KLACHT.nlMegekko.nl klantenservice & klachten

Probleem met videokaart na RMA

klagerd2dd15d4 — Fri, 23 Oct 2026 04:01:01 +0000

Ik heb een videokaart opgestuurd naar Megekko.nl voor RMA omdat deze artifacts vertoonde. Na het retourneren ontving ik exact dezelfde videokaart terug, zonder enige verbetering. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er niets mis was met de videokaart, maar het probleem is nog steeds aanwezig. Dit is zeer teleurstellend.

Defecte Noblechairs bureaustoel binnen garantieperiode

klagerc9891448 — Tue, 06 Oct 2026 13:54:11 +0000

Ik heb een Noblechairs bureaustoel aangeschaft ter waarde van circa €400. Deze stoel is binnen twee jaar defect geraakt en is door Megekko vervangen. De vervangende stoel is echter iets meer dan een jaar na ontvangst opnieuw defect geraakt. Bij contact met Megekko werd enkel de fabrieksgarantie in overweging genomen, zonder enige oplossing voor mijn situatie.

Veel te lange afhandeling van garantieclaim 49” QD-OLED monitor

klagerfe975630 — Mon, 05 Oct 2026 09:44:08 +0000

Op [datum aankoop] heb ik bij Megekko een 49” 240Hz QD-OLED gamingmonitor gekocht. Helaas bleek de monitor defect en heb ik deze retour gestuurd onder retournummer R260901924. Megekko heeft mij inmiddels laten weten dat de monitor naar de fabrikant is opgestuurd voor een beoordeling onder garantie. Volgens Megekko kan de afhandeling circa 15 werkdagen duren, maar ik vind dit een onredelijk lange en onduidelijke afhandeling. Ik ben inmiddels al geruime tijd mijn monitor kwijt en moet mij behelpen met een tijdelijke monitor. Voor een dergelijk duur product vind ik het niet acceptabel dat ik mogelijk nog weken moet wachten zonder duidelijkheid over een oplossing. Mijn voorkeur is een nieuw vervangend exemplaar, in plaats van een langdurig reparatietraject.

Klacht over ontvangen gebruikt product en slechte service

klager4cb5501d — Tue, 28 Jul 2026 13:28:57 +0000

Ik heb een probleem ervaren met een bestelling bij Megekko.nl. Ik ontving een gebruikt of retourproduct met open zegels, terwijl het als nieuw was verkocht. Na contact met de klantenservice, dat meer dan een half uur duurde, kreeg ik te horen dat ik een nieuw product moest bestellen en dat ik één retour mocht sturen. Tot mijn verbazing zag ik dat de prijs van het product was gedaald van 729 naar 529 euro. Nu moet ik opnieuw 700 euro uitgeven in de hoop dat ik het eerdere bedrag terugkrijg. Dit is geen acceptabele service, vooral niet voor een geschenk voor mijn kleinzoon.

Weigering van terugbetaling na herroepingsrecht

klager5b9025ea — Thu, 09 Jul 2026 11:49:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Megekko (Bestelnummer ME020726000356) via het in3-betaalplatform. De beloofde leverdatum is verstreken en DHL heeft bevestigd dat zij het pakket niet in hun bezit hebben. Ik heb officieel en wettelijk mijn herroepingsrecht uitgeoefend en om annulering en volledige terugbetaling gevraagd. Megekko weigert echter mijn terugbetaling te verwerken en zegt dat hun bedrijfsbeleid vereist dat ze wachten op een intern onderzoek met DHL.

Onveilige laptop (brandgevaar) na 4,5 jaar – Megekko weigert wettelijke garantie

klager394c2bab — Fri, 20 Mar 2026 13:16:40 +0000

In september 2021 kocht ik een Lenovo IdeaPad 5 (S/N: MP1Y5WGL) bij Megekko. Tijdens normaal gebruik begon het apparaat plotseling te roken en verspreidde het een sterke chemische geur. Dit duidt op een kritiek technisch defect (moederbord/accu) en vormt direct brandgevaar. Megekko wijst mijn claim af met een verwijzing naar verouderde branche-richtlijnen (UNETO-VNI), terwijl de Nederlandse wet (art. 7:17 BW) boven deze richtlijnen staat. Een laptop van €770,- mag na 4,5 jaar niet spontaan in brand vliegen; dit is een onveilig en non-conform product.

Bestelling geannuleerd zonder mijn toestemming

Sander_van_Dijk — Tue, 24 Feb 2026 13:37:16 +0000

Ik heb bij Megekko.nl een geheugenmodule besteld met 30 dagen bedenktijd. Na het betalen kreeg ik een e-mail van ze waarin ik mocht kiezen: afzien van de bedenktijd of de bestelling annuleren, omdat de module speciaal besteld moest worden en lastig verkoopbaar zou zijn. Ik zei dat ik met korting misschien akkoord zou gaan met het afzien van de bedenktijd. Ze boden een karige 2,25% korting, waarop ik zei dat ik liever de bedenktijd in stand houd. Vervolgens werd mijn bestelling zonder pardon geannuleerd.

Grafische kaart voor de 2e keer defect op korte tijd

tim87 — Wed, 15 Oct 2025 02:04:44 +0000

De grafische kaart toonde na verschillende gebreken kort na de aankoop waaronder beeld valt weg, haperende beelden tijdens gamen, bibberende tekst, zeer onstabiel, grafische kaart loopt even vast als de ventilators zich aanschakelen voor de koeling, eerste keer heb ik deze onder garantie opgestuurd naar de verkoper, maar die melde dat er niks aan was, nadien is deze doorgestuurd naar msi in Polen, na lange tijd werd deze terug opgestuurd naar mij terug en na een 2 weken vertoonde dit toestel terug dezelfde mankementen, maar megekko biedt geen.enkele oplossing

Problemen garantie grafische kaart

tim87 — Mon, 15 Sep 2025 17:33:18 +0000

Op 25 mei kocht ik bij jullie een grafische kaart van MSI van het type Geforce RTX 5060 8gb, op korte tijd geraakte deze videokaart al defect op 9 september met verschillende gebreken waaronder haperingen tijdens gamen, beeld dat wegvalt, en nog andere gebreken vertoont deze grafische kaart, ik heb deze kaart RMA naar jullie opgestuurd, maar nadien was er totaal geen communicatie meer betreffende, ook als ik jullie email krijg ik totaal geen reactie. Graag zou ik een oplossing wensen om dat dit product echt niet ok is en abnormaal veel gebreken vertoont

montage schade en ontbrekende onderdelen aan geretourneerd product dat ongeopend was

Tomvaneldik — Mon, 04 Aug 2025 11:31:12 +0000

Ik heb op 24 Juli een Next Level Racing Stand 2.0 gekocht bij Megekko als onderdeel van een bestelling met totale waarde van 2100 euro. Ik heb dit product echter moeten retourneren omdat deze te licht was voor de wheel base die ik ook had besteld. Ik heb de nog ongeopende en verzegelde doos persoonlijk in Breda in hun filiaal afgeleverd, omdat het een grote zware doos was. 2 dagen later kreeg ik bericht dat er montage schade is geconstateerd, en dat er een groot aantal onderdelen ontbreken. Nogmaals, ik heb de doos niet eens geopend. De foto's die er bij zitten tonen vergaande slijtage en gebruikschade. Zelfs al had ik de doos geopend, zit er meer schade aan dan ik in die 24 uur had kunnen veroorzaken. In de afgelopen 5 jaar heb ik voor meer dan 10.000 euro aan computer onderdelen besteld bij dit bedrijf, en nooit problemen gehad. Dit valt me dus erg koud op mijn dak. Ze hebben geen telefoonnummer om ze te bellen, ook het nummer in de telefoongids is niet in gebruik. Ze zijn ook niet aangesloten bij een geschillencommissie. Ik heb ze een bericht gestuurd dat dit absoluut niet kan en verzocht het bedrag alsnog te crediteren. Ik heb nog geen reactie gehad.

Pakket gemarkeerd als bezorgd, maar nooit ontvangen – geen oplossing van Megekko

Megekkorefundsam — Fri, 01 Aug 2025 16:06:14 +0000

Op 21 juli 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Megekko (CPU, moederbord en geheugenmodule), met een verwachte levering op 22 juli. Volgens DHL is het pakket op 22 juli afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. ovendien heeft DHL geen handtekening, geen foto van de aflevering en geen enkel ander bewijs verstrekt waaruit blijkt waar het pakket zou zijn afgeleverd. Later bevestigde DHL zelfs dat zij het pakket nog in bezit hebben, maar weigeren met mij als ontvanger te communiceren. Zij verwijzen mij door naar Megekko, omdat het een zending tussen bedrijven betreft. Ondanks dagelijks contact met de klantenservice van Megekko, krijg ik steeds hetzelfde antwoord: dat ik moet wachten op een lopend onderzoek van DHL, dat tot wel 30 werkdagen kan duren. Ondertussen heb ik €650 betaald voor onderdelen die ik nooit heb ontvangen, en ik voel me volledig van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb Megekko voldoende tijd gegeven en een duidelijke deadline gesteld. Tot op heden is er geen oplossing, geen terugbetaling, geen herverzending en weinig zicht op vooruitgang. Ik verzoek Megekko dringend alsnog verantwoordelijkheid te nemen en over te gaan tot terugbetaling of vervanging van mijn bestelling.

Deel van artikelen niet ontvangen

Sanamoen — Mon, 30 Jun 2025 08:38:15 +0000

Op 25 juni 2025 heb ik via de webshop van Megekko een bestelling geplaatst met een aanzienlijk aantal artikelen en een hoog totaalbedrag. Volgens de informatie van Megekko bestaat de bestelling uit twee pakketten. Het eerste deel is inmiddels geleverd, maar het tweede deel laat al geruime tijd op zich wachten. Megekko geeft aan dat de vertraging te maken zou hebben met drukte bij PostNL. Wat echter vreemd is, is dat de trackingcode die ik heb ontvangen verwijst naar DHL in plaats van PostNL. Volgens DHL is het pakket wel aangemeld, maar nog niet aangeboden aan het sorteercentrum. DHL adviseert mij om contact op te nemen met de afzender, zodat zij kunnen onderzoeken waar het pakket is gebleven. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Megekko met het verzoek om dit te onderzoeken, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Megekko is alleen per e-mail bereikbaar en heeft geen telefonische klantenservice, wat het lastig maakt om tot een snelle oplossing te komen. Dit is zeer frustrerend en teleurstellend. Daarnaast heb ik gekozen voor betaling in drie termijnen. De eerste termijn is al betaald, maar een deel van de bestelling is dus nog niet geleverd. Ik maak mij zorgen of ik het ontbrekende deel nog zal ontvangen. Met deze klacht hoop ik dat er druk kan worden uitgeoefend op Megekko om alsnog met een reactie te komen en het ontbrekende pakket alsnog op te sturen of het bedrag te crediteren.

