KLACHT.nlMeubelzorg.nl klantenservice & klachten

Ontevreden over stoel en gebrek aan respons

klager6ede105d — Mon, 04 May 2026 15:01:30 +0000

Ik heb voor een stoel 4300 euro betaald, maar deze bevalt van geen kanten. Er zijn dubbele stiksteken zichtbaar, de afstandsbediening is van goedkope kwaliteit en functioneert niet goed, en de stoel staat vast en kan niet draaien. Ik heb inmiddels contact gehad met drie verschillende medewerkers, zelfs tot in België, maar niemand kon me helpen. Ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, maar tot nu toe heb ik niets gehoord. Dit vind ik schandalig.

rug van model Bordeau tekort

bordeau — Wed, 25 Jun 2025 21:52:40 +0000

De rug van de stoel is tekort waardoor mijn hoofd erboven geen steun heeft en van links naar rechts zwabbert dus geen relaxt gevoel. om het hoofd te laten rusten moet ik met mijn achterste naar voren schuiven waarna ik na een uurtje pijn van mijn zitknobbelen begin te krijgen

mijn stoel wil niet meer omhoog

mariekehofma@gmail.com — Wed, 21 May 2025 11:59:00 +0000

mijn stoel wil niet meer omhoog en mijn voeten einde wil niet meer na beneden.

Verkeerde adviezen gegeven waardoor verkeerde stoel geleverd.

Jetje1959 — Wed, 10 Jul 2024 14:03:32 +0000

Vorig jaar Juni met mijn vriendin naar Udenhout geweest om een sta op stoel te kopen voor haar. Mijn vriendin heeft Parkison en dit hadden wij ook tegen de verkoopster aldaar gezegd maar ondaks dat smeerde ze mevrouw een stoel aan van meer als 4000 euro. die nu bij het grof vuil kan staan omdat mevrouw daar niet meer in kan zitten omdat deze te weinig steun geeft aan haar. Contact opgenomen met meubelzorg en dan krijg ik te horen dat ze alleen de stoel terugnemen als we daar weer een andere stoel kopen en dan zou re voor deze een vergoeding van 1000 of 1500 euro worden gegeven. We willen daar geen stoel meer kopen en hebben nu een stoel via de Ergo therapie. Dus bekijk het maar met de stoel wordt er in feite gezegd. Ik vind het belachelijk voor worden dat ze op deze manier mensen geld uit de zak kloppen terwijl ze in de veronderstelling zijn dat er goede adviezen worden gegeven. Nou mooi niet de zorg kan er wel vanaf bij hun

plooien in dure leren relax stoel

Alphons Roumans — Fri, 21 Jun 2024 11:37:47 +0000

op 21 juni 2023 leren relax stoelen gekocht ter waarde van 10000 euro die werden in september geleverd. nu1 jaar later beginnen de hoofd steunen te plooien. Klacht gemeld bij Meubelzorg. die stuurden een medewerker met als resultaat U moet de hoofdsteunen iedere 14 dagen flink opschudden en meer kunnen wij niet voor U doen.' ik vind dit getuige van een zeer slechte service en weinig respect voor de klant. volgens ons zijn de steunen gewoon niet goed gevuld want na het opschudden ontstaat weer precies het zelfde. Bedenk je 2 maal voor je bij meubelzorg iets koopt. A.Roumans Juni 2024

Geratel bij neerhalen van mijn stoel

tonvanlee — Fri, 23 Feb 2024 14:41:58 +0000

Amper 2 jaar geleden bank gekocht voor 6000 euro, Ruim 1 jaar geleden ging mijn gedeelte van de bank n ratelend geluid geven. Dit hebben wij door gegeven en na enige tijd is er een monteur geweest. Jammer genoeg was dit op dat moment niet te horen. Nu op dit moment maakt hij zo'n lawaai dat is niet meer te missen. Wij hebben dit 4 weken geleden doorgegeven met het verzoek om dit voor de 22ste februari te verhelpen, omdat wij op die datum 60 jaar getrouwd zijn ,en wij bezoek zouden krijgen van burgermeester of wethouder. Deze is geweest zonder dat dit was verholpen, dus 'n gemiste kans. Wij zouden dit nu graag op zeer korten termijn gerepareerd zien

