KLACHT.nlMax ICT klantenservice & klachten

Niet ontvangen producten

Tunsi — Thu, 06 Jun 2024 15:28:11 +0000

Op 06-01-2024 Heb ik een bestelling geplaatst. 4 producten besteld en dat werd geleverd met 3 vervoerders. 2 van de 4 producten niet ontvangen. Dit kwam met 1 vervoerder, namelijk DPD. Die heeft de bestelling doodleuk bij de voordeur geleverd terwijl niemand thuis was. En via track en trace zag ik die avond opeens dat het geleverd en ondertekend was. Terwijl ik die zelfde ochtend nog niks zag over dat het die dag geleverd zou worden. Contact opgenomen met de klantenservice en die ging een onderzoek instellen. Op 08-02-2024 werd er een RMA aangemaakt voor beide producten en ik moest het afwachten. Op 01-03-2024 kreeg ik eindelijk een mail met een niet-ontvangen verklaring die ik moest invullen en ondertekenen. Dat heb ik gelijk gedaan en de volgende dag opgestuurd. Ik heb op 12-04-2024 nog maar eens even gebeld wat de status was, want het duurde mij toch best lang. Als reactie hierop kreeg ik te horen dat ik binnen 2 dagen wat te horen zou krijgen. Tot op heden nog niks gehoord en ontvangen. En het gaat toch best wel om een groot bedrag. Ik heb een mail gestuurd naar de klachten afdeling op 25-05-2024. Tot op heden geen reactie terug. Mvg,

3 weken verder nog steeds niet product binnen

Zutphen Ihsan — Thu, 18 Jan 2024 09:01:02 +0000

Product stond op beschikbaar. Bestel voor het eerst bij MAX ICT, ben echt teleurgesteld ik heb een surface go 2 besteld werd aangegeven dat verwachte levertijd: 03-01-2024 is. Ik wachten, natuurlijk is die niet binnen of geen update of iets. Dag later heb ik een mail gestuurd en gevraagd om een status update, kreeg de volgende mail: Bedankt voor uw mail. Helaas hebben wij nog geen concreet antwoord gehad van onze leverancier, ze hadden een vertraging gaven ze aan, echter lijkt het erop dat deze nu is opgelost. Naar mijn verwachting zal hij begin van de volgende week verstuurd worden. Echter heb ik voor de zekerheid mijn collega’s van inkoop ingeschakeld om hier achterna te gaan voor ons. Dag later kreeg ik te horen dat verwachte levertijd: 09-01-2024 was, natuurlijk heb ik hem weer niet binnen. Ondertussen ook een klacht gestuurd, en verder niks meer van gehoord.

3 weken verder nog steeds niet product binnen

Zutphen Ihsan — Thu, 18 Jan 2024 09:00:59 +0000

Bestel voor het eerst bij MAX ICT, ben echt teleurgesteld ik heb een surface go 2 besteld werd aangegeven dat verwachte levertijd: 03-01-2024 is. Ik wachten, natuurlijk is die niet binnen of geen update of iets. Dag later heb ik een mail gestuurd en gevraagd om een status update, kreeg de volgende mail: Bedankt voor uw mail. Helaas hebben wij nog geen concreet antwoord gehad van onze leverancier, ze hadden een vertraging gaven ze aan, echter lijkt het erop dat deze nu is opgelost. Naar mijn verwachting zal hij begin van de volgende week verstuurd worden. Echter heb ik voor de zekerheid mijn collega’s van inkoop ingeschakeld om hier achterna te gaan voor ons. Dag later kreeg ik te horen dat verwachte levertijd: 09-01-2024 was, natuurlijk heb ik hem weer niet binnen. Ondertussen ook een klacht gestuurd, en verder niks meer van gehoord.

Zonder contact geld teruggestort ipv levering

Upinsmoke01 — Wed, 20 Sep 2023 17:17:09 +0000

1 week geleden op reclame van de asus rtx 3080ti geklikt op facebook. Ik werd doorverbonden naar de site van maxict. Mooie prijs ! Dus aangekocht. Netjes de betaalbon gekregen met de juiste producten in. Vandaag krijg ik een mail : Door een koppelingsfout is uw bestelling geannuleerd. Verder geen antwoord op mijn contact per mail met hen. Ik voel mij zwaar bedrogen.

Verschrikkelijk bedrijf

boze ex klant 98768636 — Thu, 20 Jul 2023 07:50:46 +0000

Wat ging er mis? Nou, alles wat je kunt bedenken. 6 weken wachten op een printer met 4-7 dagen levertijd. Deze zou met starttoners geleverd worden maar helaas. Zat ook vervoersschade aan, wat kan gebeuren. Printer op laten halen maar men kon niet direct een nieuwe leveren, eerst moest deze printer bekeken worden. Gaat dus weer een week overheen.Tot op heden ook nog geen credit van deze printer gehad. Toch een nieuwe printer besteld, en jawel hoor; 4 weken levertijd... Vandaag thuis in spanning, maar voor de zekerheid even bellen: helaas, hij is een dagje later meneer. maar er staat hier dat hij vandaag geleverd wordt, ik heb er een vrije dag voor genomen helaas meneer. Toners ondertussen besteld, worden 2 weken later geleverd dan de printer. Andere toners uitgekozen en bijbetaald, zodat deze wel op tijd geleverd worden. Jammer joh, je bijbetaling wordt gewoon teruggestort zonder dat ze dat melden. Dan ga je bellen: ja dat klopt meneer, de toners zijn al in bestelling genomen bij onze leverancier. ja dus? je mag dat gewoon annuleren zolang zij nog niet bij hen binnen zijn, staat ook bij de orderbevestiging, maar zij besluiten eenzijdig dat ze dat gewoon effe niet doen... na veel vijven en zessen blijkt dat ze zelf amper spullen hebben, en dat hun leveranciers hun magazijn zijn, maar ze hebben wel een minimale bestelhoeveelheid. Daar zit jij als klant dus gewoon op te wachten. Max ict is gewoon een orderverzamelbedrijf. Ik heb in mijn leven nog nooit zulke slechte service gezien, wat een verschrikkelijk bedrijf! NIET KOPEN DAAR!!!!

Mijn bestelling nooit ontvangen.

mattyvanover@gmail.com — Sun, 18 Dec 2022 23:18:46 +0000

Hoi, ik ben mejuffrouw Matty van Overmeeren, ik kom uit Sint Jansteen en ik heb een klacht. Een aantal weken geleden heb ik bij Max ICT die Sony NWZ - B183F roze besteld en 2 stuks en ondertussen ook al betaald via zo'n bankoverschrijving. Ik had het bedrag overgemaakt op hun nummer. Maar ik heb nog stééds niks gezien of gehoord. En ik heb mijn bestelling ook niet mogen ontvangen. Zouden jullie mij alsjeblieft kunnen helpen om mijn bestelling naar mij toe te laten sturen? Laat het me weten, okay. Met vriendelijke groet: Matty van Overmeeren.😯😢

Fout maken, verkeerd artikel leveren, oneerlijk

pboelhouwer — Wed, 13 Jul 2022 08:44:22 +0000

MAX ICT B.V. bood via BOL.COM als zijnde partner een Unifi G3_FLEX camera aan voor 42,29. Aangezien er een banner van BOL.COM boven stond met Haal alles uit je zomer en de prijst op Tweakers begon bij 89,99 leek me dit een leuke actie. Prijsverschil was niet van dien aard dat je van een fout uit mocht gaan. Voor de zekerheid bij de specificaties het EAN nummer opgezocht en bij Ubiquiti gecontroleerd (EAN 0810354023286, 0817882024327). Het ging inderdaad om die camera. Dag later kwam een doos binnen, maar i.p.v. een camera zat er een mount kit voor de camera in. Contact opgenomen met MAX ICT B.V. om het probleem aan te kaarten. Deze kwam met het teleurstellende antwoord dat het om een fout ging, dat ze de camera zelf niet op voorraad hadden en dat ik alleen de mount kit terug kon sturen en mijn geld terug krijg. Vervolgens gaven ze aan dat de camera al geruime tijd niet meer geproduceerd en geleverd wordt. Dit gecheckt bij Ubiquiti zelf en zij gaven aan dat dit onzin is en dat ze de camera op voorraad hebben. Inmiddels was de camera via MAX-ICT B.V. wel weer leverbaar dus heb ik weer contact met ze gezocht. Gevraagd of we alsnog de zaak in orde kunnen maken maar ze blijven stug melden dat ze het product niet kunnen leveren en dat de camera al een jaar uit hun assortiment is. Ondanks alle bewijzen die ik heb verzameld en aan ze getoond blijven ze doen of hun neus bloed en weigeren ze hun verantwoordelijkheid te nemen. Persoonlijk zou ik niemand aanraden hier iets te kopen De geleverde artikelen waren niet bijzonder goed ingepakt en de opvulling van de doos liet te wensen over. Klantenservice blijft standaard antwoorden sturen, verteld niet het echte verhaal en wil totaal niet meedenken om een compromis te bereiken.

