KLACHT.nlMCA alkmaar klantenservice & klachten

Operatie hernia nodig

Martijn7619 — Tue, 30 Mar 2021 06:36:57 +0000

Ik heb een hernia en verga van de pijn.ben opgenomen geweest.gillend kwam ik binnen op de eerste hulp.nu zegt de dr dat ik eerst maar 22 kilo af moet vallen.ik weeg al 8 jaar het zelfde.en 2 jaar geleden werd ik zonder gezeur zo geholpen.nu zit ik thuis kan niks,door de pijn.hoe ga ik afvallen dan hard lopen?.naar het zwembad? Wie gaat mijn hypotheek betalen als ik me baan kwijt ben omdat ik telang thuis zit.en zeg nou niet dat gebeurt niet.want dat gebeurt overall.

Afsprakken die belanrijk zijn worden niet doorgemaild

Daan verdel — Wed, 03 Mar 2021 14:59:58 +0000

Ik had een afspraak vandaag 3-3-2021 om 14:00 Ben op tijd gekomen vervolgens wacht ik een uur. Na een uur heb ik me netjes afmelden. Wand als je bij mij een uur te laat bent ben je bij iedereen veel te laat. Heb gevraagt dat ze maar moeten bellen. Word ik gebeld 15:12 dat ze mijn niet eens netjes doorgemeld hebben en ik voor de zoveelste keer de duppen ben van fouten in het ziekenhuis als dit zo doorgaat klaag ik het ziekenhuis aan jullie gaan helemaal niet goed om met belangrijke gezondheids zaken en mensen hun klachten. als jullie willen dat niet geholpen Word zeg dat dan en niet alles achter af goed proberen te praten

Onvriendelijke medewerker

Tanja Kok — Sun, 08 Nov 2020 10:20:02 +0000

Bij mijn fietsmaat was de pink uit de kom bij een val. We hebben toch naar de spoedeisende hulp gefietst. Onze fietsen kunnen niet op slot, dus ook niet zo maar in de fietsenstalling. We hebben ze bij de ingang gezet, ik bleef bij de fietsen, mijn fietsmaat ging zich aanmelden. De medewerker achter de aanmeldbalie luisterde niet eens waarom mijn fietsmaat binnenkwam, hij rende meteen naar buiten om te zeggen dat de fietsen in de fietsenstalling moesten, want , ja, die zijn ervoor gebouwd. Het is allemaal gebeurt op 8 november 2020 rond 11 uur in de ochtend. Ik had in de zomer mijn schouder uit de kom, kwam ook met de fiets die niet op slot kon naar de spoedeisende hulp. De baliemedewerker heeft toen zelf mijn fiets binnen gezet!

Mijn vader heeft te weinig zorg en aandacht gekregen

Thu, 17 May 2018 20:48:34 +0000

Mijn vader werd gedotterd en kwam ziek thuis. Doordat hij zoveel klachten heeft gekregen nadien; bloedende prostaat door bloedverdunners waar hij achteraf niet tegen kon, bacterie in zijn bloed wat resulteerde in een levensgevaarlijke endocarditis. Zijn onnodige? lange verblijf aldaar, met te weinig aandacht, slechte communicatie met familie, tekort geschoten in goede zorg en aandacht, heel veel gewisseld met cardiologen, een onderbezette hartlong afdeling, heeft uiteindelijk tot gevolg gehad, dat mijn vader niet meer wilde eten, steeds meer achteruit ging, geen specialisatie voor ouderen aanwezig, weer een slechte communicatie. Cardioloog had alweer geen tijd en gesprek werd door een autistische invalster gedaan, die koud en kil als een robot zei: ''als meneer geopereerd moet worden, dan gaat hij dood'' Wat geresulteerd heeft in een vader die niet meer wilde leven. En ipv naar huis gaan die maandag na het weekend, wilde hij doodgaan op een vrijdag. Niemand greep in en zondag was hij overleden. Maar zelfs dat hebben ze niet goed geregeld.

longpunctie

Fri, 29 Sep 2017 14:07:01 +0000

28 oktober 2017 moest ik een longpunctie ondergaan in Alkmaar. Deze werd uitgevoerd door radioloog dr. M. Proosdij. Helaas had hij zijn "huiswerk" niet goed gedaan en wilde de linker long aanprikken. De bedoeling was de rechter long. Dit in opdracht van oncoloog dr. Welling. Een grove nalatigheid. Voelde mij heel onzeker door deze fout. In 2014 maakte dr. Peels ook al een fout om een kwaadaardig plekje in de linker long over het hoofd te zien. In 2015 een open hart operatie. De communicatie tussen Alkmaar en AMC was ver te zoeken. Fout, na fout. Heb toen zelf de regie deels in handen genomen.

