KLACHT.nlMenzis Zorgverzekeringen klantenservice

Onterechte afboekingen leiden tot incasso-problemen

Thomash30 — Fri, 05 Jun 2026 09:30:44 +0000

Ik heb meerdere betalingen gedaan aan Menzis, maar de bedragen worden niet op de juiste openstaande post geboekt. Hierdoor blijven er openstaande bedragen staan, die Menzis doorstuurt naar een incassobureau. Ondanks dat ik overduidelijk bewijs heb dat ik alles betaald heb, blijven deze bedragen staan. Ik heb contact gehad met Menzis, maar zij begrijpen de situatie ook niet. Dit veroorzaakt onterecht problemen voor mij en de kosten zijn hierdoor flink opgelopen.

Medicijn

laiverd-1961 — Mon, 15 Jan 2024 15:35:50 +0000

Ik heb een andere medicijn gekregen van mijn Apotheker. Hier niet van op de Hoogte .Ben langs geweest en mijn Apotheker zegt dit is wat de Zorgverzekeraar voorschrijft. Na telefonisch contact met Mezis zeggen ze gewoon even regelen met Apotheker en Huisarts .Daar geweest bij Huisarts en die zeggen gewoon ,het is de zelfde medicijn alleen een andere Leverancier. Komen ze met een voorbeeld van Cola bij de Aldi of van de merk Cola zelf .Rare voorbeeld .Dit gaat om Medicijnen die ik al jaren heb en voor geschreven zijn door Specialisten. Huisarts zegt gewoon proberen en als er bijwerkingen zijn horen we het wel.En dan toch even dit Menzis schrijft dit Medicijn voor die ook nog 8 cent per pil kost terwijl de vorige 2 cent kost.Daarom zijn de kosten voor de Zorg ook duur . Vindt het kwalijk dat men zo net mensen omgaan .Je wordt van kastje naar de muur gestuurd.

Vibe spraakcomputer wordt niet vergoedt.

Jolses — Fri, 13 May 2022 09:53:22 +0000

Robin is bekend met het syndroom van Down. Daarnaast is hij erg pienter en leergierig maar komt het erdoor zijn spraak taalprobleem onvoldoende uit. Hij gaat eerder achteruit dan vooruit. Hij heeft in de Corona periode tijdens de lessen thuis en later op school laten zien dat hij zichzelf goed duidelijk kan maken met de pictogrammen zoals deze worden gebruikt in de Score software. Het knip en plakwerk van pictogrammen kan worden vergemakkelijkt als hij gebruik kan maken van de Vibe spraakcomputer. Deze computer heeft een meeleesscherm waardoor ik kan meelezen wat hij typt wat het intrainen zeker ook vergemakkelijkt. Dit is ook interessant in de communicatie met leeftijdgenoten. Dit kan niet met software op een tablet, die heeft geen meeleesscherm. Dit is ook de reden waarom we op de Vibe kwamen. Bovendien gebruikt Robin een tablet niet functioneel maar vooral voor ontspanning en rust. Dit heeft hij ook op school laten zien. Hij krijgt geen reken en taalwerkjes meer op een tablet maar op een gewone computer omdat hij op een tablet al snel op de spelletjespagina was. Dit geeft ook aan hoe slim hij eigenlijk is. Dit komt er nu onvoldoende uit. Op school is hij terug gegaan in een lager niveaugroep omdat zijn communicatie niet aansloot bij de rest van de groep. Qua werkjes en vaardigheden zou hij zeker wel in de andere klas passen maar de jongeren snapten zijn taal niet. Vandaar ook de aanvraag voor de Vibe spraakcomputer zodat Robin zich ook duidelijk kan maken aan leeftijdgenoten op zijn niveau. Afgezien dat dit ook voor deze leeftijdsgroep een interessante ingang kan zijn in de omgang met Robin gunnen wij hem zo deze kans. Hij heeft hier ook recht op in een plek in een inclusieve samenleving en mag ook hij onderdeel zijn van. Soms is daar een hulpmiddel bij nodig. Als ouders begrijpen wij zijn eigen ontwikkelde taal. Voor de rest van de buitenwereld wordt het al moeilijker, laat staan voor de rest van Robins netwerk: buurtkindjes, vriendjes en familie. Robin is actief maakt deel uit van een groot netwerk en wil graag en veel communiceren. Dit lukt nu te vaak niet. Hij raakt gefrustreerd en laat dan boos gedrag zien. Buurtkinderen en vriendjes maar ook volwassenen haken dan af. Dit is niet waar wij voor staan namelijk een volwaardige plek in de samenleving ook voor Robin. Volgens mij ook iets waar Menzis voor staat? We zijn in overleg met logopedie, kinderarts en gedragswetenschapper (die is betrokken bij ons gezin) en RDG Compagne gekomen op een Vibe computer met Score software omdat deze tot in detail is afgestemd en lijkt te zijn gemaakt voor Robin zelfs met vervoegingen in de taal. Bijvoorbeeld: ik wil een boterham met pindakaas in plaats van: Ik willen een boterhammen met pindakaas zoals bij veel andere software het geval is. Nu zijn wij de ondertiteling voor Robin omdat de rest van de wereld hem niet verstaat of snapt maar de Vibe zou hem een stukje zelfstandigheid kunnen bieden die hij verdiend als 13 jarige jongen. De Vibe het best passende en adequate hulpmiddel is voor Robin. Het is niet mogelijk om Score op een ander platform te laten werken. De Vibe is speciaal voor de Score software ontwikkeld! Ik ben het er mee eens dat elk mens in deze wereld recht heeft op volwaardige communicatie en dat de zorgverzekeraar hier verantwoordelijk voor is. De zorgverzekeraar heeft een zorgplicht . Maar blijkbaar geldt dat niet voor Robin. De software Score wordt wel vergoedt maar de spraakcomputer (waar de software op moet) niet. Waarom doet de Menzis zo moeilijk? Het komt over alsof Robin niet mag communiceren!!!

Declaratie

Annemiektychano — Tue, 08 Mar 2022 13:24:33 +0000

Belachelijk hoelang declaraties duren al meerdere keren gebelt maar staat nog steeds op inbehandeling

Menzis vergoed pgb soms

Michel7544 — Wed, 02 Feb 2022 09:21:53 +0000

Hallo, Ik wil graag weten waarom mijn declaraties van de bijkomende kosten zijn afgewezen. Het gaat om bijkomende kosten voor de reis in december. Deze reis heb ik samen gedaan met de zorgverlener pgb begeleiding op maat. De bijkomende kosten zijn gedaan tijdens de reis met zorgverlener pgb begeleiding op maat. Als je kijkt naar de reis met p reizen dan was dit een zelfde reis waar bij de bijkomende kosten wel vergoed zijn uit de Budget. Ook hier ging het om hoge bedragen en dat de bijkomende kosten van pgb begeleiding op maat niet vergoed worden is raar. Ook kreeg ik toen telefonisch te horen dat het wel vergoed wordt uit het budget en tevens staat het ook in de voorwaarden van pgb vergoedingslijst. Ik wil graag wel tot een oplossing komen gezien het de vorige keer wel vergoed wordt uit het budget en anders schakel ik graag een pgb advocaat in want ik vin dit heel raar.

Profiteert Menzis hier ook van ?

CHARLES MARINUS VINK — Wed, 03 Nov 2021 00:45:23 +0000

Ik heb in goed vertrouwen op maandag 1 november Zorgverzekeraar Menzis via telefoonnr. 1803 gebeld......dit heeft mij notabene 4000 mb 's gekost......ik was onaangenaam verrast en had bijna geen tegoed meer.......hoe is dit mogelijk en mag dit allemaal ?

Declaratie App werkt niet

Keizerben — Thu, 05 Aug 2021 13:17:55 +0000

Kan geen verbinding met de server maken. Volgende gedaan App verwijderen en cache schoonmaak Toestel afsluiten en opstarten App installeren Kan geen verbinding met de server maken Hoe nu verder

Blijven maar oudere mensen pesten

Thomash30 — Mon, 28 Jun 2021 13:47:25 +0000

Jullie blijven maar oudere mensen pesten en onterechte vorderingen sturen. Het is al 1x gebeurt dat jullie via de rechter gelijk kregen terwijl jullie daar gelogen hebben en de rechter blijbaar altijd voor menzis is. Ook is er al diverse malen fouten in de administratie bij jullie gemaakt. En nu nog steeds vallen jullie mijn moeder lastig. Met onterechte vorderingen die totaal niet kloppen. EN als je hier over mailt dan krijg je geen reactie. Hoe kan je een betalingsregeling treffen als jullie de zaken niet oporde hebben. En alleen maar alles via de postbodes van GGN alles laten uitvoeren. Hebben jullie geen eigen debitueren beheer meer. Als dat zo is misschien kan ik jullie daar bij helpen. Dan heb je tenminste tevreden klanten en minder gedoe.

Fraude melding

Menzis — Wed, 10 Feb 2021 13:21:16 +0000

Door mij is een fraude melding gedaan door een persoon Ik word afgewimpeld met daar doen wij niets aan Deze persoon maakt misbruik van de zorgverzekering maar ook van ons sociale stelsel enkel en alleen met doel om van haar schulden af te komen

Pesten van oudere.

Thomash30 — Sun, 24 Jan 2021 23:29:23 +0000

Zo te zien heeft Menzis het niet zo op ouderen. Tijdje terug hebben zij mijn moeder gedagvaard omdat zij zogenaamd haar premies /eigen risico niet had betaald. Terwijl dit zwart op wit overduidelijk zichtbaar is. Waar niemand omheen kan. En nu weer terwijl wij jullie op de hoogte h ebben gebracht dat door de onterecht inhouding problemen kwamen en dat is ook gebeurt. Maar toch ondanks dat alles heeft mjin moeder netjes voor het einde van het jaar alles betaald. Maar desondanks heeft zij voor de 2e keer een dagvaarding gekregen. Die gehouden is terwjil wij om uitstel hebben gevraagd. Maar ja zo werkt het blijkbaar bij grote organisaties. En nu door de onterechte zaken van Menzis waardoor GGN een grote bedrag inhoud van haar inkomen komt zij weer in de problemen terwjil zij dit jaar ook nog eens 30% extra zorgkosten zelf moet betalen. Dus dit jaar zullen we wel weer een dagvaarding krijgen. En wat doet Menzis totaal niets vinden het erg leuk om te doen.

