KLACHT.nlMcDonalds klantenservice & klachten

Klacht over glutenfree hamburger

klager6e5c97dc — Wed, 04 Nov 2026 13:57:11 +0000

Ik heb twee glutenfree hamburgers besteld bij McDonald's. Helaas was één van de hamburgers niet glutenfree, wat resulteerde in ernstige gezondheidsklachten voor mijn zoon, die zich na het eten van zelfs maar een klein stukje zwaar heeft moeten overgeven. Ik heb contact opgenomen met McDonald's en zij hebben zich verontschuldigd, maar dat is voor mij niet voldoende. Ik heb gevraagd om mijn klacht officieel te registreren en een formele uitleg te ontvangen over hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen, maar hier is niets mee gedaan.

Ongedisciplineerd gedrag van hangjongeren bij McDonald's

klagerec10dc53 — Wed, 04 Nov 2026 11:51:14 +0000

Ik heb onlangs een negatieve ervaring gehad bij McDonald's, waar ik constateerde dat hangjongeren de omgeving vervuilen en schade aanrichten. Er wordt saus rondgespoten en het personeel lijkt niets te doen om hiertegen op te treden. Dit gedrag leidt tot een onveilige en onprettige omgeving voor andere gasten. Ondanks mijn zorgen, wordt er geen actie ondernomen om deze situatie aan te pakken.

Ongepaste opmerking door personeel

klager94cf3002 — Wed, 04 Nov 2026 11:21:14 +0000

Onlangs bezocht ik een McDonald's vestiging en voelde ik me gekwetst door een opmerking van een medewerkster. Tijdens mijn bezoek, terwijl ik en mijn vriendin vrolijk met elkaar aan het praten waren, zei ze dat ik mijn pilletjes was vergeten, verwijzend naar mijn ADHD-medicatie. Deze opmerking voelde ongepast en kwetsend. Ik vind het belangrijk dat personeel zich professioneel gedraagt en geen ongepaste opmerkingen maakt over klanten.

Klacht over lange wachttijd en verkeerde bestelling

klager66a37821 — Tue, 03 Nov 2026 08:24:54 +0000

Vandaag heb ik samen met mijn dochter en kleinkinderen bij McDonald's gegeten, wat naar tevredenheid was. Later heb ik echter een bestelling geplaatst via de McDrive. Dit werd een zeer teleurstellende ervaring. We hebben bijna drie kwartier moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Toen we de bestelling ontvingen, bleek deze niet te kloppen. Ik had twee Big Mac-menu's besteld, maar kreeg een wrapmenu. Het eten was koud en ontbraken de saus en de sla; er zat alleen een stukje kip in de wrap. Na bijna 45 minuten wachten verwacht je een correcte en complete bestelling. Het is teleurstellend om thuis te ontdekken dat je niet hebt gekregen waarvoor je hebt betaald.

Punten afgeschreven zonder ontvangen product

klagera3dc6a6a — Mon, 02 Nov 2026 09:16:39 +0000

Ik heb via de McDonald's app gebruik gemaakt van mijn punten om een product te bestellen. Helaas is er door een storing 600 punten van mijn account afgeschreven, maar heb ik het product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is er geen terugboeking van de punten gedaan, wat ik zeer teleurstellend vind.

Lange wachttijd en koude bestelling in Rotterdam

klager70b783c5 — Sun, 01 Nov 2026 19:48:15 +0000

Op 31 oktober heb ik meer dan een uur op mijn bestelling moeten wachten bij de McDonald's in winkelcentrum Zuidplein, Rotterdam. Toen de bestelling eindelijk arriveerde, was het eten koud. Bij het melden van deze situatie aan het personeel werd ik niet netjes behandeld en kreeg ik het gevoel dat ze mijn klacht niet serieus namen. Dit is zeer teleurstellend en niet de service die ik van McDonald's verwacht.

Klacht over lange wachttijd en verkeerde bestelling

klager66a37821 — Sun, 01 Nov 2026 19:19:50 +0000

Vandaag heb ik samen met mijn dochter en kleinkinderen bij McDonald's gegeten, wat naar tevredenheid was. Later heb ik echter een bestelling geplaatst via de McDrive. Dit was een teleurstellende ervaring. We hebben bijna drie kwartier moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Toen we de bestelling ontvingen, bleek deze niet correct. Ik had twee Big Mac-menu's besteld, maar kreeg een wrapmenu. Het eten was koud en ontbraken saus en sla. Na zo'n lange wachttijd verwacht je een correcte en complete bestelling. Dit vind ik geen goede service en ik hoop op een passende oplossing.

Onbeschoft behandeld door medewerker

klager30871d65 — Sun, 18 Oct 2026 21:47:50 +0000

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan McDonald's en werd ik onbeschoft behandeld door een medewerker. Dit heeft mijn ervaring negatief beïnvloed, en ik vind het belangrijk dat dit soort gedrag niet wordt getolereerd binnen uw organisatie. Ik verwacht dat medewerkers vriendelijk en professioneel met klanten omgaan.

Geen servetjes bij bestelling in Beverwijk

klagerdc3556ea — Thu, 15 Oct 2026 18:21:25 +0000

Bij de drive-in in Beverwijk heb ik onlangs een bestelling geplaatst, maar tot mijn verbazing zat er totaal geen enkel servetje bij de bestelling. Het is toch belangrijk om je handen schoon te maken na het eten? Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McDonald's, maar ik ontvang geen reactie op mijn bericht. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Teleurstelling over onvolledige en koude bestellingen

klagera5b1af73 — Wed, 14 Oct 2026 16:01:29 +0000

Ik kom uit Emmen en heb jarenlang problemen met McDonald's. Bijna elke bestelling gaat verkeerd, vaak is het eten koud of worden items vergeten. Vandaag haalde ik een medium menu op, maar het bakje friet was minder dan de helft vol, zelfs minder dan in een kinder menu. Dit is belachelijk, vooral omdat ik 15 euro betaalde. Mijn kind was teleurgesteld en dat is niet wat ik verwacht van een restaurant waar ik voor betaal.

Slechte service en onvriendelijk personeel

klager6df6d94b — Tue, 13 Oct 2026 17:15:20 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's kreeg ik amper de tijd om mijn bestelling te plaatsen. De medewerker aan de kassa leek haast te hebben en vroeg drie keer of ik alles had besteld, wat me in de war bracht. Hierdoor heb ik mijn bestelling halverwege afgebroken. Deze ervaring was zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er zo'n onvriendelijke houding is aan de kassa.