Onfatsoenlijk en waarheid verdraaien.

Arnold — Fri, 09 May 2025 09:18:47 +0000

Dit is niet mijn manier maar door nalatigheid in communicatie doe ik het op deze manier anders regeren ze niet. Monitor retour gestuurd omdat me ogen helaas overgevoelig zijn voor een oled scherm, na 1 dag netjes terug in de doos. Is beschadigd bij Megekko zelf, accepteren de retour niet. Dus of transport of de afdeling retour beschadigd, ik dacht even transportschade maar dat is niet mogelijk omdat Dell stevige verpakkingen levert. Ik kreeg 3 foto’s met schade te zjen, de reden dat ze de retour niet accepteren. Nu heb ik hem thuis en er zit geen schade op. Slechts een krasje die met een zaklamp te zien. Ik krijg mijn retour terug, slecht verpakt, vette vinger afdrukken en zonder beschermtasjes voor de voet en standaard. Hun claim op schade is aantoonbaar niet waar. Ik wilde het erbij laten maar nu ga ik er helemaal voor.

Videokaart heeft ineens schade 900 euro kwijt

ReneeDenekampVanDijk — Mon, 05 May 2025 15:13:58 +0000

Ik heb een videokaart retour gestuurd wegens defecte displaypoorten. Van de 4 poorten om een scherm aan te sluiten werkte enkel de hdmi poort. Ik heb alles gepoogd om het toch werkend te krijgen. Drivers, andere kabels ander scherm maar helaas niks werkte. Videokaart terug gestuurd maar nu vinden ze wegens schade dat er geen geld retour kan. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand gekietelt

Geen reactie op mails, geen telefoonnummer.

Arnold — Sat, 03 May 2025 11:45:35 +0000

Na beschuldigd te worden van een monitor te hebben beschadigt en te hebben terug gestuurd kan ik fluiten naar geld en zit ik met een beschadigde monitor waar ik niet tevreden over ben. Na jaren klant word ik als leugenaar neergezet, niet eens uit coulance iets willen regelen. Ik heb het juridisch loket gebeld, die herkende de webshop zelfs. Maar goed, ik zou dus het scherm weer terugkrijgen maar niemand reageert meer op de mails. Ik heb nu op al hun social media kanalen de situatie uitgelegd wat er is gebeurd omdat ze dan wel kunnen reageren.

Beschuldigen van schade terwijl ik altijd netjes een retour terugstuur.

Arnold — Thu, 01 May 2025 12:00:42 +0000

Ik krijg vanmorgen een mail binnen dat de retour niet verwerkt kan worden omdat ik het scherm beschadigd retour heb gestuurd. Ik ben al jaren klant bij Megekko en zoiets is nog nooit gebeurd. Ik dit als reactie direct op de mail gezet, ook met de vraag hoe erg is de schade. 5 uur laten is er nog niet gereageerd op mijn mail wat ik uitermate associaal vind aangezien het voor mij een hoop geld is en ik me zorgen maak over deze schade. Zo heb ik wat informatie kunnen krijgen van een aardige dame bij het juridisch loket die me wil helpen dat ik niet verantwoordelijk ben. De webshop beschuldigd mij van schade gemaakt te hebben als trouwe klant, reageert niet meer op meerdere mails.

Retour niet gestuurd

Shandy1601@gmail.com — Mon, 17 Mar 2025 09:53:37 +0000

Ik heb een defect videokaart ik heb contact opgenomen met megekko die had ik opgestuurd ik moest 15 dagen wachten tot de dacht van vandaag heb ik mijn item niet terug heb ontvangen bijna 1 maand te wachten en ik heb het nog niet

Retour

Sushdjjqiid — Fri, 27 Dec 2024 10:21:26 +0000

Ik heb een product besteld bij megekko en hij was defect binnen gekomen, daarna stuurde ik het binnen de retour tijd terug en ik had na een maand me geld nog steeds niet terug en dat kwam omdat ze de product niet konden vinden doordat ik was vergeten de retourlabel erop te plakken maar dat was voor deze keer niet zo’n groot probleem en ik was vergeten een paar kleine dingetjes die erbij horen terug te sturen. Daarna kreeg ik te horen dat ik mijn geld niet terug krijg en dat ik de defecte product weer terug opgestuurd krijg. Ik heb na 7 dagen niks ontvangen. Ik heb betaald voor een defect product die ik niet mag krijgen. Ze negeren mijn mailtjes ook nog eens.

videokaart verloren

Nawarrawan — Wed, 16 Oct 2024 15:52:22 +0000

ik heb een videokaart geretourneerd naar megekko en daarvoor kreeg ik een rertourlabel die ik op de doos moest plakken ben naar dhl gegaan en alles ging netjes ik heb het pakket geretourneerd alleen dhl was mijn videokaart verloren en daardoor werd er een onderzoek gestart en daardoor zou dhl security camera beelden bekijken maand later kreeg ik de videokaart van dhl zonder enige reden daardoor was ik blij dat ik mijn pakket gekregen heb contact opgenomen met megekko en kreeg ik een nieuw retourlabel weer naar dhl gegaan en pakket verstuurd dhl was mijn videokaart weer verloren weer een onderzoek gestart na 45 dagen mailen en bellen kreeg ik een mail dat mijn pakket verloren is door dhl en ze kunnen m niet vinden en ik krijg geen vergoeding omdat ze me zogenaamd gezegd hebben dat ik mijn videokaart had moeten verzekeren en opsturen en dat was niet het geval en nu mail ik ze maar krijg steeds geen antwoord ben overal op geblokt en mijn berichten komen niet aan en de videokaart kost 2100 euro dus dat ik geen vergoeding of wat dan ook en ik ben ook ontslagen van mijn werk omdat ik als Graphic design werk en de videokaart was meer voor me werk

Pakket niet geleverd, bedrijf weigert medewerking

Youripp — Thu, 15 Feb 2024 15:59:49 +0000

Ik heb een dure laptop besteld van 1300 euro, deze is echter nooit aangekomen en er is een valse handtekening gezet voor het ontvangst van het pakket. Ik heb megekko meerdere malen in gebreken gesteld en ik heb ruim optijd de koop ontbonden waar Megekko geen gehoor aan heeft gegeven. Ook wanneer ik op dit moment contact heb gehad met PostNL en hun mij vragen om aan Megekko door te geven dat hun een nieuw onderzoek moeten starten voor het vervalsen van de handtekening, willen zij niet mee werken. Op dit moment weiger ik natuurlijk de openstaande restant van de rekening te betalen en hoef ik de laptop ook niet meer al zou die nageleverd kunnen worden. Er moet hier een oplossing voor komen na dit onprofessionele en kinderachtige gedrag van Megekko waarbij ze als een of andere malafide bedrijf gewoon geen eens antwoord meer geven.

Niet reageren meer op e-mail

Michael0182 — Wed, 27 Dec 2023 18:13:51 +0000

Ik heb naar megekko een retour gestuurd deze blijkt nooit aangekomen te zijn volgens de track and trace, megekko een e-mail gestuurd waarop ze netjes binnen 2 uur reageerde. Dat ze een onderzoek zijn gestart, dit was op 12-12-2023. Ik heb enkele dagen gewacht 5 werkdagen. Vervolgens dhl gebeld zij vertelde mij dat het onderzoek zou zijn afgerond en het terug naar megekko gestuurd hebben. Vervolgens op 18-12-2023 een e-mail gestuurd naar megekko met hoe dit op te lossen, echter heb ik hier nooit meer een reactie op gekregen. Vandaag 28-12-2023 ook weer een.mail gestuurd ook niet op gereageerd. En dan zeggen ze nog wel dat ze binnen 2 uur reageren ja als het hun uitkomt zeker. Als je een klacht wilt indienen gaat het naar hetzelfde e-mail adres, lekker makkelijk zo alleen maar de klanten laten e-mailen en niet op reageren. Ik zie graag een reactie tegemoet van megekko voor een oplossing Vriendelijke groet, Michael

Opgelicht door Megekko

Tom_13 — Wed, 20 Dec 2023 19:54:55 +0000

Bestelling gedaan en die is niet bezorgd. Telefonisch niet bereikbaar. Emails worden niet serieus genomen door de klanten service. Geen pakket ontvangen , toch je geld kwijt.

Let Op!!

Jajajaja12 — Thu, 05 Oct 2023 14:11:57 +0000

Let OP!! Waardeloos bedrijf welke zijn eigen retour beleid volgt (wat wettelijk niet eens mag). Brengen maar liefst €114,- in rekening voor het ontbreken van de piepschuim bovenkant verpakking, welke was gebroken bij het uitpakken en aangevuld retour met soort gelijk piepschuim. Wuahaha Nogmaals € 114,- in rekening brengen wat een bedrijf

Retour kwijt, geld kwijt.

ferrymp — Thu, 14 Sep 2023 12:15:01 +0000

Producten geretourneerd, na 14 dagen nog niet geleverd. Contact gehad met Megekko; retour is kwijt, wij kunnen er niks aan doen, jouw verantwoordelijkheid. Elke normale webshop neemt dat risico op zich, megekko is onprofessioneel. 900 euro weg, maandje vrijwilligerswerk gedaan. Dankjewel mannen!

Slechte communicatie, slechte service

Richard van der Lei — Tue, 05 Sep 2023 15:48:42 +0000

Bijna twee maanden terug een videokaart gekocht bij Megekko. In eerste instantie een mail gehad dat mijn aangemelde retour goedgekeurd was. Na een paar dagen kreeg ik de melding dat hij ontvangen was en nagekeken zou worden door de afdeling retouren. Weer een paar dagen kreeg ik een mail met daarin de mededeling dat de kaart opgestuurd zou worden naar de leverancier. Op mijn vraag of ik niet een nieuw exemplaar kon krijgen kwam het antwoord dat dit niet kon. Ik krijg nu al een paar dagen geen reacties meer op mails met vragen over de statusupdate. Dit terwijl men op de website aangeeft binnen twee uur te reageren per mail. Een telefoonnummer heeft men niet. Ik heb totaal geen vertrouwen meer k. Megekko en wil mijn geld terug. Ik lees namelijk online meer verhalen over het niet meer reageren bij retouren en klachten. Ook hebben zij geen telefoonnummer of andere manier van vlotte communicatie.

