13-9-2021 was niet bekend nieuwe gepland voor 9-9-2021 na 15.00 uur 1 dag van te voren bericht en de monteur belt op de dag zelf een uur van te voren 9-9-2021 : Sophia aan de lijn dat er geen mail ontvangen is ook niet in de spam, de monteur zou mij om 10.00 uur bellen niet gebeurt de monteur heeft ook niet gebeld en is niet geweest 15.19 uur gebeld met Luiz Souzh mail is naar verkeerde mailadres gestuurd en de monteur was om 10.00 uur bij mij geweest dat was niet volgens de afspraak en ik had ook geen kaartje in de bus dat hij geweest zou zijn. Luiz ging contact zoeken met de monteur en belde mij terug dat het bij field support ligt en ik door hun wordt teruggebeld Graag terugkoppeling over een nieuwe afspraak op zeer korte termijn

Duurste wasmachine na 5 jaar kapot

nielsh01 — Mon, 23 Aug 2021 13:01:29 +0000

15-7-2016 hebben wij een Miele wasmachine WKR 771 W1 gekocht (a 1999,-). en een extra 10 Jaar Service certificaat (a 199,-). Dan ga je er vanuit dat je de komende 10, dan wel 15 jaar goed zit. 19-7-2021, dus na 5 jaar, Grote klap en veel lawaai. Na een week kwam er een monteur van Miele. Zijn conclusie: Trommelkruis gebroken/los, geen herstelling mogelijk. Toen contact opgenomen met Miele. Die boden aan om een vergelijkbare machine te leveren, maar dan moest ik wel 600,- bijbetalen!!! Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met een bijbetaling van 500,- voor een vergelijkbare machine, want er moest echt gewassen worden. En met 3 kinderen gaat dat hard. Ik voel me echt behoorlijk genaaid! Ik heb geen rechtsbijstandverzekering, maar anders had ik hier meer werk van gemaakt. Lijkt me dat dit een geval fabrieksgarantie is, gezien de constructie het begeven heeft. Zeker gezien de leeftijd.

slecht communicatie m.b.t. de levering

kleton@ziggo.nl — Mon, 09 Aug 2021 09:49:16 +0000

Wij hebben 30 juni een monteur gehad voor de wasmachine, hier moet een nieuwe voor komen. Via de monteur hebben wij via de outlet besteld de WDD131WPS. Wij hebben een mail ontvangen dat op korte termijn contact met ons opgenomen zou worden. Tot op heden is dat niet gebeurt. Vorig eweek 2x gebeld (ruim een half uur in de wacht!) Er zou diezelfde dag contact met ons opgenomen worden, niet gebeurt. Wel een mail ontvangen of er contact opgenomen kan worden. Mail terug gestuurd, nooit een natwoord op ontvangen. Melding van uw medewerker, wij ontvangen 300 mails en kunnen niet gelijk antwoorden. Vrijdag een mail ontvangen dat gewenste leverdatum 09-08 is. Geen mail van tijdstip e.d. ontvangen. Probeer jullie nu te bellen, hang al een uur in de wacht. Als is via een winkel koop heb ik de machine de volgende dag. Vreselijke slechte service, heb mijn hele leven al Miele, maar dit is de laatste keer!

Koelkast defect na 5 jaar

Aliene04 — Sun, 08 Aug 2021 14:16:22 +0000

Slechte service van miele. Koelkast is defect .Af en toe geeft hij de juiste temperatuur aan maar gemiddeld staat hij op 19 graden. We hebben 5 jaar geleden,10 jaar extra garantie bij genomen .Na de melding moesten we ruim 1.5 week wachten voordat een monteur langs kwam en juist op die dag gaf hij weer de juiste temperatuur aan wat normaal hoort te zijn.. Deze monteur liet een apparaat achter om te meten ,we hebben dit opgestuurd en we wachten al paar dagen op de uitslag. We hebben vast een afspraak gemaakt, voordat de uitslag binnen is .We zijn pas aan de beurt over 11dagen .En dan zijn we 5 weken verder met een niet goed werkende koelkast. Volgende keer waarschijnlijk geen miele meer.

