KLACHT.nlMAKE Fashion klantenservice & klachten

Bestelling nooit ontvangen

AnnaRamona — Tue, 28 Sep 2021 17:46:15 +0000

3 januari 2021 laarsjes besteld bij Makefashion. In februari een mail ontvangen dat er er problemen waren met de site en dat ik z.s.m. de laarsjes met wat extra's zou ontvangen. Ik kon ook doorgeven als ik mijn geld terug wilde. Niks terug gestuurd en af gewacht. Helaas heen laarzen gehad. Tot tweemaal toe gemaild (er is nergens een telefoonnummer te vinden) maar tot op heden geen reactie gehad. Nu bijna 9 maanden later nog steeds geen reacties, geen laarsjes en mijn 53 euro weg.

bestelling betaald, nooit een bestelling ontvangen

GSltz — Wed, 07 Jul 2021 19:18:17 +0000

Een bestelling gedaan en betaald, maar de bestelling is nooit naar mijn adres verstuurd. Meerdere keren contact gezocht via het emailformulier, zonder enige reactie terug. Inmiddels haar mobiele nummer bemachtigd en haar gebeld zonder enige reactie. Nu geappt en reactie ontvangen! Dat ze het bedrijf verkocht heeft etc. Ik heb haar 7 dagen gegeven om het door mij betaalde bedrag terug te storten. Ze heeft op dit moment nog 6 dagen. Daarna zet ik juridische stappen en doe ik aangifte

3 keer betaald en maar 1 keer iets ontvangen

Meli1983 — Wed, 16 Jun 2021 13:15:46 +0000

Heb al 3 keer betaald en maar 1 keer iets ontvangen al 5 mails gestuurd maar geen antwoorden

Schoenen retour, nog steeds geen geld retour.

Vera Ruis — Mon, 10 May 2021 11:33:40 +0000

Op 22 maart 2021 heb ik schoenen geretourneerd. Echter heb ik het geld nog steeds niet retour ontvangen. Helaas veel mails gestuurd maar helaas zonder reactie. Naar veel mails ben ik zelf opzoek gegaan naar meer gegevens van dit bedrijf. De schoenen zijn besteld bij Irresistable. Echter blijkt dat deze webshop hetzelfde KVK nummer en adres heeft als MAKE Fashion. Ik krijg op geen enkele manier contact zowel bij Irresistable als MAKE Fashion.

Dubbel afgeschreven, onterechte aanmaning en geen contact erover te krijgen

Mar1982 — Wed, 05 May 2021 16:17:23 +0000

makes goodiebox, twee keer een bedrag van 19,95 afgeschreven op 16 april OP 17 april heb ik Makes fashion hierover bericht per mail maar ook via instagram met afbeeldingen erbij dat dit bedrag dubbel is afgeschreven. Toen werd gezegd dat dit niet de bedoeling is, dat er naar gekeken wordt en dat ik natuurlijk 1 betaling teruggestort krijg. Op 20 en 21 april heb ik wederom contact gezocht om aan te geven dat ik nog niks terug heb ontvangen en of het is nagekeken. Op 22 april heb ik 1 van de beide afschrijvingen terug laten storten. OP 23 april krijg ik antwoord dat er vandaag op teruggekomen wordt. OP 26 mei krijg ik de eerste betalingsherinnering. 1 mei stuur ik een bericht omdat ik geen reactie meer heb gehad. Ook via mail geen reactie. Op 1 mei krijg ik de tweede betalingsherinnering met het verzoek dit bedrag voor 4 mei te voldoen. Dit ga ik uiteraard niet doen want het bedrag was immers dubbel afgeschreven. Geen reactie op mijn mail of bericht. Op 4 mei heb ik mollie payments ingelicht en vandaag 5 mei opnieuw een bericht aan make fashion hierover. Geen reactie

Laarzen nog steeds niet ontvangen :-(

SandraErren — Sun, 04 Apr 2021 14:37:12 +0000

Eind november heb ik laarzen besteld en betaald bij make fashion maar heb ze tot op heden (begin april) nog niet ontvangen. Een aantal keer contact gehad via mail en er is aangegeven dat de laarzen verzonden worden, maar daarna geen reactie meer en helaas ook nog steeds geen laarzen.

Niet bereikbaar

Rick3 — Fri, 02 Apr 2021 13:48:17 +0000

Schoenen besteld welke een maat te klein waren nu 2 maanden geleden retour gestuurd om te ruilen voor een grotere maat. Sinds dien geen enkele reactie meer van het bedrijf en de schoenen ook niet ontvangen

Schoenen niet ontvangen

Joycerod — Mon, 08 Mar 2021 23:32:01 +0000

Begin december 2020 Romee laarzen besteld en al betaald. Kreeg dinsdag 5 januari ineens een mail dat de laarzen eindelijk binnen waren. Was een bericht aan meerdere mensen met de keuze of geld terug of toch nog de laarzen ontvangen. Ik wilde ze toch ontvangen. Nu weken (8 maart) later zijn ze nog altijd niet binnen

Bestelling niet gehad

Tess12345 — Sun, 21 Feb 2021 20:25:28 +0000

Begin januari een bestelling geplaatst. Mail van bestel bevestiging gekregen. Mijn bestelling is alleen nooit opgestuurd. Wel gewoon bijna 50euro betaalt. Al ongeveer 10 mails gestuurd. Nergens reactie op gekregen.