Ellende en ellende Max ict slecht voor gezondheid

Sellooo — Thu, 12 May 2022 06:35:29 +0000

MAX ICT -GEEF MIJN GELD TERUG IK BEN NIET TEVREDEN BESTELDE PRODUCT IS NIET 100 PROCENT GOED 1 APARAAT OORDOP AANSLUITING WERKT NIET 2 LOOPT VAST TRAAG APPS WERKEN NIET NAAR BEHOREN 3 BATERIJ ERG ZWAK OF DOOD 4 TELEFOON MET DEUTSHE TOETSEBORD 5 BIJ AANVANG TELEFOON VERPAKING KRASSEN ER OP MET VROLIJKHEID BESTEL JE EEN PRODUCT MAX ICT MAAR KOM IK ELLENDE IK ZEG NEE EN STOP HIERMEE DOE NU AANGIFTE BIJ DE POLITIE / KVK IK WIL NU METEEN ME GELD TERUG ANDERS STAP IK NAAR DE ADVOCAAT

ze moeten die tent sluiten

Panter1973 — Sun, 20 Feb 2022 18:14:09 +0000

Mijn klacht is omdat ik bij dat bedrijf maxict een nootbook heb bestelt maar bij ontvangen van de nootbook heb ik proberen de nootbook op te starten maar vergeefs hij deet niks en dat heb ik geprobeerd met de lader op aan gesloten maar hij deet het ook niet Heb ik bij maxict een retoer bon aangevraagd dat hij het need deet ik heb dat nootbook dus retoer gestuurt en ingeleverd bij een service uit van dhl en dat servicepunt zij dat het geen probleem was maat via maxict krijg ik een mail dat ik dat verkeerde punt heb ingeleverd en dat ik bij dhl moest na vragen of ik dat pakket terug kon halen bij mijn ga ik niet bellen na dat bedrijf maar ben bij dat servicepunt punt geweest maar de pakket was daar niet meer En maxict neemt daar geen genoegen mee ik heb mijn best gedaan ik ga inzet betalen wat ik niet heb ik betaal niks want ik heb dat ingeleverd dat is hun probleem maxict moet daar zelf daar onderzoek in doen en niet ik En billink doet daar dus ook niks mee wat ik niet heb betaal ik niet het zijn gewoon een stelletjes op lichtere ik betaal niks wim balvers

Besteld product NIET geleverd

tuur123 — Wed, 22 Dec 2021 09:16:23 +0000

Op 23-09-2021 een Belkin Rockstar Binnen Wit oplader voor mobiele apparatuur besteld. Op dat moment stond er op de site vandaag besteld morgen in huis, maar helaas was dat niet het geval. Op 28-09-2021 heb ik ze gelijk gemaild hoe het nu zat met het product, maar op die mail heb ik nooit enige reactie gehad. Op 22-12-2021 ben ik dan maar eens gaan bellen, omdat ik het allemaal wel heel lang vond gaan duren, maar ik krijg daar niemand te pakken, ze zetten je eindeloos in de wacht en ik krijg ook niemand te spreken. Graag wil ik van dit bedrijf mijn product ontvangen of mijn geld terug!

Beschadigde en onmogelijk verpakking

Sven Oud — Wed, 24 Nov 2021 08:55:08 +0000

door beschadigde verpakking, waardoor het geretourneerde product terug gestuurd wordt.

Vooruit betaald, leverdatum na betaling onbekend geworden, annulering niet geaccepteerd

Davorr — Fri, 15 Oct 2021 11:34:20 +0000

Het betreft de zakelijke order 14639197, besteld en vooruitbetaald op 12-10-2021, met de leverdatum op 14-10-2021 die nog steeds op de order staat. Op de dag van levering heb ik het bericht ontvangen dat de levertijd bij de leverancier onbekend is geworden en er werd een alternatief aangeboden. Ik heb bewust voor dat product gekozen, en wil geen alternatief. Trouwens staat de item nog steeds als leverbaar met 1-2 weken levertijd. Ik heb meteen per email geannuleerd en om restitutie gevraagd omdat MaxICT niet aan de koopovereenkomst kon voldoen. Op 15-10-20210 kreeg ik een bevestiging van 'ontvangst van verzoek tot annulering'. Van de klantenservice kreeg ik te horen dat MaxICT een verzoek bij de leverancier heeft gedaan en dat zij op een terugkoppeling wachten om de annulering te accepteren. Ik heb geen overeenkomst met de leverancier met MaxICT afgesloten, maar met de webwinkel zelf. Daarom verwacht ik een volledige restitutie wegens geen levering volgens de geaccepteerde en vooruitbetaalde order. Een klacht als zakelijke klant heb ik niet ingediend, omdat MaxICT mij naar een bemiddelingsinstantie doorstuurt.

Wacht al 6maanden op product

Asilhan — Thu, 09 Sep 2021 09:59:03 +0000

Goedendag, Op 9 maart 2021 heb ik een videokaart besteld. Het was bekend dat er een lange wachttijd was echter de prijs wat ik heb betaald was zeer aannemelijk. Na 2maanden werd er paar keer gebeld of ik de order wou annuleren. Ben ik niet akkoord meegegaan. Product stond ondertussen nog wel bestelbaar op hun site. Een week na hun laatste telefoontje kreeg ik de melding dat mijn product geleverd zou worden op 15juni. Vanaf 15juni heb ik nog ruim anderhalve maand de tijd gegeven omdat er vaak vertragingen zijn. Maar ik moest alsnog met ze contact opnemen. Er werd mij meermaals aangeboden om de order te annuleren of voor paar honderd euro meer een zelfde videokaart maar dan van ander merk te nemen. Een gepaste alternatief word steeds uitgesloten en het enige wat ze mij proberen op te leggen is voor meer dan 200 honderd euro bijleggen voor zelfde type of bij de concurrent kopen waar de prijs inmiddels ook is gestegen. Maar mijn bestelde product is vandaag 9september 2021 nog steeds bestelbaar op hun site. Schandalig hoe ze mij proberen af te wimpelen met mijn order te laten annuleren na 6maanden wachten.

Ongelofelijk

Coach1968 — Wed, 19 May 2021 15:43:21 +0000

In juli 2020 heb ik een monitor gekocht. In februari had ik ineens een groen/geel/oranje beeld. Sinds 23 februari ben ik wekelijks met Max ICT in contact geweest, waarna het beeldscherm pas op 16 april werd opgehaald. Dit nadat ik eerder een hele dag op GLS had zitten wachten. Als zzper heeft mij dit 85 euro per uur gekost. Ze kwamen niet opdagen, met als reden 'ze dachten dat ze het beeldscherm bij Max op moesten halen en of ik de volgende dag nog een keer een dag kon wachten. Ze konden geen tijdstip aangeven'. Max had mij een doos toegezonden met verpakkingsmateriaal. Dit heb ik keurig netjes ingepakt. Met het beeldscherm kon verder niets meer gebeuren.Sindsdien vele malen contact gehad met Max. Telkens kreeg ik het zelfde antwoord. De monitor zou gerepareerd worden. Inmiddels is het 19mei. Ik krijg vandaag per mail bericht dat mijn monitor gerepareerd naar mij terug gezonden worden. Echter.... De linkerbovenhoek is beschadigd, dat zou gebruikersschade zijn en valt niet onder de garantie!! Ik werd gek!!! Nu krijg ik gewoon een kapotte monitor terug?! Gebeld met Max. Het is toch echt mijn schuld hoor, want zij hebben foto's van de verpakking en dat het verpakkingsmateriaal onder in de doos lag. Dit kan niet, dit mag niet. Als ik meteen een andere monitor had gekocht, was ik goedkoper uit geweest en had ik al die stress niet gehad. Ik heb hier onnoemelijk veel tijd ingestoken en kan me niet voorstellen dat dit zo kan! Inmiddels heel veel reviews gezien. Het is niet misselijk, want dit is hoe Max ICT met zijn klanten ompringt.

Veel producten op de website niet leverbaar

MMHP — Tue, 30 Mar 2021 10:46:33 +0000

Prijzen en aantal beschikbare producten kloppen totaal niet. Al meerdere malen een product gekocht, werd niet geleverd, niet beschikbaar. Terwijl de website aangeeft 500 of meer beschikbaar. Ook eenmaal een Google Nest gekocht, werd maar de helft geleverd, prijs zou fout zijn. Elke vorm van oplossing wijzen ze af en bij alles de opmerking we kunnen hier niets aan doen. Maar totaal niet meewerkend. Terugbellen kennen ze ook niet. Een en al misleiding. Kreeg zelfs de opmerking, vooraf even bellen of we het wel kunnen leveren, de informatie op de website is meestal onjuist. Wat een schofterig bedrijf!!!

Wrong item delivered

maxw.wx@gmail.com — Sat, 20 Mar 2021 03:49:25 +0000

I put an order of a motherboard MSI MPG Z490M Gaming Edge Wifi on this website on 13th March, 2021. I called them multiple times and they insured that motherboard will be delivered this Friday (19th March 2021). Today I received a parcel from Max ICT. You guess what? Instead of MSI Z490M Gaming Edge Wifi I ordered, there is a B460 inside! You are right! They send you a motherboard which is 100 Euros cheaper. Called them and they said that wrong item was sent and the motherboard was out of stock. Will send me a return label. Very bad experience.

Artikel niet geleverd

JayICT — Thu, 11 Mar 2021 09:08:51 +0000

Mensen echt waar doe het niet! Haal je spullen ergens anders al is het een paar tientjes meer. Dit bedrijf houdt mensen voor de gek enige vorm van klantenservice is ver te bekennen. Tijd geleden een 3070 kaart besteld voor de pc. Eerst gebeld met de medewerker om te vragen of er voorraad was, die was er volgens de medewerker. Uiteindelijk geen voorraad al maanden geen kaart. Ze zetten de kaarten er wel weer doodleuk op voor een hogere prijs, met als excuus dat het een andere leverancier is.

Wat is nu de levertijd?