Verval van retourrecht bij zakelijk aankopen online

Kathleen Vancutsem — Tue, 04 Jul 2023 14:45:11 +0000

Mijn zoon en ik bestelden gisteren online via uw factuurnummer L000222940 o.a. een Intel Core i5 13400F (art 310825). Bij levering vanmiddag bleek het niet de juiste te zijn. In plaats van deze terug te sturen zijn we tot bij uw pop-up store in Breda gereden om te ruilen. Daar kregen we te horen dat ‘als er zakelijk gekocht wordt, het retourrecht vervalt’. ‘Dat we dus maar een nieuwe moesten kopen in plaats van om te ruilen’ Pardon? Dus een bedrijf mag zich niet vergissen??? Dit is gewoon te gek voor woorden. Als deze regel in Nederland geldt, ok, maar dat geldt niet voor Belgen dus als de wetgeving veranderd met de keuze tussen ‘consument’ of ‘zakelijk’ dan moet er een pop-up verschijnen met deze boodschap, dat er dus geen retourrecht meer geldt dan. Dan moet u maar niet meer leveren in België want dan betekend dat dat u al meerdere mensen dubbel heeft laten betalen veronderstel ik. Resultaat van ons bezoek aan de winkel in Breda: dan maar een nieuw moederbord gekocht – dat was goedkoper dan een nieuwe processor… zie uw factuur A000016115. Maar klantenservice 0/0… Welke oplossing biedt u aan? Ik neem zowiezo contact op met Test Aankoop hier in België dus ik vermoed dat u van hen ook nog een officiële klacht zult ontvangen.

geen pakket ontvangen

Mauro Verbiest — Mon, 24 Apr 2023 16:55:27 +0000

Beste, Ik bestelde een pakket ordernummer ME070423001395 dit werd niet geleverd door Post NL, Megekko zegt dat ze navraag deden bij POST NL waar geen vermissing werd geconstateerd, ik nam contact op met POST NL en daar zien ze dat de handtekening van de bezorging niet de mijne is. Megekko zegt daarop dat het niet aan Post NL is om hun procedures te bepalen.Ik ben ten einde raad, het bedrag van mijn pakket is 229,90 euro.MVG Mauro Verbiest

Bestelling niet ontvangen

reffy — Thu, 13 Apr 2023 11:32:50 +0000

Op 14-03-2023 een bestelling geplaatst die volgens DHL de volgende dag geleverd zou moeten zijn, maar ik heb het nooit ontvangen. Onderzoek gestart bij DHL die tot niets heeft geleid, Megekko wilt biedt geen oplossing aan.

Bestelling nooit ontvangen

EduMotion — Mon, 27 Feb 2023 15:52:32 +0000

DHL zou de bestelling door de brievenbus hebben gedaan, maar dit is nooit aangekomen. Dat is dus eigenlijk een fout van DHL, maar Megekko wil niet meewerken om onderzoek te laten plegen. Slechte klantenservice, dus nu gewoon géén product én wel geld kwijt. Niet bestellen daar dus!!!

Waardeloze klantenservice bij overduidelijk defect product

DaanBr8 — Thu, 19 Jan 2023 12:55:39 +0000

Ze reageren gigantisch slecht, als ze überhaupt reageren. Ik heb een defecte GPU teruggestuurd, met bewijs dat deze daadwerkelijk defect is. Ik zou namelijk niks DURVEN terugsturen naar Megekko als ik zelf niet 100% zeker wist dat het defect was. Na mij 4 weken te laten wachten op een antwoord of een teken van leven geven ze aan dat de GPU helemaal niet defect is en dat ze hem terug sturen. Dikke onzin want ik heb zelfs video's doorgestuurd waarin ik laat zien wat er precies kapot is aangezien ze (blijkbaar) het zelf niet kunnen vinden. Contact zoeken met de klantenservice heeft geen zin aangezien ze de hele tijd zeggen dat ze hier niet over gaan, en als je vraagt om contact met iemand die er wél over gaat dan hoor je niks terug. Ik ga hier echt nooit meer iets bestellen.

Videokaart opgestuurd zonder reperatie

Kemal Ozdogan — Wed, 21 Dec 2022 14:58:52 +0000

Ik heb paar weken mijn graphics card opgestuurd omdat een fan een buzzing geluid maakt, nu krijg ik te horen dat mijn pakket terug ongerepareerd terug gestuurd word omdat er een stukje plastic gebogen is. ze zeggen dus dat ik het heb Laten vallen, wat ik nogal vreemd is want de gebogen plastic zit in het midden van me videokaart dus ik snap niet hoe een videokaart laten vallen dat kan veroorzaken. Ik heb het product letterlijk 0x laten vallen er zit geen krassen op dat het product is gevallen.

Moederbord ingeleverd fysieke winkel

HDe.vries — Tue, 15 Nov 2022 11:53:24 +0000

Gisteren moederbord ingeleverd welke niet is gebruikt of materialen op zijn geïnstalleerd. in het afleverpunt van Megekko moederbord goed bevonden na controle van een medewerker. Vandaag mail ontvangen over beschadigingen enz. wellicht hebben ze deze tijdens het transport laten vallen of iets dergelijks. Schrijven in mail kan dit moederbord niet retour nemen. leuk verdien model. Dus kopers sla een rondje over en ga naar een fysieke winkel!!

ik kan u telefonis niet bereiken,ook een email sturen lukt niet??

pd0ebg@hotmail.com — Fri, 26 Aug 2022 09:39:06 +0000

pd0ebg@hotmail.com

Slechte service en laptop word niet gerepareerd.

Ruben6 — Thu, 18 Aug 2022 12:40:30 +0000

Waanzinnig slechte service! HP laptop die daar gekocht is moest opgestuurd worden voor reparatie offerte. Na 9 werkdagen kregen wij doodleuk te horen van Lars van Megekko dat de laptop wordt teruggestuurd zonder reparatie EN zonder offerte. Er is NIETS mee gedaan en dat hoor je nu dan pas? En de reden waarom dat verteld Megekko er niet bij. Ze doen hierin veels te weinig voor de klant! Hallo jongens ik heb de laptop bij jullie gekocht hè! Schandelijk dit, de laatste keer dat ik iets koop bij Megekko. Ik zal dit ook via andere Social media kanalen gaan verspreiden want ik ben ontzettend boos en ontevreden over de gang van zaken!

Oplichting, leugens en lopende garantie wordt afgenomen.

Scamgekko — Thu, 14 Jul 2022 10:44:02 +0000

Videokaart gekocht voor 550 euro. Na een paar maandjes krijgt de kaart problemen met het licht op de kaart. 3 keer teruggestuurd en de 3rde keer was mijn kaart al volledig gestopt met werken, hierna zeggen ze dat ik zogenaamd thermal pads heb vervangen, die voor de koeling zijn en dat daarom mijn garantie niet meer geldig is ookal liep deze nog tot 2024. Voorderest wordt er gezegd dat ze mij niet meer willen helpen en gaan daarna ook nog achter je aan. Hierna begonnen ze leugens te zeggen dat ik naar hun had gemailed dat ik deze vervangen had terwijl dit niet mijn probleem was en ik dit nooit heb gezegd daarnaast had ik geen enkel probleem met de koeling. Ze zijn erg disrespectvol tegen de klanten en doen dit zeker weten met meer mensen dan alleen mij. HIernaast snappen ze hun eigen producten niet en wordt je opgelicht met nep garantie, geen service en mensen die je niet gaan helpen.

Megekko weigert garantie bij ondeugelijk product

AM83 — Fri, 20 May 2022 20:39:48 +0000

Laptop gekocht, na 6 maanden begeeft de hdmi het, Megekko laat me direct contact zoeken met MSI welke met een 3e partij werken voor reparatie. Reparateur constateert een kapotte hdmi connector en legt de schuld bij mij. De laptop is extreem netjes mee omgegaan, heeft voornamelijk op 1 plek gestaan en heeft slechts een aantal keer van HDMI verwisseld, schade door normaal gebruik kan niet anders komen dan door een bij voorbaat ondeugelijk product of onderdeel, Megekko weigert garantie te leveren.

Pakket nooit geleverd en Megekko weigert mee te denken

A.A.L. — Sun, 15 May 2022 09:17:28 +0000

Mijn pakket met computeronderdelen is nooit door DHL bezorgd. Deze klacht is bij Megekko gemeld, maar ze weigeren actie te ondernemen of mee te denken omdat het pakket bij DHL niet als vermist is opgegeven. In plaats van dat zij dit met DHL oppakken mag de klant het volledige bedrag betalen zonder ooit de spullen te hebben gezien.

Refuse to Refund-and no Contact....

AM Hoyrov — Fri, 28 Jan 2022 20:03:17 +0000

I bought Gaming Pc from them ,and decide to returned,but DHL lost Package and now Megekko refuse to Refund because they dont want...2400 euro..