Ontbrekende frites en onprofessionele reactie

Mariette Scholten — Tue, 13 Oct 2026 14:34:21 +0000

Onlangs heb ik een Big Mac-menu met milkshake besteld, evenals twee Big Macs voor mijn vrouw. Tijdens onze reis naar ons chalet in Putten merkte ik op dat de frites ontbraken uit het zakje. Een week later meldde ik dit aan de manager van het filiaal, maar zijn reactie was onprofessioneel en onacceptabel. Hij zei dat de medewerker daar niets aan kon doen, wat geen gepaste manier is om met een klacht om te gaan. Als store manager van een Auping-winkel in Gouda vind ik het belangrijk dat klachten serieus worden genomen en dat klanten een passende oplossing krijgen.

Herhaaldelijke problemen met bezorging en geen ontvangen bestelling

klager18b58701 — Mon, 12 Oct 2026 21:29:33 +0000

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst bij McDonald's Waldorpstraat via Thuisbezorgd. Helaas is deze bestelling niet bezorgd. Thuisbezorgd beweert dat ze hebben aangebeld en de tas hebben achtergelaten, maar wij waren thuis en hebben niets ontvangen. Dit is niet de eerste keer; dit is inmiddels de vierde keer dat onze bestelling niet is bezorgd. Wij hebben betaald voor de bestelling, maar hebben niets ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik beschouw Thuisbezorgd als onbetrouwbaar.

Slechte service en onvolledige bestelling

klager0e83c60b — Mon, 12 Oct 2026 19:26:17 +0000

Onlangs heb ik een zeer vervelende ervaring gehad bij McDonald's. Toen ik mijn bestelling ophaalde, ontbraken er onderdelen, waaronder een Big Mac en 9 McNuggets. Ik heb 10 minuten naar huis gelopen en ben vervolgens weer 10 minuten terug gegaan naar het restaurant. De medewerkers, met name de chef met bril, behandelden me slecht en gaven aan dat ik had moeten bellen en dat ze niets voor me konden doen. Dit vind ik echt schandalig.

Klacht over onjuiste prijs voor glutenvrij ijsje

klagere4342c26 — Sun, 11 Oct 2026 16:40:30 +0000

Ik heb meerdere keren een ijsje besteld bij McDonald's en aangegeven dat ik glutenvrij moet eten. Ik vroeg om het ijsje in een bekertje, maar elke keer moet ik 3,85 euro betalen voor een Sunday-ijs, terwijl ik alleen een simpel ijsje in een bekertje wil. Het voelt alsof ik ben gestraft omdat ik coeliakie heb, en dit heb ik nu drie keer meegemaakt.

Geen bon ontvangen en slecht behandeld

klager029e139d — Sat, 10 Oct 2026 16:19:09 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's en heb hiervoor betaald. Helaas heb ik geen bon ontvangen, waardoor ik mijn bestelling niet kon ophalen. Toen ik contact opnam met McDonald's, werd ik niet serieus genomen en kreeg ik een teleurstellende reactie. Ik vind het onacceptabel dat ik voor mijn bestelling heb betaald maar deze niet heb kunnen ontvangen.

Klacht over prijsverschillen bij bezorging

Yvettezindel — Sat, 10 Oct 2026 16:03:14 +0000

Ik heb een klacht over de prijzen bij McDonald's. Het viel me op dat de prijzen voor bezorging aanzienlijk hoger zijn, bijvoorbeeld de Big Mac Chicken is bijna 2 euro duurder dan de Single McChicken. Dit voelt voor mij als een vorm van oplichting. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McDonald's, maar het lijkt ze niet te boeien.

Klacht over haar in kipnuggets en slappe frappuccino

klager07241d3b — Fri, 09 Oct 2026 20:58:24 +0000

Ik heb onlangs kipnuggets besteld bij McDonald's en vond er een haar aan. Daarnaast was mijn frappuccino bijna alleen maar ijs, wat zeer teleurstellend was. Deze ervaring voldeed niet aan de verwachtingen die ik heb van McDonald's.

Ontvangst van verkeerd product bij meeneem bestelling

klager2b5f2aab — Tue, 06 Oct 2026 17:04:28 +0000

Ik heb meerdere keren, waaronder vandaag, een verkeerd product ontvangen bij mijn meeneem bestelling van McDonald's. Het enige dat ik heb gehoord is een excuus en dat er iets gedaan zal worden, maar ik heb geen echte oplossing gekregen. Dit is erg frustrerend en niet de service die ik verwacht.

Haren gevonden tussen de patat

Fabieden — Tue, 06 Oct 2026 10:56:22 +0000

Onlangs heb ik patat besteld bij McDonald's en tot mijn grote schrik vond ik haren tussen de patat. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar ook erg teleurstellend. Ik heb hierover een bericht gestuurd naar de klantenservice van McDonald's, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie maakt de situatie nog frustrerender.

Klacht over voedselveiligheid na bezoek aan McDonald's Amsterdam

klager5dfe02e9 — Tue, 06 Oct 2026 08:58:27 +0000

Op maandagavond 5 oktober 2026 heb ik bij McDonald's Amsterdam Spaklerweg een Quarter Pounder Menu besteld en gegeten. Later die avond ben ik ernstig ziek geworden en heb ik meerdere keren moeten overgeven. Hierdoor kon ik niet naar school. De klachten begonnen kort na het eten, wat mij zorgen maakt over de voedselveiligheid van de maaltijd. Ik vind het belangrijk dat deze klacht serieus wordt genomen en ik verzoek u om dit te onderzoeken.

Slechte ervaring met bestelling en kwaliteit van eten

N.j Van haandel — Sat, 03 Oct 2026 17:01:45 +0000

Ik heb een half uur gewacht op mijn bestelling bij McDonald's. Tijdens het wachten moesten we een stukje verderop parkeren, terwijl onze milkshakes en ijs al voor een deel gesmolten waren. Uiteindelijk kregen we na een half uur ons eten, maar de friet in de twee voordeelmenu's was veel te weinig en het eten was ijskoud. Dit vond ik niet acceptabel gezien de prijs die ik heb betaald. Ik heb alles weggegooid.

Teleurstelling over de hoeveelheid McFlurry

klager5ed7eeb5 — Fri, 02 Oct 2026 17:09:25 +0000

Ik ben diep teleurgesteld over de hoeveelheid McFlurry die ik onlangs heb ontvangen. De bodem van de beker was net niet bedekt met ijs, en er zat slechts een klein toefje kersensaus en wat kruim op. Toen ik dit aankaartte bij de manager, werd ik niet vriendelijk bejegend. Ik kreeg te horen dat de bekers tot het streepje gevuld moeten worden, en dat ik in de toekomst geen extra ijs kan verwachten. Ik vind de prijs en verhouding niet kloppen met wat er wordt aangeboden en had verwacht vriendelijker behandeld te worden.

Ontbrekende producten bij bestelling in Apeldoorn

klager7c912ae0 — Thu, 01 Oct 2026 19:53:25 +0000

Vandaag heb ik besteld bij de McDonald's in Apeldoorn (Lange Amerikaweg 72) en alwéér ontbreken er 2 Chili Chicken's in mijn bestelling. Dit gebeurt constant en het is schandalig dat ze dit elke keer fout doen. Ik heb ze zojuist via Instagram aangeschreven, maar ik heb nog geen reactie of oplossing ontvangen.

