KLACHT.nlMcDonalds klantenservice & klachten

Onacceptabele situatie met graat in Fish Filet

klagerb5e04470 — Thu, 03 Sep 2026 21:04:34 +0000

Onlangs heb ik een Fish Filet besteld bij McDonald's, maar tot mijn grote schrik zat er een graat in mijn broodje. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar het heeft ook geleid tot een onaangename ervaring waarbij mijn hele bestelling verloren is gegaan, omdat niemand meer honger had. Hoewel ik een nieuw broodje aangeboden kreeg voor een volgende keer, vind ik dit onvoldoende compensatie, vooral gezien de omvang van mijn bestelling en de mogelijke medische gevolgen. Ik verwacht een grotere compensatie en dat McDonald's zich aansprakelijk stelt voor eventuele gevolgen van deze situatie.

Deur gesloten voor sluitingstijd

klager43f03760 — Mon, 31 Aug 2026 19:23:49 +0000

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan McDonald's en het was nog geen 22:00 uur toen ik arriveerde. Tot mijn verbazing was de deur al gesloten en kwam het management naar ons toe om te zeggen dat de keuken om 22:00 uur zou sluiten. Dit vond ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik op dat moment nog kon bestellen.

Terugbetaling van herbruikbare beker

EFle — Thu, 27 Aug 2026 19:23:15 +0000

Ik heb bij McDonald's een herbruikbare plastic beker gekocht waarvoor ik €1,- extra moest betalen. Toen ik de beker wilde inleveren, werd er in Eindhoven WCW gezegd dat het niet de juiste beker is, omdat er een streep aan de onderkant zou moeten zitten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien deze beker aan mij is verkocht als zijnde een inleverbare beker. Ik wil graag het geld van de beker terug.

Lange wachttijd bij de drive-in in Hilversum

klagerb9fb18b0 — Tue, 18 Aug 2026 06:34:58 +0000

Vanmorgen heb ik bij de McDonald's drive-in in Hilversum ontzettend lang op service moeten wachten. De enige auto voor ons was extreem lang bezig met bestellen, waardoor een medewerker tussentijds al inbelde bij onze paal. Uiteindelijk hebben we meer dan 20 minuten moeten wachten op twee cappuccino's, terwijl er slechts één klant voor ons stond. Toen ik uit de auto stapte om te vragen naar de status, deden ze het raampje niet open en gaven aan dat het eraan kwam, maar er gebeurde verder niets. We konden niet langer wachten en hebben uiteindelijk besloten te vertrekken zonder onze cappuccino's.

Ontbrekende hamburgers en slechte cola

Arnowa — Sun, 16 Aug 2026 18:28:30 +0000

Ik heb onlangs bij McDonald's een bestelling geplaatst, maar helaas ontbraken er twee hamburgers en was de cola dood. Ik heb drie keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg niemand aan de telefoon. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.

Geen McFlurry beschikbaar bij McDonald's Den Helder

klager2f139cbf — Sat, 15 Aug 2026 16:12:49 +0000

Ik ben de afgelopen twee keer bij McDonald's in Den Helder geweest en heb telkens geen McFlurry kunnen krijgen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik speciaal voor het softijs kwam. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Ontbrekende friet bij bestelling

klagere7e04b28 — Fri, 14 Aug 2026 20:28:23 +0000

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij McDonald's, bestaande uit een MacSmart menu en een Big Mac menu. Bij het thuis ontvangst van de bestelling ontdekte ik dat de friet ontbrak. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling compleet zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met het restaurant over deze situatie.

Slechte behandeling en koud eten

klager7949fe27 — Wed, 12 Aug 2026 16:19:23 +0000

Ik heb recent een negatieve ervaring gehad bij McDonald's. Volgens de medewerker was er geen tafelservice, maar ik kon wel een nummer intoetsen. Na enige tijd wachten, ging ik naar de balie en ontdekte dat ons eten al geruime tijd klaarstond en koud was. De manager zei dat het onze eigen schuld was en liep direct de keuken in, zonder terug te komen. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring voor mij en mijn gezin.

Slechte hygiëne en bediening bij McDonald's Nieuwegein

klagerdab576ad — Mon, 10 Aug 2026 20:38:17 +0000

Tijdens mijn recente bezoeken aan McDonald's in Nieuwegein heb ik herhaaldelijk te maken gehad met vieze tafels, een slechte bediening en het vergeten van producten. Tijdens mijn laatste bezoek ontbraken bijvoorbeeld frietsaus en servetten. Daarnaast lag er afval op de grond en leek het personeel er niet om te geven, omdat ze gewoon over de rommel heen stapten. Dit is nu al weken zo en ik ben er klaar mee.

Teleurstellende ervaring met iced frappe en slechte communicatie

klager031f5686 — Sat, 08 Aug 2026 14:55:13 +0000

Onlangs heb ik twee McDonald's iced frappes gekocht, maar deze waren zo vol ijs dat ze niet te drinken waren en nergens naar smaakten. Na ruim een half uur was het nog steeds niet te drinken. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar kreeg te horen dat mijn klacht was doorgezet naar het betreffende franchise restaurant. Er was geen communicatie over de reactietijd, en na het sturen van een herinnering ontving ik een reprimande dat ik vijf werkdagen moest wachten. Na deze periode ontving ik geen reactie, zelfs niet na mijn tweede herinnering. Deze onvriendelijke benadering heeft mijn vertrouwen in McDonald's ernstig aangetast.

Te lange wachttijd en onvoldoende communicatie

klager91c4717c — Sat, 08 Aug 2026 09:44:48 +0000

Ik ben recentelijk bij McDonald's Waalwijk geweest en heb een bestelling geplaatst voor pannenkoeken, een croissant en twee koffie. Na 25 minuten wachten, zonder enige uitleg, kreeg ik te horen dat het druk was, terwijl er slechts drie auto's in de McDrive stonden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er niet eerlijk wordt gecommuniceerd over de wachttijden.

Voedselvergiftiging na bezoek aan McDonald's in Amersfoort

klager8b5847d6 — Tue, 04 Aug 2026 19:12:22 +0000

Ik heb voedselvergiftiging gekregen na mijn bezoek aan de McDonald's in Amersfoort, Wiekenweg. De ervaring was zeer teleurstellend en ik heb ernstige gezondheidsklachten ondervonden. Ik ben van mening dat dit te maken heeft met de kwaliteit van het voedsel dat ik daar heb gegeten.

Koud eten bij McDonald's

klagerbe2195b3 — Sun, 02 Aug 2026 20:10:32 +0000

Ik heb tweemaal koud eten ontvangen bij McDonald's. Na mijn eerste klacht kreeg ik nieuw eten, maar helaas was dit ook weer koud. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt op een oplossing. Ik vind het niet acceptabel dat ik steeds koud eten ontvang.