Meubelzorg.nl komt tevredensheidgarantie belofte niet na

methusela — Thu, 14 Dec 2023 17:32:13 +0000

De levertijd van de sta-op stoel werd keer op keer verlengd. Nu, maanden later is de stoel nog niet geleverd. Navraag bij klantenservice levert onbeschofte en onverschillige antwoorden op. Meubelzorg.nl verklaart op haar website een 100% tevredenheidsgarantie te geven maar komt deze belofte in de praktijk niet na. Heb al meerdere klachten (ook op andere sites) ontdekt over de slikken of stikken mentaliteit van meubelzorg.nl Om voornamenlijk oudere, kwetsbare klanten te dwingen eenzijdig akkoord te gaan met de onduidelijk opgestelde regels van meubelzorg.nl getuigd van minachting. Blijkbaar is winstbejag de enige tevredenheidsgarantie waar meubelzorg.nl in is geinteresserd. De directie moet zich schamen.

Onbegrip voor de situatie en kan de bestelde stoel niet annuleren

opstandje — Wed, 13 Dec 2023 10:08:45 +0000

Mijn zus heeft een sta-op-stoel besteld en een aanbetaling gedaan. Helaas is de levertijd te lang geweest en kan ze niet meer genieten van de stoel, omdat ze inmiddels al 2 weken is opgenomen in een hospice. Een telefoontje naar Meubelzorg of de stoel geannuleerd kan worden wordt koel afgedaan met: de stoel is besteld en staat klaar om te bezorgen, dus de stoel moet afgenomen worden en het resterend bedrag betaald worden.

Prima stoel maar je mag er geen gebruik van maken

tonarts@xs4all.nl — Sat, 02 Dec 2023 13:21:41 +0000

Bij meubelzorg een prima stoel gekocht, zit goed. Tot voor kort tevreden. Maar helaas net na 2 jaar gaat de verf van het leer loslaten. Geen probleem zou je denken je hebt 5 jaar garantie op het leer volgens de bon. Dus bellen met meubelzorg. Daar wordt je uiterst vriendelijk doch beslist vertelt dat het niet de bedoeling is dat je het leer aanraakt, want dan zou de verf los kunnen laten en daar is niets aan te doen. Dus voor het aanraken en loslaten van de verf geld de garantie niet.

Zeer slechte service

Ellen Rijnders — Tue, 25 Jul 2023 11:37:24 +0000

Zo'n 1,5 jaar geleden een behoorlijk dure sta-op stoel voor mijn 83 jarige schoonmoeder bij hun gekocht. De stoel knalde en kraakte gelijk al bij het voorover zetten van de stoel... Maar zo hard dat je je werkelijk een ongeluk schrikt...zelfs het verzorgend personeel ! Zijn al maanden bezig met deze klacht verholpen te krijgen...maar om een lang verhaal kort te maken : het is gewoon een eigenschap van deze stoel...niets mee aan de hand...en mijn schoonmoeder moet eerst van links naar rechts bewegen alvorens zij opstaat....hoe belachelijk is dit ?!?! Ook het nu al doorgezeten zitvlak doen zij af als de stoel gaat nu nu eenmaal naar je lichaam staan ...en dat terwijl je de veren gewoon voelt (ook bevestigd door verzorging) ! Meubelzorg weigert de stoel terug te nemen en mijn schoonmoeder van een andere stoel te voorzien. Ja zegt Meubelzorg...ze heeft de stoel al 1,5 jaar...ja klopt, maar zijn nu dus al maanden bezig met deze klacht !!! Dan moeten ze bij de verkoop aangeven dat deze stoel zulke vervelende eigenschappen heeft...dan kun je iig zelf kiezen of je zo'n stoel wil aanschaffen ! Nu zit mijn schoonmoeder met een stoel waar ze heel niet gelukkig mee is !!

