KLACHT.nlMichael Kors klantenservice & klachten

Teleurstelling over klantenservice en productkwaliteit

Ousllam — Mon, 11 May 2026 20:58:52 +0000

Ik heb in december 2025 schoenen gekocht bij Michael Kors. De schoenen zijn nooit gedragen en zitten nog in de doos. Echter, de enkel van de schoen is niet goed afgewerkt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik foto's heb opgestuurd, kreeg ik te horen dat ik voortaan maar bij andere webshops moest kopen als ik niet tevreden was. Dit vind ik schandalig en mijn vertrouwen in een groot bedrijf als Michael Kors is hiermee aangetast.

De tas die je vast hebt hebben we al verkocht

WitteWolf — Mon, 27 Oct 2025 20:35:34 +0000

Na het lang zoeken in de winkel en vergelijken had ik de tas gepakt die ik wilde kopen. Ik wist dat dit het laatste model was en had hem daarom dus vast gepakt. Toen kwam er een personeels lid naar me toe om te vertellen dat een mevrouw bij de balie de tas die ik vast had al had gekocht. Hoe kan je iets verkopen als ik het vast heb? Ik vond het een vreemde zaak en vond het ook niet netjes hoe dit ging.

Naad los van mijn rugzak

Bernadette Vinke — Tue, 20 Jun 2023 14:10:20 +0000

Er is een naadje los van mijn rugtas. Helaas heb ik geen kassabon maar wel een ing afschrift met daarop een nummer waardoor u uw verkochte artikelen kunt terug kijken u kunt dan ook zien dat ik op 06-07-2022 om 12.14 uur deze tas gekocht heb. Helaas wil de baas van de winkel in Bataviastad mijn geen vervangende tas aanbieden. Terwijl ik daar toch recht op heb. Ik heb online gezocht op ruilen zonder kassabon. Ze heeft me wel €20,00 geboden om het op eigen risico te laten repareren omdat ze kon zien dat het ging om een naad die los is gegaan. Ik zou graag een andere tas willen uitzoeken en ben bereid om bij te betalen.

Schoenen Mickael Kors kapot

Ousllam — Mon, 06 Mar 2023 22:18:42 +0000

Ik heb op 31 oktober 2022 schoenen gekocht bij Outlet Batavia in Lelystad. Ik heb de schoenen heel weinig gedragen, en zijn allebei kapot, omdat je van Mickael Kors kwaliteit verwacht, wat niet het het geval is, geef je geen aandacht aan bon, ik kan de bon niet vinden, maar kan aankoop bewijzen via de pin. Ik heb gebeld met de winkel, maar volgens de winkel is het niet voldoende. Ben zwaar teleurgesteld met de aankoop en de manier hoe de medewerkers met klanten omgaan !!

Schouderband stuk

Nel Schuurhuis — Sun, 27 Nov 2022 12:36:06 +0000

Goedemiddag Ik heb even een vraagje Ik heb twee jaar geleden een tas gekocht van Micheal kors en de schouderband is stuk . Zelf vind ik dit vrij snel voor een toch wel prijzige tas. Zijn er losse schouderbanden te koop ik vind het zonde want hierdoor kan ik de tas niet gebruiken Ik hoor graag van jullie Met vriendelijke groet Nel Schuurhuis

Jas gekocht en 2 dagen later is er korting

Moon00031 — Fri, 18 Nov 2022 12:15:32 +0000

Op zaterdag koop ik een Michael Kors jas bij de outlet in Roermond. Op maandag is er ineens een korting van 65 euro. Na netjes gevraagd te hebben of hier iets meegedaan kan worden was het antwoord. Nee hier doen wij niets mee. Het kan toch niet zo zijn dat na 2 dagen een jas 65 euro goedkoper is en daar verder niets mee gedaan kan worden? Ik woon niet om de hoek bij Roermond en dus kan ik niet ff de jas terug brengen en opnieuw kopen. Belachelijk toch!

Horloge

Monique olie vonk — Mon, 24 Oct 2022 14:31:12 +0000

Goede dag ik heb verleden jaar een horloge gekocht en daar is nu een steentje uit ik doe hem alleen in het weekend om ivm werk ik vind dit niet kunnen en had dit ook niet verwacht van michael kors ik hoop dat ik iets hoor mvg monique olie

Horloge

Marianne baco — Sun, 16 Oct 2022 18:01:50 +0000

Waarom kan ik niet verbinden met Facebook en instragram?

