KLACHT.nlMarskramer klantenservice & klachten

Bk pannenset worden super heet

Sun, 28 Jul 2019 20:17:54 +0000

Heb paar maanden geleden een pannenset gekocht van het goede merk BK Mijn dochter is ze in juni gaan gebruiken want ze ging samen wonen Nu heeft mijn dochter haar vingers aan de handvaten verbrand De handvaten worden super heet en ze kan haar pannen niet oppakken Wat een grote schande voor BK om deze spannende zo te verkopen Voor hetzelfde geld verbrand ze levendig aan die pannen Wat gaan jullie hier aan doen BK

Lekt constant

Fri, 26 Oct 2018 09:56:40 +0000

Het is mijn derde senseao Phillips en het eerste waar we alleen maaar ellende mee hebben. Het blijft ongelooflijk lekken keukenrol papier dubbel gevouwen in het bakje keuekenrol onder het kopje en kan na elk kopje alle papier weer vernieuwen, het ziet niet uit, Bij de blauwe en de zilveren niets geen probleemen gehad. Nu bij die rode alleen maar ellende.

douch handvat

Sun, 02 Sep 2018 08:13:16 +0000

douchhandvat laat steeds los.

Stukjes van de coating laten los.

Wed, 06 Jun 2018 15:54:14 +0000

Ik heb een BK graniet steelwok en kleine stukjes van de coating laten los.

Wachttijd reparatie op een strijkijzer waar garantie op zit.

Tue, 07 Feb 2017 10:45:21 +0000

Op 12 jan 2017 mijn stoomstrijkijzer van Philips teruggebracht naar de Marskramer. De stoomgenerator springt op de ecostand en stoomt dan niet meer. Hij begint goed maar na enkele minuten sprint hij dus op de ecostand. Het zou 3 weken duren voordat ik iets zou horen, op zich al heel lang. Ik heb een gezin met 4 kinderen en ik strijk iedere dag. Nu na bijna 4 weken nog niets. Langs geweest en het kan nog wel 2 weken duren. Er wordt wel uitgelegd waarom maar dit vind ik niet acceptabel. Voordat het nagekeken kan worden ben je al 2 weken verder!!!! En dat voor deze tijd, snap ik dat niet als je iets besteld is het er zo maar als iets kapot is duurt het heel lang. Dus ik wil graag een snelle oplossing en niet nog 2 weken wachten. Graag een snelle reactie M. Heijmans Bosschepad 19 5345 ZA Oss Tel. 0612331275

De Marskramer in hioogeveen is weg.

Mon, 14 Nov 2016 15:26:52 +0000

ONze wakeup/moodlight van 22-02-2016 doet het niet meer , maar de marskramer in hoogeveen is weg ,hoe gaan we dat nu doen, met de garantie.

Gecrashte Iphone6 na gebruik 1 euro oplader

Mon, 25 Jul 2016 08:47:50 +0000

Goedemiddag, Ik heb vandaag 20-07 rond 12H 2 opladers gekocht bij de Marskramer in Rhoon. Omdat ik twijfelde aan de prijs (te goedkoop) vroeg ik aan de medewerkster of ik het kon uittesten. Oplaad geluidje gaf toen aan dat die het deed. Eenmaal zelf aan de lader is heel mijn Iphone gecrasht. Ik krijg het niet meer aan. Apple teken blijft uren zichtbaat. Op internet lees ik bepaalde dingen die in geen orginele iphone opladers zitten die je telefoon intern kunnen beschadigen. Als dit het geval is, eis ik dat jullie mijn telefoon laten maken. Ik heb dat dit nog niet zo lang, dit is zo een zonde!!!

nieuwe slang voor stofzuiger

Wed, 10 Feb 2016 12:50:10 +0000

Overal geprobeerd om een nieuwe slang te kopen voor mijn een jaar oude stofzuiger. overal geweest zijn niet in de handel

Koffiezet apparaat loopt niet voldoende door.

Mon, 08 Feb 2016 14:24:27 +0000

Ik heb een tijdje geleden een koffiezetapparaat gekocht van type CTKA20. Wanneer ik meer dan 1 kop koffie wil zetten geeft deze zoveel water het water over het filter heen stroomt en allemaal koffiegruis in de koffie zit. Heb de druppel stop gedemonteerd om te kijken of deze te weinig door kan laten maar het resultaat maakt niet veel uit. Ook al verschillende filters geprobeerd, maar geen beter resultaat. zet nu bij het zetten van meerdere kopjes de machine elke keer even af zodat het water door de koffie kan stromen.

Zeer onvriendelijk

Fri, 15 Jan 2016 13:03:54 +0000

Heb bij marskramer in Oostvoorne voor duizenden euro,s gekocht. En dan wordt je een een volle zaak aangehouden op verdenking van diefstal van een pak huisvuilzakken die ik had gekocht bij A.H .En dat gewoon iemand voor schut zetten in de volle zaak.groet mevr; J. Koopmans

aankoop 2 koelboxen en 8 elementen

Thu, 02 Jul 2015 17:33:17 +0000

ik betreed filiaal Sliedrecht, pak 2 koelboxen en 2 setjes elementen, loop al een kwartier in de zaak (was al naar beneden gelopen) ik zie niemand, ik had zo wek kunnen lopen met de 2 koelboxen en aanverwante artikelen. Totaal was dit goed voor 80 euro, komt er in een keer een verkoopster te voorschijn met een chagerijnige instelling, dat ze al om half tien begonnen was, en dat het warm was. Ben zelf stratenmaker en ga om half zes de deur uit. Nu beweerd de verkoopster dat de ene koelbox was gereserveerd voor een familie lid, hij is fijn, maar zet er dan een papiertje of een sticker op van verkocht. Nee deze persoon gaat de wijk agent bellen, hij is weer fijn, ik word bang. Nou ik heb ze verrot gescholden, met zo een arrogant gedoe, de 2 koelboxen heb ik elders gekocht, mijn zie je daar nooit meer.

kapotte fohn

Thu, 28 May 2015 21:44:19 +0000

Hallo, Ik heb begin mei een föhn kado gekregen en die is vandaag kapot gegaan (hij is ontploft) en heb de föhn echt maar een aantal keer gebruikt. Dus ben ik vandaag naar de marskramer in raalte gegaan en het verhaal uitgelegd. Daarbij werd er alleen maar gezeurd dat ik een aankoopbon bij mij moest hebben, die ik dus niet had omdat ik de föhn kado heb gekregen. Nou wou de beste man van de marskramer de föhn opsturen voor reparatie maar zouden de kosten voor mijzelf zijn, wat belachelijk is omdat een föhn naar 3x gebruikt te hebben niet kapot mag gaan. Hij wou mij verder niet helpen dus ben ik boos de winkel uitgegaan en heb de kapotte föhn maar achter gelaten. Vind het echt een schande Hoe hij mij behandelt heeft, was niet erg netjes en beleeft naar mij toe. En nu zit ik zonder föhn en naar een nieuwe of mijn geld terug kan ik fluiten. Neem aan dat dit niet de normale gang van zaken zijn dus hoop graag op een oplossing. Met vriendelijke groet lisette wijnberg

geld verschil

Thu, 30 Apr 2015 11:45:55 +0000

ik heb 9-4-2015 mijn dweil aangeschaft voor 39.99 bij marskramer spinozaweg ik heb 30 dagen de tijd om te routeren of te ruilen nu ga ik vandaag terug 30-4-2015 met mijn bon omdat de dweil goedkoper is geworden 29.99 dus nog netjes binnen de 30 dagen en nu zeg de verkoper een oudere meneer dat hij het verschil niet terug wilt geven waarop ik heel vreemd reageer als ik de dweil terug breng en weer opnieuw koop krijg ik wel mijn geld terug ja dan wel zeg die meneer. ik werk zelf ook in detailhandel en hier krijgen de klanten gewoon de gelegenheid om het verschil terug te halen als deze binnen de tijd terug komt . meneer maakte ook nog een opmerking dat ik maar bekropt was omdat ik 10 euro terug wilde dit vind ik ook geen nette opmerking naar je klant toe hier ben ik ook niet van gediend een vrouwelijke collega was het wel met mijn eens haar heb ik dan ook vriendelijk bedankt voor haar moeite maar helaas zit ik nu met mijn dweil waar ik te veel heb voor betaald. met vriendelijke groet melina tempelaars

Beschadiging balkon tafeltje

Thu, 16 Apr 2015 11:34:16 +0000

Mail naar klantenservice van Marskramer verzonden, maar ik krijg niets te horen van Marskramer. Balkon tafeltje in Hardenberg gekocht bij Marskramer. leek bij montage in Kampen, beschadigd te zijn, na uitpakken uit de doos. Doos was aan alle zijden dichtgeplakt met plakband en cellotape. Volgens mij was de inhoud al eens eerder gebruikt. Na uren gebeld te hebben heb i geen gehoor kunnen krijgen met de klantenservice van Marskramer.