Reparatie Koffiemachine

Klant niet serieus voor Miele — Thu, 08 Jul 2021 09:27:28 +0000

DE SERVICE VAN MIELE IS TEGENWOORDIG ONBEHOORLIJK EN ZEER SLECHT. Een reparatie van een koffiemachine werd in het verleden aan huis uitgevoerd, (deze was geweldig) Ik heb een service contract met Miele dacht ik. Tegenwoordig door een extern bedrijf. Klant is aan de genade overgeleverd. Apparaat is inmiddels één week weg, wanneer het terug komt moet je maar afwachten, Het bedrijf kan daar geen enkele mededeling over geven. Resultaat ( ZOEK HET MAAR UIT) Voor mij is de keuze al gemaakt: Ik heb diverse Miele apparaten in huis, maar daar zeer zeker geen nieuwe van Miele bijkomen, ik ben genezen van deze service!!!! Er is een mogelijkheid van een tijdelijke vervanging ( mits voorradig , wel tegen betaling van ruim € 38,00 voor schoonmaakkosten) De machine is nu één week weg, dus geen koffie meer drinken.

Reparatiedatum door medewerker Miele niet ingevoerd

els1983 — Mon, 05 Jul 2021 14:43:11 +0000

Donderdagavond 1 juli houdt onze 1,5 jaar oude kookplaat (KM7575) Miele tijdens het koken ermee op. Op vrijdag 2 juli telefonisch contact gehad met een medewerker van Miele. Deze medewerker zegt dat de monteur op 6 juli kan langs komen en dat ik op 5 juli gebeld wordt voor het tijdsvak waarbinnen de monteur langs komt. Omdat ik niet gebeld ben vandaag, bel ik zelf en blijkt dat mijn afspraak niet is ingevoerd! De medewerker die ik dit keer aan de lijn had, kon de monteur pas inplannen op 13 juli. Dus 1,5 week wachten op een monteur. Ik ga hierover een klacht indienen.

Geen gehoor, slecht product

Lucia B — Thu, 01 Jul 2021 07:03:50 +0000

Wij hebben 3 jaar terug een wasmachine van Miele op aanraden van familie gekocht. Maar tot op de dag van vandaag spijt hiervan. Deze wasmachine krimpt alle kleding, ondanks dat er gewassen wordt op max 20 graden wol ( hoger durf ik niet, omdat dan nog meer krimpt en niet meer draagbaar is). Wanneer ik probeer contact op te nemen met Miele wordt je van kastje naar de muur gestuurd. Daarbij beantwoord niemand de mails. Ik zou niemand aanraden hier wasmachine te bestellen, met daarbij zulke slechte service. Je kan beter voor ander, wellicht goedkoper model kiezen

garantie en toch betalen

K.J — Mon, 28 Jun 2021 12:18:35 +0000

heb een koffie machine CM 5200 deze heeft een storing geeft aan dat het bakje vol zit geleegd schoongemaakt en van alles al gedaan de storing blijft, Miele gebeld dat hebben ze uit besteedt aan een ander bedrijf, op web site alles ingevuld en dan eerst maar even een bedrag betalen van €140 nog niks uitgevoerd, heb er 9 jaar geleden een garantie bijgekocht voor 10 jaar koste toen 150 extra ok dat is niet veel voor 10 jaar maar dat is hun risico dus moet je dat ook nakomen maar hier vind je niks meer van terug bij hun op de site en als dat bedrijf probeert te bellen dat de machine op komt halen dan wordt je ook van het kastje naar de muur gestuurd dus de slogan Miele is de beste gaat absoluut niet op bij mij, er komt geen Miele meer in huis en ook zal ik altijd negatief over ze zijn WAARDELOOS BEDRIJF VOOR SERVICE EN GARANTIE ZIJN WIJ NOOIT THUIS .

Slechte Service vanuit BCC of kwaliteit!