Onbetrouwbare openingstijden en slechte service

klager94d34d49 — Wed, 30 Sep 2026 07:17:25 +0000

Ik heb een klacht over het McDonald's filiaal naast Preston Palace. Op hun website staat aangegeven dat dit filiaal geopend is, maar bij mijn bezoek om 9 uur waren de deuren nog dicht en er werd niet gereageerd bij de McDrive. Dit zorgde ervoor dat ik naar een andere vestiging moest rijden, wat veel tijd kostte, vooral omdat ik ontbijt voor mijn collega's bij Preston Palace wilde halen. Dit is niet de eerste keer dat ik deze problemen ervaar; vaak zijn de deuren pas om 9:15 geopend en is er geen respons bij de drive. De service en de discipline van het personeel kunnen echt beter.

Klacht over verkeerde bestelling van peper nuggets

klager232af6a6 — Wed, 30 Sep 2026 04:23:26 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's in Hoogeveen bestelde ik peper nuggets, maar thuis ontdekte ik dat ik de helft peper en de helft normale nuggets had gekregen. Dit was zeer teleurstellend, aangezien ik specifiek om de peper nuggets had gevraagd. Ik heb geen contact gehad met het restaurant omdat ik het probleem pas thuis zag.

Teleurstelling over de sundae caramel

BonnyM — Mon, 28 Sep 2026 05:47:24 +0000

Ik heb een sundae caramel gekocht bij McDonald's en was zeer teleurgesteld over de hoeveelheid ijs die ik kreeg. Voor de prijs die ik betaalde, verwachtte ik een volwaardig bakje met lekker ijs, maar het bakje was slechts voor de helft gevuld. Dit is niet wat ik had verwacht van McDonald's. Helaas was ik onderweg en heb ik het ijs niet kunnen terugbrengen.

Fouten in bestelling en onbeschoft gedrag van de manager

klager8c9c51b3 — Sun, 27 Sep 2026 08:19:47 +0000

Tijdens een bezoek aan de drive-thru zijn er meerdere fouten gemaakt met mijn bestelling. De patat was volledig vergeten en er zat geen bacon op de Big Mac Bacon. Toen ik terugging om dit te melden, kreeg ik een onvriendelijke reactie van de vrouwelijke manager met donker haar. Ze vertelde me op een geïrriteerde manier dat ik daar zelf voor had gekozen. Dit is frustrerend, aangezien ik dit probleem vaker heb ervaren en het lijkt een fout in hun systeem te zijn. Wanneer ik de augurk, uien en sla wil verwijderen, verschijnt er op hun scherm 'only kaas en only saus', waardoor er geen bacon op de burger komt.

Geen ice tea peach beschikbaar

klager71f910f9 — Fri, 25 Sep 2026 18:55:02 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's was er geen ice tea peach verkrijgbaar. Dit was zeer teleurstellend, aangezien ik specifiek naar deze smaak had uitgekeken. Ik vind het belangrijk dat populaire dranken zoals ice tea peach altijd op voorraad zijn, zodat klanten tevreden de zaak kunnen verlaten.

Drie keer afgeschreven voor één bestelling

klagerc114404e — Wed, 23 Sep 2026 13:07:22 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar tot mijn verbazing zijn er drie keer €7,10 van mijn rekening afgeschreven voor één enkele bestelling. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het mijn probleem was dat ik drie keer had betaald. Ik vind dit onacceptabel, aangezien ik alleen mijn geld terug wil en niet het eten dat ze aanbieden.

Klacht over lange wachttijd bij de MC Drive

klageref8ab896 — Mon, 21 Sep 2026 21:41:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de McDonald's op [datum], heb ik meer dan 10 minuten gewacht op een dubbele cheeseburger, terwijl het niet druk was. Na deze lange wachttijd heb ik op mijn claxon gedrukt en pas 1,5 minuut later kreeg ik mijn bestelling. Het excuus dat ze maar met z'n tweeën waren, is voor mij geen valide reden, aangezien de medewerker gewoon heen en weer liep zonder de bestelling klaar te maken. Dit is onacceptabel en ik ben zeer ontevreden over de service.

Onacceptabele situatie met graat in Fish Filet

klagerb5e04470 — Thu, 03 Sep 2026 21:04:34 +0000

Onlangs heb ik een Fish Filet besteld bij McDonald's, maar tot mijn grote schrik zat er een graat in mijn broodje. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar het heeft ook geleid tot een onaangename ervaring waarbij mijn hele bestelling verloren is gegaan, omdat niemand meer honger had. Hoewel ik een nieuw broodje aangeboden kreeg voor een volgende keer, vind ik dit onvoldoende compensatie, vooral gezien de omvang van mijn bestelling en de mogelijke medische gevolgen. Ik verwacht een grotere compensatie en dat McDonald's zich aansprakelijk stelt voor eventuele gevolgen van deze situatie.

Deur gesloten voor sluitingstijd

klager43f03760 — Mon, 31 Aug 2026 19:23:49 +0000

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan McDonald's en het was nog geen 22:00 uur toen ik arriveerde. Tot mijn verbazing was de deur al gesloten en kwam het management naar ons toe om te zeggen dat de keuken om 22:00 uur zou sluiten. Dit vond ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik op dat moment nog kon bestellen.

Terugbetaling van herbruikbare beker

EFle — Thu, 27 Aug 2026 19:23:15 +0000

Ik heb bij McDonald's een herbruikbare plastic beker gekocht waarvoor ik €1,- extra moest betalen. Toen ik de beker wilde inleveren, werd er in Eindhoven WCW gezegd dat het niet de juiste beker is, omdat er een streep aan de onderkant zou moeten zitten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien deze beker aan mij is verkocht als zijnde een inleverbare beker. Ik wil graag het geld van de beker terug.

Lange wachttijd bij de drive-in in Hilversum

klagerb9fb18b0 — Tue, 18 Aug 2026 06:34:58 +0000

Vanmorgen heb ik bij de McDonald's drive-in in Hilversum ontzettend lang op service moeten wachten. De enige auto voor ons was extreem lang bezig met bestellen, waardoor een medewerker tussentijds al inbelde bij onze paal. Uiteindelijk hebben we meer dan 20 minuten moeten wachten op twee cappuccino's, terwijl er slechts één klant voor ons stond. Toen ik uit de auto stapte om te vragen naar de status, deden ze het raampje niet open en gaven aan dat het eraan kwam, maar er gebeurde verder niets. We konden niet langer wachten en hebben uiteindelijk besloten te vertrekken zonder onze cappuccino's.