Klacht over ongelijke behandeling en gratis voedsel voor asielzoekers

Randywagemans — Wed, 29 Jul 2026 13:40:32 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik ben behandeld bij McDonald's. Het viel mij op dat asielzoekers voorgaan in de rij en gratis eten ontvangen, terwijl ik als reguliere klant de volle prijs moet betalen. Ik vind het onrechtvaardig dat er geen gelijke behandeling is voor alle klanten. Als deze regeling er is, zou het voor iedereen moeten gelden. Het is erg teleurstellend om zo behandeld te worden.

Regelmatig problemen bij McDonald's Terneuzen

klager719be62e — Wed, 29 Jul 2026 10:28:04 +0000

Ik bezoek regelmatig de McDonald's in Terneuzen en heb bijna elke keer problemen ondervonden. Ten eerste worden mijn punten niet bijgeschreven door een fout in het systeem. Daarnaast is het voorgekomen dat een verkoopster mijn korting is vergeten toe te passen. Ook heb ik regelmatig de verkeerde bestelling geleverd gekregen. Na contact met het personeel kreeg ik te horen dat het kan gebeuren en dat de dame in het wit het nog moet leren, maar dit komt ten koste van mijn rekening. Ik heb geen compensatie gekregen en vind dit echt waardeloos.

Slechte ervaring bij McDonald's Nieuwegein

klagerf8561c3a — Sun, 26 Jul 2026 15:19:24 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's in Nieuwegein. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er slechts één praatpaal gebruikt werd, terwijl er twee aanwezig zijn. Hierdoor moest ik lang wachten en konden klanten die via de praatpaal bestelden niet snel geholpen worden. Toen ik besloot om naar het eerste raampje te rijden om te bestellen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot de klanten die via de praatpaal hadden besteld, allemaal hadden afgerekend. Het personeel leek niet geïnteresseerd en de wachttijden waren extreem lang. Dit was de slechtste McDonald's ervaring die ik ooit heb gehad.

Niet gebeld door McDonald's na afspraak

johanna cornelia tineke — Sun, 26 Jul 2026 05:21:24 +0000

Ik heb contact opgenomen met McDonald's met de vraag om gebeld te worden. Helaas is dit telefoontje nooit ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op hun reactie rekende. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen, en dit heeft geleid tot frustratie.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletbezoek

klager0a7f6654 — Sat, 25 Jul 2026 12:00:17 +0000

Op 24 juli 2026 stopten wij bij de McDonald's langs de A1 bij Twello omdat ons 3-jarige kind met spoed naar het toilet moest. Na het toiletbezoek wilden we een bestelling plaatsen en het toiletbonnetje verrekenen, maar dit werd geweigerd omdat we vóór het toiletbezoek hadden moeten bestellen. Gezien de hoge nood van een peuter was dit simpelweg onmogelijk. De manager die ons te woord stond, was buitengewoon brutaal en weigerde haar naam te geven. Zij wimpelde ons af en bood geen enkele coulance. Dit klantonvriendelijke gedrag past totaal niet bij een familierestaurant.

Foutieve bestelling van Big Tasty menu

klager1d229dbb — Wed, 22 Jul 2026 13:00:53 +0000

Ik heb onlangs twee keer een Big Tasty menu besteld bij McDonald's, zowel gisteren als vandaag. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik beide keren een enkele burger in plaats van de dubbele Big Tasty die ik had besteld. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar werd doorverwezen om mijn klacht online in te dienen.

Slechte ervaring met ontbijt en kwaliteit van producten

klagerae557cbe — Tue, 21 Jul 2026 10:17:15 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's had ik een teleurstellende ervaring. Ik bestelde een croissant, maar deze was niet beschikbaar. Na 30 minuten wachten, vroeg ik om een egg muffin, die ik uiteindelijk kreeg. Tot mijn teleurstelling viel het broodje uit elkaar en het ei was een rommeltje op mijn broodje. Dit is niet de kwaliteit die ik van McDonald's verwacht.

Ongelijke 65 korting bij verschillende vestigingen

klager2f229982 — Sun, 19 Jul 2026 21:00:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over de ongelijkheid in de 65 korting bij McDonald's. In Zoetermeer is de korting €1, terwijl deze in de Vlamingstraat in Den Haag €2 bedraagt. Toen ik hierover contact opnam met de vestiging in de Vlamingstraat, kreeg ik te horen dat Zoetermeer Nederlands was en de Vlamingstraat Frans. Dit antwoord vind ik ongepast en het is verwarrend dat de korting verschilt per locatie.

Klacht over koude hamburgers

klager922fe8ab — Sat, 18 Jul 2026 18:29:16 +0000

Ik heb twee keer een koude hamburger ontvangen bij McDonald's. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn eten warm en vers zou zijn. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij aangeboden om een nieuwe hamburger te krijgen, maar dat wilde ik niet. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en zou graag mijn geld terug willen of een alternatief menu.

Te hoge prijzen voor milkshakes

Janjoke — Tue, 14 Jul 2026 21:32:16 +0000

Vanmiddag heb ik via de McDrive twee milkshakes besteld en vond het belachelijk om bijna 10 euro af te rekenen. De prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit en hoeveelheid van het product. Het is teleurstellend dat ik voor deze prijs niet de verwachte waarde krijg.

Slechte service en onacceptabel gedrag van de manager

klagerfa3345a1 — Sun, 12 Jul 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's Hazeldonk Oost. Na het bestellen van een ijsje en koffie verscheen mijn bestelnummer niet op het display. Na 10 minuten wachten vroeg ik waar mijn ijsje bleef en kreeg ik een gesmolten ijsje. Toen ik om een nieuw ijsje vroeg, wilde de manager dit niet maken en volhield dat mijn nummer was afgeroepen, wat absoluut niet waar was. Ondanks mijn uitleg moest ik het gesmolten ijsje maar opeten. Het arrogante gedrag van de manager was onacceptabel en zorgde ervoor dat ik deze vestiging nooit meer wil bezoeken.

Verkeerde producten ontvangen

klagera7115c1b — Sat, 11 Jul 2026 22:56:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik heb verkeerde producten ontvangen. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik specifieke artikelen had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van McDonald's over deze kwestie.

Belachelijke prijzen voor flesjes water

klagerfe91f9f3 — Sat, 11 Jul 2026 19:44:42 +0000

Vandaag was ik met mijn kleinzoon bij McDonald's in Beuningen, Gelderland. Voor drie flesjes Spa water zonder bubbels moest ik bijna 11 euro betalen. Dit vind ik waanzin, aangezien een flesje in de supermarkt nog geen euro kost. Het personeel vond deze prijzen ook belachelijk, maar kon er niets aan doen. Ik vind het belangrijk dat McDonald's eens in de spiegel kijkt en nadenkt over deze prijzen. Zou u dit zelf accepteren?

Onveilige situatie tijdens bezoek

klager4e02d8cf — Mon, 06 Jul 2026 17:50:44 +0000

Vandaag heb ik een bezoek gebracht aan de McDonald's op Osdorpplein. Tijdens mijn verblijf was er een groep mensen die zich ongepast gedroeg; zij stonden op de tafels en stoten de stoelen om. Hierdoor voelde ik me absoluut niet veilig en heb ik besloten om mijn maaltijd niet te nuttigen. Deze ervaring heeft ertoe geleid dat ik me ongemakkelijk voel om deze locatie opnieuw te bezoeken.