NoahCare — Tue, 22 Jun 2021 13:17:26 +0000

Heb een nieuwe woning en dacht bestel een goede wasmachine, tot mijn verbazing klaar met klussen en tref water aan op mijn nieuwe laminaat. Contact opgenomen met BCC en heeft dit uitbesteed aan de monteur. Na 2 weken eindelijk een monteur over de vloer. geeft aan dat het door mijn kleding komt, bijzonder. is het materiaal dan van slechte kwaliteit? vervolgens moet ik ook nog 177 euro bij betalen voor een product dat nog geen maand oud is. blijft me verbazen! Miele is niet meer wat het hoort te zijn als dit de service en de kwaliteit is bedankt ! ben in een maand meer dan 1000 euro kwijt!

hoge kosten

paulderee — Sat, 05 Jun 2021 07:58:38 +0000

mijn wasmachine van 12 jaar oud had een brandlucht, de servicemonteur is langs geweest zij dat het kruis achter de trommel los zat en waarschijnlijk kapot door vloeibare wasmiddel, dit duurde nog geen 5 minuten , was niet meer te repareren of heel duur kosten van dit bezoekje 90 euro.

Er is niet te zuigen met deze Miele

Theo20-05-2021-001 — Thu, 20 May 2021 12:43:13 +0000

Wij hebben een Blizzard CX1, series 120, parket, Powerline. Deze stofzuiger is zonder zakken. Wij legen hem steeds heel goed maar we kunnen er geen 5 min. mee zuigen, dan slaat deze af en komt er een tikkend geluid. Je moet hem dan afzetten enkele seconden wachten en dan kun je hopelijk weer 5 minuten verder zuigen. Dit is voor ons de meest slechte aankoop die we ooit gedaan hebben. Het stofreservoir laat zich nog niet voor 3 cm. vullen.

Vaatwasser doet het heel slecht

Markoes69 — Thu, 13 May 2021 07:24:14 +0000

Vorige twee Miele vaatwassers waren perfect. Liep ik altijd reclame voor te maken. Per 12-1-2021 een nieuwe gekocht type 5077 SC Vi XXL maar dit is het compleet tegenovergestelde… Altijd is er bijna iets niet schoon Vaat niet droog Na week begint stank in machine, dan moet ik met Citroensap of reiniging aan de gang. Als zeep gebruik ik Sun poeder, zoutkorrels en Sun glans spoelmiddel. Wat is er gebeurt met jullie hoogstaande techniek?? Help

omruilen koel/diepvriescombinatie

m.koot — Sat, 08 May 2021 08:47:31 +0000

KLacht betreft reparatie en klantenservice van Miele. • Apparaat 3 maanden geleden defect gegaan, Miele heeft deze gerepareerd, echter bij het eerste bezoek heeft de installateur een kortsluiting in het apparaat veroorzaakt waardoor de reparatie nog een dag langer duurde omdat er nieuwe onderdelen in geplaats moesten worden • 2 maanden na reparatie houdt koelen ermee op, reperateur geweest, zei het verholpen te hebben, helaas koelkast koelde nog steeds niet, direct gebeld een week later kon er weer een monteur komen en vertelde dat de machine niet meer te repareren is en gaat zijn best doen om het apparaat met korting om te ruilen voor een nieuwe. • Toen begon pas echt de nachtmerrie: Miele doet een voorstel (na 1 week) maar er was absoluut geen coulance wat de prijs betreft. • Meermalen gebeld (minstens 20 wachten en vele malen doorgeschakeld, soms werd de lijn gewoon verbroken) gemaild, gemaild gemaild geen antwoord. Uiteindelijk een medewerker van customservice gesproken die een redelijk aanbod doet. Ik kan me namelijk niet van de indruk onttrekken dat de koelkast mede door de 1e reparatie, waarbij de installateur een kortsluiting heeft veroorzaakt en er een groot onderdeel vervangen moest worden, er mede voor gezorgd heeft dat de machine nu niet meer reparabel is. • Vervolgens hoor ik weer een week niets, weer gebeld (neem er een uur voor uit!) en via monteur eindelijk weer iemand van custom service gesproken die geen correspondentie kan vinden en eigenlijk het eerdere bod teniet doet. • Ik hoop nu dat ik via media en het plaatsen van klachten nu eindelijk de interesse van Miele kan krijgen

piepend geluid met stofzuigen

Ronald Huinink — Mon, 19 Apr 2021 16:42:33 +0000

We hebben vorig jaar 18-06-2020 naar alle tevredenheid een miele stofzuiger complete c3 score black gekocht. Echter wil het nu het geval dat de stofzuiger een krassend/piepend geluid maakt over de plavuizen vloer. Wat een erg irritant geluid is en niet meer leuk is om te stofzuigen. we weten nu niet wat we daar aan kunnen doen. Het lijkt wel of de haartjes te kort zijn