Kortingsactie producten, niet in de winkel te krijgen

Wed, 08 Apr 2015 07:39:17 +0000

Hallo, Meer dan twee weken geleden heb ik een mail ontvangen van Marskramer over een "droogmolenkortingactie". Ik ben met een kortingsbon naar Marskramer gegaan om een droogmolen op te halen voor 39,00. Er was helemaal geen droogmolen binnen gekomen mbt deze actie. Ik heb een bon meegekregen en ze zouden bellen als hij binnen kwam. Het is nu meer dan twee weken geleden maar nog steeds geen droogmolen. Het inmiddels de volgende kortingsbon al weer binnen, van Tomado huishoudtrappen. Maar daar trap ik niet weer in.

Batterijen Marskramer merk

Mon, 09 Mar 2015 07:35:19 +0000

Ik dacht een goede koop gedaan te hebben met de batterijen van marskramer (eigen merk)...maar helaas ze gaan stuk oftewel bij gebruik gaan ze lekken. Helaas is hierdoor mijn zoon zijn controller van zijn x box kapot gegaan. Heel zielig want hij had hem van zijn eigen geld gekocht. Ik weet niet of er meer klachten zijn over de batterijen?

kerstbomentas

Fri, 02 Jan 2015 09:50:57 +0000

ik heb 2 weken geleden zo'n kerstbomentas gekocht. kosten 6,95. doe mij kerstboom vandaag in die tas doe de rits dicht en deze vliegt gelijk weer open. ik vind zelf 6,95 eigenlijk al te duur.

kortingsbon

Wed, 03 Dec 2014 11:28:16 +0000

Geachte Marskramer, Gisteren dinsdag 2 december heb ik bij de marskramer in Venray een dreamlite (Pillow pet) gekocht met artikel nr 031184 . Ik had een speelgoedkortingsbon van 15% voor 1 speelgoed artikel van marskramer die ik daarvoor in wilde wisselen de dame aan de kassa kreeg de bon niet gescan en zei daarop dat het niet geldig was in filiaal Venray.Vond het een beetje vreemd omdat te horen omdat er geen plaatsen op de bon staan en de bon geldig is t/m 6 december. graag hoor ik hierover een bericht van U. MVG Wendy van der Zanden

kado code

Mon, 01 Dec 2014 18:31:32 +0000

Vandaag Sinterklaasinkopen gedaan bij Marskramer. Daar een Kado Code ontvangen. Echter ik kan nergens de code invoeren. Alle mogelijke websites van Marskramer geprobeerd maar nergens kan een code worden ingevoerd

U bestelling is mislukt, wij veranderen snel de prijs.

Wed, 19 Nov 2014 11:34:06 +0000

Ik heb bij de marskramer een bestelling gedaan, hiervoor moest ik 50 euro betalen. Vervolgens word ik pas op de leverdag gebeld, dat de bestelling niet goed was door gekomen. Toen ik de bestelling opnieuw wou doen, werd het totaal bedrag ineens 20 euro duurder. Marskramer bood mijn 15% korting maar dit komt natuurlijk niet die 20 euro te gemoed. Vervolgens werd er door de klantenservice niet meer gereageerd op mijn mail. Ik moet twee weken wachten tot ik mijn eerder betaalde geld terug krijg. Mijn bestelling is vertraagd. En ik krijg de producten niet voor het bedrag waar ik het eerst voor kun afrekenen. Slechte Service!

waxinelichtjes

Sat, 15 Nov 2014 15:28:19 +0000

Betreft waxinelichtjes van het huismerk die moeten zo'n 4 uur branden maar na 2 uur is het echt op er blijft een hoop kaarsvet aan de zijkant zitten wat niet brand. De nog goedkopere lichtjes van de Action branden wel 4 uur en ook Bolsious is prima. Dus geen huismerk lichtjes meer. Wil ook nog even kwijt dat ik een paar zakken heb gehad met allemaal het zelfde probleem.

wincode invoeren

Tue, 21 Oct 2014 14:25:16 +0000

Ik probeer al een week mijn wincodes in te voeren maar dat is tot op heden niet mogelijk

kadocode klopt niet

Tue, 07 Oct 2014 14:03:32 +0000

Ik wilde mijn kadocode invullen, kan ik helaas maar 7 van de 8 cijfer/letter code intoetsen. Ik heb mijn klacht bij een medewerker van de marskramer voorgelegd. Zij liet mij weten dat hun als medewerker niet aan die actie mogen deelnemen dus het enige wat zij kon doen was mij een andere codekaart geven en wat denk je...hetzelfde verhaal. Grrrr....als Marskramer hoopt klanten te trekken met deze kadoactie dan mogen het kado net zo goed in de winkel geven. Ook al is het maar een tegemoetkoming d.m.v een kadobon voor de valse hoop

toilet

Tue, 07 Oct 2014 12:13:49 +0000

Ben met mijn kleindochter 2 1/2 net zindelijk in de winkel in de korf in krimpen a d ijssel. Moet ze plassen, dus ik vraag , mag ze hier even naar het toilet . nee dat mag niet ga maar naar de jumbo daar mag het wel. Daar is ook geen publieke wc maar daar wordt je netjes naar het toilet gebracht. Ik vind het een zeer onvriendelijke behandeling. Was het voor mij zelf dan denk ik oke. Maar voor een klein kind kan je toch wel een uitzondering maken.

code invullen

Tue, 07 Oct 2014 11:36:23 +0000

ik wil de code invullen van de cadeau maar ik kan maar tot 7 letters invullen en er zijn er 8

marskramer.nl/kado bon code invullen moet je 8 cijfers of letters intikken gaat maar tot 7

Tue, 07 Oct 2014 11:35:35 +0000

dat de kadobon maar 7 cijfers of letters pakt terwijl je er 8 in moet tikken.

actie kado

Tue, 07 Oct 2014 11:25:40 +0000

er zijn 4 cijfers en 4 letters . de laatste letter pakt die niet .

code invullen

Tue, 07 Oct 2014 11:25:07 +0000

kan code niet invullen; geeft aan dat het al gebruikt is.

www.marskramer.nl/kado

Tue, 07 Oct 2014 10:39:05 +0000

Bij www.marskramer.nl/kado code invullen. Tik je de code in gaat het maar tot 7 terwel je 8 cijfers en letters in moet vullen??? Wat nu??