Onacceptabele hygiëne en slechte service

klager4f8cb282 — Sun, 05 Jul 2026 19:21:19 +0000

Tijdens een lange rit terug van vakantie besloten wij om bij McDonald's te eten. Tot onze verbazing was het er extreem vies en smerig, wat ons echt schokte. De toiletten waren onhygiënisch, net als de tafels en stoelen. Bovendien leek het personeel niet om de situatie te geven. Ondanks dat ik veel gewend ben, sloeg deze ervaring alles.

Geen milkshake beschikbaar bij McDonald's in Geldrop

klager6edba29e — Sun, 05 Jul 2026 10:41:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd een milkshake te kopen bij het McDonald's filiaal in Geldrop, maar helaas is deze altijd niet beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, en zij bevestigen dat het probleem bekend is, maar er wordt verder niets aan gedaan. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik graag wil kunnen genieten van een milkshake bij mijn bezoek.

Klacht over ontbrekende milkshakes bij bestelling

klager7fc0698c — Tue, 30 Jun 2026 08:48:49 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's bestelde ik twee Big Mac-menu's met een milkshake. Tot mijn grote teleurstelling was de milkshake niet meer beschikbaar. In plaats van een alternatieve drank, zoals frisdrank of water, wilden we de milkshake en hebben we niet de keuze gekregen die we wilden. Ondanks het feit dat we voor een menu betaalden, kregen we een drankje dat niet onze voorkeur had. Ik heb dit probleem besproken met twee managers, maar zij wuifden het probleem weg. Dit vind ik erg jammer.

Discriminerende inhoud in Happy Meal boekjes

Grashorn — Tue, 30 Jun 2026 03:54:52 +0000

Ik wil een klacht indienen over de inhoud van de boekjes die bij de Happy Meals van McDonald's worden geleverd. In deze boekjes worden getinte mensen benoemd als zwarte vrouwen, terwijl het ook over blanke en zwarte kinderen gaat. Dit vind ik discriminerend en ongepast. Ik heb hierover gemaild naar McDonald's, maar er is geen adequate reactie gegeven.

Slechte hygiëne en schoonmaak in McDonald's Oosterhout

klager80f233c3 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's Oosterhout viel me op dat de hygiëne in de zaak ver onder de maat was. Er lag veel rommel op de grond, de tafels waren vies en er werd niet adequaat schoongemaakt. Toen ik een medewerker aansprak op de situatie, leek hij geschrokken, maar de schoonmaak bleef achterwege. Een medewerker maakte wel enkele tafels schoon, maar liet veel rotzooi liggen. Het lijkt erop dat het personeel niet is op de hygiëne en dat er een gebrek aan management is. Dit was niet het geval toen mijn dochter daar werkte. Het lijkt erop dat het management nu niet genoeg sturing geeft aan het personeel.

Onvolledige bestelling bij thuisbezorging

Sailor kroeg — Mon, 29 Jun 2026 16:08:36 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's via de thuisbezorgdienst. Tot mijn grote teleurstelling ontbraken er meerdere items uit mijn bestelling. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kreeg te horen dat ik het zelf maar bij de bezorgdienst moest melden. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien het de verantwoordelijkheid van McDonald's is om een complete bestelling te leveren.

Slechte kwaliteit van de Filet-O-Fish

klager8479c57f — Sun, 28 Jun 2026 19:24:30 +0000

Vandaag heb ik een Filet-O-Fish besteld bij McDonald's en deze was helaas niet eetbaar. Voor een prijs van rond de 5 euro verwacht ik een degelijke kwaliteit. Dit heeft mijn ervaring met McDonald's negatief beïnvloed en ik vind het belangrijk dat de kwaliteit van de producten verbeterd wordt.

Klacht over verkeerde wisselgeld en onvoldoende McFlurry

klager8cbb532d — Wed, 24 Jun 2026 19:25:34 +0000

Op [datum] ben ik langs de drive-thru van McDonald's in Gronsveld gegaan. Ik was de eerstvolgende aan de beurt, maar een andere auto werd eerder geholpen. Na het doorgeven van mijn bestelling kreeg ik te weinig wisselgeld terug. De kassamedewerker beweerde dat dit klopte, maar na controle van de bon bleek ik alsnog te weinig te hebben ontvangen. Daarnaast was mijn McFlurry voor minder dan de helft gevuld, wat ik ook heb aangegeven. De medewerker liet me zien dat de flurry tot een bepaalde lijn gevuld werd, maar ik vind het beschamend dat ik voor €4,10 zo weinig McFlurry heb gekregen.

Klacht over onjuiste hoeveelheden geleverd

klager50d67bdb — Wed, 24 Jun 2026 18:47:34 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en ontving halve hoeveelheden van wat ik had besteld. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit de gebruikelijke hoeveelheden zijn. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat ik krijg waar ik voor betaal. Het is teleurstellend dat het bedrijf zulke onjuiste hoeveelheden levert en dit vervolgens ontkent.

Klacht over ontbrekende WK Cups bij actie

klager469b41c9 — Tue, 23 Jun 2026 14:26:19 +0000

Op 21 juni jl. wilde ik een WK menu bestellen in Moordrecht, maar er waren geen WK cups meer beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik zie dat acties niet kunnen worden waargemaakt. We zijn uit protest weggegaan, wat een slechte PR voor een groot bedrijf als McDonald's! Ik vind het teleurstellend dat er schaarste wordt gecreëerd, terwijl drukte voorspelbaar is.

Teleurstellende ervaringen bij McDonald's drive-thru Hilversum

klagera4e747c6 — Fri, 19 Jun 2026 19:30:26 +0000

Ik ben herhaaldelijk teleurgesteld bij de McDonald's drive-thru in Hilversum. Bij verschillende bezoeken kreeg ik lauwe friet, werden bestellingen vergeten en moest ik lange tijd wachten. Een keer heb ik 25 minuten moeten wachten op een milkshake en 9 McNuggets, en toen ik thuis de zak openmaakte, zat er iets heel anders in. Het personeel is niet servicegericht of vriendelijk, wat extra frustrerend is, zeker omdat ik zelf in een dienstverlenend beroep werk.

Koude cheeseburgers bij McDonald's Den Helder

klager007c0276 — Thu, 18 Jun 2026 18:48:31 +0000

Ik heb eten besteld bij McDonald's in Den Helder, waaronder twee cheeseburgers. Toen ik thuis kwam, waren de cheeseburgers koud. Dit is teleurstellend, omdat ze blijkbaar al koud in de zak zijn gegaan. Ik heb geen contact gehad met McDonald's over deze situatie, maar ik ben erg ontevreden over de kwaliteit van het eten.

Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c — Sun, 14 Jun 2026 01:47:31 +0000

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Klacht over verkeerde producten

klager5949396b — Sat, 13 Jun 2026 20:42:34 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik ontving de verkeerde producten. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een klacht kon indienen en dat ik een kadobon kon krijgen. Ondanks deze belofte heb ik nog geen tegoedbon ontvangen.