Warmhoudlade

Anneke Pannekeet p — Wed, 14 Apr 2021 14:48:55 +0000

Geachte Miele, Hedenmorgen een monteur van Miele gehad, ik had twee klachten gemeld aan Miele te weten koffiezetapparaat en warmhoudlade de koffiezetapperaat is opgelost de warmhoudlade is een probleem deze moet worden voorzien van nieuwe software, kosten volgens de monteur € 450 dit is absurd voor een product van Miele, ik heb de warmhoudlade nauwelijks gebruikt en de monteur rekent wel € 43 voor het onderzoek, al mijn apparaten zijn van Miele, dit is geen reclame van Miele

Wasmachine 7 jaar

Leonie van de reep — Wed, 17 Mar 2021 14:33:51 +0000

De trommel vd wasmachine is na 7 jaar afgebroken. We hebben altijd Miele apparatuur. De prijs is pittig maar de levensduur is altijd lang. Nu hebben we veel betaald en na 7 jaar al stuk. Dit is echt balen en niet passend bij dit merk. Kunnen jullie nog iets betekenen?

Stofzuiger

Grotesloot24 — Sun, 14 Mar 2021 12:25:28 +0000

Hallo miele , ik heb al meer 25 jaar een miele stofzuige en altijd naar tevredenheid, zeker om het jaar een nieuwe nodig met een groot huis en huisdieren word hij veel gebruikt. Maar goed heb weer een miele in huis gehaald maaaaar daar komt ie, waarom hebben jullie het snoer verkort . Zo vreselijk irritant proberen jullie zo te bezuinigen??? Prijs is ook niet verminderd

Service

Martin.h.vanlier@gmail.com — Tue, 16 Feb 2021 12:06:08 +0000

Een aantal weken geleden heb ik telefonisch bij Miele zelf een hogedruk stoomoven gekocht. Vorige week zou hij worden geïnstalleerd door de mensen van Vonk. Miele schijnt zelf enkel monteurs in dienst te hebben en geen installateurs. Tijdens het installeren bleek dat er een verlengde afvoerslang moest komen maar die hadden ze niet in de auto liggen en moest bij Miele worden besteld. We konden opnieuw een afspraak maken met Vonk zodra het onderdeel bij ons binnen was. Die afspraak was vanochtend en men zou vandaag de klus afmaken. Het leek eerst allemaal goed maar na vertrek van de installateurs bleek dat het apparaat lekte en ook de deur sluit niet naar behoren. Gelijk gebeld met de mensen van Vonk maar daar kreeg ik te horen dat ik nu toch bij Miele zelf moest zijn. Zij zouden voor mijn met Miele bellen en dan zou ik worden gebeld voor een afspraak. Nu inderdaad even later een telefoontje van Miele voor een afspraak. 24 februari nota bene. Weer acht dagen verder. Kortom ik vind dit een hele slechte service voor een aankoop van bijna € 4000

koffie apperaat

w.Koelewijn1 — Sun, 14 Feb 2021 12:15:54 +0000

Koffiezet apparaat valt steeds in storing in totaal 4 maal een monteur aan huis geweest waar onder 1 keer een koffie apparaten specialist en nog steeds de zelfde storing daarna afgesproken dat de monteur zou overleggen met een collega en daarna zou bellen voor uitslag , na een aantal dagen zelf maar gebeld omdat we niks hoorden, weer gebeld en aangegeven dat we een nieuwe wilden hebben om dat we al een aantal weken steeds moet vrij nemen voor afspraken met monteur , ben het nu zat

Miele stofzuiger c2 blackpeart doet het na half jaar niet meer

Samantharina — Thu, 04 Feb 2021 14:37:48 +0000

De stofzuiger is bij bcc gekocht op 29 mei 2020 en doet het niet meer. De stofzuiger is terug gebracht naar bcc voor reparatie nu is het antwoord dat het €221,00 gaat kosten om dat er volgens hun geen originele zak in zat, wat heel raar is want er staat Miele op de zak en waren niet goedkoop. Bcc kan niets doen zeggen ze.