Onverrichte zaken naar huis

Fri, 01 Sep 2017 08:16:58 +0000

Wij zijn ontevreden over de manier waarop wij behandeld zijn in het ziekenhuis van Alkmaar, tegenwoordig NwZg. Vandaag hadden wij een afspraak voor een ingreep. De arts die de behandeling zou gaan doen, was op het moment van afspraak met een operatie bezig. Spoed? Geen idee. Is ons niet verteld. De assistent arts die aanwezig was, vertelde doodleuk dat de ingreep eigenlijk niet op deze afdeling gedaan moet worden. Er dient een roesje, of ruggenprik gegeven te worden en de patiënt zou de gehele dag in het ziekenhuis moeten verblijven! Hoe kan dit nou! Een arts assistent die de deskundigheid van de arts naast zich neerlegt en overruled! Nu moeten we maar afwachten of men belt, zo niet dan mogen wij na 3 dagen een afspraak maken. Dan weer een intake, alleen dan op het opname plein. Daarna weer wachten wanneer de behandeling kan plaatsvinden. In dit geval gaat het over onze minderjarige zoon, die dagen lang al zenuwachtig is. Dan is het zover en mogen wij onverrichte zake naar huis. Wij hebben vrij moeten nemen en mogen dat dus weer gaan doen. Onze zoon zou deze dag een intaketest op zijn nieuwe school moeten doen en deze hebben wij verplaatst. Het ziekenhuis is niet om de hoek, dus we moeten met onze auto er naar toe en bij het ziekenhuis is alleen betaald parkeren. Al met al zijn we een hoop geld kwijt. Dan heb ik het niet eens over de rekening die het ziekenhuis naar onze zorgverzekeraar (Unive/SZVK) gaat sturen. Immers, de arts assistent en andere personeelsleden die even gekeken hebben moeten wel betaald worden.

verzorging van zieke vader

Sun, 22 Jan 2017 20:40:17 +0000

Wij vonden het heel vervelend om mee te maken dat er te weinig aandacht is geschonken aan de persoonlijke verzorging van mijn vader gedurende zijn ziekenhuisopname. Niet gewassen, geen schonen kleding en geen schoon bed. Het bed had nog dezelfde bloedvlekken bij de vierde dag als op dag één. Wij hebben toen zelf het bed maar verschoont. Ook kwam hij met flinke smetplekken in zijn liezen thuis! Het personeel was aardig maar het was duidelijk te merken dat er te weinig personeel is op een volle afdeling.

tandheelkunde betreft Dr. J. blankestijn

Fri, 16 Sep 2016 11:34:10 +0000

Hallo, Op 4 juli heb ik mijn verstandskies moeten laten verwijderen. helaas ging de behandeling voor mij niet op een fijne manier. Ten eerste de verdoving deed vreselijk pijn wat ik normaal bij mijn eigen tandarts niet ervaar. daarnaast was de assistenten ook niet erg vriendelijk, trok erg hard aan mijn wang, ik begrijp dat de arts zicht moet hebben maar dit kan ook op een humanere manier!!! ik moest 2 maal bij verdoofd worden omdat na de 1ste keer het niet voldoende was verdoofd, de arts liet het zijn assistent doen terwijl zei dit officieel niet mocht doen omdat zei hier niet voor bevoegd was/is. daarna ging hij verder met de behandeling, tot dat hij bij mijn tandzenuw kwam en hierop ging boren de pijn was onverdraaglijk. toen verdoofde de arts zelf. uiteindelijk was ik eindelijk goed verdoofd. hierna nog veel last gehad en nu 2 maanden later nog last! ben op 24 augustus naar de mondhygiënist geweest. daar werd ik heel vriendelijk geholpen gelukkig, een antibiotica kuur gekregen maar dit mocht niet baten. nu een vervolg afspraak gemaakt bij een andere arts! ik ga uit mij zelf niet heen ben doods bang dat ik weer zoveel pijn moet beleven, dus neem ik mijn moeder mee anders ga ik echt niet heen!! conclusie lichte trauma opgelopen door de eerste behandeling bij Dr. J Blankestijn. hierdoor durf ik eigenlijk niet meer naar een kaakchirurg te gaan maar omdat ik nog klachten heb, heb ik geen andere keus. ik wil graag dat hij hier wel wordt op aangesproken. ik hoop dat hij niet meerdere patiënten een trauma geeft. ben echt als de doods om weer heen te gaan. ik ben benieuwd wat hiermee gaat gebeuren en wacht een reactie af.

Telefonische afspraken

Tue, 09 Aug 2016 17:39:16 +0000

Voor de vierde keer in korte tijd zijn wij vandaag niet gebeld terwijl we een telefonische afspraak hadden staan. We hebben de hele dag de telefoon bij de hand gehouden omdat we bezorgd zijn en we zijn weer niet gebeld.