Afgesproken betalingen niet betaald gekregen.

klachthenk — Sat, 23 Jan 2021 16:03:09 +0000

1e telefoontje naar de menzis met wat vragen over het vervangen van mijn volledige tand prothese door een niet bij menzis aangesloten tandtechnieker, ik kreeg als antwoord dat er eerst een begroting opgemaakt moest worden, deze hebben we doorgestuurd via de app waarop we een afwijzing kregen. 2e telefoontje met onze vraag waarom het afgewezen was toen bleek er een brief onderweg te zijn en die bevatten het antwoord dat we 75% van 75% van de code p14 € 96,21 en code p30 € 284,46 totaal €380.46 dus €285.35 betaald zouden krijgen. Dus zogezegd heb ik een onder en boven prothese laten maken en de rekening ingediend en werd weer afgewezen. 3e telefoontje zijn we zeer asociaal te woord gestaan door een man dat we gewoon verbouwereerd het opgegeven hebben te bellen ben ook meteen overgestapt naar een andere verzekering.

klacht, coulanceverzoek

Miranda Ingrid — Thu, 07 Jan 2021 19:52:08 +0000

LS, Mijn naam is M.i. den Butter. Mijn zorgverzekering nummer is : 150215990 Mijn dochter Yade Nijhoff, geboren op 11-05-20007 is tevens onder mijn nummer verzekerd. Tot onze spijt zijn in de afgelopen tijd onze zaken met u, als zorgverzekeraar 'Menzis' verschrikkelijk mis gegaan, in de loop der jaren. Te weten: Een misvatting omtrent data van afhandeling van zaken, daar wij, mijn man en ik, graag willen dat dochter Yade en ikzelf, van zorgverzekering wisselen,' naar Univé,' dit uit financiële overwegingen, omtrent de orthodontische behandeling van dochter Yade, bij 'ortho euregio 'Enschede. De geschiedenis luidt als volgt: In 2017/ 2018: kregen wij foutieve informatie van uw callcenter omtrent de orthodontische behandeling van Yade. Wij moesten een jaar lang betalen zodat dochter Yade toegang kon krijgen tot de behandeling. Deze informatie bleek achteraf onjuist, daar kinderen tot hun tiende levensjaar niet een jaar van tevoren hoeven te betalen voor orthodontistische behandeling, aldus 'Otho Euregio', te Enschede Begin 2020 is de beugel geplaatst bij dochter Yade. Mijn man heeft vervolgens zijn uiterste best gedaan om alle openstaande rekeningen tijdig te voldoen. Vanuit het call centre van 'Menzis' is inmiddels wederom verwarring ontstaan, mijn man was in de veronderstelling gebracht door uw callcentre dat de achterstallige betalingen inmiddels waren ontvangen. Dit bleek niet het geval te zijn: op 6'1 2021 werden de betalingen pas opgemerkt door u... Achteraf bleek de informatie van uw callcenter onjuist: daar kinderen voor 10 jaar oud, niet een jaar van tevoren hoeven te betalen. Mijn man , Simon Nijhoff heeft zijn uiterste best gedaan om de openstaande rekeningen tijdig te voldoen: dit is door miscommunicatie naar mijn man als kostwinner en betaler van de rekeningen omtrent 'Menzis' misgelopen. Groen licht was toegekend door Univé, en mijn man was in de veronderstelling dat de overstap naar Univé goed was verlopen. Thans blijkt door zes dagen te laat betalen ik nog een jaar aan de 'Menzis' verzekering vastzit. ik vraag dan ook om uw coulance in deze zaak. Mijn man, kinderen en ikzelf waren ruim 15 jaar verbonden aan uw zorgverzekering, Al deze tijd hebben wij getracht onze premie te betalen, zo goed en kwaad als dit ging. Thans is de tijd gekomen dat wij ons verbinden aan een voor ons meer passende zorgverzekeraar.

Storing

Maureen2312 — Wed, 06 Jan 2021 10:19:37 +0000

Kan al dagen niet in de app. Na inloggen krijg ik de melding dat er iets fout is gegaan en dat ik het later nog eens moet proberen.

Niet serieus genomen declaratie

emmacastrop — Tue, 29 Dec 2020 19:53:41 +0000

Wegens een behandeling heb ik reiskosten gemaakt. Ik heb die netjes volgens de juiste wijze gedeclareerd. Echter, is de declaratie afgewezen omdat de declaratie afdeling het onoverzichtelijk vond.

pma bonus

mevr Liu — Thu, 17 Dec 2020 18:05:00 +0000

Zonder voorafgaand bericht is de Bonus die ons bij het afsluiten van de PMA zorgcollectief verzekering bij Menzis ,jaarlijks in het vooruitzicht werd gesteld stopgezet. Ik vind dit een vreemde gang van zaken. het gaat wel om een bedrag van 33 euro pp, en is een vorm van klanten bedrog naar mijn idee. ZOU EERLIJKER ZIJN ALS DIT IN DE PREMIE VERWERKT ZOU WORDEN.

App werkt niet

Decl. CAK — Wed, 25 Nov 2020 07:01:41 +0000

Ik wil een factuur declareren via de app maar het lukt na -tig x proberen nog steeds niet

finale kwijting

peterklok@hotmail.com — Tue, 14 Jul 2020 11:40:47 +0000

Hierbij onze situatie en een voorstel voor finale kwijting. Mijn man is voor 100% afgekeurd en ik zit met PTSS ook thuis Ons huis is op 12 punten onveilig verklaard en er zit nog geen vooruitzicht in dat wij een nieuw huis krijgen. Door de aardbeving ben ik mijn huis, gezin, gezondheid, geld en toekomst kwijtgeraakt en zijn we in de schulden beland terwijl wij voor die tijd nooit schulden hebben gehad. Er werd gezegd dat de schuur veilig was en dat we daar onze spullen wel onder konden zetten, helaas bleek dit niet zo te zijn en is de schuur in januari 2018 tijdens een aardbeving ingestort met al onze spullen er nog onder verzekering zegt je bent niet verzekerd voor aardbevingen en de Nam wil het ook niet vergoeden. De kinderen hebben 2 jaar bij oma gewoond want met een aardbeving konden ze in de kelder belanden want hun slaapkamer zit boven de kelder. Nu is het gezin gelukkig wel weer compleet maar de kinderen hebben nog steeds geen eigen plek. Ook voor hun is de aardbeving van grote invloed terwijl ze bij oma woonden maakten zij zich voortdurend zorgen om ons omdat het huis ook kon instorten. Tijdelijk wonen we is Schildwolde, maar wat is tijdelijk, in augustus wonen we hier alweer 3 jaar. We hebben al verscheidende jaren nu van de voedselbank maar er is nog altijd geen vooruitzicht op een normaal leven. Mijn man is hierdoor afgekeurd en ik zit met PTSS thuis en hebben de kinderen een studie achterstand opgelopen. Mijn man heeft een UWV uitkering van 1262.73 in de maand en we hebben een aanvulling van de gemeente van 101.76. Ik hoop echt dat u ons kunt helpen met een klein lichtpuntje in ons leven. Ik heb contact gehad met Lindorff en een bewindvoerder over een finale kwijting en Lindorff doet ons het volgende voorstel mits de andere schuldeisers hier ook mee akkoord gaan. Aan u het vriendelijke verzoek ook akkoord te gaan met onderstaand voorstel. Indien u met het gedane voorstel niet akkoord kunt gaan zijn via helaas genoodzaakt een wettelijke schuldsanering (WSNP) aan te vragen. In dat geval zal het voorstel lager uitvallen dan hieronder voorgesteld. Hierbij de copy van de mail. Geachte heer, mevrouw, Na intern overleg kunne wij u namens de ABN AMRO BANK N.V. als volgt berichten. Uit uw gegevens blijkt dat u naast de ABN nog een schuld heeft van EUR 3.000,- bij IAVG en een schuld van EUR 2.327,- bij EDR. De bank wenst mee te denken in uw bestaande situatie en kan instemmen met een dergelijk voorstel echter slechts onder de voorwaarde dat u me de andere schuldeisers contact opneemt en de bestaande situatie uitlegt. Conclusie: de bank is bereid akkoord te gaan onder de voorwaarde dat de overige schuldeisers eveneens instemmen met een dergelijk voorstel ABN 16.780- voorstel EUR 1.000,- percentage 5,96 % IAVG 5,96% van EUR 3.000,- EUR 178,80 EDR 5,96 % van EUR 2.327,- EUR 138,69 Wij ontvangen graag de inhoudelijke reactie vanuit IAVG alsmede EDR. Met vriendelijke groet, T. Schenk Senior Specialist Banking Services hierop kreeg ik het volgende antwoord: Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie en de aanvullende informatie over uw situatie. Wat heftig dat u zo getroffen bent door de aardbevingen en hierdoor niet meer in veilig kan leven in uw eigen huis. Wij hebben uw dossier en uw voorstel bekeken. Helaas kunnen wij niet akkoord gaan met uw voorstel tegen finale kwijting. Dit omdat het voorstel te laag is. Er mag een nieuw voorstel tegen finale kwijting bij ons indient worden. Na ontvangst van het nieuwe voorstel zullen wij deze voorleggen aan onze opdrachtgever. Als een voorstel tegen finale kwijting niet mogelijk is, raden wij u aan een regeling te treffen in het dossier. Door middel van een regeling voorkomt u dat de procedure door blijft lopen en dat wij de beslagmogelijkheden zullen gaan onderzoeken. U kunt op www.lavg.nl uw saldo online inzien en gemakkelijk en snel betalen. Als u niet in één keer kunt betalen, kunt u online een betalingsregeling aanvragen. Wij zullen u binnen 2 werkdagen laten weten of wij akkoord kunnen gaan met uw voorstel. Heeft u nog vragen over deze e-mail? U kunt op werkdagen via de chat op onze website contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Hierop heb ik gebeld en kreeg te horen dat bij jullie het voorstel is neer gelegd en dat jullie alleen akkoord kunnen gaan met 50 %. Of dat jullie beslag gaan leggen. Dit is onze situatie: Wij hebben dubbele kosten omdat wij ergens anders moeten wonen omdat ons huis op 12 punten onveilig is verklaard. Wij hebben wel 20 keer gevraagd aan de NAM of de schuur veilig is, omdat het andere huis gedeeltelijk meubels in staan, of wij daar alles neer konden zetten, hun antwoord was de balken rusten op de stiepen dus er kan niets gebeuren. In januari 2018 is tijdens de aardbeving de schuur ingestort met al onze huisraad verzekering zegd je bent niet verzekerd voor aardbeving, kan ook niet, en de NAM zegd je zet het er zelf onder dus wij betalen ook niets. Wij hebben dus niets meer geen huis en geen inboedel maar ook geen geld meer dus geen eten drinken enz en we leven van de voedselbank Ik hoop dat jullie akkoord kunnen gaan met finale kwijting, want als jullie niet akkoord gaan gaat de rest ook niet akkoord.

Declaratie van juli 2019 nog steeds niet gehad

Judithkeijsers16 — Fri, 19 Jun 2020 07:23:22 +0000

Vorig jaar juli 2019 ben ik vanwege mijn doorgemaakte angststoornis toen door mijn eigen tandarts doorverwezen naar een narcose tandarts omdat ze vanwege mijn paniekaanvallen mij niet meer konden/wilde helpen. Ik ben onder narcose behandeld en Menzis heeft een machtiging vrij gegeven dat de narcose van 1100 euro vergoed zou worden. Ik ben nu al een jaar bezig met steeds opnieuw declareren en elke was er wel iets dat hij werd afgewezen, meerdere keren aan de telefoon gehangen en kreeg dan dit als antwoord : U krijgt inderdaad de vergoeding, wij zullen het doorgeven. Tot op heden NIKS! Ik ben het nu wel beu, want het gaat niet zomaar om een bedrag van 50 euro. Ik heb zelfs gechat met een medewerker, dus ik heb zwart op wit dat ik die 1100 euro zou moeten krijgen. Dus dan maar hier via klacht.nl.

Directie, medewerkers intimideren klant na dat ze fouten toegegeven hebben

Familie28oo — Fri, 24 Jan 2020 10:43:19 +0000

Directie intimideerd consument met incassoprocudures terwijl de fouten bij hun liggen en zijn toegegeven. Er vinden oneerlijke handelspraktijken plaats, medewerkers worden hiervoor misbruikt. Menzis heeft toegegeven mij verkeerd te hebben geinformeerd over A. producten en diensten B. Wachtijden welke niet van toepassing waren. Ondanks dat ze dit toegeven in 2 brieven en dit pas na de deadline voor een verzekeringswijziging bekend werd weigeren ze tot een vergoeding te komen voor mijn tandartskosten in 2020. Dit terwijl ze 2019 wel uit coulance hebben gedaan. Hun oplossing met terugwerkende kracht wisselen van verzekeraar terwijl deze nieuwe verzekeraar mogelijk wel een wachtijd heeft. Tevens door bij hun te blijven zou ik automatisch akkoord gaan met hun verzekeringsvoorwaarde en vergoeden ze helemaal niks meer. Inmiddels worden wij geïntimideerd met incassoburos terwijl wij hebben aangetoond dat de klachten procedure bij het skgz loopt. Het aller ergste is dat onze vakantie is verpest, wij meer dan 120 euro aan belkosten hebben gemaakt en dat er totaal geen moreel vermogen is bij zowel de medewerkers als de directie

Nieuwe App werkt niet

kalkoen2011 — Sat, 18 Jan 2020 20:59:02 +0000

De nieuwe app is onbruikbaar voor het insturen van declaraties. Bij inloggen via DigiD krijg je een SMS code. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. Om deze te lezen moet je de app wegdrukken. Als je weer terug keert moet je opnieuw inloggen waardoor je een nieuwe code krijgt. enz enz enz

Menzis probeert mij op te lichten

Wouterkloos1 — Mon, 13 Jan 2020 08:00:05 +0000

Menzis geeft aan dat er premies niet betaald zijn, echter stuur ik dan bewijs dat alles betaald is en dat er niks terug gekomen is op mijn rekening dat is al het bewijs wat nodig is. Maar dan zeggen hun nogsteeds dat ik het nog een keer moet betalen, maar dat ga ik niet doen! Dus sturen ze maar een deurwaarder op me af, om mijn geld te krijgen, dat gaat ze niet lukken.

