KLACHT.nlMakro klantenservice & klachten

Te hoge prijs voor appelflap in restaurant

klager66f5ad88 — Sun, 07 Jun 2026 12:55:23 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld over de prijs van een appelflap in het restaurant van Makro, die maar liefst 4 euro kost. In deze tijd van stijgende prijzen vind ik het belachelijk dat een eenvoudig gebakje zo duur is. Dit zorgt ervoor dat ik minder geneigd ben om gebruik te maken van de restaurantfaciliteiten binnen Makro.

Vrachtwagens rijden structureel de verkeerde straat in

Rene Houtters — Fri, 15 May 2026 06:12:53 +0000

Ik dien deze klacht in omdat vrachtwagens van Makro structureel de straat inrijden waar dit niet is toegestaan. Ondanks mijn eerdere klacht bij Makro is er niets aan gedaan om dit probleem op te lossen. De vrachtwagens zouden de juiste route moeten volgen, namelijk Johannahoeve inrijden en Johannahoeveweg uitrijden, zoals duidelijk is aangegeven.

Korting breed aangegeven met borden, maar blijkt achteraf maar voor een zeer beperkt deel van het aanbod te gelden. Bewust misleidend en dat hoort niet in de Makro.

Nomen Nescio 09122025 — Tue, 09 Dec 2025 13:13:53 +0000

In de Makro Vianen geldt een aanbod van 30% korting op alle winterschoenen. De schoenen afdeling staat vol met borden die dit aangegeven en ook over de speakers wordt dit gemeld. Door deze aankondiging ga ik er ook even kijken, had net kleding gekocht. Aldaar aangekomen zag ik stellingen met alleen maar winterschoen, van de zomercollectie was niets meer aanwezig. Ik besluit twee paar schoenen mee te nemen. Nadat ik thuis de factuur nog even nakijk zie ik dat de korting op de schoenen niet is verrekend. De dag erop (09/12/2025) ga ik terug naar de Makro Vianen en meld mij bij de balie. De medewerkster hoort mijn verhaal aan en gaat zelf even kijken. Na terugkomst haar conclusie; inderdaad wel verwarrend, maar de korting geldt wel voor alle hoge schoenen (dit wordt ook op de borden en mededelingen zo aangegeven: winter schoenen en hoge schoenen), maar slechts voor een zeer beperkt deel van de winterschoenen en dat zulks bij de drie schoenen die het betrof, op het kleine identificatiebordje specifiek werd vermeld (daar heb je een loep bij nodig om dat te zien). Helaas kon zij verder niets voor mij betekenen. Daarom vraag ik de manager te spreken. Deze wordt gebeld en arriveert vrij vlot. Samen we gaan we kijken bij de schoenen afdeling. Aldaar vertelt zij vorige week woensdag, omdat de toenmalige opstelling inderdaad zeer verwarrend was, de hele opstelling was opgepast en dat het nu naar haar mening, ook na mijn nadere duiding, heel duidelijk was. Na nog even doorgepraat te hebben, bleek mij dat de manager niet van plan was serieus in te gaan op mijn gevoel van hier express op het foute been gezet te zijn en mij dit het terechte gevoel geeft opgelicht te zijn, heb ik het gesprek beëindigd en ben zeer ontstemd vertrokken.

kanjerlot

marana rafael — Sun, 25 May 2025 17:21:12 +0000

ik ontvang een geschenk kerstpakket jij bent goud waard. Hierin zit vervat een kanjerlot. Blijkt dat men deze moet registreren met bank nummer. (juiste woord mag niet vermeld volgens uw AI) Ongewild zijn wij hierdoor slachtoffer van oplichting door Postcode loterij Nederland ? maandelijks gaat er ongezien € 15.50 van de bank met een totaal tot nu toe van € 93 ! Uw prachtige kerstpakket blijkt achteraf dus een vergiftigd geschenk waar wij nu voor moeten opdraaien. Ik eis een terugbetaling / vergoeding vanwege Makro NL. zonder discussie ! ik ga hier verder niet over uitweiden. schandaliger bestaat gewoonweg niet ! u verkoopt gewoonweg oplichtingspakketten.

defecte LG warmtepompdroger

whaverdil — Mon, 19 May 2025 19:17:11 +0000

Datum: 14-05-2025 Onderwerp: Klacht over defecte warmtepompdroger – eis tot directe vervanging en compensatie Geachte heer/mevrouw, Op 10-04-2025 heb ik bij uw winkel een warmtepompdroger aangeschaft van het merk LG RH80v5av0n. Vanaf dag één functioneerde het apparaat niet naar behoren. Ondanks een reparatie en een wachttijd van meer dan vijf weken, is het probleem niet opgelost. U biedt mij enkel een creditering aan. Dit is voor mij geen passende oplossing, aangezien er geen vervangend product wordt aangeboden, noch een compensatie wordt geboden voor de gemaakte kosten. Dit is onacceptabel, en ik eis onmiddellijke actie. Volgens de Wettelijke Garantie (art. 7:17 BW) en de regels rondom non-conformiteit, heb ik recht op een goed werkend product, een kosteloze vervanging, en een vergoeding voor gemaakte kosten. De lange wachttijd en het uitblijven van een correcte oplossing zijn een schending van mijn consumentenrechten. Mijn dringende verzoek: Onmiddellijke vervanging van de warmtepompdroger. Indien het oorspronkelijke merk niet beschikbaar is, eis ik een gelijkwaardig alternatief, zonder bijbetaling. Geen extra kosten voor een vervangend product, mocht dit duurder zijn dan mijn oorspronkelijke aankoop. Volledige vergoeding van extra gemaakte kosten, waaronder: · Reiskosten (60 km retour) voor het terugbrengen van het defecte product. · Kosten voor extern wassen en drogen, aangezien ik weken zonder functionerende droger heb gezeten. Compensatie voor het ongemak veroorzaakt door de lange wachttijd, conform consumentenrechtelijke bepalingen. Laatste kans voor oplossing indien u binnen 7 dagen geen correcte oplossing biedt, zal ik juridische stappen ondernemen. Dit omvat een klacht bij ACM ConsuWijzer, een melding bij de Geschillencommissie, en indien nodig verdere juridische vervolgstappen om mijn recht te halen. Ik verwacht uw schriftelijke reactie binnen deze termijn met een concrete oplossing. Met vriendelijke groet, vervolgens krijg ik een mail terug van de Makro: Beste Wendy, We hebben benoemd dat je een creditering krijgt, maar dit artikel hebben we op voorraad en kunnen we een omruiling voor je regelen. Wij stellen voor dat we een kosteloze bezorging voor je regelen, het nieuwe apparaat leveren en de oude kan je dan meegeven, deze moet retour naar de leverancier. Indien je akkoord gaat gaan we contact opnemen met de vestiging zodat zij een afspraak met je inplannen. Overige kosten kunnen we, zoals eerder aangegeven, niet compenseren. We vernemen graag! Met vriendelijke groet, Berrin Makro duiven belt mij met de mededeling dat hun, maar ook alle andere vestigingen het product niet eens op voorraad hebben???? Tot op de dag van vandaag nog steeds geen oplossing of werkend product!!!!

Beschadigd product mag niet geretouneerd worden

erikvandijk01 — Fri, 30 Aug 2024 08:59:36 +0000

Helaas heb ik in een ingedeukte en defecte grillplaat van de Makro ontvangen. Deze werkt niet en er komt rook uit nieuw uit de verpakking. Dit kan gebeuren dat begrijp ik. We hebben inmiddels meer dan 14 keer gebeld met de Makro. We krijgen geen antwoord ondanks dat we met klem hebben benadrukt dit product netjes te willen retourneren en een goede willen ontvangen. De foto's die we Makro hebben toegezonden maken het zeer duidelijk dat de grillplaat zwaar beschadigd is en defect is. Helaas beloven de medewerkers keer op keer vandaag nog terug te mailen of te bellen, dit is inmiddels 7 keer een loze belofte gebleken. Ik was in de veronderstelling dat Makro een goed en betrouwbaar bedrijf was, helaas wordt ik zwaar teleur gesteld. Ik sta in mijn recht om het product te retourneren. De Makro bood me de helft van het aankoop bedrag te retourneren. Ik heb niets aan een stuk oud ijzer voor de helft van het aankoop bedrag. Ik wil gewoon netjes het product retourneren. Waarom wil Makro niet meewerken?

Dubbele afschrijving tanken

Sandra 1965 — Fri, 26 Jan 2024 19:31:15 +0000

Op 25-01 heb ik getankt bij de macro in Delft. Op ing rekening was €125 euro afgeboekt en ook het bedrag wat ik werkelijk getankt had €65,43 De dag erna is het bedrag van €125 euro gewijzigd naar 65,43. Er is nu dus 2 keer op mijn rekening hetzelfde bedrag afgeboekt. En heb 1 keer getankt

Inventum wasmachine via makro gekocht

Ceko — Sun, 21 Jan 2024 19:46:15 +0000

Inventum wasmachine gekocht via makro. Wasmachine deur opengemaakt met mijn verbazing rubber is opengeschuurd. Kleidingen besmeurd met donkergrijze rubber. Met moeite afspraak gemaakt heel jonge monteur langsgeweest volgens hem buiten garantie vallen. Vervangen kost € 275 ook daarna geen garantie. Klachten sites gezet geen reactie. Als laatste makro gebeld 1 week later krijg ik zelfde reactie van Inventum. Dat betekent makro wetende product foutieve producten zogenaamde kortingen aan ons verkopen!

Geen terugbetaling

allenamenbestaanalkennelijk — Thu, 21 Dec 2023 19:38:46 +0000

Ik heb vlees gekocht bij Makro. bij brief van 19/12 kreeg ik te horen dat dit niet voldoet aan de eisen van de NVWA. het is dus niet geschikt voor consumptie. Ik krijg echter alleen geld terug als ik het vlees terug kom brengen. Ze willen niet overgaan tot terugbetaling. Zij zijn in gebreke en het is niet redelijk dat ik 70 km heen en terug moet gaan rijden en daar kosten voor moet maken. het product voldoet niet aan de eisen, buiten mijn schuld. Zij dienen terug te betalen

Teleurgesteld

Boeskool66 — Wed, 23 Aug 2023 08:23:26 +0000

Je kijkt op een product wat €81,25 inclusief btw kost , je gaat het in het winkelwagentje zetten, je gaat naar betalen en daar kost het €99,90. Gaat terug naar de site ter controle en staat er toch echt €81,25. Maar op het moment dat ik er dan op klik , veranderd het naar €99,90 !! Wat zijn dat voor praktijken ?? Klacht ingediend maar wordt NIET in behandeling genomen . ZWAAR TELEURGESTELD MAKRO!!!!!!

