KLACHT.nlmeubelselect.nl klantenservice & klachten

kleurverschil tafelblad

Fri, 14 Jun 2013 16:21:10 +0000

Ik heb 3 tafel gekocht bij meubelselect te Enschede .Deze zijn bij mij thuis bezorgt in Borne 18-04 .Nu zit er kleurverschil tussen de 2 salontafels en de eettafel.We kochten blank eiken tafel zoals ze in de winkel stonden.Maar de eettafel is veel roder van blad,dan de 2 salontafels.Nu hierover contact gehad met Hoofdkantoor.Foto's opgestuurdt via mail,anders kunnen ze de klacht niet behandelen.Na veel heen en weer gemail doen ze er niets aan.Ben terug geweest naar de winkel om te kijken naar de tafels die daar staan.Deze zijn totaal anders van kleur.De verkoopster de foto's laten zien van het verschil van de 3 tafels bij ons thuis.Zij was het er wel mee eens en zou zien wat ze voor ons kon doen. Deze week een mail gehad dat wij de tafel maar naar s'Heerenberg moeten brengen,en een andere uit moeten zoeken bij hun in het magazijn.s'Heerenberg en Borne ligt niet naast de deur.en ik kan de tafel niet vervoeren.Ik heb de meubels niet voor niets laten bezorgen.Ikvind dat dit bij mij thuis maar opgelost moet worden,en dat ze mogen kijken bij mij thuis naar het kleurverschil. Heb vandaag een mail gehad ,dat als ik niet naar s'Heerenberg kom zij niets meer voor mij doen.Maar ik koop toch tafels in Enschede .Wat nu??? Laatste bericht vanuit Enschede deze week van 10-06,Kan niets meer voor u doen,neem contact op met het hoofdkantoor. De deur in Enschede zit dus voor ons dicht,garantie tot aan je huis.

Tafel word kaal

Tue, 28 May 2013 09:57:09 +0000

De tafel van het type Madrid wordt na een aantal malen te hebben schoongemaakt kaal. Dit schonnmaken gebeurd echter altijd met water, vandaar dat het ook erg vreemd is dat deze kale plekken ontstaan. De heer Robert-Jan Hooimeijer, die overigens volgens zijn Linkedln eigenaar is van Meubelselect geeft aan niets aan de situatie te willen doen. Overigens is dezelfde Robert-Jan eigenaar van Meubelconcurrent. Bij KASSA regent het dan ook aan klachten omtrent de Meubelconcurrent.

eetkamertafel

Thu, 28 Mar 2013 21:47:57 +0000

ik heb bij meubelselect.nl een eetkamertafel "teakhout" gekocht waarvan de poten door een constructiefout niet vastgezet konden worden omdat de bevestigingsbussen in de poten los gingen zitten en de poten doormidden spleten. Na gebeld te hebben met meubelselect.nl zouden er nieuwe poten opgestuurd worden. 1 van deze nieuwe poten was bij aankomst al kapot en onbruikbaar de andere heb ik tijdelijk zo goed als het ging vastgezet om toch een tafel te hebben. Na nogmaals gebeld te hebben met meubelselect werd toegegeven dat zij mij de verkeerde poten gestuurd hebben en wilde ineens nu alle 8 poten retour terwijl ik de reeds vervangen poten niet meer had, die waren tenslotte kapot en meubelselect heeft ook niet aangegeven dat zij de kapotte poten retour wilde hebben. omdat ik deze poten niet meer retour kan sturen vindt meubelselect dat ik geen garantie meer heb ondanks dat zij zelf toegeven de verkeerde poten geleverd te hebben. Overigens is de constructie van de tafel zeer slecht, in het afhaal depot waar ik de poten kon ophalen wou de medewerker even kijken of de constructie echt zo slecht was als ik beweerde en tilde een zelfde tafel aan 1 kant op en de poten aan de andere kant braken er finaal onderuit en het hele spul lag plat op de grond.