Spaanse rekening noozakelijke medische zorg

Pdu — Tue, 17 Dec 2019 15:15:50 +0000

In onze vakantie had mijn partner Medische zorg nodig. Deze is perfect uitgevoerd. Bij thuiskomst wilde ik de rekeningen indienen, en tot mijn verrassing moet de originele Spaande rekening eerst worden vertaald naar Nederlands door een erkend en beëdigd vertaalbureau. Men accepteert wel Engelse en Duitse rekeningen maar geen Spaanse. Ik heb daarvan inmiddels offertes binnen van gemiddeld 125 euro. Dit moeten wij zelf betalen, en wordt dus niet vergoedt. Menzis is geweldig om voorwaarden te hanteren die het voor de verzekerde steeds moeilijker maken om iets te declareren. Dit is weer een voorbeeld. Ik overweeg na jaren op zoek te gaan naar een andere zorgverzekeraar

Houd geen rekening met mensen

Thomash30 — Mon, 30 Sep 2019 12:57:11 +0000

Het is zo jammer dat zelfs met harde bewijs dat deze organisatie de oogkleppen ophoud. Het bewijs elke keer steeds maar weer dat deze organisatie houd van geld geld en nog eens geld. Door hun creatieve boekhouding zit mijn moeder nu lekker in de problemen voor de zoveelste keer. Top bedrijf.

Heel oude schulden een oplossing

Thu, 19 Sep 2019 21:01:48 +0000

Ik ben getrouwd met iemand die door persoonlijke en ja geestelijk probleem heeft jaren geen zorg betaald. En door wisseling van ink9men toen we samen ging is alles nog mis gegaan. Tot een paar jaren dat wij hebben een bewind genomen vrijwillig. Maar menzis is onze grote schuldeisser en we proberen onze leven weer te pakken maar menzis in samen werking met ggn en cak . Maak onze leven nog steeds gestress. Omdat we zien geen licht eind van de tunnel. Ik weet dat vroeger is heeeel veel fout gegaan met betaling. Maar wij vragen een kans. Wij zijn oudere geworden en willen graag rust.

Spoedgeval buitenland

Fri, 30 Aug 2019 04:49:33 +0000

Als eerst wil ik dat iedereen moet weten hoe onprofessioneel Menzis is en daarom doe ik mijn verhaal hier.Ik zal uiterst mijn best doen om verdere stappen te nemen en een groot strijd beginnen om Menzis aan te klagen.Ook ben ik benieuwd hoe Menzis hier op deze klacht zal reageren want gelukkig heb ik een paar maanden geleden een klacht op deze site gemeld en Menzis had hier op gereageerd en dat is ook mijn grootste bewijs hoe goed ze kunnen liegen klanten voor de gek houden. Ik heb eerder op klacht.nl over Menzis geklaagd betreft een T111 formulier Turkije Menzis heeft toen gereageerd en bevestigd dat wij die formulier niet meer via het SGK goedkeuren maar dat het rechtstreeks via het ziekenhuis gaat in Turkije.Voordat ik op vakantie ging heb ik Menzis gevraagd naar die formulier want wij moeten die formulier eerst goedkeuren door SGK daar na kan je pas behandeld worden in het ziekenhuis.Maar menzis beweerde dat het niet meer zo was en dat alles was veranderd en alles automatisch gaat via het systeem in Turkije.Dat het voorheen wel zo was maar toevallig sinds kort niet meer.En dat is ook een tactiek van Menzis. Ik ben op vakantie hebt een dikke enkel kan niet lopen en koorts.Ik bel het alarmcentrale op echter moet ik eerst het T111 formulier laten goedkeuren door SGK IN Turkije dan pas kan ik terecht in het ziekenhuis.En dat met hoge koorts en een manke been en wie weet waar die SGK is.Eerst wordt het formulier naar het ziekenhuis verstuurd daar haal ik het op dan pas naar SGK dan weer terug naar het ziekenhuis.Jezus toch dan zeg ik dat ik een mail hebt ontvangen van Menzis dat daar duidelijk staat het is niet meer nodig om naar het SGK te gaan maar helaas dat is volgens het alarmcentrale niet zo.Dus leugen 1 is bewezen.Dan zeg ik dat ik ook een reisverzekering hebt extra medische kosten nou dat is dan beter dan gaan wij overleggen met uw reisverzekering en nemen contact op naar welk ziekenhuis uw dan kan gaan.Helaas 8 uur later wordt ik gebeld En ben gelijk naar het ziekenhuis gegaan.Dus een spoedgeval duurt 8 uurtjes bij Menzis.Ik ben gelijk naar het ziekenhuis gegaan mijn reisverzekering stond garant voor mij na dat een arts mijn had gezien moest ik met spoed een MRI scan van mijn been maken.Ik moest weer wachten op een goedkeuring van Menzis voor een Mri scan heb 3 uurtjes gewacht en het ziekenhuis kon niets doen omdat Menzis niet reageert op mails van het ziekenhuis om te bepalen of het MRI wordt vergoed.Ik heb zelf gebeld naar het alarmcentrale van Menzis en verteld dat ik 3 uur.lang wacht met pijn en niet verder behandeld kan worden omdat Menzis niet reageert op mails van het ziekenhuis. In dit geval i.v.m het Turkse taal hebben ze natuurlijk zelf een bemmidelings kantoor er tussen in dus ik hoor in het kamertje waar ik wacht ook iedere keer telefonisch gesprekken van het ziekenhuis en het tussen persoon die ook zegt Menzis reageert niet op onze verzoek betreft het MRI scan Ik heb zelf gebeld naar Menzis en gevraagd vergoeden jullie het MRI zo ja bevestig het dan via het ziekenhuis helaas was er niets bekend betreft mijn situatie terwijl ik gebeld ben na 8 uurtjes door Menzis waar ik terecht kon.Heb daarna ook gebeld naar mijn reisverzekering die kon niets doen omdat Menzis er tussen zit en zij moeten het verzoek opsturen naar mijn reisverzekering.Na 5 uur wachten heb ik niets gehoord en ben ik weggegaan.Zit nu nog steeds met hoge koorts in een hotel en kan niet lopen. Menzis heeft mij overgelaten aan mijn lot en niet meer gebeld.Het ziekenhuis heeft mij ook gezegd zodra we wat horen nemen wij contact op.met u inmiddels is het 24 uur geleden en nog niets gehoord.Ik zal uiterst mijn best doen om hier een zaak van te maken ook zal ik deze ervaring van mij met mijn video beelden in het ziekenhuis delen op sociaal media plus mijn gespreks opnames van mij en Menzis.Want ze zullen toch altijd alles ontkennen maar ik zal het bewijzen.Ook zal ik mijn ervaring delen in een tv programma over het zorgverzekering in Nederland.Hoe goedkoop een mensen leven is in jullie ogen om een klant in een vreemd land over te laten aan haar lot.

Taxi kosten word niet vergoed

Laurens Seger — Thu, 01 Aug 2019 14:55:35 +0000

Ik moest van het Lange land zieken huis Zoetermeer naar Haga Leyen burg Zieken huis Den Haag. Ik heb door zinloos geweld een klap op mijn Linker oog gekregen en die was op 3 plaatsen gebroken zeiden ze in het Lange Land Ziekenhuis , Toen moest ik naar Haga Leyen burg zieken huis in Den Haag met de taxi en dat heeft mij € 140 gekost. Ik heb bij Menzis een Declaratie ingediend en nu kreeg ik te horen dat ze dit niet vergoeden om dat de overheid dit zo beslist heeft? Ook stond er bij de declaratie die ik ingediend heb dat het niet door een ongeval is gebeurt ik heb dit niet neer gezet dat moeten ze dan bij Menzis zelf hebben ingevoeld! .

Niet vergoeden spraakcomputer Vibe

Tue, 23 Jul 2019 08:06:43 +0000

Onze zoon van 7 heeft ernstige verbale dyspraxie. Dit houdt in dat hij alles begrijpt maar niet tot spreken kan komen doordat hij een probleem heeft met zijn motorische planning. Nu hebben wij in maart voor hem een nieuwe spraakcomputer aangevraagd die hem helpt te communiceren met zijn buitenwereld. De spraakcomputer die voor hem het best passend is is de Vibe, deze heeft een meelees scherm achterop waardoor de juf hem ten alle tijden kan ‘verstaan’ en zelf vervoegende software. Zoals gezegd snapt onze zoon alles heel goed en hij wordt dan ook verdrietig en boos als zinnen niet klinken zoals ze horen te klinken. Menzis wil dat hij een IPad krijgt met spraaksoftware, dit beide door onszelf aan te schaffen, maar het probleem is dat dit voor hem totaal biet de juiste oplossingen biedt zoals hierboven beschreven. Onze zoon zit, qua spraak, opgesloten in zijn eigen lichaam en het duurt nu al maanden om de spraakcomputer vergoedt te krijgen. Ons mannetje wordt met de dag verdrietiger en gefrustreerder maar Menzis denkt totaal niet aan de menselijke kant maar puur aan de goedkoopste oplossing!

Declaratie afgewezen om vage reden

Mon, 08 Jul 2019 10:00:31 +0000

Ik heb een Menzis basis verzekering met aanvullende verzekering. Bij de aanvullende verzekering staat duidelijk dat oa podotherapie vergoed is tot €100. Na het indienen van steunzool rekening werd deze afgewezen omdat ik dan net een andere basisverzekering had moeten nemen die duurder was maar de aanvullende verzekering werd dan weer goedkoper waardoor ik op hetzelfde uitkwam maar dan was podotherapie wel vergoed. Dit vind ik erg slecht Mvg Roy Slager

111 formulier buitenland

Sat, 22 Jun 2019 22:23:55 +0000

Ik ben al 30 jaar klant van Menzis heb voor het eerst gebeld om een 111 formulier buitenland. Na mijn telefonisch contact is mijn verteld dat ze die formulier niet meer opsturen maar in geval van spoedeisende hulp in het buitenland rechtstreeks naar het desbetreffende ziekenhuis sturen.Je zou denken wat een geweldig service maar helaas moeten wij die formulier eerst bij een zorgkantoor SGK eerst laten bestempelen dus goed keuren .Hoe kan je als patiënt op dat moment je in het ziekenhuis bent na een ongeval of ziekte even naar een zorgkantoor SGK om het te laten goed keuren.Dus dat heb ik Menzis ook verteld ze vond het logisch en ik was niet de eerste die hierover klaagde er zijn zoveel klachten hier over maar helaas dit heeft Menzis zo bepaald. Ongeveer 2 jaar geleden ben ik ook op vakantie geweest en had het alarmcentrale gebeld om spoedeisende hulp ik werd netjes doorverwezen naar een ziekenhuis het 111 formulier werd gemaild maar ik lag ziek daar op bed en kon niet naar een zorgkantoor om het te bestempelen.Omdat het niet goed gekeurd was door de zorgkantoor SGK moest ik alles zelf betalen en dat ook nog in een land waar je niemand kent en niet genoeg geld hebt om het te betalen. Menzis weet heel goed dat het door een zorgkantoor moet bestempeld worden waarom sturen ze het formulier toch naar het ziekenhuis Er wordt niets vergoed zolang het zorgkantoor het niet heeft bestempeld.Ik ga over 1 maand weer op vakantie ben doods bang en heb 2 kleine kinderen stel ik krijg een auto ongeluk en het formulier wordt gemaild naar het ziekenhuis hoe moet ik in zo een geval of in zo een situatie naar een zorgkantoor SGK.Ik vind dat hier een oplossing voor moet zijn want andere zorgverzekeraars geven het wel alleen menzis niet.Menzis denkt niet aan het belang van zijn klanten.Zodra het december is ben ik weg bij menzis.