Teleurgesteld.

Boeskool66 — Tue, 22 Aug 2023 14:08:59 +0000

Ik zag een matras 140 X 200 voor €81,25 incl btw, bij afrekenen werd het €99,90 . Ik terug om te checken zie ik het staan voor €81,25 incl btw en op het moment dat ik erop klik gaat de prijs naar € 99,90 . Wat zijn dit voor praktijken? Ik heb de matras wel besteld (uit nood ) maar ik zie de prijs graag gecompenseerd. Heb er ook een schermafbeelding van gemaakt. Groet : Martin Heinink

partytent

rob kuyp — Tue, 01 Aug 2023 09:55:15 +0000

partytent gekocht wilde bij slecht weer de zij wanden er aan hangen blijken die minimaal 10 cm te lang dus ze liggen op de grond worden nat en vies

Nog geen geld terug ontvangen van Makro

Adrie1959 — Tue, 11 Jul 2023 09:32:47 +0000

Een kamado besteld bij de webshop Makro, geleverd maar kapot, gelijk gezegd, kamado opgehaald maar nog steeds geen geld terug ontvangen. Gebeld naar de webshop alleen Engels sprekende mensen. Verbinding wordt steeds verbroken. Krijg nog steeds €565,54 van Makro. Vanaf 29 april 2023.

Kapotte tafel geleverd, wordt niet retour opgehaald en geen geld terug ontvangen

Diana Roet-Bakker — Sun, 09 Jul 2023 12:29:34 +0000

Ik ben al meer als een maand bezig om de tafel die kapot geleverd is te laten ophalen en mijn geld terug te krijgen. Er wordt wel een ticket gemaakt maar daarna gebeurd er niets meer. Klantenservice is engels en jan ook niet verder helpen als we zijn er mee bezig. Ik wil gewoon mijn geld terug en dat dit netjes afgehandeld wordt.

Oplichterij

Akin Avci — Fri, 14 Apr 2023 15:21:45 +0000

Sinds 4 februari aanschaf van koffie… Sinds 4 februari aanschaf van koffie apparaat heb ik aleen maar problemen mee. Heb vandaag voor het eerst ontkalkt, nog niet te drinken. Jammer voor dat geld. İk zou graag willen naar een andere model apparatuur, desnoods betaal ik bij. Dit was mijn slechtste aankoop ooit. İn mijn kapsalon koffie is een belangrijke factor. Hoop dat u mij hierbij kan helpen. Klantenservice de longhi had geen belang hier bij. AL 3 x naar macro İn best geweest. Apparaat ingeleverd. İk mocht gaan afhalen, ze hebben niets geconstateerd. En getest dus. İk heb niets voor niets dus ter reperatie aangeboden.Vandaag dus telefoonje gehad van macro best, dat ze mij 20% korting geven als ik een andere ga kopen, i.p.v omruilen. İk ga rechtsbijstand inschakelen. Zo ga je niet met mensen om.

Klant vriendelijkheid

Petra Henskens — Wed, 05 Apr 2023 11:32:39 +0000

Wij hebben begin deze week producten besteld in de winkel omdat deze de volgende dag binnen zouden komen. Er is altijd gezegd dat we naar de vestiging konden bellen om naar vraag te doen nu net geprobeerd 0900 nummer vrouw aan de lijn was alles behalve vriendelijk. Snap op deze manier wel waardoor jullie in België zijn verdwenen jullie kunnen heel wat leren van hanos en sligro waarbij klanten op nummer 1 sta en niet zulk lui personeel hebben

Twee mini broodjes 5.75 perstuk

Coenraad van Dalen — Sat, 11 Mar 2023 18:13:19 +0000

Twee mini broodjes kaas enkel belegd met kaas 5.65 per stuk

Cadeau carrousel Makro

Ineke Bloupot — Thu, 16 Feb 2023 16:58:06 +0000

Met Kerst mocht ik zelf iets uitzoeken op de site van de Marko. Een tafellaken op accu. Na zes weken deed hij het niet meer, dus gemeld bij de Makro vestiging Groningen. Zij verwezen me naar de Cadeau Carrousel. Om daar te kunnen retourneren, heb ik mijn inloggegevens nodig die ik had gekregen om het cadeau uit te zoeken. Die heb ik na ontvangst van het cadeau weggegooid. Hoe had ik kunnen weten, dat ik die had moeten bewaren. Verder heb ik alles qua ontvangstbewijs etc. nog wel bewaard. Als ik het telefonisch probeer kom ik weer terecht bij de Makro en die verwijzen me dan weer naar de Cadeau Carrousel. Heeft iemand een tip?

Cadeau carrousel Makro

Ineke Bloupot — Thu, 16 Feb 2023 16:58:02 +0000

reparatie na een maand nog niet klaar

JessicaY — Wed, 11 Jan 2023 14:49:34 +0000

Mijn tv is binnen de garantie kapot gegaan. Deze is ter reparatie aangeboden. Er werd gemeld dat ik mijn tv binnen 2 weken terug zou hebben. We zijn nu meer dan een maand verder en ik heb nog steeds geen bericht gehad dat ik mijn tv kan ophalen ook na meerdere keren gebeld te hebben wordt er steeds gezegd over 2 dagen kunt u hem ophalen, bel ik weer krijg ik hetzelfde verhaaltje. Ook was er geen leen tv beschikbaar. Meer dan een maand verder zit ik nog steeds zonder tv. Ik heb de kerst en oud en nieuw ook zonder tv gezeten. Ik vind dit super slecht!

promotie

francis.deneef@hotmail.com — Tue, 13 Dec 2022 16:38:08 +0000

vandaag folder gekregen van makro met 70% korting kom in winkel en daar zijn ze niet op de hoogte is dit om mensen te lokken !!!!!

Zo klantonvriendelijk!

Rianne Boone — Thu, 08 Dec 2022 14:15:15 +0000

Zaterdag 3 december een kunstkerstboom willen kopen bij Makro in Best. Hebben ze niet maar kan besteld worden. Dus bestelling opgegeven samen met Makro medewerker bij de klantenservice. Moet op papier want systemen werken niet. Op woensdagavond Makro formulier ingevuld met de vraag wanneer de boom binnenkomt zodat ik hem kan gaan halen. Donderdagochtend gebeld door een super vriendelijke medewerker. Ze kunnen niks bestellen en ze gaat kijken of ik het showroom model mag hebben. Belt terug: ja dus. Tocht naar de Makro gemaakt en daar is de dame bij de klantenservice erg onvriendelijk. Ik was een geluksvogel want dit was de laatste en ze zet de boom in 3 stukken in mijn winkelwagentje. Of ik nog andere boodschappen heb? Jawel maar ik wil de boom eerst in de auto gaan doen want dan hoeft mijn gehandicapte man straks niet te wachten bij de kassa. Dus ik betaal de volle prijs van 48 euro bij de kassa. Zonder doos is het heel erg moeilijk om dat ding in de auto te krijgen maar toch gelukt uiteindelijk. Dan ga ik een doos vragen bij de klantenservice. Hebben ze niet en als ik die wel wil dan moet ik de boom toch bestellen en dan krijg ik hem in december van 2023. Werkelijk? En dan zegt ze ook nog dat ik zo'n geluksvogel ben. Ik koop nog een paar items, en hoop bij de kassa (omdat ik nu over 50 euro gekocht heb en klanten 5 euro korting krijgen door alle ellende met de bestellingen) dat ook ik 5 euro korting krijg. Nee dus, want dat moet op één bon staan. Terwijl ik 10:37 uur de boom en 11:30 uur de placemats gekocht heb. Ook deze dame was heel bot want ik kon toch lezen? Wat een rot ervaring zeg! Zaterdag 3 dec een ontzettend behulpzame medewerker maar die wist niet dat er geen bestellingen geplaatst konden worden, en toen een behulpzame Miranda aan de lijn, maar toen in de winkel. Wat een bot en klantonvriendelijke twee dames. En waarom? Meeste winkels geven zelfs korting op een showroom model, laat staan de 5 euro die elke klant boven de 50 euro zou krijgen, nog geen gratis kopje koffie werd me aangeboden. Geluksvogel? Aan me hoela. Het kan zo anders!

1. Pellets ECOFIRE niet conform de beschrijving in de aanbieding. 2. Zij blokkeren constant de werking van mijn pelletkachel.l

Danny DS. — Thu, 24 Nov 2022 13:12:31 +0000

Geachte, ik kocht bij MAKRO EKE twee paletten pellets van het merk ECOFIRE in steraanbieding. Hierbij wil ik mededelen dat de geleverde pellets NIET conform de beschrijving in uw folder zijn: 1. Anders dan beschreven is de kwaliteit van de pellets SLECHTS VOOR DE HELFT van PUUR DENNENHOUT. De inhoud bevat slechts deels (witte) dennenhout-pellets. 2. De OVERVLOEDIGE AANWEZIGHEID van ZAAGSTOF doet het pellets- transportsysteem in mijn kachel blokkeren. Dit overvloedig zaagstof is reeds zichtbaar doorheen de plastic verpakking. Gevolg: alle pellets dienen vóór het gebruik gezeefd te worden. Gezien de kwaliteit van de pellets onvoldoende is, gezien de ongemakken en het kwantitatief verlies t.g.v. het verwijderen van het overvloedige zaagstof, wil ik u beleefd doch met aandrang vragen of ik hier op een compensatievergoeding aanspraak kan maken. In afwachting van uw antwoord groet ik u vriendelijk, danny.ds@skynet.be

