KLACHT.nlMazzone klantenservice & klachten

Sneakers

FKM — Wed, 19 May 2021 11:48:44 +0000

Ik heb 2 paar sneakers besteld t.w.v 79,98. Deze zijn inmiddels geleverd maar veel te klein en goedkope kwaliteit (lees: plastic). Heb 3 x een mail gestuurd voor retour gegevens maar tot op heden geen reactie ontvangen.

geen contact over teruggestuurde bestelling

Annemiek de Bruin — Mon, 17 May 2021 16:46:53 +0000

Op 3 maart 2021 bestelde ik twee paar schoenen voor een totaal van 79,98. Op 2 april ontving ik de zending, maar de schoenen pasten helaas niet. Ik kreeg een mail met een retouradres en instructies. Address: Kamer 1102, blok B1, Parkway Technology Innovation Park, nr. 233, Qihang Road, Houzhai Street, Yiwu City, provincie Zhejiang. Er werd beloofd dat ik binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug zou krijgen. Op 6 april is het pakket op de post gegaan. Toen ik op 30 april nog niets had gehoord heb ik een mail gestuurd, maar hierop heb ik nog steeds geen antwoord.

2 linker schoenen en geen kwaliteit

Daphne2 — Wed, 05 May 2021 12:13:45 +0000

Ik kreeg 3 linker schoenen en de kwaliteit is bagger

maat vermelding internet

Ester Hilde — Tue, 04 May 2021 11:54:22 +0000

Ik heb sneakers besteld en ontvangen. Geprobeerd contact te krijgen om deze te ruilen voor een maat groter, ik krijg geen reactie. De maten zoals ze op internet staan vermeld kloppen niet.

retour aanvraag ingediend, niks gehoord. nu site offline?

ryannebruggeman@gmail.com — Tue, 04 May 2021 08:25:09 +0000

Ik heb sneakers via de site gekocht, 40euro. pakket kwam pas laat aan, blijkt uit China te komen (zelfde verpakking als ali-express). De maat klopt echter niet, veel kleiner dan normaal. Retour aanvraag ingediend via mail, herinnering gestuurd, niks ontvangen of gehoord. Nu na een week kan ik zelfs de site niet meer vinden om het pakket maar gewoon retour te sturen naar de winkel (afzender is china dus lastig).

Schoenen veeeel te klein, kunnen niet retourneren

Karin0409 — Sun, 02 May 2021 12:25:19 +0000

We hebben schoenen besteld in maat 45, veeeel te klein, en idd plastic, veel te duur eigenlijk in verhouding. Geen reactie op mail voor retourneren

Sneakers

CLBER — Sun, 25 Apr 2021 20:16:46 +0000

Sneakers besteld. Zijn super goedkoop, plastic. Gemaild om te retourneren naar niks gehoord.

Leren sneakers

Paoloscholten — Wed, 21 Apr 2021 06:35:10 +0000

Ze verkopen stijlvolle leren sneakers van €79,95 voor €49.95. Na 5 weken komen ze binnen. Blijken gewoon van Aliexpress te zijn. Veel te klein en NIET van leer maar plastic en voor €9,15 of zo. Dit kan echt niet! Bericht gestuurd te willen retourneren, maar geen reactie.

Snaekers

Lidy Nuyts — Mon, 12 Apr 2021 11:54:12 +0000

Snaekers besteld en betaald op 18maart, nog steeds niet aangekomen

Reageren niet

Bido — Thu, 08 Apr 2021 07:55:27 +0000

Ik heb schoenen besteld bij dit bedrijf. Later kwam ik er achter dat dezelfde schoenen ook bij AliExpress worden verkocht. Ik voelde mij erg opgelicht. Op de website staat dat je een bestelling binnen een uur kunt annuleren. Dit heb ik gedaan. Helaas reageert dit bedrijf nergens op en is mijn bestelling nog steeds niet geannuleerd. Het is een bedrijf die artikelen van AliExpress voor veel meer verkopen.

Jurk retour sturen naar Azië???

Esther Besseling — Tue, 06 Apr 2021 06:44:02 +0000

Ik heb een jurkje besteld bij Mazzone.nl, de jurk is te klein én niet mooi. Nu moet ik het retour sturen naar Azie???!! Die verzendkosten zijn net zo veel als de jurk gekost heeft. Ik wil best verzendkosten betalen, maar niet naar Azie toe....

Maat bestelde schoenen klopt niet!

Jaal — Tue, 30 Mar 2021 11:30:57 +0000

Ik heb een maat 43 sneakers besteld bij dit bedrijf, maar de sneakers passen niet. Ik had zelfs een maat groter besteld dan ik heb, maar ze lijken wel 2 maten te klein! Ik heb daarover gereclameerd, maar nu moet ik de sneakers naar een adres in Azië versturen, waarvoor de verzendkosten bijna net zoveel zijn als de sneakers hebben gekost. Ik heb het bij een bedrijf in Nederland besteld (Mazzone.nl) dus wil ik het ook naar het bedrijf in Nederland toe kunnen sturen om mijn geld terug te kunnen krijgen. Zij hebben een verkeerde maat gehanteerd en zich voorgedaan als een Nederlands bedrijf. Het is pure misleiding!!