Ontbrekende hamburgers en slechte cola

Arnowa — Sun, 16 Aug 2026 18:28:30 +0000

Ik heb onlangs bij McDonald's een bestelling geplaatst, maar helaas ontbraken er twee hamburgers en was de cola dood. Ik heb drie keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg niemand aan de telefoon. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.

Geen McFlurry beschikbaar bij McDonald's Den Helder

klager2f139cbf — Sat, 15 Aug 2026 16:12:49 +0000

Ik ben de afgelopen twee keer bij McDonald's in Den Helder geweest en heb telkens geen McFlurry kunnen krijgen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik speciaal voor het softijs kwam. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Ontbrekende friet bij bestelling

klagere7e04b28 — Fri, 14 Aug 2026 20:28:23 +0000

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij McDonald's, bestaande uit een MacSmart menu en een Big Mac menu. Bij het thuis ontvangst van de bestelling ontdekte ik dat de friet ontbrak. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling compleet zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met het restaurant over deze situatie.

Slechte behandeling en koud eten

klager7949fe27 — Wed, 12 Aug 2026 16:19:23 +0000

Ik heb recent een negatieve ervaring gehad bij McDonald's. Volgens de medewerker was er geen tafelservice, maar ik kon wel een nummer intoetsen. Na enige tijd wachten, ging ik naar de balie en ontdekte dat ons eten al geruime tijd klaarstond en koud was. De manager zei dat het onze eigen schuld was en liep direct de keuken in, zonder terug te komen. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring voor mij en mijn gezin.

Slechte hygiëne en bediening bij McDonald's Nieuwegein

klagerdab576ad — Mon, 10 Aug 2026 20:38:17 +0000

Tijdens mijn recente bezoeken aan McDonald's in Nieuwegein heb ik herhaaldelijk te maken gehad met vieze tafels, een slechte bediening en het vergeten van producten. Tijdens mijn laatste bezoek ontbraken bijvoorbeeld frietsaus en servetten. Daarnaast lag er afval op de grond en leek het personeel er niet om te geven, omdat ze gewoon over de rommel heen stapten. Dit is nu al weken zo en ik ben er klaar mee.

Teleurstellende ervaring met iced frappe en slechte communicatie

klager031f5686 — Sat, 08 Aug 2026 14:55:13 +0000

Onlangs heb ik twee McDonald's iced frappes gekocht, maar deze waren zo vol ijs dat ze niet te drinken waren en nergens naar smaakten. Na ruim een half uur was het nog steeds niet te drinken. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar kreeg te horen dat mijn klacht was doorgezet naar het betreffende franchise restaurant. Er was geen communicatie over de reactietijd, en na het sturen van een herinnering ontving ik een reprimande dat ik vijf werkdagen moest wachten. Na deze periode ontving ik geen reactie, zelfs niet na mijn tweede herinnering. Deze onvriendelijke benadering heeft mijn vertrouwen in McDonald's ernstig aangetast.

Te lange wachttijd en onvoldoende communicatie

klager91c4717c — Sat, 08 Aug 2026 09:44:48 +0000

Ik ben recentelijk bij McDonald's Waalwijk geweest en heb een bestelling geplaatst voor pannenkoeken, een croissant en twee koffie. Na 25 minuten wachten, zonder enige uitleg, kreeg ik te horen dat het druk was, terwijl er slechts drie auto's in de McDrive stonden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er niet eerlijk wordt gecommuniceerd over de wachttijden.

Voedselvergiftiging na bezoek aan McDonald's in Amersfoort

klager8b5847d6 — Tue, 04 Aug 2026 19:12:22 +0000

Ik heb voedselvergiftiging gekregen na mijn bezoek aan de McDonald's in Amersfoort, Wiekenweg. De ervaring was zeer teleurstellend en ik heb ernstige gezondheidsklachten ondervonden. Ik ben van mening dat dit te maken heeft met de kwaliteit van het voedsel dat ik daar heb gegeten.

Koud eten bij McDonald's

klagerbe2195b3 — Sun, 02 Aug 2026 20:10:32 +0000

Ik heb tweemaal koud eten ontvangen bij McDonald's. Na mijn eerste klacht kreeg ik nieuw eten, maar helaas was dit ook weer koud. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt op een oplossing. Ik vind het niet acceptabel dat ik steeds koud eten ontvang.

Klacht over ongelijke behandeling en gratis voedsel voor asielzoekers

Randywagemans — Wed, 29 Jul 2026 13:40:32 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik ben behandeld bij McDonald's. Het viel mij op dat asielzoekers voorgaan in de rij en gratis eten ontvangen, terwijl ik als reguliere klant de volle prijs moet betalen. Ik vind het onrechtvaardig dat er geen gelijke behandeling is voor alle klanten. Als deze regeling er is, zou het voor iedereen moeten gelden. Het is erg teleurstellend om zo behandeld te worden.

Regelmatig problemen bij McDonald's Terneuzen

klager719be62e — Wed, 29 Jul 2026 10:28:04 +0000

Ik bezoek regelmatig de McDonald's in Terneuzen en heb bijna elke keer problemen ondervonden. Ten eerste worden mijn punten niet bijgeschreven door een fout in het systeem. Daarnaast is het voorgekomen dat een verkoopster mijn korting is vergeten toe te passen. Ook heb ik regelmatig de verkeerde bestelling geleverd gekregen. Na contact met het personeel kreeg ik te horen dat het kan gebeuren en dat de dame in het wit het nog moet leren, maar dit komt ten koste van mijn rekening. Ik heb geen compensatie gekregen en vind dit echt waardeloos.

Slechte ervaring bij McDonald's Nieuwegein

klagerf8561c3a — Sun, 26 Jul 2026 15:19:24 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's in Nieuwegein. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er slechts één praatpaal gebruikt werd, terwijl er twee aanwezig zijn. Hierdoor moest ik lang wachten en konden klanten die via de praatpaal bestelden niet snel geholpen worden. Toen ik besloot om naar het eerste raampje te rijden om te bestellen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot de klanten die via de praatpaal hadden besteld, allemaal hadden afgerekend. Het personeel leek niet geïnteresseerd en de wachttijden waren extreem lang. Dit was de slechtste McDonald's ervaring die ik ooit heb gehad.

Niet gebeld door McDonald's na afspraak

johanna cornelia tineke — Sun, 26 Jul 2026 05:21:24 +0000

Ik heb contact opgenomen met McDonald's met de vraag om gebeld te worden. Helaas is dit telefoontje nooit ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op hun reactie rekende. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen, en dit heeft geleid tot frustratie.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletbezoek

klager0a7f6654 — Sat, 25 Jul 2026 12:00:17 +0000

Op 24 juli 2026 stopten wij bij de McDonald's langs de A1 bij Twello omdat ons 3-jarige kind met spoed naar het toilet moest. Na het toiletbezoek wilden we een bestelling plaatsen en het toiletbonnetje verrekenen, maar dit werd geweigerd omdat we vóór het toiletbezoek hadden moeten bestellen. Gezien de hoge nood van een peuter was dit simpelweg onmogelijk. De manager die ons te woord stond, was buitengewoon brutaal en weigerde haar naam te geven. Zij wimpelde ons af en bood geen enkele coulance. Dit klantonvriendelijke gedrag past totaal niet bij een familierestaurant.

