KLACHT.nlMatt Sleeps klantenservice & klachten

Stiksel van Matt matras laat los

Frederik CM — Fri, 07 Aug 2026 07:30:56 +0000

Ik heb een probleem met het Matt matras dat ik heb aangeschaft. Het stiksel van de bovenlaag laat op een vervelende plaats los, wat het gebruik van het matras bemoeilijkt. Ik heb nog geen contact gehad met Matt Sleeps over deze kwestie. Mijn factuurnummer is 241473, gedateerd op 6 maart 2025.

Klacht over matrassen die inzakken en klachten veroorzaken

klager48a5126a — Tue, 16 Jun 2026 19:24:29 +0000

Ik heb 2 losse matrassen met één topper van Matt Sleeps. Na verloop van tijd zakt het bed in, waardoor mijn partner en ik naar elkaar toe zakken. Dit heeft geleid tot aanhoudende heupklachten voor mij, omdat ik constant moet corrigeren om weer op mijn eigen kant van het bed te liggen. Ondanks het uitproberen van verschillende matraslagen, blijft het probleem bestaan. Na 1,5 jaar ben ik echt zat en heb ik geen vertrouwen meer in de matrassen.

Levering boxspring en matras geweigerd ondanks betaling

anneanne — Wed, 13 May 2026 21:14:37 +0000

Op 10 mei heb ik een boxspring plus matras besteld en betaald bij Matt Sleeps. Ondanks dat er een bindende koopovereenkomst is, weigert het bedrijf te leveren omdat er een fout op hun website was waardoor een te lage prijs werd berekend. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien het bedrijf verplicht is om de overeenkomst na te komen. Het is bovendien niet de eerste keer dat dergelijke fouten zich voordoen en ik vind dat Matt Sleeps moet leveren tegen de prijs die bij de bestelling gold.