Dochter van 9 jaar mag geen beugel van Menzis

Wed, 05 Jun 2019 14:42:34 +0000

In december gebeld om te vragen of mijn dochter meeverzekerd kon worden ivm beugel. Ik kreeg toen te horen dat dat kon maar dat ze vanaf 10 jaar een premie van ongeveer 10 euro zou moeten betalen. Er was een storing en ik moest mn dochter zelf maar inschrijven. Eind december gedaan. Tot mijn grote verbazing kreeg ik daarna gewoon rekeningen binnen. Meteen proberen te bellen wat erg moeilijk is met die lange wachtrijen maar eindelijk iemand aan de lijn, werd gezegd dat mijn dochter van 9 haar eigen polis heeft gekregen en dat ze eerst een jaar lid moet zijn om een beugel te krijgen, dit is mij nooit verteld en een kind gaat toch altijd mee op de polis van de ouders? Ik ben al jarenlang lid van Menzis....zo wordt je dus behandeld als trouwe klant. De klantenservice medewerker wilde bij een andere afdeling navraag doen maar weer was er storing, de medewerker gaf aan dat hij een mail zou sturen naar die afdeling acceptatie ofzo en dat ik binnen 2 weken bericht zou ontvangen. Natuurlijk na een maand verder weer geen bericht maar wel weer 2 rekeningen van de beugel inmiddels. ik probeer Menzis steeds te bellen in mijn pauzes maar de wachttijd is zo lang dat dat al mijn pauzes overstijgt. Ik ben er inmiddels wel achter dat de klantenservice echt slecht is en dat ik voortaan alles zwart op wit wens wat ik bespreek. met hen. Ook is Menzis er niet voor haar trouwe klanten....zo ontzettend teleurgesteld in Menzis!!

Uitbetaling declaraties

Fri, 31 May 2019 09:41:38 +0000

Vanaf het begin van dit jaar worden mijn maandelijkse declaraties zeer ongeregeld uitbetaald. Eerst heb ik Menzis moeten vertellen hoe het precies zit dus hoe en wat zij moeten betalen. Omgekeerde wereld. Nog werden declaraties verkeerd berekend en verrekend. Toen was de wachttijd voor uitbetaling z.s.m. ; toen binnen 3 weken; daarna binnen 4 weken en nu is het al binnen 5 weken. Wij schieten het wel eerst voor. Wij worden wel geacht de premie op tijd te betalen anders heb je heeeeel gauw een aanmaning op de mat liggen. Dit is echt van de zotte.

Uitkeren van Declaraties

Mon, 06 May 2019 19:36:00 +0000

Ik vind het echt belachelijk dat ik al ruim 21 werkdagen(!) op de uitbetaling van een ingediende declaratie wacht, Dit is keer na keer het geval. De voorlaatste keer hebben ze mijn declaratie eruit gevist om eerder te betalen. De laatste keer heb ik weer via chat gevraagd of ze dat willen doen, maar volgens de helpdesk onmogelijk. Let op dit is een declaratie van 9 April. Nog steeds niet uitgekeerd. Ik word er echt doodmoe van. Ik moet allerlei rekeningen eerst zelf betalen en vervolgens bijna een maand wachten voor er uitgekeerd wordt. Ik kom zo gewoon in financiele problemen. Zo soepel zijn ze andersom niet als je je premie moet betalen.

Ontbreken van ACCEPTGIRO APRIL 2019

Fri, 26 Apr 2019 07:59:58 +0000

Wil je als verzekerde die belachelijk hoge premie overmaken, ontbreekt de aangehechte ACCEPTGIRO waarop het maandbedrag van APRIL 2019 staat vermeld, maar waarover dus wel maandelijks extra kosten in rekening worden gebracht: €1.50! Doordat deze door mij gewenste betalingswijze ontbreekt, zal er (weer eens) een vertraging in betaling ontstaan. Deze gang van zaken zie ik als een veel te vergaande macht die de zorgverzekeraar naar zich heeft toegetrokken: dit zal niet zonder consequenties zijn, oftewel een OVERSTAP is al gemaakt!

Aanvraag hulpmiddelen

Fri, 01 Mar 2019 12:28:44 +0000

Op advies van specialist op 19 December 2018 hulpmiddel aangevraagd. Formulier ingevuld, vlgs specialist voldoe ik aan de criteria door zorgverzekeraar gesteld. Op 15 Januari 2019 bericht van Menzis : Aanvraag afgewezen. Motivatie vlgs Menzis te vinden op hun site door het typen van regeling zorgverzekering in de zoekbalk te typen. Dit geeft 141 Hits, 141 redenen om de aanvraag te weigeren die je allemaal mag doorlezen. Oftewel : zoek het zelf verder uit en kleur de plaatjes. Klantenservice van Menzis van mijn ongenoegen hierover in kennis gesteld. Die begrijpen ook wel dat je aan zo'n antwoord niets hebt maar weten ook niet hoe het op te lossen. Er wordt een klacht van aangemaakt, via de mail krijg ik op 22-Januari 2019 een bevestiging en de toezegging : Hartelijk dank voor het toezenden van uw mail. Binnen 10 werkdagen krijgt u van ons bericht. We schrijven inmiddels 1 Maart 2019, 5 werkweken later. Bij Menzis werken blijkbaar veel part-timers en gaan er niet zoveel werkdagen in een werkweek. Mijn specialist en ik maakten zich al zorgen over mijn gezondheid. Bij Menzis hebben ze zo hun eigen invulling van het begrip zorgverzekeraar, je bent bij Menzis verzekerd van extra zorgen. Het is nu inmiddels 3 maanden geleden, volgende week weer naar de specialist. Beetje een zinloze afspraak, er is niet gebeurd intussen tenslotte. Kost ook niet niks zo'n afspraak neem ik aan maar wordt wel vergoed vlgs afspraak. Over kostenbesparing in de zorg gesproken.

digid

Tue, 15 Jan 2019 17:56:23 +0000

digid werk niet op mijn menzis is nu al voor de vierde keer daar word ik nou echt ziek van gr H.P.Kist

Onwil van Menzis

Mon, 07 Jan 2019 13:10:35 +0000

Hallo, Nog 1 keer Menzis doe ik beroep op uw welwillendheid, sympathie en begrip. Nog steeds komt u niet met een bevredigend antwoord op mijn vraag: waarom ik mijn premie van maart 2015 nu 2x moet betalen omdat jullie blijkbaar jullie boekhouding niet op orde hebben. Oké ik weet dat het bij het incasso ligt en dat een rechter al uitspraak heeft gedaan en deze mij heeft veroordeeld om alles te betalen. Premie, incasso en gerechtskosten. U steekt uw kop in het zand en weigert uw ongelijk toe te geven, schandalig is het. Ik heb documenten uit uw eigen boekhouding (zie bijlage) waaruit blijkt dat ik wel degelijk deze premie betaald heb en eis daarom van u dat u deze uitspraak van de rechter terugdraait en mij terugbetaald wat ik tot dusver heb betaald aan LAVG. incasso en de rest voor uw rekening neemt. Deze keer hoop ik van u een positief antwoord te krijgen anders zoek ik de media op zoals bv. Kassa (de belbus) , Radar en de ombudsman. Mvg. K. vd Ploeg

slecht werkende site

Thu, 03 Jan 2019 12:56:25 +0000

Heb alle declaraties ingevoerd, werkt de site niet meer. kom niet verder in het menu. De knop verder werkt niet meer. Het uploaden van rekeningen is ook een drama.

Niet vergoeden tandartskosten (nota dd. 27 april 2018) CMG Wiersma-Graaf (verz. 6021488000)

Mon, 26 Nov 2018 16:50:24 +0000

De in de nota vermelde kosten zijn m.i. ten onrechte niet vergoed. Telefonisch wordt meegedeeld dat dit komt door een wijziging van mijn polis t.o.v. 2017. De in de bovenvermelde nota vermelde kosten worden m.i. ten onrechte niet vergoed. Deze kosten werden in andere jaren wel steeds voor 80% worden gedeclareerd en uitbetaald. Het huidige pakket is eind 2017 na telefonisch overleg gekozen. Er is mij in het geheel niet op gewezen dat de kosten van tandsteenverwijdering door een mondhygiënist niet zouden worden vergoed. Op in het vergelijkend overzicht van Menzis inzake tandartsvergoedingen 2018 kan ik hierover niets vinden.

Menzis app werkt niet

Fri, 23 Nov 2018 21:03:49 +0000

Hallo Ik wil sinds gisteren een declaratie indienen, maar de app werkt niet. De app heeft het wel gedaan.Ik ga 3x in de week naar chiropractor wil dus graag declaratie indienen. Hoe kan ik niet oplossen? Met vriendelijke groeten Dirkeline Oving

Blijven maar lastig vallen

Thomash30 — Mon, 29 Oct 2018 13:18:49 +0000

Ben nu al een heel jaar bezig om Menzis duidelijk te maken dat er geen schuld is. Al diverse overzichten en bewijzen gestuurd. Na mijn eerste klacht via hier hebben ze eindelijk de dossier bij GGN weggehaald en correcties uitgevoerd. En nu komen ze weer met GGN. Ik snap niet hoe Menzis hun administatie doet maar de verhaal van dat de kenmerk er niet bij zit is onzin. Ze weten toch hopelijk wat de premie bedragen zijn en wat bedragen zijn voor eigen risico. En vooral omdat er duidelijk bij elke betaling neer gezet word waar het voor is. Heb zelf de declaratie nummer die jullie zelf op de faktuur zetten genoteerd. Duidelijker kan ik het niet maken. Ben benieuwd wat Menzis met het geld van mijn moeder doet, blijbaar niet afboeken van de juiste fakturen. Ook GGN is een bedrijf dat blijkbaar de doorgeef luit of speel bal is. Dit bedrijf heeft niet het fatsoen om zelf na te denken en hun client te adviseren. Terwijl ik ook hun duidelijk de bewijzen (overzicht en bankafschriften) heb verstuurd waar alles duidelijk op staat. Ik zou me schamen als ik zo moest werken.

Declaratie app werkt niet

Fri, 26 Oct 2018 09:43:05 +0000

Blijft vragen om elk formulier aparte foto Heb 1 formulier ( nota) vinkje versturen komt niet terwijl foto goedgekeurd is met vinkje

Vergoeding beugel van mijn dochter 12 jaar

Tue, 23 Oct 2018 17:13:54 +0000

Menzis heeft mij telefonisch voorgelogen, er werd gezegd dat als ik over het jaar 2018 een aanvullende verzekering neem voor orthodontist voor mijn 12 jarige dochter, de beugel tot een bedrag van 2000 euro vergoed krijg, deze beugel kon ik laten plaatsen, ik moest dan zelf wel alvast de beugel voorschieten en dan na een jaar aanvullend verzekerd te zijn, kon ik de orthodontist kosten terug declareren. Nou spreek ik na bijna een jaar weer een andere medewerkerster van Menzis, en zij verteld mij dat dit niet klopt, dat ik pas in 2019 vergoeding krijg van de beugel!?? Wat!!! Gisteren ook gebeld met Menzis, andere medewerker zij tegen mij dat ik de facturen van de Orthodontist (de kosten) in januari kon indienen die ik zelf al betaald heb. En deze na de wachttijd (jaarbedrag aanvullende verzekering) pas terug betaald krijg. Grrrrrr!!! Dit klopt dus ook niet volgens de medewerkster van Menzis vandaag!!!??? Huh, wat klopt dan wel?!?!? Medewerkster van gisteren zij zelfs dat ik tot 3 jaar terug kon declareren....!!!!??? En mijn premie 12 x15.00 extra verzekering het hele jaar voor niks dan betaald!!!!!