JaccoS — Thu, 18 Feb 2021 14:55:11 +0000

Op 27 januari 2021 heb ik hier een videokaart besteld. Bij deze videokaart stond een levertijd van 1-2 weken. Na betaling stond op de bestelbevestiging ineens een verwachte leverdatum van 17 februari 2021. Dat is 3 weken en niet 1-2 weken. Omdat dit een hele specifieke datum is heb ik besloten dan maar af te wachten. Op 16 februari heb ik contact gezocht via de livechat om te vragen of ik de videokaart ook daadwerkelijk op de 17de kon verwachten. Het antwoord dat ik kreeg was: wij hebben geen idee van de levertijd. Maar ik kan de order voor u annuleren. Dezelfde videokaart staat overigens nog steeds te koop met een levertijd van 1-2 weken, echter is die nu bijna 100 euro duurder. Door meteen een annulering aan te bieden en doordat de videokaart nog steeds dezelfde levertijd heeft met hogere prijs krijg ik het idee dat Maxict hoopt dat ik hem annuleer zodat ze dezelfde kaart voor meer geld aan iemand anders te verkopen. Hier heb ik ook een email over gestuurd, maar nog geen reactie.

4 maanden wachten op artikel dat op voorraad is?

RobinPauwels — Fri, 05 Feb 2021 15:08:43 +0000

We wachten al 4 maanden op een deel van onze bestelling. Volgens hun website is dit artikel direct leverbaar,... Al een stuk of 10 keer gebeld maar dit blijkt nooit te helpen! Wachttijd aan de telefoon ook telkens veel te lang min 15 min. Ordernummer: 13772330

foutive levering , geen communicatie

Jan vE — Thu, 04 Feb 2021 09:42:01 +0000

Bestelling geplaatst bij MAX ICT, 14073372, communicatie niet mogelijk, meerdere malen mails gestuurd. foutive product ontvangen.

Ze leveren gewoon niet, ondanks aangegeven volgende werkdag in huis

Bert de Boer — Tue, 26 Jan 2021 16:10:19 +0000

Geen communicatie, geen levering, levertijden worden niet gehaald. Ik vraag me echt af wat ze aan het doen zijn bij MAX ICT. Volgende werkdag in huis klopt gewoon niet, dan moeten ze dat niet adverteren.

Ordernummer 13977201

EPo — Thu, 21 Jan 2021 16:15:14 +0000

Op 23-12-2020 een telefoontoestel besteld omdat ons vaste toestel stuk is .Artikel was op voorraad, maar vanwege de drukte (feestdagen) uiterste leverdatum 14-01-2021 Ik heb begrip voor drukte tijdens de feestdagen, maar inmiddels krijg ik al een tweetal weken m’n andere bestellingen gewoon binnen 24 uur geleverd. Behalve bij jullie, ondanks de status op voorraad krijgen jullie het schijnbaar niet voor elkaar om het bestelde artikel volgens afspraak af te leveren. Nu begrijp ik wel waarom jullie het achteraf betalen hadden uitgeschakeld. Ik zit zonder telefoon, vandaar de bestelling. Ik heb bij jullie besteld omdat het artikel op voorraad was. Ik verwacht dus op zéér korte termijn m’n artikel te ontvangen. Mocht het artikel uiterlijk 26-01-2021 nog niet zijn afgeleverd, ontbind ik bij dezen de koopovereenkomst. Ik wil dan graag binnen twee werkdagen mijn geld op mijn rekening teruggestort hebben. De VERWACHTE levering gewoon twee weken opschuiven en deze klacht als opgelost melden.... SCHANDALIG!

Valt buiten garantie

PtrBro — Thu, 21 Jan 2021 14:42:58 +0000

Ik heb vorig jaar een breedbeeld monitor gekocht bij MaxICT. Na enkele weken viel een deel van het beeldscherm uit. Deze monitor stond gewoon op mijn bureau en er is 100% zeker niets mee gebeurd. Maar volgens de technische dienst van MaxICT is de oorzaak fysieke schade, daardoor geen garantie. De monitor defect retour gekregen.

Order 13977201 op voorraad, maar uitleveren lukt schijnbaar niet

EPo — Tue, 19 Jan 2021 12:25:43 +0000

Op 23-12-2020 een telefoontoestel besteld omdat ons vaste toestel stuk is .Artikel was op voorraad, maar vanwege de drukte (feestdagen) uiterste leverdatum 14-01-2021 Ik heb begrip voor drukte tijdens de feestdagen, maar inmiddels krijg ik al een tweetal weken m'n andere bestellingen gewoon binnen 24 uur geleverd. Behalve bij jullie, ondanks de status op voorraad krijgen jullie het schijnbaar niet voor elkaar om het bestelde artikel volgens afspraak af te leveren. Nu begrijp ik wel waarom jullie het achteraf betalen hadden uitgeschakeld. Ik zit zonder telefoon, vandaar de bestelling. Ik heb bij jullie besteld omdat het artikel op voorraad was. Ik verwacht dus op zéér korte termijn m'n artikel te ontvangen. Mocht het artikel uiterlijk 26-01-2021 nog niet zijn afgeleverd, ontbind ik bij dezen de koopovereenkomst. Ik wil dan graag binnen twee werkdagen mijn geld op mijn rekening teruggestort hebben. Het standaard antwoord dat jullie e.e.a. hebben uitgezet bij jullie leverancier heb ik al via de mail. Ik veeg m'n knt af met jullie leverancier, ik heb bij jullie besteld en verder met niemand wat te maken.

Zeer slechte service. Reageren niet. 45 dagen later kog geen product binnen

Braico — Tue, 12 Jan 2021 20:44:13 +0000

Zeer en zeer slecht. Ik heb iets besteld, betaling afgerond en wacht al 45 dagen op mijn product. Iedere keer zeggen ze dat ze niet weten wat er mis is gegaan. Na vele malen mailen en bellen, wordt er nooit op emails gereageerd, maar bij bellen worden er beloftes geNaakt die niet na worden gekomen. Uiteindelijk heb ik een bezorgdatum gekregen en zijn wij nu alweer 5 dagen over hun bezorgingsmoment. Niemand hoeft 1,5 maand te wachten voor een klein product.

Betaald maar geen producten

maxictishoofdpijn — Tue, 12 Jan 2021 13:04:58 +0000

Ik heb een bestelling gedaan die niet geleverd is. Via de mail krijg ik geen reactie en via de chat zeggen ze dat ik moet mailen maar ze hebben 2 weken achterstand in de inbox. Ze verwachten dus dat ik ga zitten wachten terwijl ik mijn producten niet heb maar wel betaald heb.

Slechte organisatie

Mo.yaagoubi — Wed, 06 Jan 2021 11:35:19 +0000

Liegen over levertijd voor mijn bestelling gebeld met maxict en gevraagd of de product leverbaar en op voorraad is er werd gezegd ja het duurt maximaal 7 werkdagen voor de levering op de site staat product op voorraad en leverbaar binnen 4 tot 7 werkdagen nu 10 werkdagen verder gebeld met maxict en werd gezegd dat mijn fornuis onderweg is van Polen en dat ik in de loop van volgende week de levering krijg liegen liegen liegen , klanten lokken om te bestellen en te wachten omdat ze geen oplossingen hebben , ik raad aan niet bestellen bij maxict tenzij je geen haast hebt over een product. Ik heb het gesprek opgenomen over de levering en leugens die niet nagekomen zijn.

bestelling 13830626

wilberthagenaar — Thu, 17 Dec 2020 17:28:34 +0000

In één woord ZEER SLECHT, koop hier NOOIT je producten. Ik had via de zaak harde schijven besteld welke beschadigd aankwamen. Het pakketje zag er prima uit dus de vervoerder treft geen blaam. De hdd's waren gewoon op elkaar gelegd zonder bescherming en konden in de doos alle kanten op vliegen. Natuurlijk kwamen ze dus beschadigd aan... Daarnaast heb ik meerdere keren gemaild en gebeld naar de klantenservice, maar krijg totaal geen gehoor! Aan alle kanten is dit het voorbeeld hoe het NIET moet... Ik hoop dat ze de komende tijd nog terugkomen op mijn verzoek, want ik ben hier natuurlijk nog niet klaar mee.

Beschadigd product en vertraagde service.

Aghyad_Alsherfawi — Tue, 15 Dec 2020 21:45:24 +0000

Het product is beschadigd na enkele maanden gebruik. Ik heb het teruggestuurd naar de winkel. nu is het al een maand en heb ik nog geen antwoord over het probleem of hoe ze het zullen oplossen. Elke keer als ik bel, stellen ze me uit en beloven ze terug te bellen. Zo slechte klantenservice, en zo slechte service na verkoop waar natuurlijk de garantievoorwaarden bij horen. Eerste keer en laatste keer kopen bij ICT MAX.

Printer defect bij aankomst - Proces duurt langer dan bijna 2 maanden

shingonhe — Mon, 07 Dec 2020 12:19:10 +0000

Jammer dat je niet lager dan 1 ster kan geven. Wat ons is overkomen is schandalig. Wij hebben een printer besteld. Omdat wij zakelijk hebben besteld kun je het niet retourneren en je geld terugkrijgen. Inmiddels is het 7 december en hebben wij onze printer op 15 oktober besteld. Na wat vertraging van levering (wat altijd kan gebeuren) is hij aangekomen. Na installatie blijkt de printer defect te zijn bij aankomst. Het touchscreen werkt niet, dus is hij niet meer juist te gebruiken. 1e mail gaat naar Maxict. Wordt er verteld dat wij contact moeten opnemen met Epson en dat zij er niks mee te maken hebben. Epson zegt dat Maxict dit moet oplossen en wij weer emailen naar Maxict. Maxict zegt dat wij weer contact moeten opnemen met Epson. Deze mevrouw bij Epson heeft ons heel goed geholpen en ook een officiële verklaring gegeven dat de printer defect bij aankomst is gekomen. Inmiddels weer 3 november. Dit krijgen we te horen van Maxict. Mails zijn ontvangen ik ga er direct mee aan de slag. Inmiddels is het 7 december. Deze printer is gekocht voor ons wenskaarten bedrijf. Dus ons bedrijf staat nu stil. Ook is er niet genoeg geld om tijdelijk een nieuwe te halen. Je bent gewoon de lul, geen vervangende printer en gewoon wachten op reactie. Ook geen geld terug. Ik geloof niet meer in Maxict dat ze dit na bijna een proces van 2 maanden gaan oplossen. Inmiddels meer dan 10 telefoongesprekken verder. Werd er op maandag 30 november verteld dat wij teruggebeld zouden worden. Ook niet gebeurd. Schandalig hoe hier met ons wordt omgegaan. Wachten wachten en geen resultaat, ook geen vergoeding. Je geld zit vast. Ons casenummer is MR180038 - ordernummer 13790465

Bestelling

Jassieh — Sat, 05 Dec 2020 11:30:58 +0000

Heb een bestelling gedaan 26-11-2020 en zou bezorgd worden op 27-11-2020. Kan begrijpen dat het wat langer kan duren in deze tijd maar het is nu 05-12-2020 en het pakket is alleen nog maar op papier aangemeld bij pdp. Ik heb helemaal niks van jullie gehoord dat de bestelling wat later komt. Ook geen reactie op mijn mail gehad. Laat even wat van u horen en misschien mijn pakket versturen. Moet ik mij zorgen gaan maken. Ik wacht tot 10-12-2020. Als er dan nog niks is veranderd aan de status van mijn bestelling of dat ik nog steeds niks van jullie heb vernomen heb ik geen andere optie dan aangifte te doen tegen jullie. Het gaat om dit Ordernummer: 13892639

Retour pakket onvindbaar - vooruitbetaling niet terug ontvangen - niveau klantenservice slecht

Bosma141271 — Sat, 21 Nov 2020 14:06:19 +0000

Kocht eind Oktober een Philips stereoset a € 215,— en betaalde vooruit. Op 5/11 retour gestuurd door het afgeven op het lokale DPD depot en track trace ontvangen. Pakket is wel opgehaald bij depot maar daarna onvindbaar. Bedrijf zou claim bij DPD indienen, maar nog altijd niet gebeurd. Twee weken, 4 E-mails en 6 telefoontjes verder, geen enkele reactie/progressie. Geen reactie op gesteld ultimatum en niet teruggebeld (zoals plechtig beloofd) door de manager van de klantenservice. Veel meegemaakt, maar dit is werkelijk het allerslechte bedrijf waar ik ooit wat gekocht heb en dat totaal geen idee heeft dat klanten hun bestaansrecht bepalen! Koop hier niet!

Scherm wordt geleverd DOA

tbonesixtynine — Thu, 19 Nov 2020 17:05:19 +0000

Scherm wordt dus DOA geleverd - transportschade. Bij melding hiervan krijg ik een heel verhaal over herstel via samsung repair dienst etc. Boeit mij niet.

Product wordt niet geleverd door prijs fout

meed — Tue, 27 Oct 2020 10:39:40 +0000

Een samsung tv besteld die 32% goedkoper was dan de zelfde tv bij Bol.com. Product titel en beschrijving ging over een 75 inch tv. Echter na de bestelling bleek dat ze een fout gemaakt hebben en het om een 65 inch tv ging. Dus ze willen niet leveren tegen het verkochte prijs. Dit komt een door koppelingsfout.... Ik heb ze zelf aangeboden om de 32% verschil te delen, want een foutje kan gebeuren. Dat zou betekenen dat ze maar 16% goedkoper zouden zijn dan Bol. Verschil van 270 euro. Echter gaan ze niet mee akkoord en willen mij veel duurdere (zakelijke retail) tv aanbieden als alternatief. Bijna een week later zijn de prijzen nog steeds niet correct op de site. Tevens zijn er meerdere producten die verkeer op de site staan (daar heb ik ook een melding over gedaan). Deze organisatie is totaal niet klant minded anders hadden ze mijn aanbod geaccepteerd.

40% restocking fee

kevinva — Sun, 18 Oct 2020 15:30:10 +0000

Ik bestelde de Ubiquiti AmpliFi HD Meshpoint 1750 Mbit/s Zilver, Wit voor 99,00 euro en betaalde 2,45 euro aan verzendkosten. meteen na het uitpakken bleek deze niet te werken zoals verwacht, versterkt totaal het wifi signaal niet. aangemeld om te retourneren en mailen ze terug dat ze 40 % restocking fee aanrekenen In dit geval kunnen wij het door u ongewenste, geopende en geteste product retour nemen. Wel zijn wij genoodzaakt hiervoor 40% restockingfee te berekenen. Een restockingfee wordt gerekend om verschillende kosten voor het retournameproces te dekken waaronder bijvoorbeeld verzendkosten, handelingskosten, administratieve kosten en waardevermindering (afschrijving).Wanneer een product niet aan de gestelde eisen voldoet qua staat of verpakking, kan de RMA worden geweigerd of kan er een extra restockingfee worden gerekend. U kunt het ongewenste product retourneren aan ons op onderstaand adres. Gelieve het product te verzenden in een gesloten, voldoende gefrankeerde doos tezamen met alle accessoires (zo compleet mogelijk) naar: Max ICT RMA-Afdeling Betreft RMA-nummer:MR177212 Castorstraat 23 5047 RC Tilburg Door het insturen van het product gaat u akkoord met de gestelde voorwaarden en kosten. Pak het product dat u wilt retourneren goed in, bijvoorbeeld in een stevige doos. Plak geen stickers of plakband en schrijf geen tekst op de originele fabrieksverpakking. Maak eventueel foto's van het product en verpakking zodat in geval van transportschade kunt bewijzen dat u het product onbeschadigd heeft verzonden. Uw RMA nummer blijft 4 werkdagen geldig, na deze periode kunnen wij helaas geen retourzending meer aannemen op deze RMA. Met vriendelijke groet, Marcel Houdijk Max ICT B.V.

Slechte klantenservice

Daan7878 — Wed, 30 Sep 2020 13:16:41 +0000

Niet bereikbaar via mail. Via chat geen duidelijkheid, telefonisch geloofwaardig maar komen afspraken niet na. Waardeloos bedrijf is het. Ze helpen je niet waar nodig en zijn gigantisch laks.

Vals Informatie

info@ecmir.nl — Thu, 11 Jun 2020 15:48:33 +0000

Heb een Apple Watch Series 3 besteld bij de heren. En deze pas 3 dagen na beloofde tijd ontvangen. Uiteindelijk ontvangen en wat blijkt te zijn, is gekoppeld aan een account waar zij geen rechten ophebben en bij de omschrijving stond dat het geleverd word met stekker en oplader kabel, die zaten er ook niet bij. Dus ik bel netjes klanten service op zij vonden ook raar en ik moest gewoon retour sturen. Dat heb ik op 13-05-2020 gedaan. Na 3 keer status aangevraagd van RMA, vandaag pas antwoord gekregen dat retour niet geaccepteerd is en dat het demo is en volgens hun betekent demo niet te gebruiken omdat het een showmodel is. Dit slaat nergens op ik bel netjes terug en leg ze weer uit maar een onbeschofte medewerker begon mij uit te lachen dat demo dit betekent en dat ik als consument dat moet weten. Nou een consument heeft geen showroom thuis om een Apple Watch te bestellen en in te zetten. Erg slecht van hun.

Prijs in winkelwagen wijkt flink af van prijs bij product

Dionysus — Wed, 13 May 2020 08:45:13 +0000

Bij het product staat € 249,01 Incl BTW, en € 205,79 Excl BTW. Maar na toevoegen van het product in de winkelwagen staat er ineens: Totaal exclusief € 287,34 BTW 21% € 60,34 Totaal inclusief € 347,68 Gaat om product: Logitech BRIO 4096 x 2160Pixels USB 3.0 Zwart webcam Max nr: 7512882 Ook na F5 en andere browser blijft het verschil staan. Gebeld met Max ICT, maar dan krijg ik een verhaal dat ze wisselen van ene leverancier naar de andere... Volgens mij hebben ze hun zaakjes niet op orde Desgewenst heb ik een afbeelding waarop te zien is wat het verschil is tussen product en winkelwagen.

Leugenaars verkopen 2ehandsbeschadigdgeopendrefurbished als nieuw!

Rbusser94 — Sat, 09 May 2020 08:03:53 +0000

Bewijs foto's: https:imgur.comaHVIgnSy Max ICT verkoopt refurbished artikelen als nieuw en tegen nieuwprijs! Computer behuizing en moederbord beide beschadigd en overduidelijk niet nieuw. Computer behuizing had stof binnen in een dichte 'nieuwe' behuizing die was ingepakt in plastic. Ook zaten er krassen op. Doos van moederbord zelf is beschadigd en gescheurd van binnen en ook de overduidelijke en vergelijkbare krassen zijn op het moederbord te vinden. Dit is echt te zot voor woorden en is pure oplichting. Ik heb gelijk 2 RMA aanvragen aangemaakt en om vervangende producten gevraagd. Ik kan waarschijnlijk ook zelf voor de retourkosten opdraaien, terwijl ik word opgelicht. Zorg maar dat jullie het snel oplossen! Ik zit nu weer in de shit en kan niks met mijn bestelling door jullie! Na al zo lang te hebben gewacht en veel valse beloftes en afspraken qua levertermijnen verder! De rest van mijn producten zien er verder goed uit en ik ga er van uit dat die wel gewoon nieuw zijn. Het liefst zou ik echter alles terugsturen van mijn bestelling van meer dan tweeduizend Euro, aangezien ik jullie geen cent gun. Echter kost mij dit zelf weer veel tijd en is het nog maar de vraag hoe jullie dat zouden afhandelen. Wat een bedrijf dit, ik wist niet dat dit nog mogelijk was in Nederland!

