Klacht: Windows 10 updates verstoren Outlook en Office

koenraads.pieter op 26 maart 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 26 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij recente automatische updates werkt mijn Outlook email niet meer en heb ik allerlei vreemde problemen met Office. Ik heb dit nu een paar keren gemeld bij MS helpdesk en die adviseren mij dwingend om nieuwe software te kopen en kunnen naar hun zeggen de automatische updates niet stopzetten.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen problemen met het niet meer ondersteunen van de oudere Outlook en Office paketten, die nog prima werkten tot MS de recente Windows 10 updates ongevraagd doorvoerde.
Dat automatische updaten is ok maar dat het mijn Outlook en Office onbruikbaar maakt is onacceptabel en denk ik onwettelijk.
Moet nu steeds de updates terugzetten om weer verder te kunnen werken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM