KLACHT.nlMARON Meubels en Keukens klantenservice

Waardeloze kwaliteit stoelen

Anja van osch — Tue, 11 Apr 2023 16:07:27 +0000

Meest waardeloze stoelen ooit gekocht. Service 0! Echt waardeloos. Stoelen waren €199,- per stuk dus geen koopje. 1x gebruikt en zittingen zitten vol plooien. Volgens hen is dit heel normaal dat een stoel na 1x gebruik plooien kan krijgen. Stoel gaat zich zetten. Ongelofelijk. Tip: Koop hier nooit iets! Dekken zich op alles in. Wij wisten welke stoel wij kochten wordt gezegd. Ja dachten wij ook. Je krijgt 6 dozen en zet de stoelen thuis pas in elkaar. En ze zien eruit als in de winkel. Maar je mag er dus niet op gaan zitten want dat kan het stof niet hebben. Als de zittingen na 1x al zo uitzien wat dan over een paar weken/maanden?

Daristo draaifauteuil

Sun, 02 Jun 2019 13:28:10 +0000

We hebben op hemelvaartsdag onze daristo draaifauteuil opgehaald, Nu werkt het beengedeelte op de accu niet.

onderdelen nieuwe kast zijn stuk

Fri, 29 Dec 2017 18:22:00 +0000

Afgelopen zomer kochten we bij Maron een nieuweslaapkast, nachtkastjes enz. In oktober zoals was afgesproken kregen we bericht dat de spullen er waren en hebben we die opgehaald. Eerst de nachtkastjes in elkaar gezet maar hoe voorzichtig we ook waren knapten de spaanplaatdelen van de laden kapot. Dit is op zich geen groot probleem maar toen we de onderdelen van de kast uit de verpakking gingen halen bleken er 2 staanders van de kast stuk in de verpakking te zitten. Dit kan natuurlijk altijd gebeuren en namen we contact op met Maron, ondertussen een matras op de grond gelegd om te slapen want de kast moet eerst opgebouwd worden voor dat het bed er in kan. Van de lades die stuk waren kregen we bericht via mail dat het in behandeling was en zonder nachtkastjes kunnen we ook wel. Nu komt het: van de kast kregen we 3 x een mail waarover het ging enz. De laatste was dat ze artikel nummer nodig hadden van de onderdelen die niet goed waren maar dat staat niet op de tekening dus dus een tekening gestuurd waarop met pijlen aangegeven staat om welke onderdelen het gaat. We zijn nu ondertussen aan 29 december en liggen nog steeds op de grond en horen niets meer. Was fijn geweest even een telefoontje dat het oplossen van de klacht moeilijk was dan hadden we nog iets hoop gehad. We zijn erg teleurgesteld en dat terwijl we in het verleden naar volle tevredenheid een keuken van maron hebben en ook de hele inrichting voor mijn moeder. ben bang dat dit een dure leerschool was en we naar een andere kast opzoek moeten.

vochtprobleem salontafel en tv kast

Sun, 12 Feb 2017 17:40:04 +0000

De salontafel en tv kast vorig jaar 1-03 gekocht bij Maron, van het merk Candide nog geen jaar verder, ontstaan er vochtplekken vocht gaat in het hout zitten en hout zet uit. [Zie toegevoegde foto's ] * foto's toevoegen lukt niet, het geeft aan dat het bestand te groot is. Wanneer jullie mij een mail adres geven, stuur ik de foto's later daar heen .

eetkamerstoelen Pantino

Sun, 11 Dec 2016 17:02:05 +0000

In juni 2015, 6 eetkamerstoelen Pantino bij jullie gekocht. Bij 4 stoelen is de verbinding tussen zitting en poten wellicht niet goed. Graag iemand die hier na komt kijken. Met vriendelijke groet Saskia Nijenhuis

Nieuwe bank past niet in elkaar

Tue, 08 Nov 2016 17:33:54 +0000

Ik heb een nieuwe bank gekocht bij maron deze bestaat uit twee gedeelten die je in elkaar moet klikken,maar dit past niet,volgende dag( dag na het afhalen v d bank) gelijk maron gebeld en die wouden foto's v d bank,zo gezegd zo gedaan,inmiddels alweer weken verder en nu heb ik een mail ontvangen waarbij ze zeggen een ander bedrijf te laten komen en als die t wel lukt ,kost me dat nog eens 130 euro , belachelijk... ik ben bang dat ze met veel geweld de banken uiteindelijk mss in elkaar krijgen ,zelf ook met 3 personen geprobeerd ( zonder geweld ) ik vind t absurd dat er niet gewoon iemand v maron zelf komt kijken,ik ben behoorlijk boos omdat t een hoop geld was die bank en dan mss straks nog duurder. Wat een slechte service v maron!! Ik zal ook niemand ooit nog aanraden daar iets te kopen ,integendeel!

Lederen stoelen blijken geen leer.