Foutieve bestelling van Big Tasty menu

klager1d229dbb — Wed, 22 Jul 2026 13:00:53 +0000

Ik heb onlangs twee keer een Big Tasty menu besteld bij McDonald's, zowel gisteren als vandaag. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik beide keren een enkele burger in plaats van de dubbele Big Tasty die ik had besteld. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar werd doorverwezen om mijn klacht online in te dienen.

Slechte ervaring met ontbijt en kwaliteit van producten

klagerae557cbe — Tue, 21 Jul 2026 10:17:15 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's had ik een teleurstellende ervaring. Ik bestelde een croissant, maar deze was niet beschikbaar. Na 30 minuten wachten, vroeg ik om een egg muffin, die ik uiteindelijk kreeg. Tot mijn teleurstelling viel het broodje uit elkaar en het ei was een rommeltje op mijn broodje. Dit is niet de kwaliteit die ik van McDonald's verwacht.

Ongelijke 65 korting bij verschillende vestigingen

klager2f229982 — Sun, 19 Jul 2026 21:00:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over de ongelijkheid in de 65 korting bij McDonald's. In Zoetermeer is de korting €1, terwijl deze in de Vlamingstraat in Den Haag €2 bedraagt. Toen ik hierover contact opnam met de vestiging in de Vlamingstraat, kreeg ik te horen dat Zoetermeer Nederlands was en de Vlamingstraat Frans. Dit antwoord vind ik ongepast en het is verwarrend dat de korting verschilt per locatie.

Klacht over koude hamburgers

klager922fe8ab — Sat, 18 Jul 2026 18:29:16 +0000

Ik heb twee keer een koude hamburger ontvangen bij McDonald's. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn eten warm en vers zou zijn. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij aangeboden om een nieuwe hamburger te krijgen, maar dat wilde ik niet. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en zou graag mijn geld terug willen of een alternatief menu.

Te hoge prijzen voor milkshakes

Janjoke — Tue, 14 Jul 2026 21:32:16 +0000

Vanmiddag heb ik via de McDrive twee milkshakes besteld en vond het belachelijk om bijna 10 euro af te rekenen. De prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit en hoeveelheid van het product. Het is teleurstellend dat ik voor deze prijs niet de verwachte waarde krijg.

Slechte service en onacceptabel gedrag van de manager

klagerfa3345a1 — Sun, 12 Jul 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's Hazeldonk Oost. Na het bestellen van een ijsje en koffie verscheen mijn bestelnummer niet op het display. Na 10 minuten wachten vroeg ik waar mijn ijsje bleef en kreeg ik een gesmolten ijsje. Toen ik om een nieuw ijsje vroeg, wilde de manager dit niet maken en volhield dat mijn nummer was afgeroepen, wat absoluut niet waar was. Ondanks mijn uitleg moest ik het gesmolten ijsje maar opeten. Het arrogante gedrag van de manager was onacceptabel en zorgde ervoor dat ik deze vestiging nooit meer wil bezoeken.

Verkeerde producten ontvangen

klagera7115c1b — Sat, 11 Jul 2026 22:56:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik heb verkeerde producten ontvangen. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik specifieke artikelen had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van McDonald's over deze kwestie.

Belachelijke prijzen voor flesjes water

klagerfe91f9f3 — Sat, 11 Jul 2026 19:44:42 +0000

Vandaag was ik met mijn kleinzoon bij McDonald's in Beuningen, Gelderland. Voor drie flesjes Spa water zonder bubbels moest ik bijna 11 euro betalen. Dit vind ik waanzin, aangezien een flesje in de supermarkt nog geen euro kost. Het personeel vond deze prijzen ook belachelijk, maar kon er niets aan doen. Ik vind het belangrijk dat McDonald's eens in de spiegel kijkt en nadenkt over deze prijzen. Zou u dit zelf accepteren?

Onveilige situatie tijdens bezoek

klager4e02d8cf — Mon, 06 Jul 2026 17:50:44 +0000

Vandaag heb ik een bezoek gebracht aan de McDonald's op Osdorpplein. Tijdens mijn verblijf was er een groep mensen die zich ongepast gedroeg; zij stonden op de tafels en stoten de stoelen om. Hierdoor voelde ik me absoluut niet veilig en heb ik besloten om mijn maaltijd niet te nuttigen. Deze ervaring heeft ertoe geleid dat ik me ongemakkelijk voel om deze locatie opnieuw te bezoeken.

Onacceptabele hygiëne en slechte service

klager4f8cb282 — Sun, 05 Jul 2026 19:21:19 +0000

Tijdens een lange rit terug van vakantie besloten wij om bij McDonald's te eten. Tot onze verbazing was het er extreem vies en smerig, wat ons echt schokte. De toiletten waren onhygiënisch, net als de tafels en stoelen. Bovendien leek het personeel niet om de situatie te geven. Ondanks dat ik veel gewend ben, sloeg deze ervaring alles.

Geen milkshake beschikbaar bij McDonald's in Geldrop

klager6edba29e — Sun, 05 Jul 2026 10:41:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd een milkshake te kopen bij het McDonald's filiaal in Geldrop, maar helaas is deze altijd niet beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, en zij bevestigen dat het probleem bekend is, maar er wordt verder niets aan gedaan. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik graag wil kunnen genieten van een milkshake bij mijn bezoek.

Klacht over ontbrekende milkshakes bij bestelling

klager7fc0698c — Tue, 30 Jun 2026 08:48:49 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's bestelde ik twee Big Mac-menu's met een milkshake. Tot mijn grote teleurstelling was de milkshake niet meer beschikbaar. In plaats van een alternatieve drank, zoals frisdrank of water, wilden we de milkshake en hebben we niet de keuze gekregen die we wilden. Ondanks het feit dat we voor een menu betaalden, kregen we een drankje dat niet onze voorkeur had. Ik heb dit probleem besproken met twee managers, maar zij wuifden het probleem weg. Dit vind ik erg jammer.

Discriminerende inhoud in Happy Meal boekjes

Grashorn — Tue, 30 Jun 2026 03:54:52 +0000

Ik wil een klacht indienen over de inhoud van de boekjes die bij de Happy Meals van McDonald's worden geleverd. In deze boekjes worden getinte mensen benoemd als zwarte vrouwen, terwijl het ook over blanke en zwarte kinderen gaat. Dit vind ik discriminerend en ongepast. Ik heb hierover gemaild naar McDonald's, maar er is geen adequate reactie gegeven.