Klacht over plastic verpakkingen van WK-bekers

hazelroke — Wed, 10 Jun 2026 19:21:40 +0000

Tijdens de WK-actie ontving ik twee bekers zoals besteld, maar tot mijn verbazing waren deze verpakt in plastic zakjes. Dit is niet in lijn met het beleid van McDonald's om gebruik te maken van papier of karton voor verpakkingen. Het is teleurstellend dat ik plastic verpakkingen ontvang, terwijl er beloofd is dat alle verpakkingen herbruikbaar of van papier moeten zijn. Ik maak me zorgen over de impact van plastic op het milieu en hoop dat McDonald's hier iets aan kan doen.

Klacht over gebrek aan cheesecake bij McDonald's Almelo

klager8ca846f1 — Sat, 06 Jun 2026 17:49:24 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Almelo wilde ik een cappuccino met cheesecake bestellen. Helaas was er geen cheesecake beschikbaar in de vitrine. De medewerker vertelde dat er nog wat cheesecake in de diepvries lag, maar pas later werden er drie bevroren stukken in de vitrine gezet. Dit maakte het voor mij onmogelijk om mijn gewenste bestelling te doen, en de medewerker bood geen tegemoetkoming aan.

Slechte roosters en verlofaanvraagbeleid

Martijn72 — Fri, 05 Jun 2026 07:25:35 +0000

Ik heb een klacht over de roosters die worden gemaakt door de manager van McDonald's. De manager roostert slecht en accepteert alleen verlofaanvragen binnen een tijdsbestek van 6 weken. Dit betekent dat als ik een vakantie wil boeken in december, ik mijn verzoek pas 6 weken van tevoren kan indienen, wat in juni niet mogelijk is. Daarnaast komt het regelmatig voor dat ik aan het eind van de maand uren tekort kom door deze slechte roosters. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik geen reactie.

Ontbrekende Fanta en onvriendelijke behandeling

klagerece4fd13 — Mon, 01 Jun 2026 18:06:26 +0000

Onlangs bezocht ik McDonald's en ontbrak er een Fanta in onze bestelling. Mijn kleindochter, die pas 11 jaar oud is, heeft dit netjes doorgegeven aan het personeel. Tot mijn verbazing werd zij echter met de opmerking dat het wel geleverd was, weggestuurd. Pas nadat haar moeder het probleem opnieuw aankaartte, werd de Fanta alsnog geleverd. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen excuus kwam voor deze situatie, vooral niet voor een jong kind.

Vergeten kipnuggets en ongepaste afhandeling

klager6fe497e2 — Sat, 30 May 2026 19:51:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas zijn de kipnuggets (2 x 6) vergeten. Toen ik dit bij de medewerkers aankaartte, werd er slechts een reactie gegeven dat het vervelend was en vervolgens werd de verbinding verbroken. Dit is zeer teleurstellend en niet de service die ik van McDonald's verwacht.

Lauw eten en verkeerde saus bij bestelling

klagerb46f5fb7 — Sat, 30 May 2026 16:09:31 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en helaas was het eten lauw bij aankomst. Ondanks dat de bezorgers hun best deden, was de kwaliteit van het eten teleurstellend. Daarnaast kreeg ik frietsaus in plaats van mayonaise, wat niet overeenkwam met mijn bestelling. Voor een bedrag van 22 euro verwacht ik een betere service en kwaliteit.

Cheeseburger niet ontvangen bij bestelling

klager8738b9e8 — Fri, 29 May 2026 22:53:49 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas heb ik mijn cheeseburger niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar dit is nog niet gelukt.

Lange wachttijd en geen bestelling ontvangen

klager4c878454 — Wed, 27 May 2026 18:26:29 +0000

Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan McDonald's en heb meer dan 40 minuten gewacht op mijn bestelling. Tijdens deze lange wachttijd heb ik meerdere keren gevraagd waar mijn bestelling bleef, maar ik ontving geen duidelijke antwoorden. Dit heeft mijn ervaring erg negatief beïnvloed.

Klacht over toegang tot restaurant

klager54fd7a6c — Tue, 26 May 2026 14:13:34 +0000

Ik heb geprobeerd binnen te komen bij McDonald's, maar ik stond in het midden van twee deuren en kon niet naar binnen. Dit was een frustrerende ervaring en ik voelde me niet welkom.

Klacht over mishandeling van mijn dochter door medewerker en beveiliger

klager1d15be8e — Mon, 18 May 2026 14:37:24 +0000

Tijdens een bezoek aan McDonald's is mijn dochter mishandeld door een medewerker en een beveiliger. Deze ervaring was zeer verontrustend en heeft veel impact op mijn dochter en ons als gezin. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met de manager, is het me niet gelukt om deze persoon te spreken. Ik vind dit onacceptabel en wil dat het hoofdkantoor van McDonald's op de hoogte is van deze situatie.

Slechte kwaliteit van bestelling bij McDrive Oosterhout

klager29597831 — Mon, 18 May 2026 05:25:43 +0000

Gisteren heb ik bij de McDrive in Oosterhout 2 medium friet en 2 hamburgers besteld. Tot mijn grote teleurstelling waren de frieten bijna koud en de hamburgers bevatten bijna geen saus. Het restaurant was gesloten en er was een lange rij, waardoor ik geen mogelijkheid had om contact op te nemen. Dit was extra lastig omdat mijn man in een rolstoel zit en ik hem niet alleen kon laten.

Onacceptabele openingsuren en onvriendelijke behandeling

klager9f067725 — Sun, 17 May 2026 05:30:39 +0000

Op de deur van McDonald's Almere Buiten staat aangegeven dat het restaurant om 8 uur opent. Echter, op de betreffende dag stonden we 20 minuten voor de deur te wachten, zonder dat er iemand binnen ons hielp. Na deze lange tijd kregen we een brutale opmerking van het personeel, wat ons erg teleurstelde. Uiteindelijk zijn we weggegaan, terwijl we graag gebruik hadden willen maken van de service.

Slechte service en onjuiste bestelling in vestiging Enspijk

klager1aee8d88 — Mon, 11 May 2026 18:48:33 +0000

Onlangs heb ik een Big Tasty besteld zonder tomaat, maar kreeg deze met tomaat. Hoewel ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, was de manier waarop dit werd opgelost zeer teleurstellend. Toen ik merkte dat de tomaat was verwijderd, zat er nog veel tomaatresten op het doosje. Na mijn opmerking hierover ontving ik een brutale reactie van de medewerker. Ik vroeg om een nieuwe Big Tasty, maar het doosje werd weggegooid zonder enige compensatie. Ook werd mij gevraagd mijn koude frietjes op te eten terwijl ik in de wachtrij stond. Dit vond ik een onacceptabele behandeling. Uiteindelijk heb ik de zaak verlaten zonder een oplossing.