Makro onbetrouwbaar en niet professioneel met mondelinge afspraken

Barzini — Mon, 14 Nov 2022 09:54:47 +0000

In oktober was er de actie dat je E5 korting kon krijgen op 1kg bonnenkoffie van het merk Barzini bij het tanken van 25 liter of meer! Aangezien ik een koffieliefhebber ben werd mijn interesse gewekt! Ik netjes een aantal bonnen bewaard, echter zonder te weten dat deze actie ook op de bon moest staan! Kom ik daar vervolgens aan is de voorraad op. Een mdw geeft aan dat enorm druk is geweest vanwege de aanbieding, maar er zou nog koffie aanwezig moeten zijn (niet dus!). Kom maar een andere x terug. Dag later helaas niets! Wilde toen zekerheid hebben en ben toen maar 'ns verder gaan informeren. Dag later weer niets! Toen nr de KCC gegaan om verhaal te doen en mij werd geadviseerd om ca 2 weken later terug te komen met bon en dan zou ik een zak xtra kunnen meekrijgen voor de moeite en omdat de vrd niet toereikend was! Toen ook gevraagd of ik dat ook op een zak xtra kon rekenen vanwege de moeite. Ja hoor, maar niet heus!! Niets bleek minder waar te zijn. Kom ik daar aan wil ik een zak bonen xtra meenemen ... begrijpen ze mijn verhaal niet en weten ze van niets. Het enige waar zij naar vragen is een geldige bon of anders mag ik het bewezen dmv beelden op de videocamera (pomp, datum, tijdstip etc). Toen brak mijn klomp!! Wat een stelletje onprofessionele ongeregeldheden werken daar. Ze weten heel goed dat de vrd op was, ook heb ik verteld wat mij verteld is, maar houden voet bij stuk door mij te wijzen op de procedure. Niet eens n btje emphatie!! Zoals ik zelf al aangaf; n vlg x neem ik jullie op of zal ik naam handtekening opmerking noteren op papier en toon ik jullie dat, maar jullie woord is zeer onbetrouwbaar! Dat waren zij met mij eens!! Ongelooflijk amateuristisch bedrijf!! De actie op de tankbon en het bordje zichtbaar bovenaan de schap in de winkel wijkt overigens ook behoorlijk van elkaar af.

Misleidende folderreclame, korting niet verkregen bij aankoop, producten in voorraad niet beschikbaar, wel beschadigde producten

PeetersMario — Wed, 19 Oct 2022 19:47:01 +0000

Geachte Ik ben deze week pas klant geworden bij Makro nadat ik een bepaald product (Soudal vulschuim) wou gaan kopen bij Makro in Sint-Pieters-Leeuw. Op de website stond dat dit product in voorraad was in de winkel, daarnaast had ik in de folder van deze week ook een aanbieding van verf gezien (Dulux 9l, 29,99 euro). Ik had ook als nieuwe klant recht op 5 euro korting. Ik ben vandaag speciaal naar de winkel gereden en van bij het binnenkomen was het één en al teleurstellend voor mij: -aan de ingangsdeur stonden 2 personen die mij wisten te zeggen dat de aanbiedingen van de folders niet konden toegekend worden door zogezegd technisch probleem, gevolg , voor mijn verf Dulux kon ik de volle pot betalen (meer dan 70 euro)!! -van het vulschuim stonden nog twee beschadigde bussen in het rek niettegenstaande ik er 6 nodig had (dop afgebroken en slangetje niet meer bij de bus aanwezig), Ik meldde dit aan een bediende doch die wimpelde mijn frustratie weg door te zeggen dat ik blij mocht zijn dat er nog 2 (beschadigde) bussen aanwezig waren en dat er geen meer zouden binnenkomen. OP de website staat deze avond echter nog altijd 'in voorraad' in Sint-Pieters-Leeuw. Ik heb deze beschadigde bussen alsnog meegenomen omdat ik die echt nodig had maar heb er wel de volle pot mogen voor betalen niettegenstaande beschadigd, - aan de kassa is mijn beloofde korting van 5 euro ook niet in mindering gebracht. Conclusie: ik ben voor niets naar de Makro gereden vandaag (meer dan 80km verreden) en ben echt teleurgesteld voor de eerste keer dat ik bij Makro ga winkelen. Ik wens dan ook op zijn minst een terugstorting van mijn korting (5 euro) alsook een schadevergoeding voor de beschadigde bussen en het feit dat er uiteindelijk geen meer waren niettegenstaande op website 'in voorraad' staat vermeld. Ook de verf heb ik niet kunnen kopen door de technische storing om de aanbieding te kunnen toekennen vandaag, ook daar wens ik compensatie voor want ik mag nu nog eens terugrijden naar Sint-Pieters-Leeuw Een uiterst teleurgestelde nieuwe klant Mario Peeters peetersmario@skynet.be

Kras en win actie 2022

CleanZ — Mon, 10 Oct 2022 17:55:35 +0000

Via de kado.makro.nl link kom je nergens. Of je iets hebt gewonnen moet je de QR code scannen met de camera van je mobiel. Je informatie opgeven zoals je naam, emailadres en klantennummer. Email bevestigen, dan weer wat gegevens invullen..... en dan eindelijk zie je dat je €5,- korting hebt gewonnen bij je eerst volgende aankoop boven de €50,-. Wat een teleurstelling is dat zeg!!!!

Vis niet vers !!!

MR Eddy Hoebeke — Mon, 10 Oct 2022 10:33:08 +0000

Kabeljauw gekocht vandaag in de viswinkel bij Makro Eke. Bij thuiskomst was er een reukje aan, mijn vrouwke bakt hem en was nog slechter de reuk (Niet eetbaar trouwens) Heb het gemeld en meteen was van dat kan niet. Dus klacht neergelegd bij de politie dienst en voedselinspectie. Mij zien ze er nooit meer terug.

Onjuiste aanpak verkoper vis den bosch

Veerhuisheerewaarden — Sun, 18 Sep 2022 09:53:31 +0000

Beste makro, Het is niet zo zeer een klacht tegen de visverkoper bij makro den bosch. Ik zie het als manco in de instructies aan uw winkelpersoneel. Ik stond te wachten in de rij visafd tot ik aan de beurt was. Ineens kwam een klant ergens vandaan en begin voor in de rij vragen aan de verkoper te stellen. De verkoper ging tegelijk door met de klant, die juist aan de beurt was en gaf deze zijn bestelling Vervolgens verdween de verkoop met de voorgespiegeld klant ergens naar een afdeling. Kwam weer terug en behandelde de vragen van die klant uitgebreid Daarop plaatste ik de opmerking richting de verkoper, dat de klant gewoon op zijn beurt moest wachten. De verkoper vind dat kennelijk niet terecht en zei me, dat ik dat dan aan die klant moest zeggen. Hij hielp hem alleen maar met antwoorden blablabla De verkoper maakt hier een grote fout. De klant is namelijk koning. Het is ook aan de verkoper om in de fasen te gouden, dat klanten om de beurt worden afgehandeld Vergist de verkoper zich een keer en krijgt hij een opmerking, dan zou ik gelijk daarop anticiperen met 'excuses, ik had het niet in de gaten'. De verkoper zou hierop moeten zijn getraind door het personeelsmanagement.... Het heeft geen pas, om klanten te vertellen 'het maar zelf even te regelen'... hahaha. Dan heb je straks Asterux en Obelix taferelen, waarbij de vissen in het rond vliegen

Contant betalen bij restaurant

Borbala — Fri, 16 Sep 2022 19:44:15 +0000

Ik vind het onbegrijpelijk dat ik niet contant kan betalen bij het restaurant van jullie bedrijf.

Kwaliteit-Maat van mosselen

Ko Wisse — Mon, 12 Sep 2022 13:20:13 +0000

Op 9/9/22 mosselen gekocht bij Makro Rotterdam, kwaliteit/maat Jumbo. Eigen merk Metro. Reeds jaren kopen we mosselen bij de Makro, echter voorgaande jaren waren het de bekende leveranciers uit Yerseke, nu eigen merk. Klacht is dat de kwaliteit/maat absoluut geen Jumbo waren, doch eerder supers. Mijn referentie hiervoor is dat ik in het weekend daarvoor Jumbos heb gegeten rechtstreeks uit de viskraam in Yerseke. Mooie volle mossel en een goede hap. De bij de Makro gekochte mosselen waren klein wat hap betrof en zouden de naam van Jumbo niet eens mogen dragen. Qua prijsstelling waren de mosselen uit Yerseke en MAkro praktisch gelijk. In de toekomst zal ik zeker geen mosselen meer nemen die onder het huismerk verkocht worden, geen enkele kwaliteitsgarantie.

Kapotte step

J Van de Kerkhof — Thu, 08 Sep 2022 06:20:05 +0000

Wij hebben een step gekocht bij de Makro voor onze zoon. 4 weken geleden begon deze step erg te happeren en zijn we ermee terug gegaan, bij de klantenservice zijn we toen GOED geholpen. We kregen zelfs een paar euro terug voor de benzine vergoeding om de step te brengen! De step zou gemaakt worden en dat kon 2 werkweken duren. 2 werkweken en een paar dagen later belde wij naar de Makro om te vragen hoe het ervoor stond. De man vertelde dat de step gemaakt was en onderweg was naar de Makro. Een aantal dagen later kregen we een mailtje met de tekst. Je step is gemaakt en kan worden opgehaald. Dus wij onze zoon verteld dat we de gemaakte step zouden gaan ophalen! Aangekomen bij de Makro bleek de step helemaal niet gemaakt te zijn en bleek het probleem niet in de garantie te vallen! Dus 3 weken op een step gewacht die gemaakt zou zijn waar ze vervolgens NIKS aan gedaan hebben!!!

laptop

Astrid Van Staa — Sun, 21 Aug 2022 13:01:10 +0000

artikel nr 0196548781973 deze heb ik net gekocht bij de makro vianen hij staat ook bij u in de folder tot mijn grote verbazing wat zie ik bij de auto opslagcapaciteit 512gb op het bord in de winkel en de folder maar op de doos staat 256gb dat scheelt nog al niet was. Ik ben weer naar binnen gegaan en verteld dat het niet klopt krijg je als antwoord foutje kunnen wij niets aan doen. dit vindt ik echt geen oplossing oke ik krijg mijn geld terug gestort . Als er zo mee afgewezen wordt klopt dat toch echt niet zeer slordig hoe er mee omgegaan wordt

Na digitale ontvangstbevestiging d.d. 28 mei 2022 van ingediende klacht niets meer gehoord.

