KLACHT.nlMeervoordeel.nl klantenservice & klachten

Dwingende klacht wegens niet-nakoming overeenkomst.

Raylectronics — Fri, 19 Sep 2025 01:30:41 +0000

Op 2 juli 2025 heb ik via Meervoordeel.nl een Ziggo-abonnement afgesloten onder de duidelijk gecommuniceerde actievoorwaarde: na betaling van de eerste factuur zou ik binnen 6 weken een PlayStation 5 Slim Disc Edition mét extra controller ontvangen. Ik baseerde mijn keuze mede op de heldere garantie die op jullie website staat: Nee, het cadeau dat je kiest bij het afsluiten van je abonnement krijg je. Zolang het cadeau op de website staat, kunnen we het leveren, ook nadat je je aanvraag hebt ingediend. Deze toezegging was voor mij doorslaggevend. Op 21 augustus 2025 is de eerste factuur door Ziggo geïncasseerd. Op 22 augustus heb ik mijn claim bij u ingediend. Op 2 september heb ik per e-mail bevestiging gekregen dat mijn claim was goedgekeurd en dat ik het welkomstcadeau binnen 3 weken zou ontvangen. Op 17 september 2025 ontving ik echter een e-mail waarin u meedeelt dat de bundel moeilijk leverbaar is en in backorder staat. U biedt mij een minderwaardig alternatief aan: een PlayStation 5 zonder extra controller, of ik moet wachten tot verwacht medio december 2025. Dit is onacceptabel. U komt hiermee niet alleen de oorspronkelijke overeenkomst niet na, maar schendt ook duidelijk de eigen publieke toezegging op uw website. Het aangeboden alternatief (zonder controller) is niet gelijkwaardig of beter, zoals uw website in dergelijke uitzonderlijke gevallen belooft, maar significant slechter. Ik accepteer dit niet-bindende en mindere alternatief dan ook niet. Dit is een wanprestatie.

Cadeaukaart kan ik naar fluiten

Paro — Mon, 03 Feb 2025 13:07:32 +0000

Via het web kon ik bij meervoordeel.nl een contract afsluiten bij ziggo, ik zou dan bol.com bonnen krijgen ter waarde van 200 euro. Dus in September lid geworden, ik zou na de eerste betaling, via claimjecadeau.nl mijn kaarten krijgen. Na heel erg veel mailen, want bellen naar claimjecadeau kan niet, heb ik uiteindelijk bonnen gehad!!! vele malen te laat, maar enfin. Ik eindelijk op bol mn winkelwagen aangevuld en wil de bon invoeren, ja hoor 0,00 op beide bonnen, OOK nadat ik gevraagd had om ze te activeren. Ik kreeg echt waar een mail, met de mededeling dat mijn kaarten geactiveerd waren. Maar niks was minder waar! Ondertussen 4x een mail gestuurd met het uitdrukkelijke verzoek het echt te activeren. Ook heb ik Ziggo gebeld, dat ik onder mijn contract vandaan wil komen wegens het niet nakomen van afspraken, deze verwijzen mij door naar meervoordeel en die sruren mij terug naar ziggo en claimjecadeau. Met andere woorden sta IK nu met mn rug tegen de muur. Tevens was de eerste factuur mega duur want ik mocht maar liefst 2,5 maanden in 1x betalen. hoppa 250 euro weg!!! Ik voel mij echt flink genaaid. Ook al mn klacht bij ODR neergelegd. Ik hoop dat hier wat mee wordt gedaan, want dit is echt diep triest.

Over gestapt via een actie

Kevin sinnema — Wed, 04 Dec 2024 23:10:29 +0000

Tijdens het verhuizen over gestapt via jullie en ik kon dus een tv uitkiezen ik zou zogenaamd 4nov een mail gehad hebben nooit gekregen en nu mail ik er vandaag achter na om te horen wat de status van mijn claim was krijg je te horen hij is afgekeurd je moet iets nieuws uit kiezen maar wel al overgestapt zijn en de 1e 3maanden al betaald te hebben leuk voor doen en van een koude kermis thuis komen achter de elleboog deze zaak

Claim je cadeau

Sandra van der Krogt — Fri, 10 May 2024 10:39:16 +0000

Meer voordeel. Nl komt met allerlei beloftes dat je na 6 weken je cadeau kan claimen. Ik ben nu 12 weken verder en heb nog steeds niks mogen ontvangen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en bij claim je cadeau kan je alleen maar per mail reageren. Ook daar krijg ik geen reactie op na inmiddels wel 10 mailtjes. Inmiddels ben ik hier nu 6 weken mee bezig.