Extra kassakorting

Wed, 17 Sep 2014 15:28:13 +0000

Vanmiddag bezochten mijn man en ik uw winkel aan de Tarwelaan te Eindhoven. Tuinartikelen waren afgeprijsd met een gele sticker. Er hing een aankondiging van 50% extra kassakorting. Wij wilden een tuinartikel kopen maar de verkoopster vertelde dat de korting er al af was en dat die daarvoor niet gelde. Wij wezen op de poster, die rukte ze er toen vanaf en verfomfaaide die en zij dat dat gisteren gebeurd was en alleen maar aan het schap met mode artikelen ( daarvoor hing een ander reclameposter) terwijl dit (tuinkastje) duidelijk een tuinartikel is. Hopelijk wil u het een en ander rechtzetten want met de verkoopster viel niet te praten. B.v.d. Met vriendelijke groet, Wilma van Keulen

sollicitatie

Sat, 13 Sep 2014 12:12:29 +0000

Een tijdje geleden heb ik telefonisch gesolliciteerd bij Marskramer Zevenaar n.a.v. een tip die ik kreeg! Het gesprek ging als volgt: - Hallo, zijn jullie nog op zoek naar mensen? - Jazeker, antwoorden de jongen. Ik loop even aar de bedrijfsleider. - Even later vroeg hij: Hoe oud bent u? - 36. Antwoorden ik. - Het antwoord van de Marskramer: Nee, helaas dan niet.

belofte kadobon?

Wed, 27 Aug 2014 16:11:03 +0000

naar aanleiding van mijn klacht tegen de bedrijfsleidster van de marskramer in Malden even het volgende:er is mij als excuus voor haar gedrag een kadobon beloofd.Tot op heden niks ontvangen.Ik heb hier niet om gevraagd maar het is mij aangeboden.Kan u dit navragen voor mij?vast bedankt!

prijsaanduiding

Mon, 18 Aug 2014 18:44:41 +0000

Vandaag liepen mijn man en ik spontaan uw filiaal te Bleiswijk binnen. Wij waren op zoek naar nieuw bestek. In de schappen vonden wij bestek van BK, die ook nog eens in de aanbieding is. Model Gouwe met 30% korting. Hadden wij even mazzel. Bij het afrekenen werd het bedrag aangeslagen en berekend zoals deze op de prijscodeplaatjes (onder de desbetreffende artikel) aangeeft. Hierop gaven mijn man en ik aan dat er nog een korting berekend diende te worden van 30%. De caissière riep hierop (volgens ons) de filiaalmanager erbij. Deze man gaf aan dat de prijzen die op de prijscodes zijn aangegeven de gereduceerde prijzen zijn. Dit hadden wij, volgens die man, kunnen weten omdat dit in de folder staat vermeld. Hierbij gaat de filiaalmanager er vanuit dat wij de folder gelezen hebben, wat overigens niet geval is omdat wij een aantal dagen weggeweest zijn. Vakantietijd hè. Maar…. mag een klant niet spontaan de winkel ingaan? Volgens de filiaalmanager heeft hij te weinig ruimte om op de prijscodes de originele prijzen aan te geven. Hij vond het doodnormaal dat een klant dan maar moet weten dat dit de gereduceerde prijzen zijn. Maar er hangt toch een bord boven de schap waarop de korting wordt aangegeven? Waarom dan niet de originele prijzen op de prijscodeplaatjes, zodat de klant zelf uit kan rekenen wat de gereduceerde prijs is? Later in het gesprek deelde de filiaalmanager nog mee dat bij grotere prijscodeplaatjes hij wel de originele prijs en de gereduceerde prijs vermeld. Wij als klant moeten dan maar beoordelen en op de hoogte zijn welke prijs juist is. De filiaalmanager gaat er hierbij vanuit dat elke klant met een folder in zijn/haar hand de winkel rondloopt. Omdat wij dit valse voorlichting vonden hebben wij het bestek niet gekocht. Nu weten wij wel dat een bedrijf als Marskramer niet echt wakker ligt van ons niet gekochte artikelen, maar ik wilde dit toch even aan u kwijt. Dit mede op grond van het feit dat mij al eerder is overkomen dat van een klant meer kennis van de artikelen wordt verwacht dan dat het winkelpersoneel weet. U als Marskramer verwacht wel erg veel van uw klanten. Wij als klant moeten weten welke prijzen de originele prijzen zijn en welke de gereduceerde. Zelfs als de caissière het niet weet. Met belangstelling zie ik uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Mw. M. Meeder

vekeerde prijsopgave en omgang klant

Thu, 31 Jul 2014 14:26:53 +0000

Het is nu al meerdere malen gebeurt dat ze in de winkel marskramer in zwanenburg filiaal artikelen verkeerde prijsborden bij zetten. Vandaag was het bij mij even de druppel toen ik een ventilator wilde komen die als 19,95 stond (een bordje met een a4 en daar stond dus de prijs en ventilator op) Ik wilde afrekenen en toen gaf ze 25 euro aan. Dus ik zeg zo staat hij niet in de winkel. Ze loopt mee en zonder blikken of blozen haalt ze het bordje weg en zegt daarbij dat klopt niet dat is verkeerd. Ik dacht natuurlijk is het verkeerd dat gebeurt mij nu al zo vaak dat ik bij de kassa een verdeerde prijs door krijg. Ik wil hem niet voor 25 euro. Ik gaf aan dat ze hem dan voor die prijs aan mij moet verkopen zoals in de regel aan staat gegeven ivm misleiding. Mevrouw kijkt met een zuur gezicht naar me en nergeert me verder volkomen om vervolgens een andere klant te helpen. Acosiaal hoe zij met mij is omgegaan en daarnaast komt het zo vaak voor dat ze fouten in de winkel maken met de artikelen verkeerd aan te prijzen dat ik het nu een beetje zat ben. Graag zie ik uw reactie hierover tegemoet.

houding bedrijfsleidster

Mon, 28 Jul 2014 16:24:31 +0000

Wij hebben vorige week woensdag bij marskramer in Malden een strijkbout en een elektrische koelbox t.w.v. €100,- gekocht.Ik haal daar altijd mijn huishoudelijke artikelen.Wij hebben de koelbox de volgende dag uitgeprobeerd,gingen 2 dagen naar den haag.Wij waren niet zo tevreden over de koelbox,hadden er ijskoude blikjes in gedaan en deze waren smiddags al lauw.Dus wij brachten zaterdag de koelbox terug.De bedrijfsleidster werd er bij geroepen.Deze sprak geen woord met ons,keek ons nog niet eens aan.De koelbox werd overdreven nauwkeurig nagekeken,ze rook er zelfs aan de binnenkant aan.Ik probeerde uit te leggen wat de reden was waarom wij de koelbox terug wilden brengen maar ik kreeg nog geen antwoord zij keurde ons nog geen blik waardig!!Alsof wij een stelletje debielen waren!Wat een minachting voor de klant

haakje oogje vliegengordijn kapot

Wed, 23 Jul 2014 11:58:37 +0000

ophangoogje kapot word gezegd kan niet besteld worden word in de winkel gezegd nieuw vliegengordijn kopen dat is van de zotte groet frans

scheur in rubber zijkant handvat FZ7000

Tue, 01 Jul 2014 17:27:28 +0000

Er zit n scheurtje in de bevestiging van het handvat. Het werkt wél goed, maar het hoort niet en zeker niet tijdens de garantie We hebben de Multi cooker pas 07-02-2014 gekocht. Wij verwachten z.s.m. een oplossing.

parasols

Sat, 28 Jun 2014 14:45:10 +0000

in onze familie hebben wij vorig jaar regenboog parasols gekocht ,4 stuks dit jaar zijn ze alle vier niet meer te gebruiken daar de stofgeheel verteerd is het lijkt wel papier. Er is 2 jaar garantie dus vraag ik mij af of dit onder garantie valt.Het is toch belachelijk dat je ongeveer 5 a 6 keer een parasol kan gebruiken en is dan versleten. Graag Uw reactiehierop.vr.gr.Mevr. J.Verbrugge-Boomstra Gerrenbraak 1 Medemblik

haakjes deurgordijn spiraal transparant

Sat, 17 May 2014 17:46:58 +0000

Wij hebben deurgordijn van de Marskramer. Nu is 1 van de ophanghaakjes kapot. We vonden het bij het ophangen al vreemd dat zo'n zwaar gordijn aan 3 plastic haakjes moest blijven hangen, maar vooruit het zal wel kloppen neem je aan. Nu is 1 van de haakjes dus gebroken en in de winkel word doodleuk verteld dat deze niet los na te bestellen zijn. Het is een vliegengordijn van €69.95 dus even een nieuwe aanschaffen vanwege een haakje lijkt me een beetje de verkeerde oplossing. Al verschillende bouwmarkten afgegaan voor iets wat pas, maar helaas.