Reageert helaas niet op mails

Sieyse — Sat, 15 Jan 2022 13:33:45 +0000

Ik heb vandaag een mail gestuurd omdat ik iets in me besteling will aanpassen maar ik krijg geen reactie binnen de aangegeven twee uur waar ze in zouden reageren mijn mail is sietsebos1@gmail.com

Zakelijke aankopen ruilen

BERKAY03 — Tue, 23 Nov 2021 10:22:12 +0000

Ik kocht een videokaart voor een computer voor 600 euro. Een dag later realiseerde ik me dat ik het verkeerd had besteld. Alle producten besteld zaten netjes nog ongeopend in verpakking. Ik had namelijk een hogere en duurdere versie van hetzelfde merk, zelfde product nodig. Ik wist al dat er geen herroepingsrecht bestond voor zakelijke klanten, maar wist niet dat ruilen ook daaronder viel. En nu hoor ik dat ik zelfs niet mag ruilen. Weg 600 Euro! Ik heb hierna een jurist van de rechtstelefoon gesproken en volgens hem, sta ik in mijn recht!!! Dit is absoluut geen klantvriendelijke bedrijf

2x defect moederbord geleverd

MaartenH505 — Thu, 04 Nov 2021 18:02:20 +0000

na installatie van het moederbord bleek na een aantal uur troubleshooten het moederbord defect te zijn. Nieuwe besteld met de gedachte dat ik het geld terug zou krijgen. Blijkt dat de nieuwe ook defect is. Beide teruggestuurd. Nu geven ze aan dat ik de borden zelf kapot gemaakt heb. Bij 1 waren de pinnen verbogen. en bij de andere zat er een klein beetje koelpasta op die je er zo af kan halen. Nu krijg ik beide moederborden niet vergoed. Ik heb nu bij een andere leverancier een bord gekocht die het gelijk doet. ik heb jaren ervaring met bouwen van computers bij o.a Paradigit. Ik weet echt wel hoe ik een processor moet installeren. Schandalig hoe Megekko met klanten omgaat. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.

respectloze klantenservice

dfsrgheruje6t5yaegqweytq423yh — Thu, 16 Sep 2021 16:51:23 +0000

Ik heb een computersetje gekocht bij dit bedrijf bestaande uit een moederboard, processor en geheugen. Echter bij het gebruik willen maken van de interne aansluitingen krijg ik geen beeld. Blijkt dat de processor dit niet ondersteunt en ik dus een externe videokaart moet hebben. Dit staat echter nergens vermeld op de website en in de beschrijving bij het product. Dit aangeven maar ze leggen de fout bij mij neer, ik heb dat set immers zo gekocht en dan moet ik maar een externe videokaart er bij kopen?! Ik verwacht dat als een bedrijf mij iets verkoopt dit compleet en werkende is en niet iets met een addertje onder het gras. Als ik aangeef het dan terug te willen sturen is de reactie: Mits de producten nog in nieuwstaat zijn en alles compleet is dan mag je alles retour melden als set en zullen wij bekijken wat wij voor je kunnen betekenen wanneer wij de producten hier retour hebben ontvangen. Maar het is al in gebruik en dus NIET nieuw. Dan ben ik straks én mijn geld én product kwijt en heb ik dus niets meer!

Een jaar wachten, en voor niks!

Quincy Boschman — Thu, 16 Sep 2021 10:52:47 +0000

Op 4-12-2020 heb ik een Asus rtx 3080 tuf non-oc besteld bij Megekko. Ik wist over de wereldwijde tekort en verwachtte dus dat ik moest gaan wachten. Na de bestelling kreeg ik tot mijn verbazing een mail waarin stand dat mijn bestelling voor 15 dec geleverd zou worden. Ik kreeg dus een beetje hoop dat ik toch een cadeau zou krijgen voor kerst. Maar ra, ra... niks geleverd. Ik was niet al te boos omdat ik er al sceptisch over was maar wel verbaasd dat ze zoiets sturen aangezien ze zelf echt wel weten dat dat niet haalbaar was. Daarna kreeg ik elke maand een update over mijn bestelling en altijd was het hetzelfde. Je order bevat producten die helaas niet op 15-12-2020 geleverd kunnen/konden worden. De nieuwe leverdatum is onbekend. Er was ook een pagina op hun website waar je kon zien op welke positie je stond in de wachtrij. Ik keek er in het begin elke dag op om te kijken of ik verschoven was maar gemiddeld werd ik per week 2-4 plekken opgeschoven. En ik stond op plaats 314de.. Uiteindelijk ging het zo door totdat ik begin deze week een mail kreeg van hun waarin stond dat de productie van mijn bestelling gestopt was en dat ik mijn geld binnen 14 dagen terug kreeg gestort. Ze wisten al rond januari dat de productie erg langzaam/gestopt zou worden en hebben me er niks over verteld. In de mail stonden geen oplossingen of opties, niks! Ik ben toen zelf maar contact gaan leggen met de klantenservice en vroeg of ik naar een wachtrij van een andere kaart gezet kan worden waarop ze reageerden dat ik een andere kaart kon bestellen die uit eigen voorraad leverbaar is maar de kaarten die vergelijkbaar zijn met degene die ik origineel had besteld zijn rond de 250% omhoog gegaan in kosten. Ik had ook nog in het originele mail gevraagd of ik de prijs van de kaart in december kon betalen aangezien als ik mijn bestelling nog had het ook rond die prijs zou zijn. Ze hebben daarop gereageerd over dat dat een korting/voucher zou zijn en dat ze daar niet aan doen. Ik vind dat onzin, ze willen gewoon zoveel mogelijk winst en aangezien ik al de prijs had betaald in december konden ze niet opeens het dubbele gaan vragen. En dus wanneer mijn bestelling geannuleerd is, grijpen ze hun kans om weer zoveel mogelijk winst te maken. Triest! Ze hebben nul waardering voor hun klanten en laten ons er gewoon in stikken. En ze hebben in principe een jaar lang 810 euro van mijn kunnen lenen zonder rente en laten me nu in de steek! Ik heb online posts gelezen van mensen die dezelfde kaart hebben besteld bij Alternate en daar kregen ze de optie om van kaart te verwisselen. Had ik maar daar mijn kaart besteld...

Dozenschuiver - verkeerde verwachtingen!

Dionysus — Fri, 20 Aug 2021 21:35:56 +0000

Omdat Megekko.nl op Kiyoh alleen maar positieve reviews verzameld, hier op Klacht.nl het echte cijfer!! ~~~ Megekko.nl is een zogeheten 'dozenschuiver', oftewel: alles wat zij in de webshop hebben staan is data afkomstig van hun leveranciers. De data die ze van hun leveranciers verkrijgen klopt bij enkele producten. Maar erger is als de data niet klopt, en ze een verwachting afgeven dat het op voorraad is. Megekko.nl impliceert dat zij wel producten kunnen leveren, terwijl de echte grote spelers dit niet eens kunnen... Je geld staat er maar, en ze gaan niet over tot leveren. Ook bij het opvragen van voorraad wordt er gelogen over voorraad en mogelijk tijden dat je het product in huis gaat krijgen. Elke keer als je navraag doet, krijg je te horen dat het niet aan Megekko.nl ligt, maar aan hun leveranciers! Boehoe, spreek betere SLA's af! Ik verbaas me over de reviews. Want alleen dit soort reviews komen voor van 2016 en 2018. Bij alle andere jaren zijn alle negatieve (lees kritische) reviews verwijderd. Ook hier doet Megekko aan misleiding van klanten. Bestel hier alleen voor de hand liggende producten als: muismatjes, maar geen exclusieve apparatuur!! Ik koop hier NOOIT meer wat!!

Rtx 3080 eagle oc

SilencedEdge — Thu, 05 Aug 2021 09:55:58 +0000

Ik wacht al 11 maanden op mijn gekochte rtx 3080 (op releasedag) De videokaart wordt nergens anders meer gemaakt, en terwijl ze andere kaarten maken met de chips, wordt de rtx 3080 eagle oc niet meer gemaakt. Megekko doet hier niets aan. wij weten hier niks van en als dit het geval is helpen wij onze klanten zeggen zij. Ik wil hierbij duidelijk maken aan megekko dat er veel mensen zijn die dit probleem hebben.

Monitor na 13 weken gebruiken kapot

Nicolien-66 — Fri, 11 Jun 2021 07:34:03 +0000

Proberen onder de garantie uit te komen, bij aankomst bij Megekko blijkt de monitor ineens beschadigd. Wij hebben deze schade nooit gezien en Megekko kan ook dit ook niet bewijzen. Megekko jullie moeten bewijzen dat wij deze schade hebben gemaakt, en dat de schade bij ons is ontstaan. Indien jullie dit niet kunnen horen jullie mij garantie te geven op de monitor die het slechts 12 weken heeft gedaan. PS, na contact met de consumentenbond blijkt dat deze diezelfde melding ook al een week daarvoor hadden ontvangen van een klant van Megekko. Toeval of niet?? Lees review ook van andere beoordeling sites.

Bieden producten aan die ze niet kunnen leveren

Manheim — Thu, 10 Jun 2021 06:37:50 +0000

Ik heb in het begin van de week een artikel besteld waarvan op de website wordt gezegd dat ze dit op donderdag kunnen leveren. Ook in de bestelprocedure wordt deze datum nog een keer bevestigd. Nu krijg ik een mail dat het artikel niet op voorraad is en dat het onbekend is wanneer het wel geleverd kan worden. Op de website bieden ze het nu aan met een leverdag van zaterdag. Je wordt dus belazerd.

Product ingediend voor RMA, maar word nu langer dan een maand aan het lijntje gehouden.

BertNLthirty — Thu, 20 May 2021 11:35:20 +0000

Ik heb bij Megekko een videokaart aangeschaft en deze is ruim binnen de garantieperiode defect geraakt. Ruim een maand binnen RMA, kunnen ze op geen enkele wijze een oplossing bieden, noch een vooruitzicht stellen. Ik heb niet het gevoel dat jullie meedenken en dat jullie actief mijn concrete vragen ontwijken. Een overzicht van de reacties tot dusver: • In de originele mail wordt aangegeven “circa 15 werkdagen” nodig te hebben om dit af te wikkelen. • Een paar mails geven jullie aan dat het eigenlijk vier tot vijf weken is. • Het product is 1½ jaar oud en kunnen jullie het product niet direct afhandelen, ondanks dat hier gewoon 2 jaar garantie op zit. • Ondanks dat jullie vergelijkbare alternatieven in voorraad hebben, en mijn voorstel redelijk is geven jullie geen ander antwoord dan herhaaldelijk, • helaas hebben we geen inzicht/helaas kunnen we op dit moment niets voor je doen. Als het om coulance ging, dan had ik daar volledige begrip voor, echter zit het product nog ruim binnen de garantieperiode en is het bij jullie aangeschaft (en niet de fabrikant). Jullie kunnen dan ook niet de verantwoordelijkheid doorschuiven naar de fabrikant, ik heb met jullie een koopovereenkomst gesloten. Dit kost mij buitensporig veel tijd en energie, voor een verzoek dat enkel neerkomt op mijn recht als consument. In de mail correspondentie is te zien dat het door meerdere mensen binnen Megekko is opgepakt, echter komen ze allen uit op Uiteraard begrijpen we dat het ontzettend vervelend is om het product voor een tijd te moeten missen, helaas kunnen we op dit moment niets anders voor je doen.. Ik vind het spijtig om te ervaren dat het aankoopproces bij Megekko absoluut niet in verhouding staat tot de service. Ik heb zowel privé- als zakelijk altijd producten bij hun aangeschaft, maar slechte service is wel een absolute dealbreaker voor mij.