Playstation 5

Danielle Jonathans — Tue, 16 Apr 2024 13:45:04 +0000

Vanaf al november bezig met dat ik de playstation 5 niet heb gekregen wel een duur abbonement. Ze beloven je van alles terug bellen niemand weet zogenaamd iets . Een verdrietig zoon die ik.iets beloofd had een nep bedrijf!! Sluit aub niks af!! Ik ga dit verder uitzoeken tot de bodem

Opgelicht en geen cadeau ontvangen

Rozana23 — Sun, 07 Apr 2024 17:03:55 +0000

Ik heb een ziggo abonnement afgesloten en een playstation 5 als cadeau voor mijn zoontje voor zijn verjaardag. Ik heb de playstation 5 helemaal niet gehad. GLS geeft aan dat het bij de buren ligt maar dit klopt niet. De buren hebben wel een pakket voor de deur zien liggen in het portiek maar deze was weg in de middag. Meerdere malen contact gehad met meervoordeel aangegeven dat überhaupt zo een waardevol product niet eens aangetekend verstuurd word of zo voor de deur word neergezet. Meervoordeel garandeerde mij dat na het invullen van het onderzoek bij gls ik een nieuwe ps5 opgestuurd zou krijgen voor mijn zoontje. Ik heb inmiddels al 5 mails verstuurd en word negeert. Ik ben gewoon opgelicht en zit met een abonnement zonder cadeau. Ik wil heel het abonnement niet eens meer of ik wil de ps5 waarvoor ik het abonnement in eerste instantie had afgesloten. Ik ben al naar een advocaat gestapt om mij bij te staan en in de postwet staat duidelijk dat de verzender ten alle tijden verantwoordelijk is tot de aflevering bij de consument. Wat nu niet het geval is. Dit schaad mij vertrouwen heel erg en ik zit met een verdrietig zoontje.

Nog steeds de playstation 5 niet ontvangen

Clt1993 — Tue, 20 Feb 2024 11:36:32 +0000

Op 06-01-2024 het cadeau (playstation 5) geclaimd. Hiervan ook een bevestiging ontvangen. Inmiddels al in de 7de week en nog altijd geen playstation ontvangen. Al meerdere mails gestuurd en gebeld. Er worden beloftes gedaan zoals dat de nieuwe voorraad vorige week binnen zou komen en ik vrijdag een track en tracé zou ontvangen. Zoals u kunt raden is dit een en al leugen want nog altijd niks gehoord of ontvangen. Ik hou me aan de voorwaarden en betaal netjes en maar zij houden zich totaal niet aan de afspraken!

Claim je cadeau

Janmegens43 — Sat, 16 Dec 2023 09:59:57 +0000

Er word vanalles beloofd met die cadeau's, maar ze moeten duidelijk in de advertentie zetten wat je er allemaal voor moet doen. Als de mensen de voorwaarden weten en hoe het allemaal in zijn werk gaat, dan zullen ze weinig klanten overhouden. Want de levering van het product laat te lang op zich wachten of je krijgt een onduidelijk verhaal als je ze aan de telefoon hebt of een mail stuurt.

Na 6 weken geen cadeau

Emilka-1983 — Sun, 26 Nov 2023 19:14:05 +0000

Via Meervoordel overgestapt naar Ziggo ,Alles in 1 ,met cadeau u ,mag zelf een cadeau uitkiezen Tv ,of PlayStation na eerste Ziggo Factuur mijn cadeau geclaimd op claimjecadeau.nl Binnen 6 weken zal ,ik mijn cadeau ontvangen, klinkt te mooi om waar te zijn, Week 7, geen welkomstcadeau gehad nog. Mails helpen niet. Steeds hetzelfde antwoord. u, krijgt vanzelf de track and trace code. Maar dat is dus tot op heden zeker niet het geval. Dank voor uw mail. Wij hebben de 65 tv in oktober bezorgd, naar deze is bij ons retour gekomen. Wij hebben de tv opnieuw aangeboden bij onze bezorgpartner, en wij verwachten dat de tv volgende week zaterdag opnieuw wordt aangeboden. Echter kunnen wij dit niet garanderen. U zult van onze partner een mail ontvangen met de datum en tijd van levering. Met vriendelijke groet, Het claimjecadeau team Deze Mail,heb ik ,ontvangen van, jullie !!!Vraag, en wie??? Gaan dan mijn Garantieren???jullie heb nooit op mij adress tv bezorg !!k ,Heb Nooit track of niet thuis code ontvangen!!