aanbieding theepot nergens te krijgen

Fri, 18 Apr 2014 16:38:32 +0000

Hallo m, Waar kan ik die theepot van de aanbieding vinden { twintig euro en coupon}?? Ben in verschillende winkels zelfs in verschillende provincies geweest en nergens een theepot van de aanbieding te koop. Zelf niet in de web shop . Zou heel graag nog een pot willen kopen, maar waar moet ik dan zijn. Hoop op gunstige reactie. Vriendelijke groet Annie Ananias

Onterechte herinneringen

Fri, 04 Apr 2014 06:35:41 +0000

Ik blijf maar onterechte herinneringen ontvangen van Marskramer en adterpay, terwijl de artikelen netjes volgens alle regels is retour gestuurd.Al meer dan 5 mails en telefoontjes aan besteed....zo slordig. Dit was de ereste en laatste keer dat ik bij Marskramer heb besteld!

geen goede voorraad

Wed, 02 Apr 2014 15:44:20 +0000

Ik ben een aantal keren geweest om een aanbieding, helaas iedere keer uitverkocht.'Het gaat om de afvalverzamelaar touchbin van brabantia. De aanbieding is tot en met vandaag dus is het helaas. Jammer dat de voorraden niet goed aangevuld worden. Vooral bij een aanbieding. Heel vervelend! Graag hierop een antwoord.

Ongeschikt als verkoopster

Tue, 01 Apr 2014 12:25:42 +0000

Goede middag Vanmorgen was ik op pad voor wat tuinspullen en een vinyl tafelkleed en kwam bij marskramer in gouda op de passage terecht, ik zag wel wat vinyl op rol maar ik zocht voorverpakte.Ik kon deze niet vinden en sprak een verkoopster aan, kort krullend donker haar met bril, ik zei dat ik de rollen had gezien maar dat t niet was wat ik zocht.Met frisse tegenzin en een sjacherijnig hoofd liep ze voor me uit en we kwamen bij de rollen aan, waar wild een rek vanaf werd geschoven omdat dat in de weg stond, ik zei, ja deze heb ik zoals ik zei gezien maar ik zoek wat vrolijkers. Dan zal u ergens ander heen moeten want dit is het, ik probeerde nog te zeggen dat ik echt dacht( natuurlijk kan ik me vergissen) dat ik vorig jaar hier een groen gestreepte had gekocht, voor ik mijn zin af had zei ze met een geirriteerde stemverheffing dat dat niet kon en dat ze het wel beter zou weten want ze werkte al 25 jaar bij de marskramer, waarop ik heb gezegd dat ik met haar deze discussie niet aan ging en heb zo mijn andere nog niet betaalde spullen neergelegd en ben de winkel uitgelopen, tijdens de hele conversatie heeft de verkoopster me niet 1 maal aangekeken alleen maar ongeinteresseerd haar blik op oneindig, ik vond haar hele houding te on be sch oft voor woorden, ik ben er wel klaar mee om me zo te laten behandelen en het waren ook mijn laatste voetstappen in dit filliaal.Iemand die 25 jaar daar werkt moet wel weten hoe het hoort of gewoon opstappen want dan ben je na 25 jaar nog steeds niet geschikt voor dit werk, BAH ! Joyce Ponsen

Douchemat

Mon, 10 Feb 2014 22:09:28 +0000

De bovenkant van de douchemat is heel erg glad. Je glijd er zo vanaf.

service

Mon, 03 Feb 2014 15:17:57 +0000

Een Leuk 26-delig serviesset cadeau gekregen voor mijn verjaardag. Alleen blijkt de bordjes erg klein te zijn. Besloten om het om te ruilen voor een groter servies met bijbetaling. Aangekomen in het filiaal met de doos en de bon blijkt uit het gesprek met de medewerkster dat ik het niet mag ruilen.Het komt uit een ander filiaal wat niet meer bestaat en er is 40% korting op gegeven.Er staat ook op de bon "let op dit filiaal gaat sluiten". Derhalve is het niet mogelijk bovenstaande artikelen te ruilen of retourneren. Zie de voorwaarden in het filiaal. " het filiaal".....bestaat niet meer,dus ruilen gaat nogal moeilijk. Er is ook gevraagd door de persoon die het heeft gekocht, kan ze het ruilen als ze het niet mooi vind. Hetgeen geen probleem was en het gewoon geruild kon worden in een ander filiaal. Ik vind het Jammer dat het filiaal waar ik nu ben geweest het niet wilde ruilen. Nu heb ik een servies waar ik niets aan heb.....heel jammer!!!! Ze hadden het 3 dubbele kunnen verdienen...want dat was mijn bedoeling.

slechte service

Mon, 27 Jan 2014 14:17:14 +0000

Kerstverlichting gekocht bij filiaal Zwartjanstraat Rotterdam op 18-12-2013 Op 20-12-13 boom opgetuigd, volgende dag Kerstverlichting kapot, precies 5 uur gebrand. En ja wat doe je dan? De boom weer aftuigen? Geen optie natuurlijk. Op 22-01-14 boom afgetuigd (blijft altijd nog 3weken staan) en terug naar filiaal, helaas filiaal weg. Contact gezocht Met filiaal Lusthofstraat R'dam, zeer onvriendelijke medewerkster, kan niet omruilen (wil ik ook niet) want de kerstspullen zijn opgeruimd en datum van 30 dgn verstreken. Ik had na constatering gelijk contact op moeten nemen met filiaal, belachelijk.

Breken van dubbelwandig longdrinkglas zonder oorzaak.

Sun, 26 Jan 2014 17:04:10 +0000

, zonder zSinds augustus 2013 gebruik ik de dubbelwandige longdrinkglazen van de marskramer. Al een keer of 4 is het binnenste glas zonder reden gebroken en kon ik het glas weg gooien. De glazen zijn niet goedkoop. Ik baal ervan dat ze iedere keer stuk gaan, en vind het erg vervelend dat het mij al veel geld gekost heeft op deze manier

aankoop keramisch kookmes

Wed, 22 Jan 2014 10:07:36 +0000

Na aankoop van het keramisch kookmes ca, 4 weken (merk Amazing blade professional Ceramic)snij ik een stuk jonge kaas, en spontaan breekt het heft van het mes af.Dus geen oneigenlijk gebruik. vervlgs.terug naar de winkel aan de vuurplaat rotterdam, en de verkoopster zegt, ik kan niets meer doen zonder bon. mes contant betaald. prijs €9,95. kan u het niet opsturen naar de leverancier ? nee dit is niet mogelijk. Ik ben heel teleurgesteld in de service van Marskramer

Sticker niet van deksel te krijgen

Tue, 14 Jan 2014 13:05:12 +0000

Emsa plakt een sticker met produkt ifo op de doos. De sticker zit er zó vast op dat weken, schrapen en voorzichtig met schuurmiddel de lijm er niet afkrijgen. De deksel zit nog vol plakspul en nu ook krassen.