TJWM van Oostrum — Fri, 12 Aug 2022 10:14:30 +0000

Op 28 mei 2022, via een contactformulier op de website van de Makro een melding gemaakt van een bij de kassa van de vestiging Amsterdam vergeten bloemstuk, artikelnummer 1786213. In rekening gebracht met factuurnummer 00(001)0036/006814. Dezelfde dag nog een digitale ontvangstbevestiging gehad vanuit de Makro over de ingediende klacht. Daarna vanuit de Makro nimmer meer iets gehoord.

Geen terugbetaling na annulatie

Marjan Huysentruyt — Sat, 23 Jul 2022 03:11:49 +0000

Ik bestelde suiker bonen maar ze werden nooit geleverd dus na 11 dagen wachten deze bestelling geannuleerd. Nooit terugbetaald . 24,70€ tegoed bijna 2 maanden aan het wachten en 3x contact formulier ingevuld

tuinbankje

Cok Baars — Fri, 15 Jul 2022 13:34:46 +0000

op 14-7-2022 tuinbankje Liverpool Wicker tete a tete gekocht bij vestiging Vianen Art. nr 871802501 9808 . Dit bankje moet je zelf in elkaar schroeven. Dit monteren ging vrij lastig omdat de gatmaten voor de schroeven niet goed overeenkwamen. 1 maat paste beslist helemaal niet en ik kon de schroef niet bevestigen; kan dit met een foto ondersteunen. Hoor graag uw reactie. M vr gr. Cok Baars Holding bv Cok Baars

Pakket niet ontvangen

Mevr Emanuels — Fri, 20 May 2022 09:54:03 +0000

Heb het pakket nooit ontvangen met kerst het is een groene handtas ben al vanaf maart telefonisch probeer ik ze te benaderen echter geen succes wordt van kastje naar de muur gestuurd...

Makropas werkt niet meer na corona

Erikrotterdam1 — Mon, 25 Apr 2022 22:17:30 +0000

Voor het eerst sinds ruim 2 jaar ging ik vandaag naar de Makro in Delft. Ik verheugde me erop. Inkopen te doen voor Koningsdag. Mijn enthousiasme was snel bekoeld. Bij de ingang werkte mijn pasje niet. Na een kwartier meldde de medewerkster klantenservice dat dat kwam vanwege de privacy-wetgeving. Dan stopt je lidmaatschap automatisch als je lang niet bent geweest. Toch vreemd, dat kunnen ze toch wel melden. Medewerkster adviseerde om de Makro-app te downloaden. En dan alle stappen te volgen. ‘Als u er niet uit komt, vraag mij gerust om hulp’ Vervolgens ging alles mis. Met mijn KVKnummer kon ik geen pas aanvragen. Toch gek met een betrouwbaar bedrijf die al sinds 2005 lid is van Makro. Inmiddels had ik een andere medewerkster die het wel probeerde met mijn telefoon, maar er ook niet uitkwam. Ik zei toen geef mij maar een dagpas. Dan doe ik het thuis wel. De medewerkster zei nog -inmiddels was ik al een uur bezig - dat ik dit formulier van de dagpas mee naar huis moest nemen. Helaas moest ik het inleveren bij de kassa. Sorry Makro, julilie zijn af met jullie ‘klantvriendelijke’ procedures. Ik ga voortaan naar Hanos of Sligro.

Misleiding in advertentie van Delonghi over cashback folder t/m 18 januari

Francoise Van Puffelen — Fri, 21 Jan 2022 06:59:40 +0000

Ik heb op 18 januari een volautomaat Delonghi dynamica koffiemachine gekocht. Deze stond in de folder die t/m 18 januari liep. Er stond duidelijk bij extra 50 euro cashback. Thuis kwam ik erachter op de site van Delonghi dat deze actie geld t/m 14 januari.

Kerstpakket niet ontvangen

Angelique Jorna — Thu, 16 Dec 2021 15:32:11 +0000

Ik heb 7 december een kerstpakket besteld via mijn carousel en het pakket komt van makro kerstpakketten heb mail gehad dat het 9 december verstuurd is met dhl maar dhl heeft het pakket niet het is alleen aangemaakt en niet weggegaan op mijn dhl blijft staan dat het pakket alleen aangemeld is als ik naar catousel helpdesk bel kom ik geen stap verder ze zeggen dat ik dhl moet bellen en dhl zegt dat ze het niet hebben er zijn inmiddels al 4 tickets aangemaakt maar verder gebeurd er niks ik heb geen poot om op te staan ik wil gewoon mijn pakket heb er tenslotte hard voor gewerkt ik krijg er heel veel stress van daar ik ook nog hart patiënt ben en de stress absoluut niet goed voor mij is ik word van het kastje naar de muur gestuurd ik wil een oplossing liefst voor de kerst ik vind dit niet klantvriendelijk en ben zeer teleurgesteld in deze service

pellets

zoon dirk — Tue, 14 Dec 2021 16:24:05 +0000

heb op 22/10/2021 2paletten pellets besteld en betaald op 14/12/2021nog altijd niets ontvangen na kontakt met makro te hebben opgenomen vinden ze de bestelbon niet en sturen ze mij van het kastje naar de muur

Voor geen geldig reden ontslagen

metronl — Wed, 08 Dec 2021 21:29:54 +0000

Ik ben vandaag ontslagen bij makro voor geen een geldig reden. Ben in mijn eerste week met vol motivatie gegaan. In mijn eerste week was het tijd om te gaan uitklokken toen is er een heel stom reactie gegeven van een leidinggevende op dat ik zei het is tijd na mijn werktijd werk ik niet meer daar is een antwoord terug op gegeven maar dan op een dreigende manier gezegd als jij met zo een gedachte gaat werken mag je nu gaan vertrekken en naar huis terwijl ik had gevraagd naar de verwachtingen van makro. toen heb ik op een ander moment gepraat met de leidinggevende alles ging goed tot de 3de week in de 3de week begon t een beetje had in die week wel twee potjes olie laten vallen toen vroeg ik of er nog wat te doen was natuurlijk heb ik mee geholpen op die dag was dr ook nog niks aan de hand. Ik vroeg of er wat te doen was hij zei nee je kan gewoon naar huis gaan volgende dag dus vandaag was ik net als altijd weer op tijd maar dit keer was ik 30 min van te voren toen werd ik geroepen naar de kantine werd er helemaal niks gezegd waarvoor daarna riepen ze me en ging ik mee toen iedereen plaats had gevonden werd er opeens gezegd dat ik ben ontslaan toen ik naar de reden vroeg waarvoor en waarom ik was ontslagen heb ik geen duidelijke verklaring gekregen en meer een idee heb dat ze me niet meer willen zien werken vanaf nu heb ik geen goed beeld meer over makro maar een hele slechte beeld. wat ik nu weet van dit groothandel is dat de medewerkers niet echt zijn zoals ze zijn.

Zonnder pas.

schnip — Tue, 30 Nov 2021 16:11:28 +0000

Na een goed jaar niet bij de Makro zijn geweest gingen wij weer eens naar de Makro de laatste keer kon je zonder pas naar binnen. Zonder na te denken konden wij bij binnenkomen gewoon doorlopen. Wij hadden lekker gewinkeld en dachten koffie te gaan drinken. Omdat er niemand bij de kassa stond hebben wij koffie en thee ingeschonken toen kwam er een juffrouw naar ons en vroeg de Makro pas en die had ik niet bij me. De koffie werd weggegooid kar met spullen kon ik laten staan zonder tot een oplossing te komen.{er wet wel de Qr code gevraagt hoor}. Jammer en dan zeker in deze moeilijke tijden voor de winkeliers . Vriendelijke Groet P. Schnitger.

Zonnder pas.

schnip — Tue, 30 Nov 2021 16:11:25 +0000

Brand en pinautomaat

Rui Laranjo — Sun, 21 Nov 2021 01:49:29 +0000

Wij waren klaar met onze boodschappen, en we hadden ons netjes aangesloten in de rij van de kassa, die aangaf contant en pin. Op dat moment werd er geroepen door medewerkers van de Makro dat iedereen en ook de personeel naar buiten moest, men zei niet waarom. Iedereen werd naar de uitgang en tevens voorzijde geleid. Buiten aangekomen zag je gelijk 50 meter voor de uitgang dat er een brand was uitgebroken bij de benzinepomp van de Makro. Brandweer en politie was al ter plaatse. Waarom in godsnaam wordt je dichter bij het gevaar geleid en niet naar de achterzijde of zijkanten van de Makro gebracht, weg van het gevaar. Als er een ontploffing was geweest dan zouden er meer mensen gewond geraakt zijn geweest. Naar een tijdje, mocht iedereen weer naar binnen, wij weer netjes aansluiten in de rij, zij scant alles en op moment dat mij vrouw haar contant geld tevoorschijn haalt, zegt de dame van de kassa, geen contant en wijst dom naar de pin automaat. Ik vraag aan de kassa mevrouw, waarom dit niet eerder gemeld was, omdat de rij duidelijk voor contant en pin was. Zij zegt dom leuk, geen contant en zegt ook geen reden bij, alleen een stom gezicht uitdrukking van, schiet nou op ik wil naar huis. En ze wijst weer naar de pinautomaat. Alsof ik niet weet wat een pinautomaat is. Wil graag een excuus van Makro, en dat dit in de toekomst, beter wordt gemeld als er niet mogelijk is om contant te betalen. Klant hoort netjes behandeld te worden en niet als een klein kind bewijzen worden waar een pinautomaat staat.

zeer slechte mandarijnen kistje

wegweg — Wed, 10 Nov 2021 15:44:28 +0000

Op 31/10/2021 een kistje mandarijnen aangeschaft. Bij thuiskomst wilde ik de mandarijnen in de koelkast leggen en wat bleek dat de helft van de mandarijnen aangetast of rot waren. Dit was dus duurkoop.