Monitor

anneke1954 — Fri, 14 May 2021 14:07:31 +0000

Mijn zoon heeft een monitor gekocht die aangekomen is met kras op het scherm.Hij heeft deze direct terug gestuurd wat nog 9,20 koste.Vervolgens zegt megekko geen garantie hun sturen een product wat niet goed is dus heeft niets met garantie te maken.waneer megekko dit netjes oplost

Rtx 3080

Ik wacht.... — Mon, 03 May 2021 17:17:53 +0000

Beste, Ik weet dat de wachtrijen lang duren voor de rtx 3080’s, maar dit vind ik toch wel schandalig. Al meer dan een half jaar aan het wachten, mijn plek is van 150 naar 87 gegaan. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Onduidelijke communicatie en retourkosten bij een defect product

DaveJC — Thu, 01 Apr 2021 14:58:35 +0000

Ik heb bij de klantenservice van Megekko aangegeven dat ik een defect artikel heb en dat ik deze wens te retourneren en het bedrag terug te ontvangen. Echter ontvang ik dan een reactie dat ze geen advies geven en dat ik het maar aan de facebook groep met klanten moet vragen (?) na het aanmaken van een retourformulier voor een defect product binnen 14 dagen na aankoop moet ik 1. zelf de retourkosten betalen 2. ook nog eens extra betalen aangezien het artikel niet binnen de lengtelimiet van DHL valt (80 cm) en het middels PostNL versturen. Voor een artikel wat defect is!

BIJNA 100 EURO BOETE NA RETOURNEREN

Rudy1972 — Thu, 04 Mar 2021 23:27:19 +0000

Ik had een laptop bestel voor mijn moeder. Die is heel voorzichtig met dit soort apparaten. Ze klaagde na een dag dat ze toch een desktop wil. In de beschrijving stond dat je de accu niet moet doorladen als hij vol is. Dus iedere 45 min was hij leeg en moest de stekker er weer in. Dat vond ze lastig. Wij retour aangemeld en vervolgens met fluwelen handschoenen de originele verpakking weer er omheen. Geen krasje te bekennen en prachtig origineel weer ingepakt. Als nieuw! Vervolgens krijg je dan toch te horen dat ze op de deksel een krasje hebben gevonden. Waarschijnlijk op de klantenservice te ruw uitgepakt. Vervolgens bijna 100 euro boete aan schade ingehouden en slechts de rest na 3 weken teruggestort. SCHANDALIG!

Headset

Mathijstm — Mon, 22 Feb 2021 19:44:13 +0000

Ik heb afgelopen week een headset besteld op megekko.nl. Toen ik die binnenkreeg had ik de doos open gemaakt en toen zag ik dat deze headset niet geschikt was voor xbox. Ik heb de headset dus niet gebruikt. Niks mee gedaan. Op de site staat ook niet of die headset geschikt was voor xbox of juist niet. Dus ik wil de headset terug sturen maar nu doen hun moeilijk omdat de doos open is geweest door hygiene. Toen stuurde ze de headset weer naar mij, die heb ik aan de deur geweigerd. Ik heb afterpay gebruikt dus ik heb nog niet betaald.

Levert defecte apparatuur, geen garantie

rleijden — Thu, 11 Feb 2021 10:43:08 +0000

Levert beschadigde apparatuur, en als klant heb je geen poot om op te staan. Na je bestelling krijg je in een TrackTrace email extra voorwaarden toegestuurd op je aankoop, waarin staat dat je binnen 24uur een defect moet melden. Want anders vervalt iedere vorm van garantie. In ons geval een defect LED scherm van EUR 1850,-!!! Dit is wettelijk verboden, maar Megekko denkt alleen maar aan geld verdienen. Uiteindelijk heeft ook de directie besloten dat hierin geen compensatie mogelijk is. Uiteraard is het wel mogelijk, maar wil Megekko niet. KOOP HIER NOOIT!!!!!

Slechte klantsupport

Derkmajong — Wed, 10 Feb 2021 13:22:08 +0000

Nette tarieven en een snelle levering. Zodra er echter iets mis is met het product wordt geen passende oplossing geboden. Een niet gebruikte koptelefoon (on-ear) kan ook niet geretourneerd worden. Absoluut geen aanrader hiermee.

Belachelijke service

Fer79 — Mon, 18 Jan 2021 09:06:28 +0000

Ik heb op 2 okt 2020 een 34inch breedbeeld scherm gekocht en op 4 okt een asus laptop. In totaal ca. € 1.300,-. Beide binnen 3 maanden kapot! Mijn Asus laptop is inmiddels na veel getouwtrek door Asus zelf half gerepareerd want ik krijg deze terug zonder windows, die moet ik nu zelf aanschaffen en mijn breedbeeld monitor heb ik ter reparatie aangeboden. Omdat ik de originele verpakking niet meer heb en bang was dat er iets zou gebeuren met mijn beeldscherm tijdens transport, heb ik een mail gestuurd naar Megekko en aangeboden persoonlijk mijn beeldscherm in Breda af te leveren bij het service punt van Megekko. Ik kreeg als reactie dat vanwege corona het service punt gesloten is. Vreemd want jullie nemen wel het pakket van DHL aan die het op hetzelfde adres komt afleveren. Naast de belachelijke service dat ik zelf de verzend kosten moet betalen terwijl jullie troep leveren aan spullen/kwaliteit, blijkt het pakket ook nog eens met schade afgeleverd te zijn op het service punt. Ik heb het beeldscherm in /- 50m² doeken ingewikkeld en aangezien het scherm 3 mnd oud was, is deze als nieuw jullie kant op gegaan. Met het normaal vervoeren of aannemen van het pakket had hier onmogelijk schade aan kunnen ontstaan. Conclussie het is of door DHL gebeurd of door megekko. Reactie van megekko: We zagen we dat een hoek gebarsten is door val of stoot schade hierdoor vervalt de garantie van het product en kunnen we deze niet retour nemen. We zullen het product dan ook retour aan je zenden. Ik weet niet van welke planeet Megekko komt maar dat is niet van een planeet waar klanten met zorg bediend worden. Dit is echt belachelijk en jullie service is om te huilen! Ik heb aangeboden persoonlijk het pakket af te leveren maar daar willen jullie niet aan. Jullie hadden het pakket ook kunnen ophalen, maar dat doen jullie niet want jullie geven de voorkeur extra centen te verdienen door de klant het pakket op te laten sturen met alle risico's van dien. Chapeau! Mensen, koop hier niet!!

Retourzending verdwenen

l0renzo_ — Fri, 15 Jan 2021 22:46:44 +0000

Op 14/11/2020 had ik een bestelling geplaatst op Megekko van rond de €700. Ik had het product uiteindelijk teruggestuurd omdat ik er niet tevreden over was. Hiervoor moest ik zelf een PostNL label kopen en het pakketje weer terug opsturen. Nu is het pakketje volgens PostNL bezorgd op 17 december. Maar Megekko zegt dat het niet is aangekomen bij hun. Hierna volgt ongeveer een maand van contact tussen mij, postNL en Megekko waarbij ik steeds heen en weer wordt gestuurd. Volgens Megekko moet ik een onderzoek starten naar het pakketje bij PostNL. PostNL beweerd dat een onderzoek niet mogelijk is omdat het geen aangetekend pakketje was. Ik heb PostNL via Facebook, Twitter en meerdere malen telefonisch gesproken en iedereen met wie ik spreek zegt dat het niet mogelijk is om een onderzoek te starten. Megekko blijft me maar terug sturen naar PostNL en reageerd inmiddels niet meer op mijn mails.

bestelde ssd wordt niet verzonden

Janmac4 — Mon, 04 Jan 2021 14:44:45 +0000

Heb 28 december 2020 een ssd besteld en betaald, bij Megekko, maar niet ontvangen. Track and trace van DHL geeft aan ¨order aangemeld¨ , maar verder komt het niet. Mails worden niet meer beantwoord , ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Not received

acaimo — Tue, 15 Dec 2020 11:39:26 +0000

I order a CPU more than a week ago , still didnt received anything and its impossbile to contact them, dont take serious this company , only has a pretty website.

Bestelling foutief

Wienk — Tue, 15 Dec 2020 10:33:09 +0000

3 dagen gelenden 4 casefans besteld bij deze bedrijf voor 78 euro doos ontvangen twee dagen later maar er ontbreekt 1 fan twv van 25 euro meer dan 10 emails gestuurd maar tot op heden geen gehoor of vervangend fan ontvangen

Klacht wordt niet in behandeling genomen

VvSLvS — Mon, 14 Dec 2020 09:27:54 +0000

Onderstaande klacht heb ik gestuurd naar Megekko omdat zij telkens maar niet leveren omdat een product dat volgens hun site op voorraad was toch ineens niet op voorraad is. Zij zeiden dat ik dat ene product moest annuleren en dat dan de verzendkosten later vergoed zouden worden als ik dat product nabestelde. Dat is geen goede oplossing, vandaar de klacht die ik gestuurd heb naar ze: Ik heb alles al netjes betaald, een hoop geld, en sta nu voor twee dure keuzes: De videokaart met gratis games annuleren zodat de rest (eindelijk!) geleverd wordt Overige producten annuleren zodat de videokaart met de games blijft staan en de overige producten opnieuw bestellen, zodat ik die morgen binnen heb Als ik de videokaart annuleer loop ik twee gratis games mis t.w.v. 59.99eu en 39.99eu, omdat die actie nu niet meer loopt. En als ik de overige producten opnieuw bestel ben ik 36 euro meer kwijt, omdat voor exact dezelfde producten de prijzen omhooggegaan zijn. Dit vind ik geen nette werkwijze. Ik heb hier al meerdere malen over gemaild, op de site staat op werkdagen na 2 uur reactie en klachten binnen een werkdag in behandeling. Ik heb nu een week later echter nog niets gehoord, de klantenservice is nergens te bekennen. De oplossing die zij bieden zou ik niet eens kunnen uitvoeren al zou ik dat willen, omdat ze simpelweg niet reageren.

