KLACHT.nlMalwarebytes klantenservice & klachten

Ondanks opzegging toch weer nieuwe versie gekregen en wordt geld van rekening gehaald

gweshuis3 — Fri, 02 Jun 2023 08:02:23 +0000

Enige tijd voor het verlopen van mijn abonnement op Malwarebytes heb ik via hun website mijn abonnement opgezegd, omdat ik een ander programma had gevonden dat mijn computer minder traag maakt. Overigens viel dat nog niet mee. Het gemakkelijk om je aan te melden, maar het afmelden via de site is een zoekplaatje, zeker voor mensen die niet erg digi-vaardig zijn. Als daardoor de afmelding niet goed is doorgekomen ligt dat niet aan mij, maar aan de klantontvriendelijkheid van e site Begin deze week ontving ik de nieuwe versie met de melding dat het bedrag van € 39,99 van mijn rekening zou worden afgeschreven. Ik heb dan ook mijn machtiging onmiddellijk geblokkeerd.

Ondanks opzegging toch weer nieuwe versie gekregen en wordt geld van rekening gehaald

gweshuis3 — Fri, 02 Jun 2023 08:02:23 +0000

Restitutie vindt niet plaats

Herman Lankamp — Thu, 28 Apr 2022 10:11:01 +0000

Ik heb eerder dit jaar de premie voor drie PC's betaald. Echter ik heb slechts 2 PC's waarop dit programma draaien. Malwarebytes heeft dit gecorrigeerd. ik daarvoor opnieuw voor deze 2 PC's betaald maar er is geen restitutie van de eerdere betaling door Malwarebytes gedaan. Daarom mijn verzoek dat dit als nog gebeurt. Met vriendelijke groet, Herman Lankamp

New abonnement

MARC TYTGAT — Fri, 16 Oct 2020 12:02:47 +0000

New abonnement telt niet de betaling die ik heb gedaan is voor CBMW4-JGDJG-C2Z4F-2NJA7 TOT 15 NOVEMBER 2020 DAT IS HET JUISTE ABONNEMENT

Niet openen

wckemp1946 — Fri, 28 Feb 2020 11:37:09 +0000

Ik kan mijn Malwarebytes niet openen op mijn Computer ,

kan geen verlening maken

nicomazer — Sun, 05 Jan 2020 15:36:12 +0000

Op 5-12-2019 heb ik 39,99 overgemaakt met ideal naar cleverbridge AG vias GlobalCollect. Ik heb en bevestiging ontvangen dat ik betaald heb.Ik heb ook een nieuw activeringnummer gedkregen maar kan dit nergens invoeren. Ik heb gezocht naar een tel.nr og email adres maar kan dit nergens vinden. Ook is alles in het Engels en dat geeft voor mij ook problemen.Heeft u een telefoonnummer in Nederland of ee nl email adres

geen info over aankoop

Wed, 13 Mar 2019 06:22:50 +0000

op 12-02019 ugrade naar premium malwarebytes en 49,99 betaaldEchter vrerder geen mail, sleutel of andere instructies ontvangen. Ook niet hoe ik deze aankoop binnen twee weken kan annuleren, volgens wettelijke regels. Tevens kan ik nergens een Nederlandstalig contact mail adres vinden, Ik wil deze aankoop per onmiddellijk annuleren, maar hoe doe ik dat? Ylonga Arets

Her Installatie na PC crash

Thu, 26 May 2016 11:24:12 +0000

Mijn PC crashte. Alles kwijt. Had Malwarebytes Anti-Malware Premium, 2 jr abonnement vanaf 1.10.2015. Kan dit niet opnieuw geinstallerd krijgen.