Folder artikel niet op voorraad

Kelly de Jong — Mon, 25 Oct 2021 13:45:49 +0000

Goedemiddag, Speciaal naar de makro gereden, op de voorpagina van de folder staan groot de aanbieding vermeld. Eenmaal in de winkel is er qua wasmiddel 0 voorraad. Hoe kan dat??? Ik zou graag als de flessen die op de voorpagina staan weer binnenkomen een bon willen zodat ik alsnog voor de actieprijs deze mee kan krijgen. Lijkt me wel zo netjes

Aankoop vis

Bea hofkens — Thu, 01 Jul 2021 08:47:22 +0000

Beste Bij deze meld ik een klacht ivm slechte vis Aankoop26/04/2021 11.56uur Factuurnummer0120210426010756 Bea Hofkens Neerstraat 77 2070 Zwijndrecht Klantnummer 01342461019 Aankoop verse vis??? 2000383030005 kabeljauw filet zv ijsland3/500 Betaald 43,79€ Beste Aangezien ik altijd vis in mijn diepvries heb zitten En elke week is eet. Moet ik helaas melden dat deze vis Slecht is ik rook al een sterke geur bij het bereiden van het kabeljauw filet. De smaak was ammoniak Erg slecht helaas hebben wij de vis niet opgegeten De vis is gewoon slecht Hie kan het opgelost

dolce gusto

commandantje1 — Tue, 18 May 2021 10:08:06 +0000

heb een dolce gusto gekocht 10 maanden geleden. 2 maanden geleden terug voor reparatie,,lekte water en lampje werd niet groen.,,4 weken geduurd voor ik m terug had nu weer dezelfde klachten,gebeld naar makro kon m terug brengen en vervangen ander apparaat of geld terug en andere kopen werd gezegd aan telefoon terug geweest naar makro duiven,,doorgegeven en werd gezegd weer opsturen ,,nou lekker verhaal dit ,,, ik ben vaste klant ook voor de zaak te schandalig en zeker geen goede service wat ze bieden ik heb gezegd tegoed bon en ga een andere kopen maar nee mocht niet ben boos weggelopen en heb t apparaat weer mee naar huis genomen ik wilde dit even doorgeven want dan ga ik mijn inkopen prive en zakelijk wel ergens anders doen,,sorry maar zo ga je niet met klanten om we hebben zelf een zaak en stukje service naar de klant is echt wel op de plek !!

Makro den Bosch

JohnJansen — Wed, 12 May 2021 19:14:47 +0000

Donderdag 11 -5 een espresso apparaat aangeboden omdat het defect was. Geeft men aan kan 20 werkdagen duren. Met deze dagen betekent dat dus 6 weken wachten. Absurt dus al. 's-Morgens om 08:30 uur een anoniem telefoon gesprek, medewerkster van Makro. De lichtjes die branden horen bij het apparaat. Ik probeer uit te leggen welke lampjes wel en niet moeten branden. Doet ze net of ik gek ben want het hoort wel zo. Ik vraag heb jij dan koffie gezet. Ja hoor, mevrouw had er koffie uit gehaald. Ik kon overdag niet ophalen, gelukkig zijn ze 's-avonds open. Op gehaald en thuis meteen aangezet. Zelfde storing en geen koffie. Terug gegaan. Proberen ze van alles weg te moffelen en geen ander apparaat. Ze houden je dus gewoon voor de gek met de controle die iemand doet die daar schijnbaar dus niet voor opgeleid is maar ook geen enkele communicatieve vaardigheid heeft.

TV kapot

Ingrid Biesheuvel — Tue, 11 May 2021 15:17:42 +0000

8 april 2021 een tv gekocht bij de Makro nu 12 mei 2021 al kapot doet niks meer. TV gaat terug naar fabriek duurt 15 dagen geen vervanging geen geld terug. Te zot voor woorden. Koop hier nooit meer wat, wat een slechte service. Iemand zolang zonder tv laten zitten.

Gedrag personeel

Westervoort62 — Wed, 05 May 2021 13:04:01 +0000

Sta aan de kassa met oa rol vuilniszakken,caissière haalt het product door de scanner heen, en de prijs wordt vermeld, maar ze zegt dat dit niet kan, het moet per doos (20 stuks) of per 3 rollen gekocht worden. Haar collega (naast haar) zegt dat het wel klopt. Ik moet van de caissière zelf op onderzoek met het bewijs dat het wel per rol kan. Bij hulpvraag aan een medewerker wordt ook hulp geweigerd en hij loopt gewoon weg…Service balie vermeldt ook dat product gewoon door scanner kan. Bij terugkomst had de caissière zelf telefonisch info gezocht. Op mijn vraag waarom ze mij en haar collega niet gelooft en waarom ik als klant mijn gelijk moet bewijzen wordt er afwijzend en onvriendelijk gereageerd. Makro, leer je personeel zich klantvriendelijk te gedragen!

Adreswijziging mét bewijs KVK lukt niet

Inge is geirriteerd — Wed, 07 Apr 2021 16:28:59 +0000

Al verschillende malen een mail met het uittreksel van de KvK gestuurd. Krijg telkens de reactie dat er van de KVK geen wijziging is doorgevoerd. Wat heeft KVK dan gestuurd......

Te veel afgerekend en verschil niet retour!!

m.velthuizen5@upcmail.nl — Thu, 11 Mar 2021 05:21:06 +0000

Na afgerekend te hebben besefte ik me dat ik weer teveel had betaald. De bon klopte weer niet. Eenmaal bij de info balie aangekomen zegt een andere medewerkster sorry meneer maar het is 20uur geweest we kunnen geen alcohol artikelen meer aanslaan..... Ik moet van de week terug komen om mn zakje geld op te halen zij de medewerkster... Belachelijk en schandalig dit, ik heb hier geen tijd voor!!!

Paaseitjes met hazelnootvulling van eigen merk Aro

tama — Sun, 07 Mar 2021 19:05:41 +0000

In een van de paaseitjes (gevulde eitjes assorti met hazelnootvulling) van het eigen merk Aro zat een tand van een prothese. Mijn vrouw is finaal over haar nek gegaan, al het eten wat ze die dag heeft gehad is eruit gegaan. wij dachten dat ze in fabrieken altijd goede voorzorgsmaatregelen treffen aangaande hygiëne. Maar dat je dan een tand treft in een eitje is natuurlijk abnormaal. dat heeft bij iemand anders in zijn mond gezeten als wij er nu weer over nadenken gaan we bijna weer over ons nek. Wij komen vaak bij de Makro hebben op zich nooit problemen met iets maar vroegen ons af of meer mensen dit hebben gehad de afgelopen tijd met de chocolade eitjes van de Makro. Wij hebben foto's van deze tand.

aro volle melk dik

koor evergreen — Sat, 20 Feb 2021 10:40:23 +0000

aro volle melk houdbaar 15-05-2021 22:02 318 387758 V. melk is dik maar stinkt niet, de melk gaat klonteren en/of vlokken als het verhit wordt. en kan dus niet voor de koffie gebruikt worden waar het wel voor bedoeld is.

ARO volle melk

goedpe — Tue, 09 Feb 2021 14:38:09 +0000

De melk gaat klonteren bij verhitting in de magnetron ruikt niet vies houdbaar tot 15-05-2021 verschillende pakken geprobeerd uit de zelfde verpakking

bestel vooral online, dan lukt het u niet!

K.Strijder — Tue, 26 Jan 2021 18:50:27 +0000

Bij een bezoek aan de vestiging Amsterdam raakte ik geïnteresseerd in een zit sta bureau. De medewerker daar ter plaatse adviseerde mij dit online te bestellen zodat het ook netjes bij mij bezorgd zou worden en ik daar niet zelf mee hoef te slepen. Na veel zoeken op de site en in de webshop uiteindelijk contact gezocht met de klantenservice want het artikel is onvindbaar. Ook de klantenservice is niet klantvriendelijk aangezien het menu in een loop schiet als je de optie artikelinformatie kiest. Dan toch maar andere info gekozen en doorverbonden worden met een medewerker. Deze heb ik aangegeven dat ik een zit/sta bureau heb gezien in de vestiging, advies heb gekregen dit online te bestellen maar het artikel niet kan vinden. Direct zonder enige moeite te doen om het zelf te controleren of op te zoeken was het antwoord: ohh dan is het nog niet ingevoerd op de webshop. Toen ik mijn verwondering hierover uitsprak werd ik de gebeten hond en was er helemaal geen sprake meer van netjes klantgedrag en werd ik zelfs niet meer met U aangesproken maar met JIJ. Ik vind dit geen prettige en/of positieve ervaring.

Slecht gedrag personeel

Yukko — Tue, 22 Dec 2020 15:42:33 +0000

Gisteren (21-12-20) was ik in de Makro met een vriendin. Ik heb een Makro pas en kom regelmatig bij de Makro. Nu waren we net binnen om 13:30 en liepen in de richting van de kassa's om daarna via een gang pad met wasmiddelen naar de visafdeling te lopen . Voordat we in het pad in waren stootte een vrouwelijk persooneelslid met haar kar tegen de kar van mijn vriendin aan. Daarop kwam er meteen een schelwoord:Aso uit haar mond. Zowel ik als mijn vriendin stonden versteld dat het personeel dit zomaar tegen klanten kan zeggen. Ook stond er nog een andere mannelijke collega bij die begon te lachen. Wij voelden ons een beetje overrompeld door dit voorval. Dit voorval waarschijnlijk gewoon terug te zien op camera's. Zeer ongepast en geen respect van het personeel.

Kassa medewerker

Rd-dip — Fri, 18 Dec 2020 19:29:07 +0000

Goedenavond Wat een verwarring. De hele week mogen mensen zonder Makro pas de Makro in en afreken bij de gold card houders. Aan gezien ik een gewonen pas heb van de Makro.. mag ik blijkbaar daar niet meer afreken. Is geen probleem. Maar dat kan op iets klant vriendelijke manier. Ik kom hier met regelmaat. En heb dit als erg onprettig ervaren. De dame had nog al een grote mond. Ik heb overal begrip voor. Maar laat mij niet op deze manier behandelen. Met vriendelijke groet, Daan van der wiel en Linda van Gunst

Cadeau carrousel bon

Leonvught63 — Thu, 17 Dec 2020 15:49:16 +0000

cadeau carrousel bon ontvangen van werkgever. ingewisseld voor 5 bonnen van 10 euro verskado kaarten. Ontvangen 1 bon van 10 euro nu 1 week later nog niets opgelost na div. telefoontjes. Mooi kerstcadeau waar je veel belkosten in moet steken en tientallen minuten aan de lijn om duidelijk te maken wat er is misgegaan en dan snappen ze er nog niets van. Ik verwacht dit jaar ook niets meer. Misschien dat volgend jaar de kaarten binnen, ik hoop voor de kerst.