Onterechte verrekening van eigen risico met betaalde maandpremies

Tue, 23 Oct 2018 17:08:24 +0000

In april en mei 2018 heb ik de maandelijkse premies betaald voor mei en juni 2018. Deze zijn daarna geboekt door Menzis als zijnde voldaan. Hiervan heb ik de uitdraai uit het systeem van Menzis. Ook heb ik in mei en juni het eigen risico betaald ad € 187,10 in twee delen te weten €64,- en € 123.10. Deze bedragen zijn door Menzis verrekend met de maandelijkse premies van mei en juni. De premie bedraagt €185,18 per maand. Het resterende bedrag ad €183,26 wordt door Menzis aangemerkt als zijnde een openstaande premie. Dit is onterecht daar ik beide premies heb betaald.

ontrrect aanmaning

jopieh1056 — Fri, 12 Oct 2018 07:10:58 +0000

Geachte betrerft nmr.21815990 ontving van Lavg een aanmaning onterecht. mijn betalingen worden gedaan elke maand op de 23st tot heden is dat elke maand voldaan. aangezien ik zeker niet de enige ben met klachten over Menzis. zo is de betaling verwerking achterstand bij mensis behoorlijk in het achteren gezien de herinneringen..

aanmaning,zonder herinnering

Mon, 01 Oct 2018 07:34:26 +0000

Op 28 september 2018 krijg k aanmaning van premie 1-07-2018,zonder enige herinnering,!!

Zittend vervoer naar radiotherapie

Mon, 24 Sep 2018 15:55:43 +0000

Mijn moeder (81) is 15 x voor bestraling vervoerd van haar woonplaats Vorden Naar radiotherapie in Deventer Dit is slechts enkele keren goed verlopen ( opvallend genoeg door vrouwelijke chauffeurs) - ze kwam vaak te laat of moest lang wachten op de terugreis - 1x al richting Doetinchem gereden, gelukkig was mijn moeder , dus na enkele km terug naar Deventer, gevolg weer te laat - dinsdag 11 sept is ze vergeten, belde zelf en kwam uiteindelijk 2 uur later voor behandeling aan, chauffeur had de afspraakkaart niet afgegeven - laatste keer ( 189) opgehaald door taxibedrijf uit Lochem, deze had niet de opdracht te wachten (20 min), waardoor mijn moeder opgehaald werd door een taxi uit Arnhem die daar speciaal voor naar Deventer moest rijden, hoezo efficiënt ? Al met al een zeer negatieve ervaring voor mijn moeder , die door haar ziekte de energie wel anders moest gebruiken Dit behoeft veel verbetering Geeft mensen , die al ernstig ziek zijn, stress die niet nodig is Ook lopen zorgkosten door deze inefficiënte manier van plannen onnodig hoog op Mijn moeder moet voor deze slechte service ook nog een eigen bijdrage van €100 betalen Ik zie een reactie tegemoet van u

reiskosten bezoek partner bij opname

Thu, 23 Aug 2018 22:17:48 +0000

Ik ben al vanaf 1992 psychiatrisch patiënt. Ik heb een schyzo-affectieve stoornis, waarbij ernstige depressie de boventoon voert. Zo'n15 jaar geleden en ook nog vorig jaar heb ik ECT gehad. Dit jaar heb ik dat weer ondergaan. Eerst ben ik voor rust en wachtend op een nieuwe ECT behandeling, opgenomen geweest in Meerzicht in Lelystad van 22 maart tm 2 april. Mijn man is 9 maal bij mij op bezoek geweest. Op 22 juni j. l. kon ik eindelijk terecht voor een nieuwe cyclus ECT in Ermelo. Ik ben daar geweest van 22 juni tm 30 juli. Mijn man is 22 maal bij mij op bezoek geweest. Zowel ik als mijn man zijn verzekerd voor ziektekosten bij Menzis. Ik heb bij u op 11 augustus een declaratieverzoek reiskosten ingediend. Heden heb ik via de mail en na telefonisch onderhoud vernomen dat u de declaratie hebt afgewezen. Ik voldoe volgens u niet aan alle gestelde eisen. Mijn opname was n.l. niet in een ziekenhuis, maar in een psychiatrisch ziekenhuis. In 2017 hadden we met het zelfde euvel te maken. Menzis weigerde toen ook een uitkering van € 150,-- te doen. Na inschakeling van SKGZ ( dossiernr. 201800569 Menzis) heeft Menzis alsnog € 150,-- uitgekeerd. Inmiddels heb ik weer contact gehad met SKGZ.

Niet vergoeden medicatie

Thu, 23 Aug 2018 16:36:10 +0000

Gebruik Crestor naar tevredenheid, geen bijwerkingen verschillende andere middelen geprobeerd allen met forse bijwerkingen. Menzis verwacht nu dat ik weer opnieuw een ander middel prober met alle risico's vandien. Crestor is voorgeschreven met medische noodzaak

Slechte administratie

Thomash30 — Mon, 20 Aug 2018 07:53:34 +0000

Dit bedrijf doet aan creatief boekhouding. Boeken bedragen af terwijl het niet voor die betalingen zijn. Dit omdat we niet hun kernmerk gebruiken. Maar alles staat er duidelijk bij de omschrijving: waar het voor is, de verzekerdennummer. Dus allemaal onzin. Nu zeggen ze steeds dat ze het niet kunnen corrigeren maar dit is ook onzin want dit kan gewoon hebben ze al vaak genoeg gedaan. Zo te zien is mensiz puur alleen maar voor hun zelf en niet voor de klant. Zelf de incassobureau die zij ingeschakkeld hebben weet niet wat ze er mee aan moeten.

Hotelovernachting ivm opname dochter

Wed, 15 Aug 2018 10:45:33 +0000

Wij hebben in maart onze dochter naar het Erasmus umc moeten brengen ivm een operatie. Aangezien wij in het zuiden(bij maastricht) van het land wonen, en ons moesten melden om 7.00 sochtends in Rotterdam hebben wij een hotel geboekt via het Erasmus ziekenhuis. Wij hebben ons speciaal aanvullend verzekerd voor dit soort onkosten. Echter werd het verzoek afgewezen. Wij moesten maar naar het Mcdonaldshuis ed, echter is dat voor mensen waarvan de kinderen al opgenomen zijn. Dus ondanks de aanvullende verzekering wordt het ons gewoon geweigerd. In september de volgende operatie, maar ook daar zullen de verblijfskosten niet vergoed van worden.

Neus operatie

Robinrolff — Sun, 05 Aug 2018 21:55:31 +0000

Tussenschot scheef en daardoor gebruik ik veelal 1 neusgat. Er zitten poliepen in waardoor ik altijd wat door de neus praat. Verder wil ik de gaten iets kleiner

Operatie voor me dochter

Tue, 10 Jul 2018 16:15:16 +0000

Hallo ik ben heel erg boos over de afwijzing die jullie hebben gedaan 2x is dit aangevraag door dr weber Plastische chirurg mijn dochter doet niet aan de eisen van jullie maar ze voldoet wel aan de eisen die zij heeft en haast niet voorkomt ze heeft een uithang van 5 cemtimeter van onderen waar door ze zoveel klachten heeft ze kan niet fietsen lopen en nog zoveel .andere klachten altijd verdovende cream er altijd aan moet voor de pijn deze operatie kan alleen uitgevoerd worden door een plastische chirug ik heb gebeld met de afdeling die dit hebben afgewezen en die meneer zij opnieuw aan vragen met meer duidelijkheid en klachten dat heeft Dr weber gedaan en weer afgewezen dit is echt een schande mijn kind loopt hier al jaren mee maar ze mocht pas met 18 geholpen worden en krijg je dit triest voor woorden mooie verzekering heeft me dochter bij jullie

Ontrecht Malden bij CAK

Tue, 10 Jul 2018 07:11:15 +0000

Door verkeerd informative bij medewerkers van Menzis blijk geen achterstaan van premies maar hun zeg well zo mijn bank afschrift bewijs niet zo.de overeenkomst met regimen is anders op praktiyk wize

Kosten

Fri, 29 Jun 2018 12:06:21 +0000

Steeds een brief sturen in de tijd dat E mail er is zijn kosten die niet nodig zijn. Er zijn met mij en u meer verschillen van mening eens in de twee jaar heb ik de zelfde klacht.

Verkeerd overgemaakt

Thu, 28 Jun 2018 11:03:29 +0000

Ik heb perongelijk 3 bedragen overgemaakt aan menzis in plaats van belastingdienst, maar die sturen ze niet terug. Bedragen van 63 euro 94 euro 20 euro

Tot op heden nog geen reactie ontvangen op de klacht. Dit hadden wij per mail gedaan naar menzis.nlklachtenafhandeling.

Fri, 08 Jun 2018 11:12:13 +0000

Mijn moeder kreeg een specificatie overzicht op 28 april 2018. Daarop stond dat ze op 01-12-17 in Deventer ziekenhuizen was geweest. Echter is dit niet zo. Ze had hierover gebeld en ze zou daarover terug gebeld worden. Helaas hoorde ze niet en heeft toen een korte brief gestuurd met die mededeling. Nadien kreeg ze reactie per brief echter snappen wij dit niet zelf na meerdere keren lezen nog niet. Wij zouden graag willen dat dit goed nagekeken gaat worden. Want immers betaal je niet als je er niet geweest bent. Zelfs dat hele jaar is ze daar niet geweest. Ze is 14 dec 2016 geweest en op 21 maart 2018. Maar niet in het jaar 2017. Wij hopen spoedig meer duidelijkheid van u te ontvangen. Met vriendelijke groet, Janine Janssen

SPOEDVRAAG! incasso GGN

Wed, 30 May 2018 12:35:17 +0000

Beste, zoals zojuist afgesproken met de telefoniste schrijf ik deze klachtenbrief. Het gaat over mijn Vriend, Abdullah almawali. Bij meneer Almawali is in januari de premie van januari 2018 afgeschreven, omdat meneer niet meer verzekerd was heeft hij het geld teruggehaald via ING bankierenapp, enige tijd later heeft het Menzis ook de premie teruggestort. Dit laatste is meneer ontgaan. Zijn nederlands is niet op niveau dat hij beschrijvingen etc kan lezen. Ik ben hiervoor zijn contactpersoon. Uiteraard komt meneer alleen bij mij als er iets van zijn rekening af wordt gehaald en niet als er iets bij wordt geschreven haha! Nu maanden later krijgt meneer een email van het GGN incasso. Er is wat misgegaan met de post, namelijk de post is naar meneer zijn oude adres in wageningen gestuurd... post heeft meneer dus nooit gekregen, dus meneer was zich niet bewust dat hij deze rekening van 124 euro moest betalen. Nu is incasso er bij betrokken en is het bedrag gestegen naar 174 euro (afgerond). Meneer en ook ik vragen ons af of hier iets aan gedaan kan worden. De 124 euro maandpremie moet betaald worden, dat staat vast! Maar is er iets te doen aan de incasso kosten? Kan dit worden Ingetrokken. Wij horen graag van u. Alvast bedankt voor uw tijd, moeite en begrip Met vriendelijke groet, Romy van der Zanden 06 15 35 23 68 Abdullah almawali Nb. Meneer is verhuisd van wageningen naar nijmegen. Alle post van menzis en ggn is gestuurd naar wageningen. Klopt: meneer had zijn adreswijziging moeten doorgeven. Waarom niet gedaan: meneer komt uit syrie en had destijds geen contactpersoon, hij ging er vanuit dat alles automatisch over werd gezet en was zich niet bewust dat hij dit zelf moest regelen. Vanaf nu ben ik Romy van der Zanden zijn contactpersoon en zal ervoor zorgen dat dit niet nogmaals gebeurt!

ontbreken namen van de medicijnen en verplichte kosten

Mon, 30 Apr 2018 08:53:39 +0000

kosten v h uitgeven medicijnen zijn bijna altijd hoger dan de prijs van de medicijnen .nu al 6,64 euro z namen van de medicijnen .

kosten

Sat, 14 Apr 2018 07:46:34 +0000

Ik ben iemand die alles direct betaald. brief van 8 april 2018 , dat er een rekening open stond, maar die heb ik nooit gekregen. Niet in mijn mailbox en niet per brief. Het is al overgemaakt Verzekerdennummer 0021140650 Mevr. Boekholt

Afwijzing aanvraag buikwandcorrectie

Wed, 11 Apr 2018 09:30:31 +0000

Mijn aanvraag voor de buikwandcorrectie is 2 x keer afgewezen. Terwijl de dermatoloog 2 x aangegeven de problemen te verhelpen zijn doormiddel van een buikwandcorrectie.

