Klachtenbrief voor Melkan

Aangetekend

Melkan
Klantenservice afdeling
[Adres]

[Plaats, Datum]

Betreft: Klacht over de nieuwe verpakking van Griekse yoghurt

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik mijn ongenoegen laten blijken over de nieuwe verpakking van jullie Griekse yoghurt die in mijn ogen een bron van zorg en ongemak is.

De nieuwe verpakking is namelijk uiterst lastig te openen. De actie vereist een kracht die het mij bezorgt pijnlijke vingers en het afbreken van mijn nagels. Ik lijd aan artrose en reuma wat deze situatie alleen maar versterkt. Dit probleem is niet alleen voor mij, maar ik ben me bewust dat er ook andere consumenten zijn die dezelfde klachten ervaren.

Ik wil u erop wijzen dat volgens de Wet op de Productaansprakelijkheid (Artikel 6:185 - 193 Burgerlijk Wetboek), ik als consument recht heb op een veilig product. Dit houdt in dat de verpakking van een product - in dit geval jullie Griekse yoghurt - zo moet zijn ontworpen dat er geen risico op letsel is. De verpakking is echter niet alleen lastig open te krijgen maar leidt ook tot een concreet en consistent letsel in een fysieke zin.

Ik verzoek u dringend om de vorige ronde emmertjes terug te brengen of op zijn minst een betere, gebruiksvriendelijke oplossing te bieden.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw email]
[Uw telefoonnummers]