Kerstpakket betaald maar nooit opgestuurd

korvingmario@gmail.com — Mon, 14 Dec 2020 15:50:58 +0000

Wij, hebben 2 kerstpakketten besteld, en betaald. Uiteindelijk komt er na 4 dagen een DHL busje en die brengt er maar 1. Raar dacht ik al, die andere komt later misschien. Na 2 dagen maar eens bellen. DHL heeft er idd maar 1 gekregen. Dus de makro bellen en bevestigd dat het daar is misgegaan en krijgt de hoogste prioriteit na dagen verder en 5 keer bellen hetzelfde verhaal en maar niet terug bellen zijn wij helemaal klaar met die makro, wel gaan wij dan maar achter ons geld aan want nu wordt het een principe kwestie. Makro was voor bedrijven maar uit winstbelang hebben ze door de eerste coronacrises de deuren voor iedereen open gegooid, daar ben ik als bedrijf zijnde het niet mee eens want hamsteren doen ze maar bij appie. Ik kon dus zelf geen kerstpakket meer halen want die waren inmiddels allemaal uitverkocht. Bedankt makro wat een zaak, maar ik ben nog niet klaar met jullie

Asociaal personeel

Iggi987 — Sun, 13 Dec 2020 12:49:24 +0000

Ik kwam bij de klantenservice om de prijs van het product te controleren, en kreeg heel erg asociaal medewerker tegemoet. Zij wou mij niet helpen want volgens haar maakt Makro geen fouten .... Teleurstellend dit soort gedrag.

Valse aanbieding tv LG oled CX

Jay030 — Sun, 29 Nov 2020 11:06:49 +0000

Beste Allen, Afgelopen vrijdag was het black friday. Ook de Makro deed hieraan mee en gaf op alle tv's 20% korting met uitzondering van de tv's die in de folder stonden of oudejaars modellen. De LG oled 55CX stond niet in de folder en is ook geen oudejaars model. Ik zag op pepper.nl dat sommige mensen de tv wel meekregen met 20% korting. De vestigingen waar ik de zaterdag ben geweest zijn Nieuwegein en Vianen. daar zeiden ze dat de tv al een week aanbieding is en daarom niet nog een keer in aanmerking komt voor 20% korting. Nu vind ik het heel vals dat andere filialen wel de tv hebben meegeven voor 20% terwijl ik nog heb gevraagd in de winkel of andere filialen wel de 20% korting meegeven, en het antwoord van makro Nieuwegein was nee dat doen ze niet.

Slechte zalm, verkeerde/slechte/geen informatie!

Makromar — Thu, 29 Oct 2020 03:41:29 +0000

Waarom staat er bij vis op de site van de Makro dat ze alleen maar samenwerken met verse duurzame visserij terwijl ze gekweekte zalm verkopen..? Waarom heeft de zalm geen keurmerk? De info op de website van de Makro is misleidend! Bovenaan het artikel over verse duurzame vis is een foto van zalmmoten geplaatst. Wat de indruk wekt dat ook de zalm duurzaam is. Dit kan niet. Laatst nadat ik de zalm uitpakte opgezocht hoe een goede verse duurzame zalm eruit hoort te zien. Ik ben echt geschrokken. De zalm van de Makro is niet goed. Veel vet en witte draden...duid op slechte gekweekte vis. Deze keer viel het mij echt op hoe slecht de zalm eruit zag. Zeer teleurgesteld ben ik, want ik eet veel zalm en koop altijd bij de Makro.

product over datum

albertina Palacios — Sat, 24 Oct 2020 12:00:12 +0000

Goede middag, ik ben van dag bij Makro Amsterdam, en onder andere dingen, heb ik een pot Kaneel (heel) van de merk Verstegen, de prijs was met korting 11,030 Euros, helaas toen ik thuis was zag ik dat die product was geldig tot 17 juli 2020!! Niet leuk, vooral omdat ik in Zeewolde woon en terug naar Makro te gaan om dit te vervangen is niet mogelijk Ik vond het heel erg, en natuurlijk vervelend.

Te veel aangerekend op laatste faktuur

Harry Gheysens — Thu, 22 Oct 2020 14:37:52 +0000

Gisteren bezoek gebracht aan Makro Eke. Koffie Rioba gekocht aan 4€ per kilogram. OP faktuur 3,60 per kilogram. Zie faktuur 0420201021008095 klient 04 446399024 Dus 18,38 € betaald in plaats van 16€. Heb contact gehad met Eke die mij zouden opbellen. Ook niet gebeurt. SQervice laat de laatste tijd veel te wensen over.

iPad defect

Lammetjes5 — Sun, 11 Oct 2020 15:25:53 +0000

De iPad van mijn dochter ( gekocht 29-1-2020 ) had een defect bij de klantenservice in Hengelo zouden ze deze op sturen het zou uiterlijk 15 dagen duren en ze zou er spoed achter zetten Na 16 dagen niets te hebben vernomen maar eens gebeld Heb 3 x moeten bellen voordat ik terug gebeld werd. Was nu ineens 15 werkdagen en kon wel 3 tot 4 weken duren. Ze vinden alles vervelend maar kunnen er niks aan doen. Mijn dochter zit nu al ruim 15 dagen zonder iPad die ze voor school nodig heeft. Maar ja ze kunnen er niks aan doen zeggen ze

Kapotte tv

Dooyes — Sat, 26 Sep 2020 13:13:25 +0000

Heb op 31 03 2018 een tv gekocht op 14 08 2020 ging die voor de tweede keer kapot reparatie kosten 311.89 .Ik heb jullie een aangetekende brief gestuurd op 18 08 2020 niks gehoord er op .nu naar meneer Visser op de tv .En een afspraak bij het tv-programma radar over hoe jullie met jullie klanten omgaan dan maar op de tv .

Slechte garantiebeleid

Rabecca — Mon, 31 Aug 2020 12:37:43 +0000

3 weken geleden 2 bolht bastard gekocht 1 in vestiging Nijmegen en de ander in vestiging duiven waarvan er allebei mankementen vertonen die in Nijmegen aangeschaft is heeft voorals nog een juiste afhandeling maar de in duiven aangeschafte scooter die vertoont mankementen aan de accu en volgens uw klantenservice ( uiterst onvriendelijk) moeten wij als ondernemer maar ff tijd vrij maken/ nemen om terug te gaan met de scooter naar de vestiging om daar een e-mail te laten verzenden naar Bölht ( die door ons al is ingelicht en zit te wachten op een e-mail van jullie om actie te kunnen ondernemen ) aangezien de scooter gewoon nog 2 jaar fabrieksgarantie heeft moet dit toch wat makkelijker en klantgericht kunnen worden opgelost aangezien we als klant wel ons geld bij jullie kwijt kunnen en wanneer we dan een product van jullie krijgen die dan ook nog eens stuk blijkt te zijn dat het ons dan extra tijd en heel veel moeite kost ... dat kan niet helemaal de bedoeling zijn als motto “ klant gericht/service” met groeten Rabecca Zuuring

Aanbieding

Marbrico b.v — Fri, 31 Jul 2020 17:45:56 +0000

Het is nu al de tweede keer dat ik mis grijp op de aanbieding van madruzzo limocello en sambuca dat vind ik een slechte zaak

Zeer slechte service

Liviakwant — Sun, 05 Jul 2020 13:53:58 +0000

Televisie gekocht die uiteindelijk niet goed is Nu ongeveer 4 maand bezig om het op te lossen Word je alleen maar van het kastje naar de muur gezet Fout ligt alleen bij een ander Nemen niet hun verantwoording Totaal geen goede service

Houdpellets

Julianus — Fri, 26 Jun 2020 10:06:00 +0000

Geachte, op 22/02/2020 plaatste ik online een bestelling van twee paletten pellets in Makro Deurne, had daarvoor al tien zakjes gaan halen om uit te proberen die waren oké op 30/03/2020 contact opgenomen wanneer mijn pellets geleverd zouden worden, op 09/04/2020 vond de levering plaats een pallet was beschadigt een paar zakjes waren stuk daar maakte ik niet veel uit maar bij nader nazicht merkte ik dat er water tussen de zakjes pellets was en de paletten waren elegans doorweekt van het water in de zakjes zit er veel stof en gruis in de levering was niet, wat ik besteld had, onmiddellijk contact opgenomen op10/04/2020 met info hebben onmiddellijk een dossier geopend met het 4-76831439401 gaven mij E-mail adres door van het callcenter.nl@makro.be moest foto's nemen van de levering en doorsturen naar dit adres , op 14/04/2020 kreeg ik antwoord dat ze het zouden doorgeven aan de leverancier, ontving antwoord om de beschadigde zakjes te vergoeden dat was het probleem niet, op 26/05/2020 vroeg het callcenter om nog meer foto's door te sturen van zakjes waar duidelijk te zien was dat er veel gruis en stof in zat en de productie nummer maar die was helaas niet te vinden op de verpakking op 27/05/2020 stuurde ik de gevraagde foto's door waar duidelijk op te zien is dat heel veel fijn gruis en stof in zit, we zijn nu 26/06/2020 en heb helaas nog geen antwoord ontvangen. Mvg Julien

Discriminatie

Ranu Jagesar — Sat, 06 Jun 2020 20:30:02 +0000

Hallo, Ik kwam op 5 juni rond 19:45 op het filiaal in Delft. Er was daar een beveiliger die er op toezag dat iedereen een karretje bij zich had i.v.m. de coronamaatregelingen. Dit vind ik een goede zaak! Maar ik zag dat 2 buitenlandse mannen de winkel in wilden komen zonder karretje. De beveiliger sprak de klanten aan hierop. Deze gaven aan dat ze maar 1 dingetje zijn komen halen en een karretje niet nodig vonden. De beveiliger gaf aan dat een karretje verplicht was. De mannen draaiden zich om om een karretje te halen. Wat de beveiliger daarna deed vond ik onacceptabel. Hij zei met een harde stem “ als jullie geen karretje bij je hebben kunnen jullie buiten blijven, jullie komen er dan niet in, blijf maar lekker buiten” Hij wilde even laten zien dat hij “macht” had. Waarom waren deze woorden nodig? De mannen maakten al aanstalten om een karretje te halen. Waarom moet je dit nog naroepen. Omdat het buitenlanders zijn? Je kan de boodschap ook op een prettige manier overbrengen. Ik baal er zelf van dat ik er niet direct op dat moment wat van heb gezegd. Toch laat dit incident mij niet los en wil daarom een klacht indienen op het gedrag van de begeleider. Misschien kunnen jullie de beelden terugkijken? Graag hoor ik van jullie op welke wijze mijn klacht is behandeld.