Maxict levert niet en verkoopt leugens

ilyasfrimla — Sat, 09 May 2020 07:29:53 +0000

Wat een slechte organisatie zeg. Op 25 april een bestelling gedaan van meerdere producten, waarvan de laatste product morgen geleverd zou worden (wat niet doorgaat). Ik heb voor 2 deelleveringen betaald. Ik moest zelf voor elke deellevering, na het betalen vragen om de status (dagen erna) aangezien ik hier geen update van krijg, maar geld ontvangen kunnen zij wel. Pas nadat ik om de status vroeg, gaf de medewerker door dat hij zijn collegas zou benaderen om de producten op te sturen. Dan denk ik bij mijzelf, wat doe je achter je desk? Pas actie ondernemen, nadat de klant hier om vraagt. Waar betaal ik als klant voor? Nou vervolgens het laatste product, verwachte lerdatum is 8 mei. Ik natuurlijk na alle slechte reviews eigen ervaring toch nog even vragen wat de status daarvan is. Raaraaa...? Medewerker gaf aan, de leverancier heeft het product nog niet opgestuurd. De medewerker gaat de leverancier mailen. Hallo Maxict, je hebt een systeem. Volg je de orders zelf niet? Moet je niet zelf handelen en zelf de leveranciers benaderen om zo je klanten van dienst te zijn? Nee Maxict zit op zijn luiwe reet achter een desk fabels te verkopen en wilt alleen geld innen. MAXTICT WERK aan je fouten. Doe wat aan de slechte reviews. Wanneer de klant niet tevreden is en dit meld, zie het als feedback en leermoment Mensen bestel hier niet! Genoeg andere bedrijven die wel leveren, wel hun woorden nakomen en een goede service bieden. Wees gewaarschuwd! Nu is de vraag nog, krijg ik mijn product wel? Update 08-05-2020: Gisteren hebben 2 medewerkers mij hun woord gegeven dat ik de processor vandaag zou ontvangen. Ze hebben namelijk van leverancier gewisseld, een die in NL zit. Rara...leugens. Ik vandaag bellen, mailen, chatten en via facebook zelfs. Allerlei verschillende beloftes, ja vandaag. Btw Lisanne die op deze review reageerd, heeft ook niet op mijn mail gereageerd, terwijl ze wel vroeg om een mail. Nou ik verlof nemen van werk vandaag, hopend op mijn product. De hele dag zitten bellen, mail check voor een track n trace (track n trace regelen is heel moeilijk -_-), krijg ik te horen einde dag dat het morgen pas geleverd word. Ik woedend en vragen naar een track n trace die ik eigenlijk gisteren al zou moeten ontvangen. MaxICT: track n trace krijg je vandaag. Ik 17u30 bellen met Maxict, zei gaven aan dat de leverancier in NL zit en dat het pakketje vandaag zou komen, maar door omstandigheden het morgen pas komt. Dit zeggen ze pas, nadat ik als consument 100x hun benader, maar zij zelf niet het initiatief nemen door erachter aan te gaan. Mijn vriendin belt op, omdat ik letterlijk niet meer kon communiceren uit woede. Geven ze haar door dat de track n trace er niet is, maar het pakketje morgen of maandag komt. Hoe moeilijk is het om een track n trace te regelen? Waarom liegen jullie en beloven jullie en komen jullie je woorden niet na? Mensen bestel hier niks. Zoek via tweakers, pricewatch naar andere webshops die wel leveren. Azerty, informatique, alternate, megekko. Dat zijn bedrijven die niet alleen producten leveren, maar ook de diensten die zij beloven waarmaken. Op 25 april besteld en tot op heden nog geen processor. Niet alleen leveren doen ze niet, maar ook liegen aan de tlf, via chat en facebook. Wat ook schandalig is, dat ik als consument meerdere malen hun moet bellen en hun aan het werk moet zetten voor producten waar ik 1712 euro voor heb betaald. BESTEL HIER NIET! UPDATE: waarschijnlijk krijg ik de processor maandag of dinsdag. @MAXICT, als ik maandag geen track n trace krijg, annuleer ik de boel. Ik zorg er ook meteen voor dat niemand in mijn omgeving en op social media bij jullie besteld.

Niet nakoming

Migjorn — Tue, 07 Apr 2020 13:15:11 +0000

In het verleden goede ervaringen met het bedrijf. Ondanks veel negatieve reviews voor wat betreft levering en toezeggingen toch een bestelling geplaatst op 25 maart 2020. - Wel bevestiging ontvangen van iDealbetaling ad € 282,37 - Wel bevestiging ontvangen dat de bestelling in behandeling is. - Geen bevestiging ontvangen van verzending. - Geen bevestiging van bestelling in 'Mijn Max ICT'. - Op 2 april om 17:08 gebeld naar Max ICT. - Medewerker kon ook geen bestelling zien, ook niet na opgaaf van bestellingsnummer. - Na enige navraag zal bestelling op maandag 6 april worden verzonden. - Verzocht om mailbevestiging daarvan. - Geen mailbevestiging ontvangen. - Op 7 april nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen - Op 7 april nog steeds geen bestellingsbevestiging in 'Mijn Max ICT'. Conclusie: - Reviews kloppen inderdaad. - Max ICT komt toezeggingen NIET na. - Levering wordt niet nagekomen.

Retour aangemeld - geen reactie geen oplossing

TeoP — Thu, 07 Nov 2019 19:36:25 +0000

Batterij besteld die doet gewoon niet. Retour aangemeld (MR136512) na twee weken echter geen reactie. Dit bedrijf heeft een acute communicatie probleem.

Order word niet geleverd of geannuleerd

Justsnitch — Sat, 26 Oct 2019 09:40:20 +0000

Ik heb vorige week een order bij Maxict geplaatst ‪13203933‬, deze heb ik de zelfde dag nog onder MR135954 geannuleerd omdat ik een verkeerd model heb besteld. Echter na bijna twee weken heb ik nog geen status, geen info, geen geld terug of een order gekregen. Twee weken is wel erg lang om geen enkle vorm van communicatie te geven en verwacht ook antwoord van Maxict. Ik heb al meer dan zes emails geschreven naar verschilende email adressen (info en webcare) maar tuurlijk geen antwoord.

RETOUR PROCEDURE

Thu, 12 Sep 2019 13:50:40 +0000

Max Ict berekend 15% van de prijs als kosten van het retourneren van bepaalde produkten. Daarnaast meten ze met twee maten dat als je aanschaft niet duidelijk is. Ik heb het geretourneerd omdat het echt verkeerd besteld was. Maar de regelgeving hieromtrent is niet des 2019. Dit kan echt niet meer. Zij verschuilen zichop hun beurt weer achter de voorwaarden van hun toeleveranciers. Echt waardeloos. Ik zou maar uitkijken als je daar besteld

bedrog

Fri, 06 Sep 2019 04:54:03 +0000

ik bestel een hpQ3985A fuser, die zij aanbieden, voor ik de bestelling plaats heb ik nog een chat, en daar werd beloofd dat alles in orde is voor dit toestel en kan geleverd worden. na de betaling krijg ik het volgende bericht Bedankt voor uw order. Op order 13141641 heeft u op 05-09-2019 1x 1198253 - HP Q3985A fuser (Q3985A) besteld. Helaas is het niet meer op voorraad bij onze huidige leverancier. We kunnen het product nog wel leveren vanuit een andere leverancier , maar dan moeten we de volgende prijs naar u hanteren €235,00 excl. BTW. Gaat u hiermee akkoord of wenst u dit geval een alternatief?

Tv aangeschaft verjaardag van mijn oma, voldeed niet aan de wensen.

Wed, 21 Aug 2019 21:15:48 +0000

Aangezien mijn oma 12 augustus jarig was hebben wij collectief geld ingezameld om een nieuwe tv aan te schaffen. Wij kwamen op de site terecht van Max ict en vonden daar een mooie Sony tv in een zilverkleur. Op 4 augustus 2019 heb ik deze tv besteld en doordat ik veel onregelmatige diensten draai heb ik deze tv af laten leveren op de zaak van mijn moeder Ellouise, Gevers Deynootweg 990-24 te Den Haag. De tv werd later geleverd dan verwacht n.l op 12 augustus 2019. Maar ook dat vonden wij niet zo,n probleem. Vol goede moed gingen wij naar mijn oma der huis met tv om deze voor haar te installeren. De doos werd overigens volledig in takt afgeleverd bij mijn moeder op de zaak. Daar hebben wij ook foto,s van gemaakt. Nadat de tv was geinstalleerd was de tv vrij wazig en geen scherp beeld en de kleuren vielen ook terug. De volgende dag hebben wij contact opgenomen met Max Ict dat de tv een wazig beeld vertoonde en dat hij niet voldeed aan de eisen. Er werd gezegd dat we dit via de site van Max ict konden aanmelden als retour dat was geen enkel probleem. Maar eenmaal op site en tijdens het aanmelden van de retour was er een soort van blokkade. Wederom heb ik weer telefonisch contact opgenomen met Max Ict om te vragen wat ik verkeerd deed. Vervolgens heeft de meneer aan de telefoon hem aangemeld als retour. De volgende dag zag ik dat de tv nog niet in behandeling was. Vervolgens weer gebeld met de firma die verkondigde dat dit wel een paar dagen kon duren. Na een dag of 2 kregen wij een mail terug van de firma Max ict dat de tv , zakelijk was aangekocht en dat daar speciale voorwaardens voor gelden o.a dat we de tv dan niet retour konden geven. Vervolgens heeft mijn moeder gebeld met de firma Max ict waarin zij heeft aangegeven dat de tv wel degelijk prive is gekocht , maar dat hij is afgeleverd bij haar op de winkel, ivm mijn werk. Ook heeft zij er duidelijk bij verteld dat het aantoonbaar is dat het geldbedrag op mijn rekening was gestort omdat het een collectief cadeau was en dat het bedrag ook is overgemaakt naar Max ict via mijn rekening en niet via een zakelijke rekening. Er is n.l ook geen KVK nummer of Btw nummer aan het account toegevoegd. Uiteindelijk om een heel lang verhaal kort te maken, kreeg ik gister het verzoek om het serienummer van de tv door te sturen. Ik heb dat direkt gedaan en doorgestuurd. En wat doet de firma Max ict die stuurt een mail met een bedankje dat we het serienummer hebben doorgestuurd en met een verwijzing naar 1 of ander bedrijf die ons dan wel op afstand kan helpen om de tv te installeren????? Mijn moeder was woedend en heeft vandaag 21 augustus 2019 rond 17.55 contact opgenomen met Max ict en aangegeven dat ze het zat is met al die poppenkast. Waarop de meneer aan de telefoon aangaf dat de customer service van Max ict helaas maar tot 17.00 uur aanwezig is????? Terwijl er duidelijk op de site staat dat ze telefonsich bereikbaar zijn tot 18.00 uur. Wij zijn het spuugzat met deze mooi praterij. Het vervelende van de hele kwestie is dat wij deze tv onderling hebben aangeschaft voor mijn omaatje van 73 die nu al die tijd zonder tv zit door deze affaire. Wij hopen dat u ons verder kan helpen met deze kwestie. Mvg Kim Hallensleben

