KLACHT.nlMaxaro klantenservice & klachten

Mooie spullen, maar geen beste service bij een klacht

Ruud Doorenspleet — Wed, 06 Dec 2023 10:47:32 +0000

Fabricage fout bij thermostaatkraan voor een verwarming. Deze al twee maal eerder besteld en toen waren ze prima. Maar bij de derde bestelling was er iets mis. In de eerste instantie vriendelijk te woord gestaan door medewerker. Maar bij tweede contact werd de schuld geschoven op de professionele loodgieter. Geen service dus, want een fabricagefout kan volgens mij toch altijd voorkomen. We zijn erg teleurgesteld in Maxaro! Wij houden er niet van om de schuld op iemand anders af te schuiven

Tegels krom Hardheid zeer zwak

Stephan010 — Tue, 28 Nov 2023 08:19:25 +0000

Tegels gekocht bij Maxaro 120/60 Kromming in de teggels is zeer groot. Hardheid tegels is onacceptabel. Maxaro wijst je simpel gezegd de deur en je kan het bekijken met de tegels. Meerdere malen contact geweest ik heb foto's opgestuurd gestuurd maar dit heeft niks hierin geholpen voel me zwaar opgelicht ben een hoop geld kwijt heb veel stress hiervan gehad en uiteindelijk geen mooie vloer waar ik zo naar heb uitgekeken!

Slechte service.

Brandweer@12 — Tue, 22 Aug 2023 15:45:28 +0000

Ik heb badkamer spullen gekocht, maar de douche bak hadden ze gezegd als er water opkomt wordt hij stroef dus echt niet, nu zit ik met gekneusde bekken. Mijn man tel. Contact gehad en zo 'n jongen zij ik kan u een schoonmaak pakket toe sturen. Nee voorlichting is zeer slecht geweest al hadden we 3 x zoveel moeten betalen voor een antislip hadden we dat ook gedaan. Zeer slecht van Maxaro. Nu kan ik morgen naar het ziekenhuis voor foto dit had met goede voorlichting niet hoeven te gebeuren. Wij zullen er echt niemand meer heen sturen.

Te ontvangen compensatie

Deniseloves. — Wed, 14 Jun 2023 10:48:55 +0000

Ik heb alle spullen bij hen via mijn aannemer besteld. De meerderheid van de spullen was van matige kwaliteit en beschadigd en moest daardoor retour. Maar liefst 3x werd toen per ongeluk het adres van mijn aannemer als bezorgadres aangehouden, waardoor er telkens onnodige vertraging ontstond. Tevens werden de beschadigde spullen pas 1-2 weken later opgehaald, waardoor ons gehele huis vol stond met spullen. Eerdere problemen werden direct tussen Maxaro en mij opgelost, omdat mijn aannemer het aan mij overliet en gebrekkig Nederlands spreekt. Momenteel zou ik nog een compensatie ontvangen, omdat een ladefrontje voor de wastafel 5x beschadigd bezorgd is en ik daardoor maar een van de beschadigde gehouden heb en wegens meerdere beschadigde tegels. Maxaro reageert regelmatig niet of heel traag (na meerdere herinneringen) en weigert mee te werken en blijft naar de aannemer wijzen.

Maxaro levert inferieure kwaliteit en totaal geen service

A.Contant — Sat, 20 Feb 2021 21:37:14 +0000

Hier een plafonddouche gekocht van 750euro! Na een paar maanden al roestvorming!! Worden door maxaro het bos ingestuurd. We hebben geen onderhoud gepleegd, en daardoor naar een paar maanden roest!? Het gaat hier nota bene om een roestvrijstalen verchroomd exemplaar. We kunnen een nieuwe krijgen met 25% korting op de verkoopprijs.. Wat een belachelijke service! Er kan ook ook niemand van maxaro komen kijken.. kortweg een enorm slecht bedrijf qua service, met inferieure producten! Nooit meer.. wees gewaarschuwd!

Verschillende maten bij Maxaro

Mon, 31 Dec 2018 10:49:01 +0000

Wij kochten drie melkglazen waskommen voor plaatsing in een nieuwe badkamer. Bij controle was alles onbeschadigd. Bij montage (later) bleken de maten van de waskommen af te wijken van de opgegeven maten. Alle drie de kommen hebben een eigen maatvoering, die afwijkt van de opgegeven maat. Op het moment van ontdekking is de montage al gestart en moet er snel gehandeld worden om de juiste maten te krijgen (naast elkaar). Een telefoontje naar Maxaro verliep niet naar wens en gaf ons geen mogelijkheid om snel om te ruilen voor waskommen met eenzelfde maat.