Onbetrouwbaar. Komen afspraken niet na.

Rhbm — Fri, 29 May 2020 12:02:27 +0000

Slecht personeel op tuinafdeling. Vorige week geweest voor bistroset die in de aanbieding was. Personeel kon de set in het magazijn niet vinden en moest (na 30 min wachten) maar een week later terugkomen omdat dan de voorraad weer aangevuld zou zijn. De bestaande aanbieding zou dan geldig blijven. Vandaag weer geweest: set is helemaal niet meer bij te bestellen! Er was nooit sprake van een nieuwe voorraad. Maar de set was gelukkig nog wel op voorraad. Mocht nu alleen nog het showroom model meenemen voor de aanbiedingsprijs terwijl er ook gewoon een op voorraad was. Zeer slechte service. Twee keer voor niets naar de Makro gereden. Slechte service voor eigen pashouders.

ontbrekende terugbetaling

Kevin Van Boxstael — Tue, 26 May 2020 15:00:50 +0000

Ik heb nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen van januari 2020. Gelieve mij hiervoor dringend te bellen. Bedankt.

Mowox robotmaaier

Mario68 — Wed, 13 May 2020 06:16:55 +0000

aankoop mowox robotmaaier op 01082019 na de winter terug ingebruik gezet maar werkt niet meer , terug naar makro gedaan voor herstelling maar na 2 weken kreeg ik bericht dat het niet onder garantie valt het zou een vocht probleem zijn robotmaaier stond heel de winter binnen begrijp niet wat er is mis gegaan

terugbetaling

mozeske — Tue, 05 May 2020 13:46:20 +0000

ik had een dekbed besteld van 40 euro (11-02-2020) na een aantal dagen kreeg ik een e-mail waarin men me verwittigde dat het niet meer kon geleverd worden. men zou die 40 euro terug betalen. ik wacht nog steeds op mijn e-mails komt geen antwoord en telefonisch zijn ze ook niet te bereiken het dossiernummer is : 3-767794969951 ik ben al 40 jaar klant bij makro maar nu toch zeer teleurgesteld

Ondeugdelijk product

WO1988 — Mon, 04 May 2020 13:15:40 +0000

Zeer slechte klantenservice...! Beschadigd product gekocht, mag niet geretourneerd worden. Je wordt afgedankt door valse beloftes... Ze spreken af terug te bellen n dit wordt niet gedaan. Niet te spreken, volgende keer bestellen bij Coolblue, hier ben ik enorm over te spreken. Ik zou dit iedereen adviseren, koop niet bij Makro. Klantenservice van niks...! Ik snap dat dat bedrijf groeiende is

Blokhut

Laura Van eetvelde — Wed, 29 Apr 2020 14:59:26 +0000

Kan geen contact op nemen en als ze op nemen geven ze u nog een vergeet mail adres. Nu wil er terug voor bellen en ze nemen niet meer op het blokhut gaat open en het is nog geen 2 maand oud

Beveiliger mogelijk met coronavirus binnen 1,5m

DinerjaarkaartNooitWatAanGehad — Fri, 20 Mar 2020 15:29:05 +0000

In de rij bij de kassa inj de makro te amsterdam blijft de beveiliger bijna tegen me aan staan. Op dit moment is er een landelijke advies van de RIVM om minimaal 1,5 m afstand te houden vanwege de corona virus. Ik sta daar met een volle boodschappen kar dus ik vraag me af waarom hij een klant met de virus moet intimideren. Ik ben 47jr en met zo een volle kar kan ik niet plotseling ( zonder te betalen) weg rennen. Ook al ben ik automatisch extra verdacht omdat ik niet wit ben, hij kan alsnog op 1,5m afstand blijven. Ik heb gebeld met de klanstenservice maar die kon (,besloot) mij niet (door te) verbinden naar de vestigingsmanager. Advies was om een klacht te schrijven. Maar daar komt natuurlijk geen reactie op. Ik word wel vaker in de gaten gehouden maar vanwege de coronavirus gaat deze manier nu echt te ver. Het is onmogelijk om met zo een volle kar langs de kassa te rennen, vervolgens met een u-turn naar de uitgang en verder op de parkeerplaats naar de auto en dan snel inladen (en dan zeker met piepende banden weg te scheuren). Te belachelijk om serieus te nemen. Dit is dus echt onnodig pesten met gevaar van besmetting. Hij kan niet weten of hij zelf al drager is en besmettelijk is maar ook te dom om te begrijpen dat ik hem misschien had kunnen besmetten als ik de virus zou hebben.

Mijncarrousel

PH20 — Mon, 03 Feb 2020 12:54:23 +0000

Beste Makro, ik weet, dat door mijn eigen nalatigheid, ziekte, mijn Mijncarrousel voucher heb laten verlopen. Echter enige coulance op eerste werkdag en jullie telefonische bereikbaarheid is jullie vreemd. Aan “dan heeft u pech en kunnen wij niks meer voor u doen” heb ik helaas weinig aan. Hopende op alsnog een coulance regeling, of dat in ieder geval aangeven wordt, wat met het betaalde bedrag gedaan wordt, Met vriendelijke groet,

Kapot kerstpakket

Nicoleendewi — Fri, 03 Jan 2020 07:41:56 +0000

Aangegeven op 20 december dat het pakket van 4 pizzaborden met pizzaplank kapot is. 23 december een email dat er een nieuwe set verzonden zou worden naar voor mij totaal onbekend retail adres. Vervolgens meerdere malen gemaild en gebeld maar taal nog teken.

nepperij

Gertjanvm — Tue, 24 Dec 2019 14:06:30 +0000

makro doet aan dagdeals die allemaal in èèn bak liggen , echter het ene artikel is van een andere dag dan het andere artikel, dus dat betekend dat er verschillende reklame's zijn, alleen kan je dat niet zien. Zo kochten wij 2 zakken garnalen en kwamen er thuis achter dat we de volle prijs hebben betaald terwijl er stond 11 gratis (dagdeal), gebeld en er word gewoon gezegd, je hebt pech !!!! WAARDELOZE ACTIE MAKRO

Slechte kwaliteit oesterz

Boompje bv — Mon, 25 Nov 2019 12:40:37 +0000

Geachte medewerkers, Wij hebben op 23 november jl de fines de Claire FC -12-3 oesters bij u gekocht. Dit doen wij vaker vandaar dat we weer bij jullie deze oesters weer gekocht hebben. Het is een kado voor vrienden van ons en hebben ze dan ook gezamenlijk opgegeten die zelfde avond. Nu blijkt dat, het leek alsof ze bijna opgedroogd waren, niet romig en niets met oesters te maken had. De kenner in ons midden zei, dat het alleen een velletje was en te weinig body. Ik doe er een foto bijvan de factuur en vraag u hier onderzoek naar te doen. Het was erg teleurstellend. Met vriendelijke groet, Greet Boomsma

Reparatie laptop

Thu, 26 Sep 2019 08:10:03 +0000

Op 28-08 heb ik mijn laptop naar Makro Nuth gebracht omdat deze defect is. Hoewel de garantie 2 jaar zou zijn, zou je wettelijk gezien een garantie van 3 jaar mogen verwachten voor een laptop van meer dan € 300. Dat werd ook beaamd door de medewerkster van de Makro die een lijst had liggen met de wettelijke garantietermijnen. Na 3 weken geen enkel bericht te hebben ontvangen heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan dat ik een e-mail zou hebben gehad. Deze hebben ze opnieuw laten verzenden. In deze mail staat alleen dat het defect buiten de garantieperiode valt. Ik krijg een formulier met 3 opties: laten repareren (kosten € 180), teruglaten sturen naar de Makro (kosten € 45) of laten vernietigen. Er staat geen telefoonnummer bij, geen e-mailadres en er is ook niet de mogelijkheid een opmerking achter te laten. Uiteraard wederom de klantenservice gebeld en aangegeven dat ik wil weten wat er kapot is en dat ik graag gebeld wil worden, omdat ik niet akkoord ga met de kosten, gezien de garantietermijn van 3 jaar (die dus nog niet verstreken is). Na een week nog steeds geen bericht te hebben gekregen, vandaag wederom gebeld. Nu wist men me te vertellen dat het moederbord defect is. Er wordt opnieuw een terugbelverzoek doorgestuurd. Intussen ben ik de laptop al heel lang kwijt... zeer vervelend. De communicatie van de Makro vind ik zeer beneden peil!

Schade aan mijn auto

Fri, 09 Aug 2019 17:11:05 +0000

1 van u vrachtwagens chaffeur heeft mijn auto beschadigt vandaag en is heeft niet eens netjes een brief geschreven heb het zelf op camara beeld en het irriteert mij heel ereg heb ook de locatie was in Hilversum bij coffeeshop professor is ongeveer om 15.00 gebeurt

Pas in beslag genomen

Wed, 31 Jul 2019 14:36:31 +0000

Beste. Ik heb ooit bij jullie gewerkt had ik een Makro pas gekregen die hebben ze nu in beslag genomen? Ik had toen gevraagd of ik hem mocht houden en dat was geen probleem en nu pakken ze hem af ? Heel vreemd

Makro - klantenservice na bestelling op webshop is onbestaand !!!

