retour was gedragen zegt men

Wed, 26 Nov 2014 20:57:19 +0000

Ik had een padded pants besteld en bij het passen thuis bleek deze maat niet goed. Ik heb het broekje boven mijn onderbroek gepast en heb hem meteen weer in de doos gestopt en een retour aanvraag gedaan. Heb deze volgens instructies weer terug gestuurd. Kreeg naar twee e mailtjes en twee weken later pas antwoord...er waren gebruiksporen zeiden ze en konden. De retour niet accepteren! Ik heb alleen gepast en verder niets! Meteen naar dat mailtje heb ik weer een mailtje gestuurd. Ik heb geen antwoord meer gekregen ik heb nu dus geen broekje en geen geld meer....en ik heb 11.95 aan verzendkosten betaald! In totaal is dat dus 45.90 euro voor niets.

Retour niet verwerkt

Sun, 24 Jun 2012 16:45:03 +0000

Op zaterdag 9 juni jl. heb ik een artikel geretourneerd, keurig met de pakketdienst van Post.nl, en ovv het retournummer op de doos, zoals mij gevraagd was in de email die ik ontving na registratie van de retourzending op de website. Volgens track&trace is het pakje op 11 juni aangekomen. Ik heb daarna op vrijdag 15 juni geprobeerd de klantenservice te bellen. Die was de hele dag niet bereikbaar (in gesprek toon). Op de mailend ik vervolgens stuurde kwam het bericht dat de retouren pas de volgende week verwerkt zouden worden en dat ik op de hoogte gehouden zou worde. Dit is imniddels meer dan een week geleden. Gisteren de hele dag geprobeerd de klantenservice te bellen: weer een ingesprekstoon. Daarna weer een mail gestuurd, waarop ik geen reactie heb ontvangen. Ze zijn mij inmiddels als klant kwijt en ik adviseer iedereen nooit een bestelling te doen bij http://www.magicbodyfashion.com/nl

KLACHT.nlMagic Body Fashion klantenservice & klachten

retour was gedragen zegt men

Retour niet verwerkt