Laarzen niet ontvangen

C@th@rin@ — Sat, 13 Feb 2021 12:26:37 +0000

Begin december 2020 Romee laarzen besteld en al betaald , nog altijd niet ontvangen. Reageerden niet op mail of ista bericht. Kreeg 6 januari ineens een mail dat de laarzen eindelijk binnen waren. Was een bericht aan meerdere mensen met de keuze of geld terug of toch nog de laarzen ontvangen. Ik wilde ze toch ontvangen. Nu weken later zijn ze nog altijd niet binnen

Laarzen niet ontvangen

Licra — Mon, 08 Feb 2021 22:06:22 +0000

Begin dec 2020 de Romée laarzen besteld. Nu begin feb nog altijd niks ontvangen. Ze reageren af en toe op een bericht of mail, maar de toon is alles behalve klantvriendelijk.

Bestelling nooit ontvangen.

Faybuis — Mon, 08 Feb 2021 12:18:41 +0000

Op 20 dec een paar laarzen besteld maar tot op heden nog niks ontvangen. Eind december wel een track en tracé van DHL ontvangen, maar na 1,5 week niks binnen te hebben gehad contact gezocht met de winkel, dit bleek een foutje van een medewerker te zijn want ze zouden pas de week daarna verzonden worden. Nou de week daarna ook niks ontvangen en ze reageren op geen enkele mail of contact poging via FB.

3 maanden wachten op een bestelling

Pbx — Sun, 07 Feb 2021 19:47:39 +0000

2 dec Romee boots besteld, zou 2 weken duren. Meerder mails gestuurd en wel reacties gekregen alleen weer met een antwoord waar mee ze het uitstelde. Op de laatste mail ook nog een grote bek gekregen. Schandalig. Ze zijn slecht te bereiken en komen afspraken niet na. Tot de dag van vandaag nog steeds niks binnen gekregen.

Laarzen besteld en nooit ontvangen

NatasjaK1 — Thu, 04 Feb 2021 16:52:05 +0000

In november laarzen besteld, deze zouden binnen 14 dagen geleverd worden. Nog steeds niks ontvangen. Reageren ook niet op mails en berichten via de website.

Ik wacht al meer dan 3 maanden op mijn aankoop

Romee 1982 — Mon, 01 Feb 2021 22:58:04 +0000

Eind oktober heb ik boots bij dit bedrijf gekocht. Tot nu toe nog niets ontvangen. Ze zijn heel slecht in klantenservice en in het nakomen van hun afspraken. Ik heb ze via e-mails en nu zelfs via een prive bericht gevraagd of ze willen reageren maar het blijft erg stil. Ik heb in de afgelopen maanden 2x bericht ontvangen dat ze geen nep bedrijf zijn en dat de boots nog in maak zijn. De tweede mail was dat de boots er nu echt aan zouden komen, maar we zijn inmiddels weer bijna een maand verder en nog niets. Ronduit belachelijk. Ze kunnen wel dagelijks / wekelijks Posts op Instagram plaatsen, maar niet eens reageren. Mijn advies: ga gewoon je schoenen ergens anders kopen.

Schoenen besteld en nooit ontvangen

Wendyvherreweghe — Mon, 01 Feb 2021 18:41:16 +0000

Begin januari botjes besteld en heb deze nooit ontvangen, ik heb met de mevrouw contact gehad, ze beloofde geld terug te storten, maar tot hiertoe nog steeds niets en nu reageert ze zelfs niet meer.

boots Romee Faylin.

josefiendf — Fri, 29 Jan 2021 17:02:57 +0000

Laarsjes via instagram 19 december besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen.

Bestelling niet binnen

Liekss — Wed, 27 Jan 2021 16:20:03 +0000

Bestelling gedaan en na een maand nog niet binnen. Berichten gestuurd maar krijg nergens een antwoord op! Zojuist 45 euro verpest aan oplichterij! Bestel hier absoluut niet!

Bestelling niet ontvangen

Stuls — Fri, 22 Jan 2021 20:35:53 +0000

Op 30 december 2020 een bestelling geplaatst met een levertijd van 1-3 dagen. Nu was het druk bij post nl en was ik er al vanuit gegaan dat het iets langer zou duren. Een week later heb ik contact gezocht om te vragen of mijn bestelling goed is door gekomen. Het antwoord; je bestelling is goed doorgekomen maar de boots zijn in na bestelling (waarom wordt dit niet vermeld op de site en waarom breng je de klant hier niet van op de hoogte!!??) Inmiddels zijn we bijna een maand verder en heb ik geen behoefte meer om de laarsjes te ontvangen. Op woensdag 13 januari en zaterdag 16 januari een mail gestuurd dat ik een annulerings bevestiging wil ontvangen. Tot op heden nog GEEN reactie. Wel zijn zij in staat om mijn Facebook bericht onder een bericht van hun binnen 5 minuten te verwijderen. Ik heb nog nooit zo’n onbeschoft bedrijf mee gemaakt. Gelukkig betaling via Klarna die ik natuurlijk nooit ga betalen. Ik ga zeker iedereen aanraden hier niet te bestellen.