Tassen zonder hoesen

Anistiarawati — Sat, 27 Aug 2022 16:38:53 +0000

Beste dhr/mvr. Ik heb 3 tassen gekoch zonder hoessen. Ik vind jammer deze geburen. Meestal alle tassen met hoes er bij. Ik hoop krijg ik wel hoesen. Alvast bedankt.vrindelijk groet Pw. Anistiarawati

Terugbetaling

NoaP — Mon, 04 Jul 2022 17:07:52 +0000

Ik heb bij Michael kors in Düsseldorf een tas gekocht. Ik kom een uur na de aankoop erachter dat ik te veel voor de tas heb betaald. Ik ga terug en wil mijn geld terug. Alleen dat kunnen zij mij niet geven, alleen een voucher. Die tas kostte mij 450 euro en dat vind ik nogal wat. Ik stond erop dat ik mij geld cash terug kreeg zoals ik ook heb betaald. Ik zag vervolgens op internet dat als je iets terug brengt, je het geld terig krijgt zoals jij het hebt betaald. Alleen in Düsseldorf volgen ze die richtlijnen niet helemaal. Dat maakt mij woedend. Nu word ik gedwongen iets te kopen bij Michael kors, terwijl ik dat geld aan zoveel andere dingen kan uitgeven. Ik wil nog steeds mijn geld terug, cash of op mijn rekening.

Pakketje opgehaald bin pcik up punt

Sarabdjitsingh26 — Sat, 02 Jul 2022 15:39:58 +0000

Pakket opgehaald open gemaakt doos was geplakt me horloge is er gewoon uirgehaald wel het boekje achtergelaten en plastic zakje waar baal zo erg ben er wcht verdriwtig om is niet iets cam 4 euro

Hengsel van de schoudertas

Jill Guy — Mon, 13 Jun 2022 19:02:23 +0000

T bandje van de schoudertas bestaat voor een gedeelte uit leer en een gedeelte uit metaal. Nu gaat t gedeelte metaal steeds in de knoop zitten en dit krijg je er absoluut niet meer uit

Tas kapot

Kessidy — Tue, 12 Apr 2022 09:45:49 +0000

Dag team, Mijn Michael Kors tas is kapot bij het schouderhengsel. Ik heb gebeld met de Michael Kors winkel van de PC Hooftstraat en die heeft aangegeven dat ze er niks aan doen. De tas ziet er nog prima uit, dus het is erg zonde dat die niet meer gebruikt kan worden. Graag hoop ik op reactie.

Horlogeband pin

Wendy15 — Mon, 11 Apr 2022 16:38:42 +0000

Ik heb een michael kors smartwatch darci 5e zilverkleurig. Nu is het horlogeband schroefpinnetje stuk en kan ik nergens aan zo'n pinnetje komen waardoor hij dus niet te dragen is nu.

Kapotte tas

Annemarieee — Fri, 08 Apr 2022 11:06:44 +0000

Helaas is mijn tas kapot gegaan bij het hengsel. Vind dat niet normaal voor een tas in deze prijs categorie.

Handtas gaat stuk

Renate3huis — Tue, 29 Mar 2022 19:04:41 +0000

27 Juli 2021 in Milaan (Italië) een handtas en een paar sneakers gekocht in de MK Store. Helaas kwam ik er achter dat de handtas stuk aan het gaan is op verschillende plekken op de tas laten de stiksels los. Heb de klantenservice aangeschreven met foto, s van de gebreken. Maar tot op heden nog niets gehoord. Vind het vrij irritant dat er niemand je te woord staat. En het is geen pak melk waar ik over praat, maar een dure tas. En ik ben er zuinig op, want heb meerdere tassen van MK. Maar dit is de eerste keer dat ik het meemaak.

Kan niet meer opladen is al keer naar fabriek geweest

gertberendsen@gmail.com — Sat, 05 Feb 2022 17:19:30 +0000

Hij is 6 maanden geleden op gestuurd geweest toen werkte ie weer nu laad ie gewoon niet op o procent naar uren laden

letters tas

Karin v. Seccelen — Thu, 30 Dec 2021 15:21:03 +0000

Ik heb al jaren tassen en no nooit zijn er letters af gegaan, maar nu mis ik 2 letters, de h en de a. Kan ik deze letters ergens krijgen en ze eigenhandig op de tas maken of heeft u een beter idee.