Betaling van niets

Mon, 08 Apr 2019 11:10:23 +0000

Ik heb een tijdje terug een pakketje ontvangen van Maxict, ik heb helemaal niets besteld bij hun en ik had het pakketje bewaard want ik wist niet van wie dit was. En ik besloot het pakketje terug te sturen maar ik krijg wel een dikke vette rekening op de mat van €115,- wat ik wel even moet betalen, dit is toch van de zotte je wordt helemaal uitgescholden bij de klantenservice en aan de telefoon DUS BESTEL NIETS BIJ DIT BEDRIJF!! OPLICHTERS ZIJN HET

Na meer dan 1 maand nog steeds geen oplossing

Mon, 18 Feb 2019 21:46:30 +0000

Op 7 januari bestel ik een moederbord met leveringstermijn 1-3 dagen. Op 15 januari wordt het eindelijk geleverd. Ik merk dat het defect is en log op 17 januari een RMA. Op 21 januari krijg ik eindelijk de melding dat ik het defect bord mag opsturen. 221 stuur ik het op. Meermaals navraag krijg ik als antwoord dat het bord naar de leverancier is opgestuurd, dat de leverancier het naar de fabrikant heeft opgestuurd, dat ik nog die week op oplossing van de leverancier zal krijgen. We zijn nu 18 februari, meer dan 1 maand na melden van het defect en ik heb nog steeds geen oplossing van Max ICT gekregen. Ik ben klant bij hen, niet bij hun leverancier of fabrikant. Ik heb bij Max ICT ge-eist dat ik deze week nog een werkend bord ontvang maar het is opnieuw stil.

Retour zending, geen geld terug

Wed, 30 Jan 2019 17:20:41 +0000

Een maand geleden een defect koffie apparaat retour gestuurd. Na 1 x gebruiken defect. Nog steeds geen geld terug gekregen. Ze zeggen dat het aan de fabrikant ligt, die heeft tijd nodig om te onderzoeken of het aan mij ligt dat het apparaat niet meer werkt. Ik heb alleen het koffiebakje geleegd en terug geplaatst. Als het apparaat daarvan kapot gaat, dan is het bij de levering al niet goed. Ze beloven het op te lossen, maar dit duurt echt belachelijk lang. Ik heb niets aan excuus mails, ik wil gewoon mijn geld terug!

Slechte service en afschuiven op slechte eigen medewerker kan niet!

Fri, 28 Dec 2018 14:21:23 +0000

Na vooraf geïnformeerd te hebben of een bepaald product met accu geleverd werd heb ik na deze toezegging het product besteld, Na een maand, 2 mailtjes en 2 telefoontjes (van mijn kant)! werd het product uiteindelijk geleverd zonder accu. Na weer contact gezocht te hebben niet verder gekomen dan dat de betreffende collega een fout heeft gemaakt en er niet meer werkt. Accu wordt niet nageleverd. Het product laat ik weer ophalen.... :-( Bedrijf bood nog wel een kortingsvoucher aan voor een volgende bestelling, maar die zal voor mij niet meer bij deze webshop plaats vinden.

prijzen veranderen bij offerte aanvraag

Thu, 04 Oct 2018 08:33:17 +0000

heb 2x toe een offerte aangevraagd voor grote aantallen van een product. Heb een screenshot van de oude prijs gemaakt en toen de offerte opgevraagd en tot 2x toe krijg ik een prijs die hoger ligt dan de oorspronkelijke prijs en de prijzen in de webshop zijn ineens ook hoger. 1x kan gebeuren, maar 2x zo je klanten te veneuken....

Geen levering

Fri, 21 Sep 2018 07:40:27 +0000

Onderdelen besteld uit voorraad en na 16 dagen nog niet binnen. Ene belofte na de andere, maar geen levering. Zeer onbetrouwbaar als NL webshop.

Max ICT onbetrouwbaar, oneerlijk en amateuristisch

Tue, 17 Apr 2018 11:22:30 +0000

Circa 2 maal een x aantal videokaarten besteld. Ondanks bestelling en vlotte betaling waren de kaarten vergeven, kaarten werden na circa 2-3 weken later alsnog geleverd... De volgende batch was helemaal een probleem, kaarten besteld, op voorraad maar toch niet meer direct leverbaar, levertijd 1 maand later, daarna weer een maand later. Ondertussen glashard voorgelogen dat de kaart niet meer op voorraad was omdat de voorraadwekker mij wel op de hoogte hield van de voorraad. Na een aantal keren contact te hebben gehad was het desbetreffende artikel verdwenen en werd een ander veel duurder artikel met slechtere specs aangeboden... Daarnaast bleek hetzelfde product met dezelfde specificaties en een veel hogere prijs opnieuw op de website te staan. Opheldering heb ik hier na contact niet over gehad.. Al met al zeer ontevreden over het voorraadbeheer, de klantenservice, klachtafhandeling, levering, etc... Klantenservice Gegeven oplossingen waardeloos, veel duurder product met slechtere specs.. Enige compensatie qua prijs zat er in dit geval dus ook niet in. Meegedacht met de klant wordt er niet en openheid over de gang van zaken wordt niet gegeven.. Conclusie: Nooit meer! zal ook zeker in mijn prive en zakelijke omgeving adviseren nooit zaken te doen met dit bedrijf.

Verkeerd verzonden, niet geleverd, betaling niet terug ontvangen

Sun, 08 Apr 2018 06:08:24 +0000

Ik had USB kabels besteld voor €38 euro. Vooraf gecontroleerd of MaxICT via PostNL levert zodat het geen probleem is dit op mijn postbusadres te ontvangen. Zelfs in de orders stond nog dat dit geleverd zou worden door TNT wat op zich vreemd is want die bestaat sinds 2011 niet meer maar is in NL dus PostNL geworden, geen probleem dus. En opeens krijg ik een tt dat het verzonden is via DPD en die kan niet bezorgen op postbusadressen. Ik heb daar meteen over gemaild, geen reactie van MaxICT. Nogmaals gemaild om de bestelling te annuleren, toen wel reactie. Geen excuses etc... alleen bevestiging dat de bestelling geannuleerd en het bedrag teruggestort zou worden. Bijna 2 weken later is het bedrag nog niet teruggestort. Van klanten wordt verwacht dat ze snel betalen, van leveranciers mag verwacht worden dat ze fouten snel herstellen en correct afhandelen.

Artikel retour gezonden maar geen geld

fsahin — Tue, 13 Feb 2018 12:55:29 +0000

Op 11 januari 2018 heb een artikel retour gezonden wat niet naar ons zin. 4 weken later of ik nogmaals het retour label kon mailen. Bevestiging ontvangen dat het artikel was ontvangen en de op 07-02-2018 een mail dat de creditering van het aankoopbedrag binnen 1 tot 5 dagen op mijn rekening zou staan. Nu 13-02-2018 nog steeds geen geld ontvangen.

prijsontevredenheid en telefonische afhandeling klacht

Tue, 06 Feb 2018 13:00:17 +0000

Ik wilde een artikel bestellen om precies te zijn de IRIScan book 5 Wi-Fi met artikelnummer 7362669. Deze heb ik in mijn winkelwagen staan en heb ideal etc. aagevinkt en toen wilde ik verder en dan word ik eruit gegooid. Ga terug naar de site zie bijlage.....en voer dit weer in...en de prijs is opeens omhoog. Opgebeld en de medewerker ziet ook dat ik de order open heb staan totale kosten 115,35 (even uit mijn hoofd). En dan krijg ik het verhaal dat het de laatste is, en iets over Duitsland. Geef ik netjes aan dat jullie er meer dan 60 hebben. Medewerker geeft ook aan dat klopt. En zag mijn order ook staan met het bedrag van 115,35 incl en incl verzendkosten. En dan krijg ik een verhaal van ja klopt prijzen zijn omhoog... geef netjes aan je ziet mijn order en het bedrag, die wil ik graag..... lang verhaal kort te maken....kreeg het niet voor de prijs, kon geen leidingegevende spreken en kreeg alleen maar te horen ...ja de prijs is omhoog en dat is de prijs. Nu kijk ik terug en is mijn order verwijderd.

niet tevreden over geboden oplossing na verkeerd besteld product.