Verkeerd afgeboekt

Sat, 03 Mar 2018 15:58:34 +0000

Ik betaal een premie met kenmerk via internetbankieren en krijg dan een brief can ggn dat de premie niet betaald is. Daarop stuur ik screenshots met bewijs dat de premie wel betaald is. Waarop menzis antwoord naar ggn dat het weg geboekt is naar een andere rekening premie??!! Waardoor ik in de problemen kom. En ik heb het kenmerk erbij gezet dus beetje raar dat het dan weggeboekt word naar een andere maand!!!!

Loonbeslag

Thu, 22 Feb 2018 18:21:59 +0000

Loonbeslag2100 euro. nog nooit bij Menzis gezeten enige zorgverzekering bij wie ik heb gezeten is zilverkruis en vgz hoe kan dan

Door Menzis zorgverzekering in financiële problemen.

Wed, 21 Feb 2018 12:34:44 +0000

In december 2016 kreeg ik van Menzis bericht dat ik een bedrag van 385 aan eigen risico moest betalen i.v.m. een tandheelkundige behandeling in 2016. Ik heb hierop telefonisch contact met hen opgenomen met het verzoek dit in termijnen te mogen betalen. Op 1 februari 2017 heeft men mij via email laten weten dat mijn verzoek werd gehonoreerd. Echter in plaats van een regeling voor een gespreide betaling over 2016 had men mij een betalingsregeling over 2017 aangeboden. Ik zou dus "vooraf" mijn eigen risico over 2017 moeten gaan betalen plus het eigen risico over 2016. Dit was absoluut niet mijn bedoeling, mede omdat ik in de laatste 5 jaar (gelukkig) geen ziektekosten heb gemaakt. Op mijn verzoek hun fout te herstellen, omdat de medewerkster waarschijnlijk een verkeerd jaartal had ingevuld bij mijn aanvraag, werd mij gezegd dat dit niet mogelijk was. Maar waarom zou ik in hemelsnaam vooruit willen gaan betalen over 2017 terwijl er nog een te betalen bedrag het eigen risico over 2016 openstond. Ik kon niets anders doen dan akkoord te gaan met een betalingsregeling over beide jaren. Omdat ik maar een klein inkomen heb was de betaling van 88 euro per maand iedere keer een zware opgave. In november bleek dat ik slechts een klein gedeelte van mijn eigen risico over 2017 verschuldigd was en dat ik een restitutie zou ontvangen van 244 euro. Menzis beweert nu dat ik hen nog een bedrag van 266 euro aan eigen risico verschuldigd ben en heeft de zaak in handen van een deurwaarder gegeven. Ik kan er niet achter komen over welk jaar het gaat. Ook Incassobureau Van Arkel kon me dit niet vertellen. deurwaarder weet dit niet. Mijn klacht is dat Menzis mij ten onrechte het eigen risico over 2017 heeft laten betalen en mij nu via een deurwaarder sommeert terwijl ik nog een bedrag van hen tegoed heb.

digitale zorgpas app niet voor verzekerden zonder smartphone/tablet

Mon, 19 Feb 2018 14:21:30 +0000

Ik heb geen smartphone/tablet en daardoor geen toegang tot (digitale) zorgpas van Menzis. Menzis adviseert me dan maar een uitdraai van zorgpolis op zak te hebben. Ik wil een doodgewone plastic zorgpas voor in m'n portefeuille, net als ID-kaart en rijbewijs.

het door dubieuse bedrijven ietslaten regelen wat ze niet doen

Wed, 07 Feb 2018 11:21:24 +0000

ze zijn gevraagd omnieuweverpleegkundigehulpenhuishoudelijkehulp te regelen dit is naar eenhalf nog nietrondmaar dezedamezit wel steets aan onze medicijnenen de doorgeef dames van menzisdoenverder nietsde politie is nu ingeligtvoor deze dubieuse zaak want de oude thuiszorg is gestopt na een ongeval en mediche missers dit bij afdeling verhaal

afschrijving jaarpremie

Fri, 12 Jan 2018 11:56:04 +0000

Na betaling van mijn jaarpremie in december is nogmaals op 12 januari de jaarpremie afgeschreven waardoor ik flink in het rood kwam te staan bij mijn eigen bank met alle gevolgen vandien.

menzis wanneer landen jullie op aarde

Fri, 05 Jan 2018 13:17:55 +0000

Ik betaal mijn zorgverzekering 100% vooruit ik heb ook de eigen risico vooruit betaald. ergens is de eigen risico terug gestort op mijn rekening dit heb ik niet gezien, je kunt dit niet vooruit betalen hun systeem kan dit niet aan wist ik niet is ook hun probleem. ik krijg een rekening eigen risico maar betaal deze niet omdat ik al betaald heb. dit werd een groot probleem maar melis niet thuis er was ook een rekening waar ik nog steeds niet weet waar deze van is geweest 62 euro deze heb ik gemist denk ik uiteindelijk bleek er een rechtszaak geweest te zijn en is er op allerlei zaken beslag bij mij gelegd de 60 euro werd 700 euro geen belletje niet even overleg ja ik ben een tijd met mijn boot aan het varen geweest en kan wat gemist hebben, maar iemand die alles vooruit betaald zal die een rekening niet willen betalen?? Het is een kloten organisatie leuk aan de buitenkant verrot aan de binnen kant hier kom je pas achter als er een keer iets niet helemaal normaal is.

niet vergoede declaraties

Sun, 31 Dec 2017 13:39:43 +0000

ik heb verscheidene declaraties ingediend die in Spanje gemaakt zijn. Totaal bedrag was 2.400,- euros die allen zijn afgekeurd.Ik heb een buitenlands ingezetene verzekering en betaal daar volgend jaar 425 euros voor per maand.Ik ben naar het ziekenhuis gestuurd door mijn huisarts nadat hij mij naar een kliniek had gestuurd voor een cat scan omdat men iets fouts had gezien op de cat scan.Door de situatie ben ik zo snel mogelijk naar het ziekenhuis gegaan voor de PET-scan en heb ik de centrale niet gebeld dus als menzis wil dan kan men dat afwijzen maar daar zit geen enkele menselijke begripsgevoelens bij voor de situatie maar de andere rekeningen van de cat scan bv. is al vaker vergoed van dezelfde kliniek maar het toppunt is het afkeuren van de rekeningen van de huisarts waarvan in de afgelopen jaren al ettelijke rekeningen vergoed zijn geweest.

Betalingsregeling

Tue, 05 Dec 2017 15:48:40 +0000

Ik loop me hier op te vreten, omdat er weer een nieuwe regeling is getroffen voor betalingsregeling. Ik sta bij mijn man op de polis, kan vanaf vandaag (toevallig) niet zelf de regeling aanvragen, moet mijn man doen. Het word er niet makkelijker op bij jullie. Inloggen moet ook al met ID van je man. Hoezo onafhankelijk??? En dan te weten dat in de praktijk heel veel vrouwen de financiën regelen. Zie gebeuren dat er nu meer herinneringen gestuurd moeten gaan worden. Zal wel weer allemaal voor de veiligheid zijn, maar dat neemt niet weg dat het er makkelijker op word.

App

Wed, 29 Nov 2017 09:38:26 +0000

En weer werkt die app niet Wordtver doodziek van .rommel !!!!

Ik ben de DUPE door Menzis

Thu, 23 Nov 2017 13:08:02 +0000

Ik ben de DUPE door Menzis. Menzis maakt fouten en daar ben ik nu de dupe van. Maar toegeven, HO maar. zij beweren dat ik de premie van Maart 2015 niet heb betaald, ik heb meerdere malen aan hun bewezen dat dat wel zo is d.m.v. bankafschrift. Menzis stuurt dit naar de deurwaarder ( lavg ) en deze neemt het over. Natuurlijk proberen zij nu om alsnog dit geld te krijgen, maar ik heb bewijzen dat ik dat allang betaald heb, dus dat lukt hun ook niet. Uiteindelijk beland dit bij de kantonrechter, ik neem zelf de moeite om daarbij aanwezig te zijn, menzis of Lavg natuurlijk niet. ik mag dan in het kort mijn verhaal doen aan de blijkende zeer ongeïnteresseerde rechter, maar goed ik hierin geen keus. Ik overleg hem de bewijsstukken met duidelijk het bewijs van betaling, maar deze schuift hij argeloos aan de kant. Ik ben er 100 % van overtuigt dat ik dit wel win en dat Menzis in het ongelijk word gesteld. Maar niet dus. de uitspraak luid, Menzis heeft de premie afgeboekt op april 2015 ( fout ) en daarom beweert Menzis dus dat daarom de premie van Maart niet betaald is. En de rechter gaat hier klakkeloos in mee, het is absurd dat een man in zo'n hoge functie hierin mee gaat. ik weet zeker dat deze rechter niet eens de moeite heeft genomen om naar mijn bewijzen te kijken. Zo worden multinationals door over de rug van de kleine man fouten te maken, niet toe te willen geven rijker. Ik wil hier iets tegen doen, MAAR WAT ??? Wie heeft er ideeën ?

Onnodige 'opgelegde' verzekeringswissel van Anderzorg naar Menzis

Thu, 16 Nov 2017 11:43:06 +0000

Ik ben al jaren verzekerd bij Anderzorg met enkel een basisverzekering a 84,95. In oktober krijg ik bericht van Anderzorg dat mijn polis wordt overgenomen door Menzis. Ik heb een basis verzekering,geen aanvullende,maar dat wordt wel zo doorgegeven aan Menzis. Er ontstaat bij mij verwarring of dit per direkt is of per januari. Ik activeer 'mijnMenzis"en verander mijn polis. Vervolgens ga ik naar Easy Switch om prijzen te vergelijken. Anderzorg blijkt mijn basispakket nu aan te bieden voor 78,-,dus ik ben direkt weer geswitcht naar Anderzorg. Waarom al die toeters en bellen over Menzis is mij een raadsel! Ik heb een chatbericht met Menzis hierover bewaard. Zij snapte het ook niet en kon alleen vertellen dat Menzis en Anderzorg zusterbedrijven zijn. Onderwerpje?