Korting

Thu, 19 Dec 2013 07:17:24 +0000

Goede morgen mevrouw/meneer.Ik heb op 17 december 2013 eeen airfryer gekocht.In de folder staat nu voor 149,00 en nog eens 20 euro korting bij de Philips.Ik zoeken op internet maar geen korting bij Philips.Inmiddels is mijn frites ook al koud geworden.Hoe kan is die 20 euro in mijn bezit krijgen. Is er een afspraak met de Philips gemaakt.Ik wens u een prettige dag

Overdreven en zeer harde spraak v.w.b. uitleg over een product waarvan de garantie termijn enkele maanden was verlopen. In de volksmond noem ik dit een koude douche van de filiaalleidster.( mevr.P. Frijters

pieterjanjansen — Mon, 16 Dec 2013 09:23:48 +0000

Verzoeke antwoord op mijn ingediende klacht van 9 december

Reactie van filiaalhoudster op overschreden garantietermijn.

pieterjanjansen — Mon, 09 Dec 2013 13:12:36 +0000

Overdreven en zeer harde spraak v.w.b. uitleg over een product waarvan de garantie termijn enkele maanden was verlopen. In de volksmond noem ik dit een koude douche van de filiaalleidster.( mevr.P. Frijters )

Folder Aanbieding

Wed, 04 Dec 2013 11:52:22 +0000

Deze week staat in de folder de inklapbare houten slee met een daarbij behorende rugleuning. Ga ik naar de Marskramer toe, Geven ze aan deze niet in de winkel aanwezig zijn. Het is er namelijk niet het weer voor. Nu is mijn vraag waarom wordt er dan een folder uitgebracht met deze aanbieding en wordt er anders niet gewacht tot dat er een dik pak sneeuw ligt. Nu kan ik volgende week weer naar de Marskramer omdat hij nu speciaal voor mij besteld is.

rectivicatie

Mon, 02 Dec 2013 07:05:47 +0000

Buitenshuis staat niet in de folder wel op de doos. Excuus hiervoor.

rectivicatie

Mon, 02 Dec 2013 07:04:52 +0000

Buitenshuis staat niet in de folder wel op de doos. Excuus hiervoor.

rectivicatie

Mon, 02 Dec 2013 07:03:49 +0000

Buitenshuis staat niet in de folder wel op de doos. Excuus hiervoor.

informatie klopt niet bloesemboom NIET BUITEN HET HUIS TE GEBRUIKEN

Sun, 01 Dec 2013 10:23:33 +0000

De bloesemboom staat op de doos vermeld dat deze ook voor buiten huis geschikt is. Aan het snoer zit echter een mededeling let oo dit artikel kan ALLEEN binnenshuis worden gebruikt.Wat een teleurstelling. Kon nergens een telefoonnummer vinden van het hoofdkantoor, vandaar deze klacht hier vermeld.

Korting op Tafelzeil

Wed, 13 Nov 2013 18:59:01 +0000

Op woensdagavond speciaal naar de Marskramer Spectaculaire Klantkoopavond geweest in Veendam om een tafelzeil van 2.20 meter op te halen met een korting van 20%. Aangekomen bij de Marskramer, werd mij verteld dat de korting per artikel geldt, kortom een artikel in dit geval tafelzeil bij de Marskramer is 20 cm (ja leest het goed 20 cm)en de korting geldt op 1 artikel, m.a.w. ik krijg 20% korting op 20 cm (1 artikel) en de rest 10 x 20 cm dus geen korting! Vreemde gang van zaken!

stoomstrijksysteem

Mon, 14 Oct 2013 15:34:23 +0000

Geachte medewerker klachtenafhandeling Ongeveer een week geleden zag ik in de Marskramer Nijmegen een strijkijzer die ik wel wilde, staand op een trapje zag ik de prijs 69 euro. Ik heb een verkoopster gezocht en met haar even gepraat over het apparaat en dat ik hem wel wilde kopen op de prijs kijkend zij ze mij dat dat niet de goede prijs was, ze heeft hem proberen in te scannen maar dat lukte niet. Ik zei dat ik hem toch graag voor het bedrag wat er op stond wilde kopen . Maar dat mocht niet daar ze op dat moment niet wist hoe duur die werkelijk zou zijn ook gaf ze aan dat er geen doos nog een garantiebewijs bijzaten. Ik zei toch wil ik hem graag kopen en als u dan de kassa bon als garantie bewijs geeft is het goed.Ook zat er geen handleiding bij.Maar ik mocht hem niet kopen.Ik moest maar terug komen ze zou het een en ander navragen. Vandaag heb ik gebeld en ze had het een en ander nagevraagd maar ik kon hem kopen met 15 procent korting. Zonder doos en handleiding maar de kassa bon zou de bon zijn. Ik vroeg wat de officiële prijs van het apparaat was Dat bleek 129 euro te zijn. Ik ga niet akkoord met 15 procent korting maar voel mij misleid. Het is natuurlijk niet mijn schuld dat die prijs erop stond en dat er geen doos en gen handleiding bij zit. Ik dien een klacht in omdat ik vind dat wat ik zie staan op een apparaat of voorwerp bindend moet zijn. Het hoort bij verantwoordelijkheid dragen m.i als je een fout maakt. Ik word op zo een moment misleid en in verwarring gebracht. Dus vraag ik u vriendelijk mij dit apparaat voor de prijs die erop staat aan te bieden. Met vriendelijke groet S.M.J.Manning

Tafelzeil in bestelling.

Sat, 12 Oct 2013 08:54:13 +0000

Tot 2x toe tafelzeil besteld, 1e keer geen telefoontje terug terwijl men wel had gezegd dat ze binnen een week terug zouden bellen of hij binnen was ( werd besteld) na 2 maand wachten toch maar naar de marskramer gegaan. Kreeg netjes excusses en de tafelzeil werd opnieuw besteld met de belofte mij over een week te bellen. U raad het al, twee week later nog geen telefoontje en nog geen tafelzeil.

Defekte Ledlamp

Sat, 14 Sep 2013 10:29:46 +0000

Ledlampje gekocht op 14-05-2013 om de langere levensduur en het gunstiger energie verbruik, alleen is deze na precies 4 maanden al defekt. Dus deze met aankoopbon proberen te ruilen bij de winkel waar het gekocht is. Het enigste wat ik kreeg te horen is dat lampen niet geruild worden en dus geen garantie.

goederen uit folder niet op voorraad of showmodel

Sat, 31 Aug 2013 11:59:54 +0000

als de folder wordt aangeboden, en er staat iets in wat ik wil hebben ga ik dezelfde dag soms direkt nadat ik de folder heb gekregen naar marskramer katwijk. Helaas is het zo dat als ik daar kom het net uitverkocht is of alleen het showmodel is er, dat heb ik meegemaakt met ganzebordspel uitverkocht-koffer uitverkocht-stofzuiger showmodel- koffiezetapparaat showmodel. afgelopen week voor het spel dobbel ligretto weer uitverkocht in de computer gekeken was wel op voorraad in het hoofdmagazijn, zou vrijdag uitgeleverd worden zaterdag gebeld of het al binnen was, het artikel was niet binnen gekomen. dit was de zoveelste keer dat ik mijn kop stootte.

service

Wed, 21 Aug 2013 00:02:58 +0000

Wees niet ongerust aangaande mijn taalgebruik. Jammer dat u moet beginnen met waarschuwen omtrent taalgebruik. Ik herken me hier helemaal niet in. Klanten moeten veel te lang wachten aan de kassa. Alle medewerkers zijn ergens achter en de winkel is leeg. De winkelbediende komt verveeld naar voren en met een vermoeid 'hallo'gaat ze haar werk doen. U betaalt deze dames toch? Aan het einde van de dag was het personeel reeds om 16.30 alles naar binnen aan het zetten, terwijl de zaak toch nog veel langer open is.We konden amper nog naar buiten, zoals de boel bij de ingang was dichtgebouwd. Toen ik vroeg of ze gingen sluiten, kreeg ik een blik mijn kant uit die ik hier liever niet verder interpreteer. Marskramer mag van geluk spreken dat ik geen columnist meer ben van een plaatselijke krant. Ik wil nl. op geen enkele wijze zo behandeld worden als vanmorgen en vanmiddag is gebeurd. Ik hoop dat mijn taalgebruik u niet stoort en dat klanten voortaan behandeld worden als koningen. U kent die uitdrukking vast nog wel: "bij ons is de klant koning."

