https://www.klacht.nl/main-energie/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 23 Apr 2013 10:29:02 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/zeer-slechte-service-65 https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/zeer-slechte-service-65#comments Tue, 23 Apr 2013 10:29:02 +0000 https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/zeer-slechte-service-65 Wij zijn destijds overgestapt ivm de prijs. Helaas de grootste fout die we konden maken! Na een kapotte meter blijkt de klantenservice inderdaad een aanfluiting! Er wordt glashard gelogen aan de telefoon! Dan wel wordt de schuld afgeschoven op liander od. Een eerder onterecht afgeschreven bedrag van ruim duizend euro wordt al 3 maanden onterecht vastgehouden in afwachting van een correctie!! Het bedrag terugstorten zodat het juiste bedrag kan worden voldaan nav de gecorrigeerde factuur is te moeilijk. Echt een aanfluiting!!!!!!!!!!!

]]> https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/plostelinge-stijging-energiekosten https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/plostelinge-stijging-energiekosten#comments Wed, 04 Jan 2012 14:03:22 +0000 https://www.klacht.nl/main-energie/klacht/plostelinge-stijging-energiekosten Per 27 december werd ik per email op de hoogte gesteld van de tariefswijzigingen. Hierdoor ging mijn voorschotbedrag van 169 euro per maand naar 208 euro. Nog voor ik kon reageren op deze mededeling is er per 3 januari het eerste voorschotbedrag van 208 euro afgeschreven. Hoe kan het dat de klant geen gelegenheid krijgt hier op te reageren en moet de klant de nieuwe prijs zomaar accepteren?

]]>