Tue, 09 Jan 2018 12:23:22 +0000

Ik wilde een 2,5" 4 TB externe harde schijf kopen. Het zoeken naar een dergelijke schijf was (is) met behulp van de geboden filters op de website niet mogelijk, (mede) hierdoor heb ik een verkeerde leuze gemaakt. Kennelijk heeft er bij het geleverde artikel ten tijde van het plaatsen van de bestelling een vermelding gehad dat het een 3,5" model betreft, ik heb hier bij het bestellen écht op gelet en het is mij destijds niet opgevallen. Ik was (en ben) op zoek naar een 2,5" model, waarom zou ik dan een 3,5" model besteld hebben? Ik heb dit product de volgende dag onbeschadigd, in een ongeopende (gesealde) verpakking terug gebracht, daar kreeg ik te horen dat óf het gewenste product voor mij besteld zou worden óf dat het orderbedrag gecrediteerd zou worden, welke van deze twee opties zou worden toegepast wist de medewerker niet te vertellen. De medewerker gaf wel aan dat hij zelf wel op zoek zou willen gaan naar het juiste artikel. In de loop van de dag heb ik een RMA-mail ontvangen met het bericht dat ik het bedrag gecrediteerd zou krijgen, van dit bedrag zou echter 20% in mindering worden gebracht onder de term 'restocking fee', iets waar in de winkel totáál niet over is gesproken (daar werd duidelijk over het "orderbedrag" gesproken) en iets waar ik ook niet mee akkoord wil gaan. Hier staat overigens ook dat ik het product onbeschadigd in de originele verpakking retour kan sturen terwijl ik dit product vanmorgen al ben komen afgeven in de conceptstore... Het probleem zit hem in het niet kunnen vinden van het gewenste artikel, dat gaat mij een volgende keer waarschijnlijk ook niet lukken aangezien de 'oude website' nog steeds online is waarbij het niet mogelijk is om specifiek te zoeken op een 2,5" externe harde schijf met een (minimale) grootte van 4 TB... Daarom was ik ook zo blij dat de medewerker in de conceptstore aan gaf dat hij waarschijnlijk zelf zou gaan zoeken naar een geschikt product voor mij. Na het ontvangen van de RMA oplossing was ik aardig geschokt. Contact met de medewerker die ik die vanmorgen gesproken had was helaas niet mogelijk, uiteindelijk is mij geboden om in plaats van 20% 'slechts' 10% 'restocking fee' te berekenen. Op zich vind ik dit een aardig gebaar, maar waar het mij om gaat is dat ik de bestelfout (zeer waarschijnlijk) heb gemaakt door het gebrek aan juiste filters op de website (een niet goed functionerende website dus). Een medewerker heeft mij al eerder laten zien dat er (al 6 maanden) een nieuwe website online zou komen, die wel de beschikking heeft over de juiste filters, helaas is die website nog (steeds) niet online. Dit onderstreept het gegeven dat ik hier zelf weinig aan had kunnen doen. Een samenloop van omstandigheden die ervoor zorgen dat ik geld kwijt ben zonder dat ik daar zelf iets aan kan doen. Ik hoop dat dit zonder bijkomende kosten kan worden opgelost ! ps. Ik heb mijn onvrede reeds telefonisch onder de aandacht gebracht.

Te triest voor woorden

Wed, 20 Dec 2017 01:36:08 +0000

Ik krijg een Duitstalig toetsenbord binnen en mag het niet ruilen, wel kan ik een andere kopen met wat korting. Het is toch om in je broek te doen....

Geen Interesse voor klantprobleemen oplossen.

1Ben — Thu, 09 Nov 2017 13:13:07 +0000

Op 31-10-17 bestelling ordernummer 12204790 geplaats bij MaX ITC voor een monitor. Zoals op de website wordt aangegeven is de bestelling binnen een dag opgestuurd. Hier begint de ellende. Ik was niet op de hoogte dat Max Ict gebruik maakt van de bezorgdienst GLS. Een klein onderzoek op internet leert dat er verschillende klachten zijn over deze bezorgddienst. Meeste vergelijkbaar met die van ons: pakket geleverd waar ook voor getekend is. Ontvanger heeft echter niks ontvanger of iemand aan de deur gehad. Kortom fraude en diefstal. In ons geval is via de track&trace systeem van GLS is af te lezen dat pakket op 1-11-17 is bezorgd. Er zou ook getekend zijn. Echter op vermeld tijdstip was er niemand thuis. Er is ook geen briefje achtergelaten. Navraag bij buren levert ook geen resultaat op. Dezelfde dag nog gemeld bij GLS en Max Ict. Hierna volgen nog vele telefoongesprekken en emails. Blijkbaar is het erg moeilijk om een chauffeur te pakken te krijgen om navraag te doen. Een onderzoek kan 5 werkdagen duren wordt ons verteld. Als er op 8-11-17 geen bericht is wordt er contact opgenomen met GLS. U raad het al, wij horen niks van beide partijen. En gaat Max ICt er zelf achteraan aan? Ik moet weer zelf gaan bellen om te horen dat ze geen bericht hebben ontvangen. Niet erg pro- actief of klantvriendelijk. Uit klanttevredenheid optiek moet dit toch geen moeilijk op te lossen probleem zijn. Lever de klant een nieuw product of zijn geld terug. Ga het onderling uitvechten. Maar nee, klant wacht wel. Waarom moet ik als klant de dupe zijn van een bezorger die fraudeurs in dienst heeft. Ik ben niet eens de opdrachtgever van de bezorger. MAX ICT neemt GLS in dienst om een pakket te leveren. Wat ik van MAX ICT verwacht: Een pro-active houding, informeer klant over de status van het onderzoek. Laat klant niet steeds zelf bellen. Ook al heb je geen nieuws, laat het weten.

RMA aangevraagd, vervolgens weken lang wachten

s0kkieNL — Mon, 30 Oct 2017 12:28:53 +0000

In juli een moederbord besteld en netjes gekregen. Bleek een onderdeel kapot te zijn en een RMA aangevraagd. MoBo retour gestuurd en nu inmiddels 4 weken verder en nog steeds niks. Kan al een maand ook mijn PC niet meer gebruiken. Gevraagd geld retour te storten want ik heb geen product meer maar ze doen alsof hun neus bloed en leggen de schuld bij de leverancier.

Wel betalen geen produkt

Wed, 25 Oct 2017 14:23:52 +0000

Dit bedrijf heeft via de webwinkel wel voorraad maar uiteindelijk na betaling blijkt het artikel niet voorradig, je krijgt alternatief, wat uiteindelijk na 2 a 3 weken pas leverbaar is. Vraag je geld terug en daar moet je dan 5 tot 10 werkdagen op wachten. Telkens problemen met dit soort onzin. Oplossen ho maar, gewoon slikken omdat je geen kant op kunt.

Valse levertijden en slechte service

Tue, 26 Sep 2017 11:35:59 +0000

Een week geleden (woensdag) een monitor in de aanbieding bestelt, deze zou binnen 5 dagen geleverd worden, maar tot vandaag nog niks te horen gekregen, dus maar even bellen. Wordt er mij vertelt dat er iets is met de voorraad (staan 900+ monitors op de website) maar dat hij er vandaag achteraan gaat en dat ik morgen de monitor kan verwachten. Ik geloof er allemaal geen bal van, dit gekoppeld met hoeveel mensen er klachten hebben over de levering van goederen bij jullie, dacht ik maar eens in klacht in te gaan dienen.

Retourneren product niet geaccepteerd

Sun, 24 Sep 2017 17:41:19 +0000

Product ontvangen, bevalt niet. RMA aangevraagd bij Max ICT. Volgende dag respons: of ik het serienummer en de reden van retour wil opgeven. Ik mag als consument zonder opgaaf van reden retourneren, dus ik geef het serienummer door (middels een foto) en geef aan dat het product niet bevalt. Twaalf(!!) e-mails heen en weer over waarom ik niet wil opgeven wat de reden is en dat ze verbruiksartikelen normaliter niet retourneren. Ik weet dat dit product gewoon binnen twee weken wettelijk mag worden geretourneerd en heb ze dat medegedeeld. Nu krijg ik geen respons meer op e-mails. Wat een vreselijk onprofessionele servicedesk en houding.

Karcher hogedrukreiniger niet geleverd

Thu, 13 Apr 2017 22:39:04 +0000

Bij MaxICT een Karcher hogedrukreiniger besteld met een levertijd van 1-3 werkdagen en een voorraad van 48 stuks. Na een aantal dagen nog niks ontvangen, terwijl in de order staat dat deze is afgehandeld door het magazijn. Na een aantal telefoontjes en elke keer de belofte dat het product 2 dagen later bezorgd zou worden nog steeds niets ontvangen. Hierop mail gestuurd dat ik het product of mijn geld terug zou krijgen binnen 2 dagen. waarop ik een mail heb ontvangen dat mijn order geannuleerd zou worden en mijn geld teruggestort word binnen 10 dagen. In de orderstatus staat mijn order nog steeds als afgehandeld en niet als geannuleerd. Al met al een zeer vreemde situatie!