Kortingbonnen werkten niet en slechte klantenservice

klager244b31b3 — Mon, 11 May 2026 11:19:22 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Hoorn probeerde ik gebruik te maken van kortingbonnen die ik had ontvangen. Helaas werkte het scannen van de bonnen zowel bij de bestelzuil als aan de balie niet. Een medewerker en de manager gaven aan dat het systeem nog niet goed functioneerde en dat er niets aan te doen was. Dit leidde tot onvrede, vooral omdat de bonnen geldig waren tot 27 juli 2026. Uiteindelijk vroeg ik om mijn geld terug, maar de medewerker had de bonnen verscheurd, wat de situatie verergerde. Hierdoor kregen we koud eten mee naar huis en voelde ik me niet gehoord. Ik verwacht dat het personeel beter nadenkt en een oplossing zoekt in plaats van te verwijzen naar systeemproblemen. Voor het ongemak en de koude maaltijd vraag ik om compensatie van het bedrag van € 37,75.

Klacht over niet-geaccepteerde voordeelbon

klager26650f11 — Sat, 09 May 2026 21:23:22 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat mijn voordeelbon bij McDonald's niet werd geaccepteerd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, konden zij me niet helpen en bleef de bon ongeldig. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de bon zou worden geaccepteerd zoals beloofd.

Klacht over gebrek aan ijs en slechte klantenservice

klagerb3258353 — Fri, 08 May 2026 22:53:25 +0000

Vandaag ben ik met mijn kleinkinderen om 23.45 uur naar McDonald's in Roosendaal gegaan, maar er was geen ijs meer beschikbaar. Toen ik de manager vroeg om een klacht in te dienen, kreeg ik geen duidelijke uitleg van een jong meisje dat daar werkte. Ze wilde haar naam niet geven en het leek erop dat de medewerkers geen goede antwoorden konden geven. Dit was teleurstellend, vooral omdat ik met kinderen was en zij graag ijs wilden. Het lijkt erop dat de machine kapot was, maar dit werd niet bevestigd door het personeel. Ik vind het jammer dat het personeel niet goed behandeld en niet professioneel is.

Herhaaldelijk onvolledige bestellingen in de drive

klagerfa8f8c54 — Tue, 05 May 2026 17:32:02 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer een onvolledige bestelling heb ontvangen in de drive-thru van McDonald's. Bij mijn laatste bezoek ontbrak de Big Tasty, wat erg vervelend is. Het is irritant dat het steeds misgaat, vooral omdat het al genoeg geld kost. Wanneer je niet controleert, kom je er thuis pas achter dat er iets mist. De tijd die nodig is om terug te gaan en de bestelling compleet te krijgen, zorgt ervoor dat mijn eten in de auto al koud is geworden. Dit leidt tot veel geld kwijt zijn voor koud eten.

Onterecht betaald statiegeld bij binnenconsumptie

Rachida11 — Tue, 28 Apr 2026 20:52:12 +0000

Tijdens mijn bezoeken aan McDonald's heb ik meerdere keren statiegeld betaald voor artikelen, terwijl ik binnen at. Dit vind ik misleidend en onterecht, aangezien statiegeld alleen van toepassing is bij afhalen. Na contact met de klantenservice ontving ik slechts 15 cent terug, terwijl het om een groter bedrag gaat. Dit voelt als oplichting en ik wil niet alleen mijn geld terug, maar ook dat McDonald's deze praktijk niet meer toepast bij andere klanten.

Onvoldoende hoeveelheid ijs in MacFlurry

klager522f4271 — Mon, 27 Apr 2026 16:50:42 +0000

Ik heb onlangs twee menus besteld bij McDonald's, samen met twee MacFlurry's. Tot mijn teleurstelling was de hoeveelheid ijs in beide MacFlurry's niet correct en beneden de verwachte standaard. Ik heb mijn klacht direct bij het restaurant ingediend, maar zij gaven aan dat dit normaal is. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor mijn geld een goede kwaliteit verwacht. Er is een foto bijgevoegd van de 2 bekers, een lege beker weegt 32 gram

Onbeleefde behandeling bij drive-in Vlaardingen

klager6ae890a1 — Mon, 27 Apr 2026 15:27:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de drive-in van McDonald's in Vlaardingen heb ik een zeer vervelende ervaring gehad. Na het bestellen en betalen, werd mij gevraagd om naast een auto te gaan staan. Ik gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat het te smal was. De medewerkster reageerde op een brutale manier met HOEZO. Toen ik uitlegt dat het een invalideplek was, kwam een jongeman genaamd Elvis, die ook onbeschoft was en niet luisterde naar mijn uitleg. Deze situatie was niet alleen onprofessioneel, maar ook erg ongepast, vooral in het bijzijn van mijn kleinkinderen, die hierdoor van slag zijn.

Niet ontvangen Mario muntje voor mijn zoontje

klagerad88127f — Tue, 21 Apr 2026 14:31:24 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's met mijn 8-jarige zoontje zou ik een muntje van Mario ontvangen. Helaas heb ik dit muntje niet gekregen, wat mijn zoontje erg teleurgesteld heeft. Het is frustrerend dat we niet de belofte hebben gekregen, vooral omdat het iets is waar hij naar uitkeek.

Niet ontvangen loon na vier dagen werken

klager82958f46 — Mon, 13 Apr 2026 13:20:52 +0000

Ik heb vier dagen gewerkt bij McDonald's, van 12:00 tot 17:00 uur, maar heb nog steeds mijn salaris niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar werd van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat mijn achterstallige betaling zo snel mogelijk wordt geregeld.

Slechte kwaliteit van Fish Filet en frietjes bij McDonald's Breda

klager67159431 — Fri, 10 Apr 2026 11:48:38 +0000

Al meer dan 15 jaar haal ik op donderdagavond bij McDonald's in het centrum van Breda in de Karnemelkstraat nummer 5 een Fish Filet met een klein frietje. De laatste maanden zie ik dat de Fish Filet er steeds in elkaar geooid uitziet, waardoor ik de manager erbij moet halen om te laten zien hoe onacceptabel dit is voor een menu van 9,50 euro. De manager gooit dit regelmatig in de prullenbak en maakt een nieuwe Fish Filet, maar dit is nu al de vijfde keer dat de vis in de prullenbak moet verdwijnen. Ook de frietjes zijn vaak koud. Ik verzoek om beter toezicht door het management op de kwaliteit van de steeds duurder wordende Fish Filet.

Vieze kipnuggets vielen uit elkaar

klager97268ef2 — Tue, 07 Apr 2026 15:57:49 +0000

Ik heb onlangs kipnuggets besteld bij McDonald's en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De kipnuggets waren vies en snotterig, en vielen letterlijk uit elkaar bij het aanraken. Dit is niet de standaard die ik verwacht van McDonald's.

Beschikbaarheid side salad op het menu

klager1c2b9782 — Mon, 30 Mar 2026 15:18:16 +0000

Bij McDonald's in Enkhuizen is de keuze voor de side salad op het menu nooit beschikbaar, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen. Dit resulteert in een extra kosten van een euro, wat ik onterecht vind. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar zij erkennen het probleem niet. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwacht dat een item op het menu ook daadwerkelijk beschikbaar is.