Slechte hygiëne en schoonmaak in McDonald's Oosterhout

klager80f233c3 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's Oosterhout viel me op dat de hygiëne in de zaak ver onder de maat was. Er lag veel rommel op de grond, de tafels waren vies en er werd niet adequaat schoongemaakt. Toen ik een medewerker aansprak op de situatie, leek hij geschrokken, maar de schoonmaak bleef achterwege. Een medewerker maakte wel enkele tafels schoon, maar liet veel rotzooi liggen. Het lijkt erop dat het personeel niet is op de hygiëne en dat er een gebrek aan management is. Dit was niet het geval toen mijn dochter daar werkte. Het lijkt erop dat het management nu niet genoeg sturing geeft aan het personeel.

Onvolledige bestelling bij thuisbezorging

Sailor kroeg — Mon, 29 Jun 2026 16:08:36 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's via de thuisbezorgdienst. Tot mijn grote teleurstelling ontbraken er meerdere items uit mijn bestelling. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kreeg te horen dat ik het zelf maar bij de bezorgdienst moest melden. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien het de verantwoordelijkheid van McDonald's is om een complete bestelling te leveren.

Slechte kwaliteit van de Filet-O-Fish

klager8479c57f — Sun, 28 Jun 2026 19:24:30 +0000

Vandaag heb ik een Filet-O-Fish besteld bij McDonald's en deze was helaas niet eetbaar. Voor een prijs van rond de 5 euro verwacht ik een degelijke kwaliteit. Dit heeft mijn ervaring met McDonald's negatief beïnvloed en ik vind het belangrijk dat de kwaliteit van de producten verbeterd wordt.

Klacht over verkeerde wisselgeld en onvoldoende McFlurry

klager8cbb532d — Wed, 24 Jun 2026 19:25:34 +0000

Op [datum] ben ik langs de drive-thru van McDonald's in Gronsveld gegaan. Ik was de eerstvolgende aan de beurt, maar een andere auto werd eerder geholpen. Na het doorgeven van mijn bestelling kreeg ik te weinig wisselgeld terug. De kassamedewerker beweerde dat dit klopte, maar na controle van de bon bleek ik alsnog te weinig te hebben ontvangen. Daarnaast was mijn McFlurry voor minder dan de helft gevuld, wat ik ook heb aangegeven. De medewerker liet me zien dat de flurry tot een bepaalde lijn gevuld werd, maar ik vind het beschamend dat ik voor €4,10 zo weinig McFlurry heb gekregen.

Klacht over onjuiste hoeveelheden geleverd

klager50d67bdb — Wed, 24 Jun 2026 18:47:34 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en ontving halve hoeveelheden van wat ik had besteld. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit de gebruikelijke hoeveelheden zijn. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat ik krijg waar ik voor betaal. Het is teleurstellend dat het bedrijf zulke onjuiste hoeveelheden levert en dit vervolgens ontkent.

Klacht over ontbrekende WK Cups bij actie

klager469b41c9 — Tue, 23 Jun 2026 14:26:19 +0000

Op 21 juni jl. wilde ik een WK menu bestellen in Moordrecht, maar er waren geen WK cups meer beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik zie dat acties niet kunnen worden waargemaakt. We zijn uit protest weggegaan, wat een slechte PR voor een groot bedrijf als McDonald's! Ik vind het teleurstellend dat er schaarste wordt gecreëerd, terwijl drukte voorspelbaar is.

Teleurstellende ervaringen bij McDonald's drive-thru Hilversum

klagera4e747c6 — Fri, 19 Jun 2026 19:30:26 +0000

Ik ben herhaaldelijk teleurgesteld bij de McDonald's drive-thru in Hilversum. Bij verschillende bezoeken kreeg ik lauwe friet, werden bestellingen vergeten en moest ik lange tijd wachten. Een keer heb ik 25 minuten moeten wachten op een milkshake en 9 McNuggets, en toen ik thuis de zak openmaakte, zat er iets heel anders in. Het personeel is niet servicegericht of vriendelijk, wat extra frustrerend is, zeker omdat ik zelf in een dienstverlenend beroep werk.

Koude cheeseburgers bij McDonald's Den Helder

klager007c0276 — Thu, 18 Jun 2026 18:48:31 +0000

Ik heb eten besteld bij McDonald's in Den Helder, waaronder twee cheeseburgers. Toen ik thuis kwam, waren de cheeseburgers koud. Dit is teleurstellend, omdat ze blijkbaar al koud in de zak zijn gegaan. Ik heb geen contact gehad met McDonald's over deze situatie, maar ik ben erg ontevreden over de kwaliteit van het eten.

Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c — Sun, 14 Jun 2026 01:47:31 +0000

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Klacht over verkeerde producten

klager5949396b — Sat, 13 Jun 2026 20:42:34 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik ontving de verkeerde producten. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een klacht kon indienen en dat ik een kadobon kon krijgen. Ondanks deze belofte heb ik nog geen tegoedbon ontvangen.

Klacht over plastic verpakkingen van WK-bekers

hazelroke — Wed, 10 Jun 2026 19:21:40 +0000

Tijdens de WK-actie ontving ik twee bekers zoals besteld, maar tot mijn verbazing waren deze verpakt in plastic zakjes. Dit is niet in lijn met het beleid van McDonald's om gebruik te maken van papier of karton voor verpakkingen. Het is teleurstellend dat ik plastic verpakkingen ontvang, terwijl er beloofd is dat alle verpakkingen herbruikbaar of van papier moeten zijn. Ik maak me zorgen over de impact van plastic op het milieu en hoop dat McDonald's hier iets aan kan doen.

Klacht over gebrek aan cheesecake bij McDonald's Almelo

klager8ca846f1 — Sat, 06 Jun 2026 17:49:24 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Almelo wilde ik een cappuccino met cheesecake bestellen. Helaas was er geen cheesecake beschikbaar in de vitrine. De medewerker vertelde dat er nog wat cheesecake in de diepvries lag, maar pas later werden er drie bevroren stukken in de vitrine gezet. Dit maakte het voor mij onmogelijk om mijn gewenste bestelling te doen, en de medewerker bood geen tegemoetkoming aan.

Slechte roosters en verlofaanvraagbeleid

Martijn72 — Fri, 05 Jun 2026 07:25:35 +0000

Ik heb een klacht over de roosters die worden gemaakt door de manager van McDonald's. De manager roostert slecht en accepteert alleen verlofaanvragen binnen een tijdsbestek van 6 weken. Dit betekent dat als ik een vakantie wil boeken in december, ik mijn verzoek pas 6 weken van tevoren kan indienen, wat in juni niet mogelijk is. Daarnaast komt het regelmatig voor dat ik aan het eind van de maand uren tekort kom door deze slechte roosters. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik geen reactie.

