KLACHT.nlMegaDealShop klantenservice & klachten

Slechter dan slecht

JBK22 — Fri, 18 Jun 2021 08:25:31 +0000

Online besteld en betaald bij Megadeelshop / Mijn Internetshop, cartridges. Deze zijn geleverd maar 2 stuks ontbraken en daarover géén enkele mededeling, gemaild en ‘de cartridges waren niet meer op voorraad’. Dit is dus gelijk al een wansprestatie. (INCIDENT 1) Helaas had ik niet de goede cartridges besteld dus ik maakte gebruik van mijn herroepingsrecht en heb de cartridges terug gestuurd via (de goed verborgen) retourprocedure op de website. Op de website wordt geadviseerd om de cartridges AANGETEKEND op te sturen, kosten € 9,20, dit advies natuurlijk opgevolgd! Online besteld en betaald bij Megadeelshop, nieuwe cartridges, en weer ontbreekt er een cartridge en weer géén enkele mededeling, gemaild en nu had Paul meerdere smoezen. Dit is dus gelijk weer een wansprestatie. (INCIDENT 2). Zonder overleg heeft Paul deze missende cartridge gecrediteerd want dat is in zijn voordeel want dan heeft hij géén verzenkosten. De creditnota komt van de eerste geheel terug gestuurde bestelling, Paul heeft de verzendkosten niet overgemaakt, die zijn voor mijn rekening vind hij, dat gaat tegen de wettelijke regels in! (INCIDENT 3). Hierover een mail gestuurd en Paul was kwaad, hij eiste nu ook dat ik de 2e bestelling terugstuurde en hij heeft het bedrag overgemaakt. Dit kan natuurlijk niet en is te zot voor woorden. Ik heb dan ook gemaild dat ik géén cartridges die ik gekocht en betaald heb terug stuur. (INCIDENT 4) Paul vind dat hij géén wanprestatie heeft geleverd en vind dat hij maximaal € 7,20 verzenkosten voor de retourprocedure hoeft te betalen terwijl zijn website aangeeft om AANGETEKEND retour te sturen (€ 9,20). Gelijk kreeg ik er een mail achteraan, dat nu hij het geld had teruggeboekt en ik de cartridges houdt, ik in gebreke ben gebleven met de betaling en dat hij stappen gaat ondernemen. Uiteraard heb ik het retour geboekte bedrag minus de aangetekende verzendkosten weer teruggeboekt op het nummer van de bank wat op de factuur staat, want Paul wilde zijn nummer van de bank NIET doorgeven omdat hij alles via Pay.nl doet. Dan ben je naar mijn bescheiden mening niet goed bezig met 4 incidenten op rij. Daarmee is hij naar mijn mening het Webshop Keurmerk niet waardig en daar gaat dan ook een klacht naar Webshop Keurmerk toe alsmede naar Pay.nl. Nu lees ik in diverse reviews dat ik niet de enige ben met soortgelijke klachten over deze webshop. Volgens de ACM mag ik geen overlast ondervinden van een retourlevering, nou ik ondervind alleen maar last. De mailwisseling is beschikbaar! Conclusie: Paul houdt NIET van retouren (herroepingen) en Paul houdt ook niet van de ACM (wettelijke) regels.

wel besteld, niet geleverd, geen antwoord op e-mails

vdlelie@gmail.com — Mon, 09 Mar 2020 09:44:40 +0000

Op zaterdag 29 februari 2020 heb ik bij Megadealshop besteld 2x DRUCKmich Mat fotopapier, 9600dpi, 210 A4. Deze ook direct betaald via Mijn.internetshop via PAY €19,89 incl bezorgkosten. Op woensdag 4 maart aan de bel getrokken via hun contactformulier dat ik het fotopapier nog steeds niet had ontvangen en dat ik bij de bestelling ook geen bevestigingsmail had ontvangen. Zij hebben toen niet gereageerd. Op donderdag 5 maart opnieuw een mail gestuurd dat de bestelling nog steeds niet was ontvangen. Ook toen reageerden zij niet. Dit was de laatste poging om antwoord te krijgen maar ook om het fotopapier te krijgen. Omdat zij nu opnieuw niet reageren moet ik hen beschuldigen van oplichting.en zal ik alles in het werk stellen om allerlei instanties te informeren over hun nalatigheid.. Ook aangifte gedaan bij de politie.

Wel betaald maar niets ontvangen

Fri, 28 Jun 2019 10:45:00 +0000

Ik heb maandag 24 juni 2 inkt cartridges een zwart en kleur voor een HP printer HP 62 XL C2po5AE en HP 62 XL C2PO7AE deze zijn betaald totaal €40,89 ordernummer is 39992 Ik verzoek u om dit op een correcte manier te behandelen.Ik heb vaker besteld en nooit geen probleem gehad. P.Leutscher Havermaathoek71 7546 MP Enschede

nooit mijn pakket ontvangen

Wed, 12 Jun 2019 13:38:57 +0000

2 maanden gelden wat besteld en nooit mijn pakket ontvangen Klantnummer: af4aeb53-0de0-4e54-9ee0-fe18e787f17e Beste, Arjan Vind uw factuur hier. Dank u wel voor uw bestelling bij ons! We hebben uw betaling voor onderstaande bestellingen ontvangen - deze worden verwerkt. U kunt uw track trace code binnen 5 werkdagen verwachten. MaxClean - 3 - 179,99 € Uw bestelling wordt naar het volgende adres gestuurd: Van Oldenbarneveldstraat 72 - Putten 3882cg - NL. Bevestig het aub en neem contact met ons op via support@megadeals.ltd, mochten er typefouten of fouten in het adres voorkomen. Mocht u vragen hebben, voel u vrij om ons te bereiken via support@megadeals.ltd Vriendelijke groeten,. Uw vriendelijke Megadeals.ltd Klantenservice Team MaxClean

Incomplete bestelling

Wed, 25 Jul 2018 12:18:55 +0000

Ik heb 2 sets inktcartridges besteld bij megadealshop.nl. vooral de levertijd was voor mij de aanleiding om hier te bestellen omdat het product snel nodig gehad. Bestelling kwam snel binnen maar niet compleet. Ik heb een stuk of 4-5 keer gemaild in de afgelopen paar weken met verschillende email adressen maar heb nooit meer een reactie gekregen en telefonisch zijn ze niet te bereiken.