Slechte vaatwasser

Wim1953 — Mon, 01 Feb 2021 11:11:57 +0000

Nu zo'n 4 maanden geleden mijn Bosch vaatwasser na ruim 12 jaar trouwe dienst moeten vervangen, voor het eerst van mijn leven een Miele gekocht, er is geen betere toch? Wat heb ik een spijt, inruimen is een drama, de korven zitten te dicht op elkaar, hierdoor kun je wat hogere spullen niet kwijt behalve liggend. Vaat is regelmatig niet schoon. Het drogen van de vaat is ook slecht, en dan met name in en op de besteklade en aan de onderkant van de borden. Tenslotte de tijdsduur om de vast schoon te maken is in de eco stand rond de 4 uur. De leverancier van de machine heeft softwarematig aangepast zodat hij beter zou werken, helaas, zonder effect. Al bovenstaande klachten heb ik nog nooit gehad met mijn Bosch machine. Die werkte op alle punten perfect. Dit is de eerste keer een Miele, maar ook gelijk de laatste keer.

Miele wil niet kan geen min-max offerte afgeven over veel voorkomend defect combimagnetron oven wil eerst 130 euro doorberekenend hebben door zenden fysieke reparateur

ontevreden klant Miele — Fri, 29 Jan 2021 13:38:22 +0000

Zojuist gebeld met Miele voor prijsindicatie min-max kosten inschatting na bekend probleem van dit combi magnetron apparaat: stoppen vliegen eruit en nadien is magnetronfunctie defect...... Dit komt vaak voor en ze voeren dus ook vaak deze reparatie uit lijkt mij, dan is het toch niet zo moeilijk om een kosteninschatting te maken ? min. zoveel maximaal zoveel? Nee er moet en zal eerst 130 euro verdiend moeten worden door de reparateur zelf te laten komen (zelfs in coronatijd). Belachelijk en dan pas na zijn bezoek kan ik gaan zeggen oh wordt het 500 euro de kosten van reparatie? nee laat ik het dan maar niet meer repareren..... MAAR DAN BEN IK WEL 130 EURO kwijt voor .....niks nada noppes!

Onderdeel CVA6805

Maksterren — Wed, 27 Jan 2021 14:48:25 +0000

Op 30 november 2020 onderdeel besteld. Deze zou ik een week later in huis hebben. Maar helaas tot heden niet ontvangen. Wekelijks gebeld met Miele Vianen; het onderdeel zou steeds weer een week later komen. Vandaag weer contact opgenomen, onderdeel zou vandaag binnen zijn, maar is nu weer verzet naar een week later, volgende week. Om moedeloos van te worden. Niemand die me erover informeert, elke keer zelf contact opnemen met Miele.

De monteur moet en zal langskomen...

Martino0806 — Wed, 27 Jan 2021 14:44:55 +0000

Na nog geen 10 jaar kregen wij een storing op de display van de Miele wasmachine en kwam er een ongezonde geur vanaf, niet van de was maar van de machine. De machine was gekocht bij Expert. Zij hebben een eigen reparatie dienst. De monteur constateerde dat de motor stuk was. Hij meldde dat zij die reparatie niet mochten uitvoeren. (Regel van Miele) en dat we bij Miele om een offerte moesten vragen Miele weigert dit en wil een monteur sturen. Dat kost altijd €130.-. Ik wil geen monteur maar een offerte voor een duidelijke reparatie. Dat is niet mogelijk de monteur moet het zelf constateren. Dit arrogante gedrag heeft ertoe geleid dat we bij Expert een ander merk wasmachine hebben gekocht. Toch jammer Miele....