Kado geclaimd.niet ontvangen

Jquint — Mon, 14 Aug 2023 14:42:23 +0000

Mijn kado geclaimd bij meervoordeel Via gls een track en trace code gekregen Maar deze bleek volgens gls niet te kloppen Dus hoe dan ook. Overgestapt en geen kado wat wel beloofd is mogen ontvangen

Claim

r.i.tedja@ziggo.nl — Fri, 03 Mar 2023 10:33:08 +0000

Ik heb op 1 feb 2023 een internet abonnement bij Ziggo afgesloten. Zoals in de brochure werd vermeld had ik recht op een cadeau, door het cadeau te claimen bij Claim je cadeau. Via internet dit gedaan en alle gegevens doorgegeven en ook een bevestiging van Claim je cadeau ontvangen. Enige dagen later een mail ontvangen, dat de claim werd afgewezen omdat men geen order kon vinden. In de brochure van Ziggo staat: Ben je benieuwd of je gebruik kan maken van onze mooie actie? De spelregels zijn eenvoudig: Je bent een nieuwe klant of je bent langer dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest. Heb je al wel digitale televisie en/of telefonie van Ziggo maar nog geen internet? Ook dan kan je gebruikmaken van deze actie! Actie (niet verwerkt in bovenvermelde prijs) Via Meervoordeel heeft u recht op een gratis cadeau. Claim deze via www.claimjecadeau.nl Volgens mij voldoe ik aan de voorwaarden om het cadeau te claimen. Met een vriendelijke groet, Rob Tedja Madridweg 143 3137 AK Vlaardingen

Voucher code werkt niet

P.Vonk — Wed, 12 Oct 2022 05:56:55 +0000

Goede dag, Na inmiddels 6 keer contact te hebben opgenomen met u bedrijf raakt mijn geduld op. Ik doe alles wat mij gezegd wordt, alleen u neemt geen contact met mij op Ik vraag u vriendelijk om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik koop bij meervoordeel een bon, deze werkt niet, wordt gezegd dat deze al gebruikt is, maar niet door mij. Zie verder onderstaande Na 3 x bellen , omdat de code niet werkt die u mij gegeven hebt voor het verassingshotel, moet ik u schriftelijk een bericht sturen Is voor touch ticket die de nummers uitgeeft Mijn code werkt niet,zegt al gebruikt te zijn. Maar niet door mij Graag met spoed nieuwe code Klantnummer 374046 Klant ID 15710 Had 3 bonnen gekocht, maar deze code werkt niet, VLI-XKH3-WXBP Paula Vonk

onmogelijk om hotel te boeken

Danielle 500 — Tue, 26 Apr 2022 13:01:49 +0000

Vouchercode werkt niet. Na bijna twee weken wachten opnieuw vouchercode gehad (omdat eerdere vouchercode dubbel zou zijn uitgegeven), maar deze werkt ook niet. Ik had twee vouchers gekocht en met beide vouchers kan ik niets boeken. Meervoordeel is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet (meer) op mijn e-mails.

Misleiding bij Lidl korting actie voor energie

MoID — Sat, 29 May 2021 10:11:15 +0000

Ik heb met de actie van Lidl meegedaan voor oversluiten naar Vattenfall. Actie is 25% korting op stroom plus een kado. Na aanvraag en bevestigen van de tarieven door meervoordeel.nl kreeg ik na 5 dagen een contract van Vattenfall. De tarieven voor stroom komen niet overeen met de tarieven die meervoordeel.nl heeft bevestigd aan mij. Meerdere keren contact gehad met meervoordeel.nl om het op te lossen, maar ik wordt verwezen naar Vattenfall, Vattenfall zegt je moet bij meervoordeel.nl zijn. Kortom, lokken met mooi tarieven en niet willen oplossen. Dit is misleiding.