niet werkende electrische barbecue

Sat, 03 Aug 2013 10:01:32 +0000

we hebben 2 keer een electrische barbe cue aangeschaft nr. 112245, maar vanmorgen de tweede weer teruggebracht naar de winkel en geld teruggekregen,Tweemaal over dezelfde klacht, hij wordt niet warm ondanks dat hij een uur aanstaat,

niet werkende electrische barbecue

Sat, 03 Aug 2013 10:01:32 +0000

onvriendelijk personeel

Wed, 10 Jul 2013 05:57:59 +0000

Het personeel van marskramer rotterdam zwartjanstraat is erg onvriendelijk. Er loopt er 1 bij die haar broek onder haar middel heeft hangen. Zit je constant tegen een onderbroek aan te kijken.

decoupeerzaag en klopboormaschine uit de folder

Sat, 08 Jun 2013 08:55:37 +0000

zijn niet meer vooradig ,wanneer krijgt u ze weer

Weigeren ruiling lego duplo

Sun, 03 Mar 2013 07:26:19 +0000

Op vrijdag 28 februari ging ik naar de Marskramer in Ridderkerk. Mijn dochter had namelijk voor haar 2e verjaardag Lego duplo gehad. Echter had ze deze al dus wilde ik 'm ruilen voor een ander Lego duplo. Dit was de laatste dag dat ik het artikel kon ruilen. Bij de Marskramer aangekomen in Ridderkerk gaf de dame achter de kassa aan dat zij dit niet kon accepteren omdat zij geen speelgoed verkochten. Waarop ik wees naar een schap vol met Lego artikelen. De dame gaf aan dat dit van een aktie was en dat ze normaliter geen speelgoed hebben. Ik kon naar Zwijndrecht gaf de vrouw aan daar kon ik het ruilen! Ik heb aangegeven dat ik nu niet van plan was om naar een andere Marskramer in een andere plaats te rijden. Ik vroeg of ik dan geen tegoedbon kon krijgen. Dit kon niet! Ik ben dus met Lego teruggekeerd naar huis. U begrijpt dat ik hier uitermate ontevreden over bent. Dit is geen service! Voor de klant mag er geen verschil zitten in welke Marskramer zij binnen stappen.

Geachte lezer ( es )

Tue, 26 Feb 2013 12:00:47 +0000

Van een compleet aangeschaft Queen"s Garden servies zijn 4 diner borden--2 ontbijt bordjes--5 mokken met voet en 4 koffie kopjes aangetast door krakkelee ( gebarsten glazuur laag ) van enige weggegooide borden waren stukken afgesprongen van de toplaag,ondanks de vermelding op het produkt dat het Microwave en vaatwasser bestendig is is bovengenoemd euvel niet acceptabel.

klacht actie opzetborstels

Wed, 13 Feb 2013 14:45:21 +0000

het set 4 stuks'everdent' opzetborstels is na kort gebruik (na een week) totaal onbruikbaar gebleken, het borsteltje draait los en wild van de houder, maakt veel geluid, mijn lippen raken geklemd tussen het wiel en houder. Zonder bon wordt mijn klacht niet gehonoreerd, werd mij pertinent gemeld.Ik heb het setje, in originaal verpakking + erop het geel etiketaktieprijs 9,99 laten zien en erbij de defecte borsteljes. Ik kreeg geen genoegdoening.

Emsa thermoskan 0,65liter

Mon, 11 Feb 2013 09:33:55 +0000

Vervelend nadruppelen bij het koffieschenken.

niet inpakken i.v.m. korting

Tue, 05 Feb 2013 18:17:50 +0000

Vanmiddag 2 producten gekocht, waarvan 1 in de aambieding. Dit zijn cadeaus, dus vroeg of ze het in wou pakken. Ze gaf aan dat ze het product dat al afgeprijsd was niet zou inpakken omdat er al korting van af was. De andere wou ze wel doen. Dit is toch belachelijk, waar is de klantvriendelijkheid gebleven? Nu heb ik zelf inpakpapier moeten kopen En zelf ingepakt. Ze droeg ook nog kaartje van filiaalmanager, dat was in mijn ogen niet te merken.

Klacht waar geen reactie of oplossing op komt

Wed, 30 Jan 2013 09:24:59 +0000

Ik heb 16 jan een klacht ingediend. Hier komt helaas geen reactie op.

Bij garantie en niet te herleveren produkt geeft men een tegoedbon!!

Mon, 28 Jan 2013 16:52:47 +0000

Toen ik terugging naar de vestiging Tolberg Centrum met een kerstverlichting ad 24,95 die na twee dagen al kapot was kreeg ik geen geld terug maar een tegoedbon!! Ik heb daar momenteel helemaal niks nodig en dan nog heb je met een tegoedbon niet het exacte bedrag in handen waar je recht op hebt, immers koop je iets een paar euro onder de waarde dan krijg je het verschil nog niet terug. Dit is helemaal geen wettig handelen! Ik vind het bijzonder kinderachtig hoe men hier met garantiegevallen omgaat en geeft mij zeer te denken over het doen van een evt grotere aanschaf. Ik loop me hier al heel de week over boos te maken omdat steeds in mijn gedachten opkomt wat ik nou zou moeten kopen op dit moment. Ik heb daarin geen rust!

Magazijnverkoop???

Wed, 16 Jan 2013 11:51:42 +0000

Omdat wij in de marskramer folder van deze week (geldig tot 24-1-2013) een mooie aanbieding zagen staan is mijn man gisteren naar de marskramer in Nederweert geweest om de tomado 021735 waterkoker tm1948 1500 watt te gaan kopen.Een medewerkster van de Marskramer gaf aan dat ze net de laatste waterkoker had verkocht .Hoevaak ik deze zin al bij de Marskramer heb gehoord dat is helaas op 2 handen niet meer te tellen. Toen mijn man vroeg wanneer deze aanbieding weer binnen kwam gaf de medewerkster aan dat deze aanbieding een magazijn verkoop was en dat ze er daarom geen waterkokers meer binnen kreeg. In de folder staat nergens vermeldt dat deze actie een magazijn verkoop betreft. De folder is zondagavond 13-1-2013 bij ons bezorgd.De actie loopt tot 24-1-2013 . Twee dagen na dat de folder is bezorgd staan wij bij de Marskramer in Nederweert in de winkel. Is op dit artikel dan zo'n grote run geweest? Kan het personeel bij de Marskramer niet in het systeem zien of er in andere filialen nog waterkokers aanwezig zijn? Jammer dat het ons weer gebeurd dat er een artikel dat in de folder staat niet door ons gekocht kan worden omdat het er niet meer is.Ik baal hier inmiddels van en vindt dat ik door Marskramer niet serieus wordt genomen.Ik krijg het idee dat Marskramer ons naar hun winkels lokt door leuke aanbiedingen in de Marskramer folder te zetten . Als je vervolgens op de actie in gaat is net het laatste artikel verkocht. Ik begrijp de Marskramer verkooptechniek want ja dan ben je in de winkel en koop je misschien iets anders . Ik begrijp ook dat als ik over 2 weken in ga op de aanbiedingen in de folder deze misschien is uitverkocht. Maar 2 dagen???lijkt me sterk . Omdat het mij nu alweer is overkomen vond ik het nodig om hier toch maar eens een melding over te maken.

prijs van de puzzels

Thu, 10 Jan 2013 18:41:22 +0000

Drie weken geleden stond er een aanbieding van 3 puzzels van J.v.Haasteren van 1000 st. voor € 12,95. In drie filialen waren de puzzels of uitverkocht of niet geleverd. In Numansdorp zouden ze opnieuw worden besteld. Gisteren gebeld en vandaag zouden de puzzels er weer zijn. Ik moest nu i.p.v. € 12,95 € 20,00 betalen. De aanbieding gold niet meer, ik had me drie weken op een lijst moeten laten zetten maar dat had de verkoopster mij toen niet verteld. Ik heb de puzzels gekocht (kassabon als bewijs heb ik hier thuis) maar vind het raar dat de puzzels nu duurder zijn.