Prijs

Debora Kreeftmeijer — Sun, 26 Dec 2021 13:22:22 +0000

Ik heb een kerstcadeau van Michael Kors gekocht. Inpakken kunnen ze al niet ! Alarm kaartje niet verwijderd dus andere winkels vol alarm . En nu met uitpakken zit de prijs er nog aan !! Echt te gek voor woorden. Bedankt MICHAEL KORS

verloren polsbandje van een Michael kors portemonnaie

maronsan@kpnplanet.nl — Thu, 25 Nov 2021 09:31:11 +0000

Goedemorgen, Ik heb een grote gouden portemonnaie van Michel kors. Er zat een bandje aan om om je pols te doen, wat erg handig is om verlies te voorkomen. Nu is op een of andere manier het bandje onderweg verloren, en dat is best wel vervelend. Ik zou heel graag een nieuw bandje willen kopen, maar na diverse telefoonjes naar Michael Kors winkels en bv de Bijenkorf, kunnen ze mij niet echt verder helpen. Is er een mogelijkheid om een nieuw bandje te bemachtigen op een of andere manier? Ik zou er erg blij mee zijn

Horloge

b.nokkert@gmail.com — Sat, 09 Oct 2021 10:07:26 +0000

Heb van mijn man 3 jaar geleden een Michael Kors horloge gekregen. MK 5138. Helaas zijn er 2 schakels kapot gegaan. Helaas is er volgens berichten geen nieuwe band meer verkrijgbaar voor dit type. Ligt er een duur horloge in de kast. Ik zou graag wat losse schakels willen hebben maar ook die zijn nergens te verkrijgen. Hoe is dit te lossen Vr.gr Betsie Nokkert

schoentjes

M.Vermeeren — Sun, 03 Oct 2021 12:04:38 +0000

Schoentjes die ik gekocht heb,deze staan te ver open naar ongeveer 6 maal dragen en vormen een driehoek dit is niet mooi. Heb de zelfde schoentjes in diverse kleuren die dit niet doen. Ben bij Michael Kors geweest in Maasmechelen heb daar andere aangehad die hadden dat niet,omruilen ging niet daarom deze klacht het stoort bij het dragen. Dieverse malen gemaild naar M.K. antwoord volgens M.K. binnen 72 uur,maar weten niet wat 72 uur is, eerste mail met klacht op 17 september jl.

Bekleding van hak los na 4x dragen

Ilona Jansen Laars kapot — Fri, 24 Sep 2021 07:08:44 +0000

Ik heb nu mijn nieuwe michael korts hakken aan (voor de 4e keer), (30 augustus gekocht) en nu laat de bekleding van mijn hak los. Ik heb een vrij passieve kantoor baan dus erg veel gekkigheid gebeurd hier niet. Het lijkt of het los laat alsof er een snipper vanaf gescheurd is... Ik vind het jammer dat ik van mijn eerste salaris probeer te investeren in een goede schoen en een mooi merk, en dat dit nu niet het geval is... Ik ben verdrietig dat dit is gebeurd en hoop dat er een oplossing mogelijk is! De laars is: Michael Kors MICHAEL Michael Kors Marcella enkellaarsje van leer

Zonnebril glas beschadigd

MKorsje — Sun, 22 Aug 2021 11:25:03 +0000

Beste MKors, Mijn zonnebril met roséspiegelglas is erg beschadigd. De kwaliteit vh spiegelglas is me erg tegengevallen, we hebben ook spiegelglazen van een ander merk daar is niets mis mee. Is hier iets aan te doen? Bijv een nieuwe coating of nieuwe glazen? Graag verneem ik uw reactie. Vriendeljke groet, MMarteau

Geen respons

mkln — Sat, 07 Aug 2021 08:54:02 +0000

Mijn Michael Kors tas is bij de naden kapot, pas 1 jaar oud en niks geks mee gedaan. Ik heb mijn klacht al 4 x ingediend per mail maar ik krijg geen reactie. Al 2 maanden geen reactie.

Cijfers op wijzerplaat laat los

Debbie Messak — Wed, 28 Jul 2021 08:15:29 +0000

Na ongeveer 2 jaar te hebben genoten van deze mooi horloge liet de binnenkant stukjes los van de cijfers waardoor het uurwerk vast loopt.

Michael Kors neem je verantwoording en neem mensen serieus. Reageer!

