KLACHT.nlMall of Master klantenservice & klachten

Bestelling niet goed geleverd slechte klantenservice

Christian41 — Thu, 21 Oct 2021 18:30:56 +0000

Mijn bestelling werd eerst na een verkeerd adres gestuurd, en ging daarna weer terug. Zonder een nieuwe track trace code op te sturen, werd het pakket vervolgens zonder tegenbericht drie straten verder afgeleverd. Dit hoorde ik pas op navraag van Mallofmaster (heb geen briefje in de bus gehad). De buren drie straten verder bleken echter geen pakket voor mij te hebben ontvangen. Hierover heb ik Mallofmaster herhaaldelijk geïnformeerd, maar ik krijg nu helemaal geen antwoord meer. Het is inmiddels 2 maanden geleden dat ik de tafel besteld heb! Een telefoonnummer is nergens te vinden. Op Emails wordt laat, inmiddels helemaal niet meer, gereageerd, en dan ook met hele vage teksten in slecht Nederlands!

Geld terug,

Kassioui — Fri, 06 Aug 2021 08:44:55 +0000

Ik ben mijn verzend bewijsje kwijt, van post.nl, Mall off master medewerkers wijgeren mijn geld terug te storten, ondanks dat mijn pakket gewoon bij hun is aangekomen.

Verkeerd geleverd tuinkast

froukejan — Mon, 21 Jun 2021 10:59:51 +0000

Wij hebben een tuinkast besteld bij mall of Master. Er is een verkeerde kast bezorgd. Wij zijn meer als een week bezig om dit opgelost te krijgen. Mails,Bestelnummer , foto's . Krijgen steeds een mail terug dat ze er mee bezig zijn. Inmiddels zijn we verhuist en kunnen onze spullen niet kwijt

Beschadigde bureau

Nina1507@live.nl — Sun, 31 Jan 2021 12:21:03 +0000

Bureau besteld via mall of master na weken pas ontvangen bleek 5 planken beschadigd. Contact opgenomen na weken weer nieuwe planken ontvangen bleek weer de verkeerde. Nu wacht ik al weken op een retour om ze terug te sturen en wat denk je elke dag zullen ze het sturen. Het is zo’n vervelend bedrijf nooit meer iets bij hun bestellen en nog zo’n slecht bereik werken telefonisch tot maar tot 12.00uur. Ordernummer:9362