Wederom geen saus

Karima Ahmiane — Sat, 03 Jan 2026 19:57:34 +0000

Deze maand 2 keer geweest en tot 2 keer toe geen saus gekregen. Vandaag dus weer. Het is dat het sneeuwt anders was ik meteen terug gegaan. Dit maakt mij zo boos. Hierdoor was de hele sfeer en eten verpest. Kinderen teleurgesteld. Droge burgers en friet.

veel te veel betaald

rebeccaverdouw2005 — Wed, 31 Dec 2025 10:05:46 +0000

Samen met mijn vriendin ging ik wat drinken halen. Dit was gisteravond 29 december om 20.44. We hadden een ice tea en een mac flurry biscoff. Nu kijk ik achteraf op mijn bankrekening en ik zie dat er 78,30 van af is geschreven. De bon ligt helaas al daar in de prullenbak. Hier ben ik erg boos over en ik wil mijn geld terug!!!

Klacht over onprofessioneel gedrag van manager

Chayenne slijngard — Thu, 11 Dec 2025 20:36:43 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaring in uw restaurant. Het personeel is niet vriendelijk, en wanneer je netjes aangeeft dat er iets ontbreekt in je bestelling, word je op een respectloze manier behandeld. In mijn geval werd ik zelfs uitgescholden waar andere gasten bij stonden. De manager viel hierbij het meest op: zij gebruikte zeer ongepaste, agressieve en beledigende taal. Dit gedrag is onacceptabel, zeker vanuit iemand in een leidinggevende functie. Ik vind het belangrijk dat dit serieus wordt opgepakt, zodat andere klanten dit niet hoeven mee te maken. Dit gebeurde 11december 2025 rond 20:45

Koud eten

dahoes — Thu, 20 Nov 2025 21:25:30 +0000

McDonalds bestellen en woon vlakbij maar ik kon zien hoe hij reed en was zo raar. Mijn koude milkshake bij warm eten. Na 24 minuten kwam hij pas en beweert zogenaamd dat het aan Google Maps lag. Hij denkt zeker dat ik dat pik. Eten koud, friet en hamburger niet meer warm. Niet alleen de chauffeur was slecht maar fout inpakken ook . Thuisbezorgd is nog slechter. Ben bijna een maand verder en nog steeds mijn geld niet. Nooit meer, het ėėn of het ander. Beter eten bestellen op hun eigen websites en dan al het geld naar hun!

Verkeerde items gekregen

Sanne van Dijk — Mon, 17 Nov 2025 11:26:16 +0000

Goedemiddag, Wij zijn gister door de mac drive gegaan en hadden een relatief kleine bestelling. - Quarterpounder menu met milkshake vanille frietsaus - Chicken sensation menu met cola frietsaus - Losse spicy mac chicken Nu zat er op de quarter pounder burger geen kaas en kregen we een ''normale'' mac chicken i.p.v. spicy. Erg jammer als je thuiskomt en je bestelling niet overeen komt met wat je besteld hebt. (bonnetje klopte wel).

onfatsoenlijke filiaal manager

saakje meulensteen — Mon, 20 Oct 2025 07:30:08 +0000

Vrijdag avond gegeten bij Mac Geldrop het was druk maar een bestelling gedaan van 102.60 euro na ongeveer 20 minuten gewacht te hebben kwamen ze de hamburgers brengen met het gezegde de rest komt zo helft van de hamburgers was niet het bestelde de limonade zelf maar gehaald en na een half uur gevraagd waar de frites bleef antwoorde de filiaal manager dat hij geen boodschap aan ons had na een half kwam dan toch de frites na nog een half uur kwamen de goede hamburgers aan mijn vraag aan de filiaal manager of hij dacht dat we daar nog een kwamen was zijn antwoord dat hij daar niks om gaf geen wonder dat hij geen personeel kan houden als hij tegen de klanten al ronduit onbeschoft is hoe zal hij zich dan gedragen tegenover zijn personeel Gr. Meulensteen

lang wachten op bezorging

Vanya11 — Sat, 27 Sep 2025 20:01:05 +0000

Mijn dochter had om 19:36 uur een bestelling geplaatst bij MacDonalds Donkersteeg Leiden. Dit was via Thuisbezorgt.nl. In de mail werd aangegeven dat het maximaal 50 minuten kon duren. Om 21:17 uur is er nog niets bezorgd en belt zij naar het betreffende filiaal. Door een medewerkster werd medegedeeld dat zij het bestelnummer niet in hun systeem hebben staan en er op dat moment geen bezorgers aanwezig waren. Ze gaf aan het vervelend te vinden en dat ze hier niets aan kon doen, aangezien het door Thuisbezorgt wordt afgehandeld. Uiteindelijk werd de bestelling om 21:52 uur bezorgd, zonder enige compensatie. Vervelend dat MacDonalds de bezorgtijden niet scherp heeft en hun klanten aan hun lot over laten. Dit zijn geen goede afspraken tussen MacDonalds en Thuisbezorgd.nl

Schadepost

Nikolaj — Sat, 06 Sep 2025 03:31:49 +0000

Halve liter cola nonchalant toegereikt met losse deksel. 300 euro schade bij auto schoonmaakbedrijf. Contact gehad met de filiaalmanager. Zoet gehouden over dat het vergoed zou gaan worden op korte termijn. Na 2 maanden nog niks vernomen van de verzekering van McDonald's. Niet bepaald professionals.

Voedselvergiftiging

D.1965.cools@gmail.com — Mon, 08 Sep 2025 08:54:54 +0000

Op 1-09-2025 rond 16.00 uur heb ik een groot voordeelmenu en extra cheeseburger gegeten. Je kon mij altijd wakker maken voor Macdonalds, dat weet mijn omgeving ook. Echter na het eten kreeg ik kramp in mijn maag en werd steeds erger, ik heb alles eruit gegooid maar luchte niet op, ik kreeg koorts en hield niets binnen, dit heeft 8 dagen geduurd, medicijnen gekregen van de dokter die langs kwam en zij dat hij voedselvergifitgng vermoedde gezien de klachten, van de medicijnen werd ik nog zieker. Ik kon helemaal niets meer, niet rechtop zitten, alleen maar liggen en voelde alsof ik dood ging. Ik ben hier zo van geschrokken dat ik vanaf nu NOOIT meer Macdonalds zal eten. Ik hoop dat mujn klacht serieus wordt genomen, als u nog verdere toelichting nodig heeft hoor ik het graag, met vriendelijke groet D.H.Cools

Bestelling

marithh — Mon, 18 Aug 2025 18:59:13 +0000

Onze bestelling was niet gegeven tot wij hadden aangegeven dat het erg lang duurde en het bleek dat onze bestelling wel klaar stond en niet was gegeven. We hadden een frappe, milkshake, kipnuggets en frietjes dus dat was ondertussen koud geworden. Ik snap dat het druk was, maar dit maakt het wel wat minder lekker.

geen service

TreeTeardrop — Mon, 18 Aug 2025 10:50:13 +0000

ik koop gisteren 2x 5 € menu s ,ik moet 22 betalen en er zijn ook geen kipnuggets bij ik bel en ze zegen dat ik langs moet komen ik rij van someren helemaal naar Nederweert om daar te worden uitgemaakt voor leugenaar want dat menu bestaat niet zeggen ze wat een waardeloze service