De langst openstaande premie word niet betaald als je een betaling doet

Sun, 05 Nov 2017 08:04:59 +0000

Ik boek zelf geld over naar menzis met kenmerk langst openstaande premie eerst betalen daar word niks mee gedaan met als gevolg dat ik nu weer in 1x 2x premie moet gaan betalen of het gaat naar de ggn deurwaarder

geen connectie

Tue, 17 Oct 2017 17:41:31 +0000

als ik inlog op de menzis app geeft hij aan: ''helaas is er geen connectie met de server. (C001)'' terwijl ik toch echt verbonden ben met de wifi. kan dit probleem verholpen worden?

automatische incasso

anja.van.straten — Mon, 16 Oct 2017 12:13:48 +0000

m, betreft uw brief van 7 okt j.l. premie verschuldigd 154,22 zie mijn betaling van 2 okt j.l.van 120,58 het verschil van 33,64 betreft een eigen betaling aan de apotheek in overleg met 1 van uw medewerkers alsnog deze rekening ingediend echter afgewezen waarom stond geen medische noodzaak op maar op een rekening van de apotheek is dat niet mogelijk zie ook mijn vergoedingen van 160 inspra ipv de normale 180 wat al jaren zo in nu wilde ik onlangs telefonisch informatie van een aut incasso dat werd mij niet gegeven dit betreft een en/of rekening mijn man weet niet hoe dit allemaal werkt en hoeft ook niet na 42 jaar getrouwd te zijn graag uw reactie

storing

Mon, 09 Oct 2017 18:26:30 +0000

Ben de hele dag bezig maar dan deze code dan weer andere. Kortom hij doet het NIET heel vervelend

App werkt niet

Thu, 28 Sep 2017 16:04:58 +0000

App geeft als fout code D001. Geen connectie met de server. Ik vindt het vervelend dat ik geen gebruik kan maken van de app als ik deze een keer nodig heb zoals vandaag

App werkt niet

Thu, 28 Sep 2017 08:56:42 +0000

Zowel bij mijn vrouw als bij mij werkt de app niet. Ik heb hem al een keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar hij werkt nog steeds niet. Wij krijgen allebei dezelfde foutcode. Te weten: Helaas is er geen connectie met de server (C001). Dit probleem hebben we al een aantal weken.

Ik wordt niet volhonderd aan gezien denk ik

Tue, 19 Sep 2017 16:19:42 +0000

Ik had een achterstand.ik ben nu bijna iets meer dan een jaar om mijn gelijk tehalen ik blijf maar bellen en bellen dan komt er een moment dat ik mijn gelijk gaat ktijgen en dan gaan ze weer draaien en draaien zo als altijd het hou maar niet op grote bekken en snouwen telefoon op hangen dingen zeggen zodat je denkt het ligt aan mijn en dan vol houden en dan is het geen weg meer terug en dan komt een moment dat je niet meer weet wat je moet doen ik kan niet meer ik wil alleen maar dat het een oplossing komt zodat ik rust krijgt ik ben bordeline en aatischejaaties storenis ik heb het heel zwaar ik draai er van door ik durf gewoon niet meer tebellen omdat ik bang bent dat ik gaat flippen en dat ik controllen kwijt raakt omdat mijn geduuld nu op is ik weet niet meer wat ik moet doen ik moet naar de ggz van wegens mijn medichijne die ik moet slikken maar door dat gaat het niet

voedselallergieen

Thu, 31 Aug 2017 16:50:34 +0000

voor mijn zoon moet ik veel onkosten maken voor al zijn allergieen mag geen schulden meer maken van mezis en lavg maar ik kan niet anders gezond voedsel is duur kan ook niet naar de voedselbank ik weet het niet meer

oplichting/verduistering

Fri, 28 Jul 2017 16:22:47 +0000

Menzis licht polishouders op en verduistert geld, waarna ze polishouders een rechtszaak aandoen omdat ze hun premie volgens hen niet [geheel] voldaan hebben.zie hier de hoe Menzis mij op deze wijze opgelicht heeft. Dit is wat Mw F Winters van Menzis als antwoord geeft; "Zo heeft u op 8 oktober 2015 2x € 66,00 euro premie betaald. We hebben dezelfde dag gereageerd en aangegeven dat DE PREMIE VAN NOVEMBER 2015 NOG OPEN STOND . We hebben uitgelegd dat we inderdaad het bedrag van € 64,50 twee keer hebben ontvangen en op 18[ is dus 20 oktober] oktober 2015 dan ook één keer dit bedrag hebben teruggestort. Op het moment dat we de bedragen hebben ontvangen, stond de premie van de maand november 2015 nog niet open. Deze betaling hebben we niet kunnen matchen met een openstaande vordering [ Ik had notabene de acceptgiro 17 oktober ontvangen en heb daarom weer contact opgenomen] en daarom is dit bedrag aan u terugbetaald. DUS HET WAS OP 8 OKTOBER AL BEKEND DAT IK DE PREMIE VAN NOVEMBER NOG MOEST BETALEN, DIE HAD IK OP 8 OKTOBER AL BETAALD MET 2X 66,-EURO 1X PREMIE OKTOBER A 66,- EURO EN 1X 66 EURO PREMIE VOOR NOVEMBER. MAAR F WINTERS MAAKT HIERVAN DUS 2X 64,50 Ik heb op 17 oktober contact opgenomen om weer te melden dat ik de premie voor november op 8 oktober al betaald had en dat deze verrekend zou worden wat doet Menzis die STORT DAARNA OP 20 OKTOBER 64,50 TERUG. DAARNA WORDT IK BELAAGD en bestookt met nog meer leugens en bedreigingen onbeschofte antwoorden op mijn mail nog meer leugens en uiteindelijk wordt ik weggezet als wanbetaler en VOOR HET GERECHT GEDAAGD! UITEINDELIJKE MEER KOSTEN ZIJN VOOR MIJN rekening OMDAT MENZIS ALLES BIJ ELKAAR LIEGT

Misleidende informatie/reclame

Tue, 18 Jul 2017 13:11:59 +0000

In de zorgverzekeringskaart van de Menzis Basis Natura polis staat dat fysiotherapie volledig word vergoed, echter laat Menzis mij weten dat ik de eerste 20 behandelingen zelf moet betalen en daarna word maar een deel vergoed.

samen gezond

Mon, 17 Jul 2017 23:34:43 +0000

Vlak nadat de contracten weer verlengd waren past Menzis alle artikelen aan van Samen gezond. Artikelen hebben nu vaak een hogere bijbetaling als dan je ze gewoon in de winkel koopt. Als je een recentie hierover indient, past deze niet in hun straatje en wordt het niet geplaatst

arrogante telefoniste wil geen voornaam geven zodat ik een klacht kan melden

Sun, 26 Mar 2017 11:59:02 +0000

Vandaag om 16.00 uur menzis klantenservice gebeld met een vraag over de zorgverkering van mijn vader omdat hij slecht nederlands spreekt, en mijn vader is nu niet bij mij. de telefoniste wil weten of ik een machtigings formulier heb ingevuld voor mij vader zodat ik voor hem kan bellen ?. nee .ik bel wel vaker en nooit zijn er problemen. terwijl ik wel een digid code en inlog gegevens heb. Mevrouw gaat steeds arroganter praten ( een cursus communicatie wil ik wel uit eigen zak betalen voor mevrouw zodat ze andere klanten wel gewoon te woord kan staan ) de stemming slaat om we praten door elkaar en ik wil graag haar voornaam (achternaam intereseert me natuurlijk niet) zodat ik een complete klacht heb. Mevrouw zegt deze hoef ik niet tegeven. Dit vind ik onbehoorlijk om een betalende klacht zo te woord te staan.en mevrouw gaat nog een notitie maken. NOU IK OOK, EN BIJ DEZE

voorgeschreven medicijnen worden ineens niet meer vergoed

Wed, 01 Mar 2017 16:01:45 +0000

al jaren gebruik ik de medicijnen: Seretide en ventolin, dit jaar moet ik ineens gaan betalen omdat MENZIS deze niet meer vergoed, er is mij in de afgelopen jaren een zgn zelfde maar goedkoper product aangeboden , die dezelfde werking zouden moeten hebben, maar die dus NIET helpen. ondanks dat de arts na testen hebben geconstateerd dat het inderdaad het geval is weigert de apotheek mij de echte ventolin te verstrekken zonder bijbetaling, met als antwoord Menzis wil dat U de andere neemt. ik heb nu maar besloten om deze middelen helemaal niet meer te gebruiken, en te wachten tot ik specialistische ziekenhuis hulp nodig hebt. wat uiteraard veel duurder is

Slechte chauffeur.

Tue, 28 Feb 2017 15:50:56 +0000

Op 1 febr heeft n allochtone chauffeur mij naar het ziekenhuis gereden , de man was op tijd maar wat hem bezielde snap ik niet hij reed als n dolle door het dorp Zelhem bochten liever nog sneller waardoor bij mijn el rolstoel n beugel fors Verboog ik zelf kon maar met moeite blijven zitten door mij vast te houden aan de klapstoel naast met en de stoel rechts van mij de man wist ook niet hoe hij bij het ziekenhuis moest komen ik moest het hem vertellen

inloggen werkt niet (mijn menzis)

Sat, 04 Feb 2017 14:31:06 +0000

ik had aantal keren mijn klacht bericht naar Menzis gestuurd, maar het gebeurt niks vanaf 20 december 2016 begon ik mijn klacht !!!!!!!!!!!! tot nu nog niet opgelost !!!!!!!!!!!!!!! ik ben allang vaste klant

pruik bij borstkanker door chemo

Thu, 26 Jan 2017 11:21:42 +0000

Omschrijving van uw klacht: ik heb ivm borstkanker een informatie aanvraag gedaan voor het aanschaffen van een 2de haarstuk (1ste is in juli2016 ) gedaan, maar door de verminderde haargroei nu een nieuw haarstuk nodig. Hierbij gevraagd wat ik voor papieren nodig had, er werd mij medegedeeld alleen een verwijzing van de oncoloog.Zo gezegd , zo gedaan, Op 9 januari heb ik dus een haarstuk laten aanmeten bij haarinstituut Ria Dierking in Arnhem. Bij het afhalen moest ik dan ook het gedeelte van 465, 35 direct afrekenen omdat zij deze niet konden indienen? maar goed, ik ben aanvullend verzekerd en in vertrouwen deze op 9 januari ook gelijk gelijk ingediend voor de vergoeding van 350 uit garant verzorgd 2, deze aanvullende verzekering ook overdacht extra aangeschaft. Na wachten toch weer bellen, bleek ik volgens Menzis geen recht te hebben op vergoeding omdat ik op 7-1 de polis zou hebben gewijzigt naar zorg verzorgd 1?? Ten 1ste: wijzigingen voor 2017 kunnen tot 21-12-2016 worden doorgegeven.2. Ik zou toch nooit een haarwerk aanschaffen als kik daar niet voor verzekerd ben..ik ben niet in die financiële positie. Menzis heeft deze fout hersteld en ik zou de declaratie opnieuw moeten indienen. Op 17-1 weer ingediend en daarna herhaaldelijk gebeld over de uitbetaling. Ik kreeg de informatie dat de declaratie op uitbetalen stond!! Op 25-1 kijk ik in mijn menzis over de uitbetaling, zie ik tot mijn verbazing dat de ingediende declaratie van Ria Dierking uit de basis verzekering afgewezen was op grond van geen machtiging afgegeven door Menzis. Dit heeft de medewerker van Menzis mij niet geïnformeerd toen ik hierna vroeg, alleen de verwijzing van de oncoloog was voldoende. Op 26-1 weer gebelt, en ook de declaratie uit de aanvullende verzekering zou niet worden vergoed. Dat zou voor mij betekenen dat ik meer bijna 900 zelf zou moeten betalen voor het benodigde haarstuk. U begrijpt toch ook wel dat ik bovenstaande aanvraag niet zou hebben gedaan als ik zou weten dat het niet zou worden vergoed? Ik ben heel lang klant van Menzis en heb nu het vertrouwen niet meer. Ik vindt het dan ook zeer kwalijk dat ik tijdens mijn zware ziekte mij hierover nog druk moet maken. U ziet graag als oplossing: Zoals overeengekomen door de medewerker van Menzis de toegezegde vergoeding uit de basis 420 voor het haarinstituut Ria Dierking te Arnhem en uit de aanvullende verzekering 350 per direct. Ik heb het geld voorgeschoten en dit heel hard nodig.