YvonnevanW — Wed, 07 Jul 2021 09:47:18 +0000

Twee jaar geleden een smartwatch van Michael Kors aangeschaft. In aanschaf is deze best prijzig betaalde 369 euro. Maar goed ik vond het horloge mooi en heb het gekocht. Heb nu echt zoveel spijt. Het kan toch niet zo zijn dat een horloge maar twee jaar meegaat. Vorige week had ik mijn horloge aan de oplader liggen. Omdat deze weer eens niet opladen haalde ik het horloge er af. Wat bleek dat de gehele achterkant er af lag. Wat niet eerder gebeurd was. Wel dat het horloge vaker niet opladen wat ik al vreemd vond. Verder is in de afgelopen twee jaar de software regelmatig gecrasht waardoor ik het horloge regelmatig moest resetten en loskoppelen. Sinds een half jaar heb ik ook rode plek op mijn pols wat steeds groter wordt door het dragen van het horloge. Qua uiterlijk ziet het er mooi uit maar verder is het echt van een slechte kwaliteit. Vind het belachelijk dat het bedrijf wat zoveel omzet niet eens te moeite neemt om mijn klacht serieus te nemen. Het gaat niet om een horloge van 20 euro. Dus met andere woorden Michael Kors neem je verantwoordelijkheid en reageer op mijn klacht.

Slechte kwaliteit smartwatch en bedrijf neemt de klacht niet in behandeling

YvonnevanW — Tue, 06 Jul 2021 05:43:47 +0000

Slechte kwaliteit smartwatch Michael Kors

YvonnevanW — Mon, 05 Jul 2021 15:16:04 +0000

In 2019 mijn tweede michael kors smartwatch gekocht. In totaal kosten dit horloge mij 369 euro. Had het er graag voor over maar nu twee jaar later is het rijp voor de vuilnisbak. Vorige week het horloge op de oplader gelegd en ineens was de gehele achterkant van het horloge er af. Het laadt niet meer op en de achterkant is er af. Mijn pols heeft inmiddels ook een grote rode plek van het horlogebandje. Vind de kwaliteit echt beneden het niveau. Je mag voor een horloge van bijna 400 euro toch wel iets meer van verwachten. Dan verwacht je niet dat dit binnen twee jaar rijp voor de vuilnisbak is.

Snel stuk

Hanny van Limpt — Mon, 31 May 2021 11:08:45 +0000

Na een jaar de sneakers niet intensief gedragen te hebben. Zien ze eruit alsof ik ze elke dag gedragen heb. Na enkele maanden kwam ik erachter dat het merkje aan de zijkant vd schoen ontbrak, althans 'kors' was eraf. Ook is het bij beide schoenen bij de stiksels behoorlijk stuk. Ik heb geen kassabon meer dus kan nergens meer reclameren. Zou niet mogen voor zulke duren schoenen. Jammer hoor!

Horloge op maat

Sila58 — Wed, 12 May 2021 15:12:25 +0000

Ik heb een horloge besteld waarbij een apparaatje bij zat waarmee ik het op maat kleiner kan maken van de horloge. Lang geprobeerd en niet gelukt met dat apparaatje. Ik dacht dat het aan mij lag dus ben naar de stad gegaan om het in een horloge winkel te laten maken. Ze konden het niet verkleinen omdat het zo erg vast zit. Dit is erg frusterend. Ik koop een horloge en uiteindelijk kan ik het niet dragen.. ik moet het naar de reparatie sturen en weer aantal dagen daarop wachten.

Heuptasje na 3 maanden al verkleurd en stiksels los

Dutchseal — Sat, 10 Apr 2021 07:04:46 +0000

Heuptasje verkleurt al na 3 maanden en de randen laat de verf op het leer al helemaal los terwijl die nog weinig is gedragen. Dit mag niet gebeuren met een tas van 180 euro Klantenservice reageren niet op mails o.i.d

Handvat door geknakt wil graag nieuwe bestellen

Dochters8790 — Thu, 01 Apr 2021 07:10:30 +0000

Door geknakt bij leren handvat

Horloge

AmPo — Fri, 12 Feb 2021 07:09:16 +0000

Gister heb ik een horloge besteld bij hun. Het geld is van mijn rekening afgeschreven maar heb nooit een email gekregen dat het besteld is. Nu weet ik niet of ik hem kan verwachten en door al de slechte reviews ben ik bang dat dat niet het geval is.

Michael Kors smartwatch verbind niet

HarryenBeppie2 — Mon, 01 Feb 2021 21:42:49 +0000

Ik heb een heel mooi horloge, half jaar geleden al te reparatie terug geweest naar de Bijenkorf. Omdat ik er zuinig op ben nog weinig gedragen, maar ook weinig gedragen omdat hij niet wil verbinden met mijn iPhone XR. Net mail maar weer naar de Bijenkorf gestuurd dat ie niet werkt weer. Helaas had ik maar een normaal horloge gekocht ipv smart. Je wordt er zo teleurgesteld van.

tas kapot

melissa385 — Mon, 01 Feb 2021 10:43:08 +0000

Ik heb een tas in de winkel van Michael Kors gekocht. Na twee keer dragen binnen een week is de ketting van de tas stukgegaan, waardoor je hem niet meer kunt gebruiken. Helaas, gebeurde dit net toen de winkels in Nederland dicht moesten. Hierdoor heb ik meerdere malen klachten naar de klantenservice gestuurd, hoe het volgens de site moet. Ik vind het schandalig dat ik hier geen antwoord op krijg en de klantenservice krijg je via de telefoon niet te pakken.

