KLACHT.nlMegaKeukenDeal klantenservice & klachten

Onbereikbaar

Dekrout — Thu, 23 Sep 2021 08:09:32 +0000

Eigenaar is onbereikbaar voor vragen of opmerkingen. Keuken zou in de week van 25 oktober geleverd worden maar we hebben zeer grote twijfels of dit gaat gebeuren. Helaas kun je hem niet bereiken. 2x bij zijn pand geweest, via app, mobiel, vaste lijn, mail. Nergens reageert hij op. We willen van hem af!

Geen contact keuken nog niet af!

MAIMESHA — Tue, 03 Aug 2021 09:17:53 +0000

Begin juli is er begonnen met het plaatsen van onze keuken, echter is deze niet afgemaakt en ook niet compleet geleverd. Nu zijn we een maand verder en is er een complete radiostilte, telefoon en whatsappjes worden niet beantwoord. Wij missen nog onze werkladen, koelkast en oven, zijn toch wel essentiële onderdelen van een keuken. Hebben de zaak inmiddels aan onze advocaat overgedragen, het is beter dat dit soort bedrijven van de markt verdwijnen.

Geen afwerking

kacinh@gmail.com — Sat, 20 Mar 2021 20:16:20 +0000

Na duizend keer gebeld te hebben, lost mega keuken deal het probleem nog steeds niet op! De plinten zitten er erg slecht op, de afwasbak is niet gekit en lekt en de achterwand van de keuken is er nog steeds niet. Wij zijn er helemaal klaar mee.

Geen blad geleverd

Thu, 01 Aug 2019 07:53:08 +0000

Keuken is volledig betaald bij levering, behalve het blad dat de week erna in gemeten zou worden. Er is niemand komen in meten en Patrick is niet meer te bereiken.

Komt afspraken niet na en is niet meer bereikbaar enof reageert niet.

Mon, 22 Jul 2019 14:49:24 +0000

Zeer onbetrouwbaar! Patrick begint heel enthousiast en belooft gouden bergen, maar helaas komt hij afspraken niet na. Op 8 juni zou hij beginnen en de keuken is nu nog steeds niet bruikbaar. In het begin bij levering al 1,5 week niets gehoord en niet bereikbaar, ik werd gebeld door het transportbedrijf die de keuken wilde leveren. Helaas was er nog niets gedaan , oude keuken en muurtje stonden er nog. Dus ging de keuken in opslag. Géén aanbetaling afgesproken en wil dan ineens het volledige bedrag 2 dagen voor levering, omdat zogenaamd het transportbedrijf problemen zou hebben met de pinbetaling. Transportbedrijf gebeld: geen probleem met pin. Volgens hem lag toen het probleem bij een nieuwe app van ING. ING gebeld: geen probleem en raadde mij ook nog eens vooruit te betalen. Na 2 weken eindelijk contact: er was iets met zijn internet, etc.? De eerste 2 dagen voorbereiding gingen goed, maar daarna begon de ellende: bijna alle leidingwerkelektrische aansluitingen zitten verkeerd. Een koof gemaakt voor de afzuigbuis, verlaagd plafond, etc. Geen stopcontact voor de afzuigkap. In de koof is hij de afzuigbuis en het elektrisch vergeten, daardoor moet nu de koof er weer uit en opnieuw gemaakt worden. De gasslang zit in de weg voor de besteklade. Door een greep op een kastdeurtje kan de ovendeur niet helemaal open, de carrousel voor hoekkast zit er niet bij, etc. etc. Is nu helemaal niet meer bereikbaar, drukt telefoon weg. Patrick beloofde (via mail en app) de keuken netjes af te maken en problemen op te lossen. Drie keer heeft hij een ander smoesje, dan door de rug gegaan, een koortslip waar hij je niet mee wil besmetten, dan heeft hij ineens hoge koorts door schimmel in de kruipruimte die er absoluut niet zit, volgens zijn eigen zeggen. Gelukkig heeft hij wel nette Zzp-ers aan het werk die de mij hebben geholpen en nu nog gaan helpen, maar voorlopig had ik geen water en kan ik nu na vijf weken nog steeds niet koken, afzuigen, vaatwasser gebruiken, etc. Ook het cash vooruitbetaalde meerwerk is voor de helft niet af en wat er wel is gedaan is niet goed. Hij levert wel een degelijke keuken voor een scherpe prijs, maar of het u de ellende en de stress waard is moet u zelf bepalen. Juridisch gezien ben ik nog niet met hem klaar. Boek 7. Bijzondere overeenkomsten Titel 1. Koop en ruil Afdeling 3. Bijzondere gevolgen van niet-nakoming van de verplichtingen van de verkoper Artikel 21 6. Indien bij een consumentenkoop de verkoper niet binnen een redelijke tijd nadat hij daartoe door de koper schriftelijk is aangemaand, aan zijn verplichting tot herstel van de afgeleverde zaak heeft voldaan, is de koper bevoegd het herstel door een derde te doen plaatsvinden en de kosten daarvan op de verkoper te verhalen.

Na levering keuken bleek koelkast een essentieel onderdeel te missen

Thu, 20 Dec 2018 19:14:32 +0000

Wij hebben een keuken met apparatuur besteld bij Megakeukendeal in Almelo. Op 2 augustus 2018 werd onze keuken met apparatuur afgeleverd. Helaas bleek er zowel een verkeerde koelkast, alsmede een verkeerde vriezer te zijn afgeleverd. Na contact te hebben opgenomen zouden wij ons geen zorgen hoeven maken en de juiste koelkast en vriezer na het weekend alsnog geleverd worden (dhr. van der Velden zou ze desnoods zelf komen brengen). Helaas bleek dit een loze belofte. Na weken bellen, appen enz. zou uiteindelijk de vriezer en koelkast worden afgeleverd. Helaas bleek er op de dag van aflevering alleen een vriezer te zijn. Wederom hebben we herhaaldelijk getracht contact op te nemen. Echter werden niet teruggebeld. Pas na weken kwam uiteindelijk ook de koelkast. Helaas bleek ook de koelkast een essentieel onderdeel te missen. Na wederom diverse telefoontjes en app berichten te hebben verzonden kregen we uiteindelijk een kapot onderdeel geleverd waar wij niets mee konden. Op 16 oktober werd ons schriftelijk toegezegd dat het ontbrekende onderdeel van onze koelkast alsnog per omgaande zou worden opgestuurd. Ook dit bleek wederom een loze belofte. Tot op heden (19 december 2018) zijn wij nog steeds in afwachting van het ontbrekende onderdeel en kan de keuken nog steeds niet worden afgemonteerd. Op app berichten en telefoontjes wordt niet meer gereageerd door MegaKeukendeal. Facebook berichten met onze bevindingen worden verwijderd. Daarentegen zijn er foto's van onze keuken op de facebooksite van Megakeukendeal geplaatst met het onderschrift en weer een eigen montage keuken naar wens. Iets waar wij het niet mee eens zijn, daar wij nog steeds in afwachting zijn van het ontbrekende onderdeel die ons is toegezegd. Vooralsnog hopen wij (waarschijnlijk tegen beter weten in) dat Megakeukendeal ons het ontbrekende onderdeel nog gaat toesturen, zodat wij na bijna 5 maanden wachten eindelijk de keuken kunnen afmonteren.