Klacht: medicijnen verdwenen

op 18 december 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

medicijnen zijn niet bezorgd en bezorger zegt van wel/ week daarvoor tot 2 keer toe nespresso pakket niet bezorgd bezorger zegt van wel, ik kan het niet bewijzen maar jullie bezorger drukt de paketten achterover, daarom zal ik volgende week aangifte doen van diefstal

Gewenste Oplossing:

indien mijn paketten keurig bezorgd worden, maar dat lijkt mij doodnormaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 18 december 2017 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u twee pakketten heeft die op afgeleverd staan maar die u niet heeft ontvangen. Uiteraard willen we graag voor u onderzoeken of en waar uw pakketten geleverd zijn. Daarom wil ik u adviseren dit te melden bij de afzender van het pakket. Zij kunnen ons vragen om een onderzoek voor u te starten.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door Laro 535