Voorraad op de website klopt niet!,,

vervelende — Mon, 07 Dec 2020 20:49:03 +0000

Absurd hoe Meggeko met hun klanten omgaat. Na overleg met een medewerker (per mail) een videokaart besteld. Direct na de betaling van € 1850 was de kaart nog op voorraad. Dubbel gecontroleerd, voor en na de bestelling, na mijn bestelling stond er nog steeds uit eigen voorraad leverbaar!! . Later in de avond bleek opeens dat de kaart niet op het aangegeven tijdstip geleverd kon worden en er geen voorraad meer was!!! Na de bestelling mijn andere videokaart van € 1809 geannuleerd, dit is je eigen verantwoording krijg je dood leuk te horen. Wat een service hier zeg!!! nada, noppes.. Antal printscreen's van de betselling per mail meegestuurd, maakt ze allemaal niets uit. Je bent een nummer en op naar de volgende. Als excuses kreeg ik te horen dat het systeem de bestelling door de drukte niet op tijd bij kon werken. Er is geen coulance of iets dergelijks aangeboden, dit is het en klaar. Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dit. De verantwoordelijkheid ligt bij jezelf en klaar. Ze zetten lokkertjes en voorraden op hun site die niet kloppen. Dit terwijl je al jaren klant bent en een aantal leuke bestellingen geplaatst hebt!! Onbegrijpelijk. ---------------- Inmiddels dezelfde kaart bij de concurrent besteld!! daar sta je dan op plaats 1. Hier ook netjes bericht van gehad. Ik heb en klacht ingediend maar daar zullen ze ook wel niet op reageren.. Lekker bedrijf en al de gehele dag gefrustreerd door het handelen van dit bedrijf!! Veel uitroeptekens uit frustratie geplaatst. Voor mij zeker geen megekko meer..

Levertijd

iemanduitbrabant — Mon, 07 Dec 2020 00:03:35 +0000

Op 02-12 had ik een RTX 3060 Ti gekocht met als levertijd 04-12, er stond bij (vrijdag, 2 dagen). De dag daarna kreeg ik een e-mail dat de levertijd onbekend is met als oorzaak dat het product niet meer op voorraad was. Grootste onzin ooit.

misleidende levertijden en onduidelijke communicatie

Niethier — Tue, 01 Dec 2020 19:19:24 +0000

Ik had een laptop besteld met vier dagen levertijd. Op de bezorgdag kreeg ik een mail dat de levertijd was verlengd met 7(?!) weken. Toen ik een mail stuurde om aan te geven dat dat voor mij geen optie was, kreeg ik veel later een mail terug die leek gemaakt te zijn door google translate. Volstrekt onleesbaar en onbegrijpelijk. Nu nog wachten tot ik mijn geld terug krijg.. Op de website staat die laptop nog steeds te koop met de tekst 'levertijd langer dan 10 dagen', wat dus in werkelijkheid 'levertijd ongeveer 50 dagen' is.

rg gestuurt en afterpy gedaan maar moet het toch betalen

minous_amigo@hotmail.com — Sat, 28 Nov 2020 14:22:12 +0000

Helicopter zonder aan en uit knop vonden wij niet horen dus terug gestuurt hun zeiden dat hoort zo we sturen het weer naar u ik zei ik wil hem niet maar had gekozen voor afterpay maar hun zeiden je moet het bet om verdere problemen te voorkomen kwa kosten

Houden zich niet aan de wet met hun retourbeleid, ondanks wat er op hun eigen website wordt gezegd.

Jo An van Wolhalla — Fri, 27 Nov 2020 12:17:58 +0000

Als je een bestelling terugstuurt, hoort de webwinkel het gehele factuurbedrag - dus óók de eventueel betaalde bezorgkosten! - terug te betalen. Dat zijn de kosten voor de thuisbezorging van het artikel. Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Dit doet Megekko.nl NIET! Ze houden de verzendkosten zelf. Je betaalt dan 2x verzendkosten als je je bestelling retour stuurt. Dat bedrag loopt in een jaar lekker op Megekko! Ik wil mijn 3,95 terug waar ik volgens de wet recht op heb!

Zeer slechte service

Digibazz — Sun, 08 Nov 2020 10:21:00 +0000

Zeer slechte service... Ik heb hier een bestelling gedaan van een ghrafische kaart met een voeding erbij. Helaas doord e slechte voorraad duurde het meer als 6 weken voor ik mijn bestelling eindelijk binnen had... Hier kon Megekko niks aan doen. Maar wat bleek is dat ik een coil whine in mijn gloed nieuwe voeding heb. Ik hoopte dat Megekko me een vervangend exemplaar zou sturen en ik de voeding met de vervelende coil whine daarna kon retourneren. Maar megekko vind het normaal dat je daarna dus weer een week ofzo zonder werkende pc kan gaan zitten... Ze willen dat je hem daar eerst heen stuurt... of ik zou een andere voeding kunnen kopen en misschien kon ik die daarna terug sturen maar dat zouden ze me niet kunnen garanderen.... bezopen dit bedrijf had dus al weken 800 euro van mij en nu zitten ze zelf dom te dom te doen dat ze me niks 0,0 tegemoet willen komen..... erger er word niet eens gereageerd op mijn laatste mail en of op een aanmerking op hun facebook..... voor iedereen die hier wat wil kopen een waarschuwing mocht je een defect product hebben doen ze hier niks om de klant te willen helpen.

Totaal geen service en levertijd is gelogen voor meer bestellingen.

Kevlar — Mon, 26 Oct 2020 19:51:12 +0000

Service is ver te zoeken bij Megekko. Als ik dure spullen koop bij een bedrijf verwacht ik wel iets meer van de service ervan als iets niet klopt of werkt. Retourneren moet in nieuwstaat, hoe wil ik dan testen of het werkt? En dan ben je steeds geld kwijt als het niet werkt met terug sturen ervan. Dan de levertijd is echt gelogen om meer bestellingen te krijgen dan hun concurrenten. Je besteld iets en dan krijg je keer op keer een email dat het vertraagd is, tot zelfs 30 dagen later. Deze bestelling had ik geannuleerd en 4 dagen erna kreeg ik het MB van de concurrent op tijd en wel. 2 weken eerder dan bij Megekko terwijl ik bij Megekko al 2 weken de bestelling had gedaan. Enzo kan ik nog wel een paar dingen noemen die er niet goed zijn.

Verzending van 2 maanden ?

kdc — Fri, 14 Aug 2020 08:25:20 +0000

Ik heb mijn volledige PC onderdelen op 26 Juli besteld. Eerst zou alles op 3 Augustus aankomen, toen 18 Augustus, maar gisteren kreeg ik een mail dat het pas op 16 September geleverd zou worden. Dit alles terwijl de CPU op voorraad zou zijn op 15 Augustus.

Pakket zoek, Megekko dwarsboomt claim

Debidien — Sat, 25 Jul 2020 10:34:50 +0000

Pakket besteld bij Megekko.nl die op 13 juli om 19.28 uur bij mij afgeleverd zou zijn. Terwijl er niemand thuis was. (Pakket had ik overigens per mail geannuleerd, omdat ik toch een duurdere versie wou aanschaffen. Megekko heeft toch het pakket verstuurd) Er is 2x een onderzoek geweest bij DHL naar het vermiste pakket. In eerste instantie werd de klacht gesloten, omdat deze volgens leverlijsten van DHL geleverd zou zijn. Toen nogmaals een klacht ingediend, waarbij DHL de bezorger naar mijn woning heeft gestuurd. De bezorger bevestigt dat hij het pakket onbeheerd voor de deur heeft achtergelaten en DHL geeft aan dat de webshop het geld bij DHL kan claimen, waarna ik het geld terug kan krijgen. DHL geeft zelf aan dat zij in deze fout zijn. Zij werken mee en geven aan dat er contracten zijn, waarin staat dat de webshop deze claim MOET indienen. Megekko klantenservice Marisa weigert enige medewerking in deze en mailt mij het volgende: Helaas mag DHL het pakket aanbieden aan wie open doet of bij een van de buren. Je zal helaas bij meerdere buren navraag moeten doen naar je pakket. Doordat wij aan je hebben geleverd volgens het onderzoek, kunnen wij je niet verder helpen. Dit is natuurlijk niet de gewenste reactie, maar helaas dienen wij ons aan het procedure te houden. Bij deze is het onderzoek dan ook gesloten en kan deze niet langer heropend worden. Op inhoudelijke mails over deze kwestie kunnen wij dan ook helaas niet langer ingaan. Mocht je nog andere vragen hebben, staan wij uiteraard voor je klaar. -‐------------------------ Het is net alsof je tegen een muur praat. Het pakket ligt niet bij de buren en is ook niet door ons in ontvangst genomen. Het is echt niet te geloven dat de klantenservice van Megekko weigert de claim in te dienen. Het kost ze niks, behalve moeite. DHL geeft in deze aan fout te zijn, maar de claim moet vanuit de webshop komen om dit af te handelen.

Dozen schuiven is niet moeilijk, service verlenen wel

Ruud7133 — Sat, 27 Jun 2020 19:15:54 +0000

Dozen schuiven kan iedereen, maar service??? Dozen schuiven kan iedereen, maar als het op service aan komt, leer je een bedrijf echt kennen. Megekko is wat mij betreft overtuigend door het ijs gezakt. DOA's mogen voor rekening klant retour gestuurd worden, en als ze zelf door foutieve adressering daarna een pakket zoek maken, zoekt de klant het maar uit. Beste (me-)Gekko's, voor de verdere uitbreiding van ons camping-netwerk zijn jullie zeker niet meer in beeld als prospect-leverancier.

Leveren niet wel geld gejat

Mrnice2016 — Sat, 27 Jun 2020 16:26:13 +0000

Product besteld staat eerst morgen in huis daarna mail.kunne niks leveren wel geld gejat maar niks meer reageren op mails en en en maandag juridisch hulp inschakelen dit soort bedrijven moeten gewoon. Per direct weg oplichting wat hun doen en mijn product niet en mijn geld weg

Beste ik heb elektrische step bestelt nog altijd Nieks ontvangen

Okan elma — Wed, 24 Jun 2020 21:02:59 +0000

Hallo beste ik heb elektrische step besteld nog altijd niet ontvangen wat moet ik doen !!

Verzending

Meneer segerink — Fri, 12 Jun 2020 07:54:44 +0000

Ik had op 25 mei een verzending geplaatst, ze vertelde dat ik het binnen 2 dagen zou krijgen. Maar ze toen wat de cpu niet in de voor raad. Ik had bijna een maand gewacht maar toen kreeg ik een mail met dat het 12 juni zou aankomen. Maar daarna hebben ze het verplaats naar 14 juli. Ik heb het echt 21 juni nodig. Dat is 7 weken dat kan niet

Defecte Canon Printer

Laurens Seger — Mon, 08 Jun 2020 09:13:32 +0000

Ik had bij megekko.nl een printer besteld. toen die bezorg was wilde ik de printer aansluiten ik heb de drivers gedownload en wilde iets scannen wat niet lukte. Ik heb vervolgens alles opnieuw aangesloten en de drivers ook opnieuw gedownload maar nog deed die het niet. Ik heb de printer retour gestuurd want dat moest binnen de gestelde termijn wat ik ook heb gedaan. Nu wil megekko.nl dat ik € 59,95 gaat betalen wat echt schandalig is. Zo gaat megekko.nl met klanten om. Ze sturen een defect artikel op wat kan gebeuren. Maar dan moeten ze niet hun zin doordrijven om alsnog het geld te innen waar ze geen recht op hebben, Er kan altijd wel iets fout gaan met printers ect ect. En wie zegt mij dat ze de printer niet schoonmaken en alsnog als nieuw te koop aanbieden?