Fri, 01 Jul 2016 11:44:16 +0000

Wij hebben eind 2008 7 eetkamerstoelen bij Maron in Terborg gekocht. Op de rekening staat ook duidelijk leer. We hebben ze begin maart 2009 gekregen, maar van 5 stoelen is de bekleding totaal versleten en duidelijk geen echt leer. 2 stoelen, die we in een andere kleur hadden gekocht zien er nog prima uit, en zijn ons inziens wel van echt leer. Ik heb Maron 2 keer gemaild hierover met foto's erbij, maar nooit een reactie terug gekregen!

bankstel

Thu, 25 Feb 2016 13:06:59 +0000

ik heb lang geleden een 3 en 2 zit bankstellen na 1 jaar kon we niet meer zitten op de bank we plakken gewoon ik heb dat gemeld en krijg we wat schoonmaken spoel maar hielp niet toen ben ik terug gegaan en verdeelt dat niet goed was we krijgen antwoord we kunnen niks meer doe voor jullie. mijn conclusie ik heb de bankstellen weg gegeven aan Doetinchem actief nooit meer kopen bij jullie

leren bankstel

Sat, 05 Dec 2015 15:26:33 +0000

vandaag(5-12) hebben wij ons bankstel opgehaald en thuis in elkaar gezet.het gaat om palerno lederen hoekbank. de vinger deukjes blijven zichtbaar, gaan niet weg, en blijft ook deukjes na het zitten,zie foto. en er zit een lenge verschil bij hoekelement bijde hoofdleunung bij de ene kant van 2 cm en hoogte zie foto het ziet slordig uit bij deze kant.

Beschadigde meubels

Fri, 28 Nov 2014 15:55:48 +0000

Een kapotte tafel, zo bleek bij thuiskomst. Mailen met foto's leverde op dat we een nieuwe zouden mogen komen ophalen. Wij hadden zelf geen aanhanger en hebben bij hetbkopen van de tafel bij Maron een aanhanger gehuurd. Zelf een nieuwe tafel halen betekent: erheen rijden om de aanhanger op te halen, terugrijden om de oude tafel in te pakken, weer naar Terborg om de tafels te verruilen, terug om de tafel af te leveren, weer terug om de aanhanger weer af te leveren en weer terug naar huis zou ook fijn zijn. Het zelf komen brengen van de tafel was geen optie; daar hadden we voor getekend, zei men. Wij hadden nergens voor getekend, maargoed.. Toch maar deze ellendige reizen afgelegd en daar om KM-vergoeding gevraagd. Mensen keken ons aan alsof we uit de jungle kwamen. Klantonvriendelijke afhandeling van de koop van dure meubels. Maron is voor mij verleden tijd.

wel op internet /toch niet te bestellen /het artikel nog steeds te zien op website.

Tue, 26 Mar 2013 21:11:45 +0000

Een paar keer wezen kijken,toen besloten,de carlos relaxs fauteuil moest het worden ,we besloten er twee te bestellen in taupe kleur.bleek bij thuiskomst op bon stond de cedric relaxstoel,na contact verandert in de carlos na een week bericht.. niet meer te leveren. Dat kan..maar waarom dan nog wel aanbieden op website terwijl de stoel niet meer is te leveren,daar maak ik me toch wel een beetje kwaad om . per mail uitleg gevraagd ,geen antwoord gekregen.

MARON = klantonvriendelijk

Sun, 24 Mar 2013 19:19:59 +0000

Op zaterdag 16 maart 2013, zijn wij bij de firma MARON te Terborg terecht gekomen omdat wij op zoek waren naar 4 eetkamerstoelen. Onze keus viel uiteindelijk op de stoel Buckingham van €119,00 nu voor € 99,00 Er stonden 4 van deze stoelen in de showroom die we konden kopen maar dan konden ze niet meer retour werd er bij verteld.Omdat je nooit weet of ze thuis wel zullen staan wilden wij dit niet en vervolgens werd er gekeken of er nog meer op voorraad waren, dit was het geval. We hebben er 4 ingepakt mee naar huis genomen. Zaterdagavond hebben we de stoelen uitgepakt en om de eettafel gezet maar tot onze ontzetting waren er 2 stoelen defect,van 1 stoel was de stof aan het rafelen en van een andere stoel was de poot gescheurd. We hebben alles weer ingepakt en zijn s'maandags met alle 4 de stoelen teruggereden naar de firma MARON.Daaraan gekomen hebben we alle 4 de stoelen uitgeladen en binnen gemeld wat het probleem met de stoelen was. Daar wij geen vertrouwen meer hadden in de kwaliteit van de stoelen en het toch niet helemaal was wat we zochten hebben we gevraagd of de stoelen retour mochten zodat we andere stoelen uit konden zoeken al dan niet met bijbetaling. Door de mevrouw van MARON werd daarop gezegd "DE STOELEN MOGEN NIET RETOUR U HEEFT ER ZELF VOOR GEKOZEN EN U HEEFT ERVOOR GETEKEND ( dit bleef ze overigens tot vervelends toe herhalen) Hoezo moet je trouwens tekenen voor iets wat je uit voorraad meeneemt. Als je op zo'n manier je geld moet verdienen nou SORRY HOOR. Je hebt getekend dus je zit er aan vast volgens de firma MARON maar HALLO het is een voorraad artikel. De baas werd er even bijgehaald, die man heeft overigens de KLANTVRIENDELIJKHEID van EEN NATTE KRANT. Ook zijn antwoord was " ze mogen NIET retour. Hoezo mag iets niet retour als het uit voorraad gekocht wordt, als het nu speciaal voor ons besteld zou zijn dan kan ik dat begrijpen. De enige oplossing die ons werd aangedragen was "neem er maar 2 mee uit de showroom" Aangezien we geen andere keus hadden hebben we de 2 showroomstoelen meegenomen. Nu zijn we € 396 lichter en hebben we stoelen die niet naar onze zin zijn. Voor ons was het kopen bij de firma MARON TE TERBORG: EENS MAAR NOOIT MEER * zeer klant onvriendelijk Om in Tros Radar termen te blijven DE FIRMA MARON KRIJGT KRIJGT VAN ONS GEEN KOUDE DOUCHE MAAR EEN IJSKOUDE DOUCHE. Gewenste oplossing: STOELEN RETOUR EN GELD TERUG.