Niets ontvangen

Mdree — Sun, 17 Jan 2021 13:46:29 +0000

Mijn dochter heeft een mk horloge besteld via hun site en nooit aangekregen. Ze heeft na alle winkels gebeld maar krijgt geen gehoor. Vele vele mails gedaan en geen antwoord. Bijgevolg, geen horloge, geld kwijt. Dit kan toch niet bij zo een bekend merk. Graag antwoord aub .

Nooit ontvangen

kengelen — Thu, 14 Jan 2021 12:45:50 +0000

Ik heb eind vorig jaar een horloge en clutch besteld. Op 2 dagen tijd is de clutch aangekomen. De horloge was nergens te bekennen. Ondanks er kn hun e-mail staat dat beide artikelen onderweg waren. Op de pakbon staat de horloge ook niet vermeld. Ik heb dan per direct contact opgenomen met de winkel die op de pakbon stond: Maasmechelen. Het meisje zei me dat ik hiervoor naar Antwerpen moest bellen. Zo gezegd, zo gedaan! In Antwerpen wisten ze me te zeggen dat ik naar Brussel moest bellen. Opnieuw heb ik dit gedaan om dan te horen dat ik moet mailen en dit 5-7dagen kan duren voor ik antwoord krijg. Prima, maar 14dagen later en 6mails, 3 telefoontjes en een klacht later heb ik nog altijd geen reactie!! Zij hebben mijn geld en horloge maar reageren NIET..

Letters Michael kors op handtas

Karin Noten — Sat, 09 Jan 2021 12:23:07 +0000

Letters “Michael kors” gaan van handtas af!

Smartwatch horloge doet het niet

Quinty Berkhout — Wed, 06 Jan 2021 21:17:41 +0000

Vandaag voor mijn verjaardag heb ik een nieuw smartwatch horloge van Michael Kors gekregen. Meteen alles geïnstalleerd en hij werkte prima, na 3 uur gebruiken viel hij opeens uit en was hij nog iets van 40%. Hij is nu niet meer aan te krijgen...

Klantenservice reageert niet

Nicole2411 — Tue, 29 Dec 2020 11:30:10 +0000

Op woensdag 2 december heb ik een bestelde jurk ontvangen, helaas toch niet helemaal mijn smaak. Die avond heb ik gelijk een mail gestuurd naar de klantenservice met het verzoek om een retourlabel te mailen aangezien er geen retourlabel bij de bestelling meegeleverd was. Sindsdien heb ik talloze mails en contactformulieren via de site ingevuld om contact te krijgen. Geen enkele reactie! Het is mijn goed recht om dit jurk terug te sturen maar dat kan niet zonder retourlabel. Telefonisch is niemand bereikbaar.

Reageert niet op klacht smartwatch en horloge

Paul86 — Tue, 22 Dec 2020 16:19:20 +0000

Ik heb een wit horloge van Michael Kors welke helemaal verkleurd is. Al meerdere keren contact gezocht maar helaas geen reactie. Nu heb ik deze maand ook een smartwatch gekocht van Michael Kors waarvan de sluiting op de eerste dag al steeds open valt. Maar helaas weer geen reactie! Heeft Michael Kors vrijstelling van Garantie??? Ik wacht op 2 passende oplossingen! Na meerdere mailtjes nergens gehoor op!