Ontbrekende Fanta en onvriendelijke behandeling

klagerece4fd13 — Mon, 01 Jun 2026 18:06:26 +0000

Onlangs bezocht ik McDonald's en ontbrak er een Fanta in onze bestelling. Mijn kleindochter, die pas 11 jaar oud is, heeft dit netjes doorgegeven aan het personeel. Tot mijn verbazing werd zij echter met de opmerking dat het wel geleverd was, weggestuurd. Pas nadat haar moeder het probleem opnieuw aankaartte, werd de Fanta alsnog geleverd. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen excuus kwam voor deze situatie, vooral niet voor een jong kind.

Vergeten kipnuggets en ongepaste afhandeling

klager6fe497e2 — Sat, 30 May 2026 19:51:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas zijn de kipnuggets (2 x 6) vergeten. Toen ik dit bij de medewerkers aankaartte, werd er slechts een reactie gegeven dat het vervelend was en vervolgens werd de verbinding verbroken. Dit is zeer teleurstellend en niet de service die ik van McDonald's verwacht.

Lauw eten en verkeerde saus bij bestelling

klagerb46f5fb7 — Sat, 30 May 2026 16:09:31 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en helaas was het eten lauw bij aankomst. Ondanks dat de bezorgers hun best deden, was de kwaliteit van het eten teleurstellend. Daarnaast kreeg ik frietsaus in plaats van mayonaise, wat niet overeenkwam met mijn bestelling. Voor een bedrag van 22 euro verwacht ik een betere service en kwaliteit.

Cheeseburger niet ontvangen bij bestelling

klager8738b9e8 — Fri, 29 May 2026 22:53:49 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas heb ik mijn cheeseburger niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar dit is nog niet gelukt.

Lange wachttijd en geen bestelling ontvangen

klager4c878454 — Wed, 27 May 2026 18:26:29 +0000

Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan McDonald's en heb meer dan 40 minuten gewacht op mijn bestelling. Tijdens deze lange wachttijd heb ik meerdere keren gevraagd waar mijn bestelling bleef, maar ik ontving geen duidelijke antwoorden. Dit heeft mijn ervaring erg negatief beïnvloed.

Klacht over toegang tot restaurant

klager54fd7a6c — Tue, 26 May 2026 14:13:34 +0000

Ik heb geprobeerd binnen te komen bij McDonald's, maar ik stond in het midden van twee deuren en kon niet naar binnen. Dit was een frustrerende ervaring en ik voelde me niet welkom.

Klacht over mishandeling van mijn dochter door medewerker en beveiliger

klager1d15be8e — Mon, 18 May 2026 14:37:24 +0000

Tijdens een bezoek aan McDonald's is mijn dochter mishandeld door een medewerker en een beveiliger. Deze ervaring was zeer verontrustend en heeft veel impact op mijn dochter en ons als gezin. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met de manager, is het me niet gelukt om deze persoon te spreken. Ik vind dit onacceptabel en wil dat het hoofdkantoor van McDonald's op de hoogte is van deze situatie.

Slechte kwaliteit van bestelling bij McDrive Oosterhout

klager29597831 — Mon, 18 May 2026 05:25:43 +0000

Gisteren heb ik bij de McDrive in Oosterhout 2 medium friet en 2 hamburgers besteld. Tot mijn grote teleurstelling waren de frieten bijna koud en de hamburgers bevatten bijna geen saus. Het restaurant was gesloten en er was een lange rij, waardoor ik geen mogelijkheid had om contact op te nemen. Dit was extra lastig omdat mijn man in een rolstoel zit en ik hem niet alleen kon laten.

Onacceptabele openingsuren en onvriendelijke behandeling

klager9f067725 — Sun, 17 May 2026 05:30:39 +0000

Op de deur van McDonald's Almere Buiten staat aangegeven dat het restaurant om 8 uur opent. Echter, op de betreffende dag stonden we 20 minuten voor de deur te wachten, zonder dat er iemand binnen ons hielp. Na deze lange tijd kregen we een brutale opmerking van het personeel, wat ons erg teleurstelde. Uiteindelijk zijn we weggegaan, terwijl we graag gebruik hadden willen maken van de service.

Slechte service en onjuiste bestelling in vestiging Enspijk

klager1aee8d88 — Mon, 11 May 2026 18:48:33 +0000

Onlangs heb ik een Big Tasty besteld zonder tomaat, maar kreeg deze met tomaat. Hoewel ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, was de manier waarop dit werd opgelost zeer teleurstellend. Toen ik merkte dat de tomaat was verwijderd, zat er nog veel tomaatresten op het doosje. Na mijn opmerking hierover ontving ik een brutale reactie van de medewerker. Ik vroeg om een nieuwe Big Tasty, maar het doosje werd weggegooid zonder enige compensatie. Ook werd mij gevraagd mijn koude frietjes op te eten terwijl ik in de wachtrij stond. Dit vond ik een onacceptabele behandeling. Uiteindelijk heb ik de zaak verlaten zonder een oplossing.

Kortingbonnen werkten niet en slechte klantenservice

klager244b31b3 — Mon, 11 May 2026 11:19:22 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Hoorn probeerde ik gebruik te maken van kortingbonnen die ik had ontvangen. Helaas werkte het scannen van de bonnen zowel bij de bestelzuil als aan de balie niet. Een medewerker en de manager gaven aan dat het systeem nog niet goed functioneerde en dat er niets aan te doen was. Dit leidde tot onvrede, vooral omdat de bonnen geldig waren tot 27 juli 2026. Uiteindelijk vroeg ik om mijn geld terug, maar de medewerker had de bonnen verscheurd, wat de situatie verergerde. Hierdoor kregen we koud eten mee naar huis en voelde ik me niet gehoord. Ik verwacht dat het personeel beter nadenkt en een oplossing zoekt in plaats van te verwijzen naar systeemproblemen. Voor het ongemak en de koude maaltijd vraag ik om compensatie van het bedrag van € 37,75.

Klacht over niet-geaccepteerde voordeelbon

klager26650f11 — Sat, 09 May 2026 21:23:22 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat mijn voordeelbon bij McDonald's niet werd geaccepteerd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, konden zij me niet helpen en bleef de bon ongeldig. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de bon zou worden geaccepteerd zoals beloofd.

Klacht over gebrek aan ijs en slechte klantenservice

klagerb3258353 — Fri, 08 May 2026 22:53:25 +0000

Vandaag ben ik met mijn kleinkinderen om 23.45 uur naar McDonald's in Roosendaal gegaan, maar er was geen ijs meer beschikbaar. Toen ik de manager vroeg om een klacht in te dienen, kreeg ik geen duidelijke uitleg van een jong meisje dat daar werkte. Ze wilde haar naam niet geven en het leek erop dat de medewerkers geen goede antwoorden konden geven. Dit was teleurstellend, vooral omdat ik met kinderen was en zij graag ijs wilden. Het lijkt erop dat de machine kapot was, maar dit werd niet bevestigd door het personeel. Ik vind het jammer dat het personeel niet goed behandeld en niet professioneel is.