Slechtste webwinkel ooit:

Thu, 16 Feb 2017 09:35:42 +0000

- Na 12 dagen nog niks ontvangen. - Zelf achteraan gebeld. - Sturen ze het verkeerde product. - Weer bellen en RMA formulier moeten invullen. - Eind van het verhaal hebben ze het goede product niet op voorraad. - Duurt dagen voordat het aankoopbedrag wordt teruggestort. LEES DE REVIEWS OP ANDERE SITES --> VEEL VOORKOMEND PROBLEEM!!

tussentijdse prijsverhoging

Mon, 30 Jan 2017 12:45:11 +0000

Onlangs een bestelling geplaatst bij MAX ICT in Tilburg. Na een aantal dagen kreeg ik per email het vriendelijke verzoek 26 euro bij te betalen aangezien de huidige leverancier niet meer kon leveren. Uiteindelijk hebben we het verlies gedeeld en heb ik 50% bijbetaald. Maar wat schetst mijn verbazing... nog voordat mijn bestelling geleverd is (ik zit er nu nog op te wachten, 10 dagen sinds bestelling), is de prijs op de website voor hetzelfde product gedaald en is nu zelfs goedkoper dan waar ik het voor gekocht heb. Telefonisch deelt Remco mij mede dat MAX ICT dagprijzen hanteert en dat een klant moet bijbetalen zodra een product tussentijds en voor levering duurder wordt. Op mijn verzoek de huidige dagprijs dan maar te hanteren en het teveel door mij betaalde bedrag terug te storten werd negatief gereageerd: dit was niet hun werkwijze. Klaarblijkelijk weet je bij MAX ICT nooit wat je écht gaat betalen. Het is pas zeker wanneer je je spullen in huis hebt en tussentijds geen verzoek tot bijbetalen hebt ontvangen. Hoewel het mij niet zou verbazen dat MAX ICT achteraf een factuur stuurt, ná ontvangst. bovenstaande betreft ordernummer: 11818926

Wordt niet geleverd. Zeer slechte behandeling na melding hiervan

Thu, 19 Jan 2017 10:52:08 +0000

Besteld Doro HandleEasy (ordernr. 11813703. Niet geleverd volgens afspraak. Bij navraag hierover extreem slechte en onverschillige behandeling. Mijn vragen worden afgedaan als oninteressant. Al met al een service van 0.0. Nog steeds niet geleverd. Eerste melding dat levering vermoedelijk plaats vindt op 17-01-2017. Nu de informatie leverdata onbekend. Voor de eerste keer besteld bij MaxIct,maar nooit weer.

Per ongeluk verkeerde AIO PC besteld

Thu, 12 Jan 2017 12:12:19 +0000

Per ongeluk een verkeerde AIO PC besteld, zonder touchscreen waar ik graag een exemplaar wil met touchscreen wil hebben! Netjes gebeld waarna een RMA formulier ingevuld moest worden. Dit gedaan (MR105354) zegt MaxICT dat ze de PC niet terug kunnen nemen omdat de doos open geweest is ..... Hoe had ik dan moeten constateren dat het de variant zonder Touchscreen is? Ja, de PC is ook max 5 minuten aan geweest maar zit weer in de originele verpakking in de originele doos.

Aparaat functioneert niet

Thu, 05 Jan 2017 13:33:27 +0000

Bij maxict een cloer teamaker gekocht, echter de teamaker werkt niet goed. de tijd om de thee te laten trekken kan je instellen en als die tijd om is loopt de tthee door in de kan. dat gebeurt dus niet,de thee blijft boven in zitten en loopt niet door gevolg koude thee en gekoei om de thee eruit te krijgen. Dit gemeld aan maxict binnen een week na aankomst en kon hem retour sturen. In de originele verpakking per post nl verstuurd. Bij aan komst bij max blijkt de kan gebroken te zijn . Krijg net een mailtje dat ze het aparaat aan mij terug sturen en dat de klacht niet in behandeling word genomen omdat de kan gebroken is. ik heb ze gebeld en gezegd dat de gebroken kan niets met het defecte aparaat te maken heeft en dat ik die kan zelf vernieuwen zal maar wel bij een werkend aparaat. Er viel niet mee te praten ze hebben het aparaat al aan ons retour gezonden.. Een reden om hier nooit meer iets te bestellen.

Maxict komt beloftes niet na en levert product (nog steeds) niet

Mon, 12 Dec 2016 12:07:22 +0000

Bij Maxict een order geplaatst 11782617 voor Sinterklaas (27-11), terwijl de order als 'afgehandeld' staat in het MijnMax-overzicht, is de order nooit geleverd. Gemaild, geen reactie. Contact via de chatfunctie op hun website, er bleek iets misgegaan bij de Duitse leverancier, ik zou uiterlijk 7-12 iets horen over de status van mijn order. Nog steeds (12-12) niets mogen vernemen van Maxict. Bericht op Facebook reageren ze ook niet op en via de chatfunctie reageren ze nu ook niet meer.

Nog geen geld terug van defect ontvangen TV

Thu, 31 Mar 2016 08:44:22 +0000

Op 10 februari een LCD tv besteld t.w.v. 495 Euro. op 18 Februari TV ontvangen, na monteren voet tv , plastic van tv verwijderd. bleek links onder het lcd scherm gebroken te zijn. Heb gelijk melding gemaakt. waarna ik een rma formulier kreeg opgestuurd. Heb foto's van de doos genomen die overigens niet beschadigd was. ( wel de piepschuim aan de binnenkant waar de tv beschadigd was) en deze per mail met het rma formulier opgestuurd. op 7-3 mail ontvangen dat RMA in behandeling was en dat ik binnen 15 werkdagen het geld op mij rekeing tegenmoet kon zien. Na diverse maal telefonisch contact , is het geld nog steeds niet overgemaakt.

misleidend verkopers

Tue, 22 Dec 2015 11:52:52 +0000

Wij hebben via internet tork handzeep besteld, omdat wij dachten goedkoop uit te zijn bij Max ICT. Wij hebben contact opgenomen met het bedrijf om te vragen of de prijs wel klopt per doos en er werd ons verteld dat de prijs voor tork handzeep mild 475 ml € 16,76 per doos is met 8 flesjes. Wij dachten dat is mooi en we hebben gelijk 10 dozen besteld en na 10 dagen ontvangen wij 10 flesjes ipv 10 dozen. De handzeep kost bij hun €167,60 per doos, belachelijk oplichters is het bedrijf Max ICT Bij tork dealer kost een doos met 8 flesjes € 31,26 Wij hebben het bedrijf gebeld (Max ICT Bv ) om de zending te retourneren ivm niet kloppend aankoopbedrag. Zij gaven aan dat de zending retour gestuurd kon worden maar dat we slechts 50% van het aankoopbedrag terug zouden ontvangen. Het zijn zware oplichters! Kijk dus voordat u iets besteld en wil retourneren Want u krijgt maar 50% Terug van het aankoopbedrag. WEES GEWAARSCHUWD DUS!!

bestelde telefoons niet geleverd

Sun, 06 Dec 2015 12:52:20 +0000

op 29 november 2015 2 telefoons besteld via website van Max ICT. Aangegeven levertijd 1-3 werkdagen. Op donderdag 3 december 2015 gebeld, toen werd aangegeven dat we onze spullen vrijdag zouden ontvangen. Op vrijdag 4 december 2015 nog niets geleverd, weer gebeld, toen werd aangegeven dat de spullen zojuist waren verzonden via DPD en zaterdag 5 december 2015 zouden worden geleverd. Op zaterdag weer niets geleverd, via track en trace te zien dat spullen nog bij DPD in Veenendaal liggen. Zondag 6 december 2015 mail gestuurd om bestelling te annuleren en geld terug te betalen. Zeer onbetrouwbare partij, liegen over levertijden.

Geen levering van de bestelde producten

Wed, 07 Jan 2015 11:26:44 +0000

Zelf ben ik een ondernemer en dus eigenaar van een bedrijf, een ICT bedrijf in dit geval. Op 17 december 2014 een bestelling geplaatst bij dit bedrijf. Ik was op de hoogte van de slechte recensies maar toch de gok gewaagd en dit bedrijf een kans gegeven. Grootste fout ooit, dit bedrijf is zijn bestaan niet waardig. Max ICT is met stip het slechtste ICT bedrijf waar ik zelf ooit een bestelling geplaatst heb (dit zijn er tientallen geweest). Zoals hierboven vermeld op 17 december 2014 een bestelling geplaatst met 3 relatief simpele producten (Videokaart, externe harde schijf en een muis). op de 18e kreeg ik netjes een email dat de bestelling in behandeling was genomen. De producten zouden met 2-3 dagen geleverd worden. Op 25 december wegens geen enkele reactie noch verzendbevestiging, een email gestuurd naar Max ICT met de vraag of zij iets meer wisten van mijn bestelling. Tot op heden geen reactie! Op 5 januari het bedrijf gebeld in de hoop dat ik inzage kreeg in mijn bestelling. De jongeman aan de telefoon zou het uitzoeken en mij een e-mail sturen, vandaag 7 januari de beloofde e-mail ontvangen. Tot mijn schrik is er tot op heden geen enkel idee wanneer de bestelling verzonden wordt noch dat er überhaupt een voorraadstatus is. Als antwoord heb ik besloten de gehele bestelling te annuleren en nooit meer zaken te doen met dit vreselijk slechte bedrijf.

bedrijf geeft geen garantie

Fri, 13 Jun 2014 09:35:00 +0000

Ruim een jaar geleden een tablet gekocht bij Max Ict van het merk Gigabyte. nu is het oplaadpunt van de Tablet 2 maanden geleden kapot gegaan. Ik probeerde de oplader in de tablet te stoppen en ik merkte dat het pinnetje verschoven was. Ik heb toen de tablet opgestuurd om te repareren, krijg ik na ongeveer een maand daarna te horen dat het mijn eigen schuld is en dat ik de rekenening (77 euro) zelf moet betalen, Ik was het daar niet mee eens. Zij gingen vervolgens in gesprek met de fabriekant, weer een maand later zeiden ze dat het echt mijn eigen schuld is (het pinnetje ontbrak volledig, toen ik hem opstuurde zat het pinnetje er echter nog in).