Klacht over ring

Jessiicaaa93 — Wed, 18 Nov 2020 19:23:07 +0000

Onderstaande heb ik al reeds 2 x naar Michael Kors gestuurd, helaas zonder enige reactie. Geachte heer / mevrouw, Mijn (onlangs) man heeft op 26 mei 2020 via de website van Michael Kors deze rose gouden ring besteld. Maat EU 56 / US 8 voor een prijs van €129,- Dit is mijn verlovingsring waar ik enorm veel waarde aan hecht en zeer secuur mee om ga. Voor het douche en handen wassen, sporten, poetsen en slapen gaat de ring af. Overdag voor mijn kantoorwerk heb ik deze om. Echter is het zeer schandalig en enorm frustrerend omdat het juist een verlovingsring is, dat de rose kleur er vanaf aan het gaan is. (Onderlaag zilver is te zien) ook zijn er al 3 diamantjes weg. Zeer zonde! In de bijlage zal ik foto's van het aankoopbewijs en de beschadigde ring bijvoegen. Dit mag en kan toch niet de bedoeling zijn voor zo'n dure ring en al helemaal niet voor het merk Michael Kors?? Wat is hier de oplossing in? Kan ik een vervangend of dezelfde rin verwachten? Een reparatie? Alhoewel ik denk dat de kleur rose op den duur weer snel er vanaf slijt. Gezien de ring net 6 maanden oud is.

Jet Set Travel Large Saffiano Leather Cossbody: 823553310

Jillt — Wed, 21 Oct 2020 14:28:18 +0000

op 8-11-2018 heb ik Jet Set Travel Large Saffiano Leather Cossbody: 823553310 bij MK gekocht. Minder dan een jaar na aankoop ontdekte ik vol verbazing een flinke verkleuring op de letters op de voorkant van de tas. Het filiaal in Rotterdam heeft dit destijds netjes opgelost door mijn tas om te ruilen voor een nieuwe. Ik was op dat moment erg blij met het vriendelijke personeel en de service van Michael Kors. Na een aantal maanden begon de verkleuring van de letters op de nieuwe tas weer. Ik hoopte dat het bij een kleine verkleuring zou blijven, deze was namelijk alleen te zien in buitenlicht. Maar helaas is het vandaag de dag minder dan een jaar na ontvangst nog veel erger dan de eerste keer. Een enorme teleurstelling! Bij de verkleuring van de eerste tas is mij verteld over een productie fout, hierdoor dacht ik van nieuwe tas jaren plezier te hebben. Het is not done dat een tas van deze prijsklasse en designer merk, de levensduur van één jaar nog niet eens haalt. Op dit moment is de verkleuring zo erg dat ik de tas niet meer gebruik. De koper roze verkleurde letters geven een goedkope, slordige en neppe uitstraling. Waardoor het voor mijn gevoel overkomt dat de tas een namaak is, erg vervelend als je de volle prijs hebt betaald voor een kwalitatief hoogwaardige mooie designer tas. Afgelopen maanden heb ik meerdere e-mails verstuurd, naar allerlei MK email adressen en geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas krijg ik geen enkel respons. Ook heb ik contact opgenomen met de winkel in Rotterdam, maar zij geven aan dat het echt bij de klantenservice ligt. Erg jammer aangezien ik onlangs graag een tas van de nieuwe collectie had willen kopen, maar gezien de slechte kwaliteit en radiostilte van de klantenservice zal ik bij dit merk geen nieuwe aankopen meer doen..

Michael Kors reageert niet

bernaozkurt — Thu, 15 Oct 2020 10:25:57 +0000

Ik heb betaald voor een product die ik nooit heb ontvangen. Meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met Michael Kors maar nooit een antwoord gekregen van hun. Het is volgens het bezorgbedrijf geleverd bij een huisnummer die niet bestaat in combinatie met mijn straatnaam. Om een onderzoek te kunnen starten moet Michael Kors een melding maken bij het bezorgbedrijf, maar Michael Kors reageert niet.

Smartwatch gen 4

Nathalie4485 — Fri, 18 Sep 2020 19:53:33 +0000

Ik heb feb 2019 het horloge als cadeau gekregen. In mei 2019 deed ik het horloge om, viel het onderstel eronder uit. Horloge bij de Bijenkorf terug gebracht werd opgestuurd, is bijna 10 weken weg geweest, maar oké gemaakt. Nu juli 2020 deed het horloge op de lader en deed helemaal niks meer, weer het horloge weggebracht en kan wel weer 6/8 weken duren. Ik gaf aan dat ik eigenlijk gewoon een ander horloge wil uitzoeken, het is een horloge van €499 euro, gebruik hem alleen in het weekend ivm dat het niet mag dragen op mijn werk. Ik ben teleurgesteld dat ik zo’n horloge koop maar dat ik hem nu voor de 2e keer voor reparatie kwijt ben. Hoe kan ik dit het beste oplossen? Ik heb geen vertrouwen in mijn horloge, 2 keer zo gemaakt dan is mijn garantie zo voorbij en dan zijn de kosten voor mij, maar het heeft het niet gedaan zoals het hoort!

