astor1991 op 08 februari 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over het niet oplossen van een defect apparaat. Daarnaast ervaart de klant dat het personeel verwijst naar de ConsuWijzer en stelt dat zij in hun recht staan, wat als frustrerend wordt ervaren.
Het niet oplossen van een aparaat dat niet naar behoren werkt.
En het personeel dat maar schermt met u moet de consuwijzer maar lezen wij staan in ons recht.
brrrrrrrr dit kun je niet verzinnen
gewoon geen gezeik ik hoef geen ander merk of geld terug maar een goed werkend aparaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