Retour kost me meer dan de helft vd productprijs

Maloup — Mon, 18 May 2020 13:12:35 +0000

Besteld voor 20.95. Verzendkosten 3.50 zoiets. Vooraf gekeken naar het kopje retour, en gewoon herroepingsrecht van toepassing. Nou prima, ik bestellen want het kan altijd terug aangezien ik al lang op zoek was naar iets specifieks. Ik kreeg het binnen, niet goed. Ik retour aangemaakt. Krijg ik een mail dat de retourkosten voor mijn eigen rekening zijn. Vreemd, want dit stond niet onder de retour pagina. Volgens hun via dhl voor 4.50 mogelijk om retour te sturen, bleek dus 6.75 te zijn. De Bestelling zou betaald worden via Klarna. Ik kreeg een bevestiging van Megekko dat de retour was ontvangen. Krijg ik een dag later een mail van Klarna dat de betaling is gewijzigd, ik moest nog 3.50 betalen van de eerste verzending naar mij toe. Totale retourkosten 10,25 voor een product van 20,95. Ze hebben ook geen telefonische klantenservice, alleen een mail wat absoluut niet fijn is in zulke situaties.

Megekko voeding na 3 maanden nog niet gerepareerd

Adriaandoornewaard — Fri, 15 May 2020 08:58:58 +0000

Een jaar geleden een corsair voeding gekocht welke kapot is gegaan. Netjes een retour aangevraagd, nu zijn we 3 maanden verder en nog steeds geen voeding terug. Er word geen oplossing aangeboden. Er word alleen maar gezegd dat ik moet afwachten. Ik heb gevraagd om een leenvoeding of een nieuwe voeding met bijbetaling van mijn kant, maar ze willen niks doen om een klant te helpen. Ik heb belangrijke zaken op mijn pc pc staan waar ik nu niet bij kan. Ik vind het een zeer onbeschofte houding dat je zo omgaat met je klanten. 5 jaar garantie geven, en je alleen maar verschuilen achter de fabrikant. Ik koop wat bij Megekko en vind dat jullie dat moeten afhandelen. En je niet moet verschuilen achter van alles en nog wat. Een redelijke termijn is 3 weken.

Betaalde bestelling wordt maar niet geleverd.

SMoons — Fri, 08 May 2020 07:50:25 +0000

Op 14 april 2020 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Megekko.nl Op 8 mei 2020 is die nog steeds niet geleverd. Megekko.nl heeft destijds wel beloofd om binnen de 24 uur te leveren: “Je bestelling met ordernummer XXX is klaar voor verzending! Je pakket wordt overgedragen aan Dynalogic en zal binnen 24 uur bij je worden afgeleverd.” Bij hun transporteur, Dynalogic, zou er een 'sorteerfout' gemaakt zijn, die Dynalogic na 3 telefoontjes van mij maar niet opgelost krijgt. Met Megekko.nl kan je enkel mailen, niet telefoneren. Dat heb ik ondertussen al 3 maal geprobeerd. Veel knuffelantwoorden, maar geen oplossingen. Megekko zou een intern onderzoek opgestart zijn bij Dynalogic. Ik heb Megekko.nl er al verschillende keren op gewezen dat ik een verbintenis met hen heb, en niet met hun transporteur. Bijgevolg hoef ik niet op te draaien voor hun problemen met hun transporteur. Maar dat argument leggen ze telkens in een knuffelmail naast zich neer. Voor mijn part een malafide organisatie die je best kan mijden. Ik denk dat ik na de coronacrisis eens naar Breda ga rijden om mijn bestelling op te eisen of een terugbetaling te vragen. Jammer dat ik niet eerst de veelzeggende slechte reviews over Megekko.nl heb gelezen alvorens daar een bestelling te plaatsen.

Retour

Erwin@dvps.nl — Thu, 30 Apr 2020 13:22:02 +0000

Zakelijk iets besteld, verkeerde maat, dus nieuw besteld en oude retour aanvraag. Eerst geen antwoord, dan blijkt opeens dat ik maar een deel terug krijg. Ik koop er nooit weer...

Reageert niet op mail

Jes04se@gmail.com — Wed, 29 Apr 2020 21:31:45 +0000

Ik heb laatst iets besteld op megekko.nl, maar ik had perongeluk de verkeerde postcode ingevoerd. Het pakketje is toen door postnl automatisch teruggestuurd. Ik heb toen een mailtje gestuurd naar info@megekko.nl maar geen reactie, tot drie maal toe.

niet geleverd

marco.niessen@gmail.com — Wed, 29 Apr 2020 16:44:29 +0000

op 25-04 besteld en melding dat het verstuurd is enkel nog niet geleverd. en vlg link DHL wel aangemeld maar niet ontvangen...... geen reactie op mails.

bestelling megekko word niet geleverd

loopnaardeklote — Sat, 25 Apr 2020 17:25:39 +0000

bestelling megekko word niet geleverd totaal geen respons meer is dit hun klanten service mailtjes worden niet beantwoord

Zeer slechte informatie over vertraagde behandeling van bestelling

carlo@alinoe.com — Fri, 24 Apr 2020 11:31:24 +0000

Op Maandag 20-04-2020 plaatste ik een bestelling a 1902 euro. Alles was op voorraad behalve een ding dat zei op voorraad bij leverancier (levertijd 2 dagen). Derhalve, bezorgd op Woensdag, niet Dinsdag. Ook volgens de mail die ik vervolgens kreeg. Toen op Dinsdag avond rond 22:00 de status nogsteeds niet was veranderd mailde ik info@megekko.nl - ik kreeg geen reply maar een (geautomatiseerde) mail op Woensdag dat de nieuwe lever datum Donderdag 23-04-2020 was. Bijgevoegd was een lijst zeggende dat alles op voorraad was nu. Toen op Woensdag avond rond 22:30 de status nogsteeds niet was veranderd mailde ik opnieuw, zeggende dat dat men dat was al op Maandag op voorraad was maar moest opsturen, met of zonder dat enige ding (de LinkSys unmanaged). Op Donderdag kreeg ik een reactie zeggende dat de LinkSys die dag verwacht werd en dat alles op Vrijdag zou worden bezorgd en dat er verder niet gereageerd kon worden op mails over vertraging wegens de drukte. Het is nu Vrijdag. De status is nogsteeds Bestelling geplaatst. Geen TrackTrace, niets is zelfs maar verstuurd. Ik heb geen andere email ontvangen met een update over de bezorg tijd (ook niet in mijn spam box). Ik maar me ernstig zorgen dat er niets opgestuurd isword. Mijn winkel wagen laat nogsteeds 7 artikelen zien?! En nu zijn TWEE ervan leverbaar over VIJF dagen?! Betekend dit dat ik tussen wal en schip ben gevallen?

Bestelling wordt niet geleverd

fredklopper — Mon, 20 Apr 2020 12:22:31 +0000

Nu bijna een week verder. De status van Dynalogic vanaf dag één: 'Fout in de sortering'. Megekko verwijst mij naar Dynalogic en Dynalogic laat helemaal niets van zich horen.

bestelling niet ontvangen

jhonny1985 — Mon, 20 Apr 2020 10:40:46 +0000

Bestelling gedaan op megekko er staat dat het geleverd is maar niks ontvangen Klantenservice is bereikbaar alleen via mail en gaat flink moeizaam. Nu heb ik 380 euro betaald voor niks En ben ik nu al meer dan een week bezig met een oplossing samen te zoeken kreeg al laatste mail dat een onderzoek is gestart en het misschien tot een maand duurt voor dat ik antwoord krijg wie wat hoe terwijl ik al week aan het mailen ben Stuur een mail en wacht per vraag zeker 2 daag Dit kan toch niet!! Hoor te krijgen wat ik betaald besteld heb en niet maanden te wachten

Bestelling wordt niet geleverd

Judith Strijk 1 — Tue, 25 Feb 2020 09:27:24 +0000

We hebben diverse onderdelen voor een computer besteld. Het zou 19 februari geleverd worden. Later bleek dat er 1 onderdeel niet leverbaar was. Nu zijn we een week verder en zijn er ondertussen 2 onderdelen niet leverbaar. We hadden liever gehad dat alles wat wel binnen was verzonden zou worden, want nu is blijkbaar een onderdeel wat wij hadden besteld aan een ander verkocht.

Namaak Apple AirPods

JanV46 — Fri, 07 Feb 2020 13:59:53 +0000

Op 20 januari bestelde ik bij Megekko Apple AirPods Pro. Bij het in gebruik nemen merkte ik onmiddellijk dat er iets niet in orde was (de AirPods begonnen te spelen in de case, eerst werkte het ene oortje niet en dan weer het andere…). Ik heb hiervoor contact opgenomen met Megekko. Ondertussen ben ik met de AirPods naar de officiële Apple store gegaan. Daar werd mij verteld dat de case van AirPods origineel is, maar dat de AirPods zelf fake zijn. Ik werd er in de Apple store ook op gewezen dat het serienummer op de verpakking anders is dan het serienummer op de case van de AirPods. Ik heb hiervoor verschillende emails gestuurd naar Megekko, maar zij blijven volhouden dat het om originele AirPods gaat en zijn niet bereid om deze terug te nemen. Ik heb ondertussen heel wat reviews gevonden over Megekko waarin staat dat ze gebruikte producten verkopen alsof ze nieuw zijn. Het gaat hier overduidelijk om namaak AirPods en ik wil mijn geld terug.

Verkeerde muis

Glorious — Sun, 19 Jan 2020 17:44:39 +0000

Ik kocht de glorious model d muis maar toen ik het had besteld schreef die hem op als de glorious model o muis ik heb hun meerdere e-mails gestuurd maar ze reageren niet heel vervelend...