Wel betaald, maar volgens Menzis niet.

jaimey2014 — Mon, 23 Jan 2017 12:07:30 +0000

Ik heb mijn eigen risico over 2016 netjes voldaan. Dit blijkt ook uit mijn bankafschriften. Menzis houdt stug vol dat ik nog € 50 open heb staan. Ergens zwerft er dus € 50 van mij rond bij Menzis. Mailen, bellen & brieven sturen hebben tot op heden niks opgeleverd.

Nalatigheid van betalen buitenlandse eerste hulp bezoek

Wed, 11 Jan 2017 13:52:48 +0000

Naar aanleiding van niet goed voelen, onwel en andere ernstige klachten ben ik naar de eerste hulp gegaan. hier weer het een en ander onderzocht en hebben mij hierna met de gepaste medicatie naar huis gestuurd. Dit allen is in overleg gegaan met ANWB, die dit afhandelt. Echter nu krijg ik maar liefst een rekening van $6562,53 Dollar die zij weigeren te betalen. Dus ondanks het feit dat dit in overleg is gegaan. En mijn zorgverzekering waarin de voorwaarden duidelijk word aangegeven dat dit in gedekt word. Word dit niet gedaan. Ik ben niet te spreken over de manier dat zij mij bejegen.

Mens wat ben je prooi!

Tue, 20 Dec 2016 13:19:11 +0000

Mens wat ben je een prooi! Hardwerkende zzp\'er al een aantal jaren bij Menzis. Afgelopen herfst een aantal betalingen gemist door financiële omstandigheden. Gevolgd door herinneringen en uiteraard de bekende dreigementen van hun \"klantvriendelijke\" partner GGN incassobureau. Betalingen voldaan aan Menzis en de automatische betalingen weer op orde gebracht. Echter er stond nog een \"incasso kosten\" open van €40. Deze niet voldaan, aangezien de premies naar Menzis betaald waren. GGN laat het er niet bij zitten en stuurt een dagvaarding van ruim €180!! Gebeld met GGN en voorgesteld om de €40 alsnog te betalen en de dagvaarding te laten vervallen. Antwoord GGN: Nee, dit wordt niet geaccepteerd door onze cliënt Menzis. Gebeld met Menzis, er staat immers op de site dat Menzis klachten bij voorkeur telefonisch afhandelt. Antwoord Menzis: Nee meneer wij kunnen niets doen, u kunt wel een klacht per email indienen! Uuh..dan is de rechtszaak al geweest, tja daar kunnen wij niets aan doen! Aldus de €180 maar betaald. Menzis wat een zooi! Uiteraard blijf ik niet bij Menzis als dit niet wordt opgelost. De €40 incasso kosten kan ik nog mee leven, omdat ik te laat was met betalen. Om hiervoor echter te dagvaarden onder een dwangsom van €180 + eventuele griffiekosten is echter compleet absurd! Dat is niet \"mens wat ben je mooi\" dat is \"mens wat ben je prooi\"

Oplichting

Thu, 03 Nov 2016 14:43:22 +0000

Het hele instituut is gebaseerd op legale oplichting! Verplicht worden ziekenfonds verzekerd te zijn door overheid. Geen werk of inkomen mogelijk dan zit je dus met een probleem, Wat destijds mij is overkomen. Er word hierdoor dus gebruikt gemaakt van krediet schending. Het uiteindelijk na een deurwaarder word overhandigt, Waarbij de schuld hoger oploopt, Als een normaal denkend persoon zouden ze moeten weten dat het crimineel is. En valt onder legale oplichting. Het doet ze geen moer,Is dat niet duidelijk? Om je gelijk te krijgen zou je door hoepels moeten springen in het systeem wat ook niet deugd dus. Wat een samenleving met geldwolven teren op kosten van een ander op zon manier.

Finale Kwijtschelding

Mon, 17 Oct 2016 11:59:58 +0000

Heb vorig jaar Menzis waar ik al tig jaren een schuld heb gevraagd of er een oplossing voor mijn probleem geboden kan worden. Mijn vriendin weet van mijn schulden af en ziet hoe het mij benadeeld nu ik al een tijd mijn leven probeer op te pakken. Ik betaal nu netjes mijn schulden en vaste lasten met de nodige hulp van schuldhulp verleners. Omdat ik vast besloten ben om er vanaf te komen. Vele van mijn vele schulden zijn al kwijt gescholden en bieden mij een tweede kans! Ik los het zelf op omdat het probleem ook door mij veroorzaakt is. Ik neem alle verantwoordelijkheid op mij aangezien ik de veroorzaker ben!! Leven met schulden maakt je leven heel klein en beperkt en je loopt altijd achter de feiten aan. Alles stapelt zich op en wordt alleen hoger. Menzis daar heb ik een hele grote schuld en heb ze vorig jaar gevraagd voor een finale kwijting zodat ik weer met een schone lei kan beginnen. Mijn voorstel was dat ik het bedrag van 1.500 in termijnen wilde voldoen zodat ik toch binnen een jaar schuldvrij zou zijn. Maar daar ging Menzis niet mee akkoord zij wilden het bedrag binnen 14 dagen op de rekening hebben. Ik heb zoveel gehuild en wanhopig bekeken wat mijn opties waren. Toen zei een vriendin dat zij mij een gift kon schenken van €1.500 en heb direct Menzis benaderd en vanaf dat moment duurde het ook nog eens maanden op een reactie en kreeg allemaal afwijzingen. Ze zijn akkoord gegaan met het bedrag alleen voldeed het niet aan de eisen het moest binnen 14 dagen op hun rekening. Daar kon ik op terug komen omdat ik een gift had gekregen en heb Menzis dat direct laten weten. Heb contact gehad met het Juridische Loket en mijn verhaal gedaan. Menzis is mij tegemoet gekomen zie ook mijn bevestiging in het toegevoegde bestand. Juridisch Loket heeft mij geadviseerd om een klacht in te dienen tegen Menzis. Ik probeer als een gek uit de uitzichtloze situatie te komen. Alles wat ik kan doe ik !! Als voorbeeld voor mijn kind. Als wanbetaler bekend staan ben ik echt zat en wil hier uit !!!! Ik heb Menzis gesmeekt en gesmeekt, zij willen niet terug komen op hun eerdere mail. Na vele mails en op advies van Juridisch Loket stuur ik deze klacht. Ik ben wanhopig op zoek naar een rustig bestaan en werk er keihard voor. Toegevoegd vorig jaar gestuurde brief naar Menzis voor Finale Kwijtschelding en Menzis antwoord. Zelfs Mevrouw Berg van schuldhulpverlening heeft getracht mij te helpen zie haar verzonden mails ook naar Menzis.

Aan je lot overgelaten!

Tue, 20 Sep 2016 07:58:22 +0000

17 september ben ik met mijn vriendin en haar ouders naar IJsland gereisd. Gedurende de vlucht kreeg ik hevige oorpijn. Na te zijn geland bleek dat er ook vocht en slijm uit mijn oor kwam. Vervolgens de huurauto opgehaald en maar gelijk doorgereden naar het ziekenhuis. Na het bellen van de internationale hulplijn van de Menzis zou men een waarborgaom garrant stellen en dit per mail bevestigen naar het ziekenhuis en ons direct terugbellen. Vervolgens bleef het stil. Tot op de dag van vandaag nog niets vernomen van de Menzis. Een enkel smsje met daarin het bericht dat er een melding is geregistreerd. Ik heb uiteindelijk na ruim 3 uur wachten zelf maar besloten om de complete behandeling te betalen aangezien de pijn niet meer te houden was en ben toen geholpen door een dokter. Ik ben enorm woedend en teleurgesteld in de Menzis, dat je ondanks een maandelijkse premie van 170 euro en ze haast nooit nodig heb dat als je ze nodig hebt ze het compleet laten afweten!! SHAME ON YOU MENZIS!!!!

eigen bijdrage

Thu, 08 Sep 2016 09:26:48 +0000

ik heb dit jaar betaald aan eigen bijdrage 372,70 , nu heb ik contact gehad over de openstaande 12,30 euro,want de nota,s zijn al lang bij menzis binnen, de laatste nota is van 29-01-2016, dus wacht ik al een half jaar op de nota voor mijn 12,30 euro, zodat ik het jaar voor mij kan afsluiten, en ik niet met schulden het nieuwe jaar in ga . maar zij sparen het op en dan krijg ik volgend jaar een nota met vemelding nog 12,30 van vorig jaar, en dat wil ik absoluut niet hebben. ze hebben al een half jaar tijd gehad om het te versturen.

Menzis fraude gedoogbeleid

Wed, 31 Aug 2016 15:32:17 +0000

Menzis afdeling fraude vraagt gedurende een behandeling telefonisch of een medewerker van een GGZ organisatie betrokken is bij fraude. Na uitzoekwerk blijkt dat zo te zijn. Een medewerker van Menzis geeft aan dat ik het eerst kenbaar moet maken bij de organisatie zelf. Vervolgens krijg ik als cliënt te maken met intimidatie door de GGZ organisatie. De afdeling fraude heeft echter gedurende ruim 1,5 jaar door tijdgebrek (naar eigen zeggen), geen mogelijkheid iets te beoordelen of onderzoeken. Klacht wordt afgewimpeld door Menzis waarbij men later nalatigheid erkend maar nog steeds geen fraude onderzoek terwijl je op basis van het Menzis fraudebeleid anders zou mogen verwachten.

Menzis meld onterecht aan bij Zorg Instituut Nederland

Tue, 12 Jul 2016 19:01:44 +0000

Mijn naam is Naomi Meijs en op aanvraag kan ik mijn verzekerde nummer doorgeven. Ik heb op dinsdag 12 Juli een brief van het UWV ontvangen met de mededeling dat zij een bedrag van 124 euro in houden voor het Zorg Instituut Nederland. Ik zit vanaf januari 2016 in een minnelijk traject schuldsanering waarbij een premie achterstand die ik heb gehad is meegenomen. In mijn Menzis is de schuld niet te zien en GGN heeft schriftelijk door geven aan mij dat het dossier gesloten is. Menzis heeft schriftelijk bericht gehad van de Gemeentelijk Krediet Bank over de schuldsanering in januari van dit jaar. En ik heb zelf bij de 1st aanmelding bij het Z.I.N in februari van dit jaar ook de bewijsstukken de schuldsanering opgestuurd naar Menzis Menzis is nalatig geweest en dit brengt mij in de problemen.

Menzis werkt niet mee aan betalingsregeling

jaimey2014 — Tue, 12 Jul 2016 15:08:49 +0000

Wij zitten in de schuldsanering en moeten het eigen risico in 1 x betalen. Menzis gaat niet akkoord met € 50 per maand, maar wel met bijna € 70. Ik baal van de bureaucratische manier van Menzis. Zij begrijpen totaal niet dat € 70 per maand een hoop is terwijl wij rond moeten komen als gezin van € 290 per maand !!!

dubbele administratie

Mon, 27 Jun 2016 07:37:55 +0000

ik betaal sinds het begin van 2016 automatisch mijn premie per maand. tevens en gelijktijdig ontvang ik een schrijven met acceptgirokaart om mijn premie te betalen. daaraan geef ik geen gehoor en heb hierover contact opgenomen. desondanks blijft de dubbele administratie bestaan en ontvang ik nu in mijn afwezigheid ivm vakantie een aanmaning van de gerechtsdeurwaarder.

declaratie;s

Tue, 31 May 2016 21:18:02 +0000

graag specificatie van mijn declaratie nr.16290775 .16302300 .16389318. 16302300