Fri, 28 Jun 2019 18:53:20 +0000

Makro - klantenservice na bestelling op webshop is onbestaand !!! Op 45 deed ik via de webshop een bestelling van o.a. 4 tuinhekken. Deze werden mits betaling van 60€ thuis geleverd op 105 ingepakt op een pallet. Bij het uitpakken bleek dat van één van de hekken een lat afgebroken was. 5 min na levering heb ik de klantendienst gebeld. Die beloofde dat het geen probleem was en dat het hek vervangen zou worden. Ik heb toen dadelijk via mail een dossier ingediend met de nodige foto's als bewijs. Op 135 kreeg ik een mail van Makro dat het dossier volledig in orde was. Op 146 had ik nog niets gehoord en daarmee teruggebeld naar Makro. Men zei dat het een interne communicatie fout was en ik zou binnen de week vervanging van het beschadigde hek krijgen. 2 weken later nog niets meer vernomen, dus vandaag op 286 teruggebeld naar de klantendienst. Dezelfde avond belt Dive-inn met terug voor een oplossing voor te stellen: 1) ik kan het hek gaan omwisselen in Eke; 2) ik krijg een korting van 10 %. HALLO!!! Ik heb wel 60 € betaald om de goederen niet zelf te moeten afhalen en nu zou ik 80 km moeten rijden voor iets dat sowieso niet in een wagen kan. Een korting van 10% op een hek van 40€ is 4 € !!! Wat moet ik daar mee ??? Conclusie BESTEL NOOIT IETS OP DE WEBSHOP VAN MAKRO !!!! KLANTENSERVICE IS MEER DAN NUL !!!!

Kerstpakket cadeaucaroussel op 26022019 nog steeds niet ontvangen

Tue, 26 Feb 2019 11:09:58 +0000

Op 13 december 2018 heb ik mijn cadeau gekozen , een ICI Paris bon ter waarde 40 euro. Hierbij stond vermeld levertijd maximaal 5 werkdagen. Op 27 december heb ik contact opgenomen met Makro kerstpakketten, die hiervoor verantwoordelijk is. Op 8 januari heb ik nogmaals contact opgenomen. Nu is het inmiddels 26 februari en heb ik alweer contact opgenomen. Ik weet niet waar het fout gaat maar ik blijf bellen en mailen tot ik deze ICI Paris card heb ontvangen en vind deze service schandalig slecht.

niet ontvangen voucher

Fri, 22 Feb 2019 10:53:31 +0000

Cadeau Carrousel gekregen van mijn werkgever. Deze 12 januari verzilverd voor kaarten van Slagharen. Binnen 5 dagen zou ik het Cadeau via de mail ontvangen. Tot op heden nog niets mogen ontvangen. Verschillende malen telefonisch contact gehad. Steeds werd gemeld dat mijn aanvraag is doorgestuurd naar Slagharen en dat ze dit nogmaals zouden doen. Ik moet opletten dat het mailtje niet in min spam terecht is gekomen, dus deze meermaals gecheckt. Klantenservice geeft aan niets meer te kunnen doen dan nogmaals een mailtje doorsturen. Op mijn vraag wat ik nog kan doen, word er aangegeven dat ik zelf naar Slagharen kan bellen. Ik vind dit belachelijk. Als ik dit kan, kan Cadeau Carrousel dit ook. Ik besteld wat bij hen, dus zijn zij ook verantwoordelijk voor de afhandeling. Wanneer ga ik mijn cadeau krijgen?

Slechte levering

Tue, 29 Jan 2019 17:45:41 +0000

Via mijn werkgever, Politie, de Carrouselbon ontvangen. Inmiddels heb ik 6 maal contact opgenomen met het servicepunt ivm mijn ICI Paris bon die ik nooit heb ontvangen. Vanaf 14 december 2018 ben ik hier al mee bezig. Inmiddels word ik er gewoon moedeloos van. Iedere keer weer wordt er gezegd dat er persoonlijk contact op zal worden genomen met de ICI en dat het dan goed zal komen. (Volgens mij komt die bon gewoon per mail)

Mijn Carrousel

Mon, 28 Jan 2019 12:56:49 +0000

Ik heb mijn cadeau defect ontvangen. Ik heb dit op 24 december 2018 gemeld bij 0900-8528528. Zij zouden mijn probleem doorzetten.Men zou nog met mij contact opnemen hoe het verder afgehandeld zou worden. Inmiddels enkele weken verder, diverse keren bellen, wordt ik nog steeds afgescheept met de opmerking:Meneer, ik zal het doorzetten. Meer kan ik helaas niet voor U doen. Laatste keer heb ik op 18 januari 2019 gebeld. Ik heb nog steeds niets gehoord. Overigens had men op de pakbon de postcode 6291 RL 21 gezet. Dit blijkt het adres Dijkgraaf 21 te Duiven te zijn. Ik woon op de postcode 6006 HD Gelukkig had ik het bij de Gamma in Weert laten bezorgen. Anders had ik helemaal niets gehad.

Pakket nooit ontvangen

Blackbird1 — Fri, 25 Jan 2019 17:01:37 +0000

Ik zit al ruim een maand op me kerstpakket te wachten. Ik krijg helemaal geen bericht waarom dat ik t nog niet binnen heb.Nogmaals bedankt oplichters,nooit meer bij jullie bestellen.

Geschenk nog niet ontvangen

Mon, 14 Jan 2019 15:12:17 +0000

Hallo, ik ben vathsala en ik heb een geschenk besteld bij makro kerstpakketen (lof) en ze hebben het nog steeds niet naar mij opgestuurd. Ik heb al meerdere malen een mail naar hun gestuurd en ook nog eens gebeld. Maar ik ben nog steeds niet geholpen.

Nog steeds geen cadeau kaart ontvangen

Sat, 29 Dec 2018 16:15:14 +0000

Op 8 december cadeskasrt aangevraagd via m9jn carrousel nog steeds niet ontvangen leuk zo een kerstpakket helaas is de kerst voorbij.

makro gift card niet ontvangen

Tue, 25 Dec 2018 11:45:16 +0000

via post.nl de makro giftcard aangevraagd op 8 december 2018.. deze zou binnen 5 werkdagen PER POST.. dus NIET per mail worden opgestuurd. tot op heden 25 december niks ontvangen ook na toezegging na 2 telefoontjes bij de klantenservice op 19 en 22 december.

Waardebon ineens niet meer geldig

Sun, 25 Nov 2018 14:35:30 +0000

Wij drinken altijd een bakje koffie bij de Makro en we hadden een spaar kaart gekregen voor als je koffie koopt een volle spaar kaart is tweede maaltijd gratis. Ik stond er met twee koppen koffie en gebak en moest nog twee stempels. Die worden ineens niet meer uitgedeeld omdat. Ze over een paar weken met een nieuwe actie beginnen. Er staat geen eind datum op de stempelkaart . Leuke actie blij met een dode mus dus

Voor info gebeld blijkt kosten aan verbonden te zijn FOUT MACKRO

Wed, 07 Nov 2018 12:42:21 +0000

Beste, Ik heb getracht mij te registreren gratis champagne bleek dat ik een oude kaart bezit en niet mogelijk is om te registreren . Gebeld voor info de reden waarom, bleek dat de persoon die de telefoon beantwoorde er niets van afwist. EEN RAMP DUURDE LANGE TIJD vroeg uiteindelijk hulp van collega . Tegen zijn collega zeg ik. Ik heb de melding dat ik moet betalen voor deze telefoon col.Ik zeg tegen haar dat is een trap (val) om mij te doen betalen in de actie macro Daarom ik wil mijn onkosten terug betaald worden die ik heb gemaakt. Ik denk dat ik een goeie klant ben .Is een fout van jullie voor het kunnen registreren . Ik hoop dat je mij daarin tegemoet komt en mij de extra kosten terug betaald van het gesprek .Zo niet ik denk dat je mij als klant verliest . KLANT NR. 04 208644 3 Bleek dat iemand die al lang klant is en een oudere kaart bezit het niet mogelijk was om zich in te schrijven voor deze actie. graag antwoord . Ik stuur mijn extra kosten telefoon naar jullie ik wil ze terugbetaald worden graag jullie akkoord voor terugbetaling . Hoogachtend Gsm. 0495 71 36 96

Brutaal en ongehoord.

Tue, 06 Nov 2018 12:18:21 +0000

Op 5-11-2018 rond 20.20 stond ik met mijn dochter bij de kassa in de Makro.voor ons waren een man en vrouw hun wagentje aan het uitladen aan de kassa. De vrouw pakte een fles uit haar wagentje en besloot dat zij deze toch niet wilde afrekenen (zij bleek spijt te hebben van haar keuze.) Inplaats dat zij de fles aan de cassiere gaf zette zij de fles in een schap bij de kassa naast ons. Zelf heb ik ook een winkel en weet hoe akelig het is je producten telling niet overeen komen met wat er in je schappen staat! Ik heb de fles gepakt en bij de man en vrouw in hun wagentje gezet met de opmerking, als je iets niet wilt hebben geef het aan de casseer of breng het terug waar het vandaan komt. Jij denken toch niet dat ik helemaal terug lopen ga, antwoordt de vrouw. waarna de man een discussie met ons een discussie aanging. Hoe bijzonder was de actie van een personeel lid die achter een andere kassa vandaan kwam en met zeer akelige toon tegen ons begon te schelden waar wij ons mee bemoeide en of wij soms ook bij de Makro werkte! Met zijn vinger wijzend zeer dicht op mijn dochter werd het een ware ruzie die steeds luider werd door de mannelijke personeelslid van de Makro. Ik ben er klaar mee en zal er zeker niet meer komen! Ik had hier duidelijk het gevoel dat ik te maken had met een moslim man die het niet kon verdagen dat ik een gelijke van hem vertelde dat het niet netjes was van wat zij deden. Misschien een goede tip voor de Makro om de camerabeelden eens terug te kijken en te luisteren naar de discussie maar vooral hoe de mensen om ons heen keken er reageerden! Ik wens de Makro veel wijsheid toe in de toekomst.

Mevr M. Hendrix

Wed, 12 Sep 2018 20:08:16 +0000

Ik heb een stofzuiger gekocht en voor deze aankoop aan 2 medewerksters gevraagd of ik hem mocht proberen en als hij niet aan de verwachtingen voldeed, of ik hem dan terug mocht brengen. Kreeg een volmondig ja. Ik breng hem terug na een paar dagen en de medewerkster vd klantenservice zei dat ik hem niet terug mocht brengen. Ik vraag hoe had ik hem dan kunnen testen, haar antwoord was dat ik dit op t internet had moeten lezen wat de mensen van het ding vonden. Klacht naar hoofdkantoor gestuurd deze zeggen ook dat ik hem niet mag ruilen. Dit vind ik erg klantonvriendelijk daar ik het gevraagd heb aan t winkelpersoneel of ik hem mocht ruilen.