KLACHT.nlMarta Boots klantenservice & klachten

Bestelde laarzen nooit ontvangen

Vera Revets — Fri, 28 Feb 2020 15:00:49 +0000

Op 9 november heb ik een paar laarzen besteld. De bestelling werd bevestigd, de betaling uitgevoerd, maar de laarzen werden nooit geleverd. Als ik een mail probeerde te sturen, kreeg ik geen reactie. Het ordernummer was 1041. Ik denk dat dezelfde laarzen op de site van ladiesfashion.nl te vinden zijn. Een beetje raar toch

Oplichting

Marzenaaaa — Mon, 16 Dec 2019 12:13:42 +0000

Ik ben ogelicht voor 100 euro 6 weken geleden schoenen besteld en nog steeds niet binnen gekregen.5 emails gestuurd en nog niks gehoord.

Betaalde levering nog steeds niet ontvangen

J v A — Tue, 10 Dec 2019 14:15:14 +0000

1,5 maand geleden boots €80 besteld via de site Marta Boots. Leuke laarsjes en site zag er prima en betrouwbaar uit. Niet is minder waar..Ik ben nu al weken aan het proberen contact te leggen met Marta Boots waar mijn bestelling blijft. Contact gelegd via Whatsapp, krijg continu een geautomatiseerd bericht terug, dat mijn bestelling vertraagd is en dat er een medewerker zsm binnen 24 u contact met mij opneemt. Nou ik wacht nog steeds op een reactie van de medewerker. Via de mail ook helaas geen bericht terug, ondanks dat er beloofd word contact met mij op te nemen. Nu zoek ik de site Martaboots weer op op internet..is de site offline. Ben dus waarschijnlijk opgelicht. Weg mijn geld, en geen laarsjes!! :( Met vriendelijke groet J v A

Geen levering

Marcella1987 — Mon, 09 Dec 2019 16:34:24 +0000

Schoenen van afgerond €100 bij Marta Boots besteld via iDeal betaald. Levertijd zou max n week zijn. We zijn nu ruim 4 weken verder en heb ze nog niet geleverd gekregen. Al enkele keren gemaild naar het bedrijf. Krijg nu geen reactie meer. En de website is offline. Ik kan dus geen contact meer leggen.

bestelling

Luka Luysterborg — Sat, 07 Dec 2019 09:23:25 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden een paar schoenen bij Marta Boots besteld en deze zijn nog altijd niet aangekomen. Ik heb al meerdere keren contact gezocht en 2 mails gestuurd waar ze nog altijd niet op gereageerd hebben.

Bestelling komt niet binnen

Yndi Zwinkels — Wed, 04 Dec 2019 12:39:23 +0000

3,5 week geleden schoenen besteld maar zijn nooit binnen gekomen. Al veel mailtjes gestuurd met vragen maar krijg hier helemaal geen reactie op. Ook staat er geen nummer bij vermeld wat je kan bellen. Deze site klopt niet!!!

M. de Rijke van Martaboots is niet goed bezig, pakket nog niet ontvangen

Kik de vries — Tue, 03 Dec 2019 19:17:57 +0000

Nog steeds niet mijn laarzen ontvangen van de medewerker van Martaboots. Hij is waarschijnlijk mede eigenaar van de website Martaboots. Al een aantal weken geleden heb ik de laarzen besteld, maar ik word genegeerd door het bedrijf. Dit zegt voor mij genoeg, deze schoften moeten stoppen!!!!

Geen verzending

brieffiesclaire — Mon, 02 Dec 2019 08:10:54 +0000

Ook ik heb schoenen gekocht en ze zijn nooit verzonden. Op de mails reageren zij niet en verdere Social Media ook niet. Via de klantenservice kan ik ze niet bereiken, want dit is automatisch. Er was een sale dus vertraging had ik verwacht, maar ik wacht nu al 5 weken.

geen schoenen, geen reactie

Floor Baeten — Thu, 28 Nov 2019 17:19:06 +0000

ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst en betaald en hier vervolgens niks meer over gehoord. een week later heb ik een email gestuurd met daar in vermeld dat ik maar niks ontvang. waarop ik d ereactie kreeg dat ik de bestelling eind volgende week binnen zou krijgen. weer 2 weken later heb ik een e mail verstuurd waar in gemeld staat dat er geen paktje is geleverd en ik ook nog altijd geen email van versturen heb gekregen waar ik vervolgens 4 dagen later nogsteeds geen antwoord op heb ont vangen.

Pakket komt niet aan, vermoed oplichting

Kik de vries — Mon, 25 Nov 2019 10:19:42 +0000

Bijna 2 weken geleden heb ik laarzen besteld via martaboots.com. Echter komen de laarzen nog steeds niet aan. In hun eigen beleid staat vermeld dat ik de schoenen al binnen 2-5 dagen binnen zou krijgen... verder als je mailt nemen zij niet op en een telefoonnummer is ook nergens te bekennen. Best raar voor een professioneel bedrijf. Ik heb geen uitleg niks gekregen