KLACHT.nlManaka Maastricht klantenservice & klachten

producten geleverd

Fri, 03 Nov 2017 15:21:45 +0000

In maart 2016 Producten geleverd aan Manaka. na vele verzoeken om betaling te mogen ontvangen tot op de dag van vandaag nog geen betaling binnen gekregen. Schaam je Manaka!

Gerafelde broek

Mon, 26 Jun 2017 18:42:14 +0000

Broek gekocht. Na een paar keer gedragen te hebben, begon deze vanuit de naad te rafelen. Overleg gehad met Manaka. Geadviseerd door haar om de broek toe te sturen. Deze heb ik aangetekend verstuurd. Daarna verschillende keren via email contact gezocht, geen reactie. Ook telefonisch niet. Later heb ik haar tijdens een uitverkoop in Amersfoort ontmoet. Uitleg gevraagd over de broek. Zij wist het weer en nadat ik nog een jurk bij haar heb gekocht, beloofde zij mij een nieuwe broek toe te sturen. Tot nog toe zonder resultaat. Ik ben nog naar Maastricht gegaan, maar de winkel is niet meer door haar in gebruik.

Online besteld en betaald maar niet ontvangen

Mon, 06 Mar 2017 13:50:16 +0000

Ik heb bij Manaka Maastricht op 30 januari een blouse van het merk Sylver besteld en betaald -eerst nog geïnformeerd naar de maatvoering en of alle maten nog op voorraad waren- en kreeg mail met daarin dat de mevrouw die de webshopvoorraad up to date hield ziek was en dat de winkel zou gaan stoppen met het verkopen van het merk Sylver. Maar het zou uitgezocht worden. Na lang niets gehoord te hebben weer een mail gestuurd waarop de reactie kwam dat iedereen erge griep heeft gehad en dat na herstel gekeken zou worden naar de blouse. Ik heb daar begripvol op gereageerd. Na vervolgens een dag of 10 niets vernomen te hebben zelf weer gemaild dat ik zelf intussen hersteld was van de griep en dat ik het tijd vond om te weten of de blouse komt of ik mijn geld terug krijg. Ik heb daar niets op vernomen, helaas.... Daarna nog 2 keer een mail gestuurd en een berichtje op facebook van de winkel in Maastricht geplaatst maar het blijft stil….

Niet geleverd product

Mon, 20 Feb 2017 12:40:54 +0000

Op 4 november 2016 heb ik een trui besteld en betaald (t.w.v. €90,00). Op 4 december 2016 heb ik het bericht gekregen van Manaka dat de trui verzonden zou zijn. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen. Ik heb al diverse vriendelijke en niet meer zo vriendelijke mailtjes verstuurd aan Manaka, maar krijg geen enkele reactie. Ondertussen is de winter voorbij!!!

Geen enkele reactie

Mon, 06 Feb 2017 22:03:20 +0000

Op 18 januari 2017 een BYBAR jas aangetekend teruggestuurd. Geen enkele reactie op mails, telefoontjes. Wil mijn geld retour! € 200 Zo ga je niet met klanten om!

Bestelling niet ontavngen

Fri, 03 Feb 2017 14:18:00 +0000

19/1 Bestelling voor trui geplaatst (bezorgen in Londen, GB). Nog niet geleverd. Op telefoon en email wordt niet geantwoord.

Geen reactie na bestelling en uitblijven levering

Tue, 10 Jan 2017 16:16:02 +0000

1 januari een jurk besteld en tot op heden niets meer gehoord. Het geld is al lang betaald. Op mails krijg ik geen reactie. Klinkt allemaal nietgoed,niet eerder meegemaakt. Ga morgen geld terugvorderen via Paypal.

Bestelling werd geannuleerd, nog steeds geen geld terug!

Tue, 10 Jan 2017 10:50:43 +0000

Mijn bestelling ter waarde van €79,95 werd door Manaka geannuleerd met de mededeling dat mijn geld terug gestort zou worden. Dit is inmiddels drie weken geleden en het geld is nog niet terug gestort. Op e-mail wordt geen reactie gegeven. Zeer slechte service en zou het zeker niet aanraden om bij dit bedrijf een bestelling te plaatsen.

geld pas na veel tijd en moeite terug, porto nog niet

Fri, 23 Dec 2016 08:57:41 +0000

Begin oktober voor 160 euro kleding besteld. Helaas model niet goed, aangetekend teruggestuurd volgens aanwijzingen op site. Na 4 weken bleek nog niet te zijn terugbetaald, pas na nog eens 4 weken van bellen, mailen, en sms-en (inderdaad zeer slechte bereikbaarheid) eindelijk mijn geld terug. Echter, bij de terugbetaling werd mij ook een refund van de portokosten (a 10,-) toegezegd. Die zouden overgemaakt zijn, maar ook na meerdere verzoeken is dit tot op heden nog niet gebeurd.

besteld artikel (rok) niet geleverd.

Tue, 13 Dec 2016 19:48:36 +0000

Een tijdje terug bij Manaka Maastricht een rok van By Bar besteld. Keurig betaald en een reactie daarop gekregen. Prima, tot er maar geen rok binnen komt. Nog steeds niet. Blijf mailen en ook reactie daarop maar het wordt steeds opgeschoven. Geen trackingnummer, rok is verstuurd, niet meer op voorraad maar komt weer binnen, nog een paar dagen geduld. Heb nu een mail gestuurd dat ik het geld terug wil maar geen reactie daarop gekregen helaas.

Nog steeds geen geld retour

Sun, 20 Nov 2016 15:16:24 +0000

30 september jl. een by bar shirtje besteld van €59,00 bij www.manaka.eu shirtje werd niet geleverd. Nadat ik meerdere malen gebeld had kreeg ik iemand aan de telefoon. Zij vroeg of ik wilde wachten omdat 20 oktober deze shirtjes weer binnen zouden komen. Niets meer geleverd gekregen. Email verstuur met de vraag het geld terug te storten. Niets meer vernomen. Vorige week 7 november kreeg in een medewerker aan de telefoon en zij verzekerde mij dat haar bazin het geld 9 november zou overmaken op mijn rekening. Tot op heden geen geld retour ontvangen