Klacht: Ongewenste afschrijvingen

op 16 augustus 2019 over MCDS in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg wekelijks 3 smsjes van sms nummer 4080 waarin aangegeven staat MA. Verder stast er bij vragen ga naar app-mobilehelpdesk. Ik heb nooit een akkoord op wat dan ook gegeven om geld af te boeken.

Mvg L. Holstein.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag bereiken dat als er eventueel een abonnement of wat dan ook is afgesloten dat dit stopgezet wordt en ik geen sms-jes meer ontvang.
Ik heb verder nooit gebruik gemaakt van de diensten van MA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCDS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door MCDS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCDS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCDS

Heeft op 16 augustus 2019 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Holstein,

In antwoord op uw mail het volgende;

Ik zie in ons systeem dat de dienst is stopgezet. U zult hierdoor geen SMS berichten meer ontvangen. Mocht dit nog wel het geval zijn dan verzoek ik u om direct contact op te nemen met onze klantenservice via; customercare@mcds.ltd.cy

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
MCDS Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door Toedeloe65