Herhaaldelijk onvolledige bestellingen in de drive

klagerfa8f8c54 — Tue, 05 May 2026 17:32:02 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer een onvolledige bestelling heb ontvangen in de drive-thru van McDonald's. Bij mijn laatste bezoek ontbrak de Big Tasty, wat erg vervelend is. Het is irritant dat het steeds misgaat, vooral omdat het al genoeg geld kost. Wanneer je niet controleert, kom je er thuis pas achter dat er iets mist. De tijd die nodig is om terug te gaan en de bestelling compleet te krijgen, zorgt ervoor dat mijn eten in de auto al koud is geworden. Dit leidt tot veel geld kwijt zijn voor koud eten.

Onterecht betaald statiegeld bij binnenconsumptie

Rachida11 — Tue, 28 Apr 2026 20:52:12 +0000

Tijdens mijn bezoeken aan McDonald's heb ik meerdere keren statiegeld betaald voor artikelen, terwijl ik binnen at. Dit vind ik misleidend en onterecht, aangezien statiegeld alleen van toepassing is bij afhalen. Na contact met de klantenservice ontving ik slechts 15 cent terug, terwijl het om een groter bedrag gaat. Dit voelt als oplichting en ik wil niet alleen mijn geld terug, maar ook dat McDonald's deze praktijk niet meer toepast bij andere klanten.

Onvoldoende hoeveelheid ijs in MacFlurry

klager522f4271 — Mon, 27 Apr 2026 16:50:42 +0000

Ik heb onlangs twee menus besteld bij McDonald's, samen met twee MacFlurry's. Tot mijn teleurstelling was de hoeveelheid ijs in beide MacFlurry's niet correct en beneden de verwachte standaard. Ik heb mijn klacht direct bij het restaurant ingediend, maar zij gaven aan dat dit normaal is. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor mijn geld een goede kwaliteit verwacht. Er is een foto bijgevoegd van de 2 bekers, een lege beker weegt 32 gram

Onbeleefde behandeling bij drive-in Vlaardingen

klager6ae890a1 — Mon, 27 Apr 2026 15:27:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de drive-in van McDonald's in Vlaardingen heb ik een zeer vervelende ervaring gehad. Na het bestellen en betalen, werd mij gevraagd om naast een auto te gaan staan. Ik gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat het te smal was. De medewerkster reageerde op een brutale manier met HOEZO. Toen ik uitlegt dat het een invalideplek was, kwam een jongeman genaamd Elvis, die ook onbeschoft was en niet luisterde naar mijn uitleg. Deze situatie was niet alleen onprofessioneel, maar ook erg ongepast, vooral in het bijzijn van mijn kleinkinderen, die hierdoor van slag zijn.

Niet ontvangen Mario muntje voor mijn zoontje

klagerad88127f — Tue, 21 Apr 2026 14:31:24 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's met mijn 8-jarige zoontje zou ik een muntje van Mario ontvangen. Helaas heb ik dit muntje niet gekregen, wat mijn zoontje erg teleurgesteld heeft. Het is frustrerend dat we niet de belofte hebben gekregen, vooral omdat het iets is waar hij naar uitkeek.

Niet ontvangen loon na vier dagen werken

klager82958f46 — Mon, 13 Apr 2026 13:20:52 +0000

Ik heb vier dagen gewerkt bij McDonald's, van 12:00 tot 17:00 uur, maar heb nog steeds mijn salaris niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar werd van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat mijn achterstallige betaling zo snel mogelijk wordt geregeld.

Slechte kwaliteit van Fish Filet en frietjes bij McDonald's Breda

klager67159431 — Fri, 10 Apr 2026 11:48:38 +0000

Al meer dan 15 jaar haal ik op donderdagavond bij McDonald's in het centrum van Breda in de Karnemelkstraat nummer 5 een Fish Filet met een klein frietje. De laatste maanden zie ik dat de Fish Filet er steeds in elkaar geooid uitziet, waardoor ik de manager erbij moet halen om te laten zien hoe onacceptabel dit is voor een menu van 9,50 euro. De manager gooit dit regelmatig in de prullenbak en maakt een nieuwe Fish Filet, maar dit is nu al de vijfde keer dat de vis in de prullenbak moet verdwijnen. Ook de frietjes zijn vaak koud. Ik verzoek om beter toezicht door het management op de kwaliteit van de steeds duurder wordende Fish Filet.

Vieze kipnuggets vielen uit elkaar

klager97268ef2 — Tue, 07 Apr 2026 15:57:49 +0000

Ik heb onlangs kipnuggets besteld bij McDonald's en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De kipnuggets waren vies en snotterig, en vielen letterlijk uit elkaar bij het aanraken. Dit is niet de standaard die ik verwacht van McDonald's.

Beschikbaarheid side salad op het menu

klager1c2b9782 — Mon, 30 Mar 2026 15:18:16 +0000

Bij McDonald's in Enkhuizen is de keuze voor de side salad op het menu nooit beschikbaar, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen. Dit resulteert in een extra kosten van een euro, wat ik onterecht vind. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar zij erkennen het probleem niet. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwacht dat een item op het menu ook daadwerkelijk beschikbaar is.

Wederom geen saus

Karima Ahmiane — Sat, 03 Jan 2026 19:57:34 +0000

Deze maand 2 keer geweest en tot 2 keer toe geen saus gekregen. Vandaag dus weer. Het is dat het sneeuwt anders was ik meteen terug gegaan. Dit maakt mij zo boos. Hierdoor was de hele sfeer en eten verpest. Kinderen teleurgesteld. Droge burgers en friet.

veel te veel betaald

rebeccaverdouw2005 — Wed, 31 Dec 2025 10:05:46 +0000

Samen met mijn vriendin ging ik wat drinken halen. Dit was gisteravond 29 december om 20.44. We hadden een ice tea en een mac flurry biscoff. Nu kijk ik achteraf op mijn bankrekening en ik zie dat er 78,30 van af is geschreven. De bon ligt helaas al daar in de prullenbak. Hier ben ik erg boos over en ik wil mijn geld terug!!!

Klacht over onprofessioneel gedrag van manager

Chayenne slijngard — Thu, 11 Dec 2025 20:36:43 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaring in uw restaurant. Het personeel is niet vriendelijk, en wanneer je netjes aangeeft dat er iets ontbreekt in je bestelling, word je op een respectloze manier behandeld. In mijn geval werd ik zelfs uitgescholden waar andere gasten bij stonden. De manager viel hierbij het meest op: zij gebruikte zeer ongepaste, agressieve en beledigende taal. Dit gedrag is onacceptabel, zeker vanuit iemand in een leidinggevende functie. Ik vind het belangrijk dat dit serieus wordt opgepakt, zodat andere klanten dit niet hoeven mee te maken. Dit gebeurde 11december 2025 rond 20:45