Wat een oenen in Apeldoorn Zuid

wees54 — Mon, 11 Aug 2025 15:00:08 +0000

We bestelden maandag rond 16u aan het loket 2 hamburgers, 2 patat, een mcwrap en een milkshake. Na bijna 20 min wachten (...) krijgen we het bestelde en rijden naar huis. Dan blijkt -de patat koud en slap, ongezouten -de mcwrap is een mcwrap mini geworden (staat ook als mini op de bon) -de milkshake is cola geworden.(op de bon staat milkshake). Wat een bedrijf, wat een vestiging............. :(

gastvrijheid

mariannevanharten — Thu, 24 Jul 2025 19:57:00 +0000

Ik dacht lekker van een maaltijd te kunnen genieten. Halverwege de maaltijd komt een medewerker naar mij toe en vraagt of ik elders wil plaatsnemen in verband met door hun geplande niet publiek gemaakte werkzaamheden (bevoorrading?) Ik heb aangegeven dat ik eerst mijn maaltijd wil nuttigen en dus niet elders plaats zal nemen.

McPlant

Ingeeee — Tue, 10 Jun 2025 22:16:45 +0000

Goedenavond, ik ben een trotse vegetarier. Tot mijn afschuw kwam ik er vandaag achter dat de McPlant en de Veggie McNuggets van het menu zijn gehaald. Persoonlijk, vind ik dit discriminerend tegen mensen met soortgelijke dieetwensen. Graag verzoek ik u om deze zsm terug te brengen. (Ik vind de vegetarisch kip-opties namelijk ontzettend droog). Mvg. Inge

Verkeerde bestelling

Geengebruikersnaam876 — Sun, 08 Jun 2025 17:55:29 +0000

Ik heb 20x spicy nuggets besteld en kreeg de normalen

niet geholpen in volgorde van binnenkomst

DeKleijne — Sun, 25 May 2025 13:42:17 +0000

Wij moesten vandaag uitzonderlijk lang wachten bij de McDrive in Winterswijk. We hebben zeker 10 minuten gewacht voordat we onze bestelling konden doorgeven. En we stonden als eerste bij de zuil! Vervolgens werden minstens 2 andere auto's, die later kwamen aanrijden, bij een naastgelegen zuil eerder geholpen. Dus men wordt niet geholpen in volgorde van binnenkomst. Als je al lang moet wachten, is dit heel irritant. We hebben dit gemeld bij de dame bij het eerste raam (betaling). Nou u wil niet weten hoe onbeschoft deze dame ons te woord stond! Daar lusten de honden geen brood van. Zeer, zeer, zeer slechte service van deze Mc Donalds medewerker. Wij komen niet weer, we zijn er gewoon beroerd van. (Dit was alles om 15:30 uur op zondag 25 mei)

Maat hamburger

C de Roode — Sun, 25 May 2025 10:50:28 +0000

Een BicMac gekocht Een pakje vleeswaren is dikker dan de hamburgers op het broodje van McDonald. Schande ! Zie bijv de adv foto’s daar zijn de hamburgers groter dan het broodje.

Ziek na eten

Lievec — Fri, 16 May 2025 17:10:19 +0000

Beste McDonalds ik heb bij McDonalds Roermond op vrijdag 16 mei 2025 om half 4 kipnuggets, frietjes en een vanille milkshake gehad met een vriendin en we zijn daarna allebei heel ziek geworden!

Missende producten en wel betaald

whaverdil — Tue, 13 May 2025 12:30:41 +0000

Zojuist in Doetinchem door de Mac drive gereden ( me moeder reed) omdat ik net van het ziekenhuis kwam met een gebroken enkel. Bestelling betaald en gekregen maar niet compleet. Volgens een medewerker moest ik uit de auto komen en naar het loket lopen ik zo dat gaat niet met een gebroken enkel, ze bleven ontkennen dat de bestelling niet klopt. Schandalig vind ik dit echt geen woorden voor!

Brandwond

Rabiayilamz — Thu, 08 May 2025 21:51:46 +0000

Ik had van mcdrive thee gehaald met me vriend en dat beker de deksel ging er opeens af en alles viel op mij schoot waar door ik een 2e graads open brand wond heb

Klacht over het bestelscherm bij McDonald’s Randweg

kostia95 — Thu, 08 May 2025 11:33:34 +0000

Geacht management van McDonald’s, Ik wil graag een klacht indienen over de organisatie van de bestellingen in het restaurant aan de Randweg. Wanneer een bestelling wordt geplaatst via een kiosk of bij de kassa, krijgt de klant een ordernummer dat op het scherm wordt weergegeven met de status “in voorbereiding” of “klaar”. In dit filiaal verdwijnt het ordernummer echter van het scherm voordat de bestelling klaar is. Hierdoor kunnen klanten niet zien hoever hun bestelling is en moeten zij zich ophouden bij de balie in de hoop hun nummer te horen. Dit zorgt voor verwarring, wachtrijen en frustratie onder de bezoekers. Ik verzoek u vriendelijk om hier aandacht aan te besteden en het systeem aan te passen, bijvoorbeeld door het nummer op het scherm te laten staan totdat de bestelling daadwerkelijk wordt afgegeven. Bij voorbaat dank voor uw begrip en ik hoop dat de klantbeleving hierdoor wordt verbeterd.

Vieze niet opgeruimde tafels en bankjes, eten veel te koud

Janssenvan heiningen — Wed, 07 May 2025 16:41:06 +0000

Zojuist terug van uw zaak te Breukelen, Corridor1. Na het doen van de bestelling aan de kassa kozen wij onze zitplaats. De tafels waren niet afgeruimd, vies en op de bankjes lagen stukken sla. Na twee maal gevraagd te hebben om het schoon te maken kwam een medewerker met de nodige tegenzin er een nat doekje over halen. Het werd niet afgedroogd en de rommel werd niet opgeruimd. Toen het eten gebracht werd was alles veel te koud, de BigMac, de cheeseburger, de Nuggets, de frites en op de milkshake zat geen deksel (zeer onhygiënisch). M.a.w. wij hebben niet gegeten. Ik heb de bedrijfsleider er op aangesproken. ook hij luisterde met gepaste tegenzin, voelt even aan het eten en bood aan nieuwe te maken. Wij hadden gegeten en gedronken Geld terug kwam niet in hem op. Een aanfluiting voor het merk, het eten en de mensen die er werken. Dit nooit meer. Ik overweeg dit in wijdere zin bekend te maken via de lokale nieuwsbladen e.d. Anderen waarschuwen hun geld daar niet te besteden.