Brander valt uit elkaar

Thu, 27 Dec 2012 08:01:48 +0000

Na het ontstekken van de spiritusbrander van de gourmetset val de brander spontaan uit elkaar. er is niet ernstigs gebeurd maar had ik daar niet direct bij gestaan om de boel op te vangen had de brandende spritus over de aanrecht en de vloer gelopen met alle schade van dien. Verder zit de steel van een van de pannetjes los.

Folderaanbieding klopt niet

Thu, 13 Dec 2012 12:39:02 +0000

Ik had in de folder een mooie aanbieding gezien van 10 knoopcel batterijen voor 1,69. Kom ik in de winkel verkopen ze maar 4stuks voor 1,69!!

Philips Senseo opgestuurd en een andere senseo teruggekregen

Tue, 04 Dec 2012 10:52:26 +0000

De senseo gaf problemen.Binnen de garantieperiode is deze teruggestuurd naar Philips voor reparatie door de marskramer in Dalfsen. Na het ophalen van de senseo omdat deze gerepareerd zou zijn, kregen we een senseo terug die niet van ons was. Deze heeft een digitaal schermpje boven op( wat echter niet functioneerd) de koffie krijgt geen schuimlaagje en smaakt ronduit smerig. Net alsof er geen druk op de machine zit en er alleen maar water doorloopt? Na wederom geklaag bij de marskramer werden we verwezen naar het garantiebewijs en de bon die op de doos zouden zitten. Er zat echter niets op de doos en de marskramer medewerker/eigenaar hebben gezegd hier niets meer aan te kunnen doen. Philips kon op basis van het serienummer van deze senseo geen reparatie terug vinden.

wisselgeld/ sluitingstijd

Thu, 22 Nov 2012 12:46:29 +0000

Ik stond om 13:00 uur bij de marskramer om 6 bierglazen te kopen. Deze wil ik contant betalen. Krijg ik de opmerking dat men geen wisselgeld heeft. Ik kreeg van de dame te horen gaat u maar eerst een boodschap doen dan heeft u het gepast.De service laat al enige tijd te wensen over in dit filiaal.Een half uur voor sluitingstijd worden de spullen al naar binnen gehaald en wordt je min of meer weg gekeken. Je krijgt dan de opmerking we worden na sluitingstijd niet betaald.Sommige winkeliers spreken hier ook al over. Dit getuigd van onproffesioneel gedrag.

Niet betalen?

Wed, 14 Nov 2012 10:03:03 +0000

Vanmorgen wilde ik bij de Marskramer in Woerden ongeveer 10 euro afrekenen. Ik wilde betalen met 50 euro. De cassière zei dat ik echt niet mocht betalen zo omdat ze dan al door al haar wisselgeld heen zou zijn. Ze had het wisselgeld wel maar wilde het niet geven. Ik was verbaasd!!! we kwamen er niet uit hoe ik dan moest betalen. Heb de spullen achtergelaten en ben weg gegaan. Nog nooit zo raar behandeld in een winkel, dat je dus gewoon niet mag afrekenen omdat mevrouw de cassière bang is voor haar wisselgeld. Loop even naar de buren en haal wat wisselgeld. Is dat mijn probleem?? Als ik haar manager was zou ze direct de laan uit zijn gestuurd, wat een bahndeling.

DOE EENS GEK!

Sat, 10 Nov 2012 14:54:22 +0000

DOE EENS GEK! Topmerken met mega-korting. LEGO Technic kraan voor E.14,99 en 2 spaarpunten. Wel E.10,00 korting. Vlug sparen en kraan gekocht. Vandaag de Sinterklaasfolder met dezelfde LEGO Technic kraan voor E.12,99. Hoe gek kun je zijn? Voel me aardig belazerd!

Klacht over actie bestekdoos en verkeerde prijsopgave

Mon, 22 Oct 2012 18:11:43 +0000

Ik wilde voor mijn dochter een bestekdoos kopen. Binnen acht dagen mocht het eventueel terug. ze is 12 november jarig. Dit kon ik nu niet kopen, maar ook later niet voor de actieprijs. Bleek toen ik hèt toch wilde kopen, dat de actieprijs er verkeerd opstond, verkeerde doos. Dus...niet voor 69,95 maar voor 99,95. Na deze onvriendelijk reactie ben ik maar Blokker gegaan, daar wel een goede behandeling gehad, dus daar maar eentje gekocht.

Mijn Philips Senseo verdwenen

Wed, 03 Oct 2012 12:20:54 +0000

Mijn verhaal; Op 09-12-2011 heb ik in het filiaal nr. 19 van Marskramer Mierlo een Philips Senseo zwart gekocht,03-9-2012 heb ik deze aan het zelfde filiaal aangeboden omdat hij lekte en kortsluiting veroorzaakte. 25-09-2012 werd ik telefonisch geïnformeerd dat de Senseo opgehaald kon worden. Bij het filiaal aangekomen wist de verkoper niets,het was onmogelijk dat er een levering was geweest want die komt pas op de woensdagen,na lang aandringen en uitleggen dat ik toch echt een telefoontje had gehad van Marskramer,heeft de verkoper toch maar telefonisch contact opgenomen met ??,toen kon hij mij mededelen dat het Senseo Philips koffiezetapparaat bij een verkeerd filiaal(nr.119) beland was en dat ik het pas de week erop af kon halen(vandaag dus)02-10-2012. Bij Marskramer Mierlo aangekomen,werd het Senseo Philips koffiezetapparaat meteen voor mij gehaald en heb ik ter plaatse gekeken of alles erbij was wat ik meegegeven had op verzoek van een verkoopster van hetzelfde filiaal,`toen ik het Senseo Philips koffiezetaparaat ter reparatie aangeboden heb, het kleine pad houdertje ontbrak,heel vervelend,maar tot mijn grote verbazing zag ik ineens dat het niet mijn Senseo Philips koffiezetapparaat was,deze was namelijk ontzettend smerig,(koffieaanslag etc,en op mijn Senseo Philips koffiezetapparaat zaten 2 hele kleine verfspatten,die er nu niet zaten,de verkoper reageerde niet erg vriendelijk en hij gaf mij het gevoel dat ik aan het liegen was,deze conclusie trek ik uit zijn zin"het is uw woord tegen het onze". Om een lang verhaal van ergernis kort te houden vraag ik U;is het mogelijk dat ik gewoon mijn Senseo Philips koffiezetapparaat terug kan krijgen waar ik erg zuinig op ben gewest,die hooguit 100 kopjes koffie voor mij gezet heeft(ben weduwe, alleenstaand,58 jaar, werk 5 dagen per week,dit ter indicatie van gebruik Senseo Philips koffiezetapparaat .

Superstunt Dekbedden

Thu, 13 Sep 2012 19:26:34 +0000

In de laatste folder stond een dekbed afgebeeld als SUPERSTUNT Marskramer Susteren kon dit heelaas niet leveren. Dekbedden waren niet ontvangen.