Bestelling niet ontvangen

Mhks — Tue, 25 Aug 2020 21:33:08 +0000

14 juli heb ik 2 tassen besteld en tot heden niet ontvangen Pakketje is niet afgegeven echter DPD beweert dat het afgegeven is. Ik moet het uitzoeken via de verkoper michael kors die in dit geval ONBEREIKBAAR is! De uiteindelijke bezorger, in dit geval DPD dus, schuift gemakshalve de verantwoording voor het bezorgen van een pakket af op de verkoper.

handvat van tas

Salamat — Fri, 03 Jul 2020 11:56:07 +0000

De tas is 1 jaar oud en heb het weinig gebruikt. Echter raakt de randen van de handvat kapot en los.

Kapot

Henja1962 — Tue, 26 May 2020 15:57:54 +0000

De linker schoen is aan de zijkant kapot

Niet opgelost probleem je blijft bellen..

Dupe 123 — Fri, 07 Feb 2020 11:24:57 +0000

Tas gekocht in sale €189,95 euro te laat geleverd toen ik wou betalen via klarna zag ik dat de tas bijna €50 goedkoper gemeld bij klanten service niet gehoord en geholpen! Stuur terug bestel een nieuwe als antwoord. Wil je nieuwe bestelling plaatsen ( uitverkocht) bel je weer weer bos ingestuurd. Bellen en niet gehoord en geholpen worden ben ik zat!!

Slot stuk van mijn tas

Sousan — Wed, 29 Jan 2020 22:08:17 +0000

Geachte heer, mevrouw, Een tijdje geleden heb ik een Michael Kors aangeschaft. Helaas is de slot ervan stuk gegaan. Echter heb ik mijn bon niet meer. Ik heb hem terug gebracht naar de bijenkorf maar zij konden niks voor mij betekenen zonder bon! Ik vind dit zeer jammer, aangezien ik wel verwacht dat je bij zo een dure tas service kan verwachten zoals een reparatie. Hierdoor ben ik ten einde raad want ik kan de tas zo niet dragen omdat die steeds open klapt zonder slot. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Sousan Dost

Michael Kors Access

Thu, 14 Mar 2019 12:19:05 +0000

Heb op 02.03.2019 deze horloge gekocht bij een Juwelier op Tenerife. Daar is de horloge de hele nacht op de lader geweest. Heb probeert om op die dag alles te installeren met mijn i-Phone, maar dat is daar niet gelukt, wel op 03.03.2019 thuis in Nederland. Waar ik heel ontevreden over ben, dat de accu niet een 12 uur vol houd. Ook krijg ik nooit een melding bij een telefoontje of sms of whats app. Heb deze klacht al schriftelijk op Engels ingediend bij customerservice@michaelkors.nl, maar nog steeds niets gehoord. Dit vind ik niet fijn.

Defect na 6 weken

Sun, 10 Feb 2019 15:46:18 +0000

Horloge van 430€ is defect na 6 weken en word gerepareerd, is al 5 weken geleden en nu bericht dat 4 weken extra duurt ivm met onderdelen, Vind het triest dat ik niet gewoon een nieuwe krijg Met andere woorden ik heb straks een gerepareerde horloge die ik 3 maanden niet heb kunnen dragen Tevens triest dat ik op 430€ nog 4€ verzendkosten heb moeten betalen

GEKNAPTE HENDELS

Tue, 05 Feb 2019 11:46:48 +0000

ik heb ongeveer een jaar geleden een michael kors jet set travel bag gekocht. en nu sinds 23 weken beginnen mijn hebdels kapot te gaan!!!!!!! wtf is dit ik heb govderdomme een tas gekocht van 300 euro en dat gaat al na een jaar kapot???!!!!?!?!?!?

Horloge schakel

Tue, 15 Jan 2019 10:00:04 +0000

In maart 2017 heb ik een horloge cadeau gekregen. Echter kwam ik er na een paar maanden achter dat een van de schakels verkeerd om zit. Na meerdere mailen bij de bijenkorf te zijn geweest kon onlangs de horloge inleveren ter reparatie want het was immers een fabrieksfout (Eerste schakel die niet los gemaakt kan worden). Na een tijdje werd ik gebeld dat de schakel niet los gemaakt kon worden maar dat er een heel nieuw bandje op moet. En dat ik hier €102,- voor moet betalen. Dit is toch te gek voor worden. Door een fabrieksfout voor een horloge van €300,- moet ik €102,- extra kosten maken. De horloge is max 4 gedragen.