Geld niet teruggestort

Stefanie3004 — Fri, 18 Dec 2020 20:17:42 +0000

Eind september schoenen besteld bij Makefashion, na een paar mailtjes bleken ze niet voorradig te zijn. Nu heb ik mijn geld nog steeds niet terugontvangen. Ze blokkeren me op instagram en reageren nergens meer op. En het geld heb ik nog steeds niet ontvangen.

Hier niet bestellen!!

Isabis — Fri, 30 Oct 2020 22:01:53 +0000

In september schoenen besteld. Helaas niets mogen ontvangen, ook geen geld retour ontvangen. Meerdere e-mails gestuurd, waarbij 1 e-mail terug ontvangen. De schuld wordt gegeven aan overstap op vernieuwde website. Ze zouden de bestelling retourneren en geld terug storten. Niets ontvangen en er wordt niet meer gereageerd op mijn e-mails. Contact gehad met medewerkster M. van Dekken via Messenger, ook zij gereageerd niet meer. Berichten via Instagram pagina worden door hun verwijderd. Zo ga je niet met klanten om! Een zeer ontevreden klant en mijn advies: bestel hier dan ook niets!

Bestelling niet geleverd

Lizzy Keltjens — Mon, 27 Jul 2020 19:37:16 +0000

Op 6juli heb ik 2 jumpsuits besteld. Deze waren in nalevering dus het zou ongeveer 5 werkdagen duren. Ik heb toen nog het adres gewijzigd ivm vakantie. Hier heb ik netjes een mail op terug gehad. Inmiddels zijn wij 3 weken verder en heb ik al verschillende mails gestuurd en ook via facebook maar helaas krijg ik nergens reactie op en heb ik nog steeds op allebei de adressen geen bestelling geleverd gehad. Heel jammer dat ze nergens meer op reageren en ik wel al betaald heb. Vond het een erg leuke webshop met leuke artikelen maar een volgende bestelling durf ik helaas niet meer aan!

Incasso ivm niet geleverde laarzen

Dyniro — Tue, 24 Mar 2020 20:35:52 +0000

Ik heb in november een paar laarzen besteld en 1 paar schoenen. De schoenen waren een pre order voor januari en de laarzen voor kerst. Op 18 december bij thuiskomst van mijn werk las ik online dat mijn pakket afgeleverd moest zijn om half 12. Erg vreemd als ik aan het werk ben en er is niemand thuis. Er lag geen briefje van post.nl en er stond ook niet waar het afgeleverd was. Navraag gedaan bij mijn buren maar helaas hebben die ook niks ontvangen. Ik heb gelijk contact opgenomen met de verkoper en dit netjes gemeld. Het word uitgezocht. Na meerdere berichten krijg ik gewoon onbeschoft geen antwoord. Vervolgens word de bestelling van januari geannuleerd wegens niet leverbaar en gaat er een mailing uit met 100 mensen in de cc tot storend toe. Toen is het bedrag van de schoenen die niet leverbaar zijn gecrediteerd. Maar nog steeds geen geld terug van de laarsjes die ik nooit ontvangen heb of een reactie. Het is nu inmiddels maart ??? Op 11 maart stuur ik weer een bericht over aanmaningen die ik krijg met kosten erop. Krijg op 12 maart na maanden eindelijk een reactie: ze gaat overleggen met haar team en komt er vandaag of morgen op terug. 15 maart weer een bericht gestuurd want ik krijg gewoon geen reactie. Ik heb nog nooit zoiets onbeschofts mee gemaakt !! Nu is het overgedragen aan de incasso ?? Ik word nu als wanbetaler neergezet. Dit is echt te erg voor woorden. Make hoort dit met post.nl op te lossen en niet mij hier de dupe van te laten worden

nog steeds geen geld retour!!

sabine71 — Fri, 13 Mar 2020 11:54:07 +0000

in november 2019 laarsjes besteld. waren een pre order en zouden in januari van dit jaar worden geleverd. begin februari kreeg iedereen te horen dat door het corona virus niets kon worden verzonden vanuit china. we hadden de keuze: wachten op je bestelling of je geld retour. ik koos voor mijn geld retour, net zoals de meesten. na 2 ( nog) vriendelijke mails gestuurd te hebben dat ik mijn geld nog steeds niet retour had ben ik er nu wel klaar mee! het is onderhand al bijna half maart en ik heb nog steeds geen cent retour mogen ontvangen! als je een mail stuurt is er niet eens het fatsoen om je een mailtje terug te sturen. eens kijken wat de rechtsbijstand hier van zegt! wat een waardeloos bedrijf! geen goed woord voor over!!