Totaal gebrek aan service.

NietBesteBehandeld — Sun, 09 Jul 2023 18:46:53 +0000

Even over Meubelzorg. Nadat er een sta op-stoel was gekocht was de levering vorig jaar echt snel. Toen er dit jaar een wiel onder stoel kapot ging waren ze weer super snel, nadat we zeker wel 5 keer is gebelt hierover en we zeker al een half jaar verder zal er nog steeds zoals elke keer beloofd terug gebelt worden. Zo snel zijn dus. Als je dan andere verhalen hoort, je praat als klant ook heel snel zowat helft van de eerste vraagprijs af. Super dus. Maar wie weet vind u nog iets vergelijkbaars op internet, heeft teminste goed idee van de prijzen, voor u ergens toehapt. Met hun geweldige super snelheid en service daar zijn we nu wel klaar mee, ze zijn bij ons thuis echt niet meer welkom, tevens zullen ze nooit meer een cent aan ons verdienen. Dan nog het kapotte wielletje, voor goed 5 euro per stuk al op internet al gezien.

hard geluid

W van Dalen — Tue, 23 May 2023 15:11:05 +0000

Stoel geeft in de op stand af en toe hard geluid. is niet prettig mag toch wel helemaal naar wens zijn voor dat bedrag.

Niet nagekomen afspraken

Daphne4444 — Sat, 29 Apr 2023 08:27:11 +0000

December 2022 2 sta op stoelen gekocht ter waarde van 10.000€. 1000€ aanbetaling gedaan. Nu 2023 mei nog steeds geen stoelen. Worden niet geïnformeerd, wordt geen tegemoetkoming gegeven. Hebben steeds zelf moeten informeren. Op brief in gebreke stelling niets zeggend antwoord ontvangen. Wellicht nu in juni levering. Echter vertrouwen is weg. Ze zijn in gebreke gebleven op vele fronten. Willen koop contract verbinden maar daar krijgen we geen reactie op. Schande vind ik het. Zo met oudere mensen om te gaan. (Ik dochter ben er nu steeds mee bezig)

krasjes op het leer

Grolsie@live.nl — Tue, 21 Feb 2023 12:32:54 +0000

Ik heb gebeld met meubelzorg over krasjes op het leer van mijn leren stoel. Bij de koop was gezegd dat het onder de garantie valt. DUS NIET Ik kon wel tegen betaling laten maken. De stoel is pas 2 maanden oud. dit voelt beetje als oplichterij wel verkopen en daarna zoek het uit met je stoel. MENSEN VOOR IN ZEE GAAT MET DEZE FIRMA KIJK UIT ZE BELOVEN VAN ALLES MAAR NAAR KOMEN HO MAAR

niet nakomen afspraken

josmvrixel@hotmail.com — Sat, 24 Dec 2022 06:47:44 +0000

Na een huisbezoek de afspraak gemaakt om op donderdag 22 december de showroom in Heerhugowaard te bezoeken en samen met diegene die huisbezoek deed de puntjes op de I te zetten. Mijn dochter had een vrije dag genomen om mij te vervoeren en begeleiden de desbetreffende persoon bleek niet aanwezig en de verkoper in de showroom wist van niets. Deze gang van zaken vind ik zeer onbehoorlijk en de vrije dag en vervoerskosten zijn voor niets gemaakt.Beverwijk -Heerhugowaard vv.Het liefst zouden wij de overeenkomst ontbinden, maar de verkoper wist direct te vertellen dat dit onmogellijk was.(contract)Al met al weer een ontevreden klant.Wij wachten Uw reactie af.

Gebruik van de stoel

Kroon 39097 — Sun, 24 Jul 2022 10:15:36 +0000

Vraag mijn af waarvoor er geen gebruiksaanwijzing bij zit