Misleidende advertentie aanbieding Loveseat (tuinmeubel)

Sun, 09 Sep 2012 19:35:51 +0000

Marskramer Grootegast adverteert op Marktplaats met een aanbieding van een Loveseat (tuinmeubel). Van 79,99 voor 52,50 euro. Zolang de voorraad strekt en telefonisch reserveren mogelijk.Zaterdagochtend gebeld met Marskramer Grootegast en aangegeven dat wij een loveseat wilden reserveren en deze in de middag wilde komen halen.Alleen het showmodel bleek nog beschikbaar, deze zou voor ons gedemonteerd worden. Aangekomen in Grootegast bleek het personeel er toch nog één gevonden te hebben in het magazijn, nog in de doos. Bij het aanslaan van de kassa bleek het aankoopbedrag 69,95 naar voren te komen. Ons verhaal van de advertentie op Marktplaats met de aanbieding voor 52,50 euro bleek het personeel niet te kennen. Gelukkig hadden we de advertentie uitgeprint. Wel moest er eerst met de baas (dhr.W.de Vries) gebeld worden. Deze wilde ons de set niet meegeven voor 52,50. Na veel gedoe en heen en weer gebel, omdat wij niet akkoord gingen met de 69,95 konden we hem volgens dhr.de Vries meenemen voor 57,50 en anders niet. Omdat we er toch een aardig stuk voor zijn gaan rijden hebben we de set uiteindelijk meegenomen voor 57,50, maar hebben een hele nare smaak overgehouden aan de praktijken op Marktplaats van deze dhr. de Vries van Marskramer.

Kaasschaaf

Veekens — Sun, 02 Sep 2012 07:53:13 +0000

Onze zoon van 9 had kaasschaaf gekocht als cadeau Nu hebben we die 1x gebruikt, maar het doet het niet. Komt elke keer bobbelig de kaas eraf of neemt grote brokken kaas mee. Met de bon terug en de kaasschaaf werd niet geruild. Schandalig ook omdat we evt. een duurdere willen kopen. Zeer slecht behandeld hopelijk komt er nog een oplossing.

honden kussen maat 100x70x13 kleur bruin

Wed, 29 Aug 2012 14:04:31 +0000

ik kwam in filaal breukelen om een hondenkussen te kopen ,kleur bruin,maat 100x70x13 cm deze vekoper vertelde dat de hondenkussen niet werd geleverd en ook niet worden bij besteld ze werden niet meer geleverd en ze waren ook niet geleverd dan moeten jullie dat niet in de folder zetten ik moet er 5 km er voor rijden en dan kom ik daar voor niets

nieuwsbrief

Tue, 26 Jun 2012 13:57:29 +0000

Ik ontvang uw nieuw bericht,echter geen tekst of afbeelding.

Koekepan

Mon, 11 Jun 2012 09:45:43 +0000

Ik heb een maand geleden bij Marskramer in De Meern een kleine koekepan gekocht, maar na 4 keer gebruikt te hebben, brak de steel af. Omdat ik geen kassabon meer had ( een bon van circa € 5,00 bewaar ik niet) wilde de cassiere mij geen nieuwe pan geven. Ik had een betere service verwacht !

Marskramer

Thu, 07 Jun 2012 20:21:43 +0000

Waar is de Marskramer in Almere stad gebleven

Maskramer Tiel

Wed, 06 Jun 2012 19:20:15 +0000

Goedemiddag ,, ik heb een klacht over maskramer Tiel ! Vandaag is de Reclame folder uit gekomen dus ik dacht ik ga om 13:00 snel naar de maskramer Tiel om de vlaggertjes te halen ,, ik zoeken zoeken niks dan maar vragen zegt ze ja ze lagen vorige week al in de winkel ! Maar het is toch niks voor niks een folder ! ook nog eens een saggerijnig iemand zonder werk kleding ofzo! als je weet dat het snel verkoop doe je dit niet vind heel onklant vriendelijk mensen uit lienden enz komen er ook voor* en ik rij ook voor niks ! hoop dat dit serieus wordt genomen ! mvg samantha van rosmalen

kortingsbon

Fri, 25 May 2012 14:48:07 +0000

21 mei 2012 2 artikelen gekocht. Totaal E9.98 Reclameaanbieding is E5 kortingkaart bij besteding in maand mei voor E10. Verschil 2 cent!!!! wat altijd naar boven wordt afgerond (E10 dus!!!!)bij betalen. Ik kreeg GEEN kortingsbon omdat er 2 CENT verschil was!! Dit vind ik misleiding en ZEKER GEEN reclame.

Service / Garantie

Sat, 05 May 2012 11:44:24 +0000

Op vrijdag 27 april j.l. heb ik in het filiaal aan de Petuniatuin 7 in Zoetermeer een Brabantia touch bin gekocht. In de week daarna kwamen we tot de ontdekking dat het deksel niet functioneerde zoals zou moeten. Nadat je het deksel een paar keer geopend (en daarna uiteraard weer gesloten) had werkte het sluitingsmechanisme niet meer. Om het deksel te sluiten moest je met een puntig voorwerp de pennetjes van het mechanisme naar buiten trekken. Daarna was het deksel weer (één of soms meerdere keren) te sluiten. Op zaterdag 5 mei zijn we naar het filiaal waar we de emmer hadden gekocht terug gegaan. Er is daar toen een nieuw slotje in gezet. Tot zover alles goed zou je denken maar groot was onze verbazing toen de verkoopster ons liet weten dat we € 2,50 voor het slotje dienden te betalen. Ik denk dat men er in het algemeen toch wel vanuit mag gaan dat een product wat in de eerste week na aanschaf niet meer functioneert zoals zou moeten gratis gerepareerd danwel omgeruild wordt. Bovendien vraag ik me af wat er dan eigenlijk met de 10 jarige Brabantia garantie bedoeld wordt. Het gaat me niet om de € 2,50 voor het slotje maar wel om het principe.

Misleidende/ onjuiste prijsinformatie in folder terzake van prijs stofzuiger

Sat, 28 Apr 2012 14:56:16 +0000

In de maartfolder van Marskramer staat op pag. 11 een aanbieding m.b.t. de Philips Stofzuiger 'Jewel'. Als prijs staat in de rodwe cirkel aangegeven 149.- Deze prijs is doorgestreept en er onder staat in vergrote cijfers 99.99 Een prijsverschil van 49.- Deze prijs + de omschrijving van de stofzuigerkwaliteiten bracht ons tot de aanschaf van het apparaat.Wie schetst onze verbazing op de bon (later/ thuis/ opmerkzaam gemaakt door anderen)een andere originele prijs te lezen; nl. 119.- Op de site van Marskramer staat eveneens de prijs van dezelfde 'Jewel' ad 119.- Dit vinden wij een niet toelaatbare vorm van klantmisleiding. Het consumentvoordeel lijkt groter dan formeel het geval is. Het heeft ons in ieder geval 'over de streep getrokken'! Eigenlijk vinden wij dat Marskramer ons het verschil schuldig is tussen 149.- 119.- = 30.-!

zeer onklantvriendelijk /tweede maal

Sun, 18 Mar 2012 20:26:01 +0000

vorig jaar mei heb ik een melita koffiezetter gekocht bij Marskramer heemskerk[kerkweg] het apparaat gaat kuren vertonen ,dus ga even in de winkel informeren,op de pot heeft u geen garantie ,is mij bekent ,maar die is ook niet kapot,het apparaat word lauw ,na ontkalken lekt hij erg ,in de dop lijft dus koffie zitten ,heel lastig en het vult ook niet makkeleijk ,maar dat is al vanaf het begin ,er is in het midden de filter en daarnaast moet je vullen. Nu heb ik nog garantie dus vraag even en zeg voor de gein ,neem ik mijn radar tas toch mee,nou zegt de dame nors Trkken wij ons toch niets van aan,nou ik koop wel een ander apparaat ,maar nooit meer bij marskramer heemskerk ,daar dit de tweede maal al is ,2 jaar geleden een fohn die niet beviel ,na een dag wilde het ruilen ,maar er zat 1!!!! haar in en ik kon het wel vergeten ,wat een ongelofelijke klantvriendelijkheid zeg ,deze winkel is er al mijn hele leven ,eerst een dorps winkel die later marskramer werd ,maar ik ben daar klaar mee. Dus marskramer heemskerk ,u wekt irritatie op bij mensen en dan reageren deze ook niet leuk ,maar dit veroorzaakt u zelf ,heb het ervaren 2 maal en divers gehoord. onder de maat vind ik dit!!!!!!!!!!!!!