Schoudertas

Wed, 22 Aug 2018 06:55:11 +0000

Een jaar en paar maanden geleden heb ik voor 300 EUR een schoudertas van Michael Kors gekocht (de Jet Set Travel). Ik ben altijd erg zuinig op al mijn spullen, zeker als het om een dure tas gaat. Nu laat het lederen randje van de handgreep langzaam los. Ik begrijp dat een tas niet een heel leven mee gaat, maar dat een tas van 300 EUR na zo'n korte periode al kapot gaat (op een plek die niets met gebruik te maken heeft) dat vind ik niet kunnen. Teruggegaan naar de Bijenkorf met de bon, maar Michael Kors geeft geen garantie meer (na een jaar).

leersluiting van de tas is kapot

Tue, 21 Aug 2018 17:59:25 +0000

Ik heb een mk tas saffiano leer. Deze tas gaat dicht met een magneetsluiting. bij het openmaken is dat leer gescheurd en wat zit er achter, stuk karton. een tas van 350 euro dat niet dagelijks gebruikt wordt kan niet op deze manier kapot gaan.

teen slipper kapot

Sat, 21 Jul 2018 10:26:05 +0000

ik heb vorig jaar leren teenslippers gehad van MK. ik heb ze lang niet gedragen omdat ik er aan moest wennen . Nu draag ik ze een aantal weken en ineens breekt een bandje af . Ik vind dat dit niet mag gebeuren .er is genoeg betaald voor deze slippers

Portemonnewallet

Tue, 17 Jul 2018 14:47:09 +0000

Beste Michael Kors, Ik zit met volgende probleem…. Ik heb deze onderstaand portemonnee gekocht vorige jaar en nu gaat hij kapot aan de zijkant, dat rood band gaat los. Ik was er zo blij met deze portemonnee, maar nu ben ik heel verdrietig erom. Ik hoop dat jullie mijn tegemoet komen met oplossing. Ik voeg een paar foto erbij.

Tas

Sat, 06 Jan 2018 20:01:15 +0000

Ik heb mij tas net een half jaar, bij de rits sluiting aan het uiteinde of het leren riem er bijna van afbreekt. Onder aan de tas is het leer aan het vervagen der van af op bepaalde plekken.

Hengsels

Fri, 10 Nov 2017 20:01:13 +0000

Jaar geleden de jet set pink travel tas gekregen van mijn vriend en het rubber van de hengsels is losgelaten en nu pluizen de hengsels.

Michael Kors Jet Set Travel schouderband geknapt!

Fri, 01 Sep 2017 06:17:57 +0000

Een hengsel van mijn Michael Kors Jet Set Travel is geknapt nadat ik deze tas amper een jaar had. Aankoopdatum 12-03-2015. Heb mijn tas altijd met zorg gebruikt en dat zie je er aan. Daarom vind ik het uiterst zonde dat het maar in de kast staat. Ik heb het bij MK Amsterdam voorgelegd maar ze konden mij daar niet helpen. Werd uiteindelijk verwezen naar een schoenenreparateur maar deze kon er ook weinig mee. Als het over elkaar heen wordt gestikt is een hengsel korter en je voelt het altijd. Ben ook naar de outlet store in Bataviastad gegaan omdat zij zeiden dat ik een hengsel van ze kon krijgen, maar helaas waren de hengsels die zijn hadden te breed. Ik heb er al veel tijd en moeite in gestoken maar ik kom geen stap verder en dat vind ik erg jammer.

Hengsel Michael Kors Jet Set Travel tas geknapt

Wed, 26 Jul 2017 12:20:24 +0000

Op 12 mei 2015 heb ik een Michael Kors Jet Set Travel schoudertas aangeschaft, nadat ik deze tas ongeveer een jaar met uiterste zorg en voorzichtigheid (geen troep, geen zware dingen er in)had gebruikt zag ik een barst in een hengsel ontstaan. Heb het gemeld maar ondanks vele pogingen nog steeds geen oplossing. Nu ligt deze tas al ruim een jaar in de kast. Het is nog schoon en verder onbeschadigd alleen het hengsel. Heb MK gemaild in NL en zelfs buitenland maar krijg altijd hetzelfde antwoord..wij hebben geen reservehengsels. Ben bij de MK shop in Bataviastad geweest en deze hebben van alles geprobeerd maar de hengsels die zij hadden waren helaas te breed Verder ben ik via MK p.c. Hooftstraat doorverwezen naar een schoenmaker maar het enigste wat deze kon doen was de hengsel aan elkaar vastnaaien, maar daar heb ik voor bedankt..dan heb ik een normale hengsel en een kortere hengsel dat over elkaar heen vastgenaaid is wat niet fijn in de hand of op de schouder ligt.