Loonstrook ontvangen in januari, maar geen betaling ontvangen

Maira mac — Wed, 23 Apr 2025 08:56:36 +0000

Ik ben in december 2024 gestopt met werken bij McDonald’s Zuidplein. In januari 2025 heb ik een loonstrook ontvangen met daarop het bedrag dat ik nog tegoed heb, onder andere voor opgebouwde vakantiedagen en eventuele inhoudingen. Tot op heden heb ik dit bedrag echter nog steeds niet ontvangen. Ik heb ook mijn werkkleding op correcte wijze ingeleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heb ik geen reactie gekregen. Dit is onaanvaardbaar. Ik verzoek u dringend om het openstaande bedrag onmiddellijk over te maken.

Cheeseburger zonder burger alleen kaas en ketchup

Zwizou — Sun, 06 Apr 2025 14:07:09 +0000

Ik krijg een Cheeseburger zonder burger alleen kaas en ketchup

Veel te weinig ijs voor 4 euro minder dan de helft

Arnowa — Sun, 06 Apr 2025 10:29:04 +0000

Veel te weinig ijs voor 4 euro per stuk minder dan half vol 3 lepels de de bak was leeg echt schandalig

Ziek na eten big tasty

Elimandes — Thu, 03 Apr 2025 14:24:36 +0000

Na het eten van een big tasty werd ik ziek misselijk en voelde ik me duizelig en onbehagelijk. Me dochter had hetzelfde alleen 1.5 uur later. Me vader had een fish die had gelukkig nergens last van en me kleindochter had nuggets die had ook nergens last van.

Teveel laten betalen na korting

Guy — Wed, 02 Apr 2025 18:44:58 +0000

Goededag, Vanmiddag ben ik bij MC Venray geweest. Transactie refferentie 509212605758. Bigmac met korting en chees burger. geen bon gekregen. Echter zou ik 5.60 ongeveer moeten betalen. Nu bijna een euro meer. Vind dit wel erg vervelend.

half plakje kaas?

Birge — Fri, 21 Mar 2025 09:04:13 +0000

Hi Twee broodjes fishfilet besteld. Tot mijn verbazing zat er op beide broodjes een half miniplakje kaas. Bezuiniging?

teveel berekend

quarterpounder — Mon, 24 Feb 2025 09:12:01 +0000

Ik bestelde voor 7.00 1 quarterpounder, zo ook op de leveringsbon, en ubereats brengt mij 14.47 euro in rekening?

Belabberde service

Daphne75 — Wed, 12 Feb 2025 13:22:47 +0000

10 februari rond 13:20 uur. In de drive mac fish besteld, een wrap en bananenmilkshake. Wij kregen bij het tweede raam de milkshake mee en de vraag om op park te gaan staan want de fish was net het vet in gegaan zo zei de medewerkster. Vervolgens hebben wij ruim een half uur gewacht op de bestelling. Toen mensen na ons op park de bestelling eerder kregen heb ik het restaurant gebeld. Een mannelijke medewerker meldde dat hij de bestelling persoonlijk zou komen brengen. Geen excuses oid. Vervolgens duurde het nog zeker 5 minuten voordat er een vrouwelijke medewerker bij de auto kwam met onze bestelling. Ik begon tegen haar te praten maar kreeg geen antwoord. Na een poosje zei ze in het Engels dat ze geen Nederlands begreep. Ik zei dat ik ontevreden was met de gang van zaken. Op geen enkel moment excuses of uitleg waarom we zo langs moesten wachten. Hoe had dit beter gekund: Bij het brengen van de bestelling van de auto NA ons had er iig iemand naar ons toe kunnen komen met uitleg of beter nog, met twee warme drankjes en uitleg. Er had toen ik belde excuses aangeboden kunnen worden. De medewerker had zijn afspraak na kunnen komen en inderdaad persoonlijk zoals beloofd de bestelling kunnen brengen. Wanneer hij hier dan een tegoedbon bij had gedaan was ik nu niet in de pen geklommen. Ik heb jaren geleden zelf een flink aantal jaren bij Mac Donalds Joure werkt dus ik ken het klappen van de zweep en ik weet ook hoe je, ook als het mis gaat, de klant toch enigszins tevreden kunt houden. Hier zijn, in mijn ervaring afgelopen maandag diverse steken laten vallen en had dit heel anders gekund en gemoeten. Ik heb ook online diezelfde dag een melding gemaakt van de gang van zaken bij mac donalds. Hier zou ik een e-mail van krijgen. Ik heb nog niets gezien.

etenswaren wat over datum is

BETR32539669 — Sat, 01 Feb 2025 00:34:52 +0000

woensdag 29 januari was ik met mijn moeder , zus en nichtje bij de mcdonalds in Veendam. Wij komen hier wel vaker nadat we een gezellig dagje in Duitsland zijn geweest. Dit keer was echter het eten dat we bestelden wel heel erg snel klaar en toen we eraan begonnen was het eten ook niet erg warm. Toen wij na het eten van alles dachten nog een lekker ijsje met caramel en nootjes te nemen schrokken we toch wel echt dat de nootjes over datum waren. Niet heel lang maar toch wel over datum en dat lijkt me niet echt de manier van zoals het moet. We hadden de nootjes er wel al over heen gegooid dus konden het zakje ook niet omruilen. Toen ik dit melde bij de rond lopende dame deed ze net alsof het niet zon ramp was en dat we ons maar aanstelde voor iets dat een paar dagen over datum was terwijl ik het alleen melde met de bedoeling dat ze niet nog meer mensen dit product voor gingen zetten. Ik heb het zakje mee naar huis genomen dus mocht u het niet geloven dan kan ik deze altijd toe sturen.

Zaak was echt een bende

User34612x — Tue, 07 Jan 2025 15:57:55 +0000

Dinsdag 7 januari hebben mijn vriend en ik bij de McDonald’s in Apeldoorn centrum gegeten. Als eerst kwamen wij binnen was het hartstikke rustig maar echt de vloer en prullenbakken alles was echt een zooi. Elke vrije tafel was bedekt met dienbladen. Wij zijn een half uur binnen geweest, dit is in het half uur niet veranderd. Mijn bestelling was koud ( big Mac medium voordeel menu) en mijn vriend miste een burger en wat hij wel had was lauw. Filmpje van hoe de zaak was eruit zag heb ik. En hebben wij de bonnetjes bewaard. Kortom wij hebben oprecht echt niet lekker gegeten .

Taaie gambas

Paxm de Wit — Fri, 03 Jan 2025 19:33:09 +0000

Met de eerste bestelling waren de gamba's koud en taai. Bij de tweede bestelling waren de gamba's nog steeds taai en onder een warmtelamp (denk ik) bewaard. Het smaakte nog steeds niet en weer terug gaan moest je te lang wachten tot je weer geholpen werd en het andere eten was dan weer koud. Heb het maar opgegeven en mijn klacht via dit bericht kenbaar gemaakt.

Zero varianten

Kevin Verhoeven — Fri, 13 Dec 2024 13:19:04 +0000

Tegenwoordig alleen nog zero varianten verkrijgbaar. Behalve de cola geloof ik. Maargoed dus je kan niet meer lekkere drinken krijgen en moet je maar van thuis mee nemen of elders drinken halen. Je wordt gewoon gedwongen die walgelijke vieze zero maar te nemen. Nou ik mot die walgelijke zero niet.