Kapot geleverd product

draak87 — Sun, 29 Dec 2019 15:04:25 +0000

Ik heb bij Megekko een pc kast van het merk Corsair bij Megekko gekocht, de pc kast werd totaal kapot geleverd, met een kapotte glazen paneel wat normaal niet kan voor zo een dure pc case

2 producten niet in de doos

Stefanne — Tue, 24 Dec 2019 14:23:21 +0000

Heb in oktober bij megekko allerlei computeronderdelen en dergelijke besteld. Bij ontvangst bleek er 2 producten niet in te zitten. Zagen aan buitenkant doos dat er met doorzichtig plakband overheen is geplakt. Gelijk bij megekko aangegeven en hun vinden dat het ons probleem is en moeten gewoon voor de missende onderdelen betalen en reageren niet meer op mails. Ook aangifte gedaan en ook hieraan doen ze niks.

Veelvuldig uitstel van kevering

Roudshoorn — Thu, 28 Nov 2019 18:06:02 +0000

Ik heb 21-11 iets besteld bij Megekko. Hier heb ik spijt van. Want tot 4 keer toe is de levering uitgesteld, met als smoes dat de leverancier niet op tijd levert. Vlak nadat ik een excuus e-mail ontving, kreeg ik weer een mail dat de levering wederom werd uitgesteld. Mijn advies als je iets wil kopen voor bijvoorbeeld iemands verjaardag, doe alleen bij Megekko als deze verjaardag tenminste een maand later is anders vrees ik dat het kado niet op tijd geleverd wordt. Beter nog, bestel het ergens anders.

Beeldscherm retour megekko zegt na 4 dgn is defect

Kratochviluv — Mon, 18 Nov 2019 15:04:22 +0000

Beeldscherm besteld deze voldoet niet aan eisen. Niet uit verpakking gehaald retour gezonden in exact zelfde verpakking en vervoerder als aangekomen. Megekko zegt na 4 dgn product is stuk aangekomen. Je moet zelf 7 euro betalen om retour te zenden. Megekko zegt scherm is niet te repareren en moet bij post.nl schade verhalen maar eerst nog wel 7 euro betalen. Ik denk dat megekko zelf scherm heeft stuk geslagen om aan de verplichting te ontrekken voor terug betaling. Ik zie nu dat scherm overal 30 procent goedkoper is. En dat ze op deze manier van hun rotzooi af proberen te komen

reparatie panasonic tv

Metalhenk — Mon, 28 Oct 2019 11:03:04 +0000

ondertussen 7 weken terug is mijn tv kapot gegaan, viel nog binnen de garantie (1jaar via megekko, 2de jaar fabrieksgarantie via panasonic) monteur langsgeweest en kon deze niet repareren, heeft aangegeven dat er contact opgenomen moet worden met panasonic, dit gedaan en panasonic geeft aan dat er een oplossing moet worden gezocht via de dealer, in deze megekko, na een aantal keren heen en weer mailen en kreeg ik de vraag of ik de tv kon opsturen, dit gedaan in afwachting van een oplossing. krijg ik na 2 weken te horen dat de tv word opgestuurd naar panasonic en ik nog minimaal 2 weken moet wachten voor deze is gerepareerd, na 1,5 week eens gebeld naar panasonic. deze weten nergens vanaf, is geen tv aangekomen, ook ce-repairs gemailed, het bedrijf wat reparaties uitvoerd voor panasonic, deze hebben ook geen tv ontvangen, megekko nogmaals gemailed maar krijg tot op heden geen antwoord, hun emails zijn tevens vrijwel nietszeggend en komen over alsof ze je willen afschepen

Bestelling niet op tijd, en review op eigen site wordt niet geplaatst (fictieve reviews bij kiyoh)

Dionysus — Fri, 27 Sep 2019 18:40:21 +0000

Wanneer Megekko.nl een afleverdatum afgeeft van je bestelling, wil dit niet zeggen dat je je gehele bestelling of een deel daarvan op die datum ontvangt. Daarnaast zijn ze duurder. Mijn bestelling heeft 3 producten waarvan er 1, 2-3 dagen later is dan het bestelmoment. Bezorgmoment staat dus voor zaterdag gepland terwijl afgelopen woensdag besteld. Echter is mogelijk het ene product wat langer onder weg, maar de bestelling wordt dan niet voor een deel geleverd op de afgesproken zaterdag. Ook zou je verwachten dat dan de hele bestelling maandag geleverd gaat worden, maar ook dat wordt dan verplaatst tot dinsdag leveren. Deze informatie geven ze de dag voor de leverdatum om 18:08... Daarnaast is Megekko 16 euro duurder dan andere sites met dit zelfde product. Dus ik vind mijn bestelling én ervaring gewoon SLECHT geregeld door Megekko.nl! 9.2 als klantoordeel zou dus stuk lager moeten liggen! Heb een review geplaatst op hun eigen site, alleen daar staan positieve berichten. Mijn ervaring wordt niet gepost, dus dan maar via Klacht.nl!! Bestelling: ME2509190526

Deels defect en kapitein ventilator

Mon, 15 Jul 2019 19:31:26 +0000

Beste Dit zijn de klachten en nu moet ik zelf de retour kosten betalen terwijl dit een fout is van de firma oftewel het bedrijf die dit product aan megekko leverde om vervolgens op te sturen naar klanten. Hopelijk kunnen jullie iets betekenen voor mij. Met vriendelijke groet Sharmain Boezem Ps: Hieronder vind u de omschrijving van mijn klachten. Beste Ik heb een mail op uw website pagina ingediend omtrent het artikelnummer 1063909 Klantennummer 99734559. De product die bij mij werd aangeleverd is deels kapot( gescheurde kunstof plaatje onderaan de voetstuk) en niet juist gekalibreerd. ( dit maakt een enorme brom en tril geluid) Hierom retourneer ik dit product inruil voor een ongebruikt of onbeschadigd product. De doos van dit product werd al eerder geopend. Dit valt te zien aan de conditie van de doos.( herstel plakband gebruikt en behoorlijk gekreukeld) Mijn klusjes man was toevallig aanwezig. Op basis van zijn ervaringen met elektronica is mij geadviseerd dit product te retourneren vanwege de complicaties die bij aankoop is aangetroffen. Gelieve zo spoedig mogelijk contact op te nemen a.u.b. In afwachting op een positief en klantvriendelijke reactie, verblijf ik Mvg Sharmain Boezem

CPU koeler groter dan adverteerd

Mon, 17 Dec 2018 08:26:36 +0000

ik heb sinds kort nieuwe pc samengesteld met de onderdelen van megekko, toen heb ik een cpu koeler gekocht waarvan stond dat die 159mm in hoogte was. ook heb ik een case gekocht die geschikt was voor een cpu koeler met max 160 mm hoogte. dus het had een perfect fit moeten zijn. maar om een of andere reden was een van de heatpipes net 3-5 mm te hoog en hierdoor pas het niet alleen goed maar leverde me een klein deuk op op mijn case.

Beloftes na komen? Nee ho maar

Thu, 13 Dec 2018 17:29:06 +0000

Algemeen Maandag de Dell TFT 24 S2417DG aangekocht bij Megekko en zou woensdag geleverd worden. Uiteindelijk werd het toch donderdag na de bestelling geplaatst te hebben, achja kan gebeuren. Vervolgens woensdag avond mail het wordt vrijdagavond. Mail gestuurd dat ik het wil annuleren en ergens anders aan ga kopen. Zie reactie: Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je het artikel wil annuleren. We hebben artikel speciaal voor je besteld bij onze toeleverancier en is zojuist geleverd. We kunnen de bestelling direct verpakken en verzenden, indien dat nog nodig blijkt te zijn. Graag vernemen we je reactie. We hopen je met deze informatie voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Nicky Terug gestuurd dat als ze konden beloven dat het morgen hier zou zijn dat de bestelling doorgezet mocht worden en anders mocht het geannuleerd worden. Dan bestel ik hem wel bij Alternate. Vervolgens nog mail achteraan gestuurd dat ik nog steeds wachtte op reactie. En nu net het volgende: Je order bevat producten die helaas niet op 13-12-2018 geleverd kunnenkonden worden. De nieuwe leverdatum is 15-12-2018. Hier onder staat de verwachte levertijd van de artikelen. Overzicht bestelde producten: 1x 989345 Dell TFT 24 S2417DG In ons magazijn verwacht: 14-12-2018 wat een waardeloze kt tent! NIKS KOPEN HIER! Verzending 0 communicatie en verlengen de leverdatum terwijl ze zeggen dat die al binnen is! Klantenservice 4 e-mails gestuurd op 1 antwoord gekregen. Geen telefoonnummer beschikbaar

Moederbord geleverd dat tweede hands is met beschadigde pinnen (Socket)

Tue, 06 Nov 2018 14:46:59 +0000

Megekko heeft een moederbord geleverd dat een beschadigde socket heeft, de pinnen zijn hierbij beschadigd. Dit moederbord werd geleverd in een doos die niet gesealed was en ook de plastic verpakking waarin het moederboard zat was niet gesealed. Nadat ik Megekko hiervan op de hoogte heb gesteld, krijg ik een standaardmail terug dat ik het zelf schuld ben en dat ik kosten moet overnemen om het moederbord te laten repareren! Ik heb dat ding alleen bekeken en verder nog niet een gebruikt omdat iedere schele malloot kan zien dat de pins beschadigd zijn!!! Ik verwacht dan ook dat Megekko hun plicht na komt die hun opgelegd geworden is van de European Court of Justice in de handhaving van de distance selling regulations! Dit betekent dan ook dat de verkoper of het bedrag terug stort na ontvangst van het kapotte moederbord of een vervanging stuurd aan de klant.

Drama met defecte smartphone

Wed, 01 Aug 2018 09:28:19 +0000

Ben nu 6 weken verder met de reparatie van een defecte ZTE smartphone. Communicatie is in eerste instantie vriendelijk en beleefd, maar inhoudelijk alleen nietszeggend en afhoudend. Uiteindelijke toezeggingen voor een oplossing door het management worden niet waargemaakt en resulteert op het laatst in een volledig stilzwijgen van de firma Megekko. Men reageert eenvoudigweg niet meer. Kortom geen goede firma voor supportgevoelige apparatuur.

Levert een defect product en GEEN klantenservice - 4 weken zonder toetsenbord !

Fri, 06 Jul 2018 16:16:21 +0000

Bij levering per pakketpost bleek dat het toetsenbord dat ik besteld had op willekeurige momenten een 'puntkomma' invoerde, terwijl ik dat niet typte. Direct contact opgenomen met Megekko. Het toetsenbord op eigen kosten retour gestuurd. Megekko besluit het toetsenbord door te sturen naar de leverancier ?!?! Ik zit dus na aanschaf van een NIEUW product minstens 4 weken zonder toetsenbord ! Alstemblief... dat is Megekko - service ! Waardeloos !