Privacy

Mon, 11 Apr 2016 10:03:40 +0000

Tijdens mijn bezoek aan het MCA zat ik in de behandelkamer van de orthopedie in gesprek/onderzoek met de arts Dr Kan. Tijdens dit gesprek kwam er iemand van de gips poli zonder te kloppen binnenvallen in de veronderstelling dat er een patient zat te wachten. Na enkele minuten, ik was inmiddels deels uitgekleed, kwam deze persoon weer binnenvallen om even wat te pakken uit de kast. Dit herhaalde zich nog een keer terwijl ik in gesprek was met de inmiddels aangeschoven Dr. Burger. Blijkt dat voorraad kast van de gips poli zich hier bevind. Voelde mezelf zeer ongemakkelijk in deze situatie. Daar er ook geen sorry van af kon of excuseer mij even maar wil even wat uit de kast pakken.

Boos

Fri, 26 Sep 2014 10:08:16 +0000

Ik heb 29 juni een motorongeluk gehad en ben met de ambulance naar de eerste hulp gebracht. Ik had daar pijn aan m'n rechter duim en pijn aan m'n linker schouder. Er zijn op de SEH foto's gemaakt waaruit bleek dat ik een gebroken duim had die geopereerd moest worden. Op de schouderfoto bleek er geen letsel te zien. De operatie aan m'n duim is goed gegaan en daar ben ik tevreden over. Echter ik bleef schouderklachten links houden waarop ik tot tweemaal naar de huisarts ben gegaan. De huisarts vertelde mij dat er geen afwijkingen te zien waren op de foto. Echter na 8 weken hield ik last en ben weer naar de huisarts gegaan. Hier bleek dat nadat de huisarts de foto nogmaals had bekeken dat er een links-rechts verwisseling was opgetreden! Ik heb op de SEH aangegeven dat ik pijnklachten had aan mijn linker schouder maar rechts is afgebeeld (waarschijnlijk omdat ook mijn duim rechts pijn deed). Op het vervolgconsult voor mijn duim op de polikliniek noemde ik mijn schouderklachten links op. De traumatoloog noemde op dat er een foto was gemaakt van rechts en dat daar niets op te zien was. Vrij luchtig schoof hij van tafel dat er dus een links-rechts verwisseling was opgetreden. Hierop ging ik voor een foto van de juiste - rechter - kant. Het laconieke karakter van de chirurg is nog te overkomen en dat hij direct een nieuwe foto aanvroeg is adequaat. Echter op deze foto was niets te zien en er werd een MRI afgesproken. Op de MRI heb ik vervolgens weer weken moeten wachten. Nadat de MRI was gemaakt zou ik een belafspraak krijgen voor de uitslag. Op de bewuste dag wordt ik gebeld door een assistente dat de uitslag nog niet bekend is en dat ik nog langer moet wachten. Logischerwijs wringt hier de schoen. Op het moment dat ik vervolgens weken lang met schouderklachten loop en daarna nog een aantal weken moet wachten voor een MRI en vervolgens nog gebeld wordt door een assistente met de boodschap dat ik nog langer moet wachten op een uitslag wordt ik boos. Een aanvankelijke medische fout wordt niet adequaat onderkend en vervolgens wordt een patient met pijnklachten een volgend langdurig traject ingestuurd.

Nog geen antwoord

Fri, 21 Feb 2014 12:30:00 +0000

in oktober 2013, 15 dgn in ziekenhuis. Verpleegster laat mijn laptop uithanden vallen, biedt 2 x excuses aan , met melding komt goed. Beeldscherm laptop helemaal stuk. Klacht ingediend. Uitkomst van klachten commissie dat verpleegster laptop niet heeft laten vallen dus klacht vervalt haar woord is juiste !> Ik vond dit onterecht , gevraagd om gesprek met afdeling en verpleegkundige - oog contact. Verpleegkundige geeft toe dat zij niet de waarheid heeft verteld dit is 3 januari . Dossier moet weer terug naar klachten commissie. 26 januari niets gehoord, dus gebeld hoe het er voor staat. Dame die klacht in behandeling heeft moest klacht doorsturen naar haar manager omdat ik zelf verantwoordelijk moet zijn voor persoonlijke dingen. Melding dat ik dat was maar dit was een een ongeval waar ik naast zat en haar niet gevraagd om mijn laptop te verplaatsen. Lag niet in de weg. MCA geeft toe dat dit uitzonderlijk is en dat de verpleegster eerste instantie niet de waarheid heeft